心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義

心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:心理咨詢與心理素質(zhì)訓(xùn)練講義主講：吳永波第一講：心理咨詢概述1、心理健康和咨詢的概論⑴認(rèn)識誤區(qū)⑵心理異常的原因、表現(xiàn)和預(yù)防⑴認(rèn)識誤區(qū)①心理健康和咨詢的意義。②心理健康的界定。③心理治療和心理咨詢的區(qū)分重視心理健康，關(guān)注心靈（一）聯(lián)合國教科文國際委員會宣言70年代《學(xué)會生存》,核心：教育是為人類適應(yīng)生存的需要，為人類的生存服務(wù)。1989年《學(xué)會關(guān)心》,核心：關(guān)心自己的健康，關(guān)心自己的家庭、朋友和同行，關(guān)心他人，關(guān)心社會和國家的經(jīng)濟(jì)和生態(tài)利益，關(guān)心人權(quán)，關(guān)心其他物種，關(guān)心地球的生活條件，關(guān)心真理、知識和學(xué)習(xí)。重視心理健康，關(guān)注心靈（二）有關(guān)心理的書籍品種多、暢銷（因?yàn)楸环旁陲@著的位置）：（1）戴爾·卡耐基的《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的缺點(diǎn)》。（2）戈?duì)柭那榫w能力（3）多湖輝的心理操縱術(shù)（4）劉墉的心靈演說（5）另外，情商啟蒙，心理自測、心理創(chuàng)富、心靈雞湯等等。重視心理健康，關(guān)注心靈（三）我國自殺的比例偏高，很大程度上是因?yàn)橹匾曅睦碚{(diào)節(jié)不夠。心理異常的狀況累計(jì)、惡化，最終會釀成悲劇。隨著學(xué)業(yè)的上升，學(xué)生心理問題增多，比例上升。大學(xué)生存在心理問題的比例不低?，F(xiàn)代社會生活的變遷對人的心理影響一、幾個與現(xiàn)時代相關(guān)的背景材料(一)效率標(biāo)準(zhǔn)與狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)1．效率標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)用可以客觀化、數(shù)量化的方式去進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)體系。2．狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)用主觀化的方式去進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)體系。(二)工具價值與終極價值1．工具價值：偏愛的行為方式或通過實(shí)現(xiàn)終極價值的手段。2．終極價值：期望存在的狀態(tài)或通過一生而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。視頻材料——彩迷彩奴(三)21世紀(jì)中國心理疾患的轉(zhuǎn)型1．1980年前，大多數(shù)人看“精神科”，主要病癥是：(1)典型抑郁癥．(2)典型焦慮癥(3)典型精神分裂癥2．21世紀(jì)多數(shù)是如下病癥：(1)婚姻問題(2)家庭問題(3)教育問題(4)工作問題一、幾個與現(xiàn)時代相關(guān)的背景材料3．“文革期間”的妄想癥類型：(1)偉人妄想(2)能力妄想(3)成就妄想4．今天妄想癥的類型：(1)財富妄想(2)明星妄想(四)21世紀(jì)中國時髦的心理疾病1.電視癮2.科學(xué)迷信3.卑躬屈膝癥4.還貸綜合癥5.星期一綜合癥6.辦公室綜合癥7.單身周末綜合癥二、人類社會發(fā)生的變遷及其對人們生活產(chǎn)生的影響(一)專業(yè)分工越來越細(xì)，造成人心理機(jī)能的片面使用和發(fā)展1.具有單一、專一的能力(個體)2.忽視心理生活的豐富性，忽視心理機(jī)能的全面發(fā)展(二)人口密度增加導(dǎo)致人際沖突增加(熟悉的陌生人)1．個人與社會關(guān)系的疏離感2．信息超負(fù)荷的緊張感3.職業(yè)行為上的定型感4．對身外之事的冷漠感(社會責(zé)任分擔(dān))視頻材料——夾縫中的男人(三)家庭的結(jié)構(gòu)與功能發(fā)生變化導(dǎo)致家源性心理問題增加1．“后現(xiàn)代”的家庭觀點(diǎn)：身高不是距離，年齡不是問題，性別沒有關(guān)系。2．與家庭相關(guān)聯(lián)的心理問題(1)性別之戰(zhàn)：男性與生具有自卑感(2)不正當(dāng)?shù)募彝ヂ?lián)盟：成人雙方發(fā)生爭執(zhí)，弱的一方總會把孩子拉到自己的陣營中。(3)嬰兒期婚姻休克：原來：小孩出生后：(4)“精分母親”模式(5)親子之戰(zhàn)(6)家庭平衡的調(diào)整(7)目前世界范圍內(nèi)婚姻及家庭變化的趨勢：①婚姻率下降②離婚率提高③替代性的伴侶關(guān)系增強(qiáng)④未婚母親增加⑤分居夫婦增加(8)家庭中兒童及青少年問題增加，應(yīng)注意：①破裂家庭、重組家庭對兒童的影響②學(xué)習(xí)壓力③開放的負(fù)面影響(9)家庭中的老齡化問題：①與年齡相關(guān)的疾病增加②家長地位的改變③家庭支持系統(tǒng)的削弱④過早退休⑤弱勢群體3．心理學(xué)家對社會支持網(wǎng)絡(luò)的研究當(dāng)你遇到重大災(zāi)難時，你最先求助的是：①配偶；②父母：③成年子女④親戚(血親、姻親)4．現(xiàn)代家庭在心強(qiáng)健康中的功能具行雙重性：促進(jìn)—弱化；干擾—強(qiáng)化(四)教育日益片面化，忽視個性的和諧發(fā)展1．現(xiàn)代教育的畸形變化(1)社會投入越來越大，受教育的時間越來越快：(2)教育日益成了謀生教育、職業(yè)教育；(3)教育的內(nèi)容片面地集中于知識、技能；(4)教育評價的尺度越來越單一的集中于對生產(chǎn)力的開發(fā)：(5)個性、和諧、全面的發(fā)展日益成為空話。2．畸形教育的心理結(jié)果(1)使學(xué)生在校期間產(chǎn)生大量的心理困難；(2)使學(xué)生以不健全的個性品質(zhì)走向社會，造成長遠(yuǎn)的適應(yīng)困難。(五)直接交往減少，導(dǎo)致人際關(guān)系淡漠1．偶像日益成為青少年情感傾訴的對象2．情感交流更多借助于人眾傳媒(六)價值觀由單一化趨向多元化，導(dǎo)致價值沖突增加心理健康的界定。心理健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)。心理健康是動態(tài)的、可以轉(zhuǎn)化的。心理健康標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展的、文化的概念。健康和不健康是人心理的連續(xù)變化的兩種心理狀態(tài)。心理健康水平心理不健心理健康水平心理不健康心理健康心理健康參考標(biāo)準(zhǔn)：⑴有充分的安全感；⑵對自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u價自己的能力；⑶自己的生活理想和目標(biāo)切合實(shí)際；⑷與周圍的環(huán)境保持良好的接觸；⑸保持自身的人格的完整與和諧；⑹具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；⑺保持良好的人際關(guān)系；⑻能適度地表達(dá)和控制自己的情緒；⑼個性的發(fā)揮符合社會或團(tuán)體的要求；⑽在社會規(guī)范允許的范圍內(nèi)，適度地滿足個人的需要。③心理治療和心理咨詢的區(qū)分對象不同內(nèi)容不同手段不同心理治療，又稱障礙性咨詢病人嚴(yán)重的心理疾病，如神經(jīng)癥、官能癥等治療，包括藥物治療心理咨詢，又稱發(fā)展性咨詢正常人適應(yīng)性問題，如學(xué)習(xí)、人際等問題個案咨詢、團(tuán)體咨詢、教學(xué)和講座等⑵心理異常的原因、表現(xiàn)和預(yù)防生物學(xué)原因：遺傳、解剖生理結(jié)構(gòu)和生化遺傳：精神病親屬得精神病的可能性比正常人的親屬得精神病的可能性高6倍；雙生子得精神病的“同病率”，同卵雙生子為25％－40％，異卵雙生子為5％－15％。解剖生理結(jié)構(gòu)：臏蒂體發(fā)育不好，破壞大腦兩半球的技能對稱性，割裂和破壞心理活動的完整性，使心理活動不協(xié)調(diào)：右半球機(jī)能受損，情緒高漲、欣快和話多；左半球機(jī)能受損，情緒低落，沉默寡言和自罪自責(zé)。邊緣系統(tǒng)受損，引起注意和記憶障礙。生化物質(zhì)：如乙酰膽堿若增加，則異常興奮出現(xiàn)；神經(jīng)內(nèi)分泌素異常，會引起情感性心理異常，如焦慮癥狀的人，其皮質(zhì)激素比平常高25％，精神病患者處于焦慮和抑郁期時，皮質(zhì)含量能增高50％。心理學(xué)原因：應(yīng)激、壓力、沖突、挫折應(yīng)激：有機(jī)體在某種刺激作用下，所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張反應(yīng)狀態(tài)。伴隨一系列的生理和情緒變化：生理變化：心律、呼吸加快，血壓升高，血糖含量加大。情緒反應(yīng)：憤怒、悲傷、憂愁和焦慮等等。如果這種消極的情緒強(qiáng)烈而持久，會引起心身疾病。壓力：存在適度壓力和過度壓力的不同結(jié)果，適度壓力會激發(fā)人的潛力，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力；過度壓力會引起心理機(jī)能失調(diào)，比如有關(guān)心臟病研究表明：對自己要求很高，在高度壓力下生活，強(qiáng)烈的競爭心的人往往容易得心臟病，并稱之為a型性格。挫折現(xiàn)代社會有三種沖突會使人產(chǎn)生挫折感：一是競爭與合作的沖突。二是滿足欲望和壓制欲望的沖突。三是理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。提高抗挫折能力，不能免于挫折困擾，會使人冷漠、孤獨(dú)和自卑。社會學(xué)原因主要指社會的變遷和環(huán)境的變化對人造成的影響，如文化大革命對我們的影響。華盛頓大學(xué)教授霍爾姆研究了社會生活變動對人身心變化的影響任何類型的生活變動都會影響身心健康，經(jīng)歷了大量的生活變化后，人的發(fā)病率較高，生活變動越多，得病的可能性就越大。一年內(nèi)其生活變動的單位度達(dá)到了150－199度之間，1/3的人會患身心疾病，300度以上，得病百分比高達(dá)80％。心理異常的表現(xiàn)認(rèn)知異常：一是其認(rèn)知不符合客觀實(shí)際，表現(xiàn)形式是沉醉在幻想中，想入非非，在不能實(shí)現(xiàn)的幻想中獲得滿足。二是很容易猜疑，對別人的一舉一動、一言一行產(chǎn)生懷疑。情緒異常：喜怒無常，不能控制自己的情緒，為微不足道的事情大發(fā)脾氣，為不足為喜的事手舞足蹈，易喜，易怒。例子：有的學(xué)生整天為考大學(xué)焦慮不安，一聽說某同學(xué)沒考上大學(xué)就惶恐，還經(jīng)常懷疑自己不健康，特別是懷疑自己患有癌癥。人格異常：偏離正常人的人格整個心理活動不協(xié)調(diào)，比如認(rèn)識和行動不一致，行為的目的和行為的動機(jī)相沖突；情緒不穩(wěn)定，做事不擇手段、不顧后果，對自己錯誤行為不內(nèi)疚，對人冷淡，無同情心。行為異常：離奇行為，故意做老師不高興的事，惡作劇，讓老師難堪；甚至做出破壞性行為，以戲弄別人來使自己開心。另外的表現(xiàn)如關(guān)門、檢查信封、洗手等強(qiáng)迫行為。常見的心理異常神經(jīng)癥定義神經(jīng)癥(neurosis)又稱神經(jīng)官能癥，或精神神經(jīng)癥(psy-coenuruses)，是一組輕性神經(jīng)功能障礙疾病的總稱分類神經(jīng)癥共同點(diǎn)：1．起病常與心理因素有密切關(guān)系；2．不健康的個性常構(gòu)成發(fā)病的基礎(chǔ)；3．癥狀多樣，但整體均無器質(zhì)改變。4．無精神病性癥狀，人格保持完整，接觸現(xiàn)實(shí)良好，仍保持部分或全部社交、生活和工作的能力。5．對自己的病有自知力，要求治療。神經(jīng)衰弱神經(jīng)衰弱(neurasthenia)是以慢性疲勞、情緒不穩(wěn)、神經(jīng)功能紊亂，并突出易興奮和易于疲勞或衰竭為特點(diǎn)，并伴有許多軀體癥狀和睡眠障礙。病前存在著持久的情緒緊張或心理壓力。1982年我國12個地區(qū)精神疾病流行學(xué)調(diào)查，本病患病率在15－59歲人口中為％。在各類神經(jīng)癥中占％，發(fā)病年齡在16－35歲者中占92％。該癥沒有性別差異，腦力勞動者占大多數(shù)。病因1．工作雜亂無序、且有完成計(jì)劃規(guī)定的繁重任務(wù)時所產(chǎn)生的慌亂和緊迫感；2.長時間的學(xué)習(xí)，不注意休息和睡眠，同時伴有思想負(fù)擔(dān)和對工作、學(xué)習(xí)不滿，但非完成不可所產(chǎn)生的抵觸情緒等，3.親人亡故；4.家庭不和；5.事業(yè)失敗、與領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系緊張；6.患有感染、中毒、顱腦外傷、產(chǎn)婦大出血；7.長期失眠或其他削弱機(jī)體功能等；8.性格較多不開朗、心胸狹窄、敏感多疑、膽怯、多愁善感、患得患失、依賴性強(qiáng)。9.行為表現(xiàn)為主觀急躁、自信心不足、辦事猶豫不決、自制力差。神經(jīng)衰弱通常不是單一因素造成，而是不良情緒體驗(yàn)、不健康的性格特點(diǎn)和機(jī)體功能削弱共同作用的結(jié)果。臨床表現(xiàn)自我控制能力減弱，性格變得急躁和容易激動，情緒不穩(wěn)。常因一些微不足道的事發(fā)怒或傷感、流淚，明知不對，但無法克制。有時變得似乎很自私，只想自己，稍不如意就大為不滿，大發(fā)雷霆。常和家人、同事鬧矛盾，不能和睦相處。常感疲憊不堪，嚴(yán)重時，全身乏力。用腦稍久就頭痛，頭昏眼花以致不能堅(jiān)持。有意注意能力削弱，時間愈長就愈差，因而影響短時記憶，對記數(shù)字和姓名尤為困難?；颊叱３霈F(xiàn)焦慮、恐懼和煩惱等負(fù)性情緒體驗(yàn)。多數(shù)患者有疑病傾向，對疾病過多思慮和擔(dān)憂，其程度與實(shí)際病情嚴(yán)重程度相去較遠(yuǎn)。患者常有頭昏、頭痛或頭緊箍感。觸覺、痛覺和溫覺也異常敏感，刺激稍強(qiáng)就忍受不了。心動過速、期外收縮、血壓偏高或偏低；多汗、肢端發(fā)冷、腹脹、腹瀉、便秘，尿頻、遺精、早泄、陽痿或月經(jīng)失調(diào)。心理測驗(yàn)與診斷MMPI測驗(yàn)結(jié)果提示神經(jīng)衰弱患者1－4臨床量表分增高；SCL－90(癥狀自評量表)檢查結(jié)果顯示軀體化、強(qiáng)迫、抑郁、睡眠障礙評定分高；CCMD－2(中國精神疾病分類與診斷標(biāo)準(zhǔn))臨床可根據(jù)以下幾點(diǎn)：(1)興奮狀態(tài)：注意力下降，腦力活動不能集中，記憶力障礙，常健忘一般事情，而對煩惱的事不易忘卻。(2)情緒癥狀：易激惹，容易為小事而情緒激動，伴有心情煩惱產(chǎn)生的其他軀體反應(yīng)，如心慌、食欲不振等。(3)衰弱狀態(tài)：表現(xiàn)為全身無力，疲勞感與勞動強(qiáng)度不成比例。(4)緊張性頭痛：如頭暈、頭脹及頭痛等。(5)睡眠障礙：大多數(shù)是失眠。少數(shù)表現(xiàn)為嗜睡多夢，睡后仍困乏。凡具備上述五項(xiàng)中的三項(xiàng)或三項(xiàng)以上的癥狀，癥狀持續(xù)三個月以上，整體又無器質(zhì)性病變，可診斷為神經(jīng)衰弱。二、焦慮癥定義：以突如其來的和反復(fù)出現(xiàn)的莫明恐懼和焦慮不安為特點(diǎn)的一種神經(jīng)癥。分類：A、急性焦慮癥：反復(fù)出現(xiàn)驚恐發(fā)作；B、廣泛性焦慮癥：慢性持續(xù)性的焦慮狀態(tài)，一般伴有植物性神經(jīng)功能障礙。國外5％患有急性或慢性焦慮癥，約占精神科門診病人的6％－27％；我國占綜合醫(yī)院心理門診病人的％；發(fā)病年齡多在18—40歲；男女比例為2：3。病因：(1)過度的內(nèi)心沖突對自我威脅的結(jié)果，常主觀感覺緊張或有不愉快預(yù)感；(2)童年期的心理體驗(yàn)被壓抑，一旦遇到應(yīng)激便成為焦慮；(3)易焦慮、易被激怒，有不安全感、自信心不足；(4)常苛求自己，依賴性強(qiáng)，而且過分關(guān)心身體健康。(5)膽小怕事、謹(jǐn)小慎微、情緒不穩(wěn)、對輕微的挫折或身體不適就容易焦慮和緊張。(6)親人死亡，事業(yè)失敗或流行性疾病等是直接原因。(7)家庭社會環(huán)境較好，經(jīng)濟(jì)條件寬裕，患者從小任性，被過分遷就溺愛。臨床表現(xiàn)急性焦慮癥：（1）多在精神創(chuàng)傷后突然發(fā)病。（2）出現(xiàn)大禍臨頭感或死亡來臨感，驅(qū)使他們尖叫，逃離或躲藏起來，但說不出究竟怕什么。（3）發(fā)作時間長短不等，一般反復(fù)發(fā)作，少數(shù)可自行緩解。（4）經(jīng)常感到有一種說不出的內(nèi)心緊張、焦慮、感到恐懼和難以忍受的不適感。似乎預(yù)感到某種不幸。（5）感到“心臟要跳出來”，胸痛或不適，有“喉頭堵塞”或“透不過氣”馬上就要死亡、窒息之感。2．廣泛性焦慮癥：（1）長期緊張，家庭不和以及工作壓力過重；（2）常有恐懼性預(yù)感、終日緊張、心煩意亂、坐臥不寧、預(yù)感到自己和他人的不幸；（3）對自己的健康憂慮重重，對軀體的微小不適都過分敏感易產(chǎn)生疑病觀念；（4）注意力難以集中以致工作困難；（5）對以上的癥狀，患者有充分自知力，迫切要求治療。心理測驗(yàn)與診斷MMPI測驗(yàn)結(jié)果提示，抑郁、疑病、偏執(zhí)量表分增高；SCL－90顯示，焦慮，憂郁、強(qiáng)迫癥狀分高；焦慮自評量表(SAS)顯示，總分增高；臨床診斷依據(jù)CCMD－2（中國精神疾病分類與診斷標(biāo)準(zhǔn))。三、強(qiáng)迫癥(obsessive—compulsiveneurosis)定義：一種主要以強(qiáng)迫觀念和強(qiáng)迫動作為主要癥狀的心理障礙。強(qiáng)迫癥狀是指一種明知不必要，但又無法擺脫，重復(fù)呈現(xiàn)的觀念、情緒和行為。分類強(qiáng)迫觀念(1)強(qiáng)迫回憶：患者對做過的事，以至無關(guān)緊要的事，進(jìn)行反復(fù)回憶，或?qū)⑦^去的經(jīng)歷，急欲回憶起來。＆明知無任何實(shí)際意義，但不可克制地非回憶不可＆(2)強(qiáng)迫疑慮：患者對自己的行動是否正確無誤，產(chǎn)生不必要的疑慮，這驅(qū)使他們不斷反復(fù)去核查出門后懷疑屋門未鎖好；信投寄后懷疑未貼郵票；醫(yī)生開處方后懷疑劑量有錯。(3)強(qiáng)迫性窮思竭慮：大多對自然現(xiàn)象或日常生活事件發(fā)生的原因進(jìn)行無效的反復(fù)思考?；颊呙髦@種思考毫無意義和毫無必要，甚至感到荒謬，但卻難以控制。例如反復(fù)思考“為何一大以24小時計(jì)算”、“為何人長兩條腿”等。(4)強(qiáng)迫性對立思想：擺脫不了和自己的認(rèn)識相對立的思想的糾纏，感到苦惱。（看到報紙上刊登或聽到收音機(jī)里廣播“和平”、“友好”，病人的腦子里立即出現(xiàn)“戰(zhàn)爭”、“敵對”等相反的概念。）2．強(qiáng)迫意向：患者常為一種與當(dāng)時意愿相反的意向所糾纏，明知不合理和不必要，卻無法擺脫?；颊哒驹谲囌菊九_候車，出現(xiàn)火車到來時朝軌道上跳的念頭；母親抱著小孩站在陽臺上，出現(xiàn)將小孩扔下樓去的想法。這種強(qiáng)迫性意向不伴有相應(yīng)的行動，但伴隨有焦慮和恐懼心理，驅(qū)使他們回避此場合或采取其他對策。3強(qiáng)迫動作：(1)強(qiáng)迫洗滌：當(dāng)患者的手或身體接觸陌生人或陌生人用過的東西時，不能控制地去洗手、洗滌全身。(2)強(qiáng)迫計(jì)數(shù)：患者不可克制地計(jì)數(shù)某些東西見到電桿，便不由自主地進(jìn)行計(jì)數(shù)。見到臺階，便不由自主地進(jìn)行計(jì)數(shù)。（不這樣計(jì)數(shù)則心中不安。明知不必要，但無法克服）；(3)強(qiáng)迫性儀式動作：患者常重復(fù)一套刻板動作，較以上強(qiáng)迫動作為復(fù)雜。進(jìn)門一定要左足先跨，接著向前走兩步向后退一步；上床睡覺前，按規(guī)定的次序脫衣脫鞋，然后繞床轉(zhuǎn)一圈。（不這樣做，會感到心中不安）心理測驗(yàn)與診斷MMPI測驗(yàn)結(jié)果提示，偏執(zhí)、抑郁、病態(tài)人格分?jǐn)?shù)增高。2．艾森克個性測驗(yàn)多E、N分高。3．SCl-90量表測評結(jié)果強(qiáng)迫癥狀、焦慮、人際關(guān)系量表分明顯增高。4．依據(jù)CCMD-2明確診斷：(1)患者對重復(fù)出現(xiàn)的強(qiáng)迫觀念、意向和動作知道不必要和不合理，有良好的自知力。(2)強(qiáng)迫癥狀來自自身內(nèi)部，患者盡力克服，但無法擺脫。為此，患者感到焦慮和痛苦。(3)癥狀內(nèi)容不荒誕離奇，除強(qiáng)迫性儀式動作較復(fù)雜外，其他癥狀大多單一。(4)大多數(shù)患者具有性格特點(diǎn)。視頻材料——銀行職員的煩惱五、抑郁癥——神經(jīng)癥性抑郁定義：對痛苦經(jīng)歷的抑郁反應(yīng)，其抑郁程度與經(jīng)歷不相符，但無精神病象征。本病在國外較多見，約占精神科門診病例的5％－10％。起病年齡以成長早期較多，女性發(fā)病率較高。原因1．生活中的挫折，引起心境的改變，悲傷、失望、無助等強(qiáng)烈而持久的負(fù)性情緒，破壞了感情生活的平衡。2．自尊心受傷害，動搖了能力和品格的自信心，有較強(qiáng)烈的自卑感、劣等感、總感到不如人。3．病前性格特點(diǎn)：依賴性、被動性強(qiáng)，不開朗、膽小怕事，多思慮和易趨向厭世悲觀。視頻材料——多變的領(lǐng)導(dǎo)心理依賴——網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征（IAD）：無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控”。（電子海洛因）網(wǎng)絡(luò)成癮者明知過度戀網(wǎng)不是好事兒，但仍擺脫不了對網(wǎng)絡(luò)的依賴，無法停止上網(wǎng)或限制自己的上網(wǎng)時間。狀況：北京市中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮者的比例達(dá)％初中生％高中生％我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的比例為％；美國網(wǎng)絡(luò)成癮者占6％；在我國臺灣，網(wǎng)絡(luò)成癮者已達(dá)％。網(wǎng)絡(luò)成癮者平均每周上網(wǎng)25至30個小時，且不分白天黑夜。與非成癮者相比，他們的上網(wǎng)頻率高出1倍，多耗費(fèi)2倍的時間。計(jì)算機(jī)學(xué)科學(xué)生的成癮幾率明顯高于文、理、醫(yī)科學(xué)生；男性網(wǎng)絡(luò)成癮高于女性，比例為2：1。％的網(wǎng)絡(luò)成癮者人際關(guān)系較差。相比之下，46％的非成癮者能將自己與同學(xué)、親友的關(guān)系相處得很好。％的成癮者以“滿足愛好或特殊需要”為上網(wǎng)首要目的，他們把更多時間花費(fèi)在了網(wǎng)絡(luò)游戲和色情網(wǎng)站上，僅有％的人利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)成癮者智商低于常人。特征：具有“T型人格”一種愛尋求刺激的、愛冒險的人格特征；T+型從事的冒險活動是被社會所認(rèn)可的；T-型所從事的冒險就是不被社會所認(rèn)可的，他尋求的這種刺激可能對他的成長是負(fù)面的，對這種孩子就要特別注意，一定要正確引導(dǎo)，讓他接觸到健康的活動。延遲滿足能力差人際交往困難，內(nèi)心敏感，尤其是一些男孩子。網(wǎng)絡(luò)成癮的男孩子大都性格內(nèi)向、對事情特別專注網(wǎng)絡(luò)成癮會模糊道德認(rèn)識，淡化虛擬與現(xiàn)實(shí)的差異，誤認(rèn)為通過傷害他人而達(dá)到目的的方式是合理的。診斷：是否覺得上網(wǎng)已占據(jù)了你的身心是否覺得只有不斷增加上網(wǎng)時間才能感到滿足，從而使得上網(wǎng)時間經(jīng)常比預(yù)定時間長是否無法控制自己上網(wǎng)的沖動每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他原因不能上網(wǎng)時，是否會感到煩躁不安或情緒低落是否將上網(wǎng)作為解脫痛苦的唯一辦法是否對家人或親友隱瞞迷戀因特網(wǎng)的程度是否因?yàn)槊詰僖蛱鼐W(wǎng)而面臨失學(xué)、失業(yè)或失去朋友的危險是否在支付高額上網(wǎng)費(fèi)用時有所后悔，但第二天卻仍然忍不住還要上網(wǎng)如果你有4項(xiàng)或4項(xiàng)以上表現(xiàn)，并已持續(xù)一年以上，那就表明你已患上了“網(wǎng)癮綜合征”。結(jié)果解釋：如果你有4項(xiàng)或4項(xiàng)以上表現(xiàn)，并已持續(xù)一年以上，那就表明你已患上了“網(wǎng)癮綜合征”。診斷二（一）上網(wǎng)游戲、聊天時間：1、平均每天2小時以下，每月50小時以下，評1分；2、平均每天4小時，每月100小時左右，評2分；3、平均每天5小時以上，每月150小時以上，評3分。（二）自我控制程度：1、可以自我控制，評1分；2、在他人的幫助或強(qiáng)制下被動控制，評2分；3、幾乎完全不能控制，并有逐漸增加的趨勢，評3分。

（三）社會功能受損程度：1、能照常學(xué)習(xí)、工作、社會交往受輕微影響，評1分；2、學(xué)習(xí)、工作、社會交往效率明顯下降，只能低水平完成部分學(xué)業(yè)或工作，回避特定的社會交往活動，評2分；3、能學(xué)習(xí)和工作，只能休退學(xué)、辭退職，完全回避必要的社會交往活動，評3分。結(jié)果解釋如果總分在3分，可以認(rèn)為還不夠診斷為IAD；如果總分在4—5分，可考慮診斷為輕度IAD；如果總分在6分，可考慮診斷為中度IAD；如果總分在7分以上，可考慮診斷為重度IAD。視頻材料——網(wǎng)癮少年賭博成癮賭博是以某種簡單方便或帶有娛樂性的方式，使參與者的財富做重新分配。持有尋求刺激心理者、好奇消遣心理者、投資取巧心理者，最可能與賭博一拍即合，逐漸上癮，成癮難戒。美國亞裔賭博成癮比例遠(yuǎn)高于其他族裔女性更易成為賭博成癮者成因“概率錯位”心理：參賭者否認(rèn)事物兩性均衡的客觀存在，主觀上過于相信自己的判斷，潛意識中總相信自己會多贏輸少，或者輸了肯定會贏。這是一種心理錯覺，是把“客觀概率”消融在“主觀概率”中，即判斷事物時傾向于有利于己的低概率而否認(rèn)不利于己的實(shí)概率。舉例：如果他們在寺廟中去打卦，連續(xù)十次都是陽卦，他肯定相信十一次是陰卦，而事實(shí)上這次或以后的許多次，仍然可能是陽卦。因?yàn)椋陀^概率中的陰陽卦各占一半，并不受先前結(jié)果的制約和影響。生理因素——內(nèi)啡太經(jīng)常參賭者對“內(nèi)啡肽”已產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性，故在賭博結(jié)束后，心跳會因這種物質(zhì)迅速消耗而很快平衡，又需要返賭場，以產(chǎn)生這種物質(zhì)而獲得新的快感。否則，會精神萎靡、坐臥不安。偶爾參賭者對這種物質(zhì)比較敏感，故他們的快感會延續(xù)相當(dāng)長的時間，不一定非去賭場而重新尋求快感了。當(dāng)然，他們的這種快感延續(xù)期，會同參賭次數(shù)、時間、頻率成反比地縮短，最后成癮而變成賭徒。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證英國科學(xué)家格里菲恩博士，對經(jīng)常參賭者和偶爾參賭者的兩組人進(jìn)行了測試研究。測試項(xiàng)目是，兩組人在玩“老虎機(jī)”和電子賭博機(jī)后各自的反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：兩組人都是因參賭而心率加快，在參賭完結(jié)后，經(jīng)常參賭組的人心跳很快恢復(fù)正常，而偶爾參賭的人心跳要在很長一段時間才能恢復(fù)正常。進(jìn)一步研究后發(fā)現(xiàn)，參賭者心跳加快時，體內(nèi)會產(chǎn)生一種稱為“內(nèi)啡太”的化學(xué)物質(zhì)，使人獲得異常興奮和快感。視頻材料——戒除賭癮心理異常的預(yù)防1.教育學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，防止精神空虛。（心理成本）；合理安排學(xué)習(xí)，調(diào)節(jié)好自己的抱負(fù)水平。2.重視健康的情感生活；累計(jì)成功，產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)；3.善于控制自己的情緒情感，不作情緒的俘虜；學(xué)會對消極情緒的宣泄。4.培養(yǎng)學(xué)生良好的性格，有意識進(jìn)行性格鍛煉，培養(yǎng)自己的意志品質(zhì)，提高對挫折的耐受力。5.建立良好的人際關(guān)系。6.生活要有規(guī)律，提高時間管理能力。心理異常的調(diào)適心理調(diào)適是指個體維護(hù)心理平衡的持續(xù)過程，以不需付出過高的代價去適應(yīng)一個具有一般性的或可預(yù)期性的環(huán)境。有三類：自我保護(hù)、直接控制法、行動處理法自我保護(hù)——心理防御機(jī)制防御：是人類采取措施預(yù)防外部或內(nèi)部的危險發(fā)生。現(xiàn)實(shí)防御：采用解決問題的模式來進(jìn)行的防御（對外部，針對客觀問題）自我防御：在心理上采取的防護(hù)手段，目的是保護(hù)自我的心理平衡（對內(nèi)部自我的主觀心理，對外界沒有作用）防御機(jī)制的含義①佩奇的觀點(diǎn)：當(dāng)心理平衡受到嚴(yán)重的情感損傷、挫折或沖突、威脅時，求助于保護(hù)手段和迂回的方式，稱之為防御機(jī)制(適應(yīng)的含義)。②卡羅爾的觀點(diǎn)：是為了達(dá)到需要的間接滿足，進(jìn)而消除緊張和自卑的策略。③阿科夫的觀點(diǎn)：指保護(hù)自己免遭威脅或焦慮的行為模式。④麥考爾的觀點(diǎn)：防御機(jī)制是一種自我保護(hù)策略，它屬于感覺、動機(jī)、精神上的，而且大部分是無意識的，把那些在自我中對自我來說是不能接受的加以軟化和裝粉。(①、③、④強(qiáng)調(diào)防御機(jī)制的保護(hù)模式)防御機(jī)制的本質(zhì)①防御機(jī)制是以某種特定行為模式而出現(xiàn)的策略。②防御機(jī)制保護(hù)自我和自尊免遭威脅。③防御機(jī)制保護(hù)人們，使其避免成為焦慮、挫折、沖突以及壓力的犧牲品。④防御機(jī)制為間接滿足需要提供出路。防御機(jī)制的本質(zhì)⑤任何與個人最低理想相沖突的事件都可以引發(fā)防御機(jī)制。⑥人們有時是在正常狀態(tài)下，有時是在變態(tài)狀態(tài)下使用防御機(jī)制。⑦防御機(jī)制主要是無意識的自動運(yùn)行的。⑧防御機(jī)制不等于精神癥狀或變態(tài)，但是它可以提醒人們對精神異常產(chǎn)生警戒。從精神病態(tài)的角度來看防御機(jī)制①精神病式：的防御機(jī)制(最嚴(yán)重)－－正常人應(yīng)盡量少的使用表現(xiàn)出早期嬰兒的特點(diǎn)，常見于精神病患者身上，包括否定。壓抑、外射、曲解。②不成熟的防御機(jī)制(較嚴(yán)重)表現(xiàn)出兒童的特點(diǎn)，常見于輕度的心理疾病，包括回歸、幻想、內(nèi)射。③神經(jīng)癥式的防御機(jī)制(較輕)表現(xiàn)出兒童中后期的特點(diǎn)，而且需些一定智力水平，常見于生活適應(yīng)不良者，包括合理化、抵消、反向。④成熟的防御機(jī)制(積極)－－健康人應(yīng)更多使用是在生活中行之有效的、有助于人格健康成長的、常見于健康人，包括升華，補(bǔ)償、幽默壓抑(Repression)一些為社會倫理道德所不容的，也即是意識所不能接受，超我所不允許的沖動、欲望，在不知不覺中被抑制到無意識之中，使人自己不能意識到其存在。自我為了降低焦慮而采取的“有意識的忘卻”即真正的遺忘，而得到暫時的平衡。(在意識層面被感受到，但被壓制到無意識的層面上)被壓抑的沖動與欲望并未消失，仍在無意識中積極活動，尋求滿足。壓抑是最基本的一種自我防御機(jī)制?！皦阂质且磺行睦砑膊〉母础?弗洛伊德)壓抑的表現(xiàn)形式A.它經(jīng)常與痛苦的體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)。B.某方面的壓抑會導(dǎo)致該方面的無能。壓抑的類型先天壓抑：包括生、死、性、亂倫后天壓抑：是個體在后天環(huán)境中習(xí)得的壓抑壓抑的特點(diǎn)A．強(qiáng)烈的壓抑對應(yīng)強(qiáng)烈的吸引。B.它可使人對清晰的事物產(chǎn)生嚴(yán)重的歪曲，C.它對正常的人格發(fā)展是必要的。D．嚴(yán)重的壓抑導(dǎo)致身體功能的喪失與紊亂失曠、久語，失憶－－癔病(將心理上的疾病轉(zhuǎn)化為身體上的異常)。E.過分壓抑會導(dǎo)致侵犯性的攻擊行為。F.它是產(chǎn)生移位與升華的前提。G.它使移位與升華帶有更大的偽裝性。H.它是所有的心理防御機(jī)制之母壓抑對心理的影響壓抑具有短暫的解脫作用．但長久的壓抑具有危險性及威脅性，容易引發(fā)神經(jīng)癥，精神病及過度焦慮反應(yīng)．退行(Regression)當(dāng)人們受到挫折和應(yīng)激無法對付時，即放棄已經(jīng)學(xué)得的成熟的態(tài)度和行為模式而使用以往較幼稚的方式來對付挫折并滿足欲望。(從相對的后來的發(fā)展時期退回到相對較前的發(fā)展時期)例子：性變態(tài)患者用幼兒性活動方式來獲取成人非常態(tài)的性滿足，像小兒一樣在異性面前裸露生殖器。退行的表現(xiàn)形式：A．人向物的退化(及其嚴(yán)重)。B．成熟向幼稚的退化。C不滿足向超量滿足的退化(如：饑餓與狂吃)。D．不熟悉向熟悉的退化。退行的類型：文化允許的；中性的；文化排斥的。使用退行機(jī)制的人的特點(diǎn)A.內(nèi)向、膽怯、缺乏自信(退縮型)。B.只有在嘗試過的環(huán)境中才感到安全，所以力求避免新經(jīng)歷。C.避免冒險、擔(dān)心未來。固著(Fixation)：心理未完全成熟，停滯在某yi發(fā)展水pin。例子：一青年害怕負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任，還需要接受如兒童學(xué)習(xí)時的監(jiān)督。視頻材料

——自我防衛(wèi)（我該寵誰）否認(rèn)(Denial)有意識或無意識地拒絕承認(rèn)那些使人感到焦慮痛苦的事件，似乎從未發(fā)生過。如拒絕承認(rèn)親人的亡故，仍堅(jiān)持說其未死。對已經(jīng)發(fā)生過的不愉快事情在心理上加以有目的的否認(rèn)（比壓抑更嚴(yán)重）投射(Projection)投射是將自己擁有的心理活動外射到外界對象上。如，疑鄰盜斧。①特點(diǎn)：將內(nèi)在危險轉(zhuǎn)化為外在的危險，即將神經(jīng)性(本我)或道德性焦慮(超我)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)焦慮(自我)，它不僅減輕了焦慮，而且為表達(dá)真實(shí)的感情找到了借口。②類型：A.分享型投射：是將自己擁有的情緒狀態(tài)擴(kuò)大到他人身上，使他人擁有和自己相同的狀態(tài)。把自己的不良動機(jī)或惡意投射到別人身上，斷言別人有此動機(jī)，以免除自我責(zé)備的痛苦。如自己不檢點(diǎn)，卻說別人作風(fēng)不正。B．反分享型投射：是自己不愿將情緒體驗(yàn)外化到他人身上，不愿與別人擁有共同的狀態(tài)。反向形成(Reactionformation)把無意識之中不能被接受的欲望的沖動轉(zhuǎn)化為意識中的相反的行為。比如在恐怖癥中，有的患者內(nèi)心十分希望接近異性，反而表現(xiàn)出恐懼異性。反向形成的特點(diǎn)A.過分夸張、過分外露、過分虛假B.帶有強(qiáng)制性，不能因情境的變化而改變（模式化）。反向形成的原因通過反向作用可間接地滿足受到壓抑的愿望。反向形成的表現(xiàn)形式A.愛、恨互換B.不滿與更關(guān)心C.過分的性欲與清教徒的生活D.吝嗇與慷慨反向形成的影響A.導(dǎo)致對自身愿望的過分關(guān)心B.對自尊有過高的要求，過分在乎自己C.替代化滿足非真實(shí)的滿足合理化(Rationalization)：定義：在眾多的理由中只挑出符合自身需要的理由來解釋自己的行為和動機(jī)，其本質(zhì)是一種高技巧的投射。例子：學(xué)生考試成績差，強(qiáng)調(diào)考試時環(huán)境不好等理由，免除因自身努力不夠產(chǎn)生的心理壓力。合理化的表現(xiàn)形式A．將游手好閑說成必要的輕松．B．兒童將自身的弱小解釋成教師和父母的不公正。C.將懦弱解釋為謹(jǐn)慎。D.父母及教師的獨(dú)斷專行解釋為為孩子好。E.將私欲解釋為高尚的理由。F.將國家和政府統(tǒng)治的利益解釋為為人民。合理化的影響A．良性：它可以防止威脅自尊，并能維持自身形象B．惡性：過度使用，虛假、不真實(shí)、表面化升華當(dāng)派生對象比第一對象具有高得多的社會文化價值（受社會嘉許）時的移位。在升華中，本能的本質(zhì)并未改變，但其滿足方式有了較大的提升正是對原始欲望的壓抑和升華才導(dǎo)致了人類文化和文明的發(fā)展視頻材料—嫉妒的動力直接控制法A緩解身體困擾法——用藥物或刺激性的飲料來消除和緩解精神的方法。藥物、飲料、運(yùn)動和音樂。B緩解心理壓力法——肌肉放松訓(xùn)練，本森創(chuàng)立。一個安靜的環(huán)境；一個專注的目標(biāo)；一個平靜的態(tài)度和一個舒適的姿式。C善用資源法——資源是可以緩沖挫折、損失和壞消息等導(dǎo)致沖擊的東西，它可以幫助人們在感情極度悲慟時正常適應(yīng)。肌肉放松訓(xùn)練①舒適的姿式安靜地坐著。②閉上雙眼。③盡量放松所有地肌肉，從下到上，一塊一塊肌肉放松。④用鼻子呼吸，要感覺到自己的呼吸，深吸一口氣然后再呼出時數(shù)“一”，即“吸氣······呼出······，一”······呼吸自然和緩。⑤持續(xù)靜坐10－20分鐘，結(jié)束時，繼續(xù)靜坐幾分鐘后眼睛睜開，然后再過幾分鐘站起來。⑥不要擔(dān)心能否得到深層次的松懈，只需維持信心，松弛的感覺就會產(chǎn)生。7種重要的適應(yīng)①彼此滿意的人際關(guān)系；②健康的身體，充沛的精力；③智力；④嗜好；⑤宗教信仰；⑥金錢；⑦美夢行動處理法用調(diào)適、改善和改變環(huán)境的正確行動去有效地解決問題的方法有三個步驟：①認(rèn)識問題。認(rèn)識引起緊張的原因，了解困擾、壓力所引起的情緒及生理反應(yīng)的情形。②對自己的行動要有信心。③付諸行動。心理素質(zhì)概論心理素質(zhì)的涵義心理素質(zhì)：指個體在成長與發(fā)展過程中形成的比較穩(wěn)定的心理機(jī)能，是心理品質(zhì)和心理能力的統(tǒng)一體。理解：內(nèi)含心理品質(zhì)和心理能力；動態(tài)的過程；相對的穩(wěn)定性心理素質(zhì)的評判指標(biāo)智力水平；情緒狀態(tài)；意志力；自我意識水平（自知和自愛）；人際關(guān)系狀況、社會適應(yīng)情況。心理素質(zhì)的內(nèi)容——心理品質(zhì)方面誠實(shí)和勇敢；合作精神和責(zé)任感；親和力；毅力；積極的心態(tài)；人格魅力誠實(shí)“一個謊要一百個謊來掩護(hù)”健康成熟的誠實(shí)：有選擇地不說出全部的真話不要高估或低估自己或別人對真相的承受能力出于個人的欲望，選擇誠實(shí)或拋棄誠實(shí)，都是不可取的。合作精神有意識地尋找生活中的積極品質(zhì)――學(xué)會開放自己，悅納他人，給人以積極的鼓勵敢于正視自己，發(fā)展與他人的信任關(guān)系――要樂于為他人提供支持，強(qiáng)化愉悅的情緒體驗(yàn)。親和力一個人與別人交往時表現(xiàn)出的容易親近別人、易被別人接受的一種能力和性格特征。如何提高親和力呢經(jīng)常面帶微笑；提高自我表達(dá)能力；經(jīng)常贊美別人；與人為善，樂于助人；己所不欲，勿施于人樂觀處世：積極心態(tài)一種對任何人、情況和環(huán)境所持有的具有建設(shè)性思想、行為或反應(yīng)，是當(dāng)你面對任何挑戰(zhàn)時應(yīng)具備的“我能······而且我會······”的心態(tài)。自證預(yù)言：人有自我意識，能根據(jù)預(yù)言采取行動，一些原本沒有根據(jù)的預(yù)言被人們采納，最后變成現(xiàn)實(shí)。視窗理論所見即事實(shí)，你注意到什么，你就得到什么。注意到積極的一面，得到積極信息，養(yǎng)成積極心態(tài)；注意消極一面，得到消極信息，形成消極心態(tài)請聽我說先理解后溝通；先傾聽才能理解；溝通的方式；傾聽的技巧全身心地傾聽：1.觀察和察覺對方的非言語行為——身姿、表情、移動。2．理解對方的言語信息。3．聯(lián)系對方所生活的社會環(huán)境，傾聽其整個人。4．留意對方的表達(dá)中透露出的可供利用的資源和需要挑戰(zhàn)的地方。傾聽的言語技巧1．要求對方補(bǔ)充說明，建議對方講得更詳細(xì)，或補(bǔ)充說明些情況。2．提問，主要用來處理談話初始階段的靜默無語：是不是越來越難你想再多說些嗎你現(xiàn)在的感覺怎么樣我在想你真的要和我談嗎為什么你不說話呢3．指出共同的經(jīng)歷或意見。4．變換答語，不要老是一貫的“對對對”5．回答明確，回答具體明確、直截了當(dāng)。6．傾聽回應(yīng)使用“熱詞”——“是嗎”“沒錯”“太好了！”“真的”“啊哈”口語幌子——我說呢..我正納悶..我還在想呢.7．及時確認(rèn)——確認(rèn)是非常重要而又是我們常常容易忽略的。8．保持耐心，讓對方把話說完。9、重復(fù)內(nèi)容簡單重復(fù)一個重要字或一句重要的話，改編并摘要說過的話，以對他們有幫助的方式譯解他們自己的話11．表達(dá)感受：我們會遇到很多可以有效表達(dá)自身感受的場合,分享我們的感受對談話的進(jìn)行很有幫助。培養(yǎng)控制并分享自己感受的習(xí)慣將有很好的利益?！拔乙灿型瑯拥慕?jīng)歷..”，“我是你的話..”12．歸納總結(jié)，什么時候用重申和強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)在又長又復(fù)雜的討論后,用來確定你的理解你認(rèn)為該涉及到的已經(jīng)涉及到了,你想結(jié)束談話時如果有時間限制,最后要為下一次談話作準(zhǔn)備傾聽的非言語技巧1．身體前傾。表示對對方感興趣，給人留下洗耳恭聽的感覺。2．面對對方。一種表達(dá)投入的姿態(tài)，你采取的身體朝向能夠告訴對方，你正與他同在。3．姿勢開放。交叉的雙手和雙腳可能意味著心理上的封閉，會削弱你給予他人的關(guān)心感。開放的姿勢可以顯示你接納對方的態(tài)度。4．保持目光接觸。說話人會從我們的眼睛中讀出我們是否對他感興趣，因此要盡可能地瞧著對方。這是以目光在對對方說：我與你同在，我很想聽聽你想說的話。5．盡量地做到相對的放松。放松童味著表情大方自然，也意味著你在利用軀體作為交流手段時能做到輕松自如。6．利用積極的面部表情和頭部運(yùn)動。微笑、揚(yáng)眉、高興或贊成時的點(diǎn)頭動作，說明你注意對方講話。7．利用聲音的反應(yīng)。抑揚(yáng)頓挫、鏗鏘有力話感興趣。理性信念——重要的不是想什么，而是怎么想A—B—C性格理論這一理論的基本認(rèn)識是：引起情緒障礙的不是誘發(fā)事件本身，而是事件經(jīng)歷者對該事件的評價和解釋。事件能否發(fā)生是不以當(dāng)事者的意志為轉(zhuǎn)移的，但如能對該事件作出理性的評價，就可避免消極情緒產(chǎn)生．A、B、c來自三個英文字的字頭，它們分別代表以下內(nèi)容：A——誘發(fā)事件(Activatingevents)B——當(dāng)事人在遇到誘發(fā)事件后產(chǎn)生的信念(Beliefs），即對事件的評價和解釋；C——當(dāng)事人的情緒和行為結(jié)果(Consequences)。什么是影響當(dāng)事人情緒和行為的直接原因呢通常認(rèn)為，誘發(fā)事件A是情緒和行為C的反映，A是c的直接原因。理性情緒該理論的觀點(diǎn)則與此不同，它認(rèn)為誘發(fā)事件A只是情緒和行為c的間接原因，直接原因是B，即當(dāng)事人對誘發(fā)事件所持的信念。二人對此事件的信念(即評價和解釋)不同：甲認(rèn)為丙可能正在想自己的事情沒有注意到我們；乙則認(rèn)為，丙不理睬我們是不友好的表現(xiàn)．例如，甲、乙兩個大學(xué)生一起在校園中漫步，迎面碰到二人都熟識的同學(xué)丙，但丙未與二人打招呼而徑自走去。這一事實(shí)同時引起了甲、乙二人的注意。信念不同二人的情緒反應(yīng)也不同：甲認(rèn)為這事沒什么，因而情緒很平靜;乙卻憤憤不平，認(rèn)為丙對自己有意見，所以才不理睬他，因而對丙心懷怨恨，情緒起伏不平。A、B、C理論的解釋按照，甲乙二人的不同情緒反應(yīng)，其直接原因不是事件本身，而是二人對事件所持的不同信念：甲對人持寬容的信念和態(tài)度，易使他情緒平靜，少受負(fù)性情緒干擾；乙卻苛求于人，這種信念易導(dǎo)致負(fù)性情緒的發(fā)生，情緒常常起伏不平。心理治療的著眼點(diǎn)應(yīng)幫助求治者通過理性思維，確立合理的信念，消除負(fù)性情緒。信念歸類合理與不合理信念的標(biāo)準(zhǔn)：1、合理的信念大_多是基于一些已知的客觀事實(shí)：而不合理的信念則包含更多的主觀臆測的成分。2、合理的信念能使人們保護(hù)且己，努力使自己愉快地生活；不合理的信念則會產(chǎn)生情緒困擾。3、合理的信念使人更快地達(dá)到自己的目標(biāo)；不合理的信念則相反。4、合理的信念可使人不介入他人的麻煩；不合理的信念則難于做到這一點(diǎn)。5、合理的信念使人阻止或很快消除情緒沖突；不合理的信念則會使情緒困擾持續(xù)相當(dāng)長的時間造成不良后果。不合理信念的特征：1、要求絕對化(Demandingness)。指人們以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)對事物懷有必定發(fā)生或必定不會發(fā)生的信念。這會讓自己陷人不利的境地，也可能做出傷害他人的行為。這種想法通常與“應(yīng)該”、“必須”這類詞聯(lián)系在一起。事物的發(fā)生與發(fā)展都有其自身的規(guī)律，而我們對這些規(guī)律的認(rèn)識往往是不完全的，因此，我們考慮問題時要留有余地。舉例：“我必須這樣，不這樣我就無臉活在這世上”分析：你已經(jīng)那樣了，沒法更改了；或者你所具有的客觀條件只允許你那樣，根本做不到這樣，那么“必須這樣，不然就無臉活在這世上”的想法，就是非理性的應(yīng)放棄的想法。再如：“他如果是朋友今天有天大的理由也應(yīng)該到場”分析：朋友沒到場，你的面子過不去，你不高興，這很正常，但犯不著把話說得這么絕；在你所想得到的理由里，你找不到他為什么不到場的充分理由，這說明一定有你沒想到的理由。2、過分概括化(Overgeneralization)。概括能力是人腦的高級能力，而過分概括化是指不合理的輕率的概括，一種以偏概全的思維方式。如：看到一本書的封面，就作出這本書好壞的判斷；以貌取人；又如：一遇到挫折，便說自己“沒用”、“什么事都做不好”、“誰都不喜歡我”、“前途渺?！?、“一切都完了”等等；再如：別人稍有過失，就認(rèn)為“這人很壞”；別人有一點(diǎn)與他意見不一就認(rèn)為“他跟我不是一類人，不能作朋友”等等。忠告:“評價一個人的行為而不是去評價一個人?！奔磳κ虏粚θ?，只評價某件事、某種具體行為而不對整個人作概括化的評價。每個人即使是偉人，也有犯錯誤的時候。3、糟糕至極(Awflizing)一件不好的事情發(fā)生后，習(xí)慣于說：“沒有比這更糟的了”，總是一味往壞的方面去想，愈陷愈深把壞的后果以自己的想當(dāng)然擴(kuò)大到無窮大；自己把自己推向不良情緒體驗(yàn)，陷入恥辱、自責(zé)、焦慮、悲觀、抑郁之中而難以自拔。面對自己不愿意看到的結(jié)果，既然已經(jīng)發(fā)生了，就應(yīng)勇敢地去面對它、去承受它、去接受它，在可能的情況下讓它往好的方面轉(zhuǎn)化，至少你可以從中接受一次教訓(xùn)。樂觀的人、膽量大的人在遇到不好的事情時，會習(xí)慣于想：“真是萬幸!比這更壞的后果同樣可能發(fā)生卻沒有發(fā)生?！被顒又盒拍顨w類請把上面所辯論的題目按照下面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類小組自由討論，交流一下自己最愛犯的不合理信念，是屬于哪一種。1.非此即彼的思維方式你非此即彼地看待事物，如果你的言行未達(dá)完美，你就自視為一個失敗者。例如，只有順從他人，才能保持友誼；別人只有聽我的，與我有同樣的想法和行為，才能夠說明對我是真情，我們的友誼才是牢靠的。2．以偏概全你把某一消極事件看作一個全局失敗的象征。例如，人際關(guān)系是庸俗的，像“拉關(guān)系”；善于交往的人都是滑頭，“交際花”。3．心理過濾你揀出某一消極事件，且對它念念不忘，使你的現(xiàn)實(shí)情況因此而變得暗淡無光，就像一滴墨水改變了整杯水的顏色一樣。4．貶抑積極的事物你借口“它們算不了什么”而貶抑積極的經(jīng)驗(yàn)。你借此維持了——個消極的信念，但這個信念又與你的日常經(jīng)驗(yàn)格格不入。5．倉促下結(jié)論盡管沒有令人信服地支持你的結(jié)論的明確事實(shí)，但是你仍然做出了消極的解釋。(1)瞎猜測。你輕率地做出有人正在消極地與你作對的結(jié)論，但又無心對它做出證明。(2)預(yù)言家的誤區(qū)。你預(yù)言萬事不如意是一個既定事實(shí)。6．夸大其辭你要么過分夸大某些事物的重要性(如你的失誤或他人的成就)；要么過分貶低某些事物，把他們說得徽不足道(你向往的品格或他人的缺陷)。這種情況也叫做“雙目顯微鏡的把戲”。7．情緒推理：你認(rèn)為自己的消極情緒必然地反映了事物存在的真實(shí)情況，如“我感覺到它，所以它必然是真的?！?．虛擬陳述你努力用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”來督促自己。結(jié)果，你在期待做事之前不得不受到鞭撻和懲罰?！皯?yīng)該”和“必須”也是惹是生非的原因：虛擬陳述的情緒結(jié)局是內(nèi)疚。當(dāng)你把虛擬陳述指向他人時，你會感到憤怒、失望和不滿。9．詛咒和亂比附這是以偏概全的一個極端形式。你沒有描述自己的果實(shí)，而是把自己臭罵一頓：“我是一個失敗者”。10．人格化你自視為某一消極的外在事故的原因，而實(shí)際上你根本不用為它負(fù)主要責(zé)任，如“他這么倒霉，其實(shí)就因?yàn)楹臀疫@個倒霉的人交往?！毙拍畹男Ｕ覀兛梢詸z查自己身上是否存在不合理的信念，并對這些不合理的信念進(jìn)行校正。那么，如何校正呢所謂校正應(yīng)該有兩步：一是找到反駁的證據(jù)，二是找到替代的正確信念。校正不良認(rèn)知的方法1．對比調(diào)整法低估自己的人往往有過于片面的比較。這種片面比較一般表現(xiàn)在兩個方面：一是只與比自己強(qiáng)的人比；二是只拿自己的短處與他人的長處比。對比調(diào)整法宗旨：全面地進(jìn)行比較，以確立對自己的正確評價。注意：全面的比較包括橫向比較和縱向比較兩方面．橫向比較是指同一時間與不同的人比，如比自己好的、比自己差的和自己差不多的；縱向比較主要是指和自己的過去相比較。比較時要注意客觀、公正，既比較各自的長處，也比較彼此的不足，堅(jiān)持一分為二的原則。2．調(diào)查調(diào)整法向別人了解他(她)對你的評價和看法，以此來修整自我評價。調(diào)查過程中要注意以下幾點(diǎn)：(1)以在現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的自我表現(xiàn)為基礎(chǔ)，不能為獲得期望的調(diào)查結(jié)果而有意地偽裝自我；(2)調(diào)查對象應(yīng)是了解你并值得你信任的人。不了解你的人，往往難以做出客觀的評價；你不信任的人，其評價對你難以有效。(3)調(diào)查的方式有兩種：一是坦率說明意圖，希望對方如實(shí)相告，你的誠意及寬松的氣氛、恰當(dāng)?shù)臅r間和場合會使對方坦率地說出看法的；二是以隱蔽的、不易被對方察覺的方式談?wù)剬Υ说目捶?，在一種非正式場合隨便或不經(jīng)竟地使對方流霉真實(shí)的看法。(4)在對方做出評價后，你可以把自己的評價誠懇地說出來與之討論(如“我覺得自己很無能，一無是處”)，在討論中對方會提出很多理由來說明你的自我評價是不合理的，給你勸導(dǎo)，從而幫助你改變看法。3、列舉調(diào)整法自己通過列舉出與自我評價相悖的事實(shí)和理由來推翻錯誤的自我評價。不是認(rèn)為自己不行嗎步驟是：A、就絞盡腦汁想自己的長處。只要你一使勁，你會發(fā)現(xiàn)很多：你很誠實(shí)；會關(guān)心人、脾氣很好、比較冷靜、乒乓球打得好等等，事無巨細(xì)，一一列在紙上，越多越具體越好，隨時想到隨時補(bǔ)充。B、對著這些優(yōu)點(diǎn)反復(fù)欣賞。C、在現(xiàn)實(shí)生活中盡量表現(xiàn)這些長處，通過實(shí)踐進(jìn)一步認(rèn)同這整優(yōu)勢，表現(xiàn)自己的長處會獲得周圍人的肯定性評價，這有助于你進(jìn)一步肯定自己。4．反詰調(diào)整法對自己進(jìn)行挑戰(zhàn)式的追問、質(zhì)疑，以揭露破綻，動搖這些信念。例如，對“我是全校最丑的女孩子”可進(jìn)行這些漸次遞進(jìn)發(fā)問：——“有什么根據(jù)證明我是最丑的女孩子”——“我有調(diào)查依據(jù)嗎——做出多大范圍的調(diào)查”——“有誰說過我是全校最丑的女孩子——如果有，有多少人，是我親耳聽見的嗎”——“美有絕對的標(biāo)準(zhǔn)嗎…，相貌能代表—個人的價值嗎”——“相貌是決定一個人前途和幸福的必要條件嗎”5．重新歸因法即事物的結(jié)果——成功或失敗，重新找原因。因?yàn)楹芏嗖涣颊J(rèn)知的產(chǎn)生是因?yàn)殄e誤歸因造成的，如果成功了就歸因于外部固素，如運(yùn)氣的好壞；失敗了就歸因于自身因素，如個人的能力。所以，重新歸因法提倡用全面客觀的歸因方法重新解釋事物的結(jié)果從而達(dá)到調(diào)整自我認(rèn)知的目的。舉例：以“失敗”為例，一般既有內(nèi)因，又有外因。在內(nèi)因中，既有個人的主觀態(tài)度、主觀努力、方式方法，又有個人身心局限等。在全面客觀分析的基礎(chǔ)上，做出合理歸因，并弄清哪些是主要原因，哪些是次要原因，哪些根本不是原因，然后，根據(jù)這些歸因采取理智、有效、切實(shí)可行的措施。自信與贊美及拒絕心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人有一種奇怪的心理，名之為“約拿情結(jié)”：不僅躲避自己的低谷，也躲避自己的高峰。不僅畏懼自己最低的可能性，也畏懼自己最高的可能性?！凹s拿情結(jié)”進(jìn)一步發(fā)展，就是“自毀情結(jié)”：面對機(jī)會、成功、幸福等好的東西時，總是浮現(xiàn)“我不配”、“我承受不了”、“這種好事肯定輪不上我”、“弄不好要被人家恥笑”的念頭?；顒又唬簩W(xué)會贊揚(yáng)目的：贊揚(yáng)能增進(jìn)人際關(guān)系、改善人際關(guān)系。贊揚(yáng)別人的技巧：真誠的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并贊揚(yáng)；贊揚(yáng)可以具體化到一些細(xì)節(jié)，如：衣著、服飾、眼神、動作等；換一個角度看別人的缺點(diǎn)，會發(fā)現(xiàn)這一缺點(diǎn)也是他的優(yōu)點(diǎn)，如：保守：也可看作穩(wěn)重、謹(jǐn)慎等。跳蚤實(shí)驗(yàn)：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤迅速跳起，跳起的高度均在其身高的100倍以上，堪稱世界上跳得最高的動物!然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳：這一次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后，跳蚤改變了起跳的高度以適應(yīng)環(huán)境，每次跳躍總是保持在罩頂以下高度。接下來逐漸改變玻璃罩的高度，跳蚤都會在碰壁后主動改變自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，這時跳蚤已無法再跳了?？茖W(xué)家于是把玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，改變成“爬蚤”了。啟示好的心態(tài)的獲得，有賴于經(jīng)常地對現(xiàn)有的心態(tài)進(jìn)行“盤整”。陳年老賬，讓它“歸零”；敢于放棄一些該放棄的東西，給心靈清理出干凈的空間。人的成長發(fā)展之路既是由經(jīng)驗(yàn)的積累鋪成的也是由勇敢的放棄開拓的。懂得放棄，懂得告別，才能永保旺盛的行動力。我們的終生都在通過積累和放棄成長著。放棄的困難在于，不僅要放棄那些被經(jīng)驗(yàn)證明是不好的東西，還要放棄曾經(jīng)被證明是很好的但對未來已不再有作用的東西。人不能沒有感恩之心，但讓感恩成為心靈的重負(fù)，成為影響你前行的累贅，則大可不必；因?yàn)檫@也不是施恩之人的意愿。釋迦牟尼“不要背木筏”喻：一個人坐著木筏過了河。雖然沒有林筏，他就過不了河，但是，假如由于木筏曾經(jīng)這樣幫助了自己，過了河還是把它背起來走，那不就是很愚蠢嗎我行，你也行

——相互作用分析理論“說你行你就行不行也行，說你不行就不行行也不行?！本烤剐羞€是不行，要自己做主。最好的心態(tài)是：我行，你也行。美國心理學(xué)家伯恩用“行、不行”把人與人的相互作用分成幾個類型。一、我不行，你行。這是典型的孩子與父母的關(guān)系。小孩出生以后，什么都不會，什么都要依賴大人，所以自然就形成了這么一種心理狀態(tài)。如果大學(xué)生還經(jīng)常有這么一種心態(tài)，意味著身心發(fā)育不平衡，心理年齡與生理年齡不相稱。二、我不行，你也不行。自信心還沒有建立起來，但自尊心已經(jīng)很強(qiáng)了。遇到事情他自己不能做，認(rèn)為別人也不能做。不相信自己也不相信別人，看不起自己也看不起別人，不會去愛別人也不能體驗(yàn)和接受他人的愛。三、我行，你不行。由于對他人對社會尚缺乏理性思考，不懂得人情世故，所以對人對事容易偏激。倘若成功J頃利便洋洋得意，認(rèn)為全是自己努力的結(jié)果；倘若不順利和失敗，就把原因全都?xì)w為他人和環(huán)境，抱怨他人沒有配合支持，怪對方水平太低、素質(zhì)太差。總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的，別人肯定是錯的。四、我行，你也行。既對自己有信心，也尊重和信任他人。成功了是天時地利人和，大家共同努力相互支持的結(jié)果；遇到挫折，不會一味抱怨他人，而是實(shí)事求是客觀理性地對待，具體問題具體分析，并且相信只要繼續(xù)努力，一定能克服困難取得最后勝利。分析：前三種相互作用模式都是信心有缺陷的情況，不利于良好人際關(guān)系的保持改善發(fā)展。第四種模式才是一個成熟理性的人應(yīng)具有的自信狀態(tài)。信自己也信別人，愛自己也愛別人，肯定自己同時能夠欣賞別人，給自己信心也能給周圍的人信心。通過信任別人、愛護(hù)別人、欣賞他人的長處、給別人信心，讓自己變得更自信完美自信危機(jī)我錯了!我覺得自己一無是處。改正人人都是造物主神奇的杰作，怎么可能找不到自己的價值呢另外，“別想!如果你真有不如人之處。一心拿自己的那個無法改變的短處與別人的長處相比的人，太傻了。要知道，誰都不可能是十全是美的。自信方法：試試拿破侖·希爾建議的方法：1、挑前面的位置就坐；2、練習(xí)正視別人；3、把你走路的速度加快25％；4、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言；5、咧嘴大笑。活動之十二：學(xué)會拒絕1、組長、副組長組織大家進(jìn)行拒絕的角色扮演，提出一個拒絕別人的場景，每組推選人進(jìn)行小品表演情境設(shè)計(jì)：回想你曾面對某人情緒爆發(fā)的一件事情，可能是一場爭論，或是某人生你的氣或?qū)δ阈臒?，或是給你施加壓力。第一步是要分析所發(fā)生的事情?？紤]一下他曾經(jīng)對你說了些什么以及怎樣對你說的：1．確認(rèn)那個人的情緒。(他的體態(tài)語言顯示了什么)2．注意所敘述的事實(shí)。(他實(shí)際上說了些什么)3．確認(rèn)那個人的需要。(注意：事實(shí)和需要可能會不相同，需要有時可能開不直接表現(xiàn)出來。要考慮他們的體態(tài)語言。)4，你做出什么反應(yīng)，你希望已經(jīng)做出了什么反應(yīng)。破唱片技巧一種拒絕的技巧，一項(xiàng)使你能夠堅(jiān)持自己的需要或愿望的技巧。像播放破損的唱片時總在一個地方一遍遍地重復(fù)那樣，你要做的事就是以堅(jiān)定的態(tài)度一遍又一遍地重復(fù)你的意見。應(yīng)用范圍當(dāng)你面對的一個人不愿聽到“不”，并且堅(jiān)持要你說出拒絕的理由時；當(dāng)一些巧妙而無關(guān)的問題不斷地拉你離開自己目標(biāo)時；當(dāng)你想要節(jié)省時間縮短毫無結(jié)果的討論時。舉例：拒絕再喝一杯酒。

“A”是提問，“B”是回答。不敢堅(jiān)持自己意見的對話：A．“您再喝一杯好嗎”B．“不，謝謝，我已經(jīng)喝很多了，不想再要了。”A．“可是我們大家都在喝，你必須和我們一起喝?！盉．“不，我要開車，不敢多喝?！盇．“噢，來吧，警察從來不在這一帶?！盉．“不，我不想冒險，我還需要用車去干活呢!’，A．“唉呀，你別這么懦弱，舉起杯來吧，好嗎’，B．“好吧，我喝不慣啤酒，我覺得有點(diǎn)······。”敢于表達(dá)自己意見的對話：A．“您再喝一杯好嗎”B．“不，謝謝，我已經(jīng)喝很多了，不想再要了。A．“可是我們大家都在喝，你必須和我們一起喝B．“我不想再喝了。”A．“啊，來吧，只再來一杯?！盉．“我不想再喝了?！盇．“唉呀，你別這么···舉起杯來吧，好嗎”B．“我不想再喝了?！痹u語：（1）要注意在上述例子中那個敢于表達(dá)自己意見的人達(dá)到了自己的目的，這個對話可能還要繼續(xù)下去，但是你保持自己的尊嚴(yán)，堅(jiān)持你原有的決定拒絕再喝。（2）這里不要做任何辨白，否則你就讓對方有了協(xié)商余地。而那個不敢表達(dá)的人可能最后喝了酒?！鞍?，那么，最后一杯”，以及詳細(xì)談?wù)撽P(guān)于自己的許多細(xì)節(jié)，如此等等，許許多多復(fù)雜而徒勞的解釋使你感到軟弱而呆傻，可能你會再喝—下去。實(shí)際上是在承認(rèn)自己是個懦弱者。其結(jié)果是使提議喝酒的人了解到對方軟弱，如果繼續(xù)說服會使之讓步。（3）這項(xiàng)技巧幫助你建立并堅(jiān)持自己的原則，還使你能夠把自己特有的原則告訴別人。簡短明確的回答并非不合適，因?yàn)檫@種回答往往聽起來堅(jiān)決而公正；反之，作些拙劣的辯解容易使對方對你的拒絕更加惱火。青蛙實(shí)驗(yàn)：把一只青蛙放在裝有水的大杯子里。此時水溫對青蛙很合適，它在水里悠哉游哉。將杯子里的水，慢慢地、慢慢地加熱，青蛙隨之慢慢地安靜下來。這時，若再放進(jìn)“清醒的”青蛙，都能馬上感到不適并跳出杯子?？墒?，那只一直在杯子里的青蛙，卻沒有跳出來的力量了。只能慢慢地死去。啟示：人比跳蚤、青蛙聰明，能盡量避免這樣的死亡。人比跳蚤聰明，因?yàn)槿擞形蛐裕荛_悟，能自解心結(jié)；人比青蛙聰明，因?yàn)槿擞卸床炝Α㈩A(yù)見力和決斷力。洞察力依靠知識和經(jīng)驗(yàn)，對周圍環(huán)境和自身的感受能做出正確的分析、判斷。除此之外，還要有一顆平常心。人際交往中的PAC理論每一個人的自我里都隱藏著三種狀態(tài)：第一種是家長(P)，第二種是成年人(A)，第三種是兒童(C)。PAC三種狀態(tài)影響著我們每個人的性格、反應(yīng)方式和行為風(fēng)格。P包括所有約束著我們?nèi)粘Ｉ畹囊?guī)條。當(dāng)我們處于P這種狀態(tài)，我們的思想及言行都充滿著“應(yīng)該”、“必須”、“不準(zhǔn)”等意識。與交往過程中以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為好教訓(xùn)人、指責(zé)人，當(dāng)然也好關(guān)心人、給他人以安撫。A是一種很理性、成熟的狀態(tài)。既不會感情用事，又不會以長者的身份審視、評判別人，他會根據(jù)現(xiàn)實(shí)決定自己的立場，客觀地收集信息，運(yùn)用理智、商談來解決問題。C包括一切感受、沖動以及即興式的行為。一種是勇于表達(dá)本身的感受，肯開放自己，很容易吸引別人對他表示好感；另一種是通過刻意的表現(xiàn)來贏取別人的贊許。不同人的PAC在自我中所占的比重不同。一個成功的溝通者應(yīng)該對自己性格中的PAC分布形態(tài)有清楚的了解，這將促進(jìn)個體更好地與人交往。在交往中，較配合的交流形態(tài)是對等的平行型交往(如A對A的交流)和匹配的互補(bǔ)型交往(如P與C之間的交流)，另一些則是不協(xié)調(diào)的交叉型交流(如P與A的交流)。當(dāng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的交叉型交流時，容易發(fā)生誤解和矛盾，這時正確而高明的做法是運(yùn)用人際溝通的技巧，調(diào)整自己或?qū)Ψ降腜AC狀態(tài)，使雙方之間能夠相對等或匹配，使交流得以順暢進(jìn)行。對于個體來說，盡管每個人的PAC分布不同，但比較均衡為好。它說明一個人的性格比較融洽，能適宜與不同特點(diǎn)的人打交道。有些人的PAC太偏于一端，則容易在交往時出現(xiàn)麻煩：1.如果你的P發(fā)展較強(qiáng)，你肯定會很討人嫌，不受歡迎。2.如果你發(fā)現(xiàn)自己感情用事，從來不嘗試控制情緒，喜歡亂發(fā)脾氣，認(rèn)為所有的人都應(yīng)該遷就你，那就說明了你還是個不成熟的C心態(tài)的人。3.完全的A心態(tài)也有問題，任何處事都有理性得沒有一點(diǎn)情感，不懂享受人生，不適當(dāng)放松自己，時間一久，別人會認(rèn)為你是一個“悶蛋”。記?。壕庳S富才好!不要稀里糊涂地做個“固定的家長”、“永久的成人”或“終生的孩童”!PAC理論在家庭教育中的作用：父母隨孩子的成長不斷地變換自己的心態(tài)，不能一味地做“固定的家長”就業(yè)暢想就業(yè)準(zhǔn)備一、端正求職認(rèn)識(一)相信自己1.成績平平自卑嗎成績好壞在一定程度上體現(xiàn)著你對知識掌握的牢固程度，而實(shí)際運(yùn)用或者動手能力、社會能力不是與學(xué)習(xí)成績有著絕對必然的因果關(guān)系，學(xué)習(xí)和工作畢竟是兩種不同的事情2.沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該自卑嗎與那些有幾年工齡的人相比，若是應(yīng)聘部門經(jīng)理或是主任類的職位的話，恐怕畢業(yè)生應(yīng)聘成功率極低，而對除此之外的其他空缺，學(xué)生沒有任何理由自卑。須知，某些公司在人員招聘傾向于新畢業(yè)的學(xué)生或工作時間不長的年輕人。3.低學(xué)歷應(yīng)該自卑嗎就業(yè)工作不同，時機(jī)掌握也起作用，而能力(尤其是社會能力)與學(xué)歷并沒有絕對直接關(guān)系。及時抓住機(jī)會，有效地推銷自己，也完全可以在人才市場占有一席之地。(二)走出求職誤區(qū)1．哪家公司的待遇好，就去哪里2．頻繁跳槽，積累經(jīng)驗(yàn)3．希望一步到位找到完美的工作，挑來挑去總不理想4．選擇一個最具有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)5.證件推銷(三)警惕求職陷阱①看到某些招聘廣告說“待遇優(yōu)厚、工作輕松，對人的能力要求不高”。頭腦中最好多打個問號，要看看天上掉下來的是餡餅，還是釣餌。②某些單位在發(fā)布招聘廣告時只對外公布一個信箱號碼或電話號碼，而不公布公司地址，最好私訪一下，至少應(yīng)證明這個公司的存在及具體規(guī)模。③對于那些聲明求賢若渴，并可“替應(yīng)聘者保密”，“月收入極高”或以“年輕貌美”為條件的廣告，切記多個心眼。畢竟應(yīng)征者多、職位少，單位根本沒有必要低三下四求你，曖昧的廣告后面不一定是什么光彩的職業(yè)。④對于招收演員、歌星、模特的廣告，先要考慮自己的條件，再查明其真實(shí)性。夢越美的地方，圈套越多。⑤在某些人才交流會外散發(fā)小廣告，讓你填完表格后，數(shù)日內(nèi)便來電話聲稱給你找到了一份工作的人才中介機(jī)構(gòu)，還是少接觸為妙。約你見面的目的極可能是讓你為那份不知道在哪兒的工作交一份中介費(fèi)。⑥注意新聞?wù)衅笍V告，如果廣告中第一目的是你在上崗前必須交一份保證金或是報名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)或其他什么費(fèi)之類的，那么你的一只腳已經(jīng)踏在陷阱邊上了。⑦與用人單位直接接觸，盡量避免通過中介，特別是那些無正式執(zhí)照的小規(guī)模中介機(jī)構(gòu)。⑧對于熱心的陌生人主動給你找的工作，還是不去的好。⑨不要被職位名稱的光彩迷惑，比如“經(jīng)理助理”、“市場總監(jiān)”等，要先弄清楚公司的真正規(guī)模，職位工作的實(shí)際內(nèi)容，職位的名稱有時就是一個無效的符號。⑩不要將身份證明交給用人單位，不要隨便在用人單位提供的文件上簽字。稀釋效應(yīng)——信息的數(shù)量中性和非相關(guān)信息能夠通過改變我們對于事物的認(rèn)識——即容易減弱判斷或印象實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證請判斷哪一個學(xué)生的平均分?jǐn)?shù)更高1、平均每個星期，小張要花31個小時的課外時間學(xué)習(xí)。2、平均每個星期，小李要花31個小時的課外時間學(xué)習(xí)。湯姆有一個弟弟、兩個妹妹。他每隔3個月去看望一次爺爺奶奶。他曾經(jīng)赴過一次約，去見別人給他介紹的女朋友。他每隔兩個月打一次臺球。結(jié)果：大多數(shù)人認(rèn)為小張比小李學(xué)得好。解釋：掌握與問題非相關(guān)及非診斷性的信息能夠產(chǎn)生稀釋相關(guān)信息的作用(小張和小李花費(fèi)的學(xué)習(xí)時間相同)——即導(dǎo)致相關(guān)信息的有效性減弱。廣告商知道重點(diǎn)不突出、或包含非相關(guān)的信息的宣傳會減少強(qiáng)大的銷售號召力。通過增加非相關(guān)信息可以減少不受歡迎的政治家的負(fù)面形象的影響——如在競選廣告中插入他或她少年時代的故事或?qū)λ臃课莸拿枋?。稀釋效?yīng)的原因人們在做出判斷時，無需關(guān)注非診斷性信息。為什么一個人的約會習(xí)慣會使他看起來不那么聰明關(guān)于某政治家出生地的故事會減少他或她的負(fù)面形象的影響呢原因：關(guān)于一個人的非相關(guān)信息使該人似乎與他人相似，因此更普通，更與他人別無二致。一個普通人不太可能成績特別優(yōu)異，也不可能特別糟糕。二、自我推銷(一)求職信的撰寫原則：求職信連同簡歷一同發(fā)出。簡明扼要規(guī)格：一頁紙，不超過4段的文字，以符合商業(yè)信函的格式標(biāo)準(zhǔn)打印整齊。范例：尊敬的×××：隨信附上我的簡歷一份，我愿在貴公司人力資源部從事一些基礎(chǔ)工作。我是理學(xué)學(xué)士，曾有數(shù)年成功的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)。我欲尋找一個能給我事業(yè)和收入上帶來提高的工作。人力資源部是任何組織的非常重要的核心部門，我對人力資源感興趣并愿在此領(lǐng)域做出努力，培訓(xùn)、英文口筆頭交流、交際、計(jì)劃與組織、注意細(xì)節(jié)等是我的優(yōu)點(diǎn)，我學(xué)習(xí)吸收快，容易適應(yīng)新環(huán)境，善于