部門績效考核示范表

銷售部門績效考核示范表（以某面粉公司為例）部門：銷售部年考核角度指標(biāo)名稱單位計算方法或評價依據(jù)評價周期權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)計分方法大分％小分銷量噸面粉銷量，統(tǒng)計表月4020按月度滾動打算每相差5％加/扣1分工作業(yè)績邊際貢獻(xiàn)萬元打算銷量*（250-60）元/噸月3015與實際邊際貢獻(xiàn)對比每增加或下降20萬元加/扣2分逾期30天應(yīng)收帳款額萬元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月5010515萬元超范圍每5萬元扣1分，30天以上無逾期欠款加1分我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)最重要的工作目標(biāo)？顧客取得力％本季新進(jìn)展個數(shù)及銷量，年度累計情況季63新客戶數(shù)及其銷量無新客戶數(shù)扣2分，月銷量達(dá)10噸以上每個加0.5分顧客中意度％由銷售部門每季定期調(diào)查，做出評估季42此項工作開展與否此項工作開展與否得/扣2分銷售打算準(zhǔn)確率％實際銷售量/打算銷售量月10590-110％超范圍每2％扣1分應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額/本月銷售收入*30月10235天每超2天扣1分單位可控銷售費用元/噸可控銷售費用/面粉總銷量月10232元/噸每超1元扣0.5分差不多職能客戶維系率％（上月客戶總數(shù)－本月客戶流失個數(shù)）/上月客戶總數(shù)月10298%每降1％扣0.5分產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末產(chǎn)成品庫存金額/本月銷售成本*30月10220天每超2天扣1分價格行情指數(shù)評價按類不選一代表產(chǎn)品，以當(dāng)期市場行情作為評價依據(jù)月20102緊貼市場不變，滯后市場扣1分，嚴(yán)峻扣完顧客關(guān)系綜合評價評價選擇典型客戶進(jìn)行分析,經(jīng)營阻礙程度，雙向信息溝通季102綜合評價，如范例特不差，扣1分我們?nèi)绾瓮瓿刹块T的差不多職能？滯銷產(chǎn)品比例％2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷售數(shù)量季1022%每超0.5％扣0.5分對帳單或收貨確認(rèn)單簽回率％對帳單正確簽回數(shù)/對帳單發(fā)出數(shù)，收貨確認(rèn)單數(shù)量/運貨次數(shù)月10295%每超1％加/扣0.5分市場分析％每月針對有明顯業(yè)績或嚴(yán)峻萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月204是否分析及分析深度不作市場分析0分，市場分析不夠好扣1分。業(yè)代對客戶的訪問次數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對該區(qū)域內(nèi)客戶的平均訪問次數(shù)，選擇性評價季101成熟客戶不低于1次，新客戶不低于2次,不夠則扣0.5公司對客戶的訪問次數(shù)人次行銷部副經(jīng)理以上人員對客戶的訪問人次季1016-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分績效治理促銷手段評價具體方式、形式、費用以及效果評估，以后打算季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)峻錯誤或滯后扣1分廣告支持評價具體方式、形式、費用以及效果評估，以后打算季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)峻錯誤或滯后扣1分我們要展開那些績效治理工作？宣傳品支持評價具體方式、形式、費用以及效果評估，以后打算季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)峻錯誤或滯后扣1分銷售打算編制評價銷售打算編制的及時性和合理性月10151.5自評+相關(guān)部門反饋嚴(yán)峻滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2，無扣0.5分業(yè)務(wù)代表治理及信息反饋評價參見業(yè)務(wù)代表治理方法月101.5自評+市場反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)峻問題扣0.5分銷售中心服務(wù)質(zhì)量評價銷售中心之評審、開票、收款環(huán)節(jié)月151自評+相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)峻問題扣0.5分勞動紀(jì)律評價檢查評價職員考勤、遵章守紀(jì)等情況月101總經(jīng)辦人事科檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)峻扣1分職員中意度%主針對部門的中意度，每季度一次季202總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計總經(jīng)辦人事科依照調(diào)查結(jié)果作評價，加分不超過2分學(xué)習(xí)與創(chuàng)新職員建議數(shù)及采納情況評價統(tǒng)計職員建議數(shù)量及采納情況季202自評，分為特不優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，特不優(yōu)秀加0.5分我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的能力？職員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)評價對自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評價季10202自評，分為特不優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，特不優(yōu)秀加0.5分重要流程改進(jìn)情況評價對業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季404自評，分為特不優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化無變化扣0.5分，