目標(biāo)與戰(zhàn)略課件

目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略11952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔琳娜島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫：費羅倫絲·查德威克那天早上，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送她的船。時間一個小時一個小時地過去，千千萬萬人在電視上看著。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到……人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！?。『髞硭f，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。這個故事告訴大家的是沒有清晰的目標(biāo)，人會很輕易的喪失前進的動力。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西2小結(jié)：目標(biāo)，是人不斷進取的精神源泉，沒有清晰的目標(biāo)，人會很輕易的喪失前進的動力。目標(biāo)，像分水嶺一樣，輕而易舉地將資質(zhì)相似的人分為少數(shù)卓越精英和多數(shù)平庸之輩，前者主宰了命運，后者隨波逐流。小結(jié)：3計劃是寫在沙灘上的，隨著環(huán)境的改變實時更新。目標(biāo)是刻在鋼板上的，雷打不動！目標(biāo)與戰(zhàn)略課件4目標(biāo)目標(biāo)是指一定時期內(nèi)，組織或個人活動所要達到的的目的或結(jié)果。分解目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一目標(biāo)目標(biāo)是指一定時期內(nèi)，組織或個人活動所要達到的的目的或結(jié)果52010.10.18剝洋蔥圖2010.10.18剝洋蔥圖6目標(biāo)管理五要素目標(biāo)管理五要素7目的的性質(zhì)目標(biāo)的層次性：組織中處于不同層次的管理人，員關(guān)注各自不同的目標(biāo)自上而下自下而上?目標(biāo)的多樣性?目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性目的的性質(zhì)目標(biāo)的層次性：組織中處于不同層次的管理人，員關(guān)注各8目標(biāo)設(shè)定1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管〔經(jīng)理〕基層主管〔科長、主任、職員〕目標(biāo)設(shè)定1、自上而下最高中層主管基層主管9目標(biāo)的作用為管理指明了方向調(diào)動員工的積極性組織穩(wěn)定的依據(jù)衡量組織工作成效的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的作用為管理指明了方向10目標(biāo)管理目標(biāo)管理（managementbyobjectives)：以系統(tǒng)的方法集合許多關(guān)鍵管理活動，是組織中的上下級共同商定組織目標(biāo)，圍繞總目標(biāo)制定各個部門和個人的目標(biāo)，并有意識地引導(dǎo)通過協(xié)調(diào)和支持，來有效地達成組織和個人目標(biāo)的全面管理系統(tǒng)目標(biāo)管理目標(biāo)管理（managementbyobjecti11目標(biāo)管理特點明確目標(biāo)：?明確總目標(biāo)?目標(biāo)分解?落實目標(biāo)參與管理下放權(quán)力規(guī)定時限評價績效（效益）目標(biāo)管理特點明確目標(biāo)：12如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則根據(jù)目標(biāo)進行授權(quán)的原則權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則責(zé)任絕對原則（不干預(yù)）如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則根據(jù)目標(biāo)進行授權(quán)的原則13目標(biāo)分解

根據(jù)公司下達的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績效評估指標(biāo)

所有部門均有詳細(xì)的目標(biāo)，評估指標(biāo)所有目標(biāo)、指標(biāo)匯總應(yīng)達到公司的總目標(biāo)部門全面建立責(zé)任制度及績效評估指標(biāo)

管理委員會進行目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)。

公司下達總目標(biāo)目標(biāo)分解根據(jù)公司下達的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重14目標(biāo)管理層次體系所運用資料管理層次目標(biāo)層次董事會各部門主管小組、車間主管員工大目標(biāo)（組織目標(biāo)）各部門目標(biāo)員工個人各小組、車間技術(shù)市場政府社會工廠及設(shè)備人力資源資金方法策略規(guī)劃行動計劃行動計劃各小組、車間管理層次與目標(biāo)層次目標(biāo)管理層次體系所運用資料管理層次目標(biāo)層次董事會各部門主管小15目標(biāo)管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：1、進一步調(diào)動了員工的主動性、積極性，提高了士氣2、有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工3、有助于形成有效控制目標(biāo)管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：16缺點：1、高層管理人員對目標(biāo)管理的內(nèi)涵常常理解不夠全面。2、目標(biāo)制定較為困難3、過多強調(diào)短期目標(biāo)4、缺乏靈活性缺點：17目標(biāo)管理的實施步驟1、建立目標(biāo)體系被各級管理人員和員工所理解目標(biāo)的制定是反復(fù)過程既有自上而下的目標(biāo)分解又包括自下而上的目標(biāo)保證2、目標(biāo)實施（下放權(quán)力、持續(xù)指導(dǎo)、成果反饋）3、總結(jié)和評估目標(biāo)管理的實施步驟1、建立目標(biāo)體系18上級

下級目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期三個共同目標(biāo)管理共同制定計劃上下級之間共同反饋共同控制三個共同19戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是一個總方向，是管理者為實現(xiàn)組織的根本目標(biāo)所要遵循的總方針。1、組織未來的生存和發(fā)展是其出發(fā)點和歸宿2、為組織確定一個簡單、一致和長期的目標(biāo)3、幫助組織主動適應(yīng)環(huán)境4、建立持久的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是一個總方向，是管理者為實現(xiàn)組織的根本目標(biāo)20戰(zhàn)略管理：組織依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定、實施、控制、評價和調(diào)整戰(zhàn)略的過程，使組織與環(huán)境相適應(yīng)，以求長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略管理：組織依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定、實施、控制、評價和調(diào)21企業(yè)利益相關(guān)者利益追求投資者——企業(yè)利潤最大化經(jīng)理——企業(yè)銷售額最大化員工——工資收入最大化，穩(wěn)定工作政府——稅收最大化企業(yè)戰(zhàn)略變革中能否處理好各種利益關(guān)系，是戰(zhàn)略實施的重要條件。企業(yè)利益相關(guān)者利益追求企業(yè)戰(zhàn)略變革中能否處理好各種利益關(guān)系，22戰(zhàn)略管理的層次公司層戰(zhàn)略：指導(dǎo)組織發(fā)展總方向，確定公司參與競爭的領(lǐng)域和資源如何分配的戰(zhàn)略經(jīng)營層戰(zhàn)略：如何在所選定的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)與對手展開有效競爭職能層戰(zhàn)略：組織的各個職能部門為支持經(jīng)營層戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次公司層戰(zhàn)略：指導(dǎo)組織發(fā)展總方向，確定公司參與23戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析：了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位2、戰(zhàn)略選擇：涉及對行為過程的模擬、評價和選擇3、戰(zhàn)略實施：采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析：了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位24確立使命外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析SWOT分析與戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計劃過程確立使命外部環(huán)境內(nèi)部條件SWOT分析與戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略計25戰(zhàn)略分析外部環(huán)境的分析：宏觀環(huán)境（PEST)微觀環(huán)境（行業(yè)性質(zhì)、市場環(huán)境、競爭力量）內(nèi)部環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)、資源條件、組織文化戰(zhàn)略分析外部環(huán)境的分析：26企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)成27潛在進入者供應(yīng)者新進入者的威脅供（賣）方的競價實力替代產(chǎn)品的威脅買方的競價能力購買者同行業(yè)競爭者替代產(chǎn)品影響行業(yè)競爭的5種力量

外部環(huán)境分析所采用的最為廣泛的方法潛在進入者新進入者的威脅供（賣）方的競價實力替代產(chǎn)品的威脅買28SWOT分析與戰(zhàn)略形成

SWOT分析法：

在SWOT分析中，管理人員對組織的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）、環(huán)境中的機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行確定。在SWOT分析的基礎(chǔ)上，公司各個層次的管理人員進行戰(zhàn)略選擇，以使公司處于能夠?qū)崿F(xiàn)其使命和目標(biāo)的最佳位置。

SWOT分析與戰(zhàn)略形成SWOT分析法：29內(nèi)部環(huán)境

組織文化經(jīng)營條件

外部環(huán)境一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境優(yōu)勢與劣勢機會與威脅戰(zhàn)略的制定內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢與劣勢機會與威脅戰(zhàn)略的制定30機會與威脅分析舉例1、美國幾家汽車公司名聲顯赫，勢力雄厚。2、美國汽車公司忙于比豪華，因而車體大，耗油多。3、競爭對手還有已經(jīng)進入美國市場的日本大眾汽車公司。4、大眾汽車公司忽視了美國人的一些喜好。5、日美之間不斷增長的貿(mào)易摩擦，使美國的消費者對日本產(chǎn)品有一種本能的排斥和敵意。6、美國人的消費觀正在轉(zhuǎn)變，從身份、地位到使用化。7、消費者已意識到交通擁擠狀況和環(huán)境污染問題。8、美國傳統(tǒng)的大家庭變少，家庭規(guī)模正在變小。機會與威脅分析舉例1、美國幾家汽車公司名聲顯赫，勢力雄厚。31戰(zhàn)略選擇1、選擇合適戰(zhàn)略目標(biāo)2、評估備選方案3、選擇滿意方案而非最優(yōu)方案戰(zhàn)略選擇1、選擇合適戰(zhàn)略目標(biāo)32戰(zhàn)略實施1、戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備

編制戰(zhàn)略實施行動計劃進行資源配置實施滿足戰(zhàn)略要求的組織調(diào)整2、戰(zhàn)略實施推進內(nèi)部環(huán)境?3、戰(zhàn)略實施評審與控制戰(zhàn)略實施1、戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備33戰(zhàn)略實施評審與控制的步驟：1、列出戰(zhàn)略計劃的期望結(jié)果2、制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)3、評估工作4、評審，找出偏差5、糾偏戰(zhàn)略實施評審與控制的步驟：34三種戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略：是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價格低于其競爭廠商時，它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。集中化戰(zhàn)略：也稱專一化戰(zhàn)略主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場三種戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略：是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些35目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略361952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔琳娜島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫：費羅倫絲·查德威克那天早上，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送她的船。時間一個小時一個小時地過去，千千萬萬人在電視上看著。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到……人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里?。?！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。這個故事告訴大家的是沒有清晰的目標(biāo)，人會很輕易的喪失前進的動力。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西37小結(jié)：目標(biāo)，是人不斷進取的精神源泉，沒有清晰的目標(biāo)，人會很輕易的喪失前進的動力。目標(biāo)，像分水嶺一樣，輕而易舉地將資質(zhì)相似的人分為少數(shù)卓越精英和多數(shù)平庸之輩，前者主宰了命運，后者隨波逐流。小結(jié)：38計劃是寫在沙灘上的，隨著環(huán)境的改變實時更新。目標(biāo)是刻在鋼板上的，雷打不動！目標(biāo)與戰(zhàn)略課件39目標(biāo)目標(biāo)是指一定時期內(nèi)，組織或個人活動所要達到的的目的或結(jié)果。分解目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一目標(biāo)目標(biāo)是指一定時期內(nèi)，組織或個人活動所要達到的的目的或結(jié)果402010.10.18剝洋蔥圖2010.10.18剝洋蔥圖41目標(biāo)管理五要素目標(biāo)管理五要素42目的的性質(zhì)目標(biāo)的層次性：組織中處于不同層次的管理人，員關(guān)注各自不同的目標(biāo)自上而下自下而上?目標(biāo)的多樣性?目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性目的的性質(zhì)目標(biāo)的層次性：組織中處于不同層次的管理人，員關(guān)注各43目標(biāo)設(shè)定1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管〔經(jīng)理〕基層主管〔科長、主任、職員〕目標(biāo)設(shè)定1、自上而下最高中層主管基層主管44目標(biāo)的作用為管理指明了方向調(diào)動員工的積極性組織穩(wěn)定的依據(jù)衡量組織工作成效的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的作用為管理指明了方向45目標(biāo)管理目標(biāo)管理（managementbyobjectives)：以系統(tǒng)的方法集合許多關(guān)鍵管理活動，是組織中的上下級共同商定組織目標(biāo)，圍繞總目標(biāo)制定各個部門和個人的目標(biāo)，并有意識地引導(dǎo)通過協(xié)調(diào)和支持，來有效地達成組織和個人目標(biāo)的全面管理系統(tǒng)目標(biāo)管理目標(biāo)管理（managementbyobjecti46目標(biāo)管理特點明確目標(biāo)：?明確總目標(biāo)?目標(biāo)分解?落實目標(biāo)參與管理下放權(quán)力規(guī)定時限評價績效（效益）目標(biāo)管理特點明確目標(biāo)：47如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則根據(jù)目標(biāo)進行授權(quán)的原則權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則責(zé)任絕對原則（不干預(yù)）如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則根據(jù)目標(biāo)進行授權(quán)的原則48目標(biāo)分解

根據(jù)公司下達的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績效評估指標(biāo)

所有部門均有詳細(xì)的目標(biāo)，評估指標(biāo)所有目標(biāo)、指標(biāo)匯總應(yīng)達到公司的總目標(biāo)部門全面建立責(zé)任制度及績效評估指標(biāo)

管理委員會進行目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)。

公司下達總目標(biāo)目標(biāo)分解根據(jù)公司下達的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重49目標(biāo)管理層次體系所運用資料管理層次目標(biāo)層次董事會各部門主管小組、車間主管員工大目標(biāo)（組織目標(biāo)）各部門目標(biāo)員工個人各小組、車間技術(shù)市場政府社會工廠及設(shè)備人力資源資金方法策略規(guī)劃行動計劃行動計劃各小組、車間管理層次與目標(biāo)層次目標(biāo)管理層次體系所運用資料管理層次目標(biāo)層次董事會各部門主管小50目標(biāo)管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：1、進一步調(diào)動了員工的主動性、積極性，提高了士氣2、有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工3、有助于形成有效控制目標(biāo)管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：51缺點：1、高層管理人員對目標(biāo)管理的內(nèi)涵常常理解不夠全面。2、目標(biāo)制定較為困難3、過多強調(diào)短期目標(biāo)4、缺乏靈活性缺點：52目標(biāo)管理的實施步驟1、建立目標(biāo)體系被各級管理人員和員工所理解目標(biāo)的制定是反復(fù)過程既有自上而下的目標(biāo)分解又包括自下而上的目標(biāo)保證2、目標(biāo)實施（下放權(quán)力、持續(xù)指導(dǎo)、成果反饋）3、總結(jié)和評估目標(biāo)管理的實施步驟1、建立目標(biāo)體系53上級

下級目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期三個共同目標(biāo)管理共同制定計劃上下級之間共同反饋共同控制三個共同54戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是一個總方向，是管理者為實現(xiàn)組織的根本目標(biāo)所要遵循的總方針。1、組織未來的生存和發(fā)展是其出發(fā)點和歸宿2、為組織確定一個簡單、一致和長期的目標(biāo)3、幫助組織主動適應(yīng)環(huán)境4、建立持久的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是一個總方向，是管理者為實現(xiàn)組織的根本目標(biāo)55戰(zhàn)略管理：組織依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定、實施、控制、評價和調(diào)整戰(zhàn)略的過程，使組織與環(huán)境相適應(yīng)，以求長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略管理：組織依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定、實施、控制、評價和調(diào)56企業(yè)利益相關(guān)者利益追求投資者——企業(yè)利潤最大化經(jīng)理——企業(yè)銷售額最大化員工——工資收入最大化，穩(wěn)定工作政府——稅收最大化企業(yè)戰(zhàn)略變革中能否處理好各種利益關(guān)系，是戰(zhàn)略實施的重要條件。企業(yè)利益相關(guān)者利益追求企業(yè)戰(zhàn)略變革中能否處理好各種利益關(guān)系，57戰(zhàn)略管理的層次公司層戰(zhàn)略：指導(dǎo)組織發(fā)展總方向，確定公司參與競爭的領(lǐng)域和資源如何分配的戰(zhàn)略經(jīng)營層戰(zhàn)略：如何在所選定的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)與對手展開有效競爭職能層戰(zhàn)略：組織的各個職能部門為支持經(jīng)營層戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次公司層戰(zhàn)略：指導(dǎo)組織發(fā)展總方向，確定公司參與58戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析：了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位2、戰(zhàn)略選擇：涉及對行為過程的模擬、評價和選擇3、戰(zhàn)略實施：采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析：了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位59確立使命外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析SWOT分析與戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計劃過程確立使命外部環(huán)境內(nèi)部條件SWOT分析與戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略計60戰(zhàn)略分析外部環(huán)境的分析：宏觀環(huán)境（PEST)微觀環(huán)境（行業(yè)性質(zhì)、市場環(huán)境、競爭力量）內(nèi)部環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)、資源條件、組織文化戰(zhàn)略分析外部環(huán)境的分析：61企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)成62潛在進入者供應(yīng)者新進入者的威脅供（賣）方的競價實力替代產(chǎn)品的威脅買方的競價能力購買者同行業(yè)競爭者替代產(chǎn)品影響行業(yè)競爭的5種力量

外部環(huán)境分析所采用的最為廣泛的方法潛在進入者新進入者的威脅供（賣）方的競價實力替代產(chǎn)品的威脅買63SWOT分析與戰(zhàn)略形成

SWOT分析法：

在SWOT分析中，管理人員對組織的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）、環(huán)境中的機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行確定。在SWOT分析的基礎(chǔ)上，公司各個層次的管理人員進行戰(zhàn)略選擇，以使公司處于能夠?qū)崿F(xiàn)其使命和目標(biāo)的最佳位置。

SWOT分析與戰(zhàn)略形成SW