公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度員工守則一一?三四五六遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。一一?三四五六維護公司聲譽，保護公司利益。服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。（業(yè)務員管理）一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。1天以內(nèi)的（含 1天），由總經(jīng)理批準。請假員工務必向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過 30分鐘者，按曠工半天論處。1個月內(nèi)遲到、早退累計達 3次者，扣發(fā) 3天的基本工資；累計達 3次以上TOC\o"1-5"\h\z5次以下者，扣發(fā) 5天的基本工資；累計達 5次以上10次以下者，扣發(fā)當月 1010次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。曠工半天者， 扣發(fā)當天的基本工資、 效益工資和獎金； 每月累計曠工 1天者，2天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工 26天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工 3天者，扣發(fā) 124天者，扣發(fā) 20天的基本工資；每月累計曠工 51次處分；每月累計6天以上者（含 6天），予以辭退（并不給工資押金） 。八、工作時間禁止申崗聊天、打牌、下棋等做與工作無關的事情娛樂活動。如有1天處理；當月累計 2次的，按曠工 2天處理；當月累計 33天處理，以此類推。九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的， 按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。十、員工按規(guī)定享受焙假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。、崗位規(guī)范從上班到下班、上班的時候遵守上班時間。 因故遲到和請假的時候 ,必須事先通知 ,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。做好工作前的準備。上班時間一到就開始工作。2、工作中工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。工作中不扯閑話。工作中不要隨便離開自己的崗位。離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。長時間離開崗位時 ,可能會有電話或客人 ,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。不打私人電話。不從事與部署工作無關的私人事務。在辦公室內(nèi)保持安靜，不要大聲喧嘩。公用品和文件的保管辦公室內(nèi)實施定置管理。辦公用品和文件必須妥善保管 ,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家 ,需要帶走時必須得到許可。文件保管不能自己隨意處理 ,或者遺忘在桌上、書柜中。重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件 ,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。4、下班時下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。考慮好第二天的任務 ,并記錄在本子上。關好門窗 ,檢查處理火和電等安全事宜。需要加班時 ,事先要得到通知。下班時 ,與同事打完招呼后再回家。工作方法、接受指示時接受上級指示時 ,要深刻領會意圖，如有不明白的時候要仔細詢問。虛心聽別人說話。聽取指導時 ,作好記錄。疑點必須提問。重復被指示的內(nèi)容。指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。2、實行時充分理解工作的內(nèi)容。遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。實行決定的方案時 ,需要別的部門的人協(xié)助時 ,要事先進行聯(lián)絡。備齊必要的器具和材料。工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。工作到了期限不能完成時 ,要馬上向上司報告 ,請求提示。任務實施時 ,遇到疑問和上司商量。檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報告時工作完后 ,馬上報告。先從結(jié)論開始報告。總結(jié)要點。寫報告文書。根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。4、工作受挫的時候首先報告。虛心接受意見和批評。認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。不能失去信心。不要逃避責任。創(chuàng)造工作愉快、打招呼早上上班時要很有精神地說 “早上好”。在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招開朗而有精神地同別人打招呼， 會讓整個公司氣氛很活躍、 有生氣。2、努力愉快地工作工作中自己思想要活躍。通過工作讓自己得到鍛煉成長。為他人愉快而工作。相互理解、信任，建立同事間和睦關系。3、互相交談三人行必有我?guī)熝伞?”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。4、健康管理保證睡眠，消除疲勞。為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。（四）因公外出因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。因公在外期間應保持與公司的聯(lián)系。外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。、形象規(guī)范著裝、儀容和舉止、著裝整潔、得體服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生 ,鞋面潔凈 ,在工作場所不打赤腳 ,不穿拖鞋。儀容自然、大方、端莊頭發(fā)梳理整齊 ,不染彩色頭發(fā) ,不戴夸張的飾物。男職工修飾得當 ,頭發(fā)長不觸眼、 側(cè)不掩耳、 后不觸領 ,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗 ,修飾文雅 ,且與年齡、 身份相符。 工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔 ,不留長指甲 ,不染彩色指甲。保持口腔清潔 ,要保證與人交談時口中無異味。舉止文雅、禮貌、精神精神飽滿,注意力集中 ,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。保持微笑,目光平和 ,不左顧右盼、心不在焉。坐姿良好。上身自然挺直 ,兩肩平衡放松 ,后背與椅背保持一定間隙不用手托腮。不翹二郎腿 ,不抖動腿 ,椅子過低時 ,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時 ,應側(cè)面回避。不能在他人面前雙手抱胸 ,盡量減少不必要的手勢動作。站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂 ;雙腳并攏 ,腳跟相靠 ,腳尖微開。走路步伐有力 ,步幅適當,節(jié)奏適宜。二、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。不要隨意打斷別人的話。用謙虛態(tài)度傾聽。適時的搭話，確認和領會對方談話內(nèi)容、目的。盡量少用生僻的電力專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。重要事件要具體確定。自我介紹公司名稱、工作崗位和自己的姓名。公司外的人可遞送名片。根據(jù)情況介紹自己的簡歷。3、文明用語嚴禁說臟話、忌語。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。來訪辦理的事情不論是否對口，不能說 “不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑У揭サ牟块T。2、訪問他人要事先預約，一般用電話預約。遵守訪問時間，預約時間 5分鐘前到。如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致謙。訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。3、 使用電話接電話時，要先說 “您好”。使用電話應簡潔明了。不要用電話聊天。使用他人辦公室的電話要征得同意。4、交換名片名片代表客人 ,用雙手遞接名片?？疵瑫r要確定姓名。拿名片的手不要放在腰以下。不要忘記簡單的寒暄。接過名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務。不與家人及工作無關的人談論公司商業(yè)秘密。使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。不得擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領導批準。五、會議規(guī)范事先閱讀會議通知。按會議通知要求，在會議開始 5分鐘前進場。事先閱讀會議材料或做好準備， 針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。開會期間關掉手機等一些通信設備、 不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。遵從主持人的指示 。必須得到主持人的許可后 ,方可發(fā)言。發(fā)言簡潔明了，條理清晰。認真聽別人的發(fā)言并記錄。不得隨意打斷他人的發(fā)言。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。會議完后向上司報告，按要求傳達。保存會議資料。公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“必岡艮”,結(jié)束時說：“因艮完畢"（“X乂'匯報文件標題）。保持會場肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境安全工作環(huán)境在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。應急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動。不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全， 泄露國家機密， 不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、 復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的活動對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加。對計算機信息網(wǎng)絡中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加。制作傳播計算機病毒等破壞程序。八、人際關系上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。同事關系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事友誼，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。九、心靈溝通虛心接受