運營部崗位說明書

三、部門職能說明書部門基本信息部門名稱運目部分管上級總經理/董事長下屬部門商務部、企劃部、項目部部門本職：負責市場調查、項目發(fā)展策劃和營銷管理、銷售管理及品牌管理工作。部門宗旨：保證企業(yè)銷售目標的實現，對公司品牌及市場進行策劃與管理，不斷提升企業(yè)知名度和美譽度。級別劃分：總監(jiān)一一主管（部門經理）一一經理一一專員一一助理（實習生）職能描述主要職能.計劃制定：參與公司中遠期發(fā)展戰(zhàn)略的制定；根據集團的發(fā)展方向和近遠期目標，擬訂巾調計戈組織擬訂項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃根據各項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃及公司品牌定位及品牌管受要求，擬定公司年（月）銷售計劃、銷售費用預算、公司年度品牌和產品推廣計劃及推廣費用預隼根據項目進展情況，擬訂公司運營夸口門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃；.市場研究：定期收集、整理目標區(qū)域智能穿戴相關資料，形成月度市場分析報告等為上級領導決策提供依據；根據市調計劃，負責組織和開展擬投資項目的市場調查、環(huán)境調查及投資分析，提交可行性研究報告；組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作；根據項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃，對投資項目組織開展市場調研，進行市場分析，對市場定位、產品定位、產品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內容進行策劃，形成項目策劃報告，為上級領導經營決策和產品設計提供依據；針對市場變化，及時做出判斷，提出產品及營銷策略調整建議上報領導；.品牌管理：根據公司經營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確公司品牌定位，實施品牌管理，并對品牌管理工作提供指導、服務與監(jiān)督；.項目策劃與推廣：參與營銷方案討論，并提出建議；根據品牌定位，負責組織策劃、實施產品廣告和參加各類參展活動；定期組織研究項目所在區(qū)域的產品特點、促銷活動、廣告投入狀況，評價各類廣告的實際效果和影響力，根據公司業(yè)務發(fā)展情況和各區(qū)域市場競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢，提出適合本公司的專業(yè)策劃建議；負責擬定項目整體營銷策劃方案；根據年度品牌和產品推廣計劃，組織實施品牌及產品的推廣，并對推廣效果實施評價；.銷售與回款：根據銷售計劃，結合項目銷售進度，全面細致的做好產品銷售管理工作，及時提出營銷策略調整建議；及時完成公司提出的回款目標；.媒體管理：組織開展策劃、廣告合作伙伴的選擇工作，并對合作伙伴進行定期與不定期的評價，彳化資源整合優(yōu)勢：負責各媒體推廣效果評估：協(xié)調處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關系：

.客戶管理：在儲客期進行客戶信息資料的收集、跟蹤服務，為產品銷售發(fā)掘潛在客戶；匯總客戶,料及銷售合同檔案，并不定期對客戶進行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動等客情，收集客戶需求動態(tài)信差.代理公司對接管理：配合、協(xié)助代理公司開展工作，對代理各項工作進行管理,并形成書面考評報告，保證代理公司案場接待品質和企劃推廣品質，保證公司銷售目標及品牌建設目標達成；.供應商管理：選擇合適的供應商，指導、檢查、協(xié)調、監(jiān)督其開展工作，并形成書面考察、評估報告等，確保選擇優(yōu)質供應商并讓其提供性價比合理、品質合格的優(yōu)質服務；.宣傳素材/樣品機芯及樣品手表的管理：提出宣傳素材/樣品機芯裝修的方案；提出宣傳素材/樣品機芯管理方案；提出其他相關樣品手表的相關方案、要求，并進行日常維護、管理，確保樣品手表的正常使用。.產品交付：主導項目產品交付工作。一般職能.制度建設：擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；.業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業(yè)務知識培訓服務；主要責任.保證提供的可行性研究報告、市場分析、銷售進度、銷售回款等資料的及時性和準確性；.保證本部門制定的品牌和產品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制度合理性和規(guī)范性；.保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營銷等各項費用控制在預算范圍內；.保證實現公司各項目銷售及回款目標；.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；部門權力.根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算和部門設施投放要求的權力；.根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審核預算范圍內的各項費用的權力；.根據工作需要，推薦、參與選擇研究機構、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權力；.根據合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議的權力；.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力.要求集團公司各部門/各項目公司按本部門要求提供相關信息、資料，配合做好項目可行性研究、項目總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃等工作的權力；.按公司制度字后的其他權力。關鍵指標銷售指標完成率、回款指標完成率、營銷費用、營銷效果、客訴處理及時性、重大失誤違規(guī)次數3.溝通協(xié)調：做好與設計管理部、物業(yè)管理部、工程管理部等相關部門的溝通協(xié)調工作;4.其他：及時完成其他日常管理工作及上級交給的其它任務；或

崗位設置運營總監(jiān)、企劃部經理、商務部經理、項目經理、商務經理、商務專員、商務助理、四、崗位結構圖運營總監(jiān)崗位基本信息崗位名稱返呂總監(jiān)所屬部門運目部崗位職等總監(jiān)直接上級總經理直接卜屬商務部經理、企劃部經理、商務經理崗位概要：負責組織項目可行性研究、項目規(guī)劃、市場調查、營銷目標、公司品牌和產品品牌、策略等的整體把控，落實、協(xié)調、監(jiān)控各項目工作開展狀況及進展，負責客戶服務質量與投訴的處理職責描述重點工作.計劃制定：參與公司中遠期發(fā)展戰(zhàn)略的制定；根據公司發(fā)展方向和遠近期目標，組織擬訂執(zhí)行計劃；項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂；根據公司品牌定位及項目定位，組織擬訂和審核項目整體營銷策劃方案、公司年度品牌推廣計劃、產品推廣計劃及年度銷售計劃，并提出相應的年度和分期的營銷費用預算；根據項目進展情況，提出公司運營部門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃；負責本部門年 （月）度工作計劃的制訂及工作總結的匯報和檢討；.組織領導：根據職能分工和部門工作計劃，明確下屬崗位職責和任務要求，并組織、指導下屬開展工作；及時處理工作中出現的問題，確保本部門各項工作目標的實現；根據公司考核管理制度，負責及時做好對下屬績效考核管理工作；.品牌管理：根據公司經營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，組織部屬開展公司品牌定位、產品定位及品牌策劃工作，對品牌實施整體把控及提供相關指導、服務與監(jiān)督工作；.市場研究與項目研究：組織定期開展收集、整理有關區(qū)域政治、經濟、市場等智能穿戴相關資料，審核投資意向書呈上級領導；根據市調計劃，負責組織開展擬投資項目的市場調查、環(huán)境調查及投資分析，提交可行性研究報告；組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作；根據項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃，對投資項目組織開展市場調研，進行市場分析，對市場定位、產品定位、產品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內容進行策劃，形成項目策劃報告，為上級領導經營決策和產品設計提供依據；針對市場變化，及時作出判斷，提出產品調整建議上報上級領導；.企劃管理：參與設計方案討論；根據品牌和產品推廣計劃，組織實施公司品牌策劃及推廣工作；組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機構選擇工作和媒體公關工作，協(xié)調處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關系；.銷售管理：審核銷售進度，根據市場情況，指導下屬及時調整銷售策略；并對全程營銷策劃工作作到事前、事中、事后監(jiān)督相結合，對事監(jiān)督、對人監(jiān)督相結合。.客戶管理：審核客戶資料、客戶活動方案；負責客戶服務質量與投訴的處理。一般工作.制度建設：組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；.客戶管理：組織匯總客戶資料及銷售合同檔案，協(xié)助客戶辦理購 的各種手續(xù)和證件，并不定期組織對客戶進行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動，收集客戶需求動態(tài)信息；.業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業(yè)務知識培訓服務；.溝通協(xié)調：負責做好政府相關部門、媒體、中介機構、物業(yè)管理單位、公司內部各部門之間溝通協(xié)調工作，并根據各部門的工作需要，組織做好對各部門的配合與服.其他事項：負責本部門相關資料的整理、歸類及保管工作；完成上級交給的其他臨時性工作任務。主要責任.保證制度及計劃制定程序規(guī)范性和內容可行性；.保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調查資料在一定置信區(qū)間內的真實性及可靠性，保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性；.保證實現公司各項目銷售目標、回款目標；.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；.妥善處理營銷管理工作中出現的各種異常問題。崗位權力.人事權：根據公司制度，對下屬的考核評價權，對下屬獎懲、培訓的建議權，對下屬調崗、晉升的建議權；.財務權：在公司核定的范圍內，審核本部門費用開支的權力；.業(yè)務權：產品業(yè)務營銷工作監(jiān)督權，對按揭回款的監(jiān)督權，對外輸出文件、宣傳資料監(jiān)督權，對下屬的業(yè)務指導和監(jiān)督權、部門崗位/人員配置和部門費用預算要求的權力、媒介營銷方案建議權；4、其他權力：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力、依據公司相關制度，要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權力、 按公司制度享有的其他權力。任職資格資歷：本科及以上學歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷從業(yè)經驗；能力：較強的市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力；品質：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識；￥儺盧桿|計劃目標達成率（銷售進度、銷售收入、回款進度卜重大失誤或違規(guī)次數、天鋌市懷部屬培養(yǎng)、營銷費用控制率證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核!簽名： 日期：

四、商務部崗位說明書商務部經理崗位基本信息崗位名稱商務部經理所屬部門運營部 崗位職等 經理直接上級返呂總監(jiān)直接卜屬商務經理、商務專員、商務助理、崗位概要：負責組織開展產品銷售工作。職責描述重點工作.計劃管理：根據項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃，負責組織擬訂和審核銷售策略、階段/月度銷售計劃和銷售費用預算；參與項目整體營銷策劃方案的擬定及年度推廣/銷售計劃的擬定。.組織領導：根據職能分工和部門工作計劃，明確下屬崗位職責和任務要求，并組織、指導、檢查下屬工作的開展；及時處理工作中出現的問題，確保本部門各項工作目標的實現；根據公司考核管理制度，負責及時做好對下屬績效考核管理工作；.銷售管理：組織開展新興市場的客戶挖掘工作；組織擬定、實施銷售目標、銷售策略和銷售計劃，并組織對策略、計劃執(zhí)行情況進行檢討，及時提出銷售策略調整建議；根據銷售日報，匯總編制項目銷控表，組織開展與財會部核對銷售收款情況；負責審核各類營銷表單和相關合同等；負責與代理公司銷售條線的對接、管理、考核。.溝通協(xié)調：協(xié)調各銷售專員在銷售中發(fā)生的各類問題；協(xié)調處理銷售過程中與項目（部）公司等相關部門之間的關系；協(xié)調處理與供應商、合作商家的關系；定期向上級領導匯報工作。一M工作.制度建設：參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度， 建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；.客戶管理：組織匯總客戶資料和客戶回訪，開展客戶聯(lián)誼活動；.其他事項：完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證本部門制訂的計劃程序規(guī)范性和內容可行性；.保證實現指定項目銷售目標、回款目標；.保證本部門所提供的銷售資料的及時性和準確性；.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；.妥善處理營銷管理工作中出現的各種異常問題。崗位權力.人事權：根據公司制度，對下屬的考核評價權，對下屬獎懲、培訓的建議權，對下屬調崗、晉升的建議權；.業(yè)務權：產品業(yè)務營銷工作監(jiān)督權，對按揭回款的監(jiān)督權，對外輸出文件、宣傳資料監(jiān)督權，對下屬的業(yè)務指導和監(jiān)督權等4、其他權力：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力、依據公司相關制度，要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權力、按公司制度享有的其他權力。任職資格資歷：經貿、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè)，專科及以上學歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷或運營從業(yè)經驗；能力：較強的市場洞察力、分析能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力；品質：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識；關鍵指標計劃目標達成率（銷售進度、銷售收入、回款進度卜工作績效（工作能力、工作素養(yǎng)、工作態(tài)度）、關鍵指標證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核!簽名： 日期:

商務經理崗位基本信息崗位名稱商務經理所屬部門運營部 崗位職等 專員直接上級商務部經理直接卜屬商務專員、商務助理崗位概要：負責接待及處理客戶異議及其他商務部后勤管理工作。職責描述重點工作.客戶管理：收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息， 建設并維護公司CRM系統(tǒng)，及時更新客戶信息；配合項目各類活動，作好客戶信息處理工作；.流程管理：填寫工作日志、銷售日報及與財務部核對有關銷售收款情況， 負責各類合同和單據流轉簽字工作；各類報告、企劃成果、合同、價格表等的歸檔；.業(yè)務支持：參與部門組織的各類活動，如市場調查、活動執(zhí)行等。一M工作.溝通協(xié)調：負責做好客戶相關資料的移交工作；做好與客戶、公司相關部門的溝通協(xié)調工作；及時總結工作情況和相關投訴信息匯整工作，定期向上級領導匯報工作；.其他事項：完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證客戶接待積極、熱情、到位；.保證部門內部合同流轉及各項報告、付款申請等順暢；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。崗位權力.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；.按公司制度享有的其他權力。任職資格資歷:市場營銷等相關專業(yè)，大專及以上學歷，一年左右的智能穿戴銷售工作經驗;能力：較強的溝通協(xié)調能力^口語言表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉智能穿戴廣告策劃政策、法規(guī)、具備f的市場、策劃相關知識。關鍵指標銷售目標完成率、資料提交及性和準確率、重大失誤或違規(guī)次數證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核!簽名： 日期:

商務專員崗位基本信息崗位名稱商務經理所屬部門運營部 崗位職等 專員直接上級商務經理直接卜屬商務專員崗位概要：負責接待及處理客戶異議及其他商務部后勤管理工作。職責描述重點工作.客戶管理：收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息，建設并維護公司 CRM系統(tǒng)，及時更新客戶信息；配合項目各類活動，作好客戶信息處理工作；.流程管理：填寫工作日志、銷售日報及與財務部核對有關銷售收款情況， 負責各類合同和單據流轉簽字工作；各類報告、企劃成果、合同、價格表等的歸檔；.業(yè)務支持：參與部門組織的各類活動，如市場調查、活動執(zhí)行等。一M工作.溝通協(xié)調：負責做好客戶相關資料的移交工作；做好與客戶、公司相關部門的溝通協(xié)調工作；及時總結工作情況和相關投訴信息匯整工作，定期向上級領導匯報工作；.其他事項：完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證客戶接待積極、熱情、到位；.保證部門內部合同流轉及各項報告、付款申請等順暢；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。崗位權力.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；.按公司制度學后的其他權力。任職資格資歷:市場營銷等相關專業(yè)，大專及以上學歷，一年左右的銷售工作經驗；能力：較強的溝通協(xié)調能力^口語言表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉地產廣告策劃政策、法規(guī).具備一宗的市場、策劃相關知識。關鍵指標客戶開發(fā)目標完成率、資料提交及性和準確率、重大失誤或違規(guī)次數證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：

商務助理/實習生崗位基本信息崗位名稱商務經理所屬部門運營部 崗位職等 專員直接上級商務經理直接卜屬崗位概要：負責接待及處理客戶異議及其他商務部后勤管理工作。職責描述重點工作.客戶管理：收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息， 建設并維護公司CRM系統(tǒng),及時更新客戶信息；配合項目各類活動，作好客戶信息處理工作；.流程管理：填寫工作日志、銷售日報及與財務部核對有關銷售收款情況， 負責各類合同和單據流轉簽字工作；各類報告、企劃成果、合同、價格表等的歸檔；.業(yè)務支持：參與部門組織的各類活動，如市場調查、活動執(zhí)行等。一M工作.溝通協(xié)調：負責做好客戶相關資料的移交工作；做好與客戶、公司相關部門的溝通協(xié)調工作；及時總結工作情況和相關投訴信息匯整工作，定期向上級領導匯報工作；.其他事項：完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證客戶接待積極、熱情、到位；.保證部門內部合同流轉及各項報告、付款申請等順暢；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。崗位權力.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；.按公司制度學啟的其他權力。任職資格資歷:市場營銷等相關專業(yè)，大專及以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；能力：較強的溝通協(xié)調能力^口語言表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉智能穿戴廣告策劃政策、法理.具備一宗的市場、策劃相關知識。關鍵指標資料提交及性和準確率、重大失誤或違規(guī)次數證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：五、企劃部崗位說明書

企劃部經理崗位基本信息崗位名稱企劃部經理所屬部門運營部 崗位職等 經理直接上級返呂總監(jiān)直接卜屬媒介運宮、內有運宮、新媒體運宮、數據運宮、多媒體運宮、平面設計師崗位概要：負責公司策劃總體思路，組織制定公司年度企劃工作計劃；負責主持項目的營銷策戈h品牌推廣、市場分析等工作；完成年度營銷、廣告、公關等所有活動；降低企劃部運營成本，優(yōu)化與推進企劃部門業(yè)務工作流程。職責描述重點工作.主持企劃部日常管理工作；.完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設計；.組織制定公司企劃工作計劃，并分解落實完成；.設定部門人員的月/季/年度工作目標，定期檢查部門員工的工作進度；.負責公司品牌建設和管理工作，審定各項品牌推廣活動方案；.組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設計、媒體選用等工作；.負責分析市場情況、采集相關市場數據信息，并形成工作se告；.負責完成品牌推廣活動中相關合作機構的開拓、聯(lián)絡、協(xié)調等；.負責對外部合作項目的業(yè)務審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準的費用預算，并合理控制成本。.對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作。一M工作.負責對下屬員工進行業(yè)務指導、培訓和考核工作；.參加本部門人員的招聘和篩選以及提請解聘不合格員工；.協(xié)調好與其他部門之間的關系；.參加例行會議和培訓活動，完成公司安排的其他工作。

主要責任.保證本部門制訂的計劃程序規(guī)范性和策劃方案的可行性；.保證所提供的市場調查資料在FS信區(qū)間內的真實性及可靠性， 保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性；.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；.保證本部門費用支出合理性與必要性；.妥善處理策劃管理工作中出現的各種異常問題。崗位權力.人事權：根據公司制度，對下屬的考核評價權，對下屬獎懲、培訓的建議權，對下屬調崗、晉升的建議權；.業(yè)務權：根據工作需要和公司相關制度，推薦、參與選擇公司策劃、廣告、媒介代理等合作伙伴的權力；并根據合作伙伴工作成效及配合程度，提出更換合作伙伴的建議權；3、其他權力：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力、依據公司相關制度，要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權力、按公司制度享有的其他權力。任職資格資歷：經貿、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè)，專科及以上學歷或中級及以上職稱，具有二年以上的營銷從業(yè)經驗；能力：較強的市場洞察力、分析能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力^口文字表達能力；品質：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識；關鍵指標.月工作計劃完成率；.策劃方案完成率；.推廣活動銷售增長率；.部門其他費用控制率；.市場推廣活動費用控制率；.營銷活動效果；.資料提供準確性性證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：

媒介運營崗位基本信息崗位名稱媒介運目所屬部門運營部 崗位職等 經理直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：運用媒介分析、策劃能力，分析國P實施和評估。拓展并維護良好的媒體關系，勺媒介動態(tài)，制定媒介投放方案并予以提高品牌推廣活動媒體傳播效果。職責描述重點工作.根據不同時期宣傳重點，發(fā)掘公司熱點事參與制定符合產品營銷策略的媒介策略；.結合市場銷售實際和媒介環(huán)境變化及時給出調整建議；.根據公司戰(zhàn)略發(fā)展，制定公司形象、品牌的宣傳規(guī)劃及方案；.編制媒介活動的具體方案，并指導、監(jiān)督各項媒介活動；.負責制作媒介排期、投放、調整、付款、費用分攤、監(jiān)督檢查等工作；.根據企業(yè)年度媒介計劃及預算編制規(guī)定，編制企業(yè)年度媒介費用預算并分解到月；.根據企業(yè)戰(zhàn)略目標與經營策略，選擇合適的媒體并與之達成合作意向；.負責建立企業(yè)與媒體的良好關系,并指導相關媒介拓展人員做好與媒介相關的維護工作；.參與部門組織的各類活動，如市場調查、活動執(zhí)行等。一M工作.當企業(yè)出現重大緊急事件時與企劃部經理通力合作，制定相應的應急方案.負責媒體信息的收集，分析不同媒體在不同地區(qū)的影響力度、形式特點及訴求效果.定期向有關領導匯報競品投放信息和宣傳效果。主要責任.按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標以及宣傳要求，制定企業(yè)公關媒介宣傳推廣方案，整合媒體資源，維系和開發(fā)媒體資源；.組織實施企業(yè)的公關媒介宣傳推廣方案，并對其進行控制和監(jiān)督 ；.負責與媒體進行溝通、協(xié)調和洽談，保持與媒體的良好關系 ；.負責企業(yè)公關媒體活動的策劃及實施，并對其進行控制和監(jiān)控 ；.處理企業(yè)的危機公關，將企業(yè)公共危機損害將至最低 ；

崗位權力.建議權：有權向企劃經理（主管）就媒體投放、宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、廣告計劃、市場活動計劃提出意見和建議；.知情權：營銷計劃的知情權與建議權；.其他權力：企劃部部經理授予的其他權利。任職資格資歷:市場營銷、新聞等相關專業(yè)，大專以上學歷,兩年以上媒介工作經驗；能力：具有良好的文字功底，可以撰寫各種宣傳稿件及廣告文案；具有較強的計劃與執(zhí)行，危機公關處理能力；熟練掌握數據獲取及整理技能，輸出簡潔 /易懂的專業(yè)數據報告品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉各類網/平媒，特別是網絡媒體，了解各種廣告、媒介傳播方式、流量優(yōu)缺點，有相關資源；關鍵指標1）媒體拓展數；2）媒體發(fā)稿數；3）主要工作完成率；4）內容傳播數；5）輿情上報及時性與準確性；6）媒體維護滿意度；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：內容運營崗位基本信息崗位名稱內谷運目所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：圍繞公司企業(yè)文化，對企業(yè)品牌及產品進行內容包裝及相關的活動策劃實施；制定牌推廣活動主題及內容框架；執(zhí)行公關策略，進行新聞稿件和部門相關文字提煉、整理與撰寫職責描述重點工作.負責企業(yè)企劃文案寫作的培訓和指導；.負責制定品牌推廣活動的內容主題及框架約束；.負責公司資料的搜集、整理和定期更新工作；.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；.負責公司活動的宣傳稿件的撰寫、提交及發(fā)表工作；.負責公司網站和項目網站的維護工作，確保信息及時更新和發(fā)布；.負責組稿、審校、配圖及其他內容運營工作；.負責聯(lián)系媒體進行內容合作，增加網絡信息量；.根據不同時期宣傳重點，發(fā)掘公司熱點事件和營銷信息，組織內容輸出;.企業(yè)相關刊物的編輯、出版執(zhí)行。一般工作.負責企業(yè)企劃文案寫作的培訓和指導；.配合部門同事完成品牌推廣、公關危機處理和市場調查分析等工作;.所負責媒體平臺日常更新及維護工作；.完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證內容輸出及時性與準確性；.完成上級領導交辦的臨時工作任務；.定期向上級主管領導匯報本崗位工作進展情況。崗位權力.建議權：有權向企劃經理（主管）就宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、文案策劃、廣告計劃、市場活動計劃提出意見和建議；.審核權：撰寫軟文、組織軟文、搜集、轉載、審核、修改權；.其他權力：企劃部部經理授予的其他權利。任職資格資歷：廣告、新聞、漢語言文學專業(yè)，大專及以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；能力：有良好的文字功底、語言表達能力、文案編輯能力及審美能力；品質：認可企業(yè)的經營理念、價值觀一致，具有較強的組織觀念和團隊合作精神;知識結構：熟悉廣告、新聞政策、法規(guī)，具備一定的市場、策劃相關知識。關鍵指標.內容提交及時性和準確率；.內容創(chuàng)作篇數；.優(yōu)秀內容篇數；.內容庫更新及時性與完整性;.工作任務完成率；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核!簽名： 日期：新媒體運營崗位基本信息崗位名稱新媒體運目所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：利用微信、微博、頭條等新媒體平臺進行品牌推廣，產品營銷；策劃品牌相關的、優(yōu)質、有高度傳播性的內容和線上活動。職責描述重點工作.負責公司新媒體平臺內容日常更新，收集信息，編輯信息及相關圖片；.負責公司自有社群日常維護、運營工作，并定期組織互動活動；.緊跟各個新媒體發(fā)展趨勢，深入了解各個媒體平臺特點及資源，探索運營模式;.負責公司新媒體平臺的日常運營工作，提升粉絲數量及粉絲黏度；.負責公司新媒體平臺內容方向，日常及活動文案的撰寫；.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；.掌握當下熱門話題，發(fā)布各種符合要求的優(yōu)質、有傳播性的內容。.發(fā)布公司最新動態(tài)信息，定期與粉絲互動；.負責聯(lián)系媒體進行傳播及內容合作，增加網絡信息量及傳播量；.策劃并執(zhí)行相關推廣活動，對粉絲的網絡行為、運營效果進行分析與總結。一般工作.參與公司品牌推廣的創(chuàng)意構思，完善細化文案創(chuàng)意；.聯(lián)動客戶品牌及產品推廣活動；.分析同行業(yè)微博，微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好;.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；.完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證各個媒體平臺賬號活躍度與影響力均處于行業(yè)前列;.保證信息發(fā)布及時性與準確性；.保證粉絲互動及時性；.定期向上級主管領導匯報本崗位工作進展情況；崗位權力.建議權：有權向企劃經理（主管）就新媒體運營、文案策劃、市場活動計劃提出意見和建議；.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格

資歷：中文、新聞、廣告、市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)， 2年以上有微博、微信或app推J方向工作經知。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；能力：較強的文字駕馭能力及內容策劃能力，網感好，較強的溝通協(xié)調能力^口語百表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：對市場營銷市場認知能靈活應用；具備一定的市場、策劃相關知識。關鍵指標1）內容閱讀量；2）媒體平臺粉絲及關注數；3）互動評論轉發(fā)數；4）回復及時率；5）活動完成率；6）工作任務完成率；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：數據運營崗位基本信息崗位名稱數據運官所屬部門企劃部崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：針對公司內部和外部的數據進行收集和分析，包括市品材料和月報的填寫。協(xié)助品牌活動推廣人員收集背景支撐數打品牌推廣工作。,場活動效果評估、競號及信息，以更好完成職責描述重點工作.公司產品銷售地區(qū)市場環(huán)境數據的收集、分析工作；.客戶、消費者數據的收集、分析工作；.公司產品銷售地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調研；.競爭品牌產品、市場活動、營銷策略進行調研，并制定相應對策；.每月市場信息收集、整理、分析及報告；.監(jiān)測、評價公關和市場活動、廣告的反饋和效果；.監(jiān)測、評價市場推廣活動合作機構工作完成情況及實施效果；.公司產品銷售地區(qū)政策信息收集、整理、分析及報告；.輿情信息收集，定期監(jiān)控品牌相關關鍵詞，及時報告品牌危機信息一般工作.參與公司品牌推廣的創(chuàng)意構思，完善細化文案創(chuàng)意；.銷售數據跟進及銷售預測；.對市場費用及支出進行統(tǒng)計，及時與財務做好溝通工作，合理控制費用支付時間等;.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；.完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證數據及信息準確性與及時性；.保證分析報告客觀性與完整性；.保證核心數據及信息保密性；.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任；崗位權力.建議權：有權向企劃部經理就媒體運營、文案策劃、市場活動計劃提出意見和建議；.調用權：在獲得企劃部經理批準前提下，有權組織、調用部門品牌活動推廣相關數據及信息；.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格

資歷:市場營銷等相關專業(yè)，大專及以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；能力：較強的溝通協(xié)調能力和語言表達能力；熟練掌握數據獲取及整理技能，輸出簡潔/易懂的專業(yè)數據報告品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉各地區(qū)政策、法規(guī)，具備一定的市場、策劃相關知識。關鍵指標1）資料提交及時性和準確率；2）市場調研報告提交及時性與準確性；3）市場活動報告提交及時性與準確性；4）工作任務完成率；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：多媒體運營崗位基本信息崗位名稱多媒體運卷所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：根據公司市場發(fā)展規(guī)劃及階段品牌推廣計劃，對相關視頻素材進行拍攝、剪輯、配音、字幕、特效處理等，合成完整視頻作品，供品牌推廣使用職責描述重點工作.負責公司音視頻文案策劃、腳本撰寫、拍攝、后期、剪輯制作；.配合市場進行線上線下的品牌宣傳與推廣及配合各需求部門進行視頻的后期制作；.參與公司組織策劃的推廣活動，并對活動進行拍攝、后期編輯；.收集公司影像資料，定期整理；.負責包裝剪輯公司所有數字內容視頻案例，協(xié)助推廣宣傳；.協(xié)調與溝通外部音視頻制作合作公司制作過程中的相關各環(huán)節(jié)，保證作品質量；.協(xié)助負責客戶相關影音項目的剪接和圖象處理；.負責公司視頻內容庫編目的建設，素材分類存儲與歸檔；.負責視頻素材庫的備份與管理；

一M工作.參與公司品牌推廣的創(chuàng)意構思，完善細化文案創(chuàng)意；.提供音視頻制作優(yōu)化合理性建議，提升音視頻質量；.能夠根據情況設計需求，建造安全可靠的視頻資源存儲平臺；.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；.完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證作品所用素材合法性；.保證作品使用版權歸公司所有；崗位權力.建議權：有權向企劃部經理就媒體運營、文案策劃、市場活動計劃提出意見和建議；.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格資歷:?？埔陨蠈W歷,影視制作相關專業(yè)，具有三年以上的相關工作經驗；能力：有視頻基礎，后較好的語百表達能力和文檔編寫能力；對首視頻內谷J解，具備f行業(yè)經驗，有較豐富的娛樂、影視節(jié)目制作經驗；較強的溝通協(xié)調能力和語言表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：對影視傳媒行業(yè)的業(yè)內規(guī)范，行業(yè)特點有?全面的了解，熟悉廣告法等相關知識與政策、法規(guī)，具備一定的市場、策劃相關知識。關鍵指標1）作品通過率；2）作品完成數；3）優(yōu)質作品元成數；4）工作任務完成率；5）內部環(huán)評分數；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：

平面設計師崗位基本信息崗位名稱平間設計師所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：根據公司視覺識別體系，參與企業(yè)形象、企業(yè)資料的設計，負責對外視覺輸出設計，從而提高企業(yè)形象，協(xié)助市場推廣職責描述重點工作.負責企業(yè)視覺識別體系策劃、建立、VI手冊制作和實施；.負責企業(yè)各類活動所需的展板、橫幅、海報等宣傳輔料工具的設計與制作工作；.企業(yè)宣傳資料與銷售工具的平面設計與制作工作，配合公司營銷、廣告、服務、產品等企劃工作；.負責公司內外宣傳、環(huán)境布置以及所需物料的統(tǒng)籌、設計工作，協(xié)助策劃完成方案的創(chuàng)意工作；.針對設計工作匕商務部、UI部、廣告公司進行溝通；.企劃及商務活動中常用標準道具的設計及制作；.完成品牌推廣活動的現場氣氛營造和布置等工作；.協(xié)助其他部門，完成公司的其他工作。一M工作.負責聯(lián)系各種企業(yè)宣傳品的制作和印刷單位；.責監(jiān)督維護對外宣傳形象的規(guī)范和統(tǒng)一；.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；.完成上級交給的其他工作任務。主要責任.保證作品所用素材合法性；.保證作品使用版權歸公司所有；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。

崗位權力.建議權：有權向企劃部經理就平面設計、文案策劃、市場活動計劃提出意見和建議.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格資歷:本科以上學歷，美術、平間設計等相關專業(yè)，兩年以上廣告/公關/會展業(yè)平面設計經驗；能力：有極強的美學素養(yǎng)、獨特的設計風格、獨到的創(chuàng)意觀點、色彩審美觀及較強的創(chuàng)意設計表達能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉把握市場推廣活動的流程、要點，能夠發(fā)揮出整體活動的特點和精彩處，并融入企業(yè)形象和文化。關鍵指標1）作品通過率；2）作品完成數；3）優(yōu)質作品元成數；4）工作任務完成率；5）內部環(huán)評分數；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：SEO優(yōu)化崗位基本信息崗位名稱SEO優(yōu)化所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：熟悉各大搜索引擎的規(guī)則和調整時間，通過關鍵詞分析、網站構架和目錄的優(yōu)化、制定有效的外鏈策略來提高網站關鍵詞在搜索結果頁中的收錄排名，并定期匯總數據加以分析后，制E一輪的SEO優(yōu)化方案職責描述重點工作1、全面負責網站seo工作，制定SEO策略，建立SEO標準，對SEO效果負責。2、負責公司網站面向主流搜索引擎的自然結果排名優(yōu)化，提高網站流量。3、掌握以百度為首的搜索引擎的基本排名規(guī)律、精通搜索引擎的優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化，進行站內優(yōu)化、站外優(yōu)化以及內外部鏈接優(yōu)化 ；并熟悉各種SEO推廣手段，了解白帽黑帽手法的差異和尺度。4、監(jiān)控網站關鍵詞排名變化，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網站相關做法，并制定相關策略和方案優(yōu)化公司網站，并維持網站關鍵詞排名。5、利用優(yōu)化手段在論壇、分類信息、專業(yè)門戶、博客、播客、微博、視頻網站等第三方網站進行推廣，增加網站的流量和知名度6、負責搜索引擎到網站的自然流量，規(guī)劃網站的SEO架構，提升網站權重及網站在各大搜索引擎的排名。8、負責網站SEO、網站的各種流量推廣方案的執(zhí)行與跟蹤，監(jiān)測百度、360搜索、搜狗、google收錄和排名規(guī)則。9、評估關鍵詞、編寫網頁SEO元素優(yōu)化方案并負責實施。一般工作1、分析、建議網站及各頻道的關鍵詞解決方案并實施達到效果。2、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數據報告并提出后續(xù)優(yōu)化方案。3、負責站外鏈接的創(chuàng)建和維護；負責網站內部優(yōu)化工作的執(zhí)行。4、與各主管溝通，負責網站以搜索引擎優(yōu)化為主的網絡營銷研究、分析與服務工作主要責任.保證內容發(fā)布準確性；.保證輿情監(jiān)控準確性與及時性；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確崗位權力1.建議權：有權向企劃部經理就營銷關鍵詞、網站頁面、傳播內容、傳播策略計劃提出意見和建議3.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格H歷:兩年以上SEO工作經驗,有站群或者大型網站seo工作經驗者優(yōu)先能力：熟練掌握網站SEO優(yōu)化技術，能夠根據公司要求部署合理的優(yōu)化策略，及時提升關鍵詞排名；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉把握市場推廣活動的流程、要點，了解內容營銷、新媒體營銷等新興營銷手段：并融入企業(yè)形象和文化。

關鍵指標.內容發(fā)布錯誤率；.網站的排名和收錄情況；.網站流量及土外長情況；.品牌關鍵詞排名情況；.工作報表完成數；.工作任務完成率；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！簽名： 日期：海外推廣崗位基本信息崗位名稱海外市場推廣所屬部門企劃部 崗位職等 專員直接上級企劃部經理直接卜屬崗位概要：負責公司品牌及產品海外推廣工作，協(xié)助商務部進行海外客戶的各項聯(lián)系工作，建立公司品牌形象，建立并維護公司海外媒體體系職責描述重點工作.參與制止公司海外市場推廣計劃，建立公司海外市場信息系統(tǒng)；.制定各區(qū)域市場推廣目標與計劃，確保計劃達成；.負責海外市場的品牌推廣；.協(xié)助海外客戶信息的收集，歸檔及客戶信用的調查；.針對市場推廣計劃，建立并維護海外媒體資源或供應商資源；.協(xié)助其他部門，完成公司的其他工作。一M工作1.協(xié)助建立海外業(yè)務代理渠道網絡，及時了解和監(jiān)督業(yè)務情況 ；.責監(jiān)督維護對外宣傳形象的規(guī)范和統(tǒng)一；.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫或翻譯工作；.完成上級交給的其他工作任務。

主要責任.保證內容發(fā)布準確性；.保證輿情監(jiān)控準確性與及時性；.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。崗位權力.建議權：有權向企劃部經理就海外傳播計劃、平面設計、文案策劃、市場活動計劃提出意見和建議.其他權利：在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；任職資格資歷：本科以上學歷，國際貿易、市場營銷、翻譯等相關專業(yè)， 2年以上海外營銷工作經驗；能力：具有很強的海外推廣組織能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力；品質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉把握海外市場推廣活動的流程、要點，并融入企業(yè)形象和文化。關鍵指標1）海外媒體拓展數；2）海外媒體發(fā)稿數；3）主要工作完成率；4）內容傳播數；5）輿情上報及時性與準確性；6）海外媒體維護滿怠度；7）英義官網的排名和收錄情況；8）英文網站流量及土