2022年有關(guān)收銀員個(gè)人工作總結(jié)三篇

作為一個(gè)剛畢業(yè)的x班學(xué)生，我沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，很少的經(jīng)驗(yàn)讓我在剛來Xx的時(shí)候遇到麻煩，感到迷茫，但的是，我活了下來！而且在這段時(shí)間里，我在這個(gè)崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，讓我從一個(gè)學(xué)生徹底變成了一個(gè)業(yè)余人士。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟，但我相信這是我成長的標(biāo)志！為了這段時(shí)間，我將總結(jié)一下這段時(shí)間的工作。錯(cuò)過的時(shí)候，也能知道自己做錯(cuò)了什么。我的出納工作總結(jié)如下：第一，剛進(jìn)餐廳本來在多次碰壁后對這里沒什么期待。我就是抱著試試的心態(tài)來參加的。意想不到的結(jié)果讓我措手不及！雖然有工作很開心，但是因?yàn)闇?zhǔn)備的不夠充分，所以很迷茫。最后，當(dāng)我踏上Xx的收銀臺時(shí)，領(lǐng)班X熱情地接待了我，告訴了我餐廳的基本情況，并親自帶我去了我工作的前臺一一。因?yàn)椴蛷d比較大，來這里吃飯的人也不少，所以要多一些收銀員。之后在前臺做了一段時(shí)間前任的學(xué)徒。雖然前臺知道的事情不多，稍微解釋一下我就知道該怎么做了，但是因?yàn)槲覀冞@里也注重服務(wù)流程，所以對前臺服務(wù)的要求一點(diǎn)都不低。對我來說，時(shí)刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩。二、工作進(jìn)度工作了一段時(shí)間，對這里的工作模式已經(jīng)差不多熟悉了，接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項(xiàng)本能技能。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的，歡迎客人，提供咨詢服務(wù)，兌現(xiàn)，送客。雖然聽起來很簡單的一句臺詞，但其實(shí)有很多地方需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。最重要的是咨詢。作為一家廣受歡迎的餐廳，我們的餐廳準(zhǔn)備了許多菜肴和其他活動(dòng)。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來咨詢。這就要求我們對餐廳的菜品和活動(dòng)了如指掌，能夠回答問題讓客人滿意！一開始我覺得很難，但是時(shí)間長了我就知道就算是普通服務(wù)員也能倒背如流的背這些東西。三、摘要工作適合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢？雖然我基本上完成了我的工作，但社會在不斷進(jìn)步。面對越來越多吹毛求疵的客人，我們不能責(zé)怪客人,我們只能思考為什么沒有做好自己的工作。過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌劃到今年8月5日的試營業(yè)，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。酒店董事長、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動(dòng)力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體職工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。第一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)業(yè)績（一）經(jīng)營創(chuàng)收義年（8X12月）經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元（其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為%,年均房價(jià)元。營業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利息為，營業(yè)費(fèi)用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理費(fèi)用為萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用為萬元，營業(yè)外支出萬元，利潤總額虧損萬元。（二）管理制度創(chuàng)利俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實(shí)處。（三）安全創(chuàng)穩(wěn)定酒店通過制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外人身安全和健康事故。在酒店負(fù)責(zé)人的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。第二、品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以對外協(xié)調(diào)為主，建立優(yōu)良社會關(guān)系酒店自X年8月15日試營業(yè)以來，一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過負(fù)責(zé)人辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了優(yōu)良的社會關(guān)系。（二）以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項(xiàng)工作1、會計(jì)基礎(chǔ)工作方面為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會計(jì)工作的重要性。2、會計(jì)管理方面加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理措施及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記；對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)；對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制；由會計(jì)人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利息各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。（三）以效益為目標(biāo)，抓好工作市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立優(yōu)良公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對負(fù)責(zé)人室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。1、穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶和周邊幾大廳局建立了優(yōu)良的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，在2006年10月召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，增加月度營業(yè)額。2022年煤礦工人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間到某某煤礦工作已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里我也漸漸適應(yīng)了這里的工作和生活?；叵肫饋碓谶@一個(gè)多月的時(shí)間里，也經(jīng)歷了很多的事認(rèn)識了很多的人，學(xué)到了很多知識。剛來某某煤礦的前幾天，基本沒有接觸有關(guān)工作方面的事，只是在廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和幾位學(xué)長的的幫助下，熟悉了這里的生活情況、交通情況并且安頓了自己的住宿等相關(guān)事宜。正式接觸工作方面的事是從安全科的培訓(xùn)開始的。在安全科培訓(xùn)的一個(gè)禮拜里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《洗煤廠安全規(guī)程》，熟悉了洗煤廠工作中的安全要求，提高了自己的生產(chǎn)安全意識。這個(gè)進(jìn)廠前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的，這對于我以后能更好的從事安全生產(chǎn)打下了一定的基礎(chǔ)。結(jié)束了安全科的培訓(xùn)后我們就正式的接觸到工作事宜了，剛進(jìn)廠我是在重介車間，在重介車間呆的這十多天的時(shí)間里，我確實(shí)學(xué)到了不少東西。在這期間我也有幸參加了霍州煤電集團(tuán)舉辦的“現(xiàn)代選煤技術(shù)交流會”認(rèn)識了一些在選煤技術(shù)一線做科研的專家和教授，同時(shí)也了解到了一些他們的科研成果和在各自領(lǐng)域所做的工作。在剛來重介車間的這段時(shí)間我首先對全廠的設(shè)備做了一個(gè)初步的認(rèn)識，簡單了解了全廠的工藝流程。在隨后的幾天時(shí)間里我詳細(xì)了解了廠里的生產(chǎn)設(shè)備，包括設(shè)備的名稱、設(shè)備的編號、設(shè)備的主要用途，以及設(shè)備在工藝流程中所處的位置。到目前為止我基本認(rèn)識了重介車間、原煤車間、浮選車間的生產(chǎn)設(shè)備包括各自對應(yīng)的設(shè)備編號。隨后我又進(jìn)一步熟悉了各車間的管道，包括每根管道的用途，管道的來龍去脈。到目前為止我基本能對全部重介車間、部分浮選車間的管道說出他們的用途和走向。浮選煤泥水處理部分的管道只能分辨出一部分，對剩下的那部分管道的走向和用途我也將在以后逐步弄清楚。在這段時(shí)間中我也參加了幾次生產(chǎn)檢查試驗(yàn)，在試驗(yàn)中我進(jìn)一步熟悉了試驗(yàn)的要求和步驟，也溫習(xí)了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理和分析。對數(shù)據(jù)的處理和分析也是我們以后生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累的一個(gè)主要方面。后來我調(diào)到了集控室，剛到集控室我首先了解了集控室的主要工作任務(wù)和職責(zé)，這也是我以后工作的主要方向。隨后我跟隨集控室的各位同事更換了335密度計(jì)的自動(dòng)加水閥，在這過程中我也簡單了解了自動(dòng)加水閥的工作原理，但是目前還沒有完全弄清，這也將是我以后工作的一個(gè)方面。后來又跟隨他們先后校對了701、702、201皮帶的皮帶秤，我了解了校對皮帶秤的方法，但是目前還沒有完全清晰地掌握。在后面的工作中我將抽時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)皮帶秤的校對方法，弄清楚皮帶秤的工作原理爭取能夠自己學(xué)會校對。前段時(shí)間我們又校對了335、336的密度計(jì)