儲蓄網(wǎng)點開業(yè)活動方案

文檔來源網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)請聯(lián)系刪除儲蓄網(wǎng)點開業(yè)活動方案——感恩回饋老客戶，喜迎笑納新客戶在金融市場激烈競爭下，為打下屬于郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎(chǔ)。一、活動目的通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F(xiàn)場收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作，將客戶資源緊抓手中，以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。二、活動時間、地點開業(yè)活動時間：2018年XX月XX日08：00開始活動持續(xù)時間：2018年XX月XX日---XX日(3-7天)地點：日照市Xx(區(qū))縣Xx鎮(zhèn)Xx街Xx號、Xx鎮(zhèn)支行（營業(yè)所）三、活動前期準(zhǔn)備工作：（一）客戶資源：電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、提前3-5天逢場散發(fā)DM單、開業(yè)前兩天地毯式走訪商戶發(fā)放DM單（每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派DM單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。開業(yè)前一天最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù)）。（二）開業(yè)所需要的物質(zhì)1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂（提前下載）3、邀請腰鼓團(tuán)隊、游街活動展示板制作、DM單頁制作、獎項設(shè)置的爆炸貼4、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽，獎箱內(nèi)乒乓球（設(shè)置不同獎品的獎項名稱）、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的X展架。5、所需的各類實物獎品的采購。四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程時刻表：1、7點前所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂3、08：00--11：00腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容：（一）開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人A；主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別，并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：（1）50萬以上客戶五星級客戶（2）30-50萬客戶四星級客戶（3）10-30萬客戶三星級客戶（4）5-10萬客戶二星級客戶（5）1-5萬客戶一星級客戶2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人B；主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對應(yīng)星級的禮品；另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：（1）50萬以上客戶五星級客戶贈送電子血壓計一臺（2）30-50萬客戶四星級客戶贈送精品床單一條（3）10-30萬客戶三星級客戶贈送茶具一套（4）5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋（5）1-5萬客戶一星級客戶贈送毛巾1條3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員C和D，負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶；主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)（VIP客戶引導(dǎo)至VIP專柜辦理，注要將手持大量現(xiàn)金的客戶指引到VIP柜臺）；維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處A負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處B的工作。（二）開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。1、G主持開業(yè)活動現(xiàn)場，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，H和I指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎；2、F客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記；E邀請客戶參與免費(fèi)抽獎活動；J負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。針對新客戶的免費(fèi)抽獎箱獎項設(shè)置：一等獎、XXX；二等獎、XXX；三等獎、XXX；幸運(yùn)獎、謝謝參與帆布袋一個針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎，獎項設(shè)置：一等獎；XXXX二等獎；XXXX二等獎;XXXX六、X展架軟文：（一）活動主題：感恩回饋老客戶;喜迎笑納新客戶開業(yè)禮獻(xiàn)，郵政情系百姓（二）活動時間：2018年XX月XX日---XX日(3-7天)（三）日照市Xx(區(qū))縣Xx鎮(zhèn)Xx街Xx號、Xx鎮(zhèn)支行（營業(yè)所）（四）參與方式1、凡到訪的客戶，持本人身份證到登記處填寫個人信息，可參與免費(fèi)抽獎。2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶（新客戶和他行客戶），憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個人信息后可獲得星級客戶精美禮品一份，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請咨詢大堂經(jīng)理；并直接獲得幸運(yùn)抽獎機(jī)會一次。3、凡長期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶，憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個人信息后，由大堂經(jīng)理按照客戶星級標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份；并直接獲得幸運(yùn)抽獎機(jī)會一次。溫馨提示：請來訪客戶注意安全，保持活動現(xiàn)場秩序，以便更好參與本次活動，謝謝!附件：網(wǎng)點開業(yè)活動禮品清單設(shè)獎標(biāo)準(zhǔn)獎品數(shù)量50萬以上電子血壓計10臺30-50萬精品床單20條10-30萬茶具20套5-10萬食用油20壺5-10萬大米20袋1-5萬毛巾50條進(jìn)門有禮帆布袋網(wǎng)點自備做策劃方案注意事項1⑴對語言的要求策劃書的語言要求力求做到平實、準(zhǔn)確、簡潔。平實和準(zhǔn)確是相互統(tǒng)一的，策劃書要做到事實求是，就必須在準(zhǔn)確上下功夫。要做到準(zhǔn)確就必須注意以下幾點：◎所寫內(nèi)容要準(zhǔn)確寫策劃書不能評主觀臆想，憑一時的熱情，而要本著客觀的、實事求是的態(tài)度去完成寫作。如果偏離了內(nèi)容準(zhǔn)確這一條原則，無論說得頭頭是道，都會給工作和生活帶來不必要的損失?！蛘Z句要準(zhǔn)確策劃書要從詞語的選用、句子的組合、修辭手法的運(yùn)用等方面做到準(zhǔn)確無誤。在詞語的選用方面：要注意不錯用詞義;不出現(xiàn)詞語感情色彩搭配不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象;不出現(xiàn)產(chǎn)生歧義甚至生造詞語等現(xiàn)象。在句子組合方面：少用長句，多用短句;少用整句，多用散句：少用感嘆句、疑問句，多用陳述句。選擇合適的句子形式使讀者更好地理解文章的內(nèi)容。另外還要避免出現(xiàn)病句，病句的出現(xiàn)不僅不能正確地表達(dá)所要說明的意思，反而會影響所要傳遞的信息。在修辭手法的運(yùn)用方面：策劃書具有很強(qiáng)的實用性，運(yùn)用語言表達(dá)意思必須確切，因此要少用修辭，若確實有必要用的話，要注意用得恰當(dāng)、適合、不可濫用。常用的修辭手法有對比，引用等，盡量少用比喻，設(shè)問，反問等。對于夸張、雙關(guān)等修辭手法絕對不能使用?！蛩械臄?shù)字、事例要準(zhǔn)確策劃書中的內(nèi)容一般都是做出判斷、處理事情的依據(jù)，應(yīng)此要反復(fù)核對，做到確無誤。內(nèi)容上的引用，要盡量引用原話，不能隨意改動，必要時還要注明出處。除此之外，準(zhǔn)確地使用符號，也是寫策劃書的要求。簡潔是策劃書寫作的基本要求。策劃書的寫作目的是為了傳遞信息，因此策劃書必須簡潔。具體來說，簡潔主要包括以下幾個方面內(nèi)容：◎文字要簡練，篇幅要短小精悍策劃書寫作要選用簡潔的詞語，刪除可增可減的段落。要實話實說，不做過多附屬修飾，更要避免用冗長的文章與主題發(fā)生沖突?！驋叱自?、空話、廢話文字是用來表情達(dá)意、傳遞信息的，如果為寫作而寫作就會出現(xiàn)多余的廢話。策劃書更忌諱說不切主題、沒有實際意義的話。⑵對觀點和材料的要求觀點和材料是策劃書的兩個主要因素，觀點和材料的統(tǒng)一是文章的基本要求，一般情況下有以下兩點：①觀點既要集中明確，又要切合實際策劃書一般一事一寫，即一篇策劃書所說明或處理的問題一般只有一個，而且提倡什么，反對什么，支持什么，該怎么做，不該怎么做等均要旗幟分明，符合主題，不可模棱兩可、含糊其詞。策劃書所表達(dá)的意思要符合生活的實際情況，所提出的方法，要切實可行，不可主觀空談，憑意氣臆想。②所引事實或材料要確鑿，有說服力做策劃方案注意事項2一、搞明白方案寫給誰一定要按企業(yè)的屬性確定要做什么活動，生產(chǎn)啤酒的企業(yè)搞個啤酒節(jié)、贊助個世界杯很合適，贊助個中學(xué)生籃球賽就不合適，別墅促銷搞個奢侈品展拉個小提琴很合適，請個三流樂手唱支流行歌曲就不合適，這個道理大家都明白，寫方案的時候別糊涂，就成功了第一步。二、策劃的這次活動要解決什么問題為什么要做活動，活動的目的是什么?在策劃整個方案時時刻刻想著活動的目的，每個細(xì)節(jié)都向目標(biāo)靠攏，跟目標(biāo)沒有關(guān)系的一概砍去，這樣才能主題明確?；顒訜o非兩個目的：提升銷量和提升企業(yè)形象，是為產(chǎn)品與企業(yè)服務(wù)，不要搞成個人的秀場，自戀的裹腳布大家都惡心。三、案子中要策劃出明晰的活動三個階段小說有鋪墊有高潮，四季有醞釀有收獲，人生有汲取有綻放，活動也如此，如果都是高調(diào)參與者會疲憊。活動的三個階段就是鋪墊期;執(zhí)行期;降溫期。鋪墊期。告訴參與者要做什么，他們能得到什么好處，慢慢傳播，好處一次比一次多，慢慢升溫，這個時期想各種辦法去吸引，調(diào)動起參與者的興趣，盡量讓他們期待?；顒悠?。期待中，高潮終于來了。餓了半天，給碗炒米飯，真好吃。這個活動中的主要階段一定好有讓人眼前一亮的點子，對這個點子是否亮眼，就看策劃者是高手還是衰手。降溫期(后續(xù)階段)。這個階段也很重要，通過活動讓參與者對產(chǎn)品或企業(yè)產(chǎn)生了好感，這個階段是完成銷售的階段，趁熱再給點好處，就能達(dá)到活動的目的。四、活動要有鮮明的記憶點活動的三個階段有明確的記憶點，每個階段的記憶點有一個就好。舉個演出例子說，鋪墊期——發(fā)邀請函了，憑邀請函還可領(lǐng)禮品;活動期——那個啟動儀式真特別，是第一次見到這么有創(chuàng)意的啟動儀式;降溫期——主辦方說產(chǎn)品打折還要持續(xù)10天，下個星期天和朋友去商場看看，買個回來。五、注意細(xì)節(jié)在提案的過程中，客戶短時間內(nèi)無法判斷你的大智慧大策略，于是細(xì)節(jié)就成為成敗的關(guān)鍵。這個細(xì)節(jié)包括提案文件的格式，是WORD還是PPT，用詞是否準(zhǔn)確，有沒有錯字等。另外一個細(xì)節(jié)就是執(zhí)行時間、流程、工作分工等是否細(xì)致科學(xué)。我們有過這樣的經(jīng)歷：我們把活動執(zhí)行明晰到一張表格中，細(xì)到客戶拿到這張表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情，也就是把方案支解到日歷中，客戶非常高興，他認(rèn)為我們非常專業(yè)，這是個很討好的招。當(dāng)然，要確保執(zhí)行的精彩，就必須考慮到每一個細(xì)節(jié)，真正把每個細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，提醒自己和客戶做好每個細(xì)節(jié)，這樣就給方案的執(zhí)行工作打下了堅實的基礎(chǔ)。做策劃方案注意事項31)要找準(zhǔn)營銷活動的營銷點一個營銷活動專題頁面做出來，目的無非是要通過這個活動頁面來達(dá)到吸引目標(biāo)群體的關(guān)注、參與。故，一定要給營銷活動：一個明確的定位、一個清晰的主題、一個抓人的營銷點。(2)要合理安排營銷結(jié)構(gòu)，要做到營銷內(nèi)容前后連貫、一體營銷內(nèi)容編排混亂，東拉西扯地大而全的布局規(guī)劃，不僅讓用戶在短時間內(nèi)找不到有用的營銷信息，更無法讓用戶有興趣、有耐心地從上到下看完整個專題頁面。故，在做活動策劃之時，必須要規(guī)劃一個簡潔、清晰的營銷結(jié)構(gòu)，從而有效地引導(dǎo)用戶可以按照我們的營銷思路全面、詳細(xì)地了解、查閱營銷活動的詳情內(nèi)容。(3)營銷內(nèi)容和活動流程盡量簡潔、做到圖文并茂營銷內(nèi)容的文字過多、信息量繁瑣、不吸引人，用戶是沒有耐心瀏覽下去的營銷內(nèi)容的圖片過少、分辨率不高、沒有特色，用戶是沒有興趣關(guān)注下去的。故，盡量用最少的營銷內(nèi)容和表現(xiàn)元素來傳達(dá)營銷意圖。(4)切記推銷色彩過于濃重用戶已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，會對活動頁面上的內(nèi)容帶有猜疑的不可信的成分。故，在規(guī)劃整個營銷活動時，一定要做到真正的性價比，真實可信的禮品誘-惑。從良好的瀏覽體驗到營銷體驗上觸動用戶，激發(fā)用戶的興趣點和關(guān)注度，而不是從上到下整個頁面都在不停地傳達(dá)推銷的內(nèi)容和痕跡。中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。如何吸引用戶關(guān)注度、提高用戶轉(zhuǎn)化率?從消費(fèi)者4個典型的心理需求入手①貪圖便宜的心理用戶都傾向于【占便宜】，這樣的心理往往是營銷行為的蛋糕。故，營銷策劃的重頭戲就是一定要做到讓用戶從視覺到心理都感知到【自己能夠占到很大的便宜】，對這一點的營銷包裝很重要。②從眾跟風(fēng)的心理用戶傾向于選購大多數(shù)人已經(jīng)購買過的商品或服務(wù)，不僅僅是為了尋找必要的消費(fèi)安全感，更多的是不愿脫離潮流而落伍的虛榮心理。故，在營銷內(nèi)容中重點突出本商品或服務(wù)已有多少人購買，本次活動已有多少人報名參與很重要。中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。③信任權(quán)威的心理用戶傾向于權(quán)威人士認(rèn)可和推薦的商品或服務(wù)，在滿足安全感的基本前提下，權(quán)威人士的認(rèn)可和推薦還能讓用戶產(chǎn)生理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆男浴９?，需將商家的品牌知名度、品牌故事、市場占有率等概念放大，讓用戶充分感知名品名店的信任感，同時添加消費(fèi)者的真實點評內(nèi)容，更能有效地呼應(yīng)和包裝商家權(quán)威品牌的優(yōu)勢和地位。④占有欲的心理用戶傾向于獲取有一定難度且稀缺性的商品或服務(wù)，這是一種強(qiáng)大占有欲的心理在作祟，越是稀缺的占有欲望就越高。故，營銷策劃時需要很好地讓用戶產(chǎn)生饑餓感、緊迫感，營銷內(nèi)容中一定要突出特惠的數(shù)量是有名額限制的，或者是強(qiáng)化先到先得的特惠政策，制造【麻煩】讓用戶不得不采取一定的行為才能費(fèi)盡心機(jī)地獲取。做策劃方案注意事項41、條理一定要清楚，分類要合理，一般包括以下幾部分：活動目的、可行性分析、活動內(nèi)容(這個最重要)、分工(含工作推進(jìn))、預(yù)算2、活動內(nèi)容這一塊應(yīng)包含以下幾個方面的內(nèi)容：宣傳(包含宣傳形式以及宣傳日程)報名(又叫參賽方式，含報名時間、報名方式、參賽要求等等)活動形式(這才是真正意義上的活動內(nèi)容，包括活動分為哪幾個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都