時(shí)間研究培訓(xùn)課程 課件

時(shí)間研究時(shí)間研究概述時(shí)間研究步驟時(shí)間研究應(yīng)用實(shí)例評(píng)比訓(xùn)練與評(píng)比方法時(shí)間研究時(shí)間研究概述19.1時(shí)間研究概述-定義時(shí)間研究的定義：時(shí)間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間定義中有：（1）合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者；（2）在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下時(shí)間研究：是以秒表為主要計(jì)時(shí)工具，通過對(duì)工序作業(yè)時(shí)間的直接測定，并經(jīng)過評(píng)比和寬放，從而建立和制訂按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成一項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間9.1時(shí)間研究概述-定義時(shí)間研究的定義：時(shí)間研究是一種作業(yè)測2時(shí)間研究的研究方法時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測，以決定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)密集抽樣：是在一段時(shí)間內(nèi)，利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)工作抽樣：是在較長時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式，分散地觀測操作者時(shí)間研究的研究方法時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)3時(shí)間研究的工具秒表（停表、馬表）：時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為1/100的分秒表，表面有100個(gè)小格，長計(jì)每分鐘轉(zhuǎn)1周，1小格即代表（1/100）分鐘。短針表面分30格，每半小時(shí)轉(zhuǎn)1周，1格代表1分鐘。P214觀察板：觀察板主要用來安放秒表和時(shí)間研究表格。觀察板是一結(jié)構(gòu)比較簡單的平板，通常用膠合板或塑料板制成時(shí)間研究表格：記錄一切有關(guān)的資料（每個(gè)作業(yè)單元的時(shí)間及評(píng)比資料等）其他工具：鉛筆、計(jì)算器、測量距離及速度的儀器等時(shí)間研究的工具秒表（停表、馬表）：時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為4時(shí)間研究表格按照企業(yè)具體的分析目的及工作人員的習(xí)慣，采用標(biāo)準(zhǔn)印刷的表格秒表測時(shí)主表：把研究的作業(yè)分為若干個(gè)單元，來記錄有關(guān)秒表測時(shí)的全部資料；還記錄研究工作的少數(shù)工作循環(huán)P215秒表測時(shí)續(xù)表短循環(huán)研究表時(shí)間研究表格按照企業(yè)具體的分析目的及工作人員的習(xí)慣，采用標(biāo)準(zhǔn)58.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)6選擇研究的作業(yè)研究作業(yè)的選擇取決于秒表測時(shí)的目的新作業(yè)，過去沒有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間原有作業(yè)方法或材料發(fā)生變化，必須修訂原有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間生產(chǎn)中出現(xiàn)瓶頸，要研究改進(jìn)措施配合方法研究，確定更合理的作業(yè)方法為實(shí)施新的工資獎(jiǎng)勵(lì)制度作準(zhǔn)備某些作業(yè)成本過高，要研究改進(jìn)措施選擇研究的作業(yè)研究作業(yè)的選擇取決于秒表測時(shí)的目的78.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)8選擇操作者通常在所選擇的作業(yè)上工作的操作者不止一個(gè)，選定的人員應(yīng)該是一個(gè)“合格工人”，即能使用正確的操作方法，受過良好的訓(xùn)練，具有相當(dāng)?shù)膶?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，操作技術(shù)在同類操作人員中達(dá)平均先進(jìn)水平，并能與工作研究人員進(jìn)行良好的合作選擇操作者通常在所選擇的作業(yè)上工作的操作者不止一個(gè)，選定的人98.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)10收集資料收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和環(huán)境條件下的資料需要時(shí)可迅速檢索和鑒別研究內(nèi)容的資料：研究號(hào)、頁碼、研究人員姓名、研究日期、研究工作審批者姓名可正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料：產(chǎn)品或部件名稱、圖號(hào)或說明書號(hào)、材料、質(zhì)量要求（記錄其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格號(hào)碼，如公差與加工精度的要求）收集資料收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和11收集資料能正確識(shí)別工藝、方法、工廠和機(jī)器的資料：進(jìn)行作業(yè)的部門或地點(diǎn)；操作或動(dòng)作的說明；方法研究或標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施表號(hào)；機(jī)器的制造廠名稱、形式、大小、功率；使用的工具、夾具或量規(guī)；工作現(xiàn)場的布置圖、零件加工圖；機(jī)器加工速度、進(jìn)給量或其它影響機(jī)器或生產(chǎn)過程的與生產(chǎn)率有關(guān)的資料，如溫度、壓力識(shí)別操作者的資料：操作者姓名、性別、年齡、操作者所具有操作經(jīng)驗(yàn)程度或技術(shù)水平研究的期間：研究工作開始時(shí)間、研究工作結(jié)束時(shí)間、研究經(jīng)過的時(shí)間工作條件：溫度、濕度、照明度、噪聲以及其它影響操作者生理與心理的資料收集資料能正確識(shí)別工藝、方法、工廠和機(jī)器的資料：進(jìn)行作業(yè)的部128.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)13劃分操作單元的目的便于評(píng)比：減少每一單元的動(dòng)作數(shù)量，并保證動(dòng)作的性質(zhì)相同介紹作業(yè)內(nèi)容的最好方法，就是把作業(yè)分為若干具體可計(jì)量的單元可對(duì)不同類類型的單元進(jìn)行鑒定和區(qū)分便于檢驗(yàn)工作方法，發(fā)現(xiàn)遺漏的單元以及進(jìn)行增加單元確保生產(chǎn)工作與非生產(chǎn)工作區(qū)分如已制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，就是可作業(yè)整個(gè)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；如果以后的工作中，出現(xiàn)單元的增減，可以迅速算出新的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間劃分操作單元的目的便于評(píng)比：減少每一單元的動(dòng)作數(shù)量，并保證動(dòng)14單元的類型重復(fù)型單元：是在作業(yè)的每一工作循環(huán)中都出現(xiàn)的單元，如加工過程中工人取工作，裝卸工件、放置工件等臨時(shí)型單元：是一種不在作業(yè)的每一工作循環(huán)中出現(xiàn)，而是定時(shí)或不定時(shí)出現(xiàn)的單元，如校正壓力、機(jī)器安裝、接受工廠指令。臨時(shí)型單元是一種有用的工作，是作業(yè)的一部分，包括在最終的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)固定型單元：是一種在任何情況下基本時(shí)間保持不變的單元，如開關(guān)機(jī)器、檢測尺寸、安裝刀具單元的類型重復(fù)型單元：是在作業(yè)的每一工作循環(huán)中都出現(xiàn)的單元，15單元的類型變化型單元：是基本時(shí)間隨著產(chǎn)品、設(shè)備或工藝的特性不同（規(guī)格、重復(fù)、質(zhì)量等）而變化的一種單元，如將零件推到下一車間，就是時(shí)間隨著距離、重量而變化手工單元：是一種由工人完成的單元機(jī)械型單元：是一種由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的機(jī)器（或流程）自動(dòng)完成的單元支配型單元：是一種比同時(shí)進(jìn)行的其他任何單元占用時(shí)間都長的單元非必要型單元：是一種在研究過程中觀察到，通過分析，發(fā)現(xiàn)不是作業(yè)的必要組成部分的單元單元的類型變化型單元：是基本時(shí)間隨著產(chǎn)品、設(shè)備或工藝的特性不16劃分單元的原則每一單元應(yīng)有明顯易辯認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)單元時(shí)間愈短愈好，但一般認(rèn)為不小于0.04min人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開盡可能使每一個(gè)人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作，易于辯認(rèn)不變單元與可變單元應(yīng)分開規(guī)則單元、間歇單元和外來單元應(yīng)分開由于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于特定的操作，所以每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說明，或記于時(shí)間研究表內(nèi)，或附紙說明劃分單元的原則每一單元應(yīng)有明顯易辯認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)17作業(yè)名稱：車削零件編號(hào)：

圖號(hào)：

日期：

開始動(dòng)作：裝夾零件結(jié)束動(dòng)作：

研究者：劃分操作單元舉例人機(jī)器時(shí)間(min)裝夾工件0.50.5空閑空閑2.02.0車削卸下工件0.30.8空閑去毛刺并檢查尺寸0.5統(tǒng)計(jì)人機(jī)工作時(shí)空閑時(shí)間利用率3.3min1.3min2.0min39%3.3min2.0min1.3min61%周程作業(yè)名稱：車削零件188.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)19測時(shí)的方法歸零法：第一單元開始，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)然后使表針回復(fù)到零位。次一單元開始，再開動(dòng)秒表連續(xù)測時(shí)法：當(dāng)?shù)谝粏卧_始時(shí)，開動(dòng)秒表，在整個(gè)測時(shí)過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)，僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間(R值)。待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每一單元時(shí)間(T值)12345RTRTRTRTRT5

12

20

26

38

測時(shí)的方法歸零法：第一單元開始，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)20測時(shí)的方法累積測時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿聯(lián)接，一表開動(dòng)，另一表即停止，一表停止另一個(gè)表開動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后歸零，此法最大的缺點(diǎn)是攜帶不方便周程測時(shí)法：對(duì)于單元周程很短的作業(yè)，可以采用周程測時(shí)法。例如某工序分為a、b、c、d四個(gè)單元，每次我們可以記錄三個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c=20s；B=b+c+d=30s；C=c+d+a=26s；D=d+a+b=32s3(a+b+c+d)=108s；X=a+b+c+d=36s測時(shí)的方法累積測時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿聯(lián)接，一表開動(dòng)，另21觀測的要領(lǐng)選擇適宜的觀測位置：一般站在作業(yè)者側(cè)前方不妨礙作業(yè)的位置，距離作業(yè)位置2m左右把記錄板掛在肩上，調(diào)節(jié)秒表位置，使秒表、操作者與觀測者的眼睛在一條直線上觀測時(shí)要經(jīng)常觀察作業(yè)，只有接近單元的終點(diǎn)才迅速看表在單元的始末讀取時(shí)間，然后記錄在表上記錄完后必須立即把視線轉(zhuǎn)向操作者觀測的要領(lǐng)選擇適宜的觀測位置：一般站在作業(yè)者側(cè)前方不妨礙作業(yè)22觀測記錄在每個(gè)單元欄中，按作業(yè)順序記上單元名稱采用連續(xù)測時(shí)法時(shí)，在R欄內(nèi)記上從表上讀出的時(shí)間值秒表上單元為0.01min，為了簡化記錄，僅記為01、05、13等，省去小數(shù)點(diǎn)的麻煩如測時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”欄中記“X”或“M”，表示失去記錄如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”欄中劃一斜線“/”，表示省去如操作者不按照單元的順序進(jìn)行，則在該單元的R”欄內(nèi)劃一橫線“一”，并于橫線上記完畢時(shí)間，橫線下記開始時(shí)間觀測記錄在每個(gè)單元欄中，按作業(yè)順序記上單元名稱23觀測記錄外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的“T”行內(nèi)注英文字母，如第一次發(fā)生記A，第二次發(fā)生記B，如此類推。同時(shí)，于時(shí)間研究表右邊“外來單元”R欄的橫線下方記入外來單元開始時(shí)間，橫線上方記入完畢時(shí)間，其完畢時(shí)間減去開始時(shí)間，即為該外來單元的時(shí)間，記入“外來單元”的T欄，并將內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)外來單元在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前外來單元時(shí)間很短：則同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況觀測記錄外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的24觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定觀測多次的原因：由于工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用的時(shí)間也就不相同讀取秒表的誤差物件品質(zhì)的差異觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定觀測多次的原因：25觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定N：觀測次數(shù)Xi：已測的每次秒表讀數(shù)n：已測的次數(shù)，指有測量數(shù)值的次數(shù)觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定N：觀測次數(shù)26觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均誤差5%，可靠度95%，問需觀測多少次觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如27ixi(xi)2合計(jì)1234567891075687676676549253664493649363649429代入公式得：N=4010X429-（65）2652=24.6=25（次）已測了10次，需再測15次。ixi(xi)2合計(jì)1234567891075687676628計(jì)算每一單元的觀測時(shí)間每一單元的觀測時(shí)間：計(jì)算每一單元的觀測時(shí)間每一單元的觀測時(shí)間：298.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)30剔除異常值異常值：超出正常范圍的數(shù)值產(chǎn)生異常值的原因：操作者未按標(biāo)準(zhǔn)操作方法操作、外來因素的干擾、記錄錯(cuò)誤、讀表錯(cuò)誤等剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差法剔除異常值異常值：超出正常范圍的數(shù)值31三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對(duì)某一操作單元觀測n次，所得時(shí)間為x1,x2,x3,---xn

則平均值為：標(biāo)準(zhǔn)差為：三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對(duì)某一操作單元觀測n次，所得時(shí)間為x1,x2,32三倍標(biāo)準(zhǔn)差法正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值，予以剔除例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20則：管制上限UCL=21+（3x2)=27;下限LCL=21-(3x2)=1528的數(shù)值大于27，在上限之外，為異常值，應(yīng)剔除三倍標(biāo)準(zhǔn)差法正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異33作業(yè)：某一操作單元觀測10次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：11，9，11，10，M，5，12，12，11，09，計(jì)算需要觀測的次數(shù)以及剔除以上數(shù)據(jù)中的異常值作業(yè)：某一操作單元觀測10次（其中漏記一次，記34計(jì)算公式N：觀測次數(shù)Xi：已測的每次秒表讀數(shù)n：已測的次數(shù)，指有測量數(shù)值的次數(shù)計(jì)算公式N：觀測次數(shù)358.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)36計(jì)算正常時(shí)間所謂正常時(shí)間：是以一種不快不慢的正常速度完成工作所需要的時(shí)間由于操作者的動(dòng)作可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢，所以必須對(duì)測量的時(shí)間進(jìn)行修正，將其動(dòng)作慢者加快，快者變慢，形成正常的速度計(jì)算正常時(shí)間所謂正常時(shí)間：是以一種不快不慢的正常速度完成工作37評(píng)比系數(shù)評(píng)比實(shí)際是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)間，調(diào)整到“合格適當(dāng)”的操作者“正常速度”上來，但實(shí)際上所謂的“合格適當(dāng)”的操作者、“正常速度”都是理想中的概念，沒有什么具體的客觀標(biāo)準(zhǔn)常用的評(píng)比方法有：速度評(píng)比、平準(zhǔn)化法、客觀評(píng)比、合成評(píng)比等評(píng)比系數(shù)評(píng)比實(shí)際是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)38速度評(píng)比考慮每單元時(shí)間完成工作的速率，然后將被觀測者與所認(rèn)為正常速度相比，得到該操作者的評(píng)價(jià)系數(shù)。優(yōu)點(diǎn)：能快速作出判斷，適于每一周程的評(píng)價(jià)系數(shù)估算。缺點(diǎn)：十分依賴于觀測人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平。速度評(píng)比考慮每單元時(shí)間完成工作的速率，然后將被觀測者與所認(rèn)為39速度評(píng)比速度評(píng)比：是作業(yè)測定人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己的理想中的理想速度（操作者認(rèn)為的正常速度）作一想像的比較建立理想速度（或正常速度）的方法：英美兩國普遍接受的正常速度是一個(gè)中等體格的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直的道路上以6.4km/h的速度行走時(shí)的速度用0.5min的時(shí)間將52張撲克牌分成4堆的速度為正常速度；23cm和8cm即為發(fā)牌的起點(diǎn)和終點(diǎn)距離用0.4min將30只銷子插入30個(gè)孔內(nèi)的速度為正常速度速度評(píng)比速度評(píng)比：是作業(yè)測定人員將所觀測到的操作者的操作速度40速度評(píng)比撲克13248cm8cm23cm23cm速度評(píng)比撲141速度評(píng)比“評(píng)比”與“寬放”一直是秒表測時(shí)中有爭議的問題，因?yàn)樵u(píng)比與寬放必須靠人來判斷，而無法用計(jì)算或查表的方法解決，但是靠判斷總有人為有因素在內(nèi)，至今尚無解決的辦法，所以秒表測時(shí)必須由具有經(jīng)驗(yàn)的人去做，作業(yè)測定人員必須通過訓(xùn)練，逐漸建立起正常的速度標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷速度評(píng)比“評(píng)比”與“寬放”一直是秒表測時(shí)中有爭議的問題，因?yàn)?2速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)最常用的速度評(píng)比等級(jí)有100~133,75~100,60~80,0~100;其中0~100的速度評(píng)比等級(jí)是英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)批準(zhǔn)的等級(jí)以上等級(jí)的正常值分別為：133，100，80，100

速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)最常用的速度評(píng)比等級(jí)有100~133,743速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)等級(jí)說明可比的步行速度60～8075～100100～1330～100英里/小時(shí)公里/小時(shí)0000無活動(dòng)

40506750甚慢;笨拙，操作者似半睡狀態(tài)，對(duì)工作無興趣23.2607510075穩(wěn)定、從容，在觀察下時(shí)間并無有意浪費(fèi)34.880100133100輕快有條理地進(jìn)行工作，達(dá)到了必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精確度46.4100125167125甚快，操作熟練，動(dòng)作協(xié)調(diào)，超過了中等訓(xùn)練水平的工人58.0120150200150特別快，精神集中，緊張，但不能持久，只有少數(shù)工人才能達(dá)到這種“完美”水平69.6速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)等級(jí)說明可比的步行速度60～8075～144例：三個(gè)觀測人員觀測某一動(dòng)作要素，所觀點(diǎn)的時(shí)間分別為15s;20s;12s，研究人員都采用60~80等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，所給出的評(píng)比值分別為80，60，100采用不同的等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，不影響最終正常時(shí)間的計(jì)算，即對(duì)特定的動(dòng)作要素，其正常時(shí)間為定值，不因評(píng)比等級(jí)的變化而變化。例：三個(gè)觀測人員觀測某一動(dòng)作要素，所觀點(diǎn)的時(shí)間分別為15s;45例：對(duì)同一人某一特定的動(dòng)作要素進(jìn)行觀測。四個(gè)研究人員觀測時(shí)間值均為20s，但每一個(gè)研究人員，均采用了不同的等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，第一個(gè)用60~80等級(jí)給出的評(píng)比值為60；第二個(gè)用75~100等級(jí)給出的評(píng)比值為75；第三個(gè)用100~133等級(jí)給出的評(píng)比值為100；第四個(gè)用0~100等級(jí)給出的評(píng)比值為75，計(jì)算該動(dòng)作要素的正常時(shí)間例：對(duì)同一人某一特定的動(dòng)作要素進(jìn)行觀測。四個(gè)研究人員觀測時(shí)間46速度評(píng)比的訓(xùn)練方法1.用錄像帶進(jìn)行訓(xùn)練2.簡易訓(xùn)練：40cm之間畫兩個(gè)圓，拿著鉛筆來回移動(dòng)，當(dāng)鉛筆進(jìn)入圓內(nèi)即返回。測定往復(fù)10次的時(shí)間同獎(jiǎng)勵(lì)速度，常規(guī)速度比較，從而培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)人員的速度感覺。直徑7.5cm時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)速度0.146分（系數(shù)125），正常速度0.182分（系數(shù)100）。直徑3.5cm時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)速度0.188分（系數(shù)125），正常速度0.235分（系數(shù)100）。在獎(jiǎng)勵(lì)速度時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)驗(yàn)人員修正為正常速度，在獎(jiǎng)勵(lì)速度時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)驗(yàn)人員修正為正常速度，反復(fù)練習(xí)。速度評(píng)比的訓(xùn)練方法1.用錄像帶進(jìn)行訓(xùn)練47西屋法確定評(píng)比系數(shù)評(píng)比的方法以平準(zhǔn)化法應(yīng)用最廣。平準(zhǔn)化法首先由美國西屋電氣公司所提倡，故亦稱為西屋法。此法是將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素。每個(gè)評(píng)比因素再分超佳或理想、優(yōu)、良、平均、可、欠佳等六個(gè)高低程度的等級(jí)。西屋法確定評(píng)比系數(shù)評(píng)比的方法以平準(zhǔn)化法應(yīng)用最廣。平準(zhǔn)化法首先48熟練系數(shù)(1)熟練熟練是對(duì)某一特定工作方法掌握程度的反映。熟練程度分為六個(gè)等級(jí)，如表所示。熟練系數(shù)(1)熟練熟練是對(duì)某一特定工作方法掌握程度的反映49熟練的評(píng)價(jià)對(duì)這項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：①超佳熟練程度換高，動(dòng)作猶如機(jī)器作業(yè)，迅速而銜接圓滑。②優(yōu)十分有效地使用機(jī)器設(shè)備，對(duì)工作高度適應(yīng)，工作順序相當(dāng)正確，不需檢查、核對(duì)。③良非常熟練，幾乎不需指導(dǎo)，動(dòng)作迅速而穩(wěn)定。④平均對(duì)工作熟悉，工作成果良好，對(duì)工作有信心，速度稍緩慢。⑤可對(duì)機(jī)器設(shè)備的用途相當(dāng)熟悉，對(duì)工作末具有充分的信心，不適宜長時(shí)間的工作，偶爾發(fā)生失誤。⑥欠佳對(duì)工作未能熟習(xí)，動(dòng)作笨手笨腳，不具有工作的適應(yīng)性，工作猶豫、無信心，常失敗。熟練的評(píng)價(jià)對(duì)這項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：50努力系數(shù)(2)努力努力是指操作者工作時(shí)對(duì)提高效率在主觀意志上的表現(xiàn)。亦分成六個(gè)等級(jí)，見表。努力系數(shù)(2)努力努力是指操作者工作時(shí)對(duì)提高效率在主觀意51努力的評(píng)價(jià)①超佳很賣力地工作，甚至忽視健康。②優(yōu)動(dòng)作熟練而快，工作方法有系統(tǒng)，對(duì)改進(jìn)工作很熱心。③良工作有節(jié)奏，有興趣且負(fù)責(zé)，樂意接受建議，工作場地布置井然有序，工具使用適當(dāng)。④平均自己擬訂工作計(jì)劃，工作上有良好的安排，按良好的工作方法進(jìn)行工作，雖然接受建議但不實(shí)施，顯得有些保守。⑤可勉強(qiáng)接受建議，工作上注意力不太集中，受到生活不正常影響，工作方法不太適當(dāng)⑥欠佳時(shí)間浪費(fèi)較多，對(duì)工作缺乏興趣，工作顯得遲緩懶散，有多余動(dòng)作，工作地布置紊亂，使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ?。努力的評(píng)價(jià)①超佳很賣力地工作，甚至忽視健康。52(3)工作環(huán)境工作環(huán)境因素雖不直接影響操作，但對(duì)操作者產(chǎn)生影響。例如，在20℃和在35℃工作環(huán)境里工作，肯定是不一樣的。工作環(huán)境系數(shù)亦分為六個(gè)等級(jí)。(4)一致性一致性是指操作者在同種操作的周期上時(shí)值的差異程度。如同一工作單元的觀測時(shí)間經(jīng)常相同，其一致性當(dāng)然最為理想，但往往由于受不良的材料、刃具的磨損、操作者的熟練程度和努力程度以及其他外來單元的影響，而常呈現(xiàn)離散分布狀態(tài)。一致性亦分為六個(gè)等級(jí)。(3)工作環(huán)境工作環(huán)境因素雖不直接影響操作，但對(duì)操作者產(chǎn)53工作環(huán)境與一致性的評(píng)價(jià)其評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)依各廠而異。在時(shí)間研究中如發(fā)現(xiàn)有惡劣的工作環(huán)境，應(yīng)即刻中止測時(shí)，并加以改善。若將觀測時(shí)間的異常值剔除，則可不對(duì)一致性進(jìn)行評(píng)比。工作環(huán)境與一致性的評(píng)價(jià)其評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)依各廠而異。在時(shí)間研究中如54工作評(píng)價(jià)實(shí)例例如評(píng)定的結(jié)果是：熟練為C2＝+0．03

努力為C1＝+0．05

工作環(huán)境D＝0

一致性E＝-0．02

合計(jì)為0．06則評(píng)定系數(shù)為1．06＝106％思考：評(píng)定系數(shù)>100%，說明該操作者總體水平如何？工作評(píng)價(jià)實(shí)例例如評(píng)定的結(jié)果是：55合成評(píng)價(jià)法通過比較實(shí)際工作時(shí)間與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，得到評(píng)比系數(shù)為P=Ft/O其中，P為評(píng)比系數(shù)，F(xiàn)t為動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，O為觀察得到的平均時(shí)間。優(yōu)點(diǎn)：克服了觀測評(píng)估的主觀因素缺點(diǎn)：需要進(jìn)行雙手流程圖、動(dòng)素圖等程序、動(dòng)作分析合成評(píng)價(jià)法通過比較實(shí)際工作時(shí)間與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，得到評(píng)比系56合成評(píng)價(jià)法例如，某項(xiàng)作業(yè)有5個(gè)單元，通過觀測與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)分析，結(jié)果如表所示。單元號(hào)平均觀測結(jié)果(分)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作時(shí)間評(píng)比系數(shù)10.080.09612320.220.27812330.1512340.1112350.20123合成評(píng)價(jià)法例如，某項(xiàng)作業(yè)有5個(gè)單元，通過觀測與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)578.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)58研究寬放時(shí)間個(gè)人需要基本疲勞可變疲勞不可避免延遲可以避免延遲其它寬放政策寬放特別寬放不變寬放總體寬放正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間+=研究寬放時(shí)間個(gè)人需要基本疲勞可變疲勞不可避免延遲可以避免延遲59寬放的原因操作周程中操作的疲勞，需要休息操作者個(gè)人的需要，如喝水，擦汗，更衣等操作者聽取班長或車間主任的指示，而造成的工作停頓操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的拿送等操作中等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等操作者從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作、物料的準(zhǔn)備等操作刀具的更換、調(diào)整機(jī)器的工作寬放的原因操作周程中操作的疲勞，需要休息60寬放時(shí)間的種類(1)私事寬放私事寬放時(shí)間是維持工人正常而舒適地工作所需的時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、做工間操等。一般說來，如工作環(huán)境在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)之下，一天8小時(shí)工作時(shí)間的私事寬放時(shí)間率約為5％，即24分鐘。如工作環(huán)境不理想，且工作繁重，則私事寬放時(shí)間率應(yīng)大于5％。(2)疲勞寬放不論是生理上的或心理上的疲勞，都會(huì)降低操作者的工作效率。疲勞寬放系數(shù)的決定方法，最普遍使用的是工作周期產(chǎn)量減低的分析法(這種產(chǎn)量減低的原因不是由于工作方法改變)。寬放時(shí)間的種類(1)私事寬放私事寬放時(shí)間是維持工人正常而61式中

F——疲勞寬放系數(shù)

T——連續(xù)工作中末段的單位零件工作時(shí)間

t——連續(xù)工作中開始的單位零件工作時(shí)間式中62寬放時(shí)間的種類(3)程序?qū)挿牛翰僮鬟^程中無法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間(4)特別寬放時(shí)間：周期動(dòng)作寬放時(shí)間、干擾寬放時(shí)間、臨時(shí)寬放(5)政策寬放時(shí)間寬放時(shí)間的種類(3)程序?qū)挿牛翰僮鬟^程中無法避免的延遲所需要63寬放時(shí)間的計(jì)算過程私事寬放時(shí)間疲勞寬放時(shí)間固定寬放時(shí)間可變寬放時(shí)間緊張和過勞環(huán)境休息寬放時(shí)間程序?qū)挿艜r(shí)間特別寬放時(shí)間政策寬放時(shí)間總寬放時(shí)間寬放時(shí)間的計(jì)算過程私事寬放時(shí)間疲勞寬放時(shí)間固定寬可變寬緊張和64寬放時(shí)間設(shè)定寬放值的基本用意，就是在正常時(shí)間內(nèi)加入足夠的時(shí)值，使以正常速度操作的“平均工人”能合理地達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。寬放值習(xí)慣上以系數(shù)表示，使正常時(shí)間調(diào)整到符合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間。此系數(shù)一般均以百分率表示:寬放率(％)＝(寬放時(shí)間／作業(yè)時(shí)間)×100％寬放時(shí)間設(shè)定寬放值的基本用意，就是在正常時(shí)間內(nèi)加入足夠的時(shí)值658.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)66計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可用以下幾個(gè)公式：

計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可用以下幾個(gè)公式：67時(shí)間研究培訓(xùn)課程課件68時(shí)間研究時(shí)間研究概述時(shí)間研究步驟時(shí)間研究應(yīng)用實(shí)例評(píng)比訓(xùn)練與評(píng)比方法時(shí)間研究時(shí)間研究概述699.1時(shí)間研究概述-定義時(shí)間研究的定義：時(shí)間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間定義中有：（1）合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者；（2）在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下時(shí)間研究：是以秒表為主要計(jì)時(shí)工具，通過對(duì)工序作業(yè)時(shí)間的直接測定，并經(jīng)過評(píng)比和寬放，從而建立和制訂按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成一項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間9.1時(shí)間研究概述-定義時(shí)間研究的定義：時(shí)間研究是一種作業(yè)測70時(shí)間研究的研究方法時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測，以決定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)密集抽樣：是在一段時(shí)間內(nèi)，利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)工作抽樣：是在較長時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式，分散地觀測操作者時(shí)間研究的研究方法時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)71時(shí)間研究的工具秒表（停表、馬表）：時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為1/100的分秒表，表面有100個(gè)小格，長計(jì)每分鐘轉(zhuǎn)1周，1小格即代表（1/100）分鐘。短針表面分30格，每半小時(shí)轉(zhuǎn)1周，1格代表1分鐘。P214觀察板：觀察板主要用來安放秒表和時(shí)間研究表格。觀察板是一結(jié)構(gòu)比較簡單的平板，通常用膠合板或塑料板制成時(shí)間研究表格：記錄一切有關(guān)的資料（每個(gè)作業(yè)單元的時(shí)間及評(píng)比資料等）其他工具：鉛筆、計(jì)算器、測量距離及速度的儀器等時(shí)間研究的工具秒表（停表、馬表）：時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為72時(shí)間研究表格按照企業(yè)具體的分析目的及工作人員的習(xí)慣，采用標(biāo)準(zhǔn)印刷的表格秒表測時(shí)主表：把研究的作業(yè)分為若干個(gè)單元，來記錄有關(guān)秒表測時(shí)的全部資料；還記錄研究工作的少數(shù)工作循環(huán)P215秒表測時(shí)續(xù)表短循環(huán)研究表時(shí)間研究表格按照企業(yè)具體的分析目的及工作人員的習(xí)慣，采用標(biāo)準(zhǔn)738.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)74選擇研究的作業(yè)研究作業(yè)的選擇取決于秒表測時(shí)的目的新作業(yè)，過去沒有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間原有作業(yè)方法或材料發(fā)生變化，必須修訂原有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間生產(chǎn)中出現(xiàn)瓶頸，要研究改進(jìn)措施配合方法研究，確定更合理的作業(yè)方法為實(shí)施新的工資獎(jiǎng)勵(lì)制度作準(zhǔn)備某些作業(yè)成本過高，要研究改進(jìn)措施選擇研究的作業(yè)研究作業(yè)的選擇取決于秒表測時(shí)的目的758.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)76選擇操作者通常在所選擇的作業(yè)上工作的操作者不止一個(gè)，選定的人員應(yīng)該是一個(gè)“合格工人”，即能使用正確的操作方法，受過良好的訓(xùn)練，具有相當(dāng)?shù)膶?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，操作技術(shù)在同類操作人員中達(dá)平均先進(jìn)水平，并能與工作研究人員進(jìn)行良好的合作選擇操作者通常在所選擇的作業(yè)上工作的操作者不止一個(gè)，選定的人778.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)78收集資料收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和環(huán)境條件下的資料需要時(shí)可迅速檢索和鑒別研究內(nèi)容的資料：研究號(hào)、頁碼、研究人員姓名、研究日期、研究工作審批者姓名可正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料：產(chǎn)品或部件名稱、圖號(hào)或說明書號(hào)、材料、質(zhì)量要求（記錄其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格號(hào)碼，如公差與加工精度的要求）收集資料收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和79收集資料能正確識(shí)別工藝、方法、工廠和機(jī)器的資料：進(jìn)行作業(yè)的部門或地點(diǎn)；操作或動(dòng)作的說明；方法研究或標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施表號(hào)；機(jī)器的制造廠名稱、形式、大小、功率；使用的工具、夾具或量規(guī)；工作現(xiàn)場的布置圖、零件加工圖；機(jī)器加工速度、進(jìn)給量或其它影響機(jī)器或生產(chǎn)過程的與生產(chǎn)率有關(guān)的資料，如溫度、壓力識(shí)別操作者的資料：操作者姓名、性別、年齡、操作者所具有操作經(jīng)驗(yàn)程度或技術(shù)水平研究的期間：研究工作開始時(shí)間、研究工作結(jié)束時(shí)間、研究經(jīng)過的時(shí)間工作條件：溫度、濕度、照明度、噪聲以及其它影響操作者生理與心理的資料收集資料能正確識(shí)別工藝、方法、工廠和機(jī)器的資料：進(jìn)行作業(yè)的部808.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)81劃分操作單元的目的便于評(píng)比：減少每一單元的動(dòng)作數(shù)量，并保證動(dòng)作的性質(zhì)相同介紹作業(yè)內(nèi)容的最好方法，就是把作業(yè)分為若干具體可計(jì)量的單元可對(duì)不同類類型的單元進(jìn)行鑒定和區(qū)分便于檢驗(yàn)工作方法，發(fā)現(xiàn)遺漏的單元以及進(jìn)行增加單元確保生產(chǎn)工作與非生產(chǎn)工作區(qū)分如已制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，就是可作業(yè)整個(gè)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；如果以后的工作中，出現(xiàn)單元的增減，可以迅速算出新的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間劃分操作單元的目的便于評(píng)比：減少每一單元的動(dòng)作數(shù)量，并保證動(dòng)82單元的類型重復(fù)型單元：是在作業(yè)的每一工作循環(huán)中都出現(xiàn)的單元，如加工過程中工人取工作，裝卸工件、放置工件等臨時(shí)型單元：是一種不在作業(yè)的每一工作循環(huán)中出現(xiàn)，而是定時(shí)或不定時(shí)出現(xiàn)的單元，如校正壓力、機(jī)器安裝、接受工廠指令。臨時(shí)型單元是一種有用的工作，是作業(yè)的一部分，包括在最終的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)固定型單元：是一種在任何情況下基本時(shí)間保持不變的單元，如開關(guān)機(jī)器、檢測尺寸、安裝刀具單元的類型重復(fù)型單元：是在作業(yè)的每一工作循環(huán)中都出現(xiàn)的單元，83單元的類型變化型單元：是基本時(shí)間隨著產(chǎn)品、設(shè)備或工藝的特性不同（規(guī)格、重復(fù)、質(zhì)量等）而變化的一種單元，如將零件推到下一車間，就是時(shí)間隨著距離、重量而變化手工單元：是一種由工人完成的單元機(jī)械型單元：是一種由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的機(jī)器（或流程）自動(dòng)完成的單元支配型單元：是一種比同時(shí)進(jìn)行的其他任何單元占用時(shí)間都長的單元非必要型單元：是一種在研究過程中觀察到，通過分析，發(fā)現(xiàn)不是作業(yè)的必要組成部分的單元單元的類型變化型單元：是基本時(shí)間隨著產(chǎn)品、設(shè)備或工藝的特性不84劃分單元的原則每一單元應(yīng)有明顯易辯認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)單元時(shí)間愈短愈好，但一般認(rèn)為不小于0.04min人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開盡可能使每一個(gè)人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作，易于辯認(rèn)不變單元與可變單元應(yīng)分開規(guī)則單元、間歇單元和外來單元應(yīng)分開由于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于特定的操作，所以每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說明，或記于時(shí)間研究表內(nèi)，或附紙說明劃分單元的原則每一單元應(yīng)有明顯易辯認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)85作業(yè)名稱：車削零件編號(hào)：

圖號(hào)：

日期：

開始動(dòng)作：裝夾零件結(jié)束動(dòng)作：

研究者：劃分操作單元舉例人機(jī)器時(shí)間(min)裝夾工件0.50.5空閑空閑2.02.0車削卸下工件0.30.8空閑去毛刺并檢查尺寸0.5統(tǒng)計(jì)人機(jī)工作時(shí)空閑時(shí)間利用率3.3min1.3min2.0min39%3.3min2.0min1.3min61%周程作業(yè)名稱：車削零件868.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)87測時(shí)的方法歸零法：第一單元開始，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)然后使表針回復(fù)到零位。次一單元開始，再開動(dòng)秒表連續(xù)測時(shí)法：當(dāng)?shù)谝粏卧_始時(shí)，開動(dòng)秒表，在整個(gè)測時(shí)過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)，僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間(R值)。待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每一單元時(shí)間(T值)12345RTRTRTRTRT5

12

20

26

38

測時(shí)的方法歸零法：第一單元開始，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)88測時(shí)的方法累積測時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿聯(lián)接，一表開動(dòng)，另一表即停止，一表停止另一個(gè)表開動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后歸零，此法最大的缺點(diǎn)是攜帶不方便周程測時(shí)法：對(duì)于單元周程很短的作業(yè)，可以采用周程測時(shí)法。例如某工序分為a、b、c、d四個(gè)單元，每次我們可以記錄三個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c=20s；B=b+c+d=30s；C=c+d+a=26s；D=d+a+b=32s3(a+b+c+d)=108s；X=a+b+c+d=36s測時(shí)的方法累積測時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿聯(lián)接，一表開動(dòng)，另89觀測的要領(lǐng)選擇適宜的觀測位置：一般站在作業(yè)者側(cè)前方不妨礙作業(yè)的位置，距離作業(yè)位置2m左右把記錄板掛在肩上，調(diào)節(jié)秒表位置，使秒表、操作者與觀測者的眼睛在一條直線上觀測時(shí)要經(jīng)常觀察作業(yè)，只有接近單元的終點(diǎn)才迅速看表在單元的始末讀取時(shí)間，然后記錄在表上記錄完后必須立即把視線轉(zhuǎn)向操作者觀測的要領(lǐng)選擇適宜的觀測位置：一般站在作業(yè)者側(cè)前方不妨礙作業(yè)90觀測記錄在每個(gè)單元欄中，按作業(yè)順序記上單元名稱采用連續(xù)測時(shí)法時(shí)，在R欄內(nèi)記上從表上讀出的時(shí)間值秒表上單元為0.01min，為了簡化記錄，僅記為01、05、13等，省去小數(shù)點(diǎn)的麻煩如測時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”欄中記“X”或“M”，表示失去記錄如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”欄中劃一斜線“/”，表示省去如操作者不按照單元的順序進(jìn)行，則在該單元的R”欄內(nèi)劃一橫線“一”，并于橫線上記完畢時(shí)間，橫線下記開始時(shí)間觀測記錄在每個(gè)單元欄中，按作業(yè)順序記上單元名稱91觀測記錄外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的“T”行內(nèi)注英文字母，如第一次發(fā)生記A，第二次發(fā)生記B，如此類推。同時(shí)，于時(shí)間研究表右邊“外來單元”R欄的橫線下方記入外來單元開始時(shí)間，橫線上方記入完畢時(shí)間，其完畢時(shí)間減去開始時(shí)間，即為該外來單元的時(shí)間，記入“外來單元”的T欄，并將內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)外來單元在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前外來單元時(shí)間很短：則同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況觀測記錄外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的92觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定觀測多次的原因：由于工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用的時(shí)間也就不相同讀取秒表的誤差物件品質(zhì)的差異觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定觀測多次的原因：93觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定N：觀測次數(shù)Xi：已測的每次秒表讀數(shù)n：已測的次數(shù)，指有測量數(shù)值的次數(shù)觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定N：觀測次數(shù)94觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均誤差5%，可靠度95%，問需觀測多少次觀測時(shí)間與觀測次數(shù)的確定例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如95ixi(xi)2合計(jì)1234567891075687676676549253664493649363649429代入公式得：N=4010X429-（65）2652=24.6=25（次）已測了10次，需再測15次。ixi(xi)2合計(jì)1234567891075687676696計(jì)算每一單元的觀測時(shí)間每一單元的觀測時(shí)間：計(jì)算每一單元的觀測時(shí)間每一單元的觀測時(shí)間：978.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)98剔除異常值異常值：超出正常范圍的數(shù)值產(chǎn)生異常值的原因：操作者未按標(biāo)準(zhǔn)操作方法操作、外來因素的干擾、記錄錯(cuò)誤、讀表錯(cuò)誤等剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差法剔除異常值異常值：超出正常范圍的數(shù)值99三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對(duì)某一操作單元觀測n次，所得時(shí)間為x1,x2,x3,---xn

則平均值為：標(biāo)準(zhǔn)差為：三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對(duì)某一操作單元觀測n次，所得時(shí)間為x1,x2,100三倍標(biāo)準(zhǔn)差法正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值，予以剔除例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20則：管制上限UCL=21+（3x2)=27;下限LCL=21-(3x2)=1528的數(shù)值大于27，在上限之外，為異常值，應(yīng)剔除三倍標(biāo)準(zhǔn)差法正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異101作業(yè)：某一操作單元觀測10次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：11，9，11，10，M，5，12，12，11，09，計(jì)算需要觀測的次數(shù)以及剔除以上數(shù)據(jù)中的異常值作業(yè)：某一操作單元觀測10次（其中漏記一次，記102計(jì)算公式N：觀測次數(shù)Xi：已測的每次秒表讀數(shù)n：已測的次數(shù)，指有測量數(shù)值的次數(shù)計(jì)算公式N：觀測次數(shù)1038.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)選擇操作者收集資料劃分操作單元測時(shí)記錄結(jié)果的整理與分析：剔除異常值計(jì)算正常時(shí)間確定寬放時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8.2時(shí)間研究的步驟選擇研究的作業(yè)104計(jì)算正常時(shí)間所謂正常時(shí)間：是以一種不快不慢的正常速度完成工作所需要的時(shí)間由于操作者的動(dòng)作可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢，所以必須對(duì)測量的時(shí)間進(jìn)行修正，將其動(dòng)作慢者加快，快者變慢，形成正常的速度計(jì)算正常時(shí)間所謂正常時(shí)間：是以一種不快不慢的正常速度完成工作105評(píng)比系數(shù)評(píng)比實(shí)際是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)間，調(diào)整到“合格適當(dāng)”的操作者“正常速度”上來，但實(shí)際上所謂的“合格適當(dāng)”的操作者、“正常速度”都是理想中的概念，沒有什么具體的客觀標(biāo)準(zhǔn)常用的評(píng)比方法有：速度評(píng)比、平準(zhǔn)化法、客觀評(píng)比、合成評(píng)比等評(píng)比系數(shù)評(píng)比實(shí)際是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)106速度評(píng)比考慮每單元時(shí)間完成工作的速率，然后將被觀測者與所認(rèn)為正常速度相比，得到該操作者的評(píng)價(jià)系數(shù)。優(yōu)點(diǎn)：能快速作出判斷，適于每一周程的評(píng)價(jià)系數(shù)估算。缺點(diǎn)：十分依賴于觀測人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平。速度評(píng)比考慮每單元時(shí)間完成工作的速率，然后將被觀測者與所認(rèn)為107速度評(píng)比速度評(píng)比：是作業(yè)測定人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己的理想中的理想速度（操作者認(rèn)為的正常速度）作一想像的比較建立理想速度（或正常速度）的方法：英美兩國普遍接受的正常速度是一個(gè)中等體格的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直的道路上以6.4km/h的速度行走時(shí)的速度用0.5min的時(shí)間將52張撲克牌分成4堆的速度為正常速度；23cm和8cm即為發(fā)牌的起點(diǎn)和終點(diǎn)距離用0.4min將30只銷子插入30個(gè)孔內(nèi)的速度為正常速度速度評(píng)比速度評(píng)比：是作業(yè)測定人員將所觀測到的操作者的操作速度108速度評(píng)比撲克13248cm8cm23cm23cm速度評(píng)比撲1109速度評(píng)比“評(píng)比”與“寬放”一直是秒表測時(shí)中有爭議的問題，因?yàn)樵u(píng)比與寬放必須靠人來判斷，而無法用計(jì)算或查表的方法解決，但是靠判斷總有人為有因素在內(nèi)，至今尚無解決的辦法，所以秒表測時(shí)必須由具有經(jīng)驗(yàn)的人去做，作業(yè)測定人員必須通過訓(xùn)練，逐漸建立起正常的速度標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷速度評(píng)比“評(píng)比”與“寬放”一直是秒表測時(shí)中有爭議的問題，因?yàn)?10速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)最常用的速度評(píng)比等級(jí)有100~133,75~100,60~80,0~100;其中0~100的速度評(píng)比等級(jí)是英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)批準(zhǔn)的等級(jí)以上等級(jí)的正常值分別為：133，100，80，100

速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)最常用的速度評(píng)比等級(jí)有100~133,7111速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)等級(jí)說明可比的步行速度60～8075～100100～1330～100英里/小時(shí)公里/小時(shí)0000無活動(dòng)

40506750甚慢;笨拙，操作者似半睡狀態(tài)，對(duì)工作無興趣23.2607510075穩(wěn)定、從容，在觀察下時(shí)間并無有意浪費(fèi)34.880100133100輕快有條理地進(jìn)行工作，達(dá)到了必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精確度46.4100125167125甚快，操作熟練，動(dòng)作協(xié)調(diào)，超過了中等訓(xùn)練水平的工人58.0120150200150特別快，精神集中，緊張，但不能持久，只有少數(shù)工人才能達(dá)到這種“完美”水平69.6速度評(píng)比-評(píng)比的等級(jí)等級(jí)說明可比的步行速度60～8075～1112例：三個(gè)觀測人員觀測某一動(dòng)作要素，所觀點(diǎn)的時(shí)間分別為15s;20s;12s，研究人員都采用60~80等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，所給出的評(píng)比值分別為80，60，100采用不同的等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，不影響最終正常時(shí)間的計(jì)算，即對(duì)特定的動(dòng)作要素，其正常時(shí)間為定值，不因評(píng)比等級(jí)的變化而變化。例：三個(gè)觀測人員觀測某一動(dòng)作要素，所觀點(diǎn)的時(shí)間分別為15s;113例：對(duì)同一人某一特定的動(dòng)作要素進(jìn)行觀測。四個(gè)研究人員觀測時(shí)間值均為20s，但每一個(gè)研究人員，均采用了不同的等級(jí)進(jìn)行評(píng)比，第一個(gè)用60~80等級(jí)給出的評(píng)比值為60；第二個(gè)用75~100等級(jí)給出的評(píng)比值為75；第三個(gè)用100~133等級(jí)給出的評(píng)比值為100；第四個(gè)用0~100等級(jí)給出的評(píng)比值為75，計(jì)算該動(dòng)作要素的正常時(shí)間例：對(duì)同一人某一特定的動(dòng)作要素進(jìn)行觀測。四個(gè)研究人員觀測時(shí)間114速度評(píng)比的訓(xùn)練方法1.用錄像帶進(jìn)行訓(xùn)練2.簡易訓(xùn)練：40cm之間畫兩個(gè)圓，拿著鉛筆來回移動(dòng)，當(dāng)鉛筆進(jìn)入圓內(nèi)即返回。測定往復(fù)10次的時(shí)間同獎(jiǎng)勵(lì)速度，常規(guī)速度比較，從而培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)人員的速度感覺。直徑7.5cm時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)速度0.146分（系數(shù)125），正常速度0.182分（系數(shù)100）。直徑3.5cm時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)速度0.188分（系數(shù)125），正常速度0.235分（系數(shù)100）。在獎(jiǎng)勵(lì)速度時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)驗(yàn)人員修正為正常速度，在獎(jiǎng)勵(lì)速度時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)驗(yàn)人員修正為正常速度，反復(fù)練習(xí)。速度評(píng)比的訓(xùn)練方法1.用錄像帶進(jìn)行訓(xùn)練115西屋法確定評(píng)比系數(shù)評(píng)比的方法以平準(zhǔn)化法應(yīng)用最廣。平準(zhǔn)化法首先由美國西屋電氣公司所提倡，故亦稱為西屋法。此法是將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素。每個(gè)評(píng)比因素再分超佳或理想、優(yōu)、良、平均、可、欠佳等六個(gè)高低程度的等級(jí)。西屋法確定評(píng)比系數(shù)評(píng)比的方法以平準(zhǔn)化法應(yīng)用最廣。平準(zhǔn)化法首先116熟練系數(shù)(1)熟練熟練是對(duì)某一特定工作方法掌握程度的反映。熟練程度分為六個(gè)等級(jí)，如表所示。熟練系數(shù)(1)熟練熟練是對(duì)某一特定工作方法掌握程度的反映117熟練的評(píng)價(jià)對(duì)這項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：①超佳熟練程度換高，動(dòng)作猶如機(jī)器作業(yè)，迅速而銜接圓滑。②優(yōu)十分有效地使用機(jī)器設(shè)備，對(duì)工作高度適應(yīng)，工作順序相當(dāng)正確，不需檢查、核對(duì)。③良非常熟練，幾乎不需指導(dǎo)，動(dòng)作迅速而穩(wěn)定。④平均對(duì)工作熟悉，工作成果良好，對(duì)工作有信心，速度稍緩慢。⑤可對(duì)機(jī)器設(shè)備的用途相當(dāng)熟悉，對(duì)工作末具有充分的信心，不適宜長時(shí)間的工作，偶爾發(fā)生失誤。⑥欠佳對(duì)工作未能熟習(xí)，動(dòng)作笨手笨腳，不具有工作的適應(yīng)性，工作猶豫、無信心，常失敗。熟練的評(píng)價(jià)對(duì)這項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：118努力系數(shù)(2)努力努力是指操作者工作時(shí)對(duì)提高效率在主觀意志上的表現(xiàn)。亦分成六個(gè)等級(jí)，見表。努力系數(shù)(2)努力努力是指操作者工作時(shí)對(duì)提高效率在主觀意119努力的評(píng)價(jià)①超佳很賣力地工作，甚至忽視健康。②優(yōu)動(dòng)作熟練而快，工作方法有系統(tǒng)，對(duì)改進(jìn)工作很熱心。③良工作有節(jié)奏，有興趣且負(fù)責(zé)，樂意接受建議，工作場地布置井然有序，工具使用適當(dāng)。④平均自己擬訂工作計(jì)劃，工作上有良好的安排，按良好的工作方法進(jìn)行工作，雖然接受建議但不實(shí)施，顯得有些保守。⑤可勉強(qiáng)接受建議，工作上注意力不太集中，受到生活不正常影響，工作方法不太適當(dāng)⑥欠佳時(shí)間浪費(fèi)較多，對(duì)工作缺乏興趣，工作顯得遲緩懶散，有多余動(dòng)作，工作地布置紊亂，使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ?。努力的評(píng)價(jià)①超佳很賣力地工作，甚至忽視健康。120(3)工作環(huán)境工作環(huán)境因素雖不直接影響操作，但對(duì)操作者產(chǎn)生影響。例如，在20℃和在35℃工作環(huán)境里工作，肯定是不一樣的。工作環(huán)境系數(shù)亦分為六個(gè)等級(jí)。(4)一致性一致性是指操作者在同種操作的周期上時(shí)值的差異程度。如同一工作單元的觀測時(shí)間經(jīng)常相同，其一致性當(dāng)然最為理想，但往往由于受不良的材料、刃具的磨損、操作者的熟練程度和努力程度以及其他外來單元的影響，而常呈現(xiàn)離散分布狀態(tài)。一致性