《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引-售后服務(wù)課件

《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引售后服務(wù)

明源客服團(tuán)隊(duì)編制《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引明源客服團(tuán)隊(duì)編制目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3按揭貸款服務(wù)目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3按揭貸款服務(wù)按揭貸款服務(wù)功能概述：1.

在實(shí)際銷售業(yè)務(wù)中，很多購房用戶都采用銀行按揭或公積金按揭的付款方式，而這類付款方式的辦理事項(xiàng)比較多，一般是由專人負(fù)責(zé)辦理。系統(tǒng)中通過【按揭貸款服務(wù)】和【公積金貸款服務(wù)】模塊進(jìn)行管理?！景唇屹J款服務(wù)】模塊的界面如下圖所示，【公積金貸款服務(wù)】模塊的界面類似。1.進(jìn)入按揭貸款服務(wù)主界面按揭貸款服務(wù)功能概述：1.進(jìn)入按揭貸款服務(wù)主界面按揭貸款進(jìn)程辦理操作說明：1.點(diǎn)擊【辦理】按鈕，選擇對應(yīng)的【服務(wù)進(jìn)程】并保存。1.點(diǎn)擊辦理2.選擇“服務(wù)進(jìn)程”3.選擇保存&關(guān)閉按揭貸款進(jìn)程辦理操作說明：1.點(diǎn)擊辦理2.選擇“服務(wù)進(jìn)程”3進(jìn)程延期申請操作說明：2.雙擊需要進(jìn)行【進(jìn)程延期申請】操作的按揭貸款數(shù)據(jù)，進(jìn)入按揭貸款明細(xì)界面。3.選擇到下方的【進(jìn)程延期申請】頁簽，點(diǎn)擊新增1.點(diǎn)擊辦理【新增】進(jìn)程延期申請操作說明：1.點(diǎn)擊辦理【新增】進(jìn)程延期申請操作說明：4.錄入延期申請的信息，并提交審批，保存。審批通過則生效1.錄入需要申請延期的天數(shù)2.錄入申請日期和原因說明3.填寫完，進(jìn)行【提交審批】進(jìn)程延期申請操作說明：1.錄入需要申請延期的天數(shù)2.錄入申目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3公積金貸款服務(wù)目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3公積金貸款服務(wù)公積金貸款服務(wù)功能概述：1.與按揭貸款服務(wù)類似公積金貸款服務(wù)功能概述：目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3面積補(bǔ)差目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3面積補(bǔ)差面積補(bǔ)差功能概述：1.在竣工查賬報(bào)告下達(dá)后，開發(fā)商要根據(jù)合同約定條款進(jìn)行面積補(bǔ)差業(yè)務(wù)。面積補(bǔ)差采用的方法是多退少補(bǔ)，系統(tǒng)支持批量處理已成交房間因建筑面積與實(shí)測面積的差異所產(chǎn)生的合同價補(bǔ)差的問題。注意:所有合同計(jì)價方式為“按套”的合同房間，都不參與面積補(bǔ)差計(jì)算。1.進(jìn)入面積補(bǔ)差主界面面積補(bǔ)差功能概述：1.進(jìn)入面積補(bǔ)差主界面補(bǔ)差方案功能概述：1.客服專員根據(jù)買賣合同的“補(bǔ)差條款”約定，在系統(tǒng)的面積補(bǔ)差模塊內(nèi)設(shè)置補(bǔ)差計(jì)算方案，試算出合同的補(bǔ)差金額。操作說明：單個設(shè)置補(bǔ)差方案選擇“待辦理補(bǔ)差房間”視圖，在補(bǔ)差房間列表中選擇補(bǔ)差房間，在補(bǔ)差方案下拉列表中選擇補(bǔ)差方案即可，補(bǔ)差方案選項(xiàng)內(nèi)容在業(yè)務(wù)參數(shù)“補(bǔ)差方案”中進(jìn)行設(shè)置。批量設(shè)置補(bǔ)差方案選擇“待辦理補(bǔ)差房間”視圖，在補(bǔ)差房間列表，按住Ctrl鍵或Shift鍵選擇多條記錄,或勾選補(bǔ)差房間列表前的復(fù)選框，選中整頁記錄，然后點(diǎn)擊【批量設(shè)置補(bǔ)差方案】，打開批量錄入窗口如下圖所示，選擇補(bǔ)差方案后，【確定】即可。補(bǔ)差方案功能概述：補(bǔ)差方案1.打開下拉框，選擇面積補(bǔ)差方案操作說明：1.單個錄入面積補(bǔ)差方案補(bǔ)差方案1.打開下拉框，選擇面積補(bǔ)差方案操作說明：補(bǔ)差方案1.選擇【批量設(shè)置補(bǔ)差方案】2.選擇補(bǔ)差方案并確定操作說明：1.批量錄入面積補(bǔ)差方案，點(diǎn)擊【批量設(shè)置面積補(bǔ)差方案】，彈出窗口選擇補(bǔ)差方案，并確定。補(bǔ)差方案1.選擇【批量設(shè)置補(bǔ)差方案】2.選擇補(bǔ)差方案并確謝謝！14謝謝！14《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引售后服務(wù)

明源客服團(tuán)隊(duì)編制《明源地產(chǎn)ERP》銷售系統(tǒng)操作指引明源客服團(tuán)隊(duì)編制目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3按揭貸款服務(wù)目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3按揭貸款服務(wù)按揭貸款服務(wù)功能概述：1.

在實(shí)際銷售業(yè)務(wù)中，很多購房用戶都采用銀行按揭或公積金按揭的付款方式，而這類付款方式的辦理事項(xiàng)比較多，一般是由專人負(fù)責(zé)辦理。系統(tǒng)中通過【按揭貸款服務(wù)】和【公積金貸款服務(wù)】模塊進(jìn)行管理。【按揭貸款服務(wù)】模塊的界面如下圖所示，【公積金貸款服務(wù)】模塊的界面類似。1.進(jìn)入按揭貸款服務(wù)主界面按揭貸款服務(wù)功能概述：1.進(jìn)入按揭貸款服務(wù)主界面按揭貸款進(jìn)程辦理操作說明：1.點(diǎn)擊【辦理】按鈕，選擇對應(yīng)的【服務(wù)進(jìn)程】并保存。1.點(diǎn)擊辦理2.選擇“服務(wù)進(jìn)程”3.選擇保存&關(guān)閉按揭貸款進(jìn)程辦理操作說明：1.點(diǎn)擊辦理2.選擇“服務(wù)進(jìn)程”3進(jìn)程延期申請操作說明：2.雙擊需要進(jìn)行【進(jìn)程延期申請】操作的按揭貸款數(shù)據(jù)，進(jìn)入按揭貸款明細(xì)界面。3.選擇到下方的【進(jìn)程延期申請】頁簽，點(diǎn)擊新增1.點(diǎn)擊辦理【新增】進(jìn)程延期申請操作說明：1.點(diǎn)擊辦理【新增】進(jìn)程延期申請操作說明：4.錄入延期申請的信息，并提交審批，保存。審批通過則生效1.錄入需要申請延期的天數(shù)2.錄入申請日期和原因說明3.填寫完，進(jìn)行【提交審批】進(jìn)程延期申請操作說明：1.錄入需要申請延期的天數(shù)2.錄入申目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3公積金貸款服務(wù)目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3公積金貸款服務(wù)公積金貸款服務(wù)功能概述：1.與按揭貸款服務(wù)類似公積金貸款服務(wù)功能概述：目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3面積補(bǔ)差目錄按揭貸款服務(wù)1公積金貸款服務(wù)2面積補(bǔ)差3面積補(bǔ)差面積補(bǔ)差功能概述：1.在竣工查賬報(bào)告下達(dá)后，開發(fā)商要根據(jù)合同約定條款進(jìn)行面積補(bǔ)差業(yè)務(wù)。面積補(bǔ)差采用的方法是多退少補(bǔ)，系統(tǒng)支持批量處理已成交房間因建筑面積與實(shí)測面積的差異所產(chǎn)生的合同價補(bǔ)差的問題。注意:所有合同計(jì)價方式為“按套”的合同房間，都不參與面積補(bǔ)差計(jì)算。1.進(jìn)入面積補(bǔ)差主界面面積補(bǔ)差功能概述：1.進(jìn)入面積補(bǔ)差主界面補(bǔ)差方案功能概述：1.客服專員根據(jù)買賣合同的“補(bǔ)差條款”約定，在系統(tǒng)的面積補(bǔ)差模塊內(nèi)設(shè)置補(bǔ)差計(jì)算方案，試算出合同的補(bǔ)差金額。操作說明：單個設(shè)置補(bǔ)差方案選擇“待辦理補(bǔ)差房間”視圖，在補(bǔ)差房間列表中選擇補(bǔ)差房間，在補(bǔ)差方案下拉列表中選擇補(bǔ)差方案即可，補(bǔ)差方案選項(xiàng)內(nèi)容在業(yè)務(wù)參數(shù)“補(bǔ)差方案”中進(jìn)行設(shè)置。批量設(shè)置補(bǔ)差方案選擇“待辦理補(bǔ)差房間”視圖，在補(bǔ)差房間列表，按住Ctrl鍵或Shift鍵選擇多條記錄,或勾選補(bǔ)差房間列表前的復(fù)選框，選中整頁記錄，然后點(diǎn)擊【批量設(shè)置補(bǔ)差方案】，打開批量錄入窗口如下圖所示，選擇補(bǔ)差方案后，【確定】即可。補(bǔ)差方案功能概述：補(bǔ)差方案1.打開下拉框，選擇面積補(bǔ)差方案操作說明：1.單個錄入面積補(bǔ)差方案補(bǔ)差方案1.打開下