計劃與計劃工作課件

計劃與計劃工作2022/12/20計劃與計劃工作計劃與計劃工作2022/12/19計劃與計劃工作1案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚，就托關系以預付30%款項的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認為小趙有計劃嗎？從管理學上來說，如何界定“計劃”呢？

計劃與計劃工作案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差2通過案例討論以下幾個問題：何謂計劃？你是否制定計劃？你是如何制定計劃的？計劃工作對你的學習、工作乃至人生產(chǎn)生了什么樣的影響？課堂討論計劃與計劃工作通過案例討論以下幾個問題：課堂討論計劃與計劃工作3計劃的概念名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件動詞意義上——即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，通過科學地預測、權衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作4計劃的概念名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一計劃與決策區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作5計劃與決策區(qū)別：計劃與計劃工作5計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結構體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織實施保證另一方面，計劃工作又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結構體系中的作用：計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題

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34計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務——目的性是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎——首位性計劃工作要追求效率——效率性計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃與計劃工作7計劃的性質(zhì)1234計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務——目的性計劃的類型計劃的類型分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性具體性計劃指導性計劃程度化程度程序性計劃非程序性計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作8計劃的類型計劃的類型分類標準類型時間長短長期計劃職能空間業(yè)務計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應該從事何種活動和應達到的要求業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃業(yè)務計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等財務計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行人事計劃：分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作9計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃計劃與計劃工作9

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。”

你同意嗎？

課堂討論計劃與計劃工作

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。10不對，因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。遠大的目標能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變化。

教師評論計劃與計劃工作教師評論計劃與計劃工作11計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術性計劃戰(zhàn)略性計劃：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術性計劃：指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案具體性計劃與指導性計劃具體性計劃：具有明確的目標指導性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作12計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術性計劃計劃與計劃工作12戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃計劃與計劃工作戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃計劃與計劃工作13東風日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”?！?”是指三款新車同時增配促銷，“1”是指東風日產(chǎn)一款10萬元左右的多能型轎車將在上海國際車展上市，“5”是指東風日產(chǎn)“五個安心服務”活動全面啟航。計劃與計劃工作東風日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”。計14計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃西蒙：組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃－用來處理常發(fā)性問題的專用計劃－處理一次性的而非重復性的問題計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所出的地位（2）目標：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標（3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃（4）政策：是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作17計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構在社會上應起哈佛的調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結果如下：計劃與計劃工作哈佛的調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)18有清晰且長期的目標

有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標60%3%10%27%計劃與計劃工作有清晰且長期的目標

有清晰但短期的目標60%3%10%27%1925年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷⑶页３６荚诒г顾?，抱怨社會，抱怨世界3%10%60%27%25年后計劃與計劃工作25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標他們都朝著同一個方向不20管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲·查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。計劃與計劃工作管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在21時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾十分鐘之后—從她出發(fā)算起15個小時零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。"計劃與計劃工作時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，22后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務。

計劃與計劃工作后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她23

你認為目標對每個人有什么樣的作用?

思考題計劃與計劃工作

你認為目標對每個人有什么樣的作用?思考題計劃與計劃工作24目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力計劃與計劃工作目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行25計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（6）規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取步驟等（8）預算：是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，通常是為規(guī)劃服務的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作26計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍,它允許主管理人員有斟酌的自由,它是一種鼓勵自由處置問題和進取精神的手段.”在下列幾種計劃的具體形式中,最符合上述描述的是哪一種?A目標B政策C規(guī)則D策略計劃與計劃工作課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策272某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別引起他的注意:——“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具.”——“貨物售出超過30天,不再退還購貨款”——“在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？A、都是規(guī)則B、都是政策C、分別是政策、程序、規(guī)則D、分別是政策、規(guī)則、程序計劃與計劃工作2某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別28計劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認清現(xiàn)在未來①確定目標④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃與計劃工作計劃編制過程過去現(xiàn)在未來④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇29計劃編制過程一、確定目標目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準二、認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律演繹法、歸納法計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作30計劃編制過程一、確定目標計劃與計劃工作30計劃編制過程四、預測并有效地確定計劃的重要前提條件前提條件是關于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設條件，是行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關鍵性的，或具有重要意義的假設條件五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動計劃——擬定盡可能多的計劃評估計劃選定計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作31計劃編制過程四、預測并有效地確定計劃的重要前提條件計劃與計劃計劃編制過程六、制定主要計劃將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容七、制定派生計劃如業(yè)務計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃等八、制定預算，用預算使計劃數(shù)字化一方面是為了使計劃的指標體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作32計劃編制過程六、制定主要計劃計劃與計劃工作32編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場2002年1.估量機會：據(jù)娃哈哈所做的一項調(diào)查，中國0—14歲的少年兒童有2.87億，占總?cè)丝诘?2.5％。童裝的年產(chǎn)量卻只有6億多件，生產(chǎn)童裝將擁有一個龐大的市場空間。2.確定目標：1年內(nèi)做到銷售額10億元，成為國內(nèi)童裝市場龍頭老大3.確定前提條件：品牌：廣受兒童喜愛，已有堅實基礎，可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢；設計與面料：專程到歐洲考察了面料市場和設計風格；資金：沒有銀行負債，閑置資金有10億元之多；市場網(wǎng)絡：借用飲料市場“聯(lián)銷體”網(wǎng)絡。4.擬定可選方案：自己設計、建廠、建店銷售；外包設計、貼牌生產(chǎn)、建店銷售；外包設計、貼牌生產(chǎn)、發(fā)展加盟店銷售；略計劃與計劃工作編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場2002年計33編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場

5.評價備選方案：分析各方案成本效益，要做到發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短；6.確定方案：與香港達利集團及上海東華大學服裝學院強強聯(lián)合，共同投資組建的娃哈哈服飾有限公司，以一流的設備，一流的設計，一流的面料，高起點進入童裝業(yè)，按國際"環(huán)保標準"組織生產(chǎn)，采取“零加盟費”形式，用特許加盟的方式來開拓市場。7.擬訂派生方案：投資計劃；市場開拓計劃；品牌推廣計劃等建2000家專賣店8.編制預算：品牌推廣費用預算等具體預算方案計劃與計劃工作編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場

5.評價備選方案：分析各方34簡述計劃的概念及其性質(zhì)。理解計劃的類型及其作用。解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。計劃編制包括哪幾個階段的工作？計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題思考題計劃與計劃工作35簡述計劃的概念及其性質(zhì)。思考題計劃與計劃工作35演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/20計劃與計劃工作演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew36計劃與計劃工作2022/12/20計劃與計劃工作計劃與計劃工作2022/12/19計劃與計劃工作37案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚，就托關系以預付30%款項的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認為小趙有計劃嗎？從管理學上來說，如何界定“計劃”呢？

計劃與計劃工作案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差38通過案例討論以下幾個問題：何謂計劃？你是否制定計劃？你是如何制定計劃的？計劃工作對你的學習、工作乃至人生產(chǎn)生了什么樣的影響？課堂討論計劃與計劃工作通過案例討論以下幾個問題：課堂討論計劃與計劃工作39計劃的概念名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件動詞意義上——即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，通過科學地預測、權衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作40計劃的概念名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一計劃與決策區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作41計劃與決策區(qū)別：計劃與計劃工作5計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結構體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織實施保證另一方面，計劃工作又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作42計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結構體系中的作用：計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題

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34計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務——目的性是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎——首位性計劃工作要追求效率——效率性計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃與計劃工作43計劃的性質(zhì)1234計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務——目的性計劃的類型計劃的類型分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性具體性計劃指導性計劃程度化程度程序性計劃非程序性計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作44計劃的類型計劃的類型分類標準類型時間長短長期計劃職能空間業(yè)務計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應該從事何種活動和應達到的要求業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃業(yè)務計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等財務計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行人事計劃：分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作45計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃計劃與計劃工作9

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。”

你同意嗎？

課堂討論計劃與計劃工作

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。46不對，因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。遠大的目標能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變化。

教師評論計劃與計劃工作教師評論計劃與計劃工作47計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術性計劃戰(zhàn)略性計劃：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術性計劃：指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案具體性計劃與指導性計劃具體性計劃：具有明確的目標指導性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作48計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術性計劃計劃與計劃工作12戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃計劃與計劃工作戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃計劃與計劃工作49東風日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”?！?”是指三款新車同時增配促銷，“1”是指東風日產(chǎn)一款10萬元左右的多能型轎車將在上海國際車展上市，“5”是指東風日產(chǎn)“五個安心服務”活動全面啟航。計劃與計劃工作東風日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”。計50計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃西蒙：組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃－用來處理常發(fā)性問題的專用計劃－處理一次性的而非重復性的問題計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作51計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作52計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所出的地位（2）目標：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標（3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃（4）政策：是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作53計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構在社會上應起哈佛的調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結果如下：計劃與計劃工作哈佛的調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)54有清晰且長期的目標

有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標60%3%10%27%計劃與計劃工作有清晰且長期的目標

有清晰但短期的目標60%3%10%27%5525年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷⑶页３６荚诒г顾耍г股鐣?，抱怨世界3%10%60%27%25年后計劃與計劃工作25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標他們都朝著同一個方向不56管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲·查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。計劃與計劃工作管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在57時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾十分鐘之后—從她出發(fā)算起15個小時零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。"計劃與計劃工作時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，58后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務。

計劃與計劃工作后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她59

你認為目標對每個人有什么樣的作用?

思考題計劃與計劃工作

你認為目標對每個人有什么樣的作用?思考題計劃與計劃工作60目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力計劃與計劃工作目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行61計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（6）規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取步驟等（8）預算：是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，通常是為規(guī)劃服務的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作62計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍,它允許主管理人員有斟酌的自由,它是一種鼓勵自由處置問題和進取精神的手段.”在下列幾種計劃的具體形式中,最符合上述描述的是哪一種?A目標B政策C規(guī)則D策略計劃與計劃工作課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策632某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別引起他的注意:——“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具.”——“貨物售出超過30天,不再退還購貨款”——“在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？A、都是規(guī)則B、都是政策C、分別是政策、程序、規(guī)則D、分別是政策、規(guī)則、程序計劃與計劃工作2某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別64計劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認清現(xiàn)在未來①確定目標④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃與計劃工作計劃編制過程過去現(xiàn)在未來④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇65計劃編制過程一、確定目標目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準二、認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件