新零售運營管理-8-體驗建設(shè)-消費者體驗是新零售的CEO-工程課件

隨著消費升級，消費者的需求呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點，消費者越來越重視消費體驗。如今，以消費帶體驗的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯即將耗盡彈藥，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為新的方向。以消費需求為導(dǎo)向，加快實體商業(yè)場景體驗升級的觀點，正逐漸成為行業(yè)內(nèi)共識。為消費者創(chuàng)造最好的消費體驗成為企業(yè)在新零售環(huán)境下的重要競爭力之一。08CHAPTER體驗建設(shè)——消費者體驗是新零售的CEO工程學(xué)習(xí)目標(biāo)零售終端在零售企業(yè)運營中的重要性實體門店營造氛圍的經(jīng)營邏輯運營快閃店的策略打造互動式體驗消費場景的策略運用VR/AR技術(shù)打造沉浸式購物體驗的策略隨著消費升級，消費者的需求呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點，消費者零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動消費者體驗新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動消費者體驗案例終端“創(chuàng)意”展示創(chuàng)造

優(yōu)秀品牌位于德國維特拉的Camper門店內(nèi)部設(shè)計案例終端“創(chuàng)意”展示創(chuàng)造

優(yōu)秀品牌位于德國維特拉的Campe零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從案例慢食打造差異，

“逛吃學(xué)”引領(lǐng)創(chuàng)新Eataly超市食材展示區(qū)旁邊的廚房案例慢食打造差異，

“逛吃學(xué)”引領(lǐng)創(chuàng)新Eataly超市食材零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢案例香奈兒可可炫光俱樂部，

音樂與彩妝的時光交織可可炫光俱樂部香奈兒可可小姐炫光唇膏8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念案例想念面館，“想念”與面條的“味蕾碰撞”想念面館店內(nèi)規(guī)定墻壁上的想念語錄8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念03打造體驗式場景，增強與消費者的互動案例知乎“不知道診所”，讓

知識生動起來8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念03打造體驗式場景，增強與消費者的互動04饑餓營銷，刺激人們的購買欲案例天貓雙十一“爆款清單”，破解你的“選擇困難癥”拾光寶盒街拾光寶盒街上的老板電器品牌8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目十空隧道顧客體驗海信智能電視“十代紅人”直播現(xiàn)場十空隧道顧客體驗海信智能電視“十代紅人”直播現(xiàn)場8.3.2科學(xué)選址，黃金地段造就“地利”“人和”01快閃店選址的原則分析場地的人流與客流場地周邊的交通情況活動預(yù)算場地周邊的商鋪情況場地的建筑風(fēng)格02常見的快閃店選址特色市集綜合商場和購物中心案例李寧NingSpace潮流

空間，在運動潮流上領(lǐng)跑8.3.2科學(xué)選址，黃金地段造就“地利”“人和”01快閃8.3.2科學(xué)選址，黃金地段造就“地利”“人和”01快閃店選址的原則分析場地的人流與客流場地周邊的交通情況活動預(yù)算場地周邊的商鋪情況場地的建筑風(fēng)格02常見的快閃店選址特色市集綜合商場和購物中心市中心繁華地段特色場所8.3.2科學(xué)選址，黃金地段造就“地利”“人和”01快閃8.3.3造勢、發(fā)酵與引導(dǎo)，快閃店的“三步走”策略213造勢：做好預(yù)熱準(zhǔn)備引導(dǎo)：導(dǎo)客引流，精準(zhǔn)營銷發(fā)酵：布置個性化場景，引發(fā)話題自動傳播8.3.3造勢、發(fā)酵與引導(dǎo)，快閃店的“三步走”策略213案例天貓“回憶超市”，讓人氣

與訂單雙爆案例天貓“回憶超市”，讓人氣

與訂單雙爆8.3.4開好快閃店的五個關(guān)鍵點01選擇合適的地址02創(chuàng)意主題是關(guān)鍵03布局設(shè)計吸睛04堅持“限時限量”的快閃精髓05注重社交分享，促進二次傳播8.3.4開好快閃店的五個關(guān)鍵點01選擇合適的地址02創(chuàng)案例優(yōu)酷&阿里文學(xué)&氣味圖書館，讓內(nèi)容落地文藝體驗場景氣味圖書館場外氣味圖書館內(nèi)陳列的物品印制著優(yōu)質(zhì)句子的衍生品案例優(yōu)酷&阿里文學(xué)&氣味圖書館，讓內(nèi)容落地文藝體驗場景氣味圖零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場試用02創(chuàng)造新奇、愉悅的娛樂體驗案例vivo“解救好奇心”，用創(chuàng)造力激活新零售“解救好奇心”線上活動海報打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場試用02創(chuàng)造新奇、愉悅的娛樂體驗03構(gòu)建“五感”場景體驗視覺感聽覺感味覺感嗅覺感觸覺感案例Aveeno打造“五感時光沉浸式體驗館”，深化品牌內(nèi)涵Aveeno“五感時光沉浸式體驗館”打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力VR技術(shù)在計算機上生成一個三維空間，并利用這個空間為使用者提供關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的虛擬環(huán)境，讓使用者仿佛身臨其境。AR技術(shù)一種能夠?qū)⑻摂M信息與真實世界進行巧妙融合的技術(shù)，通過運用多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等技術(shù)和手段，將計算機生成的文字、圖像、音樂、視頻、三維模型等虛擬信息進行模擬仿真后，應(yīng)用到真實的世界中，讓兩種信息互相形成補充，從而達到對真實世界“增強”的效果。8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力VR技8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力01VR技術(shù)輔助零售商開展銷售規(guī)劃店鋪設(shè)計測試虛擬巡店02AR技術(shù)提升消費者購物體驗幫助消費者展示商品使用效果提供沉浸式的購物體驗提供更多的商品信息案例星巴克智慧門店，全新

AR體驗通過掃描巨型銅制烤箱獲取信息在線菜單查詢功能8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力01VR8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤案例“淘寶買啊”，構(gòu)建超

現(xiàn)實購物體驗“淘寶買啊”展示的全方位信息8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈018.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局京東在VR/AR領(lǐng)域的布局亞馬遜在VR/AR領(lǐng)域的布局是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤①推出AmazonSumerian②開發(fā)AR應(yīng)用利用PartFinder識別商品更詳細的分類選項8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈018.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局京東在VR/AR領(lǐng)域的布局亞馬遜在VR/AR領(lǐng)域的布局是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤①推出AmazonSumerian②開發(fā)AR應(yīng)用③銷售VR應(yīng)用程序8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈018.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局京東在VR/AR領(lǐng)域的布局亞馬遜在VR/AR領(lǐng)域的布局案例Wayfair，讓消費者成為室內(nèi)設(shè)計師是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤03提高VR/AR技術(shù)在線上家居用品銷售中的應(yīng)用效果使用WayfairView對商品使用效果進行可視化操作8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈018.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局京東在VR/AR領(lǐng)域的布局亞馬遜在VR/AR領(lǐng)域的布局是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤03提高VR/AR技術(shù)在線上家居用品銷售中的應(yīng)用效果提高用戶體驗的交互性由PC端轉(zhuǎn)向移動端突破應(yīng)用程序局限，觸達社交媒體8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈018.5.3新挑戰(zhàn)，VR線上零售店鋪落地的三個關(guān)鍵點01沉浸式場景的

搭建案例京東VR全景體驗館，讓美好生活“所見

即所得”京東VR全景體驗館搭建的消費場景商品詳情頁8.5.3新挑戰(zhàn)，VR線上零售店鋪落地的三個關(guān)鍵點018.5.3新挑戰(zhàn)，VR線上零售店鋪落地的三個關(guān)鍵點01沉浸式場景的

搭建02合理的交互

體驗03醒目的使用

引導(dǎo)8.5.3新挑戰(zhàn)，VR線上零售店鋪落地的三個關(guān)鍵點01思考與訓(xùn)練1．品牌商開設(shè)快閃店的目的有哪幾種？2．如何為快閃店選址？開好快閃店的五個關(guān)鍵點是什么？3．如何為消費者構(gòu)建“五感”式購物場景體驗？4．企業(yè)要想搭建VR線上零售店鋪需要注意哪些問題？思考與訓(xùn)練1．品牌商開設(shè)快閃店的目的有哪幾種？隨著消費升級，消費者的需求呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點，消費者越來越重視消費體驗。如今，以消費帶體驗的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯即將耗盡彈藥，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為新的方向。以消費需求為導(dǎo)向，加快實體商業(yè)場景體驗升級的觀點，正逐漸成為行業(yè)內(nèi)共識。為消費者創(chuàng)造最好的消費體驗成為企業(yè)在新零售環(huán)境下的重要競爭力之一。08CHAPTER體驗建設(shè)——消費者體驗是新零售的CEO工程學(xué)習(xí)目標(biāo)零售終端在零售企業(yè)運營中的重要性實體門店營造氛圍的經(jīng)營邏輯運營快閃店的策略打造互動式體驗消費場景的策略運用VR/AR技術(shù)打造沉浸式購物體驗的策略隨著消費升級，消費者的需求呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點，消費者零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動消費者體驗新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動消費者體驗案例終端“創(chuàng)意”展示創(chuàng)造

優(yōu)秀品牌位于德國維特拉的Camper門店內(nèi)部設(shè)計案例終端“創(chuàng)意”展示創(chuàng)造

優(yōu)秀品牌位于德國維特拉的Campe零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從案例慢食打造差異，

“逛吃學(xué)”引領(lǐng)創(chuàng)新Eataly超市食材展示區(qū)旁邊的廚房案例慢食打造差異，

“逛吃學(xué)”引領(lǐng)創(chuàng)新Eataly超市食材零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢案例香奈兒可可炫光俱樂部，

音樂與彩妝的時光交織可可炫光俱樂部香奈兒可可小姐炫光唇膏8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念案例想念面館，“想念”與面條的“味蕾碰撞”想念面館店內(nèi)規(guī)定墻壁上的想念語錄8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念03打造體驗式場景，增強與消費者的互動案例知乎“不知道診所”，讓

知識生動起來8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目的主要有：01市場試水，為新品/新店造勢02增加品牌曝光度，傳達品牌理念03打造體驗式場景，增強與消費者的互動04饑餓營銷，刺激人們的購買欲案例天貓雙十一“爆款清單”，破解你的“選擇困難癥”拾光寶盒街拾光寶盒街上的老板電器品牌8.3.1明確目的，快閃店的常見類型品牌商開設(shè)快閃店的目十空隧道顧客體驗海信智能電視“十代紅人”直播現(xiàn)場十空隧道顧客體驗海信智能電視“十代紅人”直播現(xiàn)場8.3.2科學(xué)選址，黃金地段造就“地利”“人和”01快閃店選址的原則分析場地的人流與客流場地周邊的交通情況活動預(yù)算場地周邊的商鋪情況場地的建筑風(fēng)格02常見的快閃店選址特色市集綜合商場和購物中心案例李寧NingSpace潮流

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與訂單雙爆8.3.4開好快閃店的五個關(guān)鍵點01選擇合適的地址02創(chuàng)意主題是關(guān)鍵03布局設(shè)計吸睛04堅持“限時限量”的快閃精髓05注重社交分享，促進二次傳播8.3.4開好快閃店的五個關(guān)鍵點01選擇合適的地址02創(chuàng)案例優(yōu)酷&阿里文學(xué)&氣味圖書館，讓內(nèi)容落地文藝體驗場景氣味圖書館場外氣味圖書館內(nèi)陳列的物品印制著優(yōu)質(zhì)句子的衍生品案例優(yōu)酷&阿里文學(xué)&氣味圖書館，讓內(nèi)容落地文藝體驗場景氣味圖零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場試用02創(chuàng)造新奇、愉悅的娛樂體驗案例vivo“解救好奇心”，用創(chuàng)造力激活新零售“解救好奇心”線上活動海報打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場試用02創(chuàng)造新奇、愉悅的娛樂體驗03構(gòu)建“五感”場景體驗視覺感聽覺感味覺感嗅覺感觸覺感案例Aveeno打造“五感時光沉浸式體驗館”，深化品牌內(nèi)涵Aveeno“五感時光沉浸式體驗館”打造互動式體驗消費場景可以從以下幾個方面來著手：01商品現(xiàn)場零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從陳列商品到營造氛圍8.2快閃店，制造一場撩人心弦的“游擊戰(zhàn)”8.3打造互動式體驗消費場景，為消費者提供新奇又貼心的服務(wù)8.4目錄CONTENTSVR/AR+零售，融合虛擬與現(xiàn)實，打造沉浸式購物體驗8.5零售終端，突破消費者體驗的最佳渠道8.1實體門店功能轉(zhuǎn)變，從8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力VR技術(shù)在計算機上生成一個三維空間，并利用這個空間為使用者提供關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的虛擬環(huán)境，讓使用者仿佛身臨其境。AR技術(shù)一種能夠?qū)⑻摂M信息與真實世界進行巧妙融合的技術(shù)，通過運用多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等技術(shù)和手段，將計算機生成的文字、圖像、音樂、視頻、三維模型等虛擬信息進行模擬仿真后，應(yīng)用到真實的世界中，讓兩種信息互相形成補充，從而達到對真實世界“增強”的效果。8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力VR技8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力01VR技術(shù)輔助零售商開展銷售規(guī)劃店鋪設(shè)計測試虛擬巡店02AR技術(shù)提升消費者購物體驗幫助消費者展示商品使用效果提供沉浸式的購物體驗提供更多的商品信息案例星巴克智慧門店，全新

AR體驗通過掃描巨型銅制烤箱獲取信息在線菜單查詢功能8.5.1VR/AR，零售業(yè)變革與升級的有效助力01VR8.5.2新機遇，零售企業(yè)如何布局VR/AR生態(tài)圈01將VR/AR技術(shù)融入零售店鋪需考慮的三個問題選擇VR技術(shù)，還是AR技術(shù)在店鋪內(nèi)應(yīng)用，還是在店鋪外應(yīng)用02國內(nèi)外零售巨頭在VR/AR領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局阿里巴巴在VR/AR領(lǐng)域的布局是否將自身的商業(yè)模式與VR/AR技術(shù)掛鉤案例“淘寶買啊”，構(gòu)建超

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