企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件

平安企業(yè)文化與平安品牌品牌宣傳部汪明芳來自資料搜索網(wǎng)(3722)海量資料下載平安企業(yè)文化與平安品牌品牌宣傳部汪明芳來自資料搜索網(wǎng)(1主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)主要內(nèi)容：2基礎(chǔ)制度銷售制度內(nèi)部管理職能管理企劃電腦財務(wù)稽核人事19881989199019911992199319942019201920192019制度建設(shè)員工手冊平安章程業(yè)務(wù)制度外務(wù)員管理制度嚴(yán)格考勤技術(shù)職稱例會制度核心領(lǐng)導(dǎo)制度干部職級知識產(chǎn)權(quán)離任審計干部任免勞動人事嚴(yán)禁六項業(yè)務(wù)廉正工作規(guī)范工資管理月工作例會涉外保密親屬回避會議規(guī)程管理決策體制行政檢察完善財務(wù)資金審批一票否決個人壽險推銷費用品質(zhì)管理個人壽險營銷對策合理化建議禁止內(nèi)部宴請工作日志無形資產(chǎn)內(nèi)部請假知識產(chǎn)權(quán)勞動工資十大禁令十個不準(zhǔn)內(nèi)部通報財務(wù)委派強(qiáng)制休假三級機(jī)構(gòu)財務(wù)委派干部任免企劃管理信息網(wǎng)絡(luò)Internet安全聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)核心制、責(zé)任制、授權(quán)制總經(jīng)理責(zé)任制印章管理制度的具體化和深度化已有制度的完善和補(bǔ)充建立初步的基礎(chǔ)制度和銷售制度加強(qiáng)內(nèi)部管理制度完善人事和稽核制度健全財務(wù)制度健全電腦和企劃制度平安的制度建設(shè)經(jīng)過建立基礎(chǔ)制度和銷售制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度、和細(xì)分職能管理制度三個階段的發(fā)展，目前已經(jīng)形成了較為完備的制度體系勞動制度內(nèi)務(wù)管理財務(wù)管理固定資產(chǎn)管理考勤制度基礎(chǔ)制度銷售制度內(nèi)部管理職能管理企劃電腦319881989199019911992199319942019201920192019經(jīng)營理念客戶至上效率第一服務(wù)第一服務(wù)原則：以創(chuàng)新的姿態(tài)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，把經(jīng)營的重點放在新險種的開發(fā)上績效考核信譽(yù)第一效率第一服務(wù)至上客戶至上穩(wěn)中求進(jìn)進(jìn)中求活緊密、多元的集團(tuán)模式從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營從產(chǎn)險為主到產(chǎn)壽并重從統(tǒng)一經(jīng)營到分業(yè)經(jīng)營從短期利益到長遠(yuǎn)利益以效益為中心精耕細(xì)作，專業(yè)化經(jīng)營以利潤為導(dǎo)向以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新爭優(yōu)勢企業(yè)價值觀：誠實、信任、進(jìn)取、成就企業(yè)使命：四大責(zé)任企業(yè)目標(biāo)：五個最好企業(yè)口號：平安是福不斷強(qiáng)化服務(wù)意識向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變追求長遠(yuǎn)利益以利潤為導(dǎo)向在成立之初，公司就確立了鮮明而意義深遠(yuǎn)的經(jīng)營理念，隨著公司規(guī)模擴(kuò)大和組織架構(gòu)的調(diào)整，逐漸向現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)公司遠(yuǎn)景抱負(fù)奠定了良好的經(jīng)營思想基礎(chǔ)198819891419881989199019911992199319942019201920192019經(jīng)營方針打基礎(chǔ)，建信譽(yù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場；規(guī)范工作流程和業(yè)務(wù)制度穩(wěn)中求進(jìn)，控制風(fēng)險發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)增長成本控制發(fā)展機(jī)構(gòu)強(qiáng)化管理業(yè)務(wù)發(fā)展成本控制加強(qiáng)管理規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)險：追求經(jīng)濟(jì)效益下的規(guī)模效益壽險：求速度，上規(guī)模證券：擴(kuò)大市場，提高市場排名投資：探索新的經(jīng)營方式，調(diào)整結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)增長成本控制強(qiáng)化管理規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)險：在保效益前提下求規(guī)模壽險：重點發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，調(diào)整結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)增長突出效益強(qiáng)化管理規(guī)范經(jīng)營突出效益開拓創(chuàng)新嚴(yán)格計劃強(qiáng)化管理從規(guī)模效益向經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營圍繞經(jīng)營理念，并根據(jù)市場特征，早期以發(fā)展機(jī)構(gòu)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)為首要任務(wù)，在取得相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~后向規(guī)范經(jīng)營、規(guī)模效益并重的方針轉(zhuǎn)變198819891519881989199019911992199319942019201920192019管理理念制度執(zhí)行狀況與考核掛鉤，并在獎金中體現(xiàn)目標(biāo)管理崗位責(zé)任制例會制度核心領(lǐng)導(dǎo)制度經(jīng)理（主任）任期目標(biāo)責(zé)任制對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對股東負(fù)責(zé)在競爭中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展主動型管理統(tǒng)一管理統(tǒng)一計劃三大責(zé)任六大關(guān)系五種意識三大機(jī)制以人為本KPI考核厲行節(jié)約艱苦創(chuàng)業(yè)二大目標(biāo)三個統(tǒng)一四大舉措五項達(dá)標(biāo)引入三大機(jī)制，實現(xiàn)人本管理與績效掛鉤將競爭、極激勵、淘汰三大機(jī)制融入到各項日常管理工作中，充分體現(xiàn)績效的重要性，并最終實現(xiàn)以人為本的公司管理干部能上能下人員能進(jìn)能出工資能高能低事事有人管人人有專職辦事有標(biāo)準(zhǔn)工作有檢查198819891619881989199019911992199319942019201920192019機(jī)構(gòu)擴(kuò)張上步、寶安、沙頭角分公司海南分公司廣州分公司大連分公司增擴(kuò)定向法人股，增加資本金美國分公司香港公司證券總部成立烏市、青島、江西代理處中山、佛山、惠州代辦處新加坡代理處北京分公司河北辦事處四川辦事處新疆證券營業(yè)部股東發(fā)展到114家，保費突破10億上海、天津、青島分公司浙江、湖南、沈陽、武漢、重慶、吉林辦事處長沙、沈陽、安徽分公司開通PANET全國網(wǎng)絡(luò)平安證券公司成立武漢、長春、重慶分公司實行督導(dǎo)制壽險二級機(jī)構(gòu)部門設(shè)置和三級機(jī)構(gòu)管理模式信托投資公司成立海外控股公司成立資本金從15億擴(kuò)至25億南京、杭州、石家莊、福州、成都分公司保費首次突破100億收購平安足球隊平安證券投資銀行總部成立西安、昆明、哈爾濱、烏市、貴州、廈門辦事處貴陽、昆明、哈爾濱、烏市、西安、廈門分公司成立39家支公司LBS全部上線成功從沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向海外以及內(nèi)地擴(kuò)張遠(yuǎn)程管控強(qiáng)化擴(kuò)張結(jié)果十年來，平安在地域上實現(xiàn)了從沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向內(nèi)地及海外擴(kuò)張；在規(guī)模上實現(xiàn)了由地區(qū)小公司向全國第二大保險公司的成長；在業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了由單純的產(chǎn)險業(yè)務(wù)向以產(chǎn)險為基礎(chǔ)、壽險為重點、證券和投資為兩翼的集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變。719881989119881989199019911992199319942019201920192019組織架構(gòu)六部三分公司四部五分公司強(qiáng)化總（分）公司管理體制摩根、高盛參股職能部門按四大塊業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整大連、廣州、北京、上海、青島子公司資產(chǎn)一體化成為直屬分公司成立集團(tuán)發(fā)展改革中心，對集團(tuán)公司全方位進(jìn)行改革實行區(qū)域管理制度產(chǎn)壽證投四大專業(yè)公司組織架構(gòu)改革總/分（子）公司集團(tuán)/分公司集團(tuán)控股（未來）與公司規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，十年來平安經(jīng)歷了由單純的總/分公司，到集團(tuán)/分公司，到目前正在構(gòu)建中的集團(tuán)控股模式三個發(fā)展階段，為今后發(fā)展成為國際一流的金融服務(wù)集團(tuán)奠定了堅實的管控組織基礎(chǔ)1988198918寶安縣分公司展業(yè)部公關(guān)部再保部財務(wù)部理賠部辦公室深圳分公司沙頭角分公司總公司1988年組織架構(gòu)寶展公再財理辦深沙總公司1988年組織架構(gòu)9總公司管理本部水險部人身險綜合室會計室再保室投資室人事部電腦部蛇口分公司寶安分公司布吉辦事處沙井代理處廣州辦事處北京代表處總辦財務(wù)部發(fā)展部上步分公司海南分公司羅湖分公司沙頭角分公司大連辦事處珠海辦事處上海代表處廈門代表處香港代表處1990年公司組織架構(gòu)總公司管理本部水人綜會再投人電蛇口分公司寶布沙廣北總辦財務(wù)部10職能部門董事會總經(jīng)理室2019年組織架構(gòu)專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)公司分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門職能部門董事會總經(jīng)理室2019年組織架構(gòu)專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)1119881989199019911992199319942019201920192019文化禮儀企業(yè)精神：以公司為家，團(tuán)結(jié)奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)《平安之友》創(chuàng)刊部門精神：團(tuán)結(jié)、勤奮、探索、創(chuàng)新晨會《平安保險》報創(chuàng)刊統(tǒng)一司服確立平安精神和公司訓(xùn)導(dǎo)對外統(tǒng)一標(biāo)識《平安行銷》創(chuàng)刊《平安新語》和《每日新語》出版發(fā)行《平安禮儀》出版《客戶服務(wù)》創(chuàng)刊平安組歌面世統(tǒng)一司旗司徽《平安頌》《平安理念》出版《平安故事》出版鞠躬和微笑禮儀自發(fā)積累自覺構(gòu)建系統(tǒng)總結(jié)平安文化禮儀經(jīng)歷了自發(fā)積累、自覺構(gòu)建、和系統(tǒng)總結(jié)三個時期的發(fā)展，初步建立了以中國傳統(tǒng)文化精華為基石，融入西方現(xiàn)代科學(xué)精神的特色文化，為平安集團(tuán)未來發(fā)展奠定了厚實的文化基礎(chǔ)1988198911219881989199019911992199319942019201920192019國際交流日本第一生命介紹美國保險業(yè)日本損害保險業(yè)界訪司訪問臺灣臺北保險學(xué)會訪司美國商業(yè)部長訪司考察歐洲市場新加坡代表處成立摩根財團(tuán)訪司亞洲緊急救護(hù)中心訪司韓國三星生命訪司越南中央銀行訪司與日本明治生命簽協(xié)馬來西亞人民保險公司訪司訪問韓國和馬來西亞美國再保公司訪司CTBowring保險公司訪司美國再保公司訪司日本協(xié)榮生命訪司國華人壽來司講授壽險行銷美國銀行訪司美國根達(dá)保險訪司MashMclennan訪司法國FMIV與日本朝日生命訪司與臺灣國華人壽簽協(xié)共同開發(fā)大陸人壽市場與日本第一生命簽約訪問德國瑞士再保公司訪司訪問美國與麥肯錫簽定合作協(xié)議高盛集團(tuán)主席訪司林肯國民總裁訪司證券公司與唯高達(dá)簽定合作協(xié)議與美國百萬圓桌會議建立全面聯(lián)系，成為會員單位國際化從訪問和學(xué)習(xí)國際先進(jìn)保險經(jīng)驗，到合作開發(fā)保險市場，到國際財團(tuán)參股平安和公司在境外開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，平安走的是向國際化方向發(fā)展的道路，與國際金融行業(yè)共同發(fā)展國內(nèi)乃至國際金融服務(wù)。1988198911319881989199019911992199319942019201920192019公益活動“平安保險”教育基金實施捐助希望工程向深圳市捐款100萬專項治理盜竊機(jī)動車輛向廣東、湖南災(zāi)區(qū)捐款第一所“平安希望小學(xué)”在安徽落成平安醫(yī)療隊，老區(qū)獻(xiàn)愛心“平安杯”首屆壽險知識大賽平安杯全國少兒繪畫書法大賽向河北張北震區(qū)捐款沈陽分公司提供免費獻(xiàn)血保險深圳市98傷健同樂萬人慈善日深壽千人無償獻(xiàn)血向湖北災(zāi)區(qū)捐款平安杯全國少兒故事大王比賽回饋社會，報效祖國，造福于民平安自始至終把回饋社會，報效祖國，造福于民作為自己的責(zé)任，時刻不忘記報效國家，為弘揚民族正氣、參與社區(qū)建設(shè)作出了自己獨有的貢獻(xiàn)。1988198911419881989199019911992199319942019201920192019激勵活動設(shè)立獎勵基金新春知識競賽學(xué)習(xí)知識、制度，并進(jìn)行考試，成績與季度考核掛鉤合理化建議圣誕節(jié)平安夜晚會首屆體育運動會首屆平安勛章授勛第二屆運動會中秋詠月聯(lián)歡首屆卡拉OK大賽深圳地區(qū)第一屆籃球賽首屆壽險高峰會議平安家屬中秋聯(lián)誼會關(guān)懷主題活動9年司慶特別晨會成立產(chǎn)險明星俱樂部第二屆壽險高峰會議十年司慶平安是我家為主題的系列激勵活動感性激勵向深層的精神激勵轉(zhuǎn)變，全面提高員工素養(yǎng)平安自始至終將激勵機(jī)制作為激發(fā)員工潛能、增加凝聚力的重要原則性措施，并實現(xiàn)了由感性激勵向深層的精神激勵轉(zhuǎn)變，以全面提高員工素養(yǎng)1988198911519881989199019911992199319942019201920192019員工福利討論員工參股英語培訓(xùn)購買微利商品房合股基金委員會第一次會議，通過合股基金章程干部培訓(xùn)中心公積金保險合股基金第五、六、七、八次會議修訂合股基金章程合股基金第九、十次會議平安員工福利保障計劃書一個品派兩個終身養(yǎng)老公積金員工撫恤金員工補(bǔ)充養(yǎng)老職業(yè)生涯規(guī)劃思考員工切身利益，解決員工后顧之憂平安將員工視為公司最寶貴的資產(chǎn)，并把員工生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)作為基本義務(wù)?？紤]員工的切身利益，解決員工的后顧之憂，并將實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為未來員工福利的重要內(nèi)容，真正體現(xiàn)以人為本的管理思想1988198911619881989199019911992199319942019201920192019工資政策工資獎金與展業(yè)指標(biāo)掛鉤工資與各類制度的執(zhí)行狀況掛鉤調(diào)整浮動工資系數(shù)，拉開工資差距實行績效工資考核辦法，工資與業(yè)績效益掛鉤實行薪級工資制，建立統(tǒng)一的薪級工資，劃分71個薪點制定《勞動工資執(zhí)行規(guī)定》引入競爭機(jī)制，規(guī)范工資管理工資是體現(xiàn)價值的重要指標(biāo)。平安成立之初就將競爭機(jī)制引入工資體系，有效地促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。公司還實現(xiàn)了工資的規(guī)范化管理，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展奠定了良好的員工價值定位基礎(chǔ)。19881989117主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)主要內(nèi)容：18創(chuàng)業(yè)時期的競爭和創(chuàng)新意識根植于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想之中，奠定了最初企業(yè)文化的發(fā)展定勢行業(yè)特征和競爭驅(qū)使引入儒家思想，使競爭和創(chuàng)新意識與中國文化緊密結(jié)合起來《平安新語》《每日新語》借鑒國際優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，將平安文化與未來經(jīng)營發(fā)展緊密聯(lián)系，奠定企業(yè)文化發(fā)展方向與麥肯錫合作，隊集團(tuán)進(jìn)行全面改革將平安特色文化與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律結(jié)合起來，締造永續(xù)的經(jīng)營發(fā)展內(nèi)力《平安理念》影響平安企業(yè)文化發(fā)展的重大事件及意義在平安企業(yè)文化十年建設(shè)中，有幾項重大事件對整個平安文化的發(fā)展起到深遠(yuǎn)影響招商局的管理經(jīng)驗、國外保險管理經(jīng)驗和人保的好的工作方法創(chuàng)業(yè)時期的競爭和創(chuàng)新意識根植于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想之中，奠定了最初19與日本生命接觸，后來簽定合作協(xié)議考察歐美保險市場，學(xué)習(xí)西方在產(chǎn)險方面的先進(jìn)經(jīng)驗?zāi)Ω⒏呤⒌葒H著名財團(tuán)參股平安與臺灣國華人壽合作共同開發(fā)大陸人壽市場與麥肯錫合作，全面引進(jìn)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式日本文化西方文化中國傳統(tǒng)文化現(xiàn)代西方企業(yè)管理思想企業(yè)外思想對平安企業(yè)文化的影響在平安企業(yè)文化十年建設(shè)中，境外文化對平安文化的發(fā)展同樣起到了十分深遠(yuǎn)的影響與日本生命接觸，后來簽定合作協(xié)議考察歐美保險市場，學(xué)習(xí)西方在20成就一：初步完善了平安企業(yè)文化的組成要素和基本框架核心價值觀遠(yuǎn)景使命和戰(zhàn)略經(jīng)營管理理念文化標(biāo)識規(guī)章制度價值層管理層標(biāo)識層一個品牌兩個終身三大機(jī)制四大責(zé)任五個最好平安企業(yè)文化組成要素平安企業(yè)文化基本框架成就一：初步完善了平安企業(yè)文化的組成要素和基本框架核心價值觀21成就二：建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系核心價值觀對內(nèi)途徑對外途徑行為方式企業(yè)英雄規(guī)章制度對外標(biāo)識通過明確的文字化記錄昭示企業(yè)容許和反對的個人和組織行為通過反復(fù)執(zhí)行體現(xiàn)企業(yè)價值觀的行為來引導(dǎo)員工沿著企業(yè)所肯定的價值取向努力，同時也向外輻射企業(yè)價值觀旗幟鮮明地告訴員工企業(yè)鼓勵和嘉獎與企業(yè)核心價值觀一致的行為體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的統(tǒng)一而鮮明的外部標(biāo)識強(qiáng)化企業(yè)形象，輻射文化魅力成就二：建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系核心價值觀對內(nèi)途徑對外22成就三：支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素物化為具體的文化表象最高領(lǐng)導(dǎo)者思想權(quán)力結(jié)構(gòu)資源分配利益格局企業(yè)競爭優(yōu)勢經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略將有利于本行業(yè)發(fā)展的人賦予權(quán)力給企業(yè)發(fā)展帶來利益者給予最大的利益分配給予符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的部門配備最優(yōu)化的資源創(chuàng)造并鼓勵有利于增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)行為干部任命機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)英雄平安禮儀等成就三：支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素物化為具體的文化表象最高領(lǐng)23成就四：支配企業(yè)文化發(fā)展的外在因素物化為具體的文化表象社會文化文化標(biāo)識人力發(fā)展公益行為激勵行為行業(yè)特征人性特征構(gòu)建本企業(yè)的特色文化標(biāo)識和文化行為回饋社會，報效國家，支持社區(qū)建設(shè)根據(jù)個人特征和發(fā)展方向制定生涯規(guī)劃激勵員工，凝聚思想，形成歸屬感文化展業(yè)等生涯規(guī)劃等希望工程等關(guān)懷活動等成就四：支配企業(yè)文化發(fā)展的外在因素物化為具體的文化表象社會文24成就五：建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系平安英雄壽險高峰會議優(yōu)秀員工經(jīng)理平安勛章產(chǎn)險明星俱樂部銷售管理獎勵給平安業(yè)務(wù)發(fā)展帶來明顯績效的業(yè)務(wù)人員獎勵長期、忠誠服務(wù)，并卓有成效的管理者獎勵競爭優(yōu)勝者平安的創(chuàng)新和忠誠精神成就五：建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系平安英雄壽25平安文化職場員工風(fēng)范宣傳媒體營銷人員行為價值觀員工激勵考核監(jiān)督垂范宣導(dǎo)制度成就六：初步建立企業(yè)文化的傳播和輻射體系向外輻射內(nèi)部傳播平安文化職場員工風(fēng)范宣傳媒體營銷人員行為價值觀員工激勵考核監(jiān)26《平安新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定《每日新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定平安勛章成就、進(jìn)取、奉獻(xiàn)《平安理念》責(zé)任、進(jìn)取、成就鞠躬禮儀與微笑服務(wù)誠實、禮貌、謙和高峰會議、明星俱樂部績效、成就、奉獻(xiàn)KPI考核績效、競爭、奉獻(xiàn)員工終身職業(yè)規(guī)劃長期服務(wù)、忠誠、奉獻(xiàn)三大機(jī)制競爭、績效、奉獻(xiàn)四大責(zé)任忠誠、信任、責(zé)任忠誠客戶服務(wù)忠誠、責(zé)任、責(zé)任儒家思想儒家思想中西合璧中西合璧日本文化西方思想西方思想中華傳統(tǒng)思想西方思想中西合璧儒家思想+日本文化文化事件/經(jīng)營理念核心思想思想根源平安主要文化事件和經(jīng)營理念的思想根源分析《平安新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定《每日新語》長期服務(wù)、忠誠、27平安企業(yè)文化十年精華中華民族傳統(tǒng)文化的精華現(xiàn)代西方文明先進(jìn)管理經(jīng)驗誠信創(chuàng)新平安企業(yè)文化十年文化精華平安企業(yè)文化十年精華中華民族傳統(tǒng)現(xiàn)代西方文明誠信創(chuàng)新平安企業(yè)281）已經(jīng)初步構(gòu)建了鮮明特色的平安文化體系，文化理念和核心價值觀已經(jīng)上升到很高的思想境界2）建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系，支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素和外在因素均已物化為具體的文化表象，建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系，建立企業(yè)文化的傳播和輻射體系3）縱觀十年發(fā)展歷程，最能體現(xiàn)平安核心價值觀和平安精神、驅(qū)動平安健康快速發(fā)展的核心思想是：誠信和創(chuàng)新1）已經(jīng)初步構(gòu)建了鮮明特色的平安文化體系，文化理念和核心價值29主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)Culture990621主要內(nèi)容：Culture99062130公司價值客戶專業(yè)平安品牌定位的含義公司運作的專業(yè)化專業(yè)化的人才專業(yè)化的產(chǎn)品專業(yè)化的服務(wù)專業(yè)化的投資專業(yè)化的管理公司價值的最大化股東價值最大化客戶價值最大化員工價值最大化社會價值最大化保障保值增值超值來自專業(yè)化服務(wù)的滿意親切的迅速的靈活的準(zhǔn)確的一站式的公司價值客戶專業(yè)平安品牌定位的含義公司運作的專業(yè)化公司價值的31專業(yè)對公司而言是指：專業(yè)的人才、專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的投資，和專業(yè)的管理專業(yè)的人才專業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)的服務(wù)專業(yè)的投資專業(yè)的管理高素質(zhì)、強(qiáng)烈進(jìn)取心，和高超專業(yè)技能的人才隊伍產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計技能高，不斷設(shè)計出符合中國人自己需要的產(chǎn)品并總在市場上處于領(lǐng)先地位熟悉了解中國人的生活方式和需要，以專業(yè)化的綜合金融技能提供服務(wù)擁有國內(nèi)最好的專業(yè)化投資人才隊伍，洞悉投資市場，投資績效一流集團(tuán)管理規(guī)范，信息傳遞暢通，反應(yīng)快速靈活，決策客觀有效，執(zhí)行堅決果斷專業(yè)對公司而言是指：專業(yè)的人才、專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)32專業(yè)對客戶而言是指：感受專業(yè)化服務(wù)獲得的滿意親切的迅速的靈活的準(zhǔn)確的一站式的客戶個性化需求得到尊重，不僅可以獲得他們所需要的產(chǎn)品，而且可以獲得切合中國人文化習(xí)俗和現(xiàn)代生活氣息的服務(wù)客戶需求可以在客戶認(rèn)為的程度內(nèi)，以最快的速度獲得客戶獲得服務(wù)的方式靈活多樣，完全滿足客戶現(xiàn)時的和個性化的要求客戶在任何時候都可以獲得來自公司的準(zhǔn)確服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、理賠服務(wù)和附加服務(wù)在平安的任何一個銷售窗口，都能為客戶提供保險、銀行、證券以及其他綜合金融服務(wù)，實現(xiàn)一站式的金融服務(wù)專業(yè)對客戶而言是指：感受專業(yè)化服務(wù)獲得的滿意親切的迅速的靈活33價值對公司而言是指：公司價值最大化股東價值最大化員工價值最大化客戶價值最大化社會價值最大化公司價值最大化平安善用股東資本。股東在平安的投資獲得長期的最大化的投資收益平安尊重每一名客戶?？蛻魪钠桨驳漠a(chǎn)品和服務(wù)中獲得最大的價值，并關(guān)心和支持平安的發(fā)展平安把回饋社會作為公司的基本義務(wù)，最大程度地位國家和社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量平安關(guān)愛每一位員工。員工在平安可以獲得最好的鍛煉機(jī)會，最大程度地實現(xiàn)自己的價值平安獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和壯大，市值穩(wěn)步上升，利潤雄厚，市場規(guī)模龐大，逐步實現(xiàn)公司的宏偉抱負(fù)價值對公司而言是指：公司價值最大化股東價值最大化員工價值最大34價值對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客戶價值最大化客戶從平安的金融產(chǎn)品中得到最基本的保障需求平安專業(yè)化的運作保障實現(xiàn)客戶的基本價值獲得符合中國人個性和文化習(xí)慣的增值服務(wù)在平安享受其他公司不能提供的一站式綜合金融服務(wù)價值對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客35專業(yè)與價值的關(guān)系品牌專業(yè)價值專業(yè)是平安品牌的核心價值是平安品牌的體現(xiàn)專業(yè)是實現(xiàn)價值的基礎(chǔ)專業(yè)與價值的關(guān)系品牌專業(yè)價值專業(yè)是平安品牌的核心價值是平安品36優(yōu)秀的企業(yè)文化嚴(yán)格的內(nèi)部管理科學(xué)的組織架構(gòu)優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量明確的競爭戰(zhàn)略平安初步建立起以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入西方先進(jìn)管理經(jīng)驗的企業(yè)文化，即能滿足公司員工和本土客戶的的文化歸屬，又能保證企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展平安建立起金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，完善內(nèi)部管理流程，實現(xiàn)嚴(yán)格的國際會計和精算事務(wù)所審計制度，堅持嚴(yán)格的稽核監(jiān)察管理平安擁有代表國際金融業(yè)發(fā)展趨勢的產(chǎn)、壽、證、投綜合金融服務(wù)子公司，以及投資、電子商務(wù)和海外投資的整體集團(tuán)架構(gòu)平安擁有亞洲最好的金融資產(chǎn)平安根據(jù)自身優(yōu)勢資源、抱負(fù)規(guī)劃和競爭環(huán)境，制定了平安的十大戰(zhàn)略體系，從基礎(chǔ)客戶，到組織、產(chǎn)品、銷售、人才、投資、IT、區(qū)域、國際化，到品牌戰(zhàn)略，并為戰(zhàn)略實施制定了切合實際的執(zhí)行措施平安實現(xiàn)專業(yè)化的基礎(chǔ)優(yōu)秀的企業(yè)文化嚴(yán)格的內(nèi)部管理科學(xué)的組織架構(gòu)優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量明確37主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)Culture990621主要內(nèi)容：Culture99062138長期客戶群戰(zhàn)略其他金融業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)組織戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略基礎(chǔ)戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略多元經(jīng)營品牌戰(zhàn)略遠(yuǎn)景區(qū)域戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略平安的戰(zhàn)略實踐500強(qiáng)400優(yōu)長期客戶群戰(zhàn)略其他金融業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)組織戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略產(chǎn)39平安品牌戰(zhàn)略的實施策略廣告（電視、報刊、路牌等）公益活動（捐資捐物、獻(xiàn)血、義賣、義工、植樹等）公關(guān)活動（監(jiān)管機(jī)構(gòu)及相關(guān)職能部門、新聞媒體、重要客戶等）新聞媒體的正面宣傳（報刊、電視、廣播）營銷管理營銷隊伍是公司主要的品牌展示渠道，也是品牌實施策略的重點品牌宣傳平安品牌戰(zhàn)略的實施策略廣告（電視、報刊、路牌等）營銷管理營銷40營銷隊伍最感性地展示平安品牌專業(yè)產(chǎn)品介紹的專業(yè)性條款分析的專業(yè)性投資建議的專業(yè)性保單設(shè)計的專業(yè)性價值條款內(nèi)容兌現(xiàn)投資績效優(yōu)異附加價值服務(wù)個性化服務(wù)保值增值超值最值客戶：選擇平安終身無悔營銷隊伍最感性地展示平安品牌專業(yè)產(chǎn)品介紹的專業(yè)性價41品牌展示的差異化著裝話術(shù)禮儀工具文化展業(yè)品牌展示的差異化著裝話術(shù)禮儀工具文化展業(yè)42文化展業(yè)及其功效、原則文化展業(yè)就是通過展現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵，以文化形象的差異化作為市場競爭手段的業(yè)務(wù)拓展方法潛移默化深入人心影響深遠(yuǎn)忠誠信賴慢火、溫和交流要深刻持續(xù)不斷服務(wù)到位文化展業(yè)及其功效、原則文化展業(yè)就是通過展現(xiàn)企業(yè)文43文化展業(yè)與個人品牌塑造文化展業(yè)是塑造個人品牌的有力武器專業(yè)技能及專業(yè)形象對公司的忠誠度與自豪感條款服務(wù)及附加價值服務(wù)人品、才干及其它個人魅力文化展業(yè)與個人品牌塑造文化展業(yè)是塑造個人品牌的有力武器專業(yè)技44文化展業(yè)如何塑造個人品牌個人品牌形象廣告報刊宣傳公益活動客戶網(wǎng)絡(luò)文化展業(yè)如何塑造個人品牌個人形象廣告報刊宣傳公益活動客戶45品牌宣傳與文化展業(yè)通過創(chuàng)造文化產(chǎn)品來熏陶、引導(dǎo)業(yè)務(wù)一線通過英雄楷模的宣傳幫助塑造個人品牌通過品牌維護(hù)營造寬松的展業(yè)環(huán)境文化產(chǎn)品直接成為有效的展業(yè)工具差異與領(lǐng)先品牌宣傳與文化展業(yè)通過創(chuàng)造文化產(chǎn)品來熏陶、引導(dǎo)業(yè)務(wù)一線通過英46差異化工具：平安報刊《平安保險》報----平安內(nèi)部核心宣傳品，版面編校質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)首屈一指。深圳市企業(yè)報第一名，版面質(zhì)量獲全國一等獎。《平安行銷》雜志----行業(yè)內(nèi)第一份專業(yè)壽險營銷雜志。深圳市企業(yè)刊第三名?！度A商時報-客戶服務(wù)》----行業(yè)內(nèi)第一張保險客戶服務(wù)報紙，發(fā)行量最高近百萬份?！镀桨布魣筚Y料》----公司對外宣傳成果集粹，創(chuàng)刊三個月，發(fā)行破7萬份?！镀桨脖ｋU》、《客戶服務(wù)》地方特刊----總公司出版物的延伸，為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展立下汗馬功勞，最高發(fā)行量108萬份。差異化工具：平安報刊《平安保險》報----平安內(nèi)部核心宣傳品47差異化工具：多樣化宣傳品平安企業(yè)文化叢書：平安企業(yè)文化精粹，包括已出的《平安理念》、《平安新語》、《平安故事》和待出的《平安價值》。平安VCD：《幸福保險》、《走進(jìn)平安》、《中國平安平安中國》、《世紀(jì)平安》數(shù)碼名片：待開發(fā)的這一項新工具將是很有實用價值的宣傳品。平安品牌宣傳畫冊：將出，以后爭取每年一冊。平安日記：最有平安文化特色的饋贈佳品。平安臺歷、賀卡等其它禮品。差異化工具：多樣化宣傳品平安企業(yè)文化叢書：平安企業(yè)文化精粹，48差異化工具：廣告及公益活動“中國平安平安中國”全國統(tǒng)一主打廣告語中央電視臺四個頻道“中國平安平安中國”電視廣告之地名篇投入中央重大題材辦“激情歲月”電視連續(xù)劇的拍攝贊助中央電視臺“同一首歌之走進(jìn)臺灣”文藝晚會捐建希望小學(xué)、義務(wù)獻(xiàn)血、老少邊窮地區(qū)義診、關(guān)懷孤殘兒童、孤寡老人、參與環(huán)保事業(yè)等總公司及各地分支機(jī)構(gòu)組織的客戶服務(wù)節(jié)公益活動，每年都有針對少兒的活動，做出關(guān)心下一代的品牌差異化工具：廣告及公益活動“中國平安平安中國”全國統(tǒng)一主49集團(tuán)公司策劃公關(guān)二級公司宣傳基層管理專業(yè)公司廣告報電網(wǎng)刊關(guān)鍵在于：工具的多樣性和高品質(zhì)●

報、刊、電、網(wǎng)四大品牌資源整

合為價值互聯(lián)支撐●

策劃、廣告、公關(guān)、宣傳四大操

作手段整合為價值互補(bǔ)遞增●

集團(tuán)公司、專業(yè)公司、二級公司、

基層單位整合為價值互動照應(yīng)品牌宣傳隊伍服務(wù)一線口號：創(chuàng)造展業(yè)工具集團(tuán)公司策劃公關(guān)二級公司宣傳基層管理專業(yè)公司廣告報電網(wǎng)刊關(guān)鍵50通過營銷團(tuán)隊、營銷員1、宣導(dǎo)文化展業(yè)、品牌營銷；2、宣導(dǎo)禮儀三年規(guī)劃。1、考核品牌宣傳員業(yè)績；2、撰寫新聞通稿。1、傳播公司主打廣告；2、展示營銷員品牌形象。1、策劃大量客服活動；2、投入希望小學(xué)等建設(shè)和宣傳。渠

道做

法目

標(biāo)1通過大眾傳媒軟性宣傳2通過專業(yè)媒介硬性廣告3通過社會活動及公益事業(yè)4提高品質(zhì)度提高見報率提高覆蓋率提高美譽(yù)度支

持

高

速

發(fā)

展品牌宣傳隊伍服務(wù)一線口號：支持高速發(fā)展通過營銷團(tuán)隊、營銷員1、宣導(dǎo)文化展業(yè)、品牌營銷；2、宣導(dǎo)禮儀51品牌宣傳隊伍服務(wù)一線口號：確保安全運行品牌宣傳隊伍服務(wù)一線口號：確保安全運行52人人都是品牌宣傳員每一個員工，特別是營銷一線的員工都是品牌形象的直接塑造者，每一個員工都是平安的品牌宣傳員宣傳平安尊章守紀(jì)維護(hù)品牌保護(hù)品牌樹立品牌塑造品牌品牌是企業(yè)的生命，也是員工職業(yè)生涯中安身立命之本人人都是品牌宣傳員每一個員工，特別是營銷一線的員工都是53企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件54企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件55企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件56企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件57企業(yè)文化與平安品牌-平安品牌中的專業(yè)和價值課件58導(dǎo)致公司品牌危機(jī)的主要因素代理人的虛假承諾及其它不良行為重大理賠糾紛及其它訴訟案件行業(yè)性的產(chǎn)品及信用危機(jī)公司經(jīng)營管理上的漏洞公司財務(wù)狀況的危機(jī)公司公關(guān)行為的失策競爭對手的詆毀行為媒體曝光導(dǎo)致公司品牌危機(jī)的主要因素代理人的虛假承諾及其它不良行為59品牌危機(jī)影響公司使命的實現(xiàn)客戶難以建立忠誠客戶群員工隊伍士氣低落，凝聚力降低，戰(zhàn)斗力削弱股東社會投資意愿減弱，對公司管理層信任度降低政策拘束加大，產(chǎn)業(yè)鏈條相關(guān)環(huán)節(jié)支持減弱危及生命品牌危機(jī)影響公司使命的實現(xiàn)客戶難以建立忠誠客戶群員工隊伍士氣60品牌維護(hù)的基本方針堅持原則軟硬兼施中間調(diào)停和平解決堅持公司長期價值最大化原則在原則及有利方面硬朗，同時講究策略，把握分寸發(fā)揮沖突雙方共同信任者的作用以和平及最大限度地不擴(kuò)大消極影響為出發(fā)點品牌維護(hù)的基本方針堅持原則軟硬兼施中間調(diào)停和平解決堅持公司長61結(jié)束語：文化是利器，品牌是生命平安品牌是我們事業(yè)成長的基礎(chǔ)，是我們成功展業(yè)的堅強(qiáng)后盾。我們要象愛護(hù)自己的眼睛一樣，愛護(hù)平安品牌，塑造和維護(hù)平安品牌。富有魅力的平安企業(yè)文化是平安品牌的重要組成部分，知識行銷，文化展業(yè)是平安差異領(lǐng)先的有力武器。善于運用各種文化展業(yè)工具，努力展現(xiàn)差異化的市場形象，積極塑造個人品牌，使平安營銷隊伍成為最有文化魅力的隊伍，也是最有戰(zhàn)斗力的隊伍。強(qiáng)大的隊伍，卓越的品牌必然成就平安500強(qiáng)、400優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)束語：文化是利器，品牌是生命平安品牌是我們62謝謝！謝謝！63平安企業(yè)文化與平安品牌品牌宣傳部汪明芳來自資料搜索網(wǎng)(3722)海量資料下載平安企業(yè)文化與平安品牌品牌宣傳部汪明芳來自資料搜索網(wǎng)(64主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)主要內(nèi)容：65基礎(chǔ)制度銷售制度內(nèi)部管理職能管理企劃電腦財務(wù)稽核人事19881989199019911992199319942019201920192019制度建設(shè)員工手冊平安章程業(yè)務(wù)制度外務(wù)員管理制度嚴(yán)格考勤技術(shù)職稱例會制度核心領(lǐng)導(dǎo)制度干部職級知識產(chǎn)權(quán)離任審計干部任免勞動人事嚴(yán)禁六項業(yè)務(wù)廉正工作規(guī)范工資管理月工作例會涉外保密親屬回避會議規(guī)程管理決策體制行政檢察完善財務(wù)資金審批一票否決個人壽險推銷費用品質(zhì)管理個人壽險營銷對策合理化建議禁止內(nèi)部宴請工作日志無形資產(chǎn)內(nèi)部請假知識產(chǎn)權(quán)勞動工資十大禁令十個不準(zhǔn)內(nèi)部通報財務(wù)委派強(qiáng)制休假三級機(jī)構(gòu)財務(wù)委派干部任免企劃管理信息網(wǎng)絡(luò)Internet安全聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)核心制、責(zé)任制、授權(quán)制總經(jīng)理責(zé)任制印章管理制度的具體化和深度化已有制度的完善和補(bǔ)充建立初步的基礎(chǔ)制度和銷售制度加強(qiáng)內(nèi)部管理制度完善人事和稽核制度健全財務(wù)制度健全電腦和企劃制度平安的制度建設(shè)經(jīng)過建立基礎(chǔ)制度和銷售制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度、和細(xì)分職能管理制度三個階段的發(fā)展，目前已經(jīng)形成了較為完備的制度體系勞動制度內(nèi)務(wù)管理財務(wù)管理固定資產(chǎn)管理考勤制度基礎(chǔ)制度銷售制度內(nèi)部管理職能管理企劃電腦6619881989199019911992199319942019201920192019經(jīng)營理念客戶至上效率第一服務(wù)第一服務(wù)原則：以創(chuàng)新的姿態(tài)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，把經(jīng)營的重點放在新險種的開發(fā)上績效考核信譽(yù)第一效率第一服務(wù)至上客戶至上穩(wěn)中求進(jìn)進(jìn)中求活緊密、多元的集團(tuán)模式從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營從產(chǎn)險為主到產(chǎn)壽并重從統(tǒng)一經(jīng)營到分業(yè)經(jīng)營從短期利益到長遠(yuǎn)利益以效益為中心精耕細(xì)作，專業(yè)化經(jīng)營以利潤為導(dǎo)向以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新爭優(yōu)勢企業(yè)價值觀：誠實、信任、進(jìn)取、成就企業(yè)使命：四大責(zé)任企業(yè)目標(biāo)：五個最好企業(yè)口號：平安是福不斷強(qiáng)化服務(wù)意識向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變追求長遠(yuǎn)利益以利潤為導(dǎo)向在成立之初，公司就確立了鮮明而意義深遠(yuǎn)的經(jīng)營理念，隨著公司規(guī)模擴(kuò)大和組織架構(gòu)的調(diào)整，逐漸向現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)公司遠(yuǎn)景抱負(fù)奠定了良好的經(jīng)營思想基礎(chǔ)1988198916719881989199019911992199319942019201920192019經(jīng)營方針打基礎(chǔ)，建信譽(yù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場；規(guī)范工作流程和業(yè)務(wù)制度穩(wěn)中求進(jìn)，控制風(fēng)險發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)增長成本控制發(fā)展機(jī)構(gòu)強(qiáng)化管理業(yè)務(wù)發(fā)展成本控制加強(qiáng)管理規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)險：追求經(jīng)濟(jì)效益下的規(guī)模效益壽險：求速度，上規(guī)模證券：擴(kuò)大市場，提高市場排名投資：探索新的經(jīng)營方式，調(diào)整結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)增長成本控制強(qiáng)化管理規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)險：在保效益前提下求規(guī)模壽險：重點發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，調(diào)整結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)增長突出效益強(qiáng)化管理規(guī)范經(jīng)營突出效益開拓創(chuàng)新嚴(yán)格計劃強(qiáng)化管理從規(guī)模效益向經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營圍繞經(jīng)營理念，并根據(jù)市場特征，早期以發(fā)展機(jī)構(gòu)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)為首要任務(wù)，在取得相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~后向規(guī)范經(jīng)營、規(guī)模效益并重的方針轉(zhuǎn)變1988198916819881989199019911992199319942019201920192019管理理念制度執(zhí)行狀況與考核掛鉤，并在獎金中體現(xiàn)目標(biāo)管理崗位責(zé)任制例會制度核心領(lǐng)導(dǎo)制度經(jīng)理（主任）任期目標(biāo)責(zé)任制對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對股東負(fù)責(zé)在競爭中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展主動型管理統(tǒng)一管理統(tǒng)一計劃三大責(zé)任六大關(guān)系五種意識三大機(jī)制以人為本KPI考核厲行節(jié)約艱苦創(chuàng)業(yè)二大目標(biāo)三個統(tǒng)一四大舉措五項達(dá)標(biāo)引入三大機(jī)制，實現(xiàn)人本管理與績效掛鉤將競爭、極激勵、淘汰三大機(jī)制融入到各項日常管理工作中，充分體現(xiàn)績效的重要性，并最終實現(xiàn)以人為本的公司管理干部能上能下人員能進(jìn)能出工資能高能低事事有人管人人有專職辦事有標(biāo)準(zhǔn)工作有檢查1988198916919881989199019911992199319942019201920192019機(jī)構(gòu)擴(kuò)張上步、寶安、沙頭角分公司海南分公司廣州分公司大連分公司增擴(kuò)定向法人股，增加資本金美國分公司香港公司證券總部成立烏市、青島、江西代理處中山、佛山、惠州代辦處新加坡代理處北京分公司河北辦事處四川辦事處新疆證券營業(yè)部股東發(fā)展到114家，保費突破10億上海、天津、青島分公司浙江、湖南、沈陽、武漢、重慶、吉林辦事處長沙、沈陽、安徽分公司開通PANET全國網(wǎng)絡(luò)平安證券公司成立武漢、長春、重慶分公司實行督導(dǎo)制壽險二級機(jī)構(gòu)部門設(shè)置和三級機(jī)構(gòu)管理模式信托投資公司成立海外控股公司成立資本金從15億擴(kuò)至25億南京、杭州、石家莊、福州、成都分公司保費首次突破100億收購平安足球隊平安證券投資銀行總部成立西安、昆明、哈爾濱、烏市、貴州、廈門辦事處貴陽、昆明、哈爾濱、烏市、西安、廈門分公司成立39家支公司LBS全部上線成功從沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向海外以及內(nèi)地擴(kuò)張遠(yuǎn)程管控強(qiáng)化擴(kuò)張結(jié)果十年來，平安在地域上實現(xiàn)了從沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向內(nèi)地及海外擴(kuò)張；在規(guī)模上實現(xiàn)了由地區(qū)小公司向全國第二大保險公司的成長；在業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了由單純的產(chǎn)險業(yè)務(wù)向以產(chǎn)險為基礎(chǔ)、壽險為重點、證券和投資為兩翼的集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變。7019881989119881989199019911992199319942019201920192019組織架構(gòu)六部三分公司四部五分公司強(qiáng)化總（分）公司管理體制摩根、高盛參股職能部門按四大塊業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整大連、廣州、北京、上海、青島子公司資產(chǎn)一體化成為直屬分公司成立集團(tuán)發(fā)展改革中心，對集團(tuán)公司全方位進(jìn)行改革實行區(qū)域管理制度產(chǎn)壽證投四大專業(yè)公司組織架構(gòu)改革總/分（子）公司集團(tuán)/分公司集團(tuán)控股（未來）與公司規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，十年來平安經(jīng)歷了由單純的總/分公司，到集團(tuán)/分公司，到目前正在構(gòu)建中的集團(tuán)控股模式三個發(fā)展階段，為今后發(fā)展成為國際一流的金融服務(wù)集團(tuán)奠定了堅實的管控組織基礎(chǔ)19881989171寶安縣分公司展業(yè)部公關(guān)部再保部財務(wù)部理賠部辦公室深圳分公司沙頭角分公司總公司1988年組織架構(gòu)寶展公再財理辦深沙總公司1988年組織架構(gòu)72總公司管理本部水險部人身險綜合室會計室再保室投資室人事部電腦部蛇口分公司寶安分公司布吉辦事處沙井代理處廣州辦事處北京代表處總辦財務(wù)部發(fā)展部上步分公司海南分公司羅湖分公司沙頭角分公司大連辦事處珠海辦事處上海代表處廈門代表處香港代表處1990年公司組織架構(gòu)總公司管理本部水人綜會再投人電蛇口分公司寶布沙廣北總辦財務(wù)部73職能部門董事會總經(jīng)理室2019年組織架構(gòu)專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)公司分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門分支機(jī)構(gòu)部門職能部門董事會總經(jīng)理室2019年組織架構(gòu)專業(yè)公司專業(yè)公司專業(yè)7419881989199019911992199319942019201920192019文化禮儀企業(yè)精神：以公司為家，團(tuán)結(jié)奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)《平安之友》創(chuàng)刊部門精神：團(tuán)結(jié)、勤奮、探索、創(chuàng)新晨會《平安保險》報創(chuàng)刊統(tǒng)一司服確立平安精神和公司訓(xùn)導(dǎo)對外統(tǒng)一標(biāo)識《平安行銷》創(chuàng)刊《平安新語》和《每日新語》出版發(fā)行《平安禮儀》出版《客戶服務(wù)》創(chuàng)刊平安組歌面世統(tǒng)一司旗司徽《平安頌》《平安理念》出版《平安故事》出版鞠躬和微笑禮儀自發(fā)積累自覺構(gòu)建系統(tǒng)總結(jié)平安文化禮儀經(jīng)歷了自發(fā)積累、自覺構(gòu)建、和系統(tǒng)總結(jié)三個時期的發(fā)展，初步建立了以中國傳統(tǒng)文化精華為基石，融入西方現(xiàn)代科學(xué)精神的特色文化，為平安集團(tuán)未來發(fā)展奠定了厚實的文化基礎(chǔ)1988198917519881989199019911992199319942019201920192019國際交流日本第一生命介紹美國保險業(yè)日本損害保險業(yè)界訪司訪問臺灣臺北保險學(xué)會訪司美國商業(yè)部長訪司考察歐洲市場新加坡代表處成立摩根財團(tuán)訪司亞洲緊急救護(hù)中心訪司韓國三星生命訪司越南中央銀行訪司與日本明治生命簽協(xié)馬來西亞人民保險公司訪司訪問韓國和馬來西亞美國再保公司訪司CTBowring保險公司訪司美國再保公司訪司日本協(xié)榮生命訪司國華人壽來司講授壽險行銷美國銀行訪司美國根達(dá)保險訪司MashMclennan訪司法國FMIV與日本朝日生命訪司與臺灣國華人壽簽協(xié)共同開發(fā)大陸人壽市場與日本第一生命簽約訪問德國瑞士再保公司訪司訪問美國與麥肯錫簽定合作協(xié)議高盛集團(tuán)主席訪司林肯國民總裁訪司證券公司與唯高達(dá)簽定合作協(xié)議與美國百萬圓桌會議建立全面聯(lián)系，成為會員單位國際化從訪問和學(xué)習(xí)國際先進(jìn)保險經(jīng)驗，到合作開發(fā)保險市場，到國際財團(tuán)參股平安和公司在境外開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，平安走的是向國際化方向發(fā)展的道路，與國際金融行業(yè)共同發(fā)展國內(nèi)乃至國際金融服務(wù)。1988198917619881989199019911992199319942019201920192019公益活動“平安保險”教育基金實施捐助希望工程向深圳市捐款100萬專項治理盜竊機(jī)動車輛向廣東、湖南災(zāi)區(qū)捐款第一所“平安希望小學(xué)”在安徽落成平安醫(yī)療隊，老區(qū)獻(xiàn)愛心“平安杯”首屆壽險知識大賽平安杯全國少兒繪畫書法大賽向河北張北震區(qū)捐款沈陽分公司提供免費獻(xiàn)血保險深圳市98傷健同樂萬人慈善日深壽千人無償獻(xiàn)血向湖北災(zāi)區(qū)捐款平安杯全國少兒故事大王比賽回饋社會，報效祖國，造福于民平安自始至終把回饋社會，報效祖國，造福于民作為自己的責(zé)任，時刻不忘記報效國家，為弘揚民族正氣、參與社區(qū)建設(shè)作出了自己獨有的貢獻(xiàn)。1988198917719881989199019911992199319942019201920192019激勵活動設(shè)立獎勵基金新春知識競賽學(xué)習(xí)知識、制度，并進(jìn)行考試，成績與季度考核掛鉤合理化建議圣誕節(jié)平安夜晚會首屆體育運動會首屆平安勛章授勛第二屆運動會中秋詠月聯(lián)歡首屆卡拉OK大賽深圳地區(qū)第一屆籃球賽首屆壽險高峰會議平安家屬中秋聯(lián)誼會關(guān)懷主題活動9年司慶特別晨會成立產(chǎn)險明星俱樂部第二屆壽險高峰會議十年司慶平安是我家為主題的系列激勵活動感性激勵向深層的精神激勵轉(zhuǎn)變，全面提高員工素養(yǎng)平安自始至終將激勵機(jī)制作為激發(fā)員工潛能、增加凝聚力的重要原則性措施，并實現(xiàn)了由感性激勵向深層的精神激勵轉(zhuǎn)變，以全面提高員工素養(yǎng)1988198917819881989199019911992199319942019201920192019員工福利討論員工參股英語培訓(xùn)購買微利商品房合股基金委員會第一次會議，通過合股基金章程干部培訓(xùn)中心公積金保險合股基金第五、六、七、八次會議修訂合股基金章程合股基金第九、十次會議平安員工福利保障計劃書一個品派兩個終身養(yǎng)老公積金員工撫恤金員工補(bǔ)充養(yǎng)老職業(yè)生涯規(guī)劃思考員工切身利益，解決員工后顧之憂平安將員工視為公司最寶貴的資產(chǎn)，并把員工生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)作為基本義務(wù)?？紤]員工的切身利益，解決員工的后顧之憂，并將實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為未來員工福利的重要內(nèi)容，真正體現(xiàn)以人為本的管理思想1988198917919881989199019911992199319942019201920192019工資政策工資獎金與展業(yè)指標(biāo)掛鉤工資與各類制度的執(zhí)行狀況掛鉤調(diào)整浮動工資系數(shù)，拉開工資差距實行績效工資考核辦法，工資與業(yè)績效益掛鉤實行薪級工資制，建立統(tǒng)一的薪級工資，劃分71個薪點制定《勞動工資執(zhí)行規(guī)定》引入競爭機(jī)制，規(guī)范工資管理工資是體現(xiàn)價值的重要指標(biāo)。平安成立之初就將競爭機(jī)制引入工資體系，有效地促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。公司還實現(xiàn)了工資的規(guī)范化管理，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展奠定了良好的員工價值定位基礎(chǔ)。19881989180主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)主要內(nèi)容：81創(chuàng)業(yè)時期的競爭和創(chuàng)新意識根植于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想之中，奠定了最初企業(yè)文化的發(fā)展定勢行業(yè)特征和競爭驅(qū)使引入儒家思想，使競爭和創(chuàng)新意識與中國文化緊密結(jié)合起來《平安新語》《每日新語》借鑒國際優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，將平安文化與未來經(jīng)營發(fā)展緊密聯(lián)系，奠定企業(yè)文化發(fā)展方向與麥肯錫合作，隊集團(tuán)進(jìn)行全面改革將平安特色文化與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律結(jié)合起來，締造永續(xù)的經(jīng)營發(fā)展內(nèi)力《平安理念》影響平安企業(yè)文化發(fā)展的重大事件及意義在平安企業(yè)文化十年建設(shè)中，有幾項重大事件對整個平安文化的發(fā)展起到深遠(yuǎn)影響招商局的管理經(jīng)驗、國外保險管理經(jīng)驗和人保的好的工作方法創(chuàng)業(yè)時期的競爭和創(chuàng)新意識根植于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想之中，奠定了最初82與日本生命接觸，后來簽定合作協(xié)議考察歐美保險市場，學(xué)習(xí)西方在產(chǎn)險方面的先進(jìn)經(jīng)驗?zāi)Ω?、高盛等國際著名財團(tuán)參股平安與臺灣國華人壽合作共同開發(fā)大陸人壽市場與麥肯錫合作，全面引進(jìn)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式日本文化西方文化中國傳統(tǒng)文化現(xiàn)代西方企業(yè)管理思想企業(yè)外思想對平安企業(yè)文化的影響在平安企業(yè)文化十年建設(shè)中，境外文化對平安文化的發(fā)展同樣起到了十分深遠(yuǎn)的影響與日本生命接觸，后來簽定合作協(xié)議考察歐美保險市場，學(xué)習(xí)西方在83成就一：初步完善了平安企業(yè)文化的組成要素和基本框架核心價值觀遠(yuǎn)景使命和戰(zhàn)略經(jīng)營管理理念文化標(biāo)識規(guī)章制度價值層管理層標(biāo)識層一個品牌兩個終身三大機(jī)制四大責(zé)任五個最好平安企業(yè)文化組成要素平安企業(yè)文化基本框架成就一：初步完善了平安企業(yè)文化的組成要素和基本框架核心價值觀84成就二：建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系核心價值觀對內(nèi)途徑對外途徑行為方式企業(yè)英雄規(guī)章制度對外標(biāo)識通過明確的文字化記錄昭示企業(yè)容許和反對的個人和組織行為通過反復(fù)執(zhí)行體現(xiàn)企業(yè)價值觀的行為來引導(dǎo)員工沿著企業(yè)所肯定的價值取向努力，同時也向外輻射企業(yè)價值觀旗幟鮮明地告訴員工企業(yè)鼓勵和嘉獎與企業(yè)核心價值觀一致的行為體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的統(tǒng)一而鮮明的外部標(biāo)識強(qiáng)化企業(yè)形象，輻射文化魅力成就二：建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系核心價值觀對內(nèi)途徑對外85成就三：支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素物化為具體的文化表象最高領(lǐng)導(dǎo)者思想權(quán)力結(jié)構(gòu)資源分配利益格局企業(yè)競爭優(yōu)勢經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略將有利于本行業(yè)發(fā)展的人賦予權(quán)力給企業(yè)發(fā)展帶來利益者給予最大的利益分配給予符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的部門配備最優(yōu)化的資源創(chuàng)造并鼓勵有利于增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)行為干部任命機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)英雄平安禮儀等成就三：支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素物化為具體的文化表象最高領(lǐng)86成就四：支配企業(yè)文化發(fā)展的外在因素物化為具體的文化表象社會文化文化標(biāo)識人力發(fā)展公益行為激勵行為行業(yè)特征人性特征構(gòu)建本企業(yè)的特色文化標(biāo)識和文化行為回饋社會，報效國家，支持社區(qū)建設(shè)根據(jù)個人特征和發(fā)展方向制定生涯規(guī)劃激勵員工，凝聚思想，形成歸屬感文化展業(yè)等生涯規(guī)劃等希望工程等關(guān)懷活動等成就四：支配企業(yè)文化發(fā)展的外在因素物化為具體的文化表象社會文87成就五：建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系平安英雄壽險高峰會議優(yōu)秀員工經(jīng)理平安勛章產(chǎn)險明星俱樂部銷售管理獎勵給平安業(yè)務(wù)發(fā)展帶來明顯績效的業(yè)務(wù)人員獎勵長期、忠誠服務(wù)，并卓有成效的管理者獎勵競爭優(yōu)勝者平安的創(chuàng)新和忠誠精神成就五：建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系平安英雄壽88平安文化職場員工風(fēng)范宣傳媒體營銷人員行為價值觀員工激勵考核監(jiān)督垂范宣導(dǎo)制度成就六：初步建立企業(yè)文化的傳播和輻射體系向外輻射內(nèi)部傳播平安文化職場員工風(fēng)范宣傳媒體營銷人員行為價值觀員工激勵考核監(jiān)89《平安新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定《每日新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定平安勛章成就、進(jìn)取、奉獻(xiàn)《平安理念》責(zé)任、進(jìn)取、成就鞠躬禮儀與微笑服務(wù)誠實、禮貌、謙和高峰會議、明星俱樂部績效、成就、奉獻(xiàn)KPI考核績效、競爭、奉獻(xiàn)員工終身職業(yè)規(guī)劃長期服務(wù)、忠誠、奉獻(xiàn)三大機(jī)制競爭、績效、奉獻(xiàn)四大責(zé)任忠誠、信任、責(zé)任忠誠客戶服務(wù)忠誠、責(zé)任、責(zé)任儒家思想儒家思想中西合璧中西合璧日本文化西方思想西方思想中華傳統(tǒng)思想西方思想中西合璧儒家思想+日本文化文化事件/經(jīng)營理念核心思想思想根源平安主要文化事件和經(jīng)營理念的思想根源分析《平安新語》長期服務(wù)、忠誠、穩(wěn)定《每日新語》長期服務(wù)、忠誠、90平安企業(yè)文化十年精華中華民族傳統(tǒng)文化的精華現(xiàn)代西方文明先進(jìn)管理經(jīng)驗誠信創(chuàng)新平安企業(yè)文化十年文化精華平安企業(yè)文化十年精華中華民族傳統(tǒng)現(xiàn)代西方文明誠信創(chuàng)新平安企業(yè)911）已經(jīng)初步構(gòu)建了鮮明特色的平安文化體系，文化理念和核心價值觀已經(jīng)上升到很高的思想境界2）建立了體現(xiàn)核心價值觀的物化體系，支配企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在因素和外在因素均已物化為具體的文化表象，建立了體現(xiàn)平安核心價值觀的平安英雄激勵體系，建立企業(yè)文化的傳播和輻射體系3）縱觀十年發(fā)展歷程，最能體現(xiàn)平安核心價值觀和平安精神、驅(qū)動平安健康快速發(fā)展的核心思想是：誠信和創(chuàng)新1）已經(jīng)初步構(gòu)建了鮮明特色的平安文化體系，文化理念和核心價值92主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)Culture990621主要內(nèi)容：Culture99062193公司價值客戶專業(yè)平安品牌定位的含義公司運作的專業(yè)化專業(yè)化的人才專業(yè)化的產(chǎn)品專業(yè)化的服務(wù)專業(yè)化的投資專業(yè)化的管理公司價值的最大化股東價值最大化客戶價值最大化員工價值最大化社會價值最大化保障保值增值超值來自專業(yè)化服務(wù)的滿意親切的迅速的靈活的準(zhǔn)確的一站式的公司價值客戶專業(yè)平安品牌定位的含義公司運作的專業(yè)化公司價值的94專業(yè)對公司而言是指：專業(yè)的人才、專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的投資，和專業(yè)的管理專業(yè)的人才專業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)的服務(wù)專業(yè)的投資專業(yè)的管理高素質(zhì)、強(qiáng)烈進(jìn)取心，和高超專業(yè)技能的人才隊伍產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計技能高，不斷設(shè)計出符合中國人自己需要的產(chǎn)品并總在市場上處于領(lǐng)先地位熟悉了解中國人的生活方式和需要，以專業(yè)化的綜合金融技能提供服務(wù)擁有國內(nèi)最好的專業(yè)化投資人才隊伍，洞悉投資市場，投資績效一流集團(tuán)管理規(guī)范，信息傳遞暢通，反應(yīng)快速靈活，決策客觀有效，執(zhí)行堅決果斷專業(yè)對公司而言是指：專業(yè)的人才、專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)95專業(yè)對客戶而言是指：感受專業(yè)化服務(wù)獲得的滿意親切的迅速的靈活的準(zhǔn)確的一站式的客戶個性化需求得到尊重，不僅可以獲得他們所需要的產(chǎn)品，而且可以獲得切合中國人文化習(xí)俗和現(xiàn)代生活氣息的服務(wù)客戶需求可以在客戶認(rèn)為的程度內(nèi)，以最快的速度獲得客戶獲得服務(wù)的方式靈活多樣，完全滿足客戶現(xiàn)時的和個性化的要求客戶在任何時候都可以獲得來自公司的準(zhǔn)確服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、理賠服務(wù)和附加服務(wù)在平安的任何一個銷售窗口，都能為客戶提供保險、銀行、證券以及其他綜合金融服務(wù)，實現(xiàn)一站式的金融服務(wù)專業(yè)對客戶而言是指：感受專業(yè)化服務(wù)獲得的滿意親切的迅速的靈活96價值對公司而言是指：公司價值最大化股東價值最大化員工價值最大化客戶價值最大化社會價值最大化公司價值最大化平安善用股東資本。股東在平安的投資獲得長期的最大化的投資收益平安尊重每一名客戶?？蛻魪钠桨驳漠a(chǎn)品和服務(wù)中獲得最大的價值，并關(guān)心和支持平安的發(fā)展平安把回饋社會作為公司的基本義務(wù)，最大程度地位國家和社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量平安關(guān)愛每一位員工。員工在平安可以獲得最好的鍛煉機(jī)會，最大程度地實現(xiàn)自己的價值平安獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和壯大，市值穩(wěn)步上升，利潤雄厚，市場規(guī)模龐大，逐步實現(xiàn)公司的宏偉抱負(fù)價值對公司而言是指：公司價值最大化股東價值最大化員工價值最大97價值對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客戶價值最大化客戶從平安的金融產(chǎn)品中得到最基本的保障需求平安專業(yè)化的運作保障實現(xiàn)客戶的基本價值獲得符合中國人個性和文化習(xí)慣的增值服務(wù)在平安享受其他公司不能提供的一站式綜合金融服務(wù)價值對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客98專業(yè)與價值的關(guān)系品牌專業(yè)價值專業(yè)是平安品牌的核心價值是平安品牌的體現(xiàn)專業(yè)是實現(xiàn)價值的基礎(chǔ)專業(yè)與價值的關(guān)系品牌專業(yè)價值專業(yè)是平安品牌的核心價值是平安品99優(yōu)秀的企業(yè)文化嚴(yán)格的內(nèi)部管理科學(xué)的組織架構(gòu)優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量明確的競爭戰(zhàn)略平安初步建立起以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入西方先進(jìn)管理經(jīng)驗的企業(yè)文化，即能滿足公司員工和本土客戶的的文化歸屬，又能保證企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展平安建立起金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，完善內(nèi)部管理流程，實現(xiàn)嚴(yán)格的國際會計和精算事務(wù)所審計制度，堅持嚴(yán)格的稽核監(jiān)察管理平安擁有代表國際金融業(yè)發(fā)展趨勢的產(chǎn)、壽、證、投綜合金融服務(wù)子公司，以及投資、電子商務(wù)和海外投資的整體集團(tuán)架構(gòu)平安擁有亞洲最好的金融資產(chǎn)平安根據(jù)自身優(yōu)勢資源、抱負(fù)規(guī)劃和競爭環(huán)境，制定了平安的十大戰(zhàn)略體系，從基礎(chǔ)客戶，到組織、產(chǎn)品、銷售、人才、投資、IT、區(qū)域、國際化，到品牌戰(zhàn)略，并為戰(zhàn)略實施制定了切合實際的執(zhí)行措施平安實現(xiàn)專業(yè)化的基礎(chǔ)優(yōu)秀的企業(yè)文化嚴(yán)格的內(nèi)部管理科學(xué)的組織架構(gòu)優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量明確100主要內(nèi)容：一、企業(yè)文化的演變軌跡二、平安企業(yè)文化建設(shè)成就及精華三、平安品牌中的專業(yè)和價值四、品牌與文化展業(yè)Culture990621主要內(nèi)容：Culture990621101長期客戶群戰(zhàn)略其他金融業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)組織戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略基礎(chǔ)戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略多元經(jīng)營品牌戰(zhàn)略遠(yuǎn)景區(qū)域戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略平安的戰(zhàn)略實踐500強(qiáng)400優(yōu)長期客戶群戰(zhàn)略其他金融業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)組織戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略產(chǎn)102平安品牌戰(zhàn)略的實施策略廣告（電視、報刊、路牌等）公益活動（捐資捐物、獻(xiàn)血、義賣、義工、植樹等）公關(guān)活動（監(jiān)管機(jī)構(gòu)及相關(guān)職能部門、新聞媒體、重要客戶等）新聞媒體的正面宣傳（報刊、電視、廣播）營銷管理營銷隊伍是公司主要的品牌展示渠道，也是品牌實施策略的重點品牌宣傳平安品牌戰(zhàn)略的實施策略廣告（電視、報刊、路牌等）營銷管理營銷103營銷隊伍最感性地展示平安品牌專業(yè)產(chǎn)品介紹的專業(yè)性條款分析的專業(yè)性投資建議的專業(yè)性保單設(shè)計的專業(yè)性價值條款內(nèi)容兌現(xiàn)投資績效優(yōu)異附加價值服務(wù)個性化服務(wù)保值增值超值最值客戶：選擇平安終身無悔營銷隊伍最感性地展示平安品牌