cs物流市場營銷學第二版第章7

第11章物流服務促銷策略

本章學習重點物流服務促銷的基本內(nèi)容

人員銷售模型（地位、作用和管理）物流服務銷售策略

物流企業(yè)的營業(yè)推廣及其服務的有形展示物流市場營銷學（第二版）12/21/20221【引例】寶供物流企業(yè)集團是國內(nèi)注冊成立的物流企業(yè)集團。為了在物流業(yè)激烈的競爭中占得先機，寶供做了大量的社會性工作：如從1997年開始，寶供和北京工商大學合作，每年召開一次“物流技術(shù)與管理發(fā)展高級研討會”，邀請國內(nèi)外物流界專家和一些客戶代表，為中國物流業(yè)的發(fā)展出謀劃策，以期擴大物流業(yè)內(nèi)部的信息交流和溝通；2000年8月18日，寶供在北京釣魚臺國賓館召開新聞發(fā)布會，獨家設立我國第一個由企業(yè)出資、面向物流領域的公益性的“寶供物流獎勵基金”，每年出資100萬元用于獎勵科技界、企業(yè)界和新聞界對中國物流業(yè)發(fā)展做出貢獻的團體和個人；另還將籌資1000萬元~2000萬元用于對有關(guān)物流研究項目的資助。通過這些活動，寶供對自身進行了有力的促銷和宣傳，使企業(yè)樹立了良好的形象，進而挖掘更多的客戶資源，在市場競爭中穩(wěn)定并爭取更大的份額。通過這一案例可以說明，采取高效率的促銷策略對于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)是至關(guān)重要的。（根據(jù)寶供物流企業(yè)網(wǎng)站資料整理）

12/21/20222InstituteofLogistics&supplychain11.1物流服務的促銷

11.1.1物流服務促銷的概念和特點1．物流服務促銷的概念物流服務促銷是物流企業(yè)在經(jīng)營過程當中，為了爭取、維持和鞏固適合自己的客戶，擴大業(yè)務量，利用多種措施和手段把本企業(yè)所能提供服務的一切有用信息，諸如服務的內(nèi)容、方式、特色、價位等，傳遞給客戶的一種綜合經(jīng)營活動。通過物流服務促銷活動，客戶可以對物流企業(yè)有一定的認識，進而才可能享用企業(yè)提供的服務。因此，物流服務促銷是打開企業(yè)與客戶溝通的一扇必不可少、至關(guān)重要的門，它影響著物流企業(yè)的運營效益，故進行物流服務促銷活動非常必要。

2．物流服務促銷的特點（1）無形的服務有形化。（2）促銷過程的長期性。12/21/20223InstituteofLogistics&supplychain11.1.2物流服務促銷的目的和作用

1．物流服務促銷的目的（1）通過促銷活動來達到提高客戶對本企業(yè)所提供產(chǎn)品認識的目的。（2）通過這些促銷活動來達到說服客戶使用本企業(yè)所提供服務的目的。（3）通過促銷活動，達到穩(wěn)定客戶、培養(yǎng)企業(yè)信譽的目的。12/21/20224InstituteofLogistics&supplychain11.1.2物流服務促銷的目的和作用

2．物流服務促銷的作用（1）通過促銷活動可以溝通信息。（2）通過促銷活動可以刺激需求。（3）通過促銷活動可以突出特色。（4）通過促銷活動可以穩(wěn)定客戶關(guān)系。12/21/20225InstituteofLogistics&supplychain11.1.3物流服務的促銷策略

1．推式策略推式策略是物流企業(yè)利用推銷人員將產(chǎn)品推向客戶的策略。其具體運作見圖11-1。這一策略需要利用大量的人員推銷產(chǎn)品，同時這種策略較適宜于傳統(tǒng)的物流服務項目，如運輸服務、配送服務的推廣。這類推銷策略風險小、推銷周期短、資金回收快。12/21/20226InstituteofLogistics&supplychain

2．拉式策略拉式策略是企業(yè)針對客戶展開廣告攻勢，因此，要以客戶（Consumer）為中心，關(guān)注并滿足客戶在物流成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強與客戶的溝通（Communication），即要充分運用4C理論，把服務產(chǎn)品的信息介紹給目標市場的客戶，使客戶產(chǎn)生購買的欲望，形成市場需求，然后“拉引”需求者消費本企業(yè)提供的產(chǎn)品。這類促銷策略較適宜于具有創(chuàng)新意識的物流服務的推廣。其具體運作見圖11-2。12/21/20227InstituteofLogistics&supplychain3．推拉結(jié)合策略

在通常情況下，物流企業(yè)也可以把上述兩種策略結(jié)合起來運用，在向中間商進行大力促銷的同時，通過廣告刺激市場需求。在“推式”促銷的同時進行“拉式”促銷，用雙向的促銷努力把服務產(chǎn)品推向市場，這比單獨的利用推式策略或拉式策略更為有效。另外，與以上促銷策略方式側(cè)重角度不同，在實際的促銷策略實施過程中，其方式主要有物流人員銷售策略、物流服務廣告策略、物流企業(yè)的營業(yè)推廣策略和物流服務的有形展示策略4種，對此我們將在以后的內(nèi)容中詳細論述。12/21/20228InstituteofLogistics&supplychain11.1.4影響物流服務促銷策略的因素

1．物流產(chǎn)品的特點物流企業(yè)為滿足各類客戶的需求，應提供不同類型的物流服務產(chǎn)品，針對各類產(chǎn)品的特點，應采取不同的促銷策略。一般來說，基本的物流服務形式，諸如傳統(tǒng)的運輸服務、配送服務、倉儲服務等，由于存在的時間較長，而且運作起來也有一定的基礎，因此對于這類服務形式可以采用推式的促銷策略。對于一些可以突出自己企業(yè)運營特點的服務形式，如一些個性化的創(chuàng)新式服務，通過數(shù)據(jù)庫和咨詢服務提供的以管理為基礎的物流服務、物流戰(zhàn)略計劃的服務等，物流企業(yè)則要更多地利用拉式促銷策略，以使物流服務更能滿足客戶的需求。12/21/20229InstituteofLogistics&supplychain2．物流產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品生命周期也是影響促銷策略選擇的重要因素之一。物流服務產(chǎn)品在生命周期的不同階段，其促銷目標也有差異，因而在促銷策略的選擇和編配上也都有相應的變化。在投入期，產(chǎn)品剛剛面世，鮮為人知，企業(yè)的促銷目標是提高客戶和潛在客戶對產(chǎn)品的知曉程度。因此，這一階段應以廣告宣傳和人員推銷為主要的促銷方式，同時在促銷策略上可以選擇推式的促銷策略。在成長期，產(chǎn)品暢銷，但競爭者開始出現(xiàn)，物流企業(yè)的促銷目標是如何進一步吸引潛在客戶，力求與老客戶建立穩(wěn)定的業(yè)務關(guān)系。因而此階段的促銷策略應以拉式策略為主，即要把工作的重點轉(zhuǎn)移到個性化服務的推廣上。12/21/202210InstituteofLogistics&supplychain2．物流產(chǎn)產(chǎn)品的生命命周期在成熟期，，需求趨向飽飽和，競爭爭日益激烈烈，物流企企業(yè)的目標標是盡量維維持現(xiàn)有客客戶的業(yè)務務聯(lián)系，保保持企業(yè)的的市場份額額。因此，，在成熟期期企業(yè)可采采用推拉結(jié)結(jié)合的策略略進行物流流服務的促促銷活動，，以提高企企業(yè)和產(chǎn)品品的聲譽。。在衰退期，企業(yè)的目目標主要是是使一些老老客戶仍然然信任本企企業(yè)及其產(chǎn)產(chǎn)品，堅持持購買。12/20/202211InstituteofLogistics&supplychain3．市場狀狀況由于各物流流企業(yè)目標標市場的規(guī)規(guī)模和類型型不同，故故應采用不不同的促銷銷策略。對對于規(guī)模比比較大的目目標市場，，物流企業(yè)業(yè)可以采用用推拉結(jié)合合的促銷策策略，以滿滿足具有不不同需求的的客戶。而而對于一些些較易接受受新鮮事物物的目標市市場，物流流企業(yè)可以以更加側(cè)重重于采用拉拉式的促銷銷策略，從從而推動企企業(yè)個性化化服務的發(fā)發(fā)展。12/20/202212InstituteofLogistics&supplychain4．促銷費費用企業(yè)在制定定、選擇促促銷策略時時，還應考考慮促銷費費用的因素素。任何一一種促銷方方式或促銷銷組合都要要支付一定定的費用，，促銷費用用常常制約約著促銷策策略的制定定。同時各各種促銷策策略的費用用也不盡相相同，不同同促銷策略略所需費用用往往相差差很大。物物流企業(yè)在在選擇促銷銷方式和制制定促銷策策略時，應應全面衡量量、綜合比比較各種促促銷方式的的費用與效效益，以盡盡可能低的的促銷費用用取得盡可可能高的促促銷效益。。12/20/202213InstituteofLogistics&supplychain11.2物流領域人人員銷售模模型11.2.1三三項營銷邏邏輯物流服務的的三項營銷銷邏輯可以以用式（11-1））、式（11-2））、式（11-3））三個公式式表示出來來：清晰的問題題解決問題的的欲望客戶的需求求（（11-1））客戶需求產(chǎn)品性能客戶的潛在在需求（（11-2）客戶的潛在在需求購買的風險險客戶的現(xiàn)實實需求（11-3）12/20/202214InstituteofLogistics&supplychain11.2.2物物流營銷人人員的基本本思路（1）針對對式（11-1）的的發(fā)掘客戶戶需求的目目的，物流流營銷人員員一般可通通過四類提提問方式實實現(xiàn)：背景景提問、問問題提問、、結(jié)果提問問和價值提提問。（2）隨著著社會生產(chǎn)產(chǎn)進一步細細化，企業(yè)業(yè)競爭逐漸漸加劇，越越來越多的的企業(yè)選擇擇物流業(yè)務務外包形式式。作為提提供這一方方式服務第第三方的物物流企業(yè)，，針對式（（11-2）的使客客戶確認購購買物流服服務有利益益可獲得的的目的，可可通過三種種陳述行為為實現(xiàn)：性性能介紹、、優(yōu)點展示示和利益陳陳述。（3）針對對式（11-3）的的著重點是是排除客戶戶決定購買買產(chǎn)品或服服務的最后后障礙，物物流營銷人人員可以通通過承諾行行為使客戶戶的潛在需需求轉(zhuǎn)變成成現(xiàn)實需求求12/20/202215InstituteofLogistics&supplychain11.2.3物物流領域人人員銷售模模型與物流流服務的促促銷策略物流服務銷銷售的促進進形式不同同于產(chǎn)品促促銷，具有有其自身的的特殊性。。首先，物流流服務不能能儲存，因因此其銷售售促進措施施必須要有有所顧忌，，如使用高高峰折扣定定價技巧，，平衡服務務產(chǎn)品的需需求數(shù)量。。其次，有諸諸多原因影影響物流企企業(yè)開展銷銷售促進，，如顧客對服服務的需求求被動，服服務產(chǎn)品被被廢置；消消費者中使使用某種服服務的人不不多或總體體購買量不不大；顧客客在購買或或使用某種種服務之前前的選擇需需要協(xié)助；；在付款方方面顧客還還存在疑問問或猶豫；；企業(yè)推出出的新產(chǎn)品品知道的人人很少或沒沒有人談起起；沒有人人使用企業(yè)業(yè)的服務產(chǎn)產(chǎn)品；經(jīng)銷銷商不夠注注意企業(yè)的的服務產(chǎn)品品或不夠支支持企業(yè)的的服務；行行業(yè)競爭十十分激烈等等。12/20/202216InstituteofLogistics&supplychain11.3物物流人員銷銷售管理及其其策略11.3.1物流服服務人員銷售售的特點和作作用物流服務人員員銷售是指指物流企業(yè)的的推銷人員根根據(jù)物流企業(yè)業(yè)的經(jīng)營目標標，采用各種種銷售手段把把物流企業(yè)的的服務推向目目標市場的客客戶及潛在客客戶的一種經(jīng)經(jīng)營活動。1．物流人員員銷售的特點點（1）人員銷銷售具有信息息溝通的雙向向性。（2）人員銷銷售可以使促促銷方式更具具有靈活性。。（3）人員銷銷售可以使物物流服務的溝溝通對象更具具有針對性。。（4）人員銷銷售可以使物物流服務的推推銷過程更具具有情感性。。（5）人員銷銷售也可以使使物流企業(yè)更更容易獲得及及時的市場信信息。12/20/202217InstituteofLogistics&supplychain2．物流服務務人員銷售的的作用（1）有利于于物流企業(yè)尋尋找潛在的顧顧客。（2）有利于于物流企業(yè)向向客戶傳遞信信息。（3）有利于于物流企業(yè)推推銷新產(chǎn)品。。（4）有利于于物流企業(yè)收收集到有用的的信息。（5）有利于于物流企業(yè)為為客戶提供各各種服務。12/20/202218InstituteofLogistics&supplychain3．物流服務務人員銷售的的過程物流服務人員員銷售的過程程要按照人員員銷售模型，，即式（11-1）式（（11-2））式（11-3）的邏輯輯進行，并參參考下列作業(yè)業(yè)程序。如圖圖11-3所所示。（1）尋找并并識別目標客客戶。（2）推銷前前的準備。（3）約見客客戶。（4）推銷洽談談。（5））應付異議。。（6）締結(jié)合合約。（7）售后服務務。12/20/202219InstituteofLogistics&supplychain11.3.2人員銷銷售的管理1．人員銷售售的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（1）地區(qū)型型結(jié)構(gòu)。（2）客戶型型結(jié)構(gòu)。（3）業(yè)務型型結(jié)構(gòu)。2．銷售人員員的選聘和培培訓（1）銷售人人員的選聘。。（2）銷售人人員的培訓。。3．銷售人員員的激勵與評評估（1）推銷人人員的激勵。。（2）推銷人人員的評估。。12/20/202220InstituteofLogistics&supplychain11.3.3物流服服務人員銷售售策略銷售人員可以以運用的策略略有很多種，，其主要策略略有以下幾種種：刺激—反應策策略。它基于于刺激—反應應這一心理過過程，在推銷銷員不了解客客戶需求的情情況下，通過過使用正確的的刺激性語言言、圖片、條條件和行動說說服客戶進行行購買。這種種策略在上門門推銷和電話話推銷物流服服務時效果較較好。啟發(fā)—配方策策略。這也是是基于刺激——反應這一心心理過程，推推銷員爭取實實現(xiàn)與客戶一一起討論客戶戶的業(yè)務項目目，弄清客戶戶的需求和態(tài)態(tài)度。然后推推銷員再向客客戶陳述介紹紹本企業(yè)所能能提供的服務務，說明企業(yè)業(yè)的服務項目目如何能滿足足客戶的需求求，引起客戶戶的興趣，推推動交易的達達成。需要—滿足策策略。這種策策略是通過推推銷員與客戶戶的交流，使使客戶了解到到自己的真正正需求，并希希望滿足這些些需求。12/20/202221InstituteofLogistics&supplychain11.4物物流服務廣廣告策略11.4.1廣告的的概念和功能能1．廣告的概概念美國市場營銷銷協(xié)會給廣告告的定義為：：廣告是有明確確的發(fā)起者以以公開支付費費用的做法，，以非人員的的任何形式，，對產(chǎn)品、服服務或某項行行動的意見和和想法等的介介紹。從這些觀點中中不難看出，，構(gòu)成廣告的的要素有：廣廣告主必須是是盈利的組織織或個人；廣廣告須支付費費用；廣告的的內(nèi)容涉及企企業(yè)、產(chǎn)品和和勞務等；廣廣告?zhèn)鞑ナ且砸苑侨藛T推銷銷的手段進行行的。據(jù)此，，我們可以界界定物流企業(yè)業(yè)廣告的內(nèi)涵涵：所謂物流企業(yè)廣告告是指物流企企業(yè)通過各種種傳播媒介，，以付費的形形式，將本企企業(yè)的產(chǎn)品和和服務等信息息傳遞給客戶戶的一種以促促進銷售為目目的的非人員員推銷方式。。。12/20/202222InstituteofLogistics&supplychain2．廣告的功功能廣告的基本功功能是促進銷銷售，它是以以迅速性、全全面性、深入入性和權(quán)威性性為特征的信信息傳遞行為為。物流企業(yè)業(yè)的廣告活動動就是利用廣廣告的基本功功能來發(fā)揮對對企業(yè)有利的的作用的行為為活動?？傮w體來說，物流流企業(yè)的廣告告具有以下幾幾個功能：（1）廣告具具有傳遞信息息、促進銷售售的作用。（2）廣告可可以介紹商品品、引導消費費。（3）廣告可可以有利于樹樹立企業(yè)形象象、提高企業(yè)業(yè)知名度。12/20/202223InstituteofLogistics&supplychain11.4.2物流企企業(yè)廣告中的的決策1．確定廣告告目標具體的廣告目目標是企業(yè)對對廣告活動進進行有效的決決策、指導和和監(jiān)督及對廣廣告活動效果果進行評價的的依據(jù)。物流流企業(yè)要實施施廣告決策，，首先應確定定廣告活動的的目標。其類類型主要有創(chuàng)創(chuàng)造品牌目標標、保牌廣告告目標和競爭爭廣告目標3種。（1）創(chuàng)造品品牌目標（2）保牌廣廣告目標（3）競爭廣廣告目標12/20/202224InstituteofLogistics&supplychain2．廣告媒體體及其選擇廣告媒體是廣廣告者向廣告告對象傳遞信信息的載體，，是支撐廣告告活動的物質(zhì)質(zhì)技術(shù)手段。。對于不同的的廣告媒體，，在市場覆蓋蓋面、市場反反應程度、可可信性等方面面均有不同的的特點（見表表11-1））。12/20/202225InstituteofLogistics&supplychain3．廣廣告預預算廣告預預算是是物流流企業(yè)業(yè)根據(jù)據(jù)廣告告設計計在一一定時時間內(nèi)內(nèi)對開開展廣廣告活活動費費用的的估算算，是是企業(yè)業(yè)進行行廣告告宣傳傳活動動投入入資金金的使使用計計劃。。目前前，常常用的的編制制廣告告預算算的方方法主主要有有量力力而行行法、、銷售售額百百分比比法、、目標標任務務法、、競爭爭對比比法等等。4．廣廣告效效果評評價企業(yè)制制定廣廣告決決策的的最后后一個個步驟驟是評評價廣廣告效效果。。廣告告效果果是廣廣告信信息通通過媒媒體傳傳播之之后所所產(chǎn)生生的影影響。。對其其評估估一般般包括括兩個個方面面的內(nèi)內(nèi)容：：⑴廣告告?zhèn)鞑ゲバЧ?。⑵廣告告銷售售效果果。12/20/202226InstituteofLogistics&supplychain11.5物流企企業(yè)的的營業(yè)業(yè)推廣廣和物物流服服務的的有形形展示示11.5.1物物流企企業(yè)營營業(yè)推推廣的的含義義和特特點1．物物流企企業(yè)營營業(yè)推推廣的的含義義物流企企業(yè)營營業(yè)推推廣是是指物物流企企業(yè)在特定定目標標市場場中，，為迅迅速刺刺激需需求和和鼓勵勵購買買而采采取的的非經(jīng)經(jīng)常發(fā)發(fā)生的的推銷銷努力力。其最大大的作作用就就是通通過某某種營營銷刺刺激，，以極極強的的誘惑惑力，，使對對方中中間商商或消消費者者迅速速做出出購買買決策策，產(chǎn)產(chǎn)生即即時購購買效效應。。2．物物流企企業(yè)營營業(yè)推推廣的的特點點（1））刺激激需求求效果果明顯顯。（2））形式式具有有局限限性。。12/20/202227InstituteofLogistics&supplychain11.5.2影影響物物流企企業(yè)營營業(yè)推推廣的的因素素物流企企業(yè)進進行營營業(yè)推推廣時時應考考慮的的因素素主要要包括括以下下幾個個方面面。⑴營業(yè)業(yè)推廣廣的目目標。。⑵營業(yè)業(yè)推廣廣的對對象。。⑶營業(yè)業(yè)推廣廣的途途徑。。⑷營業(yè)業(yè)推廣廣的時時機。。⑸營業(yè)業(yè)推廣廣的期期限。。⑹營業(yè)業(yè)推廣廣的費費用。。12/20/202228InstituteofLogistics&supplychain11.5.3物物流服服務有有形展展示的的含義義和內(nèi)內(nèi)容1．物物流服服務有有形展展示的的含義義物流產(chǎn)產(chǎn)品具具有不不可感感知的的特點點，即即在人人們消消費它它之前前是無無法感感受到到的。。服務務的這這一特特點使使得顧顧客在在購買買服務務時總總會心心存疑疑慮，，這給給企業(yè)業(yè)有效效地推推廣其其服務務產(chǎn)品品帶來來了難難題。。但是是，任任何服服務又又都或或多或或少地地需要要某些些物質(zhì)質(zhì)因素素的支支持，，這些些支持持物是是有形形的，，它與與服務務內(nèi)容容及服服務水水平密密切相相關(guān)，，成為為人們們判斷斷服務務標準準的一一些有有形的的線索索。對對這些些有形形因素素的利利用，，便成成為服服務企企業(yè)開開展營營銷活活動的的一項項重要要策略略———“有有形展展示””。服服務企企業(yè)恰恰當?shù)氐剡\用用有形形展示示策略略無疑疑會有有利于于促進進服務務產(chǎn)品品的銷銷售。。物流企企業(yè)向向客戶戶提供供的服服務產(chǎn)產(chǎn)品具具有無無形的的特點點。因因此，，“有有形展展示””也是是物流流企業(yè)業(yè)營銷銷的一一項重重要策策略。。物流流服務務有形形展示示就是是物流流企業(yè)業(yè)有目目的地地提供供服務務的有有形線線索，，以幫幫助客客戶識識別和和了解解服務務，并并由此此促進進物流流服務務銷售售的營營銷策策略。。12/20/202229InstituteofLogistics&supplychain2．物物流服服務有有形展展示的的內(nèi)容容1．物物質(zhì)環(huán)環(huán)境⑴設施施因素素。⑵⑵設計計因素素。⑶⑶社社會因因素。。2．信信息溝溝通⑴物流流服務務有形形化。。⑵⑵信息息有形形化。。3．價價格展展示物流企企業(yè)準準確的的定價價十分分重要要。不不僅因因為價價格是是營銷銷組合合中惟惟一能能產(chǎn)生生收入入的因因素，，而且且因為為價格格使服服務水水平和和質(zhì)量量具有有可見見性，，進而而成為為消費費者判判斷服服務水水平和和質(zhì)量量的一一個依依據(jù)。。12/20/202230InstituteofLogistics&supplychain11.5.4物物流服服務有有形展展示管管理物流企企業(yè)市市場營營銷活活動成成功的的關(guān)鍵鍵是管管理與與無形形服務務相關(guān)關(guān)的有有形因因素，，通過過服務務展示示管理理向客客戶傳傳送適適當?shù)牡木€索索，使使客戶戶更好好地理理解““買什什么產(chǎn)產(chǎn)品””、““為什什么買買這種種產(chǎn)品品”。。因為為，客客戶總總要在在服務務設施施、信信息溝溝通和和價格格中尋尋找服服務的的有形形線索索，根根據(jù)有有形線線索推推斷服服務的的質(zhì)量量價值值和特特點，，用來來指導導其購購買選選擇。。鑒于于有形形展示示在物物流企企業(yè)營營銷中中的重重要地地位，，物流流企業(yè)業(yè)應善善于利利用組組成物物流服服務的的有形形元素素，突突出服服務的的特色色，使使無形形無質(zhì)質(zhì)的服服務變變得相相對有有形和和具體體化，，讓客客戶在在購買買服務務時，，能夠夠把握握判斷斷服務務的特特征，，并能能享受受服務務后所所獲得得的利利益。。因此此，加加強對對有形形展示示的管管理，，努力力借助助這些些有形形的元元素來來改善善服務務質(zhì)量量，樹樹立獨獨特的的物流流企業(yè)業(yè)形象象，無無疑對對物流流企業(yè)業(yè)開展展市場場營銷銷活動動具有有重要要意義義。物流企業(yè)業(yè)采用有有形展示示策略，，應充分分考慮服服務產(chǎn)品品不可觸觸及性和和難以從從心理上上進行把把握這兩兩個特點點。一方方面使服服務有形形化，另另一方面面使服務務易于從從心理上上進行把把握。12/20/202231InstituteofLogistics&supplychain本章小結(jié)物流企業(yè)要取取得市場營銷銷活動的成功功，不僅要發(fā)發(fā)展適銷對路路的產(chǎn)品、制制定合理靈活活的價格、設設計成功有效效的分銷渠道道，而且必須須采取適當?shù)牡拇黉N方式促促進銷售、傳傳播信息。因因此，促銷是是物流企業(yè)市市場營銷活動動的重要內(nèi)容容。通過促銷銷活動可以使使物流企業(yè)的的服務產(chǎn)品有有效地展示在在需求者的面面前，可以更更好地促進物物流服務產(chǎn)品品的銷售。同同時，在物流流服務促銷的的過程中不僅僅要注意銷售售人員的管理理，也要根據(jù)據(jù)物流企業(yè)的的不同發(fā)展階階段選擇適合合企業(yè)產(chǎn)品的的廣告媒介，，從而更好地地促進物流企企業(yè)的良性發(fā)發(fā)展。12/20/202232InstituteofLogistics&supplychain9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:46:0917:46:0917:4612/20/20225:46:09PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:46:0917:46Dec-2220-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:46:0917:46:0917:46Tuesday,December20,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:46:0917:46:09December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。20十十二二月月20225:46:09下下午午17:46:0912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月225:46下下午午12月月-2217:46December20,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2017:46:0917:46:0920December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:46:09下午午5:46下午午17:46:0912月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:46:0917:46:0917:4612/20/20225:46:09PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2217:46:0917:46Dec-2220-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一