國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)

國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)商務(wù)談判涉及巨大的經(jīng)濟(jì)利益,所以談判人員必須博學(xué)多才,掌握一定的談判技能，那么國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?忠于職守、平等互惠、團(tuán)隊(duì)意識(shí)判斷觀察能力談判人員不但要善于察言觀色,還要具備對(duì)所見所聞作出正確的分析和判斷的能力.觀察判斷是商務(wù)談判中了解對(duì)方的主要途徑.在“二戰(zhàn)”中,德軍的一位參謀根據(jù)法國(guó)陣地墳地上出現(xiàn)的一只波斯貓,判斷出墳地下肯定有法國(guó)的指揮部,從而一舉摧毀了法國(guó)的陣地.因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)期間,普通士兵是不會(huì)養(yǎng)這種高貴的貓的;而這只貓每天上午9：00準(zhǔn)時(shí)到墳地上曬太陽(yáng),肯定他的主人離墳地不遠(yuǎn).可見,只有通過準(zhǔn)確、仔細(xì)的`觀察判斷,才能為了解對(duì)方、辨別信息真?zhèn)翁峁?qiáng)有力的依據(jù).那么,在談判中,如何鍛煉自己的觀察能力呢?比如你的對(duì)手是個(gè)愛抽煙的人,當(dāng)他點(diǎn)煙的時(shí)候是暗示你停止談話的信號(hào).等他開始吞云吐霧時(shí),你可接上剛才的話題.如果他不停地靈活的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控能力善于應(yīng)變,權(quán)宜通達(dá),機(jī)動(dòng)進(jìn)取是談判者必備的能力.隨著雙方力量的變化和談判的進(jìn)展,談判中可能會(huì)出現(xiàn)比較大的變動(dòng).如果談判人員墨守成規(guī),那么談判要么陷入僵局,要么談判破裂.所以,優(yōu)秀的談判人員要善于因時(shí)、因地、因事,隨機(jī)應(yīng)變.著名的主持人楊瀾在靈活的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控能力方面的表現(xiàn)令人拍案叫絕.觀眾聽到她略帶自嘲的即興發(fā)揮,忍不住大笑起來(lái).這樣,楊瀾就巧妙地把觀眾的注意力吸引到了臺(tái)上.巧妙的語(yǔ)言表達(dá)能力談判重在談,談判的過程也就是談話的過程,得體的談判語(yǔ)言能力重千鈞.所以,談判人員必須能嫻熟地駕馭語(yǔ)言.古今中外,許多著名的談判大師也都是出色的語(yǔ)言藝術(shù)家.250一位記者問：“我們的呢?”基辛格回答說(shuō)：“數(shù)目我雖知道,但我不知道是否保密?”該記者回答：“不保密.”基辛格立即反問道：“那么,請(qǐng)你告訴我,是多少呢?”在回答那些應(yīng)該回避的問題時(shí),為了使自己不陷入尷尬的境地,巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言的魅力,可以避免對(duì)抗性談判.高度的自信心和創(chuàng)造力優(yōu)秀的談判者往往有一定的創(chuàng)造力,有豐富的想象力,有勇于拼搏的精神、頑強(qiáng)的意志和毅力.他們?cè)敢饨邮懿淮_定性,敢于冒險(xiǎn),把談判看成一個(gè)競(jìng)技場(chǎng),要大展身手,與對(duì)手好好較量一番.心理承受能力注重禮儀禮節(jié)禮儀禮節(jié)作為一種道德規(guī)范,是人類文明的重要表現(xiàn)形式.任何行業(yè)都有一定的禮儀規(guī)范.在談判中,禮儀禮節(jié)作為交際規(guī)范,是對(duì)客人表示尊重,也是談判人員必備的基本素養(yǎng).在談判桌上,一個(gè)談判者的彬彬有禮,舉止坦誠(chéng),格調(diào)高雅,往往能給人帶來(lái)賞心悅目的感覺,能為談判營(yíng)造一種和平友好的氣氛.反之