關節(jié)外科pdca課件

醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進PDCA改進項目：提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后患者中的知曉率

科室：關節(jié)外科

醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進PDCA改進項目：提高健康教育在全髖關節(jié)置FOUCUS---PDCA1.F-(Findaprocesstoimprove)發(fā)現(xiàn)問題2.O-（Organizeateamthatknowstheprocess)成立小組3.C-(Claritythecurrentknowledgeoftheprocess)明確現(xiàn)狀4.U-(Understandthecausesofprocessvariation)分析原因5.S-(Selecttheprocessimprovement)選擇方案6.P-(Plantheimprovementandcontinueddatecollection)計劃階段7.D-(Dotheimprovement,datecollectionandanalysis)實施階段8.C-(Checkandstudytheresult)檢查階段9.A-(Acttoholdthegainandtocontinuetoimproveprocess)處理階段FOUCUS---PDCA1.F-(Findaproce

提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后患者中的知曉率

提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后知曉率=知曉人數(shù)總調(diào)查人數(shù)標準：根據(jù)《三甲評審條款》5.3.5.1提出：1.有患者圍手術期評估制度及處置流程。2.對患者及家屬做好術前、術后的解釋教育工作，有記錄。意義：認真做好術后病人的健康教育工作，以減輕病人術后的焦慮，提高適應能力，自覺配合功能鍛煉，縮短住院時間，減少住院費用，提高生活質(zhì)量。知曉率=知曉人數(shù)總調(diào)查人數(shù)標準：根據(jù)《三甲評審條款》5.3.關節(jié)外科pdca課件問題聚焦問題的對策1.功能鍛煉方法不清楚1.多與患者溝通.了解患者想法.2.站在病人的角度去思考取得病人的信任.3.經(jīng)常與醫(yī)生交流實時了解病人病情.4.加強自身的知識，閱讀相關文獻.2.輔助工具使用不正確3.DVT預防未嚴格執(zhí)行4.術后疼痛5.術后髖關節(jié)脫位預防問題聚焦問題的對策1.功能鍛煉方法不清楚1.多與患者溝通.了O-階段2016年6月成立小組成員，分配好成員的具體工作。姓名職稱分工劉艷西主任醫(yī)師分配任務柯劍萍主任護師組織活動葉茂副主任醫(yī)師組織活動趙泉主治醫(yī)師數(shù)據(jù)收集吳劍主治醫(yī)師數(shù)據(jù)收集陳俊主治醫(yī)師查找文獻胡鋒住院醫(yī)師查找文獻陳沼飛住院醫(yī)師照片采集O-階段2016年6月成立小組成員，分配好成員的具體工作。姓O-階段（明確分工）活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月2016年11月責任人2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周F問題陳訴..

陳沼飛O組織員工...

劉艷西分工合作

..

陳沼飛C畫出流程圖

............

吳劍現(xiàn)狀調(diào)查

..

柯劍萍U分析原因

...

全體成員S最佳選擇方案

..

全體成員P改進計劃

...

全體成員D實施和監(jiān)控

............................

陳沼飛C結(jié)果分析

...................

劉艷西A標準化

............

吳劍持續(xù)改進

........陳沼飛制表日期：2016年6月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西2016年6月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西26%30%22%22%O-階段（明確分工）活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016C階段-活動前流程圖醫(yī)生開出醫(yī)囑主班處理通知責任班給病人宣教夜班交接班與白班交接班與護士共同宣教功能鍛煉、輔助工具使用、脫位及血栓預防等以口頭為主細節(jié)不到位C階段-活動前流程圖醫(yī)生開出醫(yī)囑主班處理通知責任班給病人宣教C階段-現(xiàn)狀把握知曉率為70.1%C階段-現(xiàn)狀把握知曉率為70.1%C階段-明確現(xiàn)狀患者知曉率低的問題例數(shù)累計百分比（%）知識較多，掌握不全2638口頭內(nèi)容專業(yè)性強1864沒有對患者及家屬集中宣教1281重視度不夠791方言溝通欠缺497.7病房吵雜2100合計69100C階段-明確現(xiàn)狀患者知曉率低的問題例數(shù)累計百分比（%）合計6C階段-活動前柏拉圖C階段-活動前柏拉圖缺少耐心缺乏主動醫(yī)生氣氛不夠?qū)︶t(yī)護不信任年資低護士未參與工作繁忙未反復強調(diào)重視度不夠未集中缺乏不夠生動文化層次過于簡單患者專業(yè)知識不足交班吵雜宣教內(nèi)容遺漏患者知曉率低意識薄弱未告知重要性宣教年齡口頭為主資料病房U階段-分析原因缺少耐心缺乏醫(yī)生氣氛不夠?qū)︶t(yī)護不信任年資低護士未參與工作未反S階段-選擇方案whatwhyhowwho決策判定whenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M訂負責人可行性成本利益總分擬訂日期地點患者術前健康教育知曉率低醫(yī)師重視度不夠成立術前健康、教小組，完善?？平〗淌謨约安闄z表劉艷西29212575√2016-7-20臨床教室加強護士知識培訓與考核葉茂30262480√2016-7-20臨床教室形式單一，沒有針對性醫(yī)護共同宣教陳沼飛28243082√2016-7-26辦公室采用多模式宣教胡鋒22263078√2016-7-28辦公室交接班重點不突出應用健康教育手冊落實術后患者柯劍萍24302175√2016-8-04臨床教室制定執(zhí)行流程，責任到人吳劍20242872√2016-8-05臨床教室評分方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，以80/20定律，72分以上為實施對策S階段-選擇方案whatwhyhowwho決策判定whenwP階段-計劃計劃內(nèi)容實施人員完成時間1、成立術后健教小組，完善專科健教手冊及查檢表陳沼飛2016年7月2、加強醫(yī)護知識培訓與考核葉茂2016年7月3、醫(yī)護共同宣教，采用多模式宣教胡鋒、柯劍萍2016年8月4、應用查檢表落實陳沼飛2016年8月P階段-計劃計劃內(nèi)容實施人員完成時間1、成立術后健教小組，完D階段實施D階段關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件453126453126月份手術人次患者知曉率(%）2016、826902016、934912016、102794合計8792C階段-效果確認月份手術人次患者知曉率(%）合計8792C階段-效果確認C階段-效果確認C階段-效果確認C階段-效果確認在計劃內(nèi)完成活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月2016年11月責任人2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周F問題陳訴..

陳沼飛O組織員工...

劉艷西分工合作

..

陳沼飛C畫出流程圖

............

吳劍現(xiàn)狀調(diào)查

..

柯劍萍U分析原因

...

全體成員S最佳選擇方案

..

全體成員P改進計劃

...

全體成員D實施和監(jiān)控

............................

陳沼飛C結(jié)果分析

...................

劉艷西A標準化

............

吳劍持續(xù)改進

........陳沼飛制表日期：2016年10月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西2016年10月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西C階段-效果確認在計劃內(nèi)完成活動項目進度表（甘特圖）活動過程規(guī)范流程圖與夜班醫(yī)生交班，再次對病人及家屬進行評估

夜班必要時補充健康教育工作，指導患者功能鍛煉

分階段指導患者功能鍛煉及助行器使用

出院，交代出院后注意事項，術后定期回訪

用物（便器，康護墊等）

費用，皮膚清潔

落實好患者手術后的管理飲食指導

功能鍛煉手術患者回病區(qū)，醫(yī)師護士交接對患者及家屬評估，講解術后宣教及心理護理告知患者術后功能鍛煉重要性及注意事項取得患者及家屬的同意和配合

集體宣教

個體宣教

講座會模式方言，圖片及冊子A階段規(guī)范流程圖與夜班醫(yī)生交班，再次對病人及家屬進行評估夜班Thankyou!Thankyou!后面內(nèi)容直接刪除就行資料可以編輯修改使用資料可以編輯修改使用后面內(nèi)容直接刪除就行主要經(jīng)營：網(wǎng)絡軟件設計、圖文設計制作、發(fā)布廣告等公司秉著以優(yōu)質(zhì)的服務對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！主要經(jīng)營：網(wǎng)絡軟件設計、圖文設計制作、發(fā)布廣告等致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設計、計劃書、策劃案、學習課件、各類模板等方方面面，打造全網(wǎng)一站式需求致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設計、計劃書、策劃感謝您的觀看和下載Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield感謝您的觀看和下載Theusercandemonstr醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進PDCA改進項目：提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后患者中的知曉率

科室：關節(jié)外科

醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進PDCA改進項目：提高健康教育在全髖關節(jié)置FOUCUS---PDCA1.F-(Findaprocesstoimprove)發(fā)現(xiàn)問題2.O-（Organizeateamthatknowstheprocess)成立小組3.C-(Claritythecurrentknowledgeoftheprocess)明確現(xiàn)狀4.U-(Understandthecausesofprocessvariation)分析原因5.S-(Selecttheprocessimprovement)選擇方案6.P-(Plantheimprovementandcontinueddatecollection)計劃階段7.D-(Dotheimprovement,datecollectionandanalysis)實施階段8.C-(Checkandstudytheresult)檢查階段9.A-(Acttoholdthegainandtocontinuetoimproveprocess)處理階段FOUCUS---PDCA1.F-(Findaproce

提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后患者中的知曉率

提高健康教育在全髖關節(jié)置換術后知曉率=知曉人數(shù)總調(diào)查人數(shù)標準：根據(jù)《三甲評審條款》5.3.5.1提出：1.有患者圍手術期評估制度及處置流程。2.對患者及家屬做好術前、術后的解釋教育工作，有記錄。意義：認真做好術后病人的健康教育工作，以減輕病人術后的焦慮，提高適應能力，自覺配合功能鍛煉，縮短住院時間，減少住院費用，提高生活質(zhì)量。知曉率=知曉人數(shù)總調(diào)查人數(shù)標準：根據(jù)《三甲評審條款》5.3.關節(jié)外科pdca課件問題聚焦問題的對策1.功能鍛煉方法不清楚1.多與患者溝通.了解患者想法.2.站在病人的角度去思考取得病人的信任.3.經(jīng)常與醫(yī)生交流實時了解病人病情.4.加強自身的知識，閱讀相關文獻.2.輔助工具使用不正確3.DVT預防未嚴格執(zhí)行4.術后疼痛5.術后髖關節(jié)脫位預防問題聚焦問題的對策1.功能鍛煉方法不清楚1.多與患者溝通.了O-階段2016年6月成立小組成員，分配好成員的具體工作。姓名職稱分工劉艷西主任醫(yī)師分配任務柯劍萍主任護師組織活動葉茂副主任醫(yī)師組織活動趙泉主治醫(yī)師數(shù)據(jù)收集吳劍主治醫(yī)師數(shù)據(jù)收集陳俊主治醫(yī)師查找文獻胡鋒住院醫(yī)師查找文獻陳沼飛住院醫(yī)師照片采集O-階段2016年6月成立小組成員，分配好成員的具體工作。姓O-階段（明確分工）活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月2016年11月責任人2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周F問題陳訴..

陳沼飛O組織員工...

劉艷西分工合作

..

陳沼飛C畫出流程圖

............

吳劍現(xiàn)狀調(diào)查

..

柯劍萍U分析原因

...

全體成員S最佳選擇方案

..

全體成員P改進計劃

...

全體成員D實施和監(jiān)控

............................

陳沼飛C結(jié)果分析

...................

劉艷西A標準化

............

吳劍持續(xù)改進

........陳沼飛制表日期：2016年6月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西2016年6月制表人：陳沼飛審核人：劉艷西26%30%22%22%O-階段（明確分工）活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016C階段-活動前流程圖醫(yī)生開出醫(yī)囑主班處理通知責任班給病人宣教夜班交接班與白班交接班與護士共同宣教功能鍛煉、輔助工具使用、脫位及血栓預防等以口頭為主細節(jié)不到位C階段-活動前流程圖醫(yī)生開出醫(yī)囑主班處理通知責任班給病人宣教C階段-現(xiàn)狀把握知曉率為70.1%C階段-現(xiàn)狀把握知曉率為70.1%C階段-明確現(xiàn)狀患者知曉率低的問題例數(shù)累計百分比（%）知識較多，掌握不全2638口頭內(nèi)容專業(yè)性強1864沒有對患者及家屬集中宣教1281重視度不夠791方言溝通欠缺497.7病房吵雜2100合計69100C階段-明確現(xiàn)狀患者知曉率低的問題例數(shù)累計百分比（%）合計6C階段-活動前柏拉圖C階段-活動前柏拉圖缺少耐心缺乏主動醫(yī)生氣氛不夠?qū)︶t(yī)護不信任年資低護士未參與工作繁忙未反復強調(diào)重視度不夠未集中缺乏不夠生動文化層次過于簡單患者專業(yè)知識不足交班吵雜宣教內(nèi)容遺漏患者知曉率低意識薄弱未告知重要性宣教年齡口頭為主資料病房U階段-分析原因缺少耐心缺乏醫(yī)生氣氛不夠?qū)︶t(yī)護不信任年資低護士未參與工作未反S階段-選擇方案whatwhyhowwho決策判定whenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M訂負責人可行性成本利益總分擬訂日期地點患者術前健康教育知曉率低醫(yī)師重視度不夠成立術前健康、教小組，完善?？平〗淌謨约安闄z表劉艷西29212575√2016-7-20臨床教室加強護士知識培訓與考核葉茂30262480√2016-7-20臨床教室形式單一，沒有針對性醫(yī)護共同宣教陳沼飛28243082√2016-7-26辦公室采用多模式宣教胡鋒22263078√2016-7-28辦公室交接班重點不突出應用健康教育手冊落實術后患者柯劍萍24302175√2016-8-04臨床教室制定執(zhí)行流程，責任到人吳劍20242872√2016-8-05臨床教室評分方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，以80/20定律，72分以上為實施對策S階段-選擇方案whatwhyhowwho決策判定whenwP階段-計劃計劃內(nèi)容實施人員完成時間1、成立術后健教小組，完善?？平〗淌謨约安闄z表陳沼飛2016年7月2、加強醫(yī)護知識培訓與考核葉茂2016年7月3、醫(yī)護共同宣教，采用多模式宣教胡鋒、柯劍萍2016年8月4、應用查檢表落實陳沼飛2016年8月P階段-計劃計劃內(nèi)容實施人員完成時間1、成立術后健教小組，完D階段實施D階段關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件關節(jié)外科pdca課件453126453126月份手術人次患者知曉率(%）2016、826902016、934912016、102794合計8792C階段-效果確認月份手術人次患者知曉率(%）合計8792C階段-效果確認C階段-效果確認C階段-效果確認C階段-效果確認在計劃內(nèi)完成活動項目進度表（甘特圖）活動過程2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月2016年11月責任人2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周F問題陳訴..

陳沼飛O組織員工...

劉艷西分工合作

..

陳沼飛C畫出流程圖

............

吳劍現(xiàn)狀調(diào)查

..

柯劍萍U分析原因

...

全體成員S最佳選擇方案

..

全體成員P改進計劃