中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理章節(jié)重點(diǎn)總結(jié)背誦A4版

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策一企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法正乂企業(yè)戰(zhàn)略jE乂天鍵詞：企業(yè) 長(zhǎng)遠(yuǎn)住、生局住刖琛刻特征全局性與復(fù)雜性；穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性；收益性與風(fēng)險(xiǎn)性；層次企業(yè)后體戰(zhàn)略（企業(yè)整體）；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位）；企業(yè)職能戰(zhàn)略（職能部□）;內(nèi)涵提出：安索夫，1976年基本任務(wù)一實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的；最曷任務(wù)-實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命"做什么""如何做"企業(yè)戰(zhàn)略的制定①佗業(yè)愿景一我是麻/ ⑷佗業(yè)1史前--佗業(yè)的1土方是什么? ⑹佗業(yè)戰(zhàn)蛤目標(biāo)一杲一T具體數(shù)子（分為盈利、服務(wù)、員工、社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面） 遵循原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 一步株山戰(zhàn)略及化勿"忻自要步驟 ⑷戰(zhàn)略力條分解與頭她兇戰(zhàn)略頭她H'J節(jié)核與檄勵(lì)模式①指揮型強(qiáng)制實(shí)行②轉(zhuǎn)化型指令型轉(zhuǎn)變③合作型局層④文化型擴(kuò)至低層⑤增長(zhǎng)型自卜而上企業(yè)戰(zhàn)略的控制原則一保二適確保目標(biāo)，適度原則，適時(shí)控制，適應(yīng)性流程制T」績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡重頭際績(jī)效、查結(jié)果、米取糾正措地定標(biāo)準(zhǔn)，重績(jī)效，查結(jié)果，取措地方法①杜邦分析法（財(cái)務(wù)控制）=凈收益/總權(quán)益=資產(chǎn)凈利率x權(quán)益乘數(shù)=（銷售凈利率x資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）x[1+（1-資產(chǎn)負(fù)債率）]②平衡計(jì)分卡（績(jī)效評(píng)價(jià)）（財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度）③利潤(rùn)計(jì)劃輪盤（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)）西蒙斯（利潤(rùn)，現(xiàn)金，凈資產(chǎn)收益率）二企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析PEST分析法（P:政治環(huán)境；E:經(jīng)濟(jì)環(huán)境；S:社會(huì)文化環(huán)境T:科技環(huán)境）行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期①形成期廣告宣傳②成長(zhǎng)期擴(kuò)大③成熟期飽和④衰退期萎縮戰(zhàn)略群體分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析五力模型新進(jìn)入者，替代品，供應(yīng)者，購(gòu)買者，行業(yè)間現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析體現(xiàn)①關(guān)系②資源③能力難以模仿的技術(shù)和能力標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性價(jià)值鏈分析輔助活動(dòng)---職能管理、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)主體活動(dòng) ---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后波士頓矩陣（BCG巨陣）幼童（市場(chǎng)低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高）；瘦狗（雙低）；金牛（市場(chǎng)高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)低）；明星（雙高）企業(yè)綜合分析SWO卅析法外部環(huán)境：O機(jī)會(huì)T威脅 內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)；兩兩組合，構(gòu)造SWOTm陣（SOWOSTWT三企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用范圍①大批量生產(chǎn)②較高市場(chǎng)占有率③先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備④嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支實(shí)施途徑規(guī)模效應(yīng)/技術(shù)優(yōu)勢(shì)/資源整合/經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)/價(jià)值鏈聯(lián)系/跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系差異化戰(zhàn)略適用范圍①較強(qiáng)研發(fā)能力②很高的知名度和美譽(yù)度③很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力實(shí)施途徑①產(chǎn)品質(zhì)量不同②提身口」靠性③團(tuán)新⑷特性 ⑸名稱不同⑹提供不同服務(wù)集中戰(zhàn)略適用范圍①特殊需求的顧客②沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③經(jīng)營(yíng)實(shí)力弱④目標(biāo)市場(chǎng)具有較強(qiáng)吸引力實(shí)施途徑①產(chǎn)品系列②細(xì)分選擇重點(diǎn)客戶③細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域④發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略（紫色字體是）需要附表記憶條件和途徑提出：安索5原市場(chǎng)新市場(chǎng)原產(chǎn)品幣■場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市■場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略（不同行業(yè)間并購(gòu)）相關(guān)多元化水平多元化-同一專業(yè)（卡車、轎車、貨車）。垂直多元化-產(chǎn)業(yè)延伸。同心多元化--以技術(shù)為核心（空調(diào)、冰箱）非相關(guān)多元化又稱無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 例如：中A目煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)一體化戰(zhàn)略（同行業(yè)間并購(gòu)）縱向一。t化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸供（后向一體化） --產(chǎn)-銷（前向一體化）橫向一行1化①吸收合并即兼?zhèn)洌ˋ+B=A②新設(shè)合并（A+B=C③收購(gòu)法人不消失戰(zhàn)略聯(lián)盟股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟①合資企業(yè)兩家共同承1旦②相互持股兩家互相持有對(duì)方的股份契約式聯(lián)盟①技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究聯(lián)盟 ②產(chǎn)品聯(lián)盟③營(yíng)銷聯(lián)盟④產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略①無(wú)變化戰(zhàn)略；②維持利潤(rùn)戰(zhàn)略；③暫停戰(zhàn)略；④謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)緊縮戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略①轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；②放棄戰(zhàn)略；③清算戰(zhàn)略；四企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策類型時(shí)間分類--長(zhǎng)期決策和短期決策；重要性分類--總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策 ；環(huán)境分類----確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；決策目標(biāo)層次----單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策決策要素①?zèng)Q策者（主體，最基本的要素） ②決策目標(biāo)（起點(diǎn)）③決策備選方案④決策條件⑤決策結(jié)果決策過(guò)程①確定目標(biāo)階段（前提）②擬訂方案階段（基礎(chǔ)）③選定方案階段（最關(guān)鍵的一步）④方案實(shí)施與監(jiān)督階段⑤評(píng)價(jià)階段決策方法定性決策①頭腦風(fēng)暴法；（思維共振法）②德?tīng)柗品?；（匿名專?0-50人） ③名義小組法；（背靠背獨(dú)立思考）定量決策方法確定型①線性規(guī)劃法②盈虧平衡點(diǎn)法量本利或保本法總收入等于總成本，利潤(rùn)為0公式：Q=F/P-V風(fēng)險(xiǎn)性統(tǒng)計(jì)隨機(jī)決策收益表法公式：期望值=損益值X概率值（期望值是一個(gè)特殊的平均值）決策樹(shù)分析法方案凈損益值=（損益值x概率值）x經(jīng)營(yíng)年限一該方案投資額不確定型概率不知道區(qū)別于風(fēng)險(xiǎn)性樂(lè)觀原則法大中取大 悲觀原則法| 小中取大折中原則法取最大平均值=最大值x樂(lè)觀系數(shù)a+最小值x（1—樂(lè)觀系數(shù)a）后悔值原則法大（后悔值）中取小后悔值=最大損益值一該狀態(tài)下各個(gè)損益值等概率原則法取最大平均值=匯損益值x1/n（n表示有幾種狀態(tài)）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略定義企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過(guò)改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)， 或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略實(shí)施條件①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和②消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降時(shí)④隨著銷售力度的增加，銷售量成上升趨勢(shì)⑤通過(guò)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略帶來(lái)市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)達(dá)到銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來(lái)顯著的優(yōu)勢(shì)①在空間上存在著未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)區(qū)域②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量的銷售渠道③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金、人力、和物質(zhì)資源④企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩⑤主營(yíng)業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè)①企業(yè)擁有很高的市場(chǎng)信譽(yù)度②企業(yè)參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè)③企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(zhǎng)，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，提供的新產(chǎn)品能夠保持較高的性能價(jià)格比，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的需求⑤具有很高的研究和開(kāi)發(fā)能力，不斷進(jìn)行創(chuàng)新⑥擁有完善的新產(chǎn)品銷售系統(tǒng)實(shí)施途徑①增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)②增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量③增加產(chǎn)品的新用途④增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)②在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辟新的營(yíng)銷渠道③開(kāi)拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明任X--1（1）產(chǎn)生的現(xiàn)金余瓢很少.不能箭星因業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的資金需求⑵采用獷張戰(zhàn)略，庾其成長(zhǎng)為明星T或看采用放棄戰(zhàn)略（1）資金的陷阱（2）任X--1（1）產(chǎn)生的現(xiàn)金余瓢很少.不能箭星因業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的資金需求⑵采用獷張戰(zhàn)略，庾其成長(zhǎng)為明星T或看采用放棄戰(zhàn)略（1）資金的陷阱（2）最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或旅棄戰(zhàn)略X 明星（1）既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額,代表看晨?jī)?yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最隹的投資機(jī)會(huì)（2）最佳戰(zhàn)略：進(jìn)行必要的投資3）采用擴(kuò)張戰(zhàn)略ATT（1＞產(chǎn)生較大的現(xiàn)金余額.成為公司的主要基砒（2）采用稔定型發(fā)展雖略市場(chǎng)占有率L高）血脂髀與萬(wàn)元輝用旗陣工吊髀史度湃M萬(wàn)元母30月髀方案3,由于結(jié)點(diǎn)④的期望收益465（=95X--200）萬(wàn)元大于結(jié)點(diǎn)⑤的期望收益 280（=40X7）萬(wàn)元，所以銷路好時(shí)，擴(kuò)建比不擴(kuò)建好。方案3（結(jié)點(diǎn)③）的期望收益為：（0.7X40X3+0.7X465+0.3X30X10） -140=359.5（萬(wàn)元）手耳板圖示0105-02分類手耳板圖示0105-02分類含義條件方法相關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。類型：水平多元化（同一專業(yè)范圍）垂直多元化（產(chǎn)業(yè)鏈上下游）同心多元化（同一市場(chǎng)或技術(shù)）（1）企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；（2）企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起；（3）企業(yè)在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中可以借用企業(yè)品牌的信譽(yù)；（4）企業(yè)能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)條件、原材料、品牌等%］=s-c=價(jià)格X產(chǎn)量一（總固定+總變動(dòng)）=FM。一（F+yXQ）=0g*=—-—F—lr第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)公司定義兩個(gè)以上投資主體（特殊情況為一個(gè)投資主體）依法集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊(cè)資產(chǎn)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)法人的悸點(diǎn)①資合的性質(zhì) ②承擔(dān)有限責(zé)任 ③所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 我國(guó)公司的類型：有限責(zé)任公司和股份有限公司一公司治理及其運(yùn)行機(jī)制公司治理的內(nèi)涵矩義公司管埋層為履仃股東承諾、承擔(dān)目己職責(zé)，通過(guò)內(nèi)部和外部機(jī)制對(duì)企業(yè)責(zé)、權(quán)、利分配與協(xié)調(diào)道德風(fēng)險(xiǎn)一方參與人不能觀察另一方的行動(dòng)或觀察監(jiān)督成本太高時(shí)，一方行為變化使另一方利益受到損害核心控制權(quán)的三個(gè)內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、企業(yè)剩余索取權(quán)（合約中沒(méi)有規(guī)定的那部分控制權(quán)）公司內(nèi)部治理機(jī)制股東對(duì)董事會(huì)1,主要機(jī)制：一股一票制2,補(bǔ)充機(jī)制①累加表決制②代理投票制股東大會(huì)-董事會(huì)-經(jīng)理機(jī)構(gòu)-員工'監(jiān)事會(huì)/（股東和職工代表）獨(dú)立董事與企業(yè)沒(méi)有投資關(guān)系，也沒(méi)有商業(yè)關(guān)系和親情關(guān)系的外部董事 任務(wù)是強(qiáng)化董事會(huì)科學(xué)決策的能力公司外部治理機(jī)制定義］通過(guò)企業(yè)外的規(guī)范化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力，刺激企業(yè)經(jīng)營(yíng)者努力工作，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化主要方面①產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)②資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)③經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)④政府法規(guī)和社會(huì)倫理約束公司治理的基本模式股東控制型特點(diǎn)家族類企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)，股東處于絕對(duì)控制地位|代表［ 韓國(guó)、東南亞國(guó)家經(jīng)理控制型特點(diǎn)①一般不設(shè)立監(jiān)事會(huì)②股權(quán)分散，大股東無(wú)心控制企業(yè)③相關(guān)的法律制度鼓勵(lì)股東的市場(chǎng)化行為④美國(guó)公司對(duì)經(jīng)理的控制權(quán)主要通過(guò)證券市場(chǎng)的股票交易活動(dòng)進(jìn)行主銀行相機(jī)定義：經(jīng)理人控制權(quán)，主銀行通過(guò)資金支持和派員對(duì)其監(jiān)控 .有問(wèn)題時(shí)，主銀行接管掌握控制權(quán)特點(diǎn)大股東是法人股東，以法人財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)形成法人股權(quán) 代表 日*jJ］）日本股東和員工共同控制定義I民主方式參與企業(yè)決策，對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督，專業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理工作特點(diǎn)德國(guó)三大權(quán)利機(jī)構(gòu)：股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)（公司的最高決策機(jī)構(gòu)） 、理事會(huì)二公司所有者與經(jīng)營(yíng)者公司所有者公司的原始所有權(quán)權(quán)限占有/使用/收益/處置①對(duì)股票所有權(quán)和處分權(quán)②公司參與權(quán)③公司收益參與分配權(quán)利公司的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)①公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)歸屬出資者（股東）②公司的法人財(cái)產(chǎn)和出資者的其他財(cái)產(chǎn)之間有明確的界限③出資者不能支配公司財(cái)產(chǎn)，也不得抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)公司對(duì)獨(dú)立支配權(quán)力公司財(cái)產(chǎn)權(quán)的兩次分離原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離區(qū)別原始所有權(quán)財(cái)產(chǎn)終歸股東法人產(chǎn)權(quán)財(cái)產(chǎn)由法人占有，使用，處分法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離區(qū)別經(jīng)營(yíng)權(quán)內(nèi)涵小，不含收益權(quán)，無(wú)權(quán)自行處理公司財(cái)產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)者特征①經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化，形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場(chǎng)②具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力③具有較高的經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng)④公司中經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生基于有償雇傭是公司的高級(jí)雇員，受股東委托的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人⑤權(quán)利受到董事會(huì)委托的范圍限制作用①有利于獲得關(guān)鍵性資源②有利于技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng) ③有利于團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng) ④有利于完善公司管理制度要求①精湛的業(yè)務(wù)、決策、創(chuàng)造、應(yīng)變能力；②優(yōu)秀個(gè)性品質(zhì)、理智感和道德觀； ③健康的職業(yè)心態(tài)，自知和自信選擇方式內(nèi)部選拔①減少了信息不對(duì)稱②有利于激勵(lì)內(nèi)部干部③非市場(chǎng)的特征，不是企業(yè)家市場(chǎng)上的簽約活動(dòng)市場(chǎng)招聘①具有特定的思想體:系②選擇范圍廣③企業(yè)家人力資本市場(chǎng)的供給和需求具有壟斷性激勵(lì)與約束機(jī)制①報(bào)酬激勵(lì) ②聲譽(yù)激勵(lì) ③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系①所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代理關(guān)系②股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)人員的 相互

制網(wǎng)關(guān)系三股東機(jī)構(gòu)股東概述分類發(fā)起人與非發(fā)起人山河公司坎立承理貢仕尉月父?jìng)剂L到一jEPR制（一年內(nèi)/、得胺讓）均貨常取得受到限制自然人與法人股東①自然人股東：包括中國(guó)公民和具有外國(guó)國(guó)籍； ②法人股東：逋過(guò)出資設(shè)立公司_ _ 或繼受法律地位①是公司的出貨人②法公司經(jīng)'日的 取大堂出人和風(fēng)應(yīng)承擔(dān)省⑤學(xué)倡股東僅⑷承擔(dān)不限貢仕囪股東平等.r- xr .t.、.rr _?, x_~~、 r，.ir>-tt-t ,~―.—― t 1—t 、.、, r i~~t _?. r z"~~、、 rr..—t.>，.—t_、》r.、\， r—. 、.r、》r.、、， r?_. 、/z、、r?.r.r?.，、:~r it-t權(quán)利山月又力若出用快，衣伏快⑷怔煙月又力若右升提以，提呆快④重聿，監(jiān)聿世華快，傲世華快⑷貨料宜限快⑼月又利分配權(quán)（核心）⑥剩余財(cái)產(chǎn)分配權(quán)⑦出資，股份轉(zhuǎn)讓權(quán)⑧其他股東轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購(gòu)買權(quán)⑨新增資本優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)⑩股東訴權(quán)義務(wù)①繳納出資義務(wù)（最重要的義務(wù)）②以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任 ③遵守公司章程（最基本的義務(wù)）④忠誠(chéng)義務(wù)四董事會(huì)地便重年會(huì)已小冉卑純是股東大會(huì)法區(qū)的雙仃機(jī)構(gòu)，叩是兼右進(jìn)仃 一般經(jīng)管法及和雙仃股東大會(huì)重要法及 日勺雙重職能性質(zhì)①代表股東對(duì)公司進(jìn)仃管埋的機(jī)構(gòu)②公司執(zhí)仃機(jī)構(gòu)③公司經(jīng)營(yíng)決及機(jī)構(gòu)④公司法人對(duì)外代表機(jī)構(gòu)⑸公司法正常設(shè)機(jī)構(gòu).、.rri_.、、-r r，-r/ 、、- ，. _? ?、，j tr. t_k * .、.rr」_? * 、、- 、_._. ..*rr_ ? 、.i ，.r t_k .、. ii，，t ，. ? r?.r* * .、.rri_* * 、、 *—.， ..、. . ~t 、_._?會(huì)議形式JE期金以與愴用公以泊限貢仕重事公JE期金以右升期限 汶泊規(guī)JE；股份泊限重事公JE期金以母年度 至少與開(kāi)兩次召集董事會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集主持（或者副董事長(zhǎng)，半數(shù)以上董事推選一名董事召集和主持，開(kāi)會(huì)十日前通知所有董事）職權(quán)①是股東會(huì)的合法召集人②執(zhí)行股東會(huì)的決議③決定公司的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù).包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，投資方案④草擬制訂由股東會(huì)審批財(cái)務(wù)預(yù)算，決算方案⑤草擬制訂由股東會(huì)審批利潤(rùn)分配，彌補(bǔ)虧損方案⑥草擬制訂由股東會(huì)審批增資或減資方案以及發(fā)行公司債券的方案⑦草擬制訂由股東會(huì)審批公司合并、分立、解散的方案⑧決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置⑨聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬事項(xiàng) ⑩制定公司的基本管理制度立事立生獨(dú)董獨(dú)f資格①在上市公司或附屬企業(yè)任職人員及直系親屬 ，主要社會(huì)關(guān)系②直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%認(rèn)上或上市公司前10名股東中自然人股東及直系親屬③在直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份5%Z上股東單位或者在上市公司前5名股東單位任職人員及其直系親屬 ④最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員⑤為上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù) ，法律，咨詢等服務(wù)的人員⑥公司章程規(guī)定的其他人員⑦中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他人員職權(quán)①重大關(guān)聯(lián)交易由獨(dú)立董事認(rèn)可后，提交董事會(huì)討論②向董事會(huì)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所 ③向董事會(huì)提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)④提議召開(kāi)董事會(huì)⑤獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)⑥股東大會(huì)召開(kāi)前公開(kāi)向股東征集投票權(quán)第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)五經(jīng)理機(jī)構(gòu)地位經(jīng)理從屬丁董事會(huì) 董事會(huì)與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會(huì) 對(duì)經(jīng)理實(shí)施控制為基礎(chǔ)的合作關(guān)系職權(quán)（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議 （2）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案（3）擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 （4）擬訂公司的基本管理制度 （5）制定公司的具體規(guī)章（6）提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 （7）聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員 （8）公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)義務(wù)與責(zé)仕 | 王要對(duì)公司貝名謹(jǐn)慎、忠誠(chéng)的義務(wù)和黨業(yè)禁止義務(wù)有資司國(guó)獨(dú)公設(shè)經(jīng)理，由董事會(huì)聘任或者解聘 經(jīng)國(guó)有獨(dú)資監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)同意，董事會(huì)成員可以兼任經(jīng)理 經(jīng)理是必須設(shè)置的職務(wù)①總經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，向董事會(huì)報(bào)告工作，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，接受董事會(huì)的聘任或解聘、評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)勵(lì) ②董事會(huì)根據(jù)總經(jīng)理的提名或建議，聘任或解聘、考核和獎(jiǎng)勵(lì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 ③董事會(huì)可將其職權(quán)范圍內(nèi)的有關(guān)具體事項(xiàng)有條件地授權(quán)總經(jīng)理處理 ④不兼任總經(jīng)理的董事長(zhǎng)不承擔(dān)執(zhí)行性事務(wù) 。在公司執(zhí)行性事務(wù)中實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。經(jīng)理由董事會(huì)聘任或者解聘，向董事會(huì)負(fù)責(zé)，接受董事會(huì)的監(jiān)督六監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)關(guān)，是由股東會(huì)（和職工）選舉產(chǎn)生并向股東會(huì)負(fù)責(zé)，代表股東對(duì)公司經(jīng)營(yíng)（ 公司財(cái)務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責(zé)行為 ）①監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，以出資人代表的身份行使監(jiān)督權(quán)力。 董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事②監(jiān)事會(huì)的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以 董事會(huì)和總經(jīng)理為監(jiān)督對(duì)象。監(jiān)事會(huì)成員必須列席董事會(huì)會(huì)議。監(jiān)事會(huì)向股東大會(huì)報(bào)告監(jiān)督情況 ③監(jiān)事會(huì)監(jiān)督的形式多種多樣。監(jiān)事會(huì)不僅要進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，而且要進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督。不僅要有事后監(jiān)督，而且要有事前和事中監(jiān)督下面三張表格必須掌握股東大會(huì)三種公司種類臨時(shí)股東會(huì)議普通特另U職權(quán)有限公司首次、定期、臨時(shí)會(huì)議1/10表決權(quán)股東，1/3以上董事或監(jiān)事1/2以上的股東通過(guò)2/3以上的股東通過(guò)⑴決定經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃 ⑵選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事，監(jiān)事，決定有關(guān)報(bào)酬⑶審批董事會(huì)報(bào)告⑷審批監(jiān)事報(bào)告 ⑸審批年度財(cái)務(wù)預(yù)算，決算方案⑹審批公司利潤(rùn)分配，虧損方案⑺增加或減少注冊(cè)資本決議 ⑻發(fā)行債券作決議 ⑼對(duì)公司合并，分立，解散,清算或者變更形式作決議 （10）修改公司章程（11）其他職權(quán)股份有限公司股東年會(huì)、臨時(shí)股東大會(huì)董事人數(shù)不夠2/3,虧損1/3,持有10%以上股份股東請(qǐng)求國(guó)有獨(dú)資公司只有一個(gè)股東，因此其不設(shè)股東會(huì)，由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會(huì)職權(quán)董事三種公司組成任期定期臨時(shí)會(huì)議表決義務(wù)會(huì)有限公司3-133年可以每年至少1/10表決權(quán)股東，1/3以一人一票不得商業(yè)交易，侵占財(cái)產(chǎn)，以公司名義為本人，股東，個(gè)人提供債務(wù)擔(dān)保

月父份有限公司5-19勝仕2次上重挈■取監(jiān)事1/2忠實(shí)義務(wù)：禁止自我交易，競(jìng)業(yè)禁止，禁止泄露商業(yè)秘密，禁止濫用財(cái)產(chǎn)四和獨(dú)資公司3-13不得損害公司利益，未經(jīng)同意， 不得在其他機(jī)構(gòu)兼任監(jiān)事會(huì)二和公司組成任期議事規(guī)則職權(quán)侶P民公司不少于3人，職工比例不低于1/3,董事高管人員不得兼任3年連任每年至少1次①檢查公司財(cái)務(wù) ②對(duì)董事和高級(jí)管理者進(jìn)行監(jiān)督對(duì)違法的董事和高級(jí)管理者提出罷免的建議 ③當(dāng)董事和高級(jí)管理者損害公司利益時(shí)要予以糾正④提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)議 ⑤向股東會(huì)議提出議案⑥可以對(duì)董事和高級(jí)管人員提起訴訟⑦公司規(guī)定其他職權(quán)股份有限公司每年至少2次國(guó)有獨(dú)資公司不少于5人，職工（兼職監(jiān)事）比例不得低于1/3國(guó)資委派出的外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)第三章市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)「市場(chǎng)營(yíng)銷五個(gè)階段①生產(chǎn)觀念（“生產(chǎn)什么，就賣什么〃）②產(chǎn)品觀念（質(zhì)量好“以產(chǎn)定銷〃）③銷售觀念（推銷觀念“賣什么，讓人買什么”）④市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么” ）⑤社會(huì)營(yíng)銷觀念（企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益的關(guān)系）功能①交換功能②物流功能⑶廣品分類功能④融資功能⑸信息功能⑹承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能作用①指導(dǎo)企業(yè)決策（以便提曷巾場(chǎng)占有率，增加盈利）②開(kāi)拓巾場(chǎng)（發(fā)現(xiàn)巾場(chǎng)上未滿足的需要和巾場(chǎng)機(jī)會(huì)）③滿足消費(fèi)者需要營(yíng)銷管理四個(gè)環(huán)節(jié)：①發(fā)現(xiàn)和分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（是首要任務(wù)）②選擇目標(biāo)市場(chǎng)③制定營(yíng)銷戰(zhàn)略（1.營(yíng)銷組合4P產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷2.營(yíng)銷預(yù)算）④實(shí)施與控制營(yíng)銷戰(zhàn)略（1.年度計(jì)劃控制2.盈利能力控制3.戰(zhàn)略控制）任務(wù)⑴貝需求，轉(zhuǎn)變性塑料下線 （2）尢需求，刺檄性年夜飯 ⑶潸在需求，開(kāi)發(fā)性蘋果Ipad⑷下降需求，整合性家電下鄉(xiāng) ⑸不規(guī)則需求，同步性羽絨服 ⑹充分需求，維持性米面糧油⑺過(guò)度需求，多向性超市特價(jià) ⑻無(wú)益或有害需求， 逆向性香煙二環(huán)境分析微觀環(huán)境企業(yè)根據(jù)制定巾場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，與制造、米購(gòu)、研發(fā)、財(cái)務(wù)各部門密切協(xié)作，共同研制年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃營(yíng)銷中介①供應(yīng)商，即向企業(yè)供應(yīng)原材料 ②商人中間商，即批發(fā)商③代理中間商，即經(jīng)紀(jì)人 ④輔助商，即運(yùn)輸公司顧客①消費(fèi)者市場(chǎng)為了個(gè)人和家庭 ②生產(chǎn)者市場(chǎng) ③中間商市場(chǎng)為了轉(zhuǎn)賣 ④政府市場(chǎng) ⑤國(guó)際市場(chǎng)由國(guó)外黨爭(zhēng)者［①一般黨爭(zhēng)者 ②行業(yè)黨爭(zhēng)者 ③產(chǎn)品黨爭(zhēng)者 ④品牌黨爭(zhēng)者公眾①一般公眾②金融公眾③媒體公眾 ④政府公眾⑤民間公眾 ⑹地方公眾 ⑦內(nèi)部公眾宏觀環(huán)境①人口環(huán)境 ②經(jīng)濟(jì)環(huán)境③自然環(huán)境 ④科學(xué)技術(shù)環(huán)境⑤政治法律環(huán)境 ⑥社會(huì)文化環(huán)境㈠主體文化：包括世界觀、價(jià)值觀、人生觀等㈡亞文化：主體文化中有所差異文化，如種族、地域、移民、外僑、特殊階層的文化等的文化習(xí)慣市場(chǎng)細(xì)分變量①地理變量（國(guó)家、地區(qū)、省市、城市） ②人口變量（年齡、國(guó)籍、民族、性別、宗教信仰）③心理變量（個(gè)性、愛(ài)好、生活方式、生活態(tài)度 ） ④行為變量（購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用頻率、忠誠(chéng)度）原則①可衡量性②可進(jìn)入性③可盈利性④穩(wěn)定性目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式①市場(chǎng)集中化模式（只生產(chǎn)一類產(chǎn)品為飲料企業(yè)只生產(chǎn)瓶子）②產(chǎn)品專業(yè)化模式（只生產(chǎn)一種產(chǎn)品指甲刀企業(yè)）③市場(chǎng)專業(yè)化模式（滿足某一客戶群體輪椅）④選擇專業(yè)化模式（進(jìn)入幾個(gè)不同的營(yíng)養(yǎng)快線主要針對(duì)青年人和兒童市場(chǎng) ） ⑤市場(chǎng)全面化模式經(jīng)營(yíng)策略①無(wú)差異性需求基本上是一致早期的“可口可樂(lè)”公司只生產(chǎn)一種可樂(lè)面向全世界②差異性分為幾個(gè)需求與愿望的市場(chǎng)現(xiàn)在的“可口可樂(lè)”多樣化了分：零點(diǎn)可樂(lè)、咖啡可樂(lè)③集中性只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)李寧、安踏、361等如果集中后萬(wàn)一有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入會(huì)帶來(lái)危機(jī)市場(chǎng)定位實(shí)質(zhì)本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)別開(kāi)來(lái)，使顧客明顯的感覺(jué)到差別，在顧客心目中占有特殊地位策略①避強(qiáng)定位戰(zhàn)略（常為多數(shù)企業(yè)所采用） ②迎頭定位策略（跟強(qiáng)型的企業(yè)一樣的定位策略）③重新定位策略（王老吉初次定位是一般飲料，二次定位是預(yù)防上火的涼茶）三市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)品策略層次1、核心層使用價(jià)值2、形式層滿足顧客3、期望層顧客對(duì)產(chǎn)品希望4、延伸層安裝、送貨5、潛在層未來(lái)可能發(fā)展組合①?gòu)V度：也叫寬度，指不同產(chǎn)品線的數(shù)目②深度：也叫長(zhǎng)度，指每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格 產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量③關(guān)聯(lián)性優(yōu)化的策略①擴(kuò)大產(chǎn)品組合②縮減產(chǎn)品組合③延伸產(chǎn)品線產(chǎn)品的生命周期引入期①快速撇脂策略②緩慢撇脂策略③快速滲透策略④緩慢滲透策略（撇脂：高價(jià)格；滲透：低價(jià)格）成長(zhǎng)期①改善產(chǎn)品品質(zhì) ②尋找新的細(xì)分市場(chǎng) ③改變廣告宣傳重點(diǎn) ④適時(shí)降價(jià)成熟期①調(diào)整市場(chǎng)②調(diào)整產(chǎn)品③調(diào)整營(yíng)銷組合衰退期①維持策略②集中策略③收縮策略④放棄戰(zhàn)略價(jià)格策略目標(biāo)①利潤(rùn)目標(biāo)②銷售額目標(biāo)③市場(chǎng)占有率目標(biāo)④價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)⑤價(jià)格穩(wěn)定目標(biāo)方法①成本導(dǎo)向［最常見(jiàn)的是成本加成定價(jià)法價(jià)格=單位產(chǎn)品成本X（1十目標(biāo)利潤(rùn)率）］②需求導(dǎo)向［認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法古董、名人字畫/需求差異定價(jià)法 海南香蕉和北京香蕉］③競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向［隨行就市法/差別競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法/密封投標(biāo)定價(jià)法］策略①心理定價(jià)②折扣定價(jià)③地區(qū)定價(jià)④促銷定價(jià)⑤新產(chǎn)品定價(jià)｛新產(chǎn)品定價(jià)包括撇脂定價(jià)/滲透定價(jià)/適中定價(jià)｝渠道策略含義①營(yíng)銷渠道②分銷渠道｛兩者區(qū)別在于 分銷渠道是取得產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)、但不包括供應(yīng)商和輔助商 ｝類型①是否使用中間商：直接渠道和間接渠道 ②中間商數(shù)目多少：寬渠道和窄渠道③中間環(huán)節(jié)多少：長(zhǎng)渠道和短渠道新發(fā)展：①垂直分銷系統(tǒng)②水平分銷系統(tǒng) ③多渠道分銷系統(tǒng)步驟：①明確渠道目標(biāo)②確定交替方案③評(píng)估渠道方案（經(jīng)濟(jì)性、可控性、適應(yīng)性）促銷策略推動(dòng)策略①示范推銷法②走訪銷售法③網(wǎng)絡(luò)銷售法④服務(wù)銷售法拉動(dòng)策略①會(huì)議促銷法②廣告促銷法③代銷、試銷法④信譽(yù)銷售法

促銷日勺作用：傳遞信息，溝通；引導(dǎo)需求，擴(kuò)大銷售；突出特點(diǎn)，樹(shù)立形象

促銷組合①人員推銷②廣告③營(yíng)業(yè)推廣 ④公共關(guān)系第三章市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)四品牌與品牌戰(zhàn)略概述品牌的內(nèi)涵息義：①屬性⑷利益國(guó)價(jià)值④義化⑤個(gè)性⑹使用者；特征：①識(shí)別性g象征性③排他性④風(fēng)險(xiǎn)性⑤工具性⑥價(jià)值性分類山攸只只牛田牙」兇蹴力':兇蹴而解,1ad而脾,1al孫麗解②按照市場(chǎng)地位分：領(lǐng)導(dǎo)型品牌，挑戰(zhàn)型品牌，追隨型品牌和補(bǔ)缺品牌③按生命周期分：新品牌，上升品牌，成熟品牌，衰退品牌④按價(jià)值指向分：功能價(jià)值品牌，精神價(jià)值品牌⑤按使用主體分：制造商品牌，中間商品牌⑥按不同用途分：生產(chǎn)資料品牌，生活資料品牌按價(jià)格定位分：普通品牌（大眾品牌），高檔品牌，奢侈品牌按不同屬性分：產(chǎn)品品牌，企業(yè)品牌，組織品牌按知名度分：馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)，名牌產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品按所處行業(yè)分：汽車行業(yè)，電器行業(yè)，餐飲行業(yè)品牌作用品牌對(duì)1E業(yè)山仔幡切能 ⑷維儀切能 ⑷增怛切能 ⑷空危形家切能 ⑨P年低蚊小切能品牌對(duì)洎費(fèi)?、僮R(shí)別功能②導(dǎo)購(gòu)功能③降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)功能 ④文為功能 ⑤個(gè)性展現(xiàn)功能名牌效應(yīng)①能合慰拉 團(tuán)假場(chǎng)慰莊 ④何生慰莊 ⑷內(nèi)敏慰莊 ⑨亙傳慰莊 ◎市初慰莊 ⑦梅jE敘拉負(fù)面效應(yīng)①名牌會(huì)引米眾多的仿冒者 0受關(guān)江度牧圖，形象維護(hù)難度加大，一旦維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)貝回評(píng)價(jià)，伯譽(yù)影響品牌戰(zhàn)略網(wǎng)谷山品牌化伏束⑷品牌俁瓦世侔 兇品牌識(shí)別界JE⑷品牌姓仲規(guī)劃⑨品牌官理規(guī)劃⑼品牌匹京段乂優(yōu)勢(shì)①便企業(yè)明確黨爭(zhēng)日勺焦點(diǎn) ②便企業(yè)可新更加具有價(jià)值 ③便營(yíng)銷亙傳更加有效五品牌戰(zhàn)略的實(shí)施品牌打造原則①易圮性②易懂性③相關(guān)性⑷個(gè)性化⑸適應(yīng)性⑹合法性方法1.擴(kuò)展法2.收縮法3.公關(guān)法4.廣告法5.詞匯法6.信譽(yù)法7,質(zhì)量法8.類目法9.命名法10.通用法11.自名法12.副品牌法13.同族法14.外形法15.顏色法16.連貫法17.變化法18.單一法品牌戰(zhàn)略的類型一牌略單品戰(zhàn)類型①產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略 C系列②鱷產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略不同類別冰箱③平形品牌戰(zhàn)略冰箱，冼儀機(jī)，空調(diào)優(yōu)勢(shì)①集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功日勺品牌附帶右■十產(chǎn)品②節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣費(fèi)用，減少開(kāi)支 ③有助于降低導(dǎo)入一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn)④集中優(yōu)勢(shì)資源，集中建設(shè)一個(gè)品牌 ⑤集中體現(xiàn)企業(yè)的意志 風(fēng)險(xiǎn)是一榮俱榮，一損俱損條件①不同廣品具后相似性或天聯(lián)性 ②廣品日勺質(zhì)量水平要大取相同 ③廣品的目標(biāo)各尸群大取相同主副品牌戰(zhàn)暗以一個(gè)成功品牌做為主品牌， 涵至企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時(shí)乂給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力的名字作為副品牌多品牌戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)①符合廣業(yè)發(fā)展規(guī)律 ②具有較強(qiáng)的靈沽性③能充分適應(yīng)市場(chǎng)的差異性 ④提高市場(chǎng)占有率 ⑤分散風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)①容易增加營(yíng)銷成本費(fèi)用②容易造成企業(yè)人力資源、原有品牌資源和資金方面的浪費(fèi) ③容易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的相克 ④增加品牌管理的負(fù)責(zé)度品牌維護(hù)品牌保護(hù)①法律保護(hù)②政策支持（1.制定利于發(fā)展規(guī)劃2.提供物質(zhì)和精神支持3.打擊假冒偽劣行為 ）③企業(yè)維護(hù)品牌完善質(zhì)量營(yíng)埋質(zhì)量是企業(yè)日勺生存之道，品牌是企業(yè)日勺效益之源品牌CI導(dǎo)入①M(fèi)I埋念識(shí)別（企業(yè)思想系統(tǒng)） ⑵VI視覺(jué)識(shí)別（品牌視覺(jué)系統(tǒng)）③BI行為識(shí)別（行為規(guī)范系統(tǒng)）品牌誠(chéng)信產(chǎn)品質(zhì)量信用是品牌誠(chéng)信的基本要求，廣告真誠(chéng)也是一個(gè)不可缺少的因素品牌管理①品牌經(jīng)理制（責(zé)任明確、分散風(fēng)險(xiǎn)；提高效率，節(jié)約成本； ）②品牌管理委員會(huì)（人員構(gòu)成：企業(yè)的主管、品牌委員會(huì)委員、品牌項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、營(yíng)銷人員和財(cái)務(wù)人員）品牌創(chuàng)新①技術(shù)創(chuàng)新②管理創(chuàng)新③文化創(chuàng)新品牌拓展牌伸品延類型①水平延伸（在不同的品牌范圍內(nèi)進(jìn)仃品牌線或產(chǎn)品線的延伸 聯(lián)想公司生產(chǎn)電腦，后來(lái)又生產(chǎn)聯(lián)想手機(jī)）②垂直延伸（三星電子公司生產(chǎn)液晶顯示屏，然后又生產(chǎn)三星電腦 ）點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)缺①利用品牌優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ②借助品牌忠誠(chéng)，減少新品成本③借助品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 ④利用品牌延伸，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；缺點(diǎn)：如果延伸不當(dāng)，會(huì)連累企業(yè)，損害企業(yè)形象磁場(chǎng)效應(yīng)好品牌就像磁石一樣吸引消費(fèi)者，形成品牌忠誠(chéng)，反復(fù)購(gòu)買使用，其他使用者也被吸引，成為忠實(shí)消費(fèi)者光環(huán)效應(yīng)代表品牌如同一個(gè)光環(huán)，品牌的名氣聲譽(yù)對(duì)公眾產(chǎn)生一種親和力、吸引力及認(rèn)同感決勝未來(lái)①成功品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)②品牌競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)家實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)第四章生產(chǎn)管理與控制一?生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)能力概念廣義：技術(shù)能力和管理能力的綜合狹義：全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)產(chǎn)品和加工原材料的最大數(shù)量 ①生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算 ②生產(chǎn)能力必須和技術(shù)組織條件相聯(lián)系 ③生產(chǎn)能力反應(yīng)是一年內(nèi)的實(shí)物量種類設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力指企業(yè)在搞基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力查定生產(chǎn)能力指企業(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料或設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料可靠性低情況下，而重新審查核定的生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)能力也稱現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，是在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力影響因素①固定資產(chǎn)的數(shù)量（包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝和準(zhǔn)備檢修的設(shè)備，也包括暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備 ，不包括已報(bào)廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和企業(yè)備用的設(shè)備 ）②固定資產(chǎn)的工作時(shí)間③固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率核算單一品種生產(chǎn)設(shè)備組M=F-S-P或M=F-S/t【F一有效工彳^時(shí)間S—設(shè)備數(shù)量P—產(chǎn)量定額t—時(shí)間定額】作業(yè)場(chǎng)地M=F-A/a-t[A 生產(chǎn)面積a一單位產(chǎn)品占用面積t 單位產(chǎn)品占用時(shí)間】

流水線 M=Fyr-【r 流水線節(jié)拍】產(chǎn)品名稱①計(jì)劃產(chǎn)量（臺(tái)）②臺(tái)時(shí)定額③代表定額④換算系數(shù)③/④折合產(chǎn)量②*⑤比重⑥/EQdi能力⑦XM/⑤假岸―計(jì)劃 比重 臺(tái)時(shí) 臺(tái)時(shí) 假聽(tīng) 體省產(chǎn)量 ② 定額 定額 蹩［［二① ①/匯 ③ ②* 展 信多品 ③ ?*種生 初產(chǎn)條 750 25% 20 5 880件 600 20% 25 5 4400 704X161200 40% 10 4 /20 1408450 15% 40 6 5283000 100% 20 3520 3520中10040800.5500.083110乙200600.751500.2522017300801.003000.5330IlJ501602.001000.16755『計(jì)600生產(chǎn)計(jì)劃特征①有利于充分利用銷售機(jī)會(huì)，滿足市場(chǎng)需求②有利于充分利用盈利機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本最低化③有利于充分利用生產(chǎn)資源，最大限度的減少生產(chǎn)資源的閑置和浪費(fèi)類型山中長(zhǎng)期生廣計(jì)劃對(duì)未來(lái)是二年或五年②年度生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)現(xiàn)仕核心期為一年③生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃計(jì)劃的具體化到每個(gè)人指標(biāo)①品種②質(zhì)量（采取盈虧平衡分析法和線性規(guī)劃法公式： E=S-（F+vQ）;Q-F/Pv）③產(chǎn)量④產(chǎn)值（工業(yè)總產(chǎn)值/工業(yè)商品產(chǎn)值/工業(yè)增加值 區(qū)別：工業(yè)總產(chǎn)值以總量為計(jì)算依據(jù)；工業(yè)增加值以最終成果為依據(jù)）編制①調(diào)查研究②統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo) ③綜令平衡，編制計(jì)劃單粢 ④生產(chǎn)計(jì)劃大弼足槁與報(bào)批產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排保證交貨，均衡出廠，令埋配置和充分利用企業(yè)資源①大量大批生廠企業(yè)②成批生廠企業(yè)③單件小批一生產(chǎn)企業(yè)二生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃概念內(nèi)容①編制企業(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計(jì)劃 ⑷編制生產(chǎn)/匡窗計(jì)劃以什舁貝何舉⑷門吊生產(chǎn)派，、 生產(chǎn)、調(diào)度、的玩計(jì)”忻與控制特點(diǎn)跟生產(chǎn)計(jì)劃相比較生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃具后： ①計(jì)劃期短②計(jì)劃內(nèi)容具體③計(jì)劃單位小期量標(biāo)準(zhǔn)大批大量生產(chǎn)①節(jié)汨或節(jié)奏（前后兩件相鄰加工劉家/前后兩批相鄰加工劉家）②流水線日勺標(biāo)準(zhǔn)1作指不圖表 ⑶在制品定額成批輪番生產(chǎn)①批量②生產(chǎn)周期③生產(chǎn)間隔期④生產(chǎn)提前期批量=生產(chǎn)間隔期X平均日產(chǎn)量單件小批生產(chǎn)①生產(chǎn)周期②生產(chǎn)提刖期計(jì)劃編制在制品定額法大批大量類型出產(chǎn)量=后續(xù)車間投入量十本車間半成品外售量十（車間之間半成品占用定額一期初預(yù)計(jì)半成品庫(kù)存量）投入量=本車間出產(chǎn)量十本車間計(jì)劃允許廢品數(shù)十（本車間期末在制品定額一本車間期初在制品預(yù)計(jì)數(shù)）累計(jì)編號(hào)法成批成量出產(chǎn)累計(jì)號(hào)數(shù)=最后車間生產(chǎn)累計(jì)號(hào)十本車間的出產(chǎn)提前期X最后車間平均日產(chǎn)量 提前量=提前期X平均日產(chǎn)量投入累計(jì)號(hào)數(shù)=最后車間出產(chǎn)累計(jì)號(hào)十本車間投入提前期X最后車間平均日產(chǎn)量投入提前期=出產(chǎn)前期十生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期法適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)生產(chǎn)控制:楣予二個(gè)階段"測(cè)量比較、控制決策、實(shí)施執(zhí)仃； 確定控制標(biāo)準(zhǔn)：①類比法②分解法③定額法④標(biāo)準(zhǔn)化法方式事后控制方式根據(jù)本期生產(chǎn)結(jié)果與期初所制定計(jì)劃相比較，找出差距，提出措施 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單，費(fèi)用低缺點(diǎn)：損失無(wú)法挽回事中控制方式實(shí)時(shí)的進(jìn)行作業(yè)核算，并把結(jié)果與作業(yè)計(jì)劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析 優(yōu)點(diǎn)：“實(shí)時(shí)控制”缺點(diǎn)：費(fèi)用高事前控制方式重點(diǎn)是在事前的計(jì)劃與執(zhí)行中有關(guān)影響因素的預(yù)測(cè)上四生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)進(jìn)度目的依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，檢查零部件投入和產(chǎn)出數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出）內(nèi)容①投入進(jìn)度控制 ②工序進(jìn)度控制③出產(chǎn)進(jìn)度控制在制品控制概念指投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)前， 存在于生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)不同工藝階段：毛坯、半成品、入庫(kù)前產(chǎn)品和車間在制品作用有利于縮短生產(chǎn)危期，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益內(nèi)容①確定管理任務(wù)和組織分工②確定定額，統(tǒng)巾一與檢查工作③建立在制品、健全收發(fā)與領(lǐng)用制度④合理存放和妥善保管定額㈠大量流水線生產(chǎn)條件下在制品定額制定①流水線內(nèi)部②流水線之間㈡成批生產(chǎn)條件在制品定額制定①內(nèi)部②之間庫(kù)存控制作用避免超儲(chǔ)或缺貨；減少空間占用，控制庫(kù)存資金占用，降低庫(kù)存總費(fèi)用；控制庫(kù)存占用資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)控制㈠庫(kù)存管理成本①倉(cāng)儲(chǔ)成本②訂貨成本③機(jī)會(huì)成本；㈡降低庫(kù)存措施①降低周轉(zhuǎn)②降低在途③降低調(diào)節(jié)④降低安全方法①定量控制法，又稱訂貨點(diǎn)法②定期控制法，又稱訂貨間隔期法③ABC分類法，又稱帕累托法生產(chǎn)調(diào)度內(nèi)容①檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作 ②督促檢查原材料、工具、動(dòng)力等供應(yīng)情況和廠內(nèi)運(yùn)輸工作③檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極采取措施 ④對(duì)輪班、晝夜、周、旬或月計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)資料和其他生產(chǎn)要求①生產(chǎn)調(diào)度必須以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，這是生產(chǎn)調(diào)度的基本原則 ②生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度統(tǒng)一集中③生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主④生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā)，貫徹群眾路線組織大中型企業(yè)分為廠級(jí)、車間、工段三級(jí)調(diào)度中小企業(yè)一般則只設(shè)廠部、車間二級(jí)調(diào)度制度①調(diào)度工作制度②實(shí)行值班制度③調(diào)度會(huì)議制度④健全現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度⑤堅(jiān)持班前班后小組會(huì)制度生產(chǎn)作業(yè)控制第四章生

廣管理與控制物料需求

計(jì)劃MRP制造資源

計(jì)劃

MRPI概述把各種所需物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，產(chǎn)出了解決庫(kù)存物料力」貨的新方法，即物料需求計(jì)劃法原理①以最終產(chǎn)品計(jì)劃導(dǎo)出需求量和需求時(shí)間 ②根據(jù)需求時(shí)間和生產(chǎn)（力」貨）周期確定開(kāi)始生產(chǎn)（力」貨）時(shí)間結(jié)構(gòu)王生廣計(jì)劃乂四廣品出廣計(jì)劃，匕是（MRP的戢土矍藕人 獨(dú)乂帝出物科出土生廣計(jì)劃體現(xiàn)物料清單又稱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乂件，反夙」產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及綠一層次下組成部與，本身的需求縣里廣管理與控制物料需求

計(jì)劃MRP制造資源

計(jì)劃

MRPI概述把各種所需物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，產(chǎn)出了解決庫(kù)存物料力」貨的新方法，即物料需求計(jì)劃法原理①以最終產(chǎn)品計(jì)劃導(dǎo)出需求量和需求時(shí)間 ②根據(jù)需求時(shí)間和生產(chǎn)（力」貨）周期確定開(kāi)始生產(chǎn)（力」貨）時(shí)間結(jié)構(gòu)王生廣計(jì)劃乂四廣品出廣計(jì)劃，匕是（MRP的戢土矍藕人 獨(dú)乂帝出物科出土生廣計(jì)劃體現(xiàn)物料清單又稱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乂件，反夙」產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及綠一層次下組成部與，本身的需求縣里庫(kù)仔處理彳百息又稱庫(kù)仔狀慫文件,匕記載有\(zhòng)|品及所有組成部下的仔仕狀況依據(jù)概述王要包于古人工、物料、發(fā)窗、能源、資金、空間和叼問(wèn)，以信息的形式表不，以形成最倡雙的生廣能力結(jié)構(gòu)①計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng) ②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng) ③財(cái)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)①計(jì)劃日勺一貫性和口」仃性②數(shù)據(jù)的共享性③動(dòng)態(tài)日勺反父性④模擬日勺塊見(jiàn)性⑤物流和資金流的統(tǒng)一性莊用 山刖期工程 ⑷伏：作 ⑷頭她概述平臺(tái)MRPMRPn和ERP生產(chǎn)MRPI單一生產(chǎn)五現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法企業(yè)資源

計(jì)劃ERP概述①生產(chǎn)控制模塊是ERP的核心模塊。有：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、 +...能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)財(cái)務(wù)場(chǎng)控制、制造標(biāo)準(zhǔn) ②物流管理模塊是實(shí)現(xiàn)生 控制產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件和保證，分銷管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理③財(cái)務(wù)管理模塊是信息的歸納者，包括會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理④人力資源模塊主要包括人力資源規(guī)劃的輔助決策、招聘管理、工時(shí)管理、工資管理、差旅核算 范圍事中控制企業(yè)內(nèi)部PER混合生產(chǎn)事前控制多企業(yè)地區(qū)國(guó)①前期工作主要實(shí)行調(diào)研和分析②實(shí)施準(zhǔn)備成立項(xiàng)目小組③試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化關(guān)鍵階段④更新和開(kāi)

級(jí)階段從顧客的需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸資源。具體思想和手段包括準(zhǔn)時(shí)化和自動(dòng)化，是貫穿豐田方式的兩大支柱 “準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)”這種手段是豐田生產(chǎn)方式的核心是在需要的時(shí)刻，生產(chǎn)需要的數(shù)量所需產(chǎn)品。核心是追求一種 無(wú)庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)L準(zhǔn)時(shí)化系統(tǒng)。目的是消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，有效的利用資源，降低成本，改善質(zhì)量，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的‘豐田公司質(zhì)量管理小組的特點(diǎn)有：自主性、自發(fā)性、靈活性、持續(xù)性; 豐田公司的自動(dòng)化,~“自我全數(shù)檢驗(yàn)”.自動(dòng)化 是建立于生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化在“自動(dòng)化缺陷控制”的基礎(chǔ)之上，是通過(guò)三個(gè)主要的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，就田產(chǎn)式看管

豐生方和板是異常情況的自動(dòng)化檢驗(yàn)、異常情況下的自動(dòng)化停機(jī)、異常情況下的自動(dòng)化報(bào)警田產(chǎn)式看管

豐生方和板內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品存量 ①每一個(gè)流程可以看做是一個(gè)計(jì)劃，是每一個(gè)工人.標(biāo)準(zhǔn)化 的目標(biāo)②同一個(gè)流程必須用同樣的方式來(lái)進(jìn)行③問(wèn)題得以很容易的發(fā)現(xiàn)④是一種保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式⑤可以很快的解決問(wèn)題⑥是由每一個(gè)小組或小組長(zhǎng)提的計(jì)劃看板管理概念豐田生產(chǎn)方式以“逆向拉動(dòng)式”方式控制著整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，即從生產(chǎn)終點(diǎn)的總裝配線開(kāi)始，依次由后道工序“在必要的時(shí)刻領(lǐng)取必要數(shù)量的必要零部件” ，而前道工序則“在必要的時(shí)刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要零部件”，功能①生產(chǎn)以及運(yùn)送工作指令②防止過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量運(yùn)送③進(jìn)行“目視管理”工具④改善的工具種類看板是一張?jiān)谕该魉芰洗鼉?nèi)的卡片， 主要有兩種：取料看板和生產(chǎn)看板。取料看板表明了后道工序應(yīng)領(lǐng)取的物料的數(shù)量信息，生產(chǎn)看板顯示著前道工序應(yīng)生產(chǎn)的物品的數(shù)量信息規(guī)則①不合格不交后道工序②后工序來(lái)取件③只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工件數(shù)量④均衡化生產(chǎn)⑤利用減少看板數(shù)量來(lái)提高管理水平4.多技能操作人員6.全員參加的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)5.看板管理7.全面質(zhì)量管理企業(yè)物流概述企業(yè)物流概念企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，物品從供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售以及廢棄物的回收及再利用所發(fā)生的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng) 是繼降低勞動(dòng)力成本和物資消耗之后的 “第三利潤(rùn)源泉”內(nèi)容⑴運(yùn)輸中心環(huán)節(jié)⑵倉(cāng)儲(chǔ)中心環(huán)節(jié)①儲(chǔ)存和保管功能②調(diào)節(jié)供需的功能③調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能④配送和流通加工的功能⑶裝卸搬運(yùn)⑷包裝為生產(chǎn)的終點(diǎn)，也是物流的起點(diǎn)⑸流通加工⑹物流信息三個(gè)層次：管理層、控制層、作業(yè)層⑺配送分類按企業(yè)性質(zhì)不同分⑴生產(chǎn)物流企業(yè)⑵流通企業(yè)物流包括：①批發(fā)②零售③倉(cāng)儲(chǔ)④配送中心④“第三方物流”按照物流活動(dòng)的主體分①企業(yè)自營(yíng)物流 ②專業(yè)子公司物流 ③第三方物流目標(biāo)①快速反應(yīng)②最小變異③最低庫(kù)存④物流質(zhì)量⑤整合運(yùn)輸與配送⑥產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo) （研制/成長(zhǎng)/成熟/衰退）企業(yè)采購(gòu)業(yè)購(gòu)流理企采物管含義指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)特征①是從市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程。分有形采購(gòu)（物料采購(gòu)）和無(wú)形采購(gòu)（服務(wù)維修保養(yǎng)等） ②信息流、商流和物流相結(jié)合的過(guò)程。商品交易過(guò)程實(shí)現(xiàn)商流，物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)商到用戶實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程 ③企業(yè)采購(gòu)管理是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)功能①生產(chǎn)成本控制的功能 ②生產(chǎn)供應(yīng)控制的功能 ③產(chǎn)品質(zhì)量控制功能 ④促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)功能

1q0壬目標(biāo)總目標(biāo)：以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要 ①確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要②降低存貨投資和存貨損失③保證并提高采購(gòu)物品的質(zhì)量④發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商⑤改善企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系 ⑥有效的降低采購(gòu)成本原則①適當(dāng)?shù)臄?shù)里②適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)③適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ④適當(dāng)?shù)呢鸶瘼徇m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)流程①提出米購(gòu)申盾②選擇供應(yīng)冏 ③進(jìn)仃米購(gòu)淡判④僉發(fā)米購(gòu)訂單⑨跟蹤訂單回物料驗(yàn)收⑦小」款及評(píng)價(jià)k應(yīng)流理「供物管概念指企業(yè)生產(chǎn)所需要的一切物料在供應(yīng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間流動(dòng)的一系列物流及具營(yíng)埋活動(dòng)仕及保證適時(shí)、適量合埋的供應(yīng)，促進(jìn)物料臺(tái)埋利用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益作用①獲取資源完成前提條件②組織到廠物流企業(yè)需要確定運(yùn)輸?shù)姆绞?③組織廠內(nèi)物流。廠內(nèi)的庫(kù)存管理和搬運(yùn)企業(yè)生產(chǎn)物流管理概述含義①?gòu)姆秶?，生產(chǎn)物流始于原材料、外購(gòu)件的投入，止于成品倉(cāng)庫(kù) ②從屬性看，是企業(yè)所需物料在空間和時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)過(guò)程③從內(nèi)容看，核心是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的物料流和信息流進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、管理和控制目標(biāo)①效率性目標(biāo)②經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)③適應(yīng)性目標(biāo)痂程①投入⑷轉(zhuǎn)秧③產(chǎn)出類型㈠生產(chǎn)專業(yè)化程度①大量生產(chǎn)②單件生產(chǎn)③成批生產(chǎn)㈡工藝過(guò)程的特點(diǎn)①連續(xù)型②離散型㈢物料流經(jīng)區(qū)域①工廠②工序方式不同類型下的企業(yè)生產(chǎn)物流特征項(xiàng)目型特點(diǎn)①物料凝固 ④物料我人大 ③一次性生廣 ⑷生廣日勺道反性強(qiáng)特征①物料米購(gòu)量大②生產(chǎn)過(guò)程原材料、化制品占用的物流量大③物流化加工場(chǎng)地的方向不確定，加工路線變化極大，工序間的物流聯(lián)系不規(guī)律④物料需求與具體產(chǎn)品及其生產(chǎn)物流特征單件小批量型特點(diǎn)產(chǎn)品品種多，每一種產(chǎn)品的數(shù)量少，生產(chǎn)的重復(fù)度低特征①生產(chǎn)重復(fù)低 ②產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝設(shè)計(jì)重復(fù)度低，物料的消耗只能粗略估計(jì) ③不易與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，質(zhì)量與交貨期不易保證，采購(gòu)物流較難控制多品種小批量型特點(diǎn)產(chǎn)品品種不單一，每種都有一定的批量，生產(chǎn)具有一定的重復(fù)性特征①一般采用混流生產(chǎn) ②使用MR或現(xiàn)物料相關(guān)需求的計(jì)劃 ③物料的消耗定額很容易確定，成本很容易降低 ④外部物流的協(xié)調(diào)性很難控制單一品種大批量特點(diǎn)生產(chǎn)品種單一，產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復(fù)程度局特征①物料控制很谷易②物料消耗定額能準(zhǔn)確制定③產(chǎn)品品種單一性，物料需求變化性小，容易與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，采購(gòu)物流容易控制 ④可以使用各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率多品種大批量型特點(diǎn)也稱大批量定制生產(chǎn)，以大批量提供多種定制產(chǎn)品模式，它把大批量與定制兩萬(wàn)卸有機(jī)的結(jié)合特征①物料被加工成基型產(chǎn)品的重復(fù)度高，物料的需求很容易控制 ②要滿足個(gè)性化定制要求③要面對(duì)單個(gè)客戶或小批量、頻繁供給的實(shí)現(xiàn) ④要求有全程物流的支持，建立一個(gè)有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不同生產(chǎn)模式作坊式手工經(jīng)驗(yàn)管理，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)智慧和技術(shù)水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)物流管理水平大批量生產(chǎn)建立在科學(xué)管理體系上，事先制定消耗定額，然后編制進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)和分配過(guò)程進(jìn)行調(diào)節(jié)多品種小批量推進(jìn)式MRNJ核心①運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)②以物料為中心維持在制品庫(kù)存③圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源拉動(dòng)式①最終用戶需求為生產(chǎn)起點(diǎn)②強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存③計(jì)算機(jī)與看板結(jié)合，由看板傳遞后道對(duì)前道工序的需求信息④將一切庫(kù)存視為浪費(fèi)，出發(fā)點(diǎn)是整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)概念是倉(cāng)儲(chǔ)式物流體系中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，既有調(diào)節(jié)生產(chǎn)和供求的作用，也有創(chuàng)值與增效的功能功能①供需調(diào)節(jié)功能 ②價(jià)格調(diào)節(jié)功能 ③調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能 ④配送和流通加工的功能內(nèi)容①倉(cāng)庫(kù)選址與建筑、可題②倉(cāng)庫(kù)機(jī)械作業(yè)的選擇與酉己置問(wèn)題 ③倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理問(wèn)題④倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理問(wèn)題任務(wù)①倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和彳可用②保管物資③合理儲(chǔ)備材料卜④降低物料成本⑤重視員工培訓(xùn)和提高水平⑥確保倉(cāng)儲(chǔ)物資安全主要業(yè)務(wù)入庫(kù)業(yè)務(wù)①貨物入庫(kù)前的準(zhǔn)備②貨物的接運(yùn)③貨物的驗(yàn)收④貨物的入庫(kù)⑤辦理入庫(kù)手續(xù)(包括登賬、立卡和建檔)保管業(yè)務(wù)貨物儲(chǔ)存規(guī)劃①種類和性質(zhì)分類②不同貨主分工進(jìn)行區(qū)分 ③流轉(zhuǎn)方式或發(fā)往地區(qū)進(jìn)行分區(qū)分類堆碼與墊蓋①散堆②貨架③成組④垛堆檢查盤點(diǎn)保管損耗質(zhì)量第一，科學(xué)管理，效率，預(yù)防為主出庫(kù)業(yè)務(wù)審核倉(cāng)單②核對(duì)登帳③配貨備貨④復(fù)核查對(duì)⑤點(diǎn)付交接⑥填單銷賬第五章物流管理倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理企業(yè)庫(kù)存按經(jīng)濟(jì)用途分商品、制造業(yè)、其他按生產(chǎn)過(guò)程不同階段分原材料、零部件、半成品、成品按存放地點(diǎn)分存貨，在途，委托加工，委托代銷按庫(kù)存目的分經(jīng)常、安全、生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過(guò)程、季節(jié)性庫(kù)存管理使命保證物料的質(zhì)量，盡力滿足用戶的需求，米取適當(dāng)措施，節(jié)約管埋費(fèi)用，以便降低成本意義①有利于資金周轉(zhuǎn) ②既有利于進(jìn)行運(yùn)輸管理，也有助于有效的開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)濟(jì)需刪模型假設(shè)條件①只涉及一種產(chǎn)品②年需求量已知，而且在整個(gè)周期內(nèi)是連續(xù)的 ③一年之中的需求發(fā)生平滑，需求比例是一個(gè)合理的常數(shù) ④各批量單獨(dú)運(yùn)送接收⑤貨物脫銷、市場(chǎng)反應(yīng)速度等其他成本忽略不計(jì)基本經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型Q一訂購(gòu)點(diǎn)所需要的數(shù)量 C0一單次訂貨費(fèi) D一貨物的年需求量 ci一單位貨物單位時(shí)間的保管費(fèi) H—單位保管費(fèi)率，即單位物料單位時(shí)間保管費(fèi)與單位購(gòu)買價(jià)格的比率 n一年工作日 T提前訂貨期c尸PH年訂貨成本=DXc°/Q 年儲(chǔ)存成本=QXCi/2=QPW2年購(gòu)買成本=PD年總成本TC=(DXc0/Q)十(QXc"2)+PD=(DXc0/Q+(QPI-K2)+PD經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ=(2DXc°/ci)開(kāi)根號(hào)=(2DXc°/PH)開(kāi)根號(hào)年訂貨次數(shù)=D/EOQ=(DXci/2c°)開(kāi)根號(hào)=(DP-K2c0)開(kāi)根號(hào)訂貨點(diǎn)的庫(kù)存儲(chǔ)備量=DT/n年總成本(T。是由年訂貨成本、年儲(chǔ)存成本、年購(gòu)買成本構(gòu)成的數(shù)量折扣下經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果客戶購(gòu)買數(shù)量較大，供應(yīng)商會(huì)提供較低的價(jià)格追求總成本最小的訂貨量企業(yè)概念指企業(yè)在銷售過(guò)程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的物流活動(dòng)，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的空間轉(zhuǎn)移特征①一體化的特征：訂貨處理，產(chǎn)成品庫(kù)存，發(fā)貨運(yùn)輸，銷售配送 ②服務(wù)性強(qiáng)的特征滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售和售

鑰售物流管理后服分意義①連接生產(chǎn)企業(yè)和需求終端的橋梁 ②企業(yè)獲取利潤(rùn)的源泉業(yè)售流勺織企銷物白組組織結(jié)構(gòu)形式①職能式②產(chǎn)品式③巾場(chǎng)式④地區(qū)式企業(yè)銷售物流的組織內(nèi)容產(chǎn)品包裝生廣物流終點(diǎn)銅善物流越點(diǎn) 包裝具倡叨汁叨能、住幡叨能、運(yùn)抽叨能、銅善叨能和使用功能，是組織銷售不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)成品儲(chǔ)存保持產(chǎn)品的自埋庫(kù)存水平，及時(shí)滿足客戶需求，是產(chǎn)品儲(chǔ)存 取重要的內(nèi)容銷售渠道選擇山生廠者一消費(fèi)者,銷售柒追取短鋼材、木材②生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者，銷售渠道最長(zhǎng)日用百貨，小五金③生產(chǎn)者一批發(fā)商或零售商一消費(fèi)者，介于兩者之間日用百貨，小五金廠品友送汪輸萬(wàn)式日勺選擇需要參考廠成品日勺批量、足送距離和地埋條件信息處埋業(yè)售流理企銷物管目標(biāo)葉仕逋當(dāng)向父員助，誰(shuí)碉刖向摩各及達(dá)司吊⑷刈于各尸削力」畢，與重械少和避免瞬員回臺(tái)埋餃直行庫(kù)和配送中心，保持合理的商品庫(kù)存④使運(yùn)輸、裝卸、保管和包裝等操作省力⑤維持合理的物流費(fèi)用⑥使訂單到發(fā)貨的情報(bào)流動(dòng)暢通無(wú)阻⑦將銷售額情報(bào)，迅速提供給采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門原則①根據(jù)客戶的服務(wù)特性劃分客戶群 ②根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò) ③傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào) ④實(shí)施延遲策略⑤與渠道成員建立雙贏的合作策略 ⑥在整個(gè)分銷渠道領(lǐng)域構(gòu)筑高效的信息平臺(tái)⑦建立整個(gè)銷售物流的績(jī)效考核準(zhǔn)則合理化的形式①大量化通過(guò)控制客戶訂貨，增加運(yùn)輸量，使發(fā)貨大量化 ②計(jì)劃化按照規(guī)律制定發(fā)貨計(jì)劃，實(shí)施管理③商務(wù)分離化將訂單活動(dòng)與配送活動(dòng)相互分離 ④差別化把倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)和配送方式區(qū)別開(kāi)來(lái) ⑤標(biāo)準(zhǔn)化銷售批量規(guī)定訂單最低量合理化的實(shí)現(xiàn)①銷售物流的綜合成本控制②直銷方案的綜合物流費(fèi)用分析 ③銷售物流的統(tǒng)一管理評(píng)價(jià)效率評(píng)價(jià)物流效率是物流要素投入產(chǎn)出比 ①單要素投入的效率評(píng)價(jià) ②多要素效率評(píng)估物流成本控制物流成本指產(chǎn)品空間位移（包拈靜止）過(guò)程中所消耗日勺各種資源日勺貨巾表現(xiàn)，是物品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的人力、財(cái)力、物力的總和； ①物流成本的局部控制 ②物流成本的綜合控制綜合評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以整體物流成本最小化、顧客服務(wù)最優(yōu)化、企業(yè)利益最大化為目標(biāo)，將物流績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在不斷降低成本上原則整體性原則；可比性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；定量與定性相結(jié)合的原則指標(biāo)成本指標(biāo)；效率評(píng)價(jià)指標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)；客戶滿意度指標(biāo)第六章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義類型與過(guò)程含義含義企業(yè)家抓住巾場(chǎng)潛在盈利機(jī)會(huì)以猶取經(jīng)濟(jì)利益為目的，重組生產(chǎn)條件和要素不斷研制推出新產(chǎn)品、新，及、新技術(shù)特點(diǎn)①一種經(jīng)濟(jì)仃為（技術(shù)創(chuàng)新日勺核心是企業(yè)豕）②一壩局風(fēng)險(xiǎn)沽動(dòng)；⑶時(shí)間日勺差異性；④外部性；⑸一體化與國(guó)際化五種情況①產(chǎn)品創(chuàng)新（投入產(chǎn)出的特點(diǎn)：（1）基礎(chǔ)研究的可度量產(chǎn)出為研究論文，科研報(bào)告（2）發(fā)明的可度量產(chǎn)出為專利申請(qǐng)、專利、論文、報(bào)告（3）開(kāi)發(fā)的可度量產(chǎn)出為新工藝、新產(chǎn)品的圖紙、說(shuō)明書 （4）創(chuàng)新的可度量產(chǎn)出為新的工廠、生產(chǎn)線、新產(chǎn)品、新工藝）；②工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新；③市場(chǎng)創(chuàng)新；④開(kāi)發(fā)新的資源；⑤組織管理創(chuàng)新類型據(jù)象分根對(duì)劃廣品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心活動(dòng)按變化量大小分：①重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新②漸進(jìn)（改進(jìn)）的產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新也叫過(guò)程創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革，包括新工藝、新設(shè)備和新組織管埋方式關(guān)系廠品創(chuàng)新制造差異化相對(duì)更獨(dú)立獨(dú)立于組織系統(tǒng)實(shí)施的向巾場(chǎng)提供產(chǎn)品成本費(fèi)用通帚通過(guò)廣品刖銷售收入很快得到價(jià)值補(bǔ)償頻畢由圖到低遞減工藝創(chuàng)新降低企業(yè)成本相對(duì)系統(tǒng)隨組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)重大變革很少向市場(chǎng)提供成本費(fèi)用多數(shù)是通過(guò)折舊、生產(chǎn)率提高后得到價(jià)值補(bǔ)償頻率呈峰狀延伸k同分模不劃①原始創(chuàng)新（是原創(chuàng)性和第一性）②集成創(chuàng)新（主體是企業(yè)）③引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新（最常見(jiàn)、最基本的創(chuàng)新形式）原始創(chuàng)新動(dòng)力源泉基礎(chǔ)科學(xué)/前沿技術(shù)領(lǐng)域；集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新利用別人的成果，使自己創(chuàng)新能力成長(zhǎng) ]過(guò)程第一代技術(shù)推動(dòng)基礎(chǔ)研究-應(yīng)用研究與開(kāi)發(fā)-生產(chǎn)制造-營(yíng)銷-市場(chǎng)需求 研究開(kāi)發(fā)是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來(lái)源第二代需求拉動(dòng)生場(chǎng)需求一-＞應(yīng)用研究一-＞開(kāi)發(fā)研究一-＞生廣制造一-＞銷售 反過(guò)來(lái)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)第三代交互H三用是技術(shù)和市場(chǎng)交互作用共同引發(fā)的，在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)晶生命周期的不同階段有著顯著的不同第四代一體化同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、R&D原型開(kāi)發(fā)、制造的并行過(guò)程。創(chuàng)新模型內(nèi)各要素有平行且整合發(fā)展的特性第五代系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)模型5IN是代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過(guò)程， 用專家系統(tǒng)來(lái)輔助開(kāi)發(fā)工作，仿真模型替代實(shí)物原型第六代國(guó)家創(chuàng)新體系弗里曼六個(gè)系統(tǒng)是：（1）以政府為主導(dǎo)的管理調(diào)控體系； （2）以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新體系；（3）以科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)為主體的科學(xué)創(chuàng)新體系； （4）以各種中介機(jī)構(gòu)為紐帶的科技服務(wù)體系；（5）軍民結(jié)合的科技創(chuàng)新體系； （6）具有地域特色的區(qū)域創(chuàng)新體系。四個(gè)基礎(chǔ)是：（1）科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺(tái)基礎(chǔ)；（2）適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ)；（3）有利于創(chuàng)新的政策法規(guī)基礎(chǔ)；（4）激發(fā)創(chuàng)新活力的文化基礎(chǔ)。第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管□創(chuàng)新與企ik互| 決定組織結(jié)構(gòu)有效性的因素是生產(chǎn)系統(tǒng)的技術(shù)復(fù)雜性程度組織類型狀況組織優(yōu)點(diǎn)組織缺點(diǎn)適應(yīng)類型適應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新直線制簡(jiǎn)單技術(shù)1.命令統(tǒng)一2.職責(zé)明確3.組織穩(wěn)定1.缺乏橫向聯(lián)系2.權(quán)力過(guò)分集中3.變化反應(yīng)慢小型企業(yè)簡(jiǎn)單環(huán)境工藝創(chuàng)新事業(yè)部制復(fù)雜技未1.回避風(fēng)險(xiǎn)2.內(nèi)部控制3.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)4.專業(yè)管理1.管理人員多2.內(nèi)部合作溝通差3.資源利用效率較低大中型、特大型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新動(dòng)矩陣結(jié)構(gòu)高新技術(shù)1.密切配合2.反應(yīng)靈敏3.節(jié)約資源4.高效工作1.雙重性領(lǐng)導(dǎo)2.素質(zhì)要求高3.組織不穩(wěn)定協(xié)作性組織復(fù)雜性組產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新，內(nèi)部模式內(nèi)企業(yè)家內(nèi)企業(yè)家活動(dòng)局限在企業(yè)內(nèi)部，受多因素制約 與企業(yè)家的的不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動(dòng)局限在企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新小組臨時(shí)性的最適合中小企業(yè)①組成人員少，工作效率卻很高 ②離原部門工作，完成之后隨之解散 ③開(kāi)放性組織④自主決定工作方式⑤簡(jiǎn)單矩陣式結(jié)構(gòu) ⑥多為扁平型。新事業(yè)發(fā)固定性的最適合大企業(yè) 新事業(yè)發(fā)展部擁有很大的決策權(quán)， 只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)。

埋展部企業(yè)技術(shù)中心適合大中型企業(yè) 起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性， 處于核心和中心地位外部模式產(chǎn)字研聯(lián)盟①有償轉(zhuǎn)讓給企業(yè)②共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織（是我國(guó)目前的最主要形式）③高等院校、科研機(jī)構(gòu)自辦企業(yè)企業(yè)-收府模式①政府出錢、企業(yè)出人，成果歸政府所有 ②政府出錢、企業(yè)出人，成果賣給企業(yè) ③政府幫助企業(yè)融資企業(yè)聯(lián)盟松散型網(wǎng)絡(luò)組織體特點(diǎn)日懷J-出口1土 口）1兒為"1土 電19J冠土 低口"?顯了久'|土 9^吊忸口少冏寸^性模式類型聯(lián)盟核心聯(lián)盟伙伴協(xié)倜機(jī)制逋用情形星形模式聯(lián)盟核心盟主和不■回正日勺伏伴（如供應(yīng)商）由盟王負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)至直供反鏈型的企業(yè)道巨米用該膜式（如蛆克模式）平行模式尢盟王無(wú)核心伙伴地位平等、獨(dú)立目友性協(xié)調(diào)道用于呆一巾場(chǎng)機(jī)會(huì)日勺廠品聯(lián)合升友及長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作聯(lián)邦模式核心團(tuán)隊(duì)一般是技術(shù)外包或標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)關(guān)系聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會(huì)可用于高新技術(shù)產(chǎn)品的快速聯(lián)合開(kāi)發(fā)R&D管理企業(yè)R&D（研發(fā)J管埋是一午完整出/管埋體系，土要由 組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目'管埋、工作流程、績(jī)效'管埋R&D官埋戰(zhàn)略R&D人員的選擇與激勵(lì)（通吊是3?5六種創(chuàng)新思想家、技術(shù)看門人、市場(chǎng)看門人、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者、協(xié)調(diào)者R&Dm目管理是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織實(shí)施的四個(gè)階段：1.概念階段2.開(kāi)發(fā)階段3.實(shí)施階段4.結(jié)束階段績(jī)效管理質(zhì)量功能部署、客戶評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵路徑法和集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第六章技術(shù)創(chuàng)新管理第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易技術(shù)轉(zhuǎn)移含義技木二個(gè)特征①無(wú)形性②系統(tǒng)性③商品屬性技木轉(zhuǎn)移指技木化國(guó)冢、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技木自身系統(tǒng)內(nèi)輸出與輸入的活動(dòng)過(guò)程，包括技術(shù)成果、信息、能力的轉(zhuǎn)讓、移植、引進(jìn)、交流和推廣普及特點(diǎn)（1）主要形式是有償轉(zhuǎn)移 （2）綜合性 （3）具有產(chǎn)業(yè)特征 （4）紐帶和橋桀日勺雙重特點(diǎn)技術(shù)擴(kuò)散矩乂技術(shù)轉(zhuǎn)移區(qū)別 技木從一個(gè)地力運(yùn)動(dòng)到另一個(gè)地力或從一個(gè)使用者手中傳到另二個(gè)使用者手中過(guò)程 ①技木轉(zhuǎn)移更強(qiáng)調(diào)國(guó)際同流動(dòng)，而技木少散主要強(qiáng)調(diào)在一國(guó)范圍內(nèi)；②技木轉(zhuǎn)移不僅提供保證，還是橋梁和紐帶，技術(shù)擴(kuò)散只是技術(shù)創(chuàng)新中的一個(gè)階段；③技術(shù)轉(zhuǎn)移是已有技術(shù)而非新技術(shù)④技術(shù)擴(kuò)散是一個(gè)純技術(shù)的概念，而技術(shù)轉(zhuǎn)移則不僅僅包括純技術(shù)， 而且還包括與技術(shù)有關(guān)的各種知識(shí)信息等。技術(shù)轉(zhuǎn)讓是冊(cè)名及本的一萬(wàn)通過(guò)呆種萬(wàn)式將具及不 出讓給另一萬(wàn)使用日勺仃為 宿被稱為技不貨易或訐口」讓貨易技術(shù)引進(jìn)一個(gè)國(guó)家或企業(yè)引入國(guó)外的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的 一個(gè)方圓是一種跨國(guó)行為技術(shù)轉(zhuǎn)移的基本活動(dòng)途徑1.技術(shù)許可證最受關(guān)注和最為重要的方式，通常稱之為技術(shù)轉(zhuǎn)讓2.廣、學(xué)、研聯(lián)盟效果較好和最有前景的途徑之一3.設(shè)備和軟件購(gòu)置最常見(jiàn)的技術(shù)轉(zhuǎn)移方式之一4.信息傳播通過(guò)文獻(xiàn)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)信息、參加各種技術(shù)會(huì)議、參觀展覽和演不等5.技術(shù)幫助大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)提供技術(shù)援助，包括派員指導(dǎo)，解決技術(shù)問(wèn)題6.技術(shù)交流和人員流動(dòng)企業(yè)與局校科研機(jī)構(gòu)互派人員訪問(wèn)或?qū)W習(xí)、，作，技術(shù)知識(shí)7.創(chuàng)辦新企業(yè)由成果擁有單位或由科技人員自己創(chuàng)辦企業(yè)，是 最為直接的方式8.技術(shù)并購(gòu)將另一創(chuàng)新公司的整個(gè)資產(chǎn)或足以行使經(jīng)營(yíng)控制權(quán)股份買下來(lái) 對(duì)弱小企業(yè)難以實(shí)施規(guī)律九律梯度最小/引力最大/信息傳遞（根本性特點(diǎn)）/人才載體/創(chuàng)新發(fā)展/保密與傳播矛盾/加速/風(fēng)險(xiǎn)/適用技術(shù)交易含義是指技術(shù)供需雙方對(duì)技術(shù)所有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的契約行為特點(diǎn)①技術(shù)買賣的標(biāo)的不是有形的商品，而是無(wú)形的技;所有權(quán)③技術(shù)出口不是企業(yè)的術(shù)知識(shí)②技術(shù)貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是技術(shù)的使用權(quán)，而不能轉(zhuǎn)讓技術(shù)的直接目的④技術(shù)貿(mào)易比一般商品貿(mào)易復(fù)雜方式技術(shù)交易買賣雙方可以直接交易，也可以通過(guò)中介交易，還可以采取招標(biāo)、投標(biāo)、拍賣等程序①買者首步：弄清本企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、 明確所需技術(shù)②賣者首步：市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的客觀情況來(lái)確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)國(guó)際技術(shù)貿(mào)易含義是指不同國(guó)家的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人之間，按照一般商業(yè)條件，向?qū)Ψ匠鍪刍驈膶?duì)方購(gòu)買軟件技術(shù)使用權(quán)的一種國(guó)際貿(mào)易行為。它由技術(shù)出口和技術(shù)引進(jìn)這兩方面組成內(nèi)容①專利（三層含義：專利證書；法律地位；專利權(quán)。 包括：專有權(quán)（所有權(quán)）、實(shí)施權(quán)（包括制造權(quán)和使用權(quán)）、許可使用權(quán)、銷售進(jìn)口權(quán)、放棄權(quán)專利權(quán)是以申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t）②商標(biāo)（三類：制造商標(biāo)、商業(yè)商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo) ）③工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)屬工業(yè)產(chǎn)權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)合稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán)） ④專有技術(shù)（援引合同法、防止侵權(quán)行為法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、刑法取得保護(hù)的）基本方式單純①許可貿(mào)易（按內(nèi)容分專利許可、商標(biāo)許可、計(jì)算機(jī)軟件許可、專有技術(shù)許可按授權(quán)程度大小分獨(dú)占許可、排他許可、普通許可、可轉(zhuǎn)讓許可、互換許可 ） ②專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓③技術(shù)協(xié)助混合合作生產(chǎn)、合資經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)償貿(mào)易、工程承包、裝配生產(chǎn)、交鑰匙工程（引進(jìn)成套設(shè)備、技術(shù)轉(zhuǎn)讓）、租賃貿(mào)易、特許專營(yíng)（被特許方與特許方之間僅是一種 買賣關(guān)系）第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)含義主要知識(shí)產(chǎn)權(quán)有：①著作權(quán)；②專利權(quán)；③商標(biāo)權(quán)；④商業(yè)秘密；⑤其他有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征①專有性②地域性③時(shí)間性④知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得需要法定的程序 ⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體權(quán)利具有財(cái)產(chǎn)和人身雙重權(quán)利關(guān)系創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)權(quán)的作用①創(chuàng)新促成了產(chǎn)權(quán)制度的產(chǎn)生②技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的發(fā)展產(chǎn)權(quán)對(duì)創(chuàng)新的作用①激勵(lì)創(chuàng)新②提供法律保護(hù)③加速了的過(guò)程④新成果的公開(kāi)和交流保護(hù)策略法律選擇排他性程度優(yōu)先順序是：專利法、技術(shù)秘密保護(hù)、版權(quán)法、合同法、物理技術(shù)保護(hù)、 商標(biāo)法費(fèi)用因素低到高順序是版權(quán)法、技術(shù)秘密保護(hù)、合同法、物理技術(shù)保護(hù)、商標(biāo)法、 專利法保護(hù)期限發(fā)明權(quán)為20年；新型汽1設(shè)計(jì)、注冊(cè)商標(biāo)為10年，可續(xù)10年；著作權(quán)死后50年風(fēng)險(xiǎn)因素順序是：專利法、技才:秘密保護(hù)（合同法）、版權(quán)法、商標(biāo)法、 物理技術(shù)保護(hù)階段策略創(chuàng)意的形成階段作為技術(shù)秘密予以保護(hù)或得到版權(quán)法的保護(hù) （僅限于思想表達(dá)部分）開(kāi)發(fā)中試階段這一階段的成果可能具有專利性、版權(quán)性、技術(shù)秘密性應(yīng)用開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化這一階段的成果具有商品屬性，因而可以申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)技含義1 技術(shù)合同是當(dāng)事人就技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或者服務(wù)訂立的 確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同

權(quán)術(shù)技術(shù)委把委丘萬(wàn)與被委知萬(wàn)之間共同就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新，藝或者新材料及其系統(tǒng)日勺研究升發(fā)所訂立日勺令同管理合同發(fā)同升合合作①權(quán)利屬于當(dāng)事人共有 ②一方聲明放棄可由另一方申請(qǐng)③只要有一方不同意其他各方不得申請(qǐng)專利類技術(shù)含義令同一萬(wàn)當(dāng)事人將技術(shù)成果 交給另一方當(dāng)事人，用另一萬(wàn)當(dāng)事人接受并支付約定日勺價(jià)款或費(fèi)用日勺令同型轉(zhuǎn)讓合同包括①專利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同②專利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同③技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同④專利實(shí)施許可轉(zhuǎn)讓技術(shù)谷詢合是一萬(wàn)當(dāng)事人為另一萬(wàn)提供口」彳丁性論證、 技術(shù)預(yù)測(cè)、專題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)所訂立日勺技術(shù)服務(wù)合同同合同 主要的特點(diǎn)就在于其履行的結(jié)果具有不確定性服務(wù)、培訓(xùn)、中介第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理含義①謀求企動(dòng)態(tài)平衡，既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，又要為他們服務(wù) ②環(huán)境是不斷變化的，人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)③人力資源政策和措施相配合，確保實(shí)施與實(shí)現(xiàn)④更多的保障企業(yè)組織和員工都得到長(zhǎng)期的利益內(nèi)谷分類技H'」怛」日勺長(zhǎng)短：短期規(guī)劃（1年以內(nèi)）中期規(guī)劃（1?5年）長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）按性質(zhì)：思體規(guī)劃和具體計(jì)劃第計(jì)劃夫別日懷滎蛤總體規(guī)劃企業(yè)績(jī)效、員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)及素質(zhì)、員工個(gè)人發(fā)展弓大、雙罪、根正，加入堵■訓(xùn)刀皮，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃二節(jié)人力資源規(guī)劃招聘計(jì)劃怕聘數(shù)重、尖至、層伏、仇化人貝結(jié)構(gòu)育招聘懷他、招聘來(lái)追、招聘力瓦州世悻寺員工使用計(jì)劃編制、員工結(jié)構(gòu)仇化、頊和、臺(tái)埋配直、職務(wù)和玦仕職資格、職務(wù)和秧范圍及叼問(wèn)等管理人接續(xù)開(kāi)it后備人員數(shù)量保持，提局人力結(jié)構(gòu)及績(jī)效目標(biāo)黨爭(zhēng)上閔，擇優(yōu)錄用，提升比例，選拔標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)計(jì)劃技能改善，提高績(jī)效，改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)間和萬(wàn)式日勺選擇，培訓(xùn)效果日勺跟蹤調(diào)查%切天系計(jì)劃降低非期望罔職畢、或者方切天系、減少我講爭(zhēng)議夢(mèng)月宮埋，加強(qiáng)溝通，依出官埋退休解聘計(jì)劃降低人工成本，維護(hù)企業(yè)規(guī)范，改善人力資源結(jié)構(gòu)退休政策，解聘程序制定程序①收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求； ②進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)；③制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃（數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃）； ④人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評(píng)價(jià)需求預(yù)測(cè)影響因素①生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)②預(yù)期員工流動(dòng)率及職位空缺③技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響④企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策對(duì)人力資源需求的影響 ⑤企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求約束萬(wàn)法①管埋人員判斷法自卜而上②德?tīng)柗品涿坜D(zhuǎn)換比率分析（新增總數(shù)X占比例數(shù)）④一兀回歸分析法Y=a+bX給測(cè)供預(yù)外部影響因素①本地區(qū)的人口總量與人力資源 供給率②本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成 ③宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期④本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給的供求狀況⑤行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況⑥職業(yè)市場(chǎng)狀況內(nèi)方法①人員核查法②管理人員接續(xù)計(jì)劃法③馬與可夫模型法（相乘并縱向相加，|即得到凈供給量）是定量預(yù)測(cè)方法第二節(jié)績(jī)效考核績(jī)效特點(diǎn)①多因性②多維性③變動(dòng)性分：企業(yè)績(jī)效/部門績(jī)效/員工個(gè)人績(jī)效知識(shí)與能力是主觀因素，激勵(lì)與環(huán)境是客觀因素績(jī)效考核含義①績(jī)效考核是一項(xiàng)管理活動(dòng)②績(jī)效考核的目的是個(gè)人、部門和整體企業(yè)的提高 ③績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要功能④績(jī)效考核要有個(gè)確定的時(shí)間周期和一定的方法，如排序法、配對(duì)比較法、行為錨定法功能①管埋功能②檄勵(lì)功能 ⑶學(xué)習(xí)和導(dǎo)問(wèn)功能④溝通功能⑸監(jiān)控功能 ⑹增進(jìn)績(jī)效功能內(nèi)容①績(jī)效考核項(xiàng)目考核的維度，指明了的范圍業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度②績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)化分解數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)①績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要盡量使用量化標(biāo)準(zhǔn)②績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須適度③績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須有可變性步驟①準(zhǔn)備②實(shí)施（績(jī)效溝通和績(jī)效考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)主體：上級(jí)、同事、下級(jí)、本人和客戶 ）③結(jié)果的反饋④結(jié)果的運(yùn)用方法①民主評(píng)議法（簡(jiǎn)單，容易；人為因素）②書面鑒定法（靈活，簡(jiǎn)潔；缺乏精確性）③關(guān)鍵事件法（事實(shí)為依據(jù)，說(shuō)服力強(qiáng)；難以進(jìn)行木g向比較）④比較法（直接排序法/交替順序法/一一對(duì)比法）⑤量表法（評(píng)級(jí)量表法/行為錨定評(píng)價(jià)法）第三節(jié)薪酬管理構(gòu)成經(jīng)濟(jì)性薪酬①直接薪酬（基本薪酬、補(bǔ)償薪酬、激勵(lì)薪酬） ②間接薪酬（福利、待遇、服務(wù)和消費(fèi)活動(dòng)）非經(jīng)濟(jì)性薪酬如工作恃征、環(huán)境和企業(yè)文化、社會(huì)保險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、班車接送、公費(fèi)進(jìn)修、帶薪休假、集體組織旅游功能薪酬對(duì)員工①保障功能 ②激勵(lì)功能 ③調(diào)節(jié)功能薪酬對(duì)企業(yè)①增值②改善用人活動(dòng)功效③協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化 ④促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展薪酬對(duì)社會(huì)薪酬水平直接影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，影響人民的生活質(zhì)量，也調(diào)節(jié)人們就業(yè)和擇業(yè)的流向業(yè)酬度計(jì)企薪制設(shè)原則①公平原則 ②競(jìng)爭(zhēng)原則③激勵(lì)原則 ④量力而行原則⑤合法原則因素外在①勞動(dòng)力和人才市場(chǎng)②地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)和慣例 ③企業(yè)所在地區(qū)的生活水平④國(guó)家的有關(guān)法律和法規(guī)內(nèi)在①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)力③企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化④企業(yè)員工自身的差別流程①明確現(xiàn)狀和需求 ②確定員工薪酬策略 ③工作分析④職位評(píng)價(jià) ⑤等級(jí)劃分 ⑥建立健全配套制度 ⑦市場(chǎng)薪酬調(diào)查⑧確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平 ⑨薪酬制定的實(shí)施與修正方法基本薪酬制度1、以職位為導(dǎo)向①職位等級(jí)②職位分類③計(jì)點(diǎn)④因素比較2、以技能為導(dǎo)向①以知識(shí)②以技能激勵(lì)薪酬制度1、獎(jiǎng)金①績(jī)效獎(jiǎng)金②建議獎(jiǎng)金③特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金④節(jié)約獎(jiǎng)金 2、員工持股3、員工分紅員工福利制度①安全②保險(xiǎn)③各種津貼④帶薪休假⑤其他福利班車，幼兒園，體育鍛煉設(shè)施、文化娛樂(lè)設(shè)施非經(jīng)濟(jì)性薪酬①工作 ②工作環(huán)境 ③企業(yè)文化企業(yè)勞動(dòng)合同規(guī)定?應(yīng)當(dāng)訂立書面合同?已建立勞動(dòng)關(guān)系，未訂立合同，應(yīng)當(dāng) 自用二匚之日起一個(gè)月內(nèi)訂立?之前訂立合同自用工之日起建立種類期限劃分固定期限無(wú)固定期限滿足條件一①連續(xù)工作滿10年且距法定退休:動(dòng)者沒(méi)有《勞動(dòng)合同法》第39,40自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂年齡不足10年的②連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的③用人單位立書面勞動(dòng)合同，視為用人單位與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同工作時(shí)間劃分①全日制勞動(dòng)合同（以日計(jì)酬，每日工作時(shí)間在4小時(shí)以上，8小時(shí)以下，每周工作不超過(guò)40小時(shí)）②非全日制勞動(dòng)合同可以口頭（以小時(shí)計(jì)酬，在每日工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每周工作不超過(guò)24小時(shí)）以完成一定工作期限 用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作完成為合同期限的勞動(dòng)合同。 建筑業(yè)、鐵路交通、水利工程

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