通信息技術(shù)與深圳市高德信通信有限公司互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同

通信息技術(shù)與深圳市高德信通信有限公司互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同合同編號：簽訂地點：廣東深圳簽訂日期：2009年02月甲方： 地址：電話：傳真：乙方： 深圳市高德信通信有限公司（乙方）地址： 深圳市羅湖區(qū)東門南路3002號華都園大廈24L電話： （0755）-33386688傳真：（0755）-甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方向甲方提供本合同書及附件約定的服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議及附件中特別說明或文義另有所指，否則以下詞語在本合同書或附件中具有下列意義：「服務(wù)」指本合同書附件內(nèi)所描述的乙方應(yīng)根據(jù)本合同書約定向甲方提供的因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)?！父叩滦啪W(wǎng)絡(luò)服務(wù)」指由乙方擁有及管理的提供地區(qū)性接入，并以IP協(xié)議為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)及其它相關(guān)服務(wù)。「互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議」指由乙方提供，于任何二層網(wǎng)絡(luò)之上傳送[如租賃線路、幀中繼（FR）或異步傳輸模式（ATM）網(wǎng)絡(luò)]之服務(wù)?！缚蛻艚K端點接入線路」指由其它運(yùn)營商所提供的通過其有關(guān)終端點使有關(guān)客戶終端點與有關(guān)乙方終端點連接之通道。例如DDN（DigitalDataNetwork）數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、SDH(SynchronousDigitalHierarchy)同步數(shù)字系列、FR（FrameRelay）幀中繼。「其它運(yùn)營商」指根據(jù)《電信條例》獲授權(quán)提供接入線路之任何公司?！缚蛻簟怪负贤瑫付ǖ膶@得乙方提供的服務(wù)之客戶?！缚蛻舳嗽O(shè)備」指安裝于客戶終端點，并由客戶用做連接乙方網(wǎng)絡(luò)之設(shè)備。「客戶終端點」指位于目的地并連接乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之端點（無論是處所或其它）?！柑嵩缃K止收費」指有關(guān)服務(wù)于服務(wù)開始日期之后但于本文第4條所界定的最少承諾期或于本文第13條所簽署的承諾期到期之前終止而應(yīng)付之收費?！阜?wù)起始日期」指客戶獲通知所訂購服務(wù)開始提供之日，或開始向客戶提供服務(wù)之日，以較早者為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容乙方提供之服務(wù)內(nèi)容在本合同書涉及的兩份附件中描述。以下附件在簽字后生效，并成為合同書不可分割的部分，與本合同書具有同樣的法律效力。附件一:《乙方提供之服務(wù)描述》附件二：《價格的計算標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》附件三:《乙方提供之品質(zhì)協(xié)議描述》附件四：《產(chǎn)品價格》第三條甲乙雙方之基本義務(wù)33></a>.1甲方之義務(wù)及承諾3.1.1根據(jù)本合同書及附件的要求,及時交付有關(guān)的設(shè)備，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試；3.1.2對有關(guān)服務(wù)存有異議時，應(yīng)至少提前7></a><Bstyle='color:white;background-color:#886800'>15日向乙方提出書面申請；3.1.3當(dāng)甲方的辦公地點發(fā)生變更時，由此而引起的所有費用的增加應(yīng)由甲方承擔(dān)；3.1.4根據(jù)合同書規(guī)定向乙方支付所有的服務(wù)費用；3.1.5甲方同意網(wǎng)絡(luò)自治域號和網(wǎng)絡(luò)地址是乙方的財產(chǎn),并承諾在本合同書規(guī)定的服務(wù)終止后不會宣傳或以其它方式傳播此號碼和地址；在計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上不進(jìn)行任何違反國家法律法規(guī)的活動。這些活動包括（但不僅限于）在網(wǎng)絡(luò)上散步、傳播具有黃色、反華、危及我國主權(quán)及安全內(nèi)容的信息；在計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上不進(jìn)行任何干擾其他網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動、發(fā)布未經(jīng)許可的商業(yè)廣告、散步計算機(jī)病毒、以及竊入未經(jīng)授權(quán)的計算機(jī)系統(tǒng)。甲方認(rèn)可國際互聯(lián)網(wǎng)是一個無統(tǒng)一行政管理的計算機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，因此運(yùn)行中受到多方面因素的影響，故在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中偶然出現(xiàn)某些目的地不通暢或不可達(dá)是正?，F(xiàn)象；計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的信息和資源屬于這些信息和資源的所有者，其他用戶只有取得這些資源的所有者的允許之后才能夠使用這些資源。使用網(wǎng)絡(luò)上的軟件必須遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)扽方面的法律。3.2乙方之義務(wù)及承諾3.2.1按照本合同書及附件的規(guī)定按時提供本合同書附件一約定的服務(wù)；3.2.2指定一個客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向甲方提供全方位的服務(wù)；3.2.3提供一個業(yè)務(wù)受理地點辦理甲方辦公地點的線路申辦事宜；3.2.4單點受理甲方的網(wǎng)絡(luò)故障報告；3.2.5提供7*24小時的技術(shù)支持熱線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。第四條服務(wù)日期起始本合同書所載關(guān)于乙方提供之服務(wù)的最少承諾期為服務(wù)開始日期起十二(12)個月，乙方以書面形式另行指定者除外。該服務(wù)將在最少承諾期屆滿后繼續(xù)提供，除非甲方在上述期限屆滿前一(1)個月向乙方發(fā)出書面通知終止服務(wù)，則該服務(wù)提供至通知屆滿一個月為止。如乙方所提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)質(zhì)量問題和乙方的后期維護(hù)出現(xiàn)問題，甲方有權(quán)單方終止本合同。在本合同書簽字生效、甲方支付合同條款規(guī)定的一次性費用到乙方指定的賬號后的五個工作日內(nèi)，乙方完成調(diào)試，并通過開通驗收，保證可正式開始向甲方提供服務(wù)。第五條價格和支付5.1結(jié)算貨幣本合同書規(guī)定所有價格均用人民幣結(jié)算。具體價格及其組成詳見合同附件二。5.2 支付方式（下列方式任選一種）□支票□匯票□電匯□銀行委托收款5.3費用支付 一次性費用支付:合同簽訂后柒日內(nèi)，乙方收取一次性工程費人民幣元，但乙方同意免收甲方此項費用。對于本合同書及附件約定之甲方應(yīng)交所有費用，乙方或其指定之附屬公司、集團(tuán)公司、合伙人或代理人可于服務(wù)開始日期計費，月租支付采用預(yù)付方式，于每月1日向甲方發(fā)出「當(dāng)月收費」之賬單（開通首月的服務(wù)費與第二個月的服務(wù)費，于第二個月1日一并出賬）,并于收到甲方匯款后開具正式發(fā)票。甲方應(yīng)于乙方發(fā)出賬單之日起計七天內(nèi)向乙方支付該帳單所列明的全部金額，不得以任何理由抵消或扣減。倘若上述金額于到期日未能支付，甲方須由到期日起至該筆款項全部付完、且乙方收取之日止，按日息千分之一向乙方交納滯納金；滯后交費達(dá)到兩個月時，乙方有權(quán)終止向甲方提供服務(wù)并追回欠費。5.4稅費和其他相關(guān)費用的承擔(dān)甲方應(yīng)承擔(dān)由任何有關(guān)當(dāng)局規(guī)定的一切適用稅項、關(guān)稅或類似性質(zhì)之一的各項應(yīng)繳費用，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由于乙方提供服務(wù)而發(fā)生的包括但不限于場地物業(yè)管理費用等其他任何第三人應(yīng)收取的各項合理費用。第六條保密在本合同書中，甲、乙雙方一致同意，為使本協(xié)議順利履行，雙方各自的經(jīng)濟(jì)目的得到實現(xiàn)，雙方承諾任何一方在未經(jīng)另一方書面許可的情況下，不得因故意或過失以聲音、圖像、文字、電子數(shù)據(jù)等所有信息載體向非本協(xié)議的第三方提供或披露本協(xié)議簽訂的背景、本協(xié)議的內(nèi)容及附件以及其他有可能獲得的對方的情況信息，否則構(gòu)成違約，但法律另有規(guī)定的除外。第七條違約7.1任何一方未履行本協(xié)議項下的其應(yīng)承擔(dān)的任何一項義務(wù)，均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情形下，甲乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議條款解決；第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指所有超出本合同雙方合理控制范圍的事件，該事件應(yīng)不可預(yù)見，或雖然可以預(yù)見，但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生，且這類事件發(fā)生于本合同書簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本合同。它包括但不僅限于：地震、雷電、大風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府法令變更等以及由于電信部門的通信線路施工、維修、破損、中斷，或供電部門停電，及其它因電信、電力部門的原因?qū)е碌男盘栔袛?；由于相關(guān)接入設(shè)備的自然損壞而導(dǎo)致的信號中斷；由于國際衛(wèi)星線路、國際Internet主干網(wǎng)的原因而導(dǎo)致的信號中斷。8.2如果符合所有上述條件，一方未履行其本合同的任何義務(wù),不應(yīng)被認(rèn)為構(gòu)成違約；8.3 如果不可抗力事件致使該方未能全部履行其在本合同中規(guī)定的義務(wù)；8.4 在不可抗力事件發(fā)生后的五天內(nèi)，該方應(yīng)書面通知對方,解釋其未履行及不能完全履行其在本合同義務(wù)的原因，并且其履行本合同的期限應(yīng)延長，延長期應(yīng)與不可抗力事件造成的拖延時間相同。同時雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力盡可能地減小不可抗力造成的損失；8.5本條的規(guī)定不影響其他條款中對雙方違約責(zé)任的有關(guān)約定，如有抵觸，以其他條款中具體的規(guī)定為準(zhǔn)。第九條爭議的解決9.1協(xié)商在發(fā)生因履行本合同而引起的或與本合同有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。如果爭議不能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭議提交仲裁;9.2 仲裁仲裁應(yīng)在深圳仲裁委員會按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，將對雙方產(chǎn)生約束力。仲裁的費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。9.3 持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)當(dāng)產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在仲裁庭仲裁時，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本合同下的其它義務(wù)。第十條適用法律：本合同的有效性、解釋、執(zhí)行及履行和爭議解決適用中華人民共和國法律。第十一條其它規(guī)定：11.1放棄在法律許可的范圍內(nèi)，雙方未行使或延遲行使其在本合同的權(quán)利應(yīng)不構(gòu)成放棄其權(quán)利，任何單獨的或部分的行使權(quán)利也不排除其進(jìn)一步的行使。11.2轉(zhuǎn)讓 未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同下的權(quán)利和義務(wù)。11.3約束力 本合同書是為雙方及其有關(guān)的合法繼承人和受讓人的利益而作，并合法地約束它們，本合同書只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改，補(bǔ)充或變更。11.4可分割性本合同任何條款的無效將不影響本合同書其它條款的效力。11.5通知本合同書條款及條件項下所需之一切通知須以書面形式做出，并須以專人送遞、電報、電傳、電傳打印、圖文傳真，或以確認(rèn)或掛號郵件發(fā)送(須要求回執(zhí))。如以專人送遞，一俟交付即視作收悉；如以郵寄，在投郵之后五(5)日視作收悉，如以電子方式傳送，則收到收條后視作收悉。通知須發(fā)送至本條款所載如下地址：甲方通信地址：聯(lián)系人：電話：乙方通信方式：深圳市高德信通信有限公司地址：深圳市羅湖區(qū)東門南路3002號華都園大廈24L聯(lián)系人：任琳琳陳緒希電話：0755本合同雙方以書面形式指明的其它地址。第十二條合同書的生效 本合同書自雙方授權(quán)代表簽字及蓋章后生效。合同書一式四份，雙方各執(zhí)二份。生效后的合同書、雙方簽字確認(rèn)并蓋章的附件及合同變更書將作為完整的合同，一并具有同等法律效力，本合同未盡事宜雙方共同友好協(xié)商解決。第十三條合同書的有效期本合同書有效期為壹年，期滿前壹個月內(nèi)雙方協(xié)商續(xù)約事宜，如無異議，合同順延；如需終止，雙方書面確認(rèn)第十四條工期合同正式成立之日起，乙方承諾<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>15個工作日為甲方開通，并交付使用。 甲方：甲方代表簽字：（蓋章）日期： 乙方：深圳市高德信通信有限公司乙方代表簽字：（蓋章）日期：附件一: 《乙方提供之服務(wù)描述》服務(wù)內(nèi)容1、乙方為甲方提供一個10240Kbps速率數(shù)據(jù)鏈路的Internet接入端口；2、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供接入Internet的設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)測等技術(shù)服務(wù)；3、乙方負(fù)責(zé)對其向甲方提供的Internet接入進(jìn)行必要的監(jiān)測和日常維護(hù)，并提供網(wǎng)管支持系統(tǒng)；提供7×24×365乙方的熱線報障電話每周7天每天24小時開通，接受甲方故障受理和咨詢。如遇故障須20分鐘響應(yīng)、1小時內(nèi)給出故障原因，2小時內(nèi)須排除故障。4、乙方為甲方免費提供64個IP地址。若甲方需增加，須提出書面申請并支付費用，費用標(biāo)準(zhǔn)為_100_元（人民幣）/月/個。工作條件及系統(tǒng)維護(hù)在符合國家有關(guān)法律法規(guī)及電信業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定，且用戶端資源無問題的情況下，乙方自收到甲方初裝費和首期服務(wù)費后五工作日內(nèi)，向甲方提供服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)（乙方協(xié)助）與所處樓宇物業(yè)部門協(xié)調(diào)，使自樓宇到甲方最佳接入點的線路通暢；甲方使用時，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的線路故障（非用戶終端設(shè)備故障）可向隨時向乙方提出申告。甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)中甲方端路由器以下部分甲方計算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)中該路由器以上的信道及互聯(lián)網(wǎng)接入端口正常運(yùn)轉(zhuǎn)；附件二：《價格的計算標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》合同價格明細(xì)表及計費說明費用明細(xì)表（空項填“無”，金額單位為人民幣元）： 計費方式 限制流量式√包月式 入網(wǎng)速率 10240Kbps 首付費用 初裝費 信息服務(wù)費及端口租用費、設(shè)備費押金 小計 元 0元 元 分期支付費用 月信息服務(wù)費及端口租用費 終端維護(hù)費 包月式 元 無 限制流量式 無 無 超出限制流量費用 無 IP地址使用費 無 其它 合同期內(nèi)乙方免費提供網(wǎng)通DSL一條供甲方備份所用。 備注：乙方向甲方提供免費IP地址64個乙方向甲方提供有償IP地址個，費用為100元/月/個，包月式費用=月端口費+月信息費；限制流量式費用=月端口費+月流量費+超出流量*流量單價二、繳費說明計費起始日為乙方向甲方提供的服務(wù)開通后48小時。如甲方使用不足一月，則包月式按“（實際租用天數(shù)）＊（月信息費）/30天”收取月信息服務(wù)費。附件三: 《乙方提供之品質(zhì)協(xié)議描述》高德信專線上網(wǎng)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 深圳市高德信通信有限公司專線上網(wǎng)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)以下簡稱(高德信專線上網(wǎng)服務(wù))。本協(xié)議說明高德信專線上網(wǎng)服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)未達(dá)到所定義品質(zhì)水準(zhǔn)甲方客戶可獲得的費用補(bǔ)償，以確保甲方客戶使用高德信專線上網(wǎng)服務(wù)的權(quán)益。服務(wù)有效性(ServiceAvailability)深圳市高德信通信有限公司所提供的專線上網(wǎng)服務(wù)具有99.9%以上的服務(wù)有效性保證。服務(wù)有效性的計算依據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并以每歷月為基礎(chǔ)，累計每歷月內(nèi)，因高德信通信有限公司造成的非計劃性服務(wù)中斷時間，但不包括因固網(wǎng)業(yè)服務(wù)商所提供的數(shù)據(jù)電路所引起的服務(wù)中斷。網(wǎng)絡(luò)可靠性(NetworkReliability)專線上網(wǎng)服務(wù)主要設(shè)計用于可靠的數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)絡(luò)可靠性的指針是數(shù)