某地區(qū)項目管理及前臺系統(tǒng)管理知識操作

門店銷售系統(tǒng)操作培訓(xùn)第二期歡迎各位光臨！??！內(nèi)部資料，不得外傳！制作：南京運(yùn)營部趙娟P(guān)C秤第二階段需掌握操作功能

3.1通知、廣告確認(rèn)3.2問卷調(diào)查、商品評價2.2叫貨操作2.1試嘗品操作2.3收貨操作2.4配送差異2.5預(yù)約退貨2.8盤點(diǎn)流程2.9團(tuán)購確認(rèn)3.0調(diào)撥確認(rèn)2.6價簽叫貨2.7格斗重量設(shè)置一、系統(tǒng)操作主界面2.1試嘗品操作1、點(diǎn)擊主界面上的“試嘗品”，進(jìn)入試嘗品管理界面；2、根據(jù)商品屬性依次點(diǎn)擊品類——品名；2.1試嘗品操作3、系統(tǒng)會彈出試嘗品的明細(xì)清單；4、點(diǎn)擊“確定”；2.1試嘗品操作5、試嘗品管理框中會顯示出已稱重的試嘗品明細(xì)；6、按此方法，可對其他試嘗品進(jìn)行稱重；2.1試嘗品操作7、試嘗品管理框中顯示出所有已稱重的試嘗品明細(xì)；8、稱重完畢后，點(diǎn)擊“完成”；2.1試嘗品操作9、系統(tǒng)彈出提示信息“確定要完成單據(jù)嗎？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)”；2.1試嘗品操作10、系統(tǒng)彈出提示信息“完成成功！”——點(diǎn)擊“確認(rèn)”；試嘗品操作步驟

1、點(diǎn)擊主界面上的“試嘗品”——2、進(jìn)入試嘗品稱重界面——3、根據(jù)試嘗品的商品屬性，依次點(diǎn)擊品類、品名——4、點(diǎn)擊彈出的商品稱重信息框中的“確定”——5、點(diǎn)擊試嘗品界面右下角的“完成”——6、點(diǎn)擊“是否要完成單據(jù)”提示信息窗口中的“確認(rèn)”——7、點(diǎn)擊“確認(rèn)成功”提示信息窗口中的“確認(rèn)”——8、點(diǎn)擊主界面上的“數(shù)據(jù)通訊”，將試嘗品數(shù)據(jù)傳送至總部系統(tǒng)；試嘗品錄入入注意事項項1、每次次錄入入試嘗嘗品重重量不不能超超過0.2KG；2、如果果在一一張單單據(jù)中中重復(fù)復(fù)錄入入某個個商品品的試試嘗品品重量量，則則以最最后一一次錄錄入為為準(zhǔn)。。3、試嘗嘗品單單據(jù)錄錄入完完成后后，可可以在在“進(jìn)進(jìn)銷存存報表表”中中看到到商品品的試試嘗重重量；；4、盤點(diǎn)點(diǎn)時會會自動動計算算商品品的賬賬面庫庫存，，計算算時會會減去去試嘗嘗重量量；5、試嘗嘗品通通訊使使用Tag字段值值作為為通訊訊條件件，Tag值等于于1表示已已經(jīng)通通訊成成功。。試嘗品品后臺臺處理理試嘗品品數(shù)據(jù)據(jù)通訊訊到后后臺CMP數(shù)據(jù)庫庫的tCvsFreeTasteBody表中，，使用用HsCom.exe程序進(jìn)進(jìn)行接接收后后處理理，自自動生生成盤盤點(diǎn)殘殘損單單并自自動記記賬沖沖減門門店庫庫存，，可以以在CMP系統(tǒng)總總部組組織的的“盤盤點(diǎn)管管理””-->“基礎(chǔ)設(shè)設(shè)置””-->“報損單單”菜菜單下下查詢詢生成成的單單據(jù)。。2.2叫貨操操作1、在主主界面面上點(diǎn)點(diǎn)擊““門店店叫貨貨”，，如果果是在在非叫叫貨日日，系系統(tǒng)彈彈出提提示信信息：：“今今天不不是叫叫貨日日，是是否繼繼續(xù)叫叫貨？？”——點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.2叫貨操操作2、進(jìn)入入系統(tǒng)統(tǒng)叫貨貨單界界面（（叫貨貨日顯顯示在在右上上方））；3、按照照所要要叫貨貨的商商品明明細(xì)，，依次次點(diǎn)擊擊商品品品類類——品名；；4、系統(tǒng)統(tǒng)會彈彈出““商品品數(shù)量量”(單位：：公斤斤)顯示示框，，可手手工進(jìn)進(jìn)行修修改，，并點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；彈出的的數(shù)量量默認(rèn)認(rèn)為:最小的的叫貨貨數(shù)量量；2.2叫貨操操作5、叫貨貨單框框中顯顯示出出已叫叫貨的的明細(xì)細(xì)，叫叫貨完完畢后后，點(diǎn)點(diǎn)擊““完成成”；；2.2叫貨操操作6、系統(tǒng)統(tǒng)彈出出提示示信息息“確確定要要完成成單據(jù)據(jù)嗎？？”——點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；7、返回回到主主界面面，點(diǎn)點(diǎn)擊““數(shù)據(jù)據(jù)通訊訊”，，將叫叫貨數(shù)數(shù)據(jù)傳傳送至至后臺臺；2.2叫貨操操作1、點(diǎn)擊擊主界界面上上的““門店店叫貨貨”——2、根據(jù)據(jù)要請請貨商商品的的屬性性：依依次點(diǎn)點(diǎn)擊品品類、、品名名——3、在彈彈出窗窗口中中輸入入要請請貨的的數(shù)量量———4、、核對對請貨貨商品品明細(xì)細(xì)———5、、核對對完畢畢后，，點(diǎn)擊擊右下下角的的“完完成””——6、點(diǎn)點(diǎn)擊主主界面面上““數(shù)據(jù)據(jù)通訊訊”，，以將將交貨貨數(shù)據(jù)據(jù)傳送送至總總部系系統(tǒng)；；叫貨操操作步步驟2.2叫貨異異常操操作假設(shè)：：黑珍珍珠的的叫貨貨數(shù)量量為6KG，注意意查看看提示示信息息；2.2叫貨異異常操操作1、點(diǎn)擊擊“刪刪除單單品””，可可刪除除此商商品；；2、系統(tǒng)統(tǒng)彈出出提示示信息息“確確定要要刪除除單品品嗎？？”——點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.2叫貨異異常操操作2.2叫貨操操作——突發(fā)情情況假設(shè)：：叫貨貨時，，突然然發(fā)生生銷售售狀況況；2.2叫貨操操作1、在叫叫貨單單界面面；點(diǎn)點(diǎn)擊““暫存存數(shù)據(jù)據(jù)”；；2.2叫貨操操作2、系統(tǒng)統(tǒng)彈出出提示示信息息“確確定要要暫存存單據(jù)據(jù)嗎？？”——點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.2叫貨操操作3、系統(tǒng)統(tǒng)彈出出提示示信息息“暫暫存成成功?。　薄c(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；單據(jù)狀狀態(tài)會會顯示示為““已暫暫存；；”2.2叫貨操操作4、在叫叫貨單單界面面，點(diǎn)點(diǎn)擊““查詢詢”；；2.2叫貨操操作5、系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入入叫貨貨單單單據(jù)明明細(xì)界界面；；顯示選中的單據(jù)的商品明細(xì)在某個時間段，顯示的單據(jù)清單2.2叫貨操操作6、選中中之前前暫存存的單單據(jù)（（注意意查看看單據(jù)據(jù)明細(xì)細(xì)）；；2.2叫貨操操作7、點(diǎn)擊擊“制制單””——繼續(xù)進(jìn)進(jìn)入叫叫貨單單界面面；2.2叫貨操操作8、系統(tǒng)統(tǒng)又進(jìn)進(jìn)入叫叫貨單單界面面；2.2叫貨操操作9、再繼繼續(xù)叫叫貨：：點(diǎn)擊擊品類類——品名；；10、點(diǎn)擊擊“完完成””——叫貨已已經(jīng)結(jié)結(jié)束；；11、可點(diǎn)點(diǎn)擊““查詢詢”，，查看看叫貨貨的單單據(jù)清清單；；2.2叫貨操操作12、進(jìn)入入叫貨貨單的的單據(jù)據(jù)明細(xì)細(xì)界面面，可可查詢詢叫貨貨單據(jù)據(jù)狀態(tài)態(tài)；1、叫貨貨日在在后臺臺設(shè)定定并下下發(fā)，，為一一周中中的某某幾天天，比比如周周一/三/五，非非叫貨貨日也也可以以叫貨貨；2、叫貨貨數(shù)量量必須須是包包裝數(shù)數(shù)量的的整數(shù)數(shù)倍；；3、重復(fù)錄入一一種商品時以以最后一次錄錄入為準(zhǔn)；4、叫貨單可以以暫存，進(jìn)入入叫貨界面時時默認(rèn)顯示暫暫存的叫貨數(shù)數(shù)據(jù)；5、叫貨單完成成后可以查看看“叫/收貨報表”，，該報表顯示示已完成的叫叫貨數(shù)據(jù)；6、叫貨數(shù)據(jù)通訊訊使用Tag字段值作為通通訊條件，Tag值等于1表示已經(jīng)通訊訊成功。叫貨注意事項項叫貨數(shù)據(jù)通訊訊到后臺CMP數(shù)據(jù)庫的tCvsYhBody表中，使用HsCom.exe程序進(jìn)行接收收后處理，自自動生成要貨貨單，然后根根據(jù)一般選項項“便利店要貨單單是否自動記記賬”進(jìn)行自動記記賬或者需要要手工記賬，，可以在CMP系統(tǒng)總部組織織的“進(jìn)貨管管理”-->“采購管理”-->“制作要貨單””菜單下查詢詢生成的單據(jù)據(jù)。叫貨后臺處理理2.3收貨操作1、點(diǎn)擊主界面面上的“收貨貨”，進(jìn)入收收貨界面；2、選中所要確確認(rèn)的收貨單單據(jù)，點(diǎn)擊““確認(rèn)”；顯示選中的單據(jù)的商品明細(xì)所有的單據(jù)明細(xì)2.3收貨操作3、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確定要確認(rèn)單單據(jù)嗎？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；確認(rèn)后，系統(tǒng)統(tǒng)將不再顯示示已被確認(rèn)過過的收貨單；；2.3收貨操作4、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確認(rèn)成功！””——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；收貨操作步驟驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“收貨貨”——2、、進(jìn)入收貨界界面——3、、根據(jù)實際收收貨情況，選選中相對應(yīng)的的單據(jù)——4、點(diǎn)擊收貨貨界面右下角角的“確認(rèn)””（收貨數(shù)量量無法修改））——5、點(diǎn)點(diǎn)擊彈出“是是否確認(rèn)單據(jù)據(jù)”信息框中中的“確認(rèn)””——6、再再次點(diǎn)擊“確確認(rèn)成功”提提示信息框中中的“確認(rèn)””——7、點(diǎn)點(diǎn)擊主界面上上的“數(shù)據(jù)通通訊”，將收收貨數(shù)據(jù)傳送送至總部系統(tǒng)統(tǒng)；備注：1、各門店店員員必須按實際際收貨數(shù)量在在紙質(zhì)收貨單單上做簽收，，由雙方簽字字確認(rèn)，并將將單據(jù)保存至至少一個月；；2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃，不管實實收商品數(shù)量量和配送單上上數(shù)量是否一一致，都在系系統(tǒng)中默認(rèn)為為“收貨無異異?！?，先進(jìn)進(jìn)行收貨確認(rèn)認(rèn)；但如在收收貨時發(fā)現(xiàn)有有配送差異的的，需進(jìn)行““配送差異處處理”；1、在后臺制作作當(dāng)前門店的的配送單，記記賬后在門店店進(jìn)行通訊，，通訊完畢后后進(jìn)入“門店店收貨”界面面，即可看到到收貨單；2、收貨時不能能修改到貨數(shù)數(shù)量，只能確確認(rèn)單據(jù)，如如果有收貨差差異需要制作作配送差異單單進(jìn)行處理。。3、如果收貨單單沒有及時確確認(rèn)，或者由由于網(wǎng)絡(luò)原因因等收到的時時間比較晚，，就會出現(xiàn)在在歷史未確認(rèn)認(rèn)單據(jù)區(qū)域；；4、收貨單確認(rèn)認(rèn)后可以在““收貨單”界界面進(jìn)行查詢詢，也可以在在“叫/收貨報表”中中查看收貨數(shù)數(shù)量；5、盤點(diǎn)時會自動動計算商品的的賬面庫存，，計算時會增增加收貨數(shù)量量；收貨注意事項項收貨單確認(rèn)后后會自動向兩兩個表中寫入入數(shù)據(jù)，一個個表是tCvsJhBack，記錄了收貨貨單確認(rèn)反饋饋信息；另一一個表是tCvsJhBackData，該表中記錄錄了收貨數(shù)據(jù)據(jù)。目前這兩個個表都會通訊訊到后臺CMP數(shù)據(jù)庫中，但但第二個表暫暫時不使用，，是為了將來來收貨確認(rèn)時時可以修改實實到數(shù)量而預(yù)預(yù)留的，目前前僅使用第一一個表，具體體如下：便利利店配送單記記賬后會自動動生成配送驗驗收單，該單單據(jù)的“已收收貨”字段默默認(rèn)為“0-否”，當(dāng)tCvsJhBack表中數(shù)據(jù)被HsCom.exe處理時，會將將相應(yīng)配送驗驗收單的“已已收貨”字段段值修改為““1-正常驗收”。。收貨后續(xù)處理理2.4配送差異操作作1、點(diǎn)擊主界面面上的“配送送差異”，進(jìn)進(jìn)入配送差異異界面；2、核對并選中中有差異的單單據(jù)，并點(diǎn)擊擊“錄入差異異”；2.4配送差異操作作3、系統(tǒng)進(jìn)入配配送差異的錄錄入界面，點(diǎn)點(diǎn)中有差異的的商品品名；；系統(tǒng)會自動顯顯示有差異單單據(jù)中的所有有配送商品品品名明細(xì)2.4配送差異操作作4、系統(tǒng)彈出有有差異原因的的窗口以供選選擇——點(diǎn)擊相對應(yīng)的的差異原因，，并點(diǎn)擊確認(rèn)認(rèn)；2.4配送差異操作作5、系統(tǒng)彈出提提示信息“是是否確認(rèn)差異異原因是··？”——點(diǎn)擊確認(rèn)；2.4配送差異操作作6、彈出輸入商商品數(shù)量的提提示框，輸入入差異數(shù)量并并點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.4配送差異操作作7、配送差異明明細(xì)框中會顯顯示出已申請請差異的明細(xì)細(xì)；8、點(diǎn)擊右下角角的“完成””；2.4配送差異操作作9、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確定要完成單單據(jù)嗎？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.4配送差異操作作10、注意：每張張收貨單只有有一次做“配配送差異”的的機(jī)會，且在在做完“配送送差異”后，，系統(tǒng)將不再再顯示此張收收貨單；“預(yù)約退貨””生成的退貨單單顯示狀態(tài)注意查看：退退貨原因（預(yù)約退貨生成成的退貨單顯顯示退貨原因因）、單據(jù)號、、單據(jù)狀態(tài)的的顯示；“配送差異””生成的退貨單單顯示狀態(tài)注意查看：退退貨原因（配送差異生成成的退貨單不不顯示退貨原原因）、單據(jù)號、、單據(jù)狀態(tài)的的顯示；配送差異操作作步驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“配送送差異”———2、進(jìn)入配配送差異界面面——3、選選中有配送差差異的單據(jù)———4、點(diǎn)擊擊“錄入差異異”——5、、在顯示有配配送商品明細(xì)細(xì)的界面中輸輸入差異明細(xì)細(xì)（商品、差差異原因、差差異數(shù)量)———6、點(diǎn)擊擊界面右下角角的“完成””——7、點(diǎn)點(diǎn)擊“是否完完成單據(jù)”提提示信息框中中的“確認(rèn)””——8、點(diǎn)點(diǎn)擊主界面上上的“數(shù)據(jù)通通訊”，將配配送差異申請請明細(xì)傳送至至總部系統(tǒng)———9、物流流確認(rèn)處理后后會生成一張張“退貨單””——10、、可進(jìn)入主界界面上的“預(yù)預(yù)約退貨”界界面中查看是是否已生成退退貨單（配送送差異生成的的退貨單與預(yù)預(yù)約退貨生成成的退貨單，，所顯示的狀狀態(tài)是不一樣樣的）；備注：配送差差異指的是針針對現(xiàn)場配送送收貨而引起起的差異申請請，各門店必必須留存好紙紙質(zhì)收貨單據(jù)據(jù)；1、配送差異數(shù)數(shù)量不能超過過商品的收貨貨數(shù)量；2、配送差異數(shù)數(shù)量與商品的的小數(shù)精度有有關(guān)，比如商商品的小數(shù)精精度為2，差異數(shù)量就就不能錄入3位小數(shù)；3、一種商品只只能錄入一條條記錄；4、后臺處理完完成的配送差差異數(shù)據(jù)會通通信到前臺，，可以在“預(yù)預(yù)約退貨”功功能中查詢到到該單據(jù)，狀狀態(tài)為“配送送差異-已完成”，不不能對該單據(jù)據(jù)進(jìn)行操作；；5、盤點(diǎn)時會自動動計算商品的的賬面庫存，，計算時會減減少配送差異異數(shù)量。配送差異注意意事項配送差異數(shù)據(jù)據(jù)通訊到后臺臺CMP數(shù)據(jù)庫的tCvsPsCyBody表中，使用HsCom.exe程序進(jìn)行接收收后處理，自自動生成配送送差異單，如如果后臺不允允許該差異，，可以直接刪刪除配送差異異單，流程到到此結(jié)束；如如果后臺允許許該差異，可可以記賬該單單據(jù)，會自動動生成配送退退貨單并自動動記賬，沖減減門店庫存，，增加總部庫庫存。前臺進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信信后，可以在在“預(yù)約退貨貨”功能中查查看后臺記賬賬完成的配送送差異單。配送差異單：：可以在CMP系統(tǒng)總部組織織的“配送管管理”-->“配送業(yè)務(wù)”-->“配送差異”菜菜單下查詢生生成的單據(jù)。。配送退貨單：：可以在CMP系統(tǒng)總部組織織的“配送管管理”-->“配送業(yè)務(wù)”-->“配送退貨”菜菜單下查詢生生成的單據(jù)。。配送送差差異異后后臺臺處處理理（（一一））1、HsCom.exe處理理配配送送差差異異數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)生生成成配配送送差差異異單單時時會會讀讀取取后后臺臺一般般選選項項““配配送送差差異異單單默默認(rèn)認(rèn)倉倉庫庫””，，如如果果選選項項值值為為““0-無默默認(rèn)認(rèn)值值，，需需手手工工錄錄入入””，，則則配配送送差差異異單單主主表表和和明明細(xì)細(xì)表表中中的的倉倉庫庫都都是是““*””；；如如果果選選項項值值為為““1-配送送單單對對應(yīng)應(yīng)倉倉庫庫””，，則則倉倉庫庫都都是是配配送送差差異異單單對對應(yīng)應(yīng)的的配配送送單單中中的的倉倉庫庫；；如如果果選選項項值值為為““2-不良品品庫””，則則倉庫庫為不不良品品倉庫庫，如如果沒沒有不不良品品倉庫庫則為為“*”。。不同同的明明細(xì)可可以分分別設(shè)設(shè)置多多個倉倉庫，，記賬賬后會會生成成多張張配送送退貨貨單；；2、可以以修改改配送送差異異單的的差異異數(shù)量量，生生成配配送退退貨單單時以以修改改后的的差異異數(shù)量量為準(zhǔn)準(zhǔn)。目目前系系統(tǒng)控控制了了差異異數(shù)量量不能能超過過配送送數(shù)量量，但但沒有有控制制差異異數(shù)量量的大大小，，即既既可以以將差差異數(shù)數(shù)量改改大，，也可可以將將差異異數(shù)量量改小小，如如果某某商品品差異異數(shù)量量為0，則生生成配配送退退貨單單時沒沒有該該商品品的明明細(xì)。。配送差差異后后臺處處理（（二））3、修改改配送送差異異單明明細(xì)時時可以以選擇擇是否否自動動盤虧虧，如如果某某條明明細(xì)選選中了了自動動盤虧虧，則則生成成的配配送退退貨單單記賬賬后還還會自自動生生成庫庫存盈盈虧單單，將將門店店退回回總部部的庫庫存自自動盤盤虧。配送差差異后后臺處處理（（三））2.5預(yù)約退退貨1、點(diǎn)擊擊主界界面的的上““預(yù)約約退貨貨”，，進(jìn)入入預(yù)約約退貨貨界面面；2、根根據(jù)要要退貨貨商品品的屬屬性，，依次次點(diǎn)擊擊“品品類———品品名””；2.5預(yù)約退退貨3、系系統(tǒng)彈彈出““退貨貨原因因”選選擇框框，選選中相相對應(yīng)應(yīng)的退退貨原原因，，并點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.5預(yù)約退退貨4、系系統(tǒng)彈彈出““是否否確認(rèn)認(rèn)退貨貨原因因”的的提示示信息息，點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.5預(yù)約退退貨5、系系統(tǒng)彈彈出退退貨商商品的的稱重重明細(xì)細(xì)窗口口，點(diǎn)點(diǎn)擊““確定定”；；2.5預(yù)約退退貨6、退退貨單單框中中顯示示出已已稱重重的退退貨商商品明明細(xì)；；2.5預(yù)約退退貨7、點(diǎn)點(diǎn)擊快快速輸輸入———依依次輸輸入：：箱數(shù)數(shù)（打打包的的箱數(shù)數(shù)）、、毛重重、凈凈重———點(diǎn)點(diǎn)擊““完成成”凈重=所有有退貨貨商品品的實實際數(shù)數(shù)量2.5預(yù)約退退貨8、系系統(tǒng)彈彈出““是否否要完完成單單據(jù)””的提提示信信息———點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.5預(yù)約退退貨9、系系統(tǒng)彈彈出““完成成成功功”的的提示示信息息———點(diǎn)擊擊“確確認(rèn)””；2.5預(yù)約退退貨10、、點(diǎn)擊擊主界界面上上的““數(shù)據(jù)據(jù)通訊訊”，，將要要退貨貨的信信息上上傳至至總部部；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作前提條條件：：物流流將做做過預(yù)預(yù)約退退貨的的商品品已取取走的的情況況下；；1、點(diǎn)點(diǎn)擊主主界面面上的的"預(yù)預(yù)約退退貨””，進(jìn)進(jìn)入預(yù)預(yù)約退退貨界界面———點(diǎn)點(diǎn)擊““查詢詢”；；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作2、系系統(tǒng)界界面會會顯示示出在在某個個時間間范圍圍內(nèi)已已做過過預(yù)約約退貨貨的單單據(jù)明明細(xì)，，選中中已取取走貨貨的單單據(jù)———點(diǎn)點(diǎn)擊““貨已已取走走”；；選中某某一張張單據(jù)據(jù)，系系統(tǒng)界界面左左上方方會顯顯示這這張單單據(jù)中中的商商品明明細(xì)；；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作3、系系統(tǒng)彈彈出““確定定貨已已取走走”的的提示示信息息，點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”；；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作4、系系統(tǒng)彈彈出““貨已已取走走成功功”的的提示示信息息———點(diǎn)擊擊“確確認(rèn)””；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作5、可可選中中已點(diǎn)點(diǎn)擊““貨已已取走走”的的單據(jù)據(jù)，查查看其其狀態(tài)態(tài)變化化；6、點(diǎn)點(diǎn)擊主主界面面上的的“數(shù)數(shù)據(jù)通通訊””，將將退貨貨已取取走的的信息息上傳傳至總總部；；2.5預(yù)約退退貨——取走退退貨后后操作作預(yù)約退退貨--貨貨已取取走操操作步步驟1、點(diǎn)擊擊主界界面上上的““預(yù)約約退貨貨”———2、進(jìn)進(jìn)入預(yù)預(yù)約退退貨界界面———3、根根據(jù)要要退貨貨商品品的屬屬性，，依次次點(diǎn)擊擊品類類、品品名———4、在在彈出出窗口口中選選擇““退貨貨原因因”并并點(diǎn)擊擊“確確認(rèn)””———5、、點(diǎn)擊擊彈出出的稱稱重商商品信信息框框中的的“確確定””———6、、點(diǎn)擊擊“快快速錄錄入””———7、、依次次輸入入箱數(shù)數(shù)、毛毛重、、凈重重（純純商品品的重重量））———8、、點(diǎn)擊擊右下下角的的“完完成””———9、、點(diǎn)擊擊“是是否要要完成成單據(jù)據(jù)”提提示信信息框框中的的“確確認(rèn)””———10、點(diǎn)點(diǎn)擊““完成成成功功”提提示信信息框框中的的“確確認(rèn)””———11、點(diǎn)點(diǎn)擊““數(shù)據(jù)據(jù)通訊訊”，，將要要退貨貨的信信息傳傳送至至總部部系統(tǒng)統(tǒng)；物流取走走退貨后后：12、第第一時間間（取走貨的的當(dāng)天）點(diǎn)擊主主界面上上的“預(yù)預(yù)約退貨貨”———2、進(jìn)進(jìn)入預(yù)約約退貨界界面，并并選中已已取走退退貨的單單據(jù)———3、點(diǎn)點(diǎn)擊“貨貨已取走走”———4、點(diǎn)點(diǎn)擊“確確定貨已已取走””提示信信息框中中的“確確認(rèn)”———5、、再次點(diǎn)點(diǎn)擊“貨貨已取走走成功””提示信信息框中中的“確確認(rèn)”———6、、點(diǎn)擊主主界面上上的“數(shù)數(shù)據(jù)通訊訊”，將將貨已取取走的信信息傳送送至總部部系統(tǒng)；；注意事項項：同一筆預(yù)預(yù)約退貨貨操作中中，同一一商品的的不同退退貨原因因必須分分開做單單據(jù)；第二期切切換上線線后，不不管白天天送貨還還是夜間間送貨的的門店，，只要退退貨還在在門店，，那么必必須盤入入庫存；；所有退退貨商品品必須進(jìn)進(jìn)行“裸裸稱”（（去皮稱稱重）；；2.5預(yù)約退貨貨——單據(jù)作廢廢如果系統(tǒng)統(tǒng)中所做做的預(yù)約約退貨上上的退貨貨數(shù)量與與實際要要退貨的的數(shù)量不不一致時時，店員員需先將將原單據(jù)據(jù)作廢，，再重新新制作一一張預(yù)約約退貨單單；1、在預(yù)預(yù)約退貨貨界面中中，點(diǎn)擊擊“查詢詢”，進(jìn)進(jìn)入已做做過預(yù)約約退貨的的單據(jù)明明細(xì)界面面；2.5預(yù)約退貨——單據(jù)作廢2、選中所要要作廢的單據(jù)據(jù)——再點(diǎn)擊擊“作廢”；；2.5預(yù)約退貨——單據(jù)作廢3、系統(tǒng)彈出出“是否確定定作廢單據(jù)””的提示信息息——點(diǎn)擊““確認(rèn)”；2.5預(yù)約退貨——單據(jù)作廢4、系統(tǒng)會再再次彈出“是是否確定作廢廢單據(jù)”的提提示信息———點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.5預(yù)約退貨——單據(jù)作廢5、系統(tǒng)彈出出“單據(jù)作廢廢成功”的提提示信息———點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.5預(yù)約退貨——單據(jù)作廢6、可選中已已被作廢的單單據(jù)，查看其其狀態(tài)變化；；1、預(yù)約退貨單單可以暫存，，進(jìn)入預(yù)約退退貨界面時默默認(rèn)顯示已暫暫存的數(shù)據(jù)（（注意：箱數(shù)數(shù)、毛重、凈凈重?zé)o法暫存存）；2、只有已經(jīng)通通訊完畢的單單據(jù)才可以進(jìn)進(jìn)行【貨已取走】操作，實際業(yè)業(yè)務(wù)流程是在在物流把退貨貨商品拉走之之后，查詢出出該單據(jù)點(diǎn)擊擊【貨已取走】；3、只有已經(jīng)完完成的單據(jù)才才可以進(jìn)行【作廢】操作；4、作廢的單據(jù)據(jù)和貨已取走走的單據(jù)都不不能再進(jìn)行任任何操作；5、盤點(diǎn)時會自動動計算商品的的賬面庫存，，計算時會減減少狀態(tài)為““貨已取走””的退貨單商商品數(shù)量；6、如果某張預(yù)預(yù)約退貨單尚尚未通信就被被作廢，則該該單據(jù)不會通通訊到后臺。。預(yù)約退貨注意意事項預(yù)約退貨數(shù)據(jù)據(jù)通訊到后臺臺CMP數(shù)據(jù)庫的tCvsThBody表中，使用HsCom.exe程序進(jìn)行接收收后處理，自自動生成配送送退貨單，該該單據(jù)不能被被刪除，只能能編輯或者確確認(rèn)。如果先先確認(rèn)，則可可以編輯或者者記賬。編輯輯該單據(jù)時只只能修改主表表中的倉庫，，不能對明細(xì)細(xì)表做任何修修改。記賬單單據(jù)后自動沖沖減門店庫存存，增加總部部庫存。請注意如下兩兩個一般選項項的設(shè)置：1、“ORD-進(jìn)貨”節(jié)中的的一般選項““便利店退貨貨業(yè)務(wù)類型””，選項值包包括“0-總部確認(rèn)”、、“1-便利店確認(rèn)””，對于南京京座上客這樣樣的休閑食品品版客戶，需需要將選項設(shè)設(shè)置為“0-總部確認(rèn)”；；預(yù)約退貨后臺臺處理（一））2、“ORD-進(jìn)貨”節(jié)中的的一般選項““便利店退貨貨申請產(chǎn)生的的退貨數(shù)據(jù)需需下發(fā)給門店店”，選項值值包括“0-需要下發(fā)”、、“1-不需要下發(fā)””，默認(rèn)值為為0。本選項適用用于休閑食品品系統(tǒng)，當(dāng)選選項<便利店退貨業(yè)業(yè)務(wù)類型>設(shè)置為0時有效，本選選項值為0時表示總部需需要將門店退退貨申請產(chǎn)生生的便利店退退貨數(shù)據(jù)下發(fā)發(fā)給門店，門門店通過下發(fā)發(fā)的退貨數(shù)據(jù)據(jù)沖減庫存；；選項值為1時表示總部不不需要將預(yù)約約退貨產(chǎn)生的的退貨數(shù)據(jù)下下發(fā)給門店，，總部拉走退退貨后門店通通過<貨已取走>功能沖減門店店庫存，總部部手工制作的的配送退貨單單數(shù)據(jù)和配送送差異數(shù)據(jù)不不受此選項影影響，都會下下發(fā)給門店。。對于南京座座上客這樣的的休閑食品版版客戶，需要要將選項設(shè)置置為“1-不需要下發(fā)””。預(yù)約退貨后臺臺處理（二））預(yù)約退貨作廢廢功能：預(yù)約退貨單完完成后，如果果單據(jù)有問題題，并且尚未未進(jìn)行貨已取取走操作，則則可以對單據(jù)據(jù)進(jìn)行作廢。。使用查詢功功能找到該單單據(jù)，點(diǎn)擊【作廢】按鈕，兩次確確定后即可，，單據(jù)狀態(tài)變變?yōu)椤邦A(yù)約退退貨-已作廢”。預(yù)預(yù)約退貨作廢廢信息保存在在tCvsThZfBody表中，通訊到到后臺，HsCom.exe進(jìn)行接收后處處理，處理方方式如下：1、查看tCvsThBody表中是否能找找到被作廢的的預(yù)約退貨單單，如果能找找到，則刪除除該預(yù)約退貨貨單，然后將將作廢數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到歷史表表；預(yù)約退貨后臺臺處理（三））2、如果找不到到該單據(jù)，說說明該單據(jù)已已經(jīng)被處理生生成配送退貨貨單，就到配配送退貨單表表中查找相應(yīng)應(yīng)單據(jù)；3、如果該單據(jù)據(jù)尚未被記賬賬或者提交，，就將其退貨貨狀態(tài)變?yōu)椤啊?-退貨作廢”，，這樣該單據(jù)據(jù)就無法記賬賬或者提交了了；如果該單單據(jù)已經(jīng)記賬賬或者提交，，則HsCom.exe提示處理失敗敗，將錯誤信信息記錄在tComErrLog表中。預(yù)約退貨后臺臺處理（四））2.6價簽叫貨1、在主界面上上點(diǎn)擊“價簽簽叫貨”，如如果是在非叫叫貨日，系統(tǒng)統(tǒng)彈出提示信信息：“今天天不是叫貨日日，是否繼續(xù)續(xù)叫貨？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.6價簽叫貨2、系統(tǒng)進(jìn)入價價簽叫貨界面面；3、根據(jù)叫貨價價簽的商品屬屬性，依次點(diǎn)點(diǎn)擊品類——品名；2.6價簽叫貨4、系統(tǒng)彈出““價簽大小””的選擇框，，根據(jù)要叫貨貨價簽的規(guī)格格點(diǎn)擊“大、、小”；2.6價簽叫貨5、價簽叫貨框框中會顯示出出已叫貨的價價簽明細(xì)；6、如再叫其他他價簽，依次次點(diǎn)擊“品類類——品名”；2.6價簽叫貨7、點(diǎn)擊所要叫叫貨價簽的規(guī)規(guī)格；2.6價簽叫貨8、價簽叫貨框框中會顯示出出所有已叫貨貨的價簽明細(xì)細(xì)；9、點(diǎn)擊右下角角的“完成””；2.6價簽叫貨10、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確定要完成單單據(jù)嗎？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.6價簽叫貨11、系統(tǒng)彈出提提示信息“完完成成功！””——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；價簽叫貨操作作步驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“價簽簽叫貨”———2、進(jìn)入價簽叫叫貨界面——3、根據(jù)要叫貨貨價簽商品的的屬性，依次次點(diǎn)擊品類、、品名——4、在彈出的信信息提示框中中選擇“大、、小”——5、點(diǎn)擊右下角角的“完成””——6、點(diǎn)擊彈出提提示框中的““確認(rèn)”；2.6價簽叫貨注意事項：1、只可以要常常規(guī)價簽（正正價價格）；；2、一張單據(jù)中中：價簽要貨貨品種數(shù)量不不限，但每個個品種的價簽簽要貨數(shù)量只只能為“1”；3、如果一個商商品的價簽要要貨數(shù)量＞1時，需分開多多做幾張價簽簽要貨單據(jù)；；4、特價價簽向向區(qū)域經(jīng)理報報備；價簽叫貨數(shù)據(jù)據(jù)通訊到后臺臺CMP數(shù)據(jù)庫的tCvsYhQuotePrice表中，使用HsCom.exe程序進(jìn)行接收收后處理，自自動生成未記記賬的牌價要要貨單，需要要人工進(jìn)行后后續(xù)處理?？煽梢栽贑MP系統(tǒng)總部組織織的“進(jìn)貨管管理”-->“采購管理”-->“牌價要貨單””菜單下查詢詢生成的單據(jù)據(jù)。價簽叫貨后臺臺處理2.7格斗重量設(shè)置置1、點(diǎn)擊主界面面上的“格斗斗重量”，進(jìn)進(jìn)入格斗重量量設(shè)置界面；；2.7格斗重量設(shè)置置2、選中要自定定義格斗的商商品明細(xì)；3、點(diǎn)擊“自定定義格斗”；；點(diǎn)擊要設(shè)置缸缸重的商品后后，系統(tǒng)界面面的左邊會顯顯示出“打打√”狀態(tài)；；2.7格斗重量設(shè)置置4、系統(tǒng)彈出可可“輸入格斗斗重量的顯示示框”；2.7格斗重量設(shè)置置5、輸入格斗的的實際重量；；6、點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.7格斗重量設(shè)置置7、系統(tǒng)彈出““確認(rèn)修改””提示信息，，——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.7格斗重量設(shè)置置8、系統(tǒng)彈出““自定義格斗斗的商品數(shù)量量”的提示信信息——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.7格斗重量設(shè)置置9、所選中的商商品中，格斗斗自重已變更更為最新的格格斗數(shù)據(jù)；格斗重量設(shè)置置操作步驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“格斗斗重量”———2、進(jìn)入重量設(shè)設(shè)置界面——3、選中要設(shè)置置格斗重量的的商品——4、點(diǎn)擊“自定定義格斗”——5、在彈出格斗斗重量的提示示框中輸入““格斗的實際際重量”——6、點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”——7、在彈出的““是否更改格格斗重量”的的提示框中點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)””——8、在彈出“選選擇設(shè)置記錄錄”的提示框框中點(diǎn)擊“確確認(rèn)”——9、首批格斗重重量設(shè)置成功功——10、如需要設(shè)置置其他格斗重重量，按如上上第3-8步來操作；1、格斗類型及及重量在后臺臺CMP系統(tǒng)總部組織織的“商品管管理”-->“陳列”-->“格斗設(shè)置”菜菜單中進(jìn)行設(shè)設(shè)置；2、格斗重量可可以設(shè)置為0，則該格斗為為自定義類型型的格斗，前前臺設(shè)置商品品格斗時如果果選擇了此格格斗，需要手手工錄入格斗斗重量；3、如果進(jìn)入格格斗重量界面面時，某些商商品有格斗重重量，某些商商品沒有格斗斗重量，則自自動將沒有格格斗重量的商商品的格斗重重量設(shè)置為當(dāng)當(dāng)前數(shù)量占比比最多的格斗斗重量。（比比如有ABCDE五種商品，第第一次進(jìn)入格格斗重量界面面時，所有商商品的格斗重重量都是0，將A商品設(shè)置為大大格斗，BC商品設(shè)置為中中格斗，然后后退出，那么么再次進(jìn)入時時會發(fā)現(xiàn)DE商品自動變?yōu)闉橹懈穸罚└穸分亓吭O(shè)置置注意事項2.8盤點(diǎn)流程1、點(diǎn)擊主界面面上的“盤點(diǎn)點(diǎn)”，彈出選選擇框“日盤盤/月盤”，選擇擇相對應(yīng)的盤盤點(diǎn)范圍；除每個月的最最后一天點(diǎn)擊擊“月盤”外外，其余日期期均點(diǎn)擊“日日盤”；2、彈出提示信信息“是否確確定進(jìn)行日盤盤點(diǎn)？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.8盤點(diǎn)流程3、系統(tǒng)進(jìn)入日日盤點(diǎn)界面；；2.8盤點(diǎn)流程4、點(diǎn)擊“開始始盤點(diǎn)”；2.8盤點(diǎn)流程5、系統(tǒng)生成盤盤點(diǎn)數(shù)據(jù)；2.8盤點(diǎn)流程6、根據(jù)盤點(diǎn)單單，手工依次次輸入“整包包和垃圾（碎碎末）”的重重量；2.8盤點(diǎn)流程7、整包和垃圾圾庫存輸入完完畢后，點(diǎn)擊擊右上角的““退出”，返返回主界面并并點(diǎn)擊“盤點(diǎn)點(diǎn)稱重”，彈彈出“選擇盤盤點(diǎn)稱重范圍圍”的選擇框框，點(diǎn)擊“散散零”；2.8盤點(diǎn)流程8、進(jìn)入散零盤盤點(diǎn)稱重的界界面；9、根據(jù)盤點(diǎn)商商品的屬性，，依次點(diǎn)擊品品類——品名；2.8盤點(diǎn)流程10、彈出所稱重重盤點(diǎn)商品的的明細(xì)框——點(diǎn)擊“確定””；2.8盤點(diǎn)流程11、盤點(diǎn)稱重明明細(xì)框中會顯顯示出已稱重重盤點(diǎn)的商品品明細(xì)（散零零）；12、再依次選擇擇“品類——品名”，可對對其它商品進(jìn)進(jìn)行稱重盤點(diǎn)點(diǎn)；2.8盤點(diǎn)流程13、系統(tǒng)再次彈彈出所盤點(diǎn)商商品的明細(xì)，，并點(diǎn)擊“確確定”；2.8盤點(diǎn)流程14、盤點(diǎn)稱重框框中會顯示出出所有已盤點(diǎn)點(diǎn)稱重的商品品；15、點(diǎn)擊右下角角的“完成””；2.8盤點(diǎn)流程16、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確定要保存當(dāng)當(dāng)前數(shù)據(jù)嗎？？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””——再點(diǎn)擊“完成成”；2.8盤點(diǎn)流程17、系統(tǒng)彈出提提示信息“保保存成功！””——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.8盤點(diǎn)流程散零盤點(diǎn)操作作步驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“盤點(diǎn)點(diǎn)稱重”———2、選擇彈出提提示框中的““散零”——3、進(jìn)入散零盤盤點(diǎn)界面——4、對散零商品品的外包裝袋袋（白皮袋））進(jìn)行去皮操操作——5、根據(jù)盤點(diǎn)商商品的屬性，，依次選擇品品類、品名——6、彈出稱重商商品的明細(xì)框框，點(diǎn)擊“確確定”——7、按照第4、5步驟盤點(diǎn)完所所有散零商品品——8、點(diǎn)擊盤點(diǎn)界界面右下角的的“完成”——9、點(diǎn)擊彈出““是否保存盤盤點(diǎn)數(shù)據(jù)”提提示框中的““確認(rèn)”——10、點(diǎn)擊“保存存成功”提示示框中的“確確認(rèn)”；18、散零盤點(diǎn)結(jié)結(jié)束后，點(diǎn)擊擊主界面上的的“盤點(diǎn)稱重重”，彈出““選擇盤點(diǎn)稱稱重范圍”的的選擇框，點(diǎn)點(diǎn)擊“格斗””；2.8盤點(diǎn)流程19、進(jìn)入格斗盤盤點(diǎn)稱重的界界面；20、根據(jù)盤點(diǎn)商商品的屬性，，依次點(diǎn)擊品品類——品名；2.8盤點(diǎn)流程21、彈出所稱重重盤點(diǎn)商品的的明細(xì)框——點(diǎn)擊“確定””；2.8盤點(diǎn)流程22、盤點(diǎn)稱重明明細(xì)框中會顯顯示出已稱重重盤點(diǎn)的商品品明細(xì)（格斗斗）；23、再依次選擇擇“品類——品名”，可對對其它商品進(jìn)進(jìn)行稱重盤點(diǎn)點(diǎn)；2.8盤點(diǎn)流程24、系統(tǒng)再次彈彈出所盤點(diǎn)商商品的明細(xì)，，并點(diǎn)擊“確確定”；2.8盤點(diǎn)流程25、盤點(diǎn)稱重框框中會顯示出出所有已盤點(diǎn)點(diǎn)稱重的商品品；26、點(diǎn)擊右下角角的“完成””；2.8盤點(diǎn)流程27、系統(tǒng)彈出提提示信息“確確定要保存當(dāng)當(dāng)前數(shù)據(jù)嗎？？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)””——再點(diǎn)擊“完成成”；2.8盤點(diǎn)流程28、系統(tǒng)彈出提提示信息“保保存成功！””——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；2.8盤點(diǎn)流程格斗盤點(diǎn)操作作步驟1、點(diǎn)擊主界面面上的“盤點(diǎn)點(diǎn)稱重”———2、選擇彈出提提示框中的““格斗”——3、進(jìn)入格斗盤盤點(diǎn)界面——4、根據(jù)盤點(diǎn)商商品的屬性，，依次選擇品品類、品名——5、彈出稱重商商品的明細(xì)框框，點(diǎn)擊“確確定”——6、按照第4、5步驟盤點(diǎn)完完所有格斗斗商品——7、點(diǎn)擊盤點(diǎn)點(diǎn)界面右下下角的“完完成”——8、點(diǎn)擊彈出出“是否保保存盤點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)”提示示框中的““確認(rèn)”——9、點(diǎn)擊“保保存成功””提示框中中的“確認(rèn)認(rèn)”；1、進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn)稱重時，，如果在同同一個界面面上多次稱稱重同一個個商品，則則保存時以以最后一次次稱重為準(zhǔn)準(zhǔn)；2、盤點(diǎn)稱重重數(shù)據(jù)可以以在盤點(diǎn)界界面上進(jìn)行行導(dǎo)入，如如果某一個個商品保存存了多條散散零稱重和和格斗稱重重數(shù)據(jù)，則則將散零重重量進(jìn)行累累加，格斗斗重量以最最后一次稱稱重為準(zhǔn)。。盤點(diǎn)稱重注注意事項29、再次點(diǎn)擊擊主界面上上的“盤點(diǎn)點(diǎn)”——選擇盤點(diǎn)日日盤/月盤，進(jìn)入入盤點(diǎn)平臺臺，點(diǎn)擊““開始盤點(diǎn)點(diǎn)”再點(diǎn)擊擊“稱重導(dǎo)導(dǎo)入”；2.8盤點(diǎn)流程30、系統(tǒng)彈出出提示信息息“確認(rèn)要要導(dǎo)入盤點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)嗎？？”——點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.8盤點(diǎn)流程31、系統(tǒng)彈出出“盤點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入成成功”的提提示信息——點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.8盤點(diǎn)流程32、點(diǎn)擊“計計算差異””（系統(tǒng)會會自動核算算實盤庫存存與賬面庫庫存之間的的差異）；；2.8盤點(diǎn)流程33、系統(tǒng)自動動核算商品品的盤點(diǎn)差差異數(shù)據(jù)；；2.8盤點(diǎn)流程34、點(diǎn)擊“顯顯示差異””，界面中中將只顯顯示盤點(diǎn)有有差異的商商品明細(xì)；；2.8盤點(diǎn)流程35、點(diǎn)擊“完完成盤點(diǎn)””；2.8盤點(diǎn)流程36、系統(tǒng)彈出出“是確定定還是取消消的”提示示信息，如如確定——點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.8盤點(diǎn)流程37、系統(tǒng)彈出出“是否認(rèn)認(rèn)可差異數(shù)數(shù)據(jù)”的提提示信息，，——如是，點(diǎn)擊擊“確認(rèn)””；2.8盤點(diǎn)流程38、系統(tǒng)彈出出“盤點(diǎn)完完成”的提提示信息——點(diǎn)擊“確認(rèn)認(rèn)”；2.8盤點(diǎn)流程39、盤點(diǎn)結(jié)束束后，盤點(diǎn)點(diǎn)的功能按按鈕已轉(zhuǎn)換換成“灰白白狀態(tài)”，，再次點(diǎn)擊擊將“無效效”；2.8盤點(diǎn)流程40、點(diǎn)擊“打打印”，系系統(tǒng)將打印印出盤點(diǎn)小小票；2.8盤點(diǎn)流程脆梅的缸重重設(shè)置為：：4KG盤點(diǎn)小票打打印出來后后，盤點(diǎn)人人需簽字確確認(rèn)；第二二日上班的的店員根據(jù)據(jù)盤點(diǎn)小票票進(jìn)行復(fù)盤盤，并簽字字確認(rèn)；2.8盤點(diǎn)流程以脆梅為例例：整箱庫存10+格斗斗庫存16+散零零庫存0-缸重4=實盤22盤點(diǎn)流程操操作步驟1、在盤點(diǎn)前前確認(rèn)格斗斗重量已設(shè)設(shè)置到位———2、店店員開始人人工盤點(diǎn)整整包庫存和和垃圾（碎碎末）庫存存——3、點(diǎn)擊主主界面上的的“盤點(diǎn)””，選擇““日盤/月盤”——4、進(jìn)入盤盤點(diǎn)界面——5、點(diǎn)擊““開始盤點(diǎn)點(diǎn)”，生成成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)據(jù)——6、根據(jù)手手工盤點(diǎn)表表將整包和和垃圾的實實盤數(shù)據(jù)輸輸入到“盤盤點(diǎn)界面””中——7、整包和和垃圾庫存存數(shù)據(jù)全部部輸入完成成后——8、點(diǎn)擊盤盤點(diǎn)界面右右上角的““返回主頁頁”——9、點(diǎn)擊主主界面上的的“盤點(diǎn)稱稱重”，選選擇“散零零”——10、進(jìn)行行“散零””盤點(diǎn)稱重重，并保存存數(shù)據(jù)——11、返回主主界面——12、點(diǎn)擊主主界面上的的“盤點(diǎn)稱稱重”，選選擇“格斗斗”——13、進(jìn)行““格斗”盤盤點(diǎn)稱重，，并保存數(shù)數(shù)據(jù)——14、再次返返回主界面面，點(diǎn)擊““盤點(diǎn)”——15、進(jìn)入盤盤點(diǎn)界面，，點(diǎn)擊“開開始盤點(diǎn)””——16、點(diǎn)擊““稱重導(dǎo)入入”，將““散零和格格斗盤點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)”導(dǎo)入入到盤點(diǎn)平平臺——17、點(diǎn)擊““計算差異異”——18、盤點(diǎn)界界面顯示出出“差異數(shù)數(shù)量”——19、點(diǎn)擊““顯示差異異”（有差異的盤盤點(diǎn)數(shù)據(jù)底底色均顯示示為紅色，，店員需對盤點(diǎn)點(diǎn)差異商品品查找原因因）——20、確認(rèn)認(rèn)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)據(jù)后——21、點(diǎn)擊““完成盤點(diǎn)點(diǎn)”——22、點(diǎn)擊彈彈出的“盤盤點(diǎn)完成””提示框中中的“確認(rèn)認(rèn)”；盤點(diǎn)流程注注意事項11、目前，除除“鮮乳球球和優(yōu)酪果果園”可以以不分口味味盤點(diǎn)外，，其他商品品必須按口口味分開盤盤點(diǎn)；2、針對某一一個單品的的“散零或或格斗”盤盤點(diǎn)，都必必須做到““集中”稱稱重（如果果同一個商商品分開稱稱重，系統(tǒng)統(tǒng)會默認(rèn)第第二次稱重重盤點(diǎn)的數(shù)數(shù)據(jù)）；3、盤點(diǎn)半包包前：必須須保證所有有半包商品品的外包裝裝袋均為公公司統(tǒng)一發(fā)發(fā)放的“白白皮袋”，，并對“白白皮袋”進(jìn)進(jìn)行“去皮皮操作”；；4、盤點(diǎn)垃圾圾的方法：：將垃圾商商品直接發(fā)發(fā)到電子秤秤上（電子子顯示屏的的右下角數(shù)數(shù)字就是垃垃圾的重量量）5、重復(fù)出缸缸商品的盤盤點(diǎn)方法：：⑴直接并入到到半包中，，做散零盤盤點(diǎn)；⑵在盤點(diǎn)前，，將該商品品所有的食食品缸重量量（不含商商品）的累累加值設(shè)置置到系統(tǒng)中中，盤點(diǎn)到到該商品時時，需將含含有該商品品所有的食食品缸一起起稱重；6、點(diǎn)擊盤點(diǎn)點(diǎn)界面中的的“完成盤盤點(diǎn)”后，，將不可以以再做銷售售；7、在每月的的最后一天天，區(qū)域經(jīng)經(jīng)理需提醒醒店員應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)擊“盤點(diǎn)點(diǎn)——月盤盤”盤點(diǎn)流程注注意事項28、差異數(shù)據(jù)為為正數(shù)，表表示實盤數(shù)數(shù)量＞系統(tǒng)統(tǒng)庫存數(shù)量量；差異數(shù)據(jù)為為負(fù)數(shù)，表表示實盤數(shù)數(shù)量＜系統(tǒng)統(tǒng)庫存數(shù)量量；9、如果出現(xiàn)商商品調(diào)整換換缸時，務(wù)務(wù)必要進(jìn)入入系統(tǒng)主界界面的“格格斗重量””功能中重重新設(shè)置該該商品的格格斗重量；；以下情況會會導(dǎo)致商品品相對應(yīng)的的格斗重量量發(fā)生變化化：⑴因某商品品不符合出出缸要求下下柜后，重重新選一個個商品上柜柜銷售時，，需針對此此商品設(shè)置置“格斗重重量”；⑵活動商品品調(diào)整陳列列時（如：：白色食品品缸換成綠綠色食品缸缸或者綠色色食品缸換換成白色食食品缸）；；⑶新品（含含老品新上上和斷貨后后重新到貨貨的商品））到門店后后；⑷因調(diào)撥行行為引起的的門店商品品銷售數(shù)量量增加（調(diào)調(diào)撥之前，，門店沒有有銷售過此此商品，調(diào)調(diào)撥到門店店陳列上柜柜后，需針針對該商品品設(shè)置缸重重）其他動作；；總之，商品品每換一次次缸就得重重新設(shè)置““格斗重量量”1、盤點(diǎn)狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)記錄錄在tCvsJzDate表中，PdStatus=0表示未盤點(diǎn)點(diǎn)（當(dāng)日未未點(diǎn)擊過【開始盤點(diǎn)】按鈕），PdStatus=1表示盤點(diǎn)中中（當(dāng)日點(diǎn)點(diǎn)擊過【開始盤點(diǎn)】按鈕，但尚尚未結(jié)束盤盤點(diǎn)），PdStatus=2表示已經(jīng)完完成盤點(diǎn)；；如果PdStatus=1或者2，那么BgnDate記錄的是最最后一次開開始盤點(diǎn)的的時間，EndDate記錄的是盤盤點(diǎn)完成的的時間；如果PdStatus=0，那么BgnDate、EndDate記錄的都是是完成結(jié)賬賬的時間；；2、如果進(jìn)入入盤點(diǎn)界面面時選擇的的是“日盤盤”，則僅僅顯示日盤盤商品；如如果選擇的的是“月盤盤”，則顯顯示全部商商品；盤點(diǎn)流程注注意事項（（一）3、商品的盤盤點(diǎn)屬性可可以打開后后臺CMP系統(tǒng)的“盤盤點(diǎn)管理””-->“基礎(chǔ)設(shè)置””-->“盤點(diǎn)標(biāo)識設(shè)設(shè)置”菜單單進(jìn)行設(shè)置置，包括商商品是日盤盤商品還是是月盤商品品，以及商商品屬于哪哪個多口味味組。通訊訊到前臺后后，商品的的盤點(diǎn)屬性性存放在tSapPluPdFlag表中。4、進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn)時必須先先點(diǎn)擊【開始盤點(diǎn)】按鈕，之后后才能進(jìn)行行其它操作作；5、點(diǎn)擊【開始盤點(diǎn)】后會自動向向tCvsJzDate表中插入當(dāng)當(dāng)前盤點(diǎn)日日期的記錄錄，如果存存在則修改改（如果是是日盤，PdType=0；如果是月月盤，PdType=1；PdStatus=1）；同時將將所有商品品的盤點(diǎn)記記錄增加到到tCvsKcTz表中，如果果存在則修修改；盤點(diǎn)流程注注意事項（（二）6、tCvsKcTz表中包括商商品的上次次盤點(diǎn)庫存存、本次盤盤點(diǎn)庫存、、本次賬面面庫存、收收貨數(shù)量、、退貨數(shù)量量、銷售數(shù)數(shù)量等所有有與庫存相相關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)，盤點(diǎn)時時修改商品品數(shù)量、計計算差異都都會重新計計算實盤庫庫存和賬面面庫存，其其中實盤庫庫存=整箱重量+格斗重量+散零重量+垃圾重量-格斗自重（（如果格斗斗重量為0，則格斗自自重為0；如果格斗斗重量不為為零，則格格斗自重為為商品對應(yīng)應(yīng)格斗的重重量），賬賬面庫存=上次盤點(diǎn)庫庫存+收貨數(shù)量+調(diào)入數(shù)量-退貨數(shù)量-調(diào)出數(shù)量-銷售數(shù)量-團(tuán)購數(shù)量-試嘗品數(shù)量量，其中退退貨數(shù)量包包含了配送送差異數(shù)量量。盤點(diǎn)流程注注意事項（（三）7、盤點(diǎn)結(jié)果果與賬面庫庫存之間可可能存在誤誤差，這種種誤差是允允許的，但但不能超過過一個限度度，該限度度包括兩種種，即上容容差和下容容差，上容容差是指盤盤點(diǎn)結(jié)果-賬面面庫庫存存的的最最大大允允許許值值，，下下容容差差是是指指賬賬面面庫庫存存-盤點(diǎn)點(diǎn)結(jié)結(jié)果果的的最最大大允允許許值值，，可可以以打打開開CMP系統(tǒng)統(tǒng)的的““盤盤點(diǎn)點(diǎn)管管理理””-->““基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)置置””-->““盤點(diǎn)點(diǎn)容容差差設(shè)設(shè)置置””菜菜單單進(jìn)進(jìn)行行設(shè)設(shè)置置。。錄錄入入實實盤盤數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)時時，，如如果果差差異異數(shù)數(shù)量量超超過過了了上上容容差差或或者者下下容容差差，，則則該該條條記記錄錄自自動動變變?yōu)闉榧t紅色色，，表表示示差差異異過過大大。。但但有有一一種種情情況況是是例例外外的的，，即即當(dāng)當(dāng)該該商商品品屬屬于于某某個個多多口口味味組組時時，，只只有有點(diǎn)點(diǎn)擊擊【計算算差差異異】按鈕鈕時時才才會會計計算算多多口口味味組組商商品品是是否否超超過過了了容容差差，，而而且且要要把把同同一一多多口口味味組組的的所所有有商商品品的的差差異異數(shù)數(shù)量量累累加加后后進(jìn)進(jìn)行行比比較較。。盤點(diǎn)點(diǎn)流流程程注注意意事事項項（（四四））舉例例如如下下：：上上容容差差為為5，下下容容差差為為3，商商品品A不屬屬于于任任何何多多口口味味組組，，商商品品B、C屬于于001口味味組組，，商商品品D、E屬于于002口味味組組。。商商品品ABCDE的賬賬面面庫庫存存都都是是10，那那么么對對于于A商品品，，如如果果實實盤盤數(shù)數(shù)量量大大于于等等于于7，小小于于等等于于15，則則記記錄錄是是正正常常的的藍(lán)藍(lán)色色；；對對于于B、C商品品，，如如果果B商品品輸輸入入22（差差異異數(shù)數(shù)量量12），，C商品品輸輸入入3（差差異異數(shù)數(shù)量量-7），，雖雖然然每每一一個個都都超超過過了了容容差差，，但但仍仍然然不不會會變變色色。。點(diǎn)點(diǎn)擊擊【計算算差差異異】按鈕鈕時時，，將將B、C商品品的的差差異異數(shù)數(shù)量量累累加加（（12-7=5），，然然后后與與上上下下容容差差比比較較，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)仍仍然然在在允允許許范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，所所以以還還是是不不會會變變?yōu)闉榧t紅色色。。盤點(diǎn)點(diǎn)流流程程注注意意事事項項（（五五））8、客戶不一定定每天都做盤盤點(diǎn)，所以tCvsKcTz表中的上次盤盤點(diǎn)庫存不一一定是昨天盤盤點(diǎn)的庫存，，而應(yīng)該是tCvsJzDate表中最后一條條PdStatus=2的記錄所對應(yīng)應(yīng)日期的實盤盤庫存。同理理，收貨數(shù)量量不一定是今今日收貨數(shù)量量，而應(yīng)該是是上次完成盤盤點(diǎn)之后至本本次盤點(diǎn)之前前的收貨確認(rèn)認(rèn)數(shù)量，其它它字段也是如如此。請注意：盤點(diǎn)點(diǎn)完成后不能能立即再進(jìn)行行銷售或者顧顧客退貨，否否則下次盤點(diǎn)點(diǎn)時計算銷售售數(shù)量就會出出錯。但如果果盤點(diǎn)完成后后又進(jìn)行了當(dāng)當(dāng)日的日結(jié)，，之后再做銷銷售或者顧客客退貨就可以以了，因為流流水的結(jié)賬日日期已經(jīng)變?yōu)闉榈诙斓娜杖掌诹恕１P點(diǎn)流程注意意事項（六））2.9團(tuán)購確認(rèn)在總部系統(tǒng)做做好的團(tuán)購單單據(jù)（出貨組組織：門店））；2.9團(tuán)購確認(rèn)1、區(qū)域經(jīng)理理在接到已做做好團(tuán)購單據(jù)據(jù)的電話后，，通知店員點(diǎn)點(diǎn)擊主界面上上的“數(shù)據(jù)通通訊”，以便便接收并核查查單據(jù)信息；；2.9團(tuán)購確認(rèn)2、通訊完畢畢后，點(diǎn)擊主主界面上的““團(tuán)購”；2.9團(tuán)購確認(rèn)3、系統(tǒng)會顯顯示出團(tuán)購的的明細(xì)清單，，如與門店實實際出貨的數(shù)數(shù)量無差異，，點(diǎn)擊“完成成”；2.9團(tuán)購確認(rèn)4、系統(tǒng)彈出出“確認(rèn)客戶戶信息”的提提示信息，點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)””（數(shù)據(jù)通訊訊完畢后，系系統(tǒng)庫存會自自動減去團(tuán)購購數(shù)量）；2.9團(tuán)購確認(rèn)5、點(diǎn)擊查詢詢；2.9團(tuán)購確認(rèn)6、輸入實際際范圍，可查查看在這個時時間段的團(tuán)購購清單，并注注意單據(jù)的狀狀態(tài)；團(tuán)購單在后臺臺CMP系統(tǒng)總部組織織中制作，打打開“批發(fā)管管理”-->“批發(fā)業(yè)務(wù)”-->“批發(fā)銷售單””菜單（注意意：不是“批批發(fā)銷售”，，而是“批發(fā)發(fā)銷售單”）），增加單據(jù)據(jù)，出貨組織織選擇門店，，出貨倉庫選選擇門店倉庫庫，明細(xì)表中中錄入團(tuán)購商商品信息，最最后錄入主表表中的定金金金額和尾款描描述，然后保保存、審核、、記賬單據(jù)，，會自動沖減減門店庫存，，單據(jù)狀態(tài)為為“1-處理發(fā)貨中””。門店通訊接收收到團(tuán)購單，，在團(tuán)購界面面選中該單據(jù)據(jù)完成團(tuán)購，，完成信息會會記錄在tCvsWslXsStatus表中，該表數(shù)數(shù)據(jù)通訊到后后臺，HsCom.exe進(jìn)行接收后處處理，將團(tuán)購購單的單據(jù)狀狀態(tài)變?yōu)椤?-客戶已收貨””。團(tuán)購單后臺處處理3.0調(diào)撥查詢在總部系統(tǒng)做做好的調(diào)撥單單（出貨門店店：華潤蘇果果盛江花園店店）；3.0調(diào)撥查詢1、區(qū)域經(jīng)理理在接到已做做好調(diào)撥單的的電話后，通通知店員點(diǎn)擊擊主界面上的的“數(shù)據(jù)通訊訊”，以便接接收并核查單單據(jù)信息；3.0調(diào)撥查詢2、通訊結(jié)束后后，點(diǎn)擊主界界面上的“調(diào)調(diào)撥查詢”；；3.0調(diào)撥查詢3、系統(tǒng)進(jìn)入調(diào)調(diào)撥單明細(xì)界界面；3.0調(diào)撥查詢4、選定日期范范圍，點(diǎn)中所所要查看核對對的單據(jù)；調(diào)撥流程及注注意事項（區(qū)區(qū)域經(jīng)理）1、在調(diào)撥之前前，區(qū)域經(jīng)理理先確認(rèn)好““調(diào)撥門店””和“調(diào)撥商商品”的明細(xì)細(xì)——2、區(qū)域經(jīng)理將將調(diào)撥明細(xì)電電話通知商品品計劃部的（（聯(lián)系電話：：52474440）——3、商品計劃部部確認(rèn)可以調(diào)調(diào)撥后——4、區(qū)域經(jīng)理實實施具體的調(diào)調(diào)撥行為——5、調(diào)撥到位后后，再次將調(diào)調(diào)撥明細(xì)電話話通知商品計計劃部——6、商品計劃部部在總部系統(tǒng)統(tǒng)做調(diào)撥單（（增、減調(diào)撥撥門店的庫存存）——7、商品計劃部部在做好單據(jù)據(jù)后，需第一一時間告知區(qū)區(qū)域經(jīng)理——8、區(qū)域經(jīng)理接接到通知后，，需第一時間間通知門店進(jìn)進(jìn)行“數(shù)據(jù)通通訊”——9、通訊完畢后后，店員需點(diǎn)點(diǎn)擊主界面上上的“調(diào)撥””查看調(diào)撥明明細(xì)（如有異異樣立即上報報區(qū)域經(jīng)理，，區(qū)域經(jīng)理再再與商品計劃劃部聯(lián)系））；注意：1、調(diào)撥業(yè)務(wù)不不可以“跨天天”操作；2、“已切換上線門店”和和“未切換上線門店”絕絕對不可以做做調(diào)撥；3.1通知、廣告查查詢在總部系統(tǒng)做做好的通知單單；1、區(qū)域經(jīng)理理在接到需要要店員查看通通知的電話后后，需通知店店員點(diǎn)擊主界界面上的“數(shù)數(shù)據(jù)通訊”，，以便接收并并查看通知信信息；3.1通知、廣告查查詢3.1通知、廣告查查詢2、點(diǎn)擊主界面面上的“通知知”；3.1通知、廣告查查詢3、系統(tǒng)彈出通通知信息的窗窗口，點(diǎn)擊選選中某一條通通知并閱讀后后，需點(diǎn)擊““確認(rèn)”；可手工選擇時時間范圍3.1通知、廣告查查詢4、已閱讀確認(rèn)認(rèn)過的通知將將不再顯示為為“未讀”狀狀態(tài)；3.1通知、廣告查查詢5、公告欄也將將不再顯示已已閱讀過的通通知信息，如如想再次查看看以可點(diǎn)擊主主界面上的““通知”，，再點(diǎn)擊“查查詢”，手工工選擇時間范范圍即可；3.2問卷調(diào)查在總部系統(tǒng)做做好的問卷調(diào)調(diào)查；3.2問卷調(diào)查2、進(jìn)入問卷調(diào)調(diào)查界面，點(diǎn)點(diǎn)擊“開始答答題”；3.2問卷調(diào)查3、彈出答題窗窗口，選擇并并點(diǎn)擊正確的的答案；3.2問卷調(diào)查4、選擇答案后后，點(diǎn)擊“完完成”；3.2問卷調(diào)查5、系統(tǒng)彈出““答題完畢””的提示信息息——點(diǎn)擊“確認(rèn)””；3.2問卷調(diào)查第二位店員的的答題步驟：：1、點(diǎn)擊“返回回主頁”——2、進(jìn)入主界面面——3、點(diǎn)擊主界面面右上角的““退出”——4、顯示系統(tǒng)登登錄界面—5、清除首次輸輸入店員的編編碼，輸入第第二位需答題題店員的員員工編碼和口口令——5、進(jìn)入系統(tǒng)主主界面——6、點(diǎn)擊主界面面上的“問卷卷調(diào)查”——7、進(jìn)入答題界界面，開始答答題1、第一位答題題的店員必須須是系統(tǒng)登錄店員員；2、按同樣的方方法，可進(jìn)行行第三位、第第四位店員的的答題3.2商品評價1、點(diǎn)擊主界面面上的“商品品評價”，進(jìn)進(jìn)入商品評價價界面；2、根據(jù)所要要評價商品的的屬性，依次次點(diǎn)擊品類——品名；3.2商品評價3、系統(tǒng)彈出針針對此商品打打分的提示信信息；4、根據(jù)商品