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12分)(×)()()(√)()(×)()5?(1)(2)(3)答：(2)(3)的(1)(2)1215、387632))1245:分)字)2:分?分)字)553題分24件開發(fā)部、技術(shù)支持部、人事部及辦公室。劉經(jīng)理是這家軟件公司的總經(jīng)理，公司每天9:00上班，今天他不到9:00就到了公司。他計劃今天能把最近即將招標案上出差錯，于是親自動手完成這個方案。:00員工陸續(xù)到位，開始了一天的工作。此時，劉經(jīng)理也有了一個初步的輪廓。這時，電話響了起來，劉經(jīng)理拿起電場安裝后，未調(diào)試軟件就回去了，到現(xiàn)在快兩個星期了，還沒給解決，不知是怎么回事。劉經(jīng)理聽到這一情況很生氣，一邊安慰用戶代表，一邊想對策。他答應(yīng)一個電話，說我們的人給人家安裝沒給調(diào)試就回來了。?‘是這么回事。這次去若不在現(xiàn)場調(diào)試好，能算安裝完成嗎？“那為什么回來之后，到現(xiàn)在還沒給人家答復？“這你要問市場部了。周波和劉巧玲回來之后，我就把情況對市場部和軟件部說了。軟件部說，最近活兒多，根本沒時間改。不知市場部是怎么跟用戶協(xié)調(diào)的。市場部在談這個單子的時候，格比他們的報價還高。讓我們怎么買？他們倒好，來了一個大撒把，單子一簽，什么都不管了。再有，軟件部開發(fā)的軟件也經(jīng)常出毛病，讓我們老招用戶的“好吧，下午1點，三個部門的經(jīng)理都來，咱們碰一下，再決定宜賓的項你知道了吧i“這事兒老李找過我。但我們實在抽不出空。幾個項目都壓在我們間和工作量，在這種情況下，讓我們怎么保證質(zhì)量。話又說回來，技術(shù)支持部反找，要他們干什么。順便跟您匯報一下，我們部門的何虹健要辭職不干了?‘怎8800元押金。說是每個新來的學生都這么做。何虹健雖然不樂意，但還是交了。今年又來了一個新畢業(yè)的學生，因為是集團公司老總的親戚，所以就沒收這8800元。何“挺滿意。這小伙子挺能干，給他的獎金也比較高，就是有點較真。咱們本來就看看有什么辦法？”已經(jīng)快12點了。宜賓的事還沒解決，又冒出新的問題，劉經(jīng)理心想，看來自己只能晚上加班趕寫方案了。問題：(1)神天科技集團在宜賓項目上出現(xiàn)問題的主要原因是什么？應(yīng)采取哪些

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