2023年陜西省銅川市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2023年陜西省銅川市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

2.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

3.關(guān)于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

4.一般人都可以分為讀者或者聽眾兩種類型，有研究表明，對一個讀者類型的人不停地說，那是徒費口舌，因為他只能在讀后才可能聽得進去。同樣的，對于一個聽眾類型的人提交一份厚厚的報告書，實在是白費筆墨，因為他只有在聽過之后才能抓住要點，該研究表明了（）

A.溝通方式選擇不當可能構(gòu)成溝通的障礙

B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優(yōu)誰劣難以一概而論

C.溝通方式的選擇需要遵循權(quán)變管理的原則

D.以上結(jié)論都正確

5.組織變革的第一步是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

6.過分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

7.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領(lǐng)導、組織B.計劃、領(lǐng)導、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導、控制D.計劃、組織、控制、領(lǐng)導

8.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

9.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

10.只在符合直接利益時才遵守規(guī)則的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.慣例層次B.前慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

11.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

12.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

13.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）

A.技術(shù)活動B.商業(yè)活動C.財務(wù)活動D.調(diào)研活動

14.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

15.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

16.領(lǐng)導的本質(zhì)，體現(xiàn)在（）

A.組織機構(gòu)及特征B.追隨者的意愿C.領(lǐng)導者的職位D.領(lǐng)導者的合法權(quán)

17.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定的兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）

A.扁平式結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.扁平式結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)

18.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（）

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.產(chǎn)業(yè)狀況C.組織戰(zhàn)略D.外界環(huán)境

19.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

20.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)，這里體現(xiàn)的是計劃的（）

A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性

21.根據(jù)成就需要理論，人們對影響力和控制力的渴望屬于（）

A.權(quán)力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

22.支付薪酬的依據(jù)應(yīng)該是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義的道德觀B.社會契約的道德觀C.公平公正的道德觀D.權(quán)利至上的道德觀

23.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質(zhì)導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

24.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點來自于（）

A.成就需要論B.強化理論C.公平理論D.雙因素理論

25.反饋控制包括（）

A.財務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.以上所有

26.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為（）

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

27.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

28.最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)

29.天天廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐天天廣告公司的業(yè)務(wù)要求（）

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業(yè)部制

30.領(lǐng)導者向被領(lǐng)導者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬，這種領(lǐng)導屬于（）

A.維持型領(lǐng)導B.創(chuàng)新型領(lǐng)導C.民主式領(lǐng)導D.集權(quán)式領(lǐng)導

二、填空題(15題)31.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，____的需要主要產(chǎn)生于人的社會性

32.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

33.組織變革的第一步是____

34.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

35.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

36.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

37.主管人員的選聘方式有____和____兩種

38.最常見的在職培訓方式有實習和____

39.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

40.國際化經(jīng)營的第二階段是____

41.____大學領(lǐng)導行為方式研究的結(jié)論是，員工導向的領(lǐng)導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導向的領(lǐng)導者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

42.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

43.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

44.保證企業(yè)中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的____職能

45.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

三、判斷題(5題)46.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

47.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

48.權(quán)變理論認為，任何領(lǐng)導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境（）

A.否B.是

49.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

50.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導。

ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領(lǐng)導下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設(shè)備集團、電力事業(yè)集團、金融服務(wù)集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領(lǐng)導ABC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

問題

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

52.他應(yīng)該如何更好地實施目標管理?

53.請畫出A公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

2.A本題考查泰羅科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

3.D適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關(guān)系；③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

4.DD本題考查對溝通方式的理解

5.BB此題考查組織變革的程序和步驟

6.B過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

7.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領(lǐng)導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

8.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

9.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

10.BB前慣例層次的兩個階段：遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；只在符合自己的直接利益時才遵守規(guī)則

11.C功利主義道德觀的特點：①決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出；②其目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益

12.C本題主要考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C項退休不屬于解聘員工的方式

13.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動

14.AA控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

15.AA鑒別指確認信息的可靠性

16.BB領(lǐng)導的本質(zhì)是影響力，體現(xiàn)在被領(lǐng)導者的追隨和服從上

17.AA管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；一種是錐形式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

18.BB影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素包括：環(huán)境、組織戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

19.D本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

20.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)，這里體現(xiàn)的是計劃的首位性

21.AA權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威

22.CC道德觀是一個重要的考點，主要有五種。其中，公平公正道德觀強調(diào)：支付薪酬的依據(jù)不是一些似是而非的因素，應(yīng)該是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責

23.BB對待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

24.BB斯金納的強化理論認為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

25.DD反饋控制包括：財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析、職工成績評定等

26.B

27.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

28.BB直線制組織結(jié)構(gòu)也稱為單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型

29.BB廣告公司一般使用矩陣制組織結(jié)構(gòu)

30.C題干中的領(lǐng)導者是典型的民主式領(lǐng)導者。其特征是向被領(lǐng)導者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

31.社交

32.再凍結(jié)

33.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

34.幼童

35.集中決策，分散經(jīng)營

36.再凍結(jié)

37.內(nèi)部提升

38.工作輪換

39.5

40.非股權(quán)安排

41.密歇根

42.目標集聚

43.漸進決策

44.控制

45.技術(shù)

46.Y

47.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

48.Y

49.Y

50.Y

51.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)；②優(yōu)點：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面又可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動；③缺點：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

52.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責任；又能對工作產(chǎn)生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應(yīng)注重下級的參與。因為目標管理強調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級權(quán)利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進行檢查和評價

53.①A公司實行的是直線—職能型組織結(jié)構(gòu)形式，圖形如下：②直線—職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：優(yōu)點：集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，便于調(diào)配人、財、物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務(wù)部門各主其事，職責具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩(wěn)定性。缺點：職能部門之間橫向聯(lián)系較差，職能部門之間、業(yè)務(wù)部門和職能部門容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生本位主義，不利于整體目標的實現(xiàn)；權(quán)力集中在上層，下級的積極性差，不利于培養(yǎng)多面手，適應(yīng)環(huán)境的能力也較差

54.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責任感等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業(yè)管理的啟示是：①注意區(qū)分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵因素。③應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵因素，比如工作的挑戰(zhàn)性、責任感、晉升等，只有內(nèi)在激勵因素才能激發(fā)出更持久的動力

55.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術(shù)活動，指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務(wù)活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設(shè)備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計