組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)課件

重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院徐細雄副教授/紐約大學(xué)訪問學(xué)者組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)

第五講重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院徐1教學(xué)目標(biāo)介紹組織結(jié)構(gòu)的基本概念說明如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)分析組織設(shè)計不合理的主要癥狀。教學(xué)目標(biāo)介紹組織結(jié)構(gòu)的基本概念2引例張明在一臨街地段開了一個小飯館開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初張明雇了三個人做幫手(廚師、服務(wù)員）。張明分配三個人工作，甲做廚師、乙、丙做服務(wù)員兼采購員，張明機動。有了幾個幫手生意運轉(zhuǎn)起來，并且效益很好。一年后，張明擴大了飯館的規(guī)模，又新增了八個人。這時店主張明面前出現(xiàn)了新的問題——如何調(diào)度的問題。過去張明是通過直接命令的方式管理，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)當(dāng)他在店里時什么事情沒有，但他一離開，工作就會發(fā)生混亂。這時張明開始思考這樣一個問題：能不能找出一套框架或規(guī)則，即使他不在場，工作也能順利進行？引例張明在一臨街地段開了一個小飯館開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初張明雇了3組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)的定義包含三個方面關(guān)鍵要素。組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關(guān)系，包括職權(quán)層級的數(shù)目和主管人員的管理幅度。組織結(jié)構(gòu)確定了將個體組合成部門、部門再組合成組織的基本方式。組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作與力量整合的制度設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)的定義包含三個方面關(guān)鍵要素。4兩種不同的組織形式嚴(yán)格的層級關(guān)系明確的指揮鏈固定的職責(zé)高度正規(guī)化正式的溝通渠道集權(quán)化決策較窄的管理幅度合作（縱向－橫向）跨層級團隊不斷調(diào)整的職責(zé)低度正規(guī)化非正式的溝通渠道分權(quán)化決策較寬的管理幅度機械式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)兩種不同的組織形式嚴(yán)格的層級關(guān)系合作（縱向－橫向）機械式5結(jié)構(gòu)信息分享以效率為中心的組織設(shè)計，強調(diào)縱向溝通和控制。采用現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織設(shè)計，強調(diào)橫向溝通與協(xié)調(diào)。結(jié)構(gòu)信息分享以效率為中心的組織設(shè)計，強調(diào)縱向溝通和控制。6組織結(jié)構(gòu)圖示例組織結(jié)構(gòu)圖示例7新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論提出組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分：戰(zhàn)略高層、直線中層、工作核心層、技術(shù)專家結(jié)構(gòu)和輔助人員。提出組織結(jié)構(gòu)的五種類型：簡單結(jié)構(gòu)、機械官僚制、專業(yè)官僚制、分部式結(jié)構(gòu)、專家控制結(jié)構(gòu)這是一個較新的管理學(xué)流派，其特點是全面吸收各學(xué)派關(guān)于組織結(jié)構(gòu)方面的學(xué)說和主要成果，進而系統(tǒng)地對組織結(jié)構(gòu)各個方面進行深入研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表作《組織的結(jié)構(gòu)》（1979），《“五”字組織結(jié)構(gòu)》（1983）。新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論提出組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分：戰(zhàn)略8組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分9五種組織結(jié)構(gòu)類型五種組織結(jié)構(gòu)類型10五種組織結(jié)構(gòu)類型（續(xù)）五種組織結(jié)構(gòu)類型（續(xù)）11五種組織結(jié)構(gòu)類型特征五種組織結(jié)構(gòu)類型特征12組織結(jié)構(gòu)的演進傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)U型、M型、H型、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的演進邏輯經(jīng)濟學(xué)的觀點管理學(xué)的觀點組織結(jié)構(gòu)的演進傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)13傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)演化早期階段中的業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)的內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)演化早期階段中的業(yè)主制企14傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特征組織規(guī)模較小——“單一單位企業(yè)”絕對集權(quán)，所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)是合一的。企業(yè)經(jīng)營職能初步分化，通常只包括兩個層極。是最簡單的層極組織形態(tài)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特征組織規(guī)模較小——“單一單位企業(yè)”15五種組織結(jié)構(gòu)類型特征五種組織結(jié)構(gòu)類型特征16現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)規(guī)模較大——“多單位企業(yè)”；資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)發(fā)生了分離；包含兩個以上決策層極，形成了較為復(fù)雜的決策分工體系。定義：“由一組支薪的中、高層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)即可適當(dāng)?shù)胤Q之為現(xiàn)代企業(yè)?！薄X德勒一般地說，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括三種基本形式，即U型結(jié)構(gòu)、H型結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)規(guī)模較大——“多單位企業(yè)”；17U型結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure）也稱“一元結(jié)構(gòu)”，是一種以權(quán)利集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)按照生產(chǎn)經(jīng)營程序設(shè)置生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù)、供應(yīng)等職能部門，每個部門直接由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，又稱“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。企業(yè)管理職能的水平分化與垂直分化產(chǎn)生了管理的職能部門與管理層級，它們構(gòu)成了企業(yè)U型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。U型結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure）也稱“一元結(jié)構(gòu)18U型結(jié)構(gòu)具體形式（1/3）U型結(jié)構(gòu)具體形式（1/3）19U型結(jié)構(gòu)具體形式(2/3)U型結(jié)構(gòu)具體形式(2/3)20U型結(jié)構(gòu)具體形式(3/3)U型結(jié)構(gòu)具體形式(3/3)21U型結(jié)構(gòu)的評價U型結(jié)構(gòu)的評價22H型結(jié)構(gòu)（HoldingCompany）H型結(jié)構(gòu)（HoldingCompany）23H型公司的組織結(jié)構(gòu)H型公司的組織結(jié)構(gòu)24M型結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure）M型結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure25M型結(jié)構(gòu)——典型結(jié)構(gòu)圖M型結(jié)構(gòu)——典型結(jié)構(gòu)圖26M型結(jié)構(gòu)——多事業(yè)部結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)——多事業(yè)部結(jié)構(gòu)27M型結(jié)構(gòu)基本特征M型結(jié)構(gòu)基本特征28M型結(jié)構(gòu)存在的局限M型結(jié)構(gòu)存在的局限29矩陣制組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)的一個變種，在U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一套橫向目標(biāo)系統(tǒng)，把按職能化分的管理機構(gòu)與按產(chǎn)品劃分的項目小組結(jié)合起來，使每一名小組成員既與原職能部門保持業(yè)務(wù)和組織上的垂直聯(lián)系，又與按產(chǎn)品或項目劃分小組保持橫向兩系，形成一個矩陣。矩陣制組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)的一個變種，在U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一30矩陣制的特征矩陣制的特征31矩陣

美國通用動力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu)矩陣

美國通用動力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu)32組織結(jié)構(gòu)演進邏輯——經(jīng)濟學(xué)視角新古典企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是個生產(chǎn)函數(shù)，忽視企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)特征，或干脆認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式無足輕重。交易費用經(jīng)濟學(xué)認(rèn)識到了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的重要性，對節(jié)約交易費用有效用。不同的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生都是為了進一步節(jié)省交易費用。

組織結(jié)構(gòu)演進邏輯——經(jīng)濟學(xué)視角新古典企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是個生產(chǎn)33威廉姆森的觀點威廉姆森將經(jīng)濟組織的邏輯在于節(jié)約交易費用的觀點發(fā)展為：有限理性（Boundedrationality）和機會主義（Opportunity）的行為假設(shè)下，用區(qū)別對待的方法使各種交易與各種規(guī)則結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)?！坝邢蘩硇浴本褪侵饔^上追求理性，但客觀上只能有限地做到這一點；“機會主義”則是不誠實地追求私利。經(jīng)濟組織的邏輯可描述為“組織經(jīng)濟活動以使在有限理性基礎(chǔ)上達到最經(jīng)濟，同時保障在爭議中的交易免受機會主義之害”。威廉姆森的觀點威廉姆森將經(jīng)濟組織的邏輯在于節(jié)約交易費用的觀點34矩陣

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進圖矩陣

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進圖35組織結(jié)構(gòu)演進邏輯——管理學(xué)視角組織結(jié)構(gòu)的演進是組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，組織內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營要求及人員素質(zhì)變化，提高管理效率，提高人的積極性，降低管理成本的一種自我調(diào)整。企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)的選擇與設(shè)計服從于企業(yè)的價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點。今天企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化還與信息技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)信息管理系統(tǒng)采用有關(guān)。組織結(jié)構(gòu)演進邏輯——管理學(xué)視角組織結(jié)構(gòu)的演進是組織為了適應(yīng)環(huán)36

Q&AQ&A37重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院徐細雄副教授/紐約大學(xué)訪問學(xué)者組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)

第五講重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院徐38教學(xué)目標(biāo)介紹組織結(jié)構(gòu)的基本概念說明如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)分析組織設(shè)計不合理的主要癥狀。教學(xué)目標(biāo)介紹組織結(jié)構(gòu)的基本概念39引例張明在一臨街地段開了一個小飯館開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初張明雇了三個人做幫手(廚師、服務(wù)員）。張明分配三個人工作，甲做廚師、乙、丙做服務(wù)員兼采購員，張明機動。有了幾個幫手生意運轉(zhuǎn)起來，并且效益很好。一年后，張明擴大了飯館的規(guī)模，又新增了八個人。這時店主張明面前出現(xiàn)了新的問題——如何調(diào)度的問題。過去張明是通過直接命令的方式管理，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)當(dāng)他在店里時什么事情沒有，但他一離開，工作就會發(fā)生混亂。這時張明開始思考這樣一個問題：能不能找出一套框架或規(guī)則，即使他不在場，工作也能順利進行？引例張明在一臨街地段開了一個小飯館開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初張明雇了40組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)的定義包含三個方面關(guān)鍵要素。組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關(guān)系，包括職權(quán)層級的數(shù)目和主管人員的管理幅度。組織結(jié)構(gòu)確定了將個體組合成部門、部門再組合成組織的基本方式。組織結(jié)構(gòu)包含了確保跨部門溝通、協(xié)作與力量整合的制度設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)的定義包含三個方面關(guān)鍵要素。41兩種不同的組織形式嚴(yán)格的層級關(guān)系明確的指揮鏈固定的職責(zé)高度正規(guī)化正式的溝通渠道集權(quán)化決策較窄的管理幅度合作（縱向－橫向）跨層級團隊不斷調(diào)整的職責(zé)低度正規(guī)化非正式的溝通渠道分權(quán)化決策較寬的管理幅度機械式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)兩種不同的組織形式嚴(yán)格的層級關(guān)系合作（縱向－橫向）機械式42結(jié)構(gòu)信息分享以效率為中心的組織設(shè)計，強調(diào)縱向溝通和控制。采用現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織設(shè)計，強調(diào)橫向溝通與協(xié)調(diào)。結(jié)構(gòu)信息分享以效率為中心的組織設(shè)計，強調(diào)縱向溝通和控制。43組織結(jié)構(gòu)圖示例組織結(jié)構(gòu)圖示例44新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論提出組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分：戰(zhàn)略高層、直線中層、工作核心層、技術(shù)專家結(jié)構(gòu)和輔助人員。提出組織結(jié)構(gòu)的五種類型：簡單結(jié)構(gòu)、機械官僚制、專業(yè)官僚制、分部式結(jié)構(gòu)、專家控制結(jié)構(gòu)這是一個較新的管理學(xué)流派，其特點是全面吸收各學(xué)派關(guān)于組織結(jié)構(gòu)方面的學(xué)說和主要成果，進而系統(tǒng)地對組織結(jié)構(gòu)各個方面進行深入研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表作《組織的結(jié)構(gòu)》（1979），《“五”字組織結(jié)構(gòu)》（1983）。新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論提出組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分：戰(zhàn)略45組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分46五種組織結(jié)構(gòu)類型五種組織結(jié)構(gòu)類型47五種組織結(jié)構(gòu)類型（續(xù)）五種組織結(jié)構(gòu)類型（續(xù)）48五種組織結(jié)構(gòu)類型特征五種組織結(jié)構(gòu)類型特征49組織結(jié)構(gòu)的演進傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)U型、M型、H型、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的演進邏輯經(jīng)濟學(xué)的觀點管理學(xué)的觀點組織結(jié)構(gòu)的演進傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)50傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)演化早期階段中的業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)的內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)演化早期階段中的業(yè)主制企51傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特征組織規(guī)模較小——“單一單位企業(yè)”絕對集權(quán)，所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)是合一的。企業(yè)經(jīng)營職能初步分化，通常只包括兩個層極。是最簡單的層極組織形態(tài)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特征組織規(guī)模較小——“單一單位企業(yè)”52五種組織結(jié)構(gòu)類型特征五種組織結(jié)構(gòu)類型特征53現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)規(guī)模較大——“多單位企業(yè)”；資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)發(fā)生了分離；包含兩個以上決策層極，形成了較為復(fù)雜的決策分工體系。定義：“由一組支薪的中、高層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)即可適當(dāng)?shù)胤Q之為現(xiàn)代企業(yè)。”——錢德勒一般地說，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括三種基本形式，即U型結(jié)構(gòu)、H型結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)規(guī)模較大——“多單位企業(yè)”；54U型結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure）也稱“一元結(jié)構(gòu)”，是一種以權(quán)利集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)按照生產(chǎn)經(jīng)營程序設(shè)置生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù)、供應(yīng)等職能部門，每個部門直接由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，又稱“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。企業(yè)管理職能的水平分化與垂直分化產(chǎn)生了管理的職能部門與管理層級，它們構(gòu)成了企業(yè)U型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。U型結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure）也稱“一元結(jié)構(gòu)55U型結(jié)構(gòu)具體形式（1/3）U型結(jié)構(gòu)具體形式（1/3）56U型結(jié)構(gòu)具體形式(2/3)U型結(jié)構(gòu)具體形式(2/3)57U型結(jié)構(gòu)具體形式(3/3)U型結(jié)構(gòu)具體形式(3/3)58U型結(jié)構(gòu)的評價U型結(jié)構(gòu)的評價59H型結(jié)構(gòu)（HoldingCompany）H型結(jié)構(gòu)（HoldingCompany）60H型公司的組織結(jié)構(gòu)H型公司的組織結(jié)構(gòu)61M型結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure）M型結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure62M型結(jié)構(gòu)——典型結(jié)構(gòu)圖M型結(jié)構(gòu)——典型結(jié)構(gòu)圖63M型結(jié)構(gòu)——多事業(yè)部結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)——多事業(yè)部結(jié)構(gòu)64M型結(jié)構(gòu)基本特征M型結(jié)構(gòu)基本特征65M型結(jié)構(gòu)存在的局限M型結(jié)構(gòu)存在的局限66矩陣制組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)的一個變種，在U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一套橫向目標(biāo)系統(tǒng)，把按職能化分的管理機構(gòu)與按產(chǎn)品劃分的項目小組結(jié)合起來，使每一名小組成員既與原職能部門保持業(yè)務(wù)和組織上的垂直聯(lián)系，又與按產(chǎn)品或項目劃分小組保持橫向兩系，形成一個矩陣。矩陣制組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)的一個變種，在U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一67矩陣制的特征矩陣制的特征68矩陣

美國通用動力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu)矩陣

美國通用動力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu)69組織結(jié)構(gòu)演進邏輯——經(jīng)濟學(xué)視角新古典企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是個生產(chǎn)函數(shù)，忽視企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)特