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第八章往來禮儀
1第八章往來禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序返回第八章往來禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀第二節(jié)2
第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀
一、涉外人員的基本守則二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀
一、涉外人員的基本守3一、涉外人員的基本守則
站穩(wěn)立場(chǎng)掌握政策熟悉業(yè)務(wù)嚴(yán)守紀(jì)律一、涉外人員的基本守則
4
(一)確定出訪國(guó)與出訪日期(二)經(jīng)過報(bào)批并通報(bào)給東道主(三)辦妥護(hù)照與簽證(四)制定具體而詳盡的訪問日程(五)確定出訪時(shí)乘坐的交通工具(六)準(zhǔn)備必要的衛(wèi)生檢驗(yàn)證明(七)認(rèn)真作好安全保密工作(八)充分了解出訪國(guó)的風(fēng)土人情與主要交往對(duì)象的個(gè)人狀況二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備5三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
6
(一)涉外迎賓的設(shè)施規(guī)格
1、食宿設(shè)施的規(guī)格與要求
設(shè)施完備、富有特色、綠色環(huán)保
7
2、交通設(shè)施的規(guī)格與要求
體現(xiàn)規(guī)格、安全舒適2、交通設(shè)施的規(guī)格與要求8迎送賓客的準(zhǔn)備工作
第一、準(zhǔn)確掌握飛機(jī)的起降時(shí)間第二、準(zhǔn)備好機(jī)場(chǎng)貴賓室第三、及時(shí)無誤地把行李送到目的地第四、安排好每一位客人的坐車第五、協(xié)助賓客辦妥出入境手續(xù)迎送賓客的準(zhǔn)備工作9(二)迎接國(guó)賓的禮儀程序
我國(guó)迎接國(guó)賓的禮儀程序主要包括迎送、會(huì)見、宴請(qǐng)、向人民英雄紀(jì)念碑獻(xiàn)花圈、參觀,以及外國(guó)使節(jié)遞交國(guó)書的等活動(dòng)。
(二)迎接國(guó)賓的禮儀程序10
國(guó)際禮賓次序是指在國(guó)際交往中出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體和個(gè)人的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的先后次序。(三)國(guó)際禮賓次序的依據(jù)(三)國(guó)際禮賓次序的依據(jù)11
國(guó)際禮賓次序的常規(guī)依據(jù)
一、按照來賓的身份與職務(wù)的高低排列二、按參加國(guó)國(guó)名的字母順序排列三、按照來訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán),或決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列四、按照有關(guān)各方在正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列五、不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列
返回國(guó)際禮賓次序的常規(guī)依據(jù)返回12
第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序
一、拜訪與做客的禮節(jié)二、迎客與待客的禮節(jié)三、通行中的秩序禮節(jié)
第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序
13
一、拜訪與做客的禮節(jié)
日常拜訪的類型:
(一)是事務(wù)性拜訪(二)是禮節(jié)性拜訪(三)是私人性拜訪一、拜訪與做客的禮節(jié)14拜訪與做客時(shí)的基本禮節(jié)(一)選好時(shí)機(jī)注重預(yù)約(二)裝束整潔言行合禮(三)體諒主人適時(shí)告辭拜訪與做客時(shí)的基本禮節(jié)15
二、迎客與待客的禮節(jié)(一)主雅客勤收拾門庭(二)氛圍和諧款待熱情(三)以禮相送延續(xù)友情二、迎客與待客的禮節(jié)16
三、通行中的秩序禮節(jié)
17
(一)行走時(shí)的禮節(jié)
行走時(shí)應(yīng)遵循的原則——前為尊后為卑,右邊大左邊小
行走時(shí)的七項(xiàng)基本禮節(jié)(一)行走時(shí)的禮節(jié)18
(二)乘交通工具的禮節(jié)
禮讓為先注重公德(二)乘交通工具的禮節(jié)
19
乘車的十項(xiàng)禮節(jié)涉外及日常交往的守則與禮儀20
乘機(jī)的十項(xiàng)禮節(jié)涉外及日常交往的守則與禮儀21
乘電梯的六項(xiàng)禮節(jié)返回返回22復(fù)習(xí)思考題1、涉外工作人員應(yīng)達(dá)到的“十六字要求”是什么?2、護(hù)照和簽證有什么區(qū)別?世界各國(guó)的簽證主要分為哪幾種類型?3、星級(jí)飯店服務(wù)的永恒主題是什么?4、國(guó)際禮賓次序的排列應(yīng)遵守哪兩項(xiàng)基本原則?5、請(qǐng)結(jié)合涉外迎送的禮儀規(guī)則,列表設(shè)計(jì)一份“特定賓客”的迎送方案。6、做客應(yīng)注意哪“十戒”?7、日常待客應(yīng)注重哪些基本禮節(jié)?8、在公共場(chǎng)合通行應(yīng)遵守哪些次序禮節(jié)?
返回復(fù)習(xí)思考題返回23
第八章往來禮儀
24第八章往來禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序返回第八章往來禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀第二節(jié)25
第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀
一、涉外人員的基本守則二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
第一節(jié)涉外交往的守則與禮儀
一、涉外人員的基本守26一、涉外人員的基本守則
站穩(wěn)立場(chǎng)掌握政策熟悉業(yè)務(wù)嚴(yán)守紀(jì)律一、涉外人員的基本守則
27
(一)確定出訪國(guó)與出訪日期(二)經(jīng)過報(bào)批并通報(bào)給東道主(三)辦妥護(hù)照與簽證(四)制定具體而詳盡的訪問日程(五)確定出訪時(shí)乘坐的交通工具(六)準(zhǔn)備必要的衛(wèi)生檢驗(yàn)證明(七)認(rèn)真作好安全保密工作(八)充分了解出訪國(guó)的風(fēng)土人情與主要交往對(duì)象的個(gè)人狀況二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備二、涉外出訪的必要準(zhǔn)備28三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
三、涉外迎送的禮儀規(guī)范
29
(一)涉外迎賓的設(shè)施規(guī)格
1、食宿設(shè)施的規(guī)格與要求
設(shè)施完備、富有特色、綠色環(huán)保
30
2、交通設(shè)施的規(guī)格與要求
體現(xiàn)規(guī)格、安全舒適2、交通設(shè)施的規(guī)格與要求31迎送賓客的準(zhǔn)備工作
第一、準(zhǔn)確掌握飛機(jī)的起降時(shí)間第二、準(zhǔn)備好機(jī)場(chǎng)貴賓室第三、及時(shí)無誤地把行李送到目的地第四、安排好每一位客人的坐車第五、協(xié)助賓客辦妥出入境手續(xù)迎送賓客的準(zhǔn)備工作32(二)迎接國(guó)賓的禮儀程序
我國(guó)迎接國(guó)賓的禮儀程序主要包括迎送、會(huì)見、宴請(qǐng)、向人民英雄紀(jì)念碑獻(xiàn)花圈、參觀,以及外國(guó)使節(jié)遞交國(guó)書的等活動(dòng)。
(二)迎接國(guó)賓的禮儀程序33
國(guó)際禮賓次序是指在國(guó)際交往中出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體和個(gè)人的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的先后次序。(三)國(guó)際禮賓次序的依據(jù)(三)國(guó)際禮賓次序的依據(jù)34
國(guó)際禮賓次序的常規(guī)依據(jù)
一、按照來賓的身份與職務(wù)的高低排列二、按參加國(guó)國(guó)名的字母順序排列三、按照來訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán),或決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列四、按照有關(guān)各方在正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列五、不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列
返回國(guó)際禮賓次序的常規(guī)依據(jù)返回35
第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序
一、拜訪與做客的禮節(jié)二、迎客與待客的禮節(jié)三、通行中的秩序禮節(jié)
第二節(jié)日常交往的禮節(jié)與秩序
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一、拜訪與做客的禮節(jié)
日常拜訪的類型:
(一)是事務(wù)性拜訪(二)是禮節(jié)性拜訪(三)是私人性拜訪一、拜訪與做客的禮節(jié)37拜訪與做客時(shí)的基本禮節(jié)(一)選好時(shí)機(jī)注重預(yù)約(二)裝束整潔言行合禮(三)體諒主人適時(shí)告辭拜訪與做客時(shí)的基本禮節(jié)38
二、迎客與待客的禮節(jié)(一)主雅客勤收拾門庭(二)氛圍和諧款待熱情(三)以禮相送延續(xù)友情二、迎客與待客的禮節(jié)39
三、通行中的秩序禮節(jié)
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(一)行走時(shí)的禮節(jié)
行走時(shí)應(yīng)遵循的原則——前為尊后為卑,右邊大左邊小
行走時(shí)的七項(xiàng)基本禮節(jié)(一)行走時(shí)的禮節(jié)41
(二)乘交通工具的禮節(jié)
禮讓為先注重公德(二)乘交通工具的禮節(jié)
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乘車的十項(xiàng)禮節(jié)涉外及日常交往的守則與禮儀43
乘機(jī)的十項(xiàng)禮節(jié)涉外及日常交往的守則與禮儀44
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