監(jiān)理質(zhì)量控制的措施和方法

監(jiān)理投標(biāo)文件——質(zhì)量控制的措施和方法5.1事前質(zhì)量控制的措施和方法5.1.1事前質(zhì)量控制的監(jiān)理措施1.質(zhì)量事前控制的技術(shù)措施堅持樣板引路。每一工序均要先確定一個樣板塊（段），由施工單位的精通的施工班組施工，樣板經(jīng)監(jiān)理方、甲方檢驗同意后，總結(jié)出最低的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工方法和操作規(guī)程，組織所有施工人員進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，并充分掌握后，再進(jìn)行大面積施工。監(jiān)理公司按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收。這個樣板，不僅成品是施工的樣板，而且施工工具、操作程序都是樣板。編制指導(dǎo)監(jiān)理工作的監(jiān)理規(guī)劃，對監(jiān)理工作進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)施工圖紙的發(fā)放進(jìn)度及時編寫切實可行的專業(yè)監(jiān)理細(xì)則，在監(jiān)理細(xì)則明確每個工序的質(zhì)量控制點及控制措施，做到規(guī)范化監(jiān)理；在工程施工前，總監(jiān)理工程師必須審查批準(zhǔn)施工單位申報的施工組織設(shè)計（施工方案），不符合要求，不得進(jìn)行施工；參加圖紙會審，做好設(shè)計交底記錄；鋼材、水泥等主要材料必須采用信得過的產(chǎn)品，外墻門窗應(yīng)進(jìn)行三性（水密、氣密、抗風(fēng)）試驗抽查；承包人必須在專項開工之前的規(guī)定時間，將原材料試驗和控制指標(biāo)試驗的結(jié)果報監(jiān)理批準(zhǔn)認(rèn)可，作為開工應(yīng)具備的條件之一，在試驗結(jié)果被認(rèn)可之前不得開工。2.質(zhì)量事前控制的組織措施針對本工程重要性的特點，我公司將由專家組成高層次的顧問組，對工程重大技術(shù)問題進(jìn)行研究和指導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)和顧問組不定期經(jīng)常對工程進(jìn)行巡視、檢查，聽取業(yè)主對監(jiān)理工作的意見，對現(xiàn)場工作給予指導(dǎo)；現(xiàn)場的監(jiān)理組織健全，職責(zé)分工明確，各項規(guī)章制度健全，督促、幫助施工單位制定切實可行的創(chuàng)優(yōu)計劃和通病根治措施。3.質(zhì)量事前控制的經(jīng)濟(jì)措施對施工設(shè)計文件進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的審查，利用我公司具有工程造價咨詢的雄厚實力，對施工設(shè)計文件中可能存在的不合理之處，及時提請業(yè)主做好防備預(yù)案，并做好預(yù)控工作，嚴(yán)格控制由于質(zhì)量問題引起的工程費(fèi)用增加和索賠事件的發(fā)生。4.質(zhì)量事前控制的合同和信息措施審查分包單位的資質(zhì)及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J(rèn)為不具備承擔(dān)分包工程資格的單位，一律不得承接本工程施工；所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、推薦許可證、合格證、應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。5.1.2事前質(zhì)量控制的方法1.質(zhì)量事前控制的內(nèi)容建立監(jiān)理組織，明確職責(zé)與分工。根據(jù)監(jiān)理合同要求，組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，人員到位，制定工作任務(wù)、職權(quán)范圍以及各專業(yè)各人員的崗位職責(zé)與分工，制定內(nèi)部工作聯(lián)系程序和溝通方式，建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度。總監(jiān)理工程師組織熟悉合同文件、設(shè)計圖紙和現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查(包括地表以下設(shè)施等)，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，各階段監(jiān)理工作規(guī)劃，月度監(jiān)理工作計劃等并呈報業(yè)主。總監(jiān)理工程師與業(yè)主代表溝通，建立整個項目的工作聯(lián)絡(luò)程序、方式和現(xiàn)場管理制度，以確保項目實施一開始就能夠規(guī)范化、程序化地運(yùn)行?？偙O(jiān)安排專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程特點和具體情況編制監(jiān)理實施細(xì)則，闡明原材料及工序質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資控制的方法和程序，詳細(xì)列明預(yù)控點、預(yù)控措施和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、手段、項目、頻率、報檢點、見證點、旁站要點和記錄。核查承包單位的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系；審查分包單位的資格，簽發(fā)《分包單位資格報審表》；單》；檢查材料的質(zhì)保資料，簽認(rèn)工程中使用材料的報驗；簽認(rèn)工程中使用建筑構(gòu)配件、設(shè)備報驗；檢查進(jìn)場的主要施工設(shè)備是否符合施工組織設(shè)計的要求；審查主要分部（分項）工程施工方案；2.質(zhì)量事前控制的原則以施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，督促承包單位全面實現(xiàn)工程項目合同約定的質(zhì)量目標(biāo)；對工程項目施工全過程實施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點；對工程項目的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量保證體系落實到位。監(jiān)督總承包單位全面落實質(zhì)量保證體系，對工程施工質(zhì)量進(jìn)行有效控制。3.質(zhì)量事前控制的工作事前控制工作首先要注意對承包商所做的施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的檢查和控制，另一方面應(yīng)組織好有關(guān)工作的質(zhì)量保證，還要設(shè)置工序活動的質(zhì)量控制點，進(jìn)行預(yù)控。以施工圖紙，施工驗收規(guī)范等為依據(jù)，督促施工單位全面實施工程建設(shè)施工合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量控制堅持“事前預(yù)控”的方針。監(jiān)督施工單位建立健全質(zhì)量保證體系，人員、制度落實到位。對參與施工的人員，建筑材料、施工機(jī)構(gòu)，施工方法及環(huán)境等五大因素，進(jìn)行全面控制。嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行材料試驗制度和設(shè)備檢驗制度，堅持不合格的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)使用在工程上。4.質(zhì)量事前控制的程序1）確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求→2）建立本項目的質(zhì)量監(jiān)理控制體系→3）審查施工組織設(shè)計或施工方案，施工場地質(zhì)檢驗收→4）建立完善質(zhì)量保證體系→5）檢查工程使用的原材料、半成品→6）施工機(jī)械的質(zhì)量控制→7）檢查開工前的準(zhǔn)備工作，具備條件后簽發(fā)開工令。5.2事中質(zhì)量控制的措施和方法5.2.1事中質(zhì)量控制的監(jiān)理措施1.質(zhì)量事中控制的技術(shù)措施堅持重要分項工程旁站監(jiān)理，由總監(jiān)理工程師排班，落實到人，24小時跟班旁站?？偙O(jiān)和公司總工建立經(jīng)常抽查旁站實施情況的制度；要求對旁站發(fā)現(xiàn)的問題處理的方法、處理的結(jié)果做出記錄；若發(fā)現(xiàn)該旁站時脫崗的，公司對該監(jiān)理人員一次處以罰款50元，三次脫崗則撤離本工程，并歡迎業(yè)主配合對監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)督；嚴(yán)格工序管理，每一工序完成必須經(jīng)施工方自檢、報驗，經(jīng)監(jiān)理方核驗方可進(jìn)行下道工序。特殊情況，質(zhì)量確有保證，由于特定原因報驗資料不齊，經(jīng)監(jiān)理工程師同意可先進(jìn)行下道工序，施工單位應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；嚴(yán)格管理、熱情幫助。當(dāng)工程遇到困難，監(jiān)理工程師積極想辦法、出主意，保證工程進(jìn)展；裝飾工程是工程是否優(yōu)良的關(guān)鍵，對于裝飾工程按部位、分階段確定監(jiān)理重點及相應(yīng)監(jiān)理措施。2.質(zhì)量事中控制的組織措施建立并堅持混凝土澆筑令制，混凝土澆筑必須由鋼筋、模板、水、電各施工班組長簽字、質(zhì)檢員簽字、核對實驗配合比、實際配合比、澆筑中應(yīng)做混凝土試塊級數(shù)明確規(guī)定出來，經(jīng)監(jiān)理各專業(yè)檢驗簽字后，由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表簽署開澆令，方能澆筑混凝土。3.質(zhì)量事中控制的經(jīng)濟(jì)措施對工程的工序活動實施跟蹤的動態(tài)控制，嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問題造成的投資增加。嚴(yán)格質(zhì)檢和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的工程項目拒付工程款；達(dá)到質(zhì)量要求者，支付相應(yīng)的獎金。制定質(zhì)量責(zé)任追究罰款制度，依據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行處罰。4.質(zhì)量事中控制的合同和信息措施監(jiān)理工程師應(yīng)對重點部位及工序見證檢驗，并建立檢驗臺帳；定期組織由監(jiān)理單位、業(yè)主、總包單位、分包單位共同參加的工程質(zhì)量問題聯(lián)合檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時將檢查評比結(jié)果下發(fā)各單位；經(jīng)常請質(zhì)檢部門對監(jiān)理工作及工程質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，溝通信息、促進(jìn)監(jiān)理管理工作不斷完善。單位工程完成后，及時按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。5.2.2事中質(zhì)量控制的方法1.質(zhì)量事中控制的內(nèi)容對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，做到在施工初期即把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。核查工程預(yù)檢，對合格工程準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理通知》；要求施工單位整改；合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。驗收隱蔽工程。施工單位在自檢合格的前提下上報監(jiān)理工程師請求驗收，合格工程準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽、對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理通知》，要求施工單位整改，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽。分項工程驗收。施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上報監(jiān)理工程師驗收，對合格分項工程進(jìn)行簽認(rèn)并確定質(zhì)量等級。對不合格分項工程下發(fā)《監(jiān)理通知》；要求施工單位整改，返工后按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再評定和簽認(rèn)。分部工程驗收。根據(jù)分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，對基礎(chǔ)和主體分部工程還需核查施工技術(shù)資料；并進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量驗收。對重要部位和可能發(fā)生的隱患，跟蹤檢查、旁站監(jiān)理、抽檢、復(fù)查等。2.質(zhì)量事中控制的原則嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行有關(guān)材料試驗制度和設(shè)備檢驗制度；堅持不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用；堅持本工序質(zhì)量不合格或未進(jìn)行驗收不予簽認(rèn)，下一道工序不得施工。3.監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查、檢測和旁站。在巡視過程中發(fā)現(xiàn)和及時糾正施工中的不符合規(guī)范要求并最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題。應(yīng)對施工過程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工完成以后難以檢查、存在問題難以返工或返工影響大的重點部位，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場旁站監(jiān)督、檢測。對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)先口頭通知承包單位改正，然后應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)《整改通知》。承包單位應(yīng)將整改結(jié)果書面回復(fù)，監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查。4.核查工程預(yù)檢承包單位填寫《預(yù)檢工程檢查記錄單》報送項目監(jiān)理部核查。監(jiān)理工程師對《預(yù)檢工程檢查記錄單》的內(nèi)容到現(xiàn)場進(jìn)行抽查。對不合格的分項工程，通知承包單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。5.驗收隱蔽工程承包單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程先進(jìn)行自檢，自檢合格，將《隱蔽工程檢查記錄》報送項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師對《隱蔽工程檢查記錄》的內(nèi)容到現(xiàn)場進(jìn)行檢測、核查。對隱檢不合格的工程，應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知》，由承包單位整改，合格后由監(jiān)理工程師復(fù)查。對隱檢合格的工程應(yīng)簽認(rèn)《隱蔽工程檢查記錄》，并準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。6.按合同規(guī)定，行使質(zhì)量否決權(quán)，如有以下情況，可會同建設(shè)方下停工令。施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后仍不采取改進(jìn)措施。隱蔽作業(yè)未通過現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查，而自行掩蓋者。擅自變更設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。使用沒有技術(shù)合同證的工程材料。未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查人員進(jìn)入現(xiàn)場施工。其他質(zhì)量嚴(yán)重事件。對施工質(zhì)量不合格項目，建議拒付工程款，并督促其施工。7.分項工程驗收承包單位在一個分段分項工程完成并自檢合格后，填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》報項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師對報驗的資料進(jìn)行審查，并到施工現(xiàn)場進(jìn)行抽檢、核查。對符合要求的分項工程由監(jiān)理工程師簽認(rèn)，并確定質(zhì)量等級。對不符合要求的分項工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知》，由承包單位整改。經(jīng)返工或返修的分項工程應(yīng)按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再評定和簽認(rèn)。安裝工程的分項工程簽認(rèn)，必須在施工試驗、檢測完備、合格后進(jìn)行。8.分部工程驗收承包單位在分部工程完成后，應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》，并附《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》，報項目監(jiān)理部簽認(rèn)。9.施工階段質(zhì)量事中控制的程序承包單位報送各工序的施工工藝承包單位報送各工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位進(jìn)行施工，監(jiān)理人員巡視、平行檢驗和旁站監(jiān)理施工完畢、承包單位自檢、交接檢填報《報驗申請表》總監(jiān)組織監(jiān)理人員審核驗評資料、現(xiàn)場檢查簽認(rèn)《報驗申請表》同意并簽認(rèn)不同意符合要求不符合要求要求承包單位整改10.重點部位、關(guān)鍵工序質(zhì)量的控制程序承包單位報送重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝承包單位報送重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位進(jìn)行施工，監(jiān)理人員旁站監(jiān)理施工完畢、承包單位自檢填報《重點部位、關(guān)鍵工序報驗申請表》總監(jiān)組織監(jiān)理人員審核驗評資料、現(xiàn)場檢查簽認(rèn)《重點部位、關(guān)鍵工序報驗申請表》符合要求要求承包單位整改不符合要求同意并簽認(rèn)不同意5.3事后質(zhì)量控制的措施和方法5.3.1事后質(zhì)量控制的監(jiān)理措施1.質(zhì)量事后控制的技術(shù)措施每個分部工程完成后由施工單位及時填寫“分部工程質(zhì)量驗收記錄”，經(jīng)總包單位審核簽認(rèn)，報監(jiān)理單位檢驗；基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)節(jié)能工程完成后，由總監(jiān)理工程師組織設(shè)計、勘察單位、業(yè)主、施工、監(jiān)理單位參加，共同進(jìn)行重要分部工程驗收。如有特殊情況時，主體結(jié)構(gòu)可分步進(jìn)行。單位工程完工后，施工單位應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行自檢?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。存在施工質(zhì)量問題時，應(yīng)由施工單位整改。整改完畢后，由施工單位想建設(shè)單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗收。2.質(zhì)量事后控制的組織措施設(shè)立專門機(jī)構(gòu)會同公司領(lǐng)導(dǎo)及顧問組，對工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理,建立專門的組織會同公司領(lǐng)導(dǎo)及顧問組及時對已完工程進(jìn)行驗收。在竣工驗收之后，按照國家規(guī)定的保修期各參建單位職責(zé)，提請業(yè)主單位主持專題會議，共同協(xié)商建立保修期工程定期維修或應(yīng)付突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)，各單位明確責(zé)任人，確保組織能運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，能把可能出現(xiàn)的問題落到實處。在竣工驗收之后，按照我公司內(nèi)部管理規(guī)定，組織專人定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，保修期所發(fā)生的一切與之有關(guān)的事務(wù)均有專人負(fù)責(zé)處理，事中保持與業(yè)主的聯(lián)系渠道暢通。3.質(zhì)量事后控制的經(jīng)濟(jì)措施嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問題引起的變更而造成的經(jīng)濟(jì)簽證；正確處理由于工程質(zhì)量問題引起的各類索賠事件。嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用簽證。做好預(yù)決算的審核工作。依據(jù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，對質(zhì)量責(zé)任單位和個人進(jìn)行處罰。對未達(dá)到合同要求的工程拒付工程款，并做相應(yīng)的處罰。4.質(zhì)量事后控制的合同和信息措施每月組織由監(jiān)理單位、業(yè)主、總包單位、分包單位共同參加的工程質(zhì)量聯(lián)合檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時將檢查評比結(jié)果下發(fā)各單位。對于不符合質(zhì)量要求的單位，掛黃牌警告，經(jīng)過兩次警告的單位，監(jiān)理將建議業(yè)主撤換施工隊伍；單位工程竣工后，及時按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。依據(jù)施工合同，對不符合合同要求的工程拒付工程款。工程竣工驗收之后，及時提醒業(yè)主與施工單位簽訂保修期合同，約定雙方保修期期限和保修期內(nèi)雙方責(zé)任，并協(xié)助業(yè)主制定詳細(xì)的操作細(xì)則，使其具備較強(qiáng)的可操作性，不至于在后期的具體操作中發(fā)生糾紛。督促施工單位及時整理竣工資料，按照國家規(guī)范GB/T50328之規(guī)定，在規(guī)定的范圍內(nèi)向檔案館、業(yè)主和監(jiān)理單位提交竣工資料，并做好工程移交手續(xù)。5.3.2事后質(zhì)量控制的方法1.質(zhì)量事后控制的內(nèi)容當(dāng)工程達(dá)到交驗條件時，項目監(jiān)理部組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知單》要求承包單位進(jìn)行整改；對需要進(jìn)行功能試驗的項目（包括無負(fù)荷試車），監(jiān)理工程師督促承包單位及時進(jìn)行試驗；監(jiān)理工程師認(rèn)真審閱試驗報告單，并對重要項目親臨現(xiàn)場監(jiān)督，必要時請建設(shè)單位及設(shè)計單位派代表參加；竣工驗收完成后，由項目總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并由監(jiān)理單位、建設(shè)單位蓋章后，送承包單位一份。監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題除在日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別處理；施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故，承包單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報處理；總監(jiān)理工程師書面報告監(jiān)理單位；監(jiān)理工程師對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。2.質(zhì)量事后控制的原則在施工過程中嚴(yán)格實施復(fù)核性檢驗；嚴(yán)格進(jìn)行對成品保護(hù)的質(zhì)量檢查；及時進(jìn)行分部、分項工程驗收。3.分部工程驗收分部工程完成后，由監(jiān)理部組織施工、業(yè)主、設(shè)計、勘察及有關(guān)單位進(jìn)行驗收。施工單位完成分部工程施工后，應(yīng)整理該分部各項技術(shù)資料，填寫“分部工程質(zhì)量驗收記錄表”向監(jiān)理部報驗。4.組織單位工程竣工預(yù)驗收當(dāng)工程達(dá)到竣工驗收條件時，監(jiān)理部應(yīng)通知施工單位做好竣工資料整理，竣工自檢，清點尾項和漏項工程，以及工程功能缺陷等工作，為竣工驗收創(chuàng)造條件。施工單位在工程項目自檢合格，并達(dá)到竣工驗收條件時，填寫“單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄表”，并將全部竣工資料（包括分包單位的竣工資料）報監(jiān)理部審查。監(jiān)理部組織各專業(yè)監(jiān)理工程師，按有關(guān)交工驗收資料規(guī)定，對報送的竣工資料進(jìn)行核查，并督促施工單位完善。監(jiān)理部編寫《預(yù)驗收方案》并組織業(yè)主、設(shè)計、勘察和總分包施工單位對竣工項目進(jìn)行全面檢查驗收。檢查結(jié)果有漏項、成品損壞、未完項目、達(dá)不到設(shè)計要求及局部進(jìn)行修改的，監(jiān)理部簽發(fā)“監(jiān)理通知單”，要求施工單位限時整改，符合要求后再驗，直至完全符合合同要求。檢查結(jié)果符合設(shè)計和合同要求后，由監(jiān)理部寫出工程質(zhì)量評估報告，會同“單位工程驗收記錄”報告業(yè)主，由業(yè)主通知質(zhì)量監(jiān)督部門并組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行竣工驗收。5.參與工程竣工驗收項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗收，對驗收中提出的整改問題，應(yīng)督促施工單位及時整改。工程質(zhì)量符合要求的，總監(jiān)理工程師應(yīng)在工程竣工驗收報告中簽署意見。6.工程質(zhì)量事故處理針對工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題根據(jù)其嚴(yán)重程度，確定質(zhì)量事故的級別，分為一般質(zhì)量問題，一般質(zhì)量事故，重大質(zhì)量事故，分別予以處理。發(fā)生工程質(zhì)量事故后，施工單位停止施工，維護(hù)事故現(xiàn)場，組織事故調(diào)查，分析原因，提出處理方案，報監(jiān)理部審查。監(jiān)理部組織業(yè)主、設(shè)計單位、施工單位，必要時邀請專家，研究處理方案，認(rèn)為可行，由監(jiān)理部批復(fù)后，方可實施處理措施。嚴(yán)禁施工單位為掩飾事故，未經(jīng)研究，擅自處理，并要追究責(zé)任。監(jiān)理部要監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，檢查處理效果必須達(dá)到設(shè)計質(zhì)量要求，并責(zé)成施工單位寫出事故處理報告，裝入工程檔案。5.4原材料質(zhì)量控制措施和方法5.4.1原材料質(zhì)量控制的監(jiān)理措施1.材料質(zhì)量控制組織措施組織并落實專門的監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員負(fù)責(zé)材料質(zhì)量控制，按有關(guān)要求對材料、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控。協(xié)助承包單位合理地、科學(xué)地組織材料采購、加工、儲備、運(yùn)輸。建立計劃、高度、管理體系。健全現(xiàn)場材料管理制度，按定額計量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、倉庫保管工作。明確材料監(jiān)理程序，制定材料監(jiān)理細(xì)則。2.原材料質(zhì)量控制技術(shù)措施在材料定貨前，承包單位必須事先經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)證同意；對于工程的主要材料，監(jiān)理工程師在進(jìn)場時必須檢查其正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如不具備或?qū)z驗證明有懷疑時，應(yīng)補(bǔ)做檢驗；對主要裝飾材料及建筑配件，監(jiān)理工程師應(yīng)在定貨前要求廠家提供樣品或看樣定貨；監(jiān)理工程師應(yīng)對以下材料進(jìn)行抽檢：標(biāo)志不清或監(jiān)理工程師認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料；對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；由工程重要程度決定，應(yīng)進(jìn)行一定比例的試驗的材料；需要進(jìn)行追蹤檢查，以控制和保證其質(zhì)量的材料。監(jiān)理工程師對進(jìn)口材料和重要工程或關(guān)鍵施工部位所用的材料進(jìn)行全部檢驗；由持見證取樣上崗證的監(jiān)理工程師按《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》對材料質(zhì)量進(jìn)行抽檢和取樣，對于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料酌情增加采樣的數(shù)量；監(jiān)理工程師對于現(xiàn)場配制的材料事先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后方能允許承包單位使用；對于高壓電纜、電壓絕緣材料進(jìn)行耐壓試驗；對新材料的應(yīng)用，必須通過試驗和鑒定；代用材料必須通過計算和充分的論證，并符合結(jié)構(gòu)構(gòu)造的要求；合理組織材料使用，減少材料的損失。對未經(jīng)過監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、和設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承建單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場。3.原材料質(zhì)量控制經(jīng)濟(jì)措施對進(jìn)口材料、設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)會同商檢局檢驗，如核對中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)取得供方和商檢人員簽署的商務(wù)記錄，按期提出索賠；對進(jìn)場材料進(jìn)行分析，嚴(yán)格控制材料價格。對重要材料及貴重材料單價必須履行業(yè)主簽認(rèn)手續(xù)。4.原材料質(zhì)量控制合同措施監(jiān)理工程師對材料、產(chǎn)品采購合同進(jìn)行統(tǒng)一編號管理，根據(jù)材料信息和保證資料的具體情況，材料和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗程度分為免檢、抽檢和全部檢查。監(jiān)理工程師要對材料、產(chǎn)品采購合同的訂立進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)理工程師對材料采購合同履行進(jìn)行檢查并分析合同的執(zhí)行，材料和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的取樣必須具有代表性。5.4.2原材料質(zhì)量控制的方法在整個工程建設(shè)過程中，工程所需要的原材料、半成品、構(gòu)配件和永久性設(shè)備、器材等都將稱為永久性工程的組成部分，所以對它們的質(zhì)量好壞直接影響到未來工程產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要事先對其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。對于材料、設(shè)備的質(zhì)量控制也應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行全過程和全面的控制，即從采購、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、進(jìn)場、存放、使用等方面進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督與控制。1.原材料質(zhì)量控制的內(nèi)容材料質(zhì)量控制的主要內(nèi)容主要有以下部分：材料質(zhì)量檢驗的目的在于通過一系列的檢測手段，將所取得的材料數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷材料質(zhì)量的可靠性，同時還有利于掌握材料的信息。材料質(zhì)量的檢驗方法一般有書面檢驗、外觀檢驗、理化檢驗和無損檢驗等。根據(jù)材料信息和保證資料的具體情況，材料質(zhì)量檢驗程度分為免檢、抽檢和全部檢查。材料質(zhì)量檢驗通常進(jìn)行的試驗為“一般檢驗項目”；根據(jù)需要進(jìn)行的試驗項目為“其它試驗項目”。材料質(zhì)量檢驗的取樣必須有代表性材料抽樣一般適用于對原料、半成品或成品的質(zhì)量鑒定。對于不同的材料，有不同的檢驗項目和不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，而檢驗標(biāo)準(zhǔn)則是用以判斷材料是否合格的依據(jù)。材料的選擇和使用要求,材料的選擇和使用不當(dāng)，均會嚴(yán)重影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)量事故。故必須針對工程特點，根據(jù)材料的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對施工要求等方面進(jìn)行綜合考慮，慎重地來選擇和使用材料。2.原材料質(zhì)量控制的原則遵照國家規(guī)范，凡進(jìn)場的材料必須三證齊全，用于重要部位的材料必須送具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢測單位進(jìn)行檢測，合格后方投入使用。對于證件不齊全或復(fù)試不合格的材料堅決不予進(jìn)場、不予使用。重視材料的使用認(rèn)證，以防錯用或使用不合格材料。主要材料、設(shè)備及構(gòu)配件在定貨前，承包單位必須向監(jiān)理工程師申報同意后，方可定貨；監(jiān)理工程師協(xié)助承包單位合理地、科學(xué)地組織材料采購、加工、儲備、運(yùn)輸、建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度、管理體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足建設(shè)需要；合理組織材料使用，減少材料的損失，正確按定額計量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、倉庫保管工作，加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失，變質(zhì)，確保材料質(zhì)量、節(jié)約材料；加強(qiáng)材料檢查驗收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。3.采購質(zhì)量的控制凡由承包單位負(fù)責(zé)采購的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購定貨前向監(jiān)理工程師申報；對于重要的材料，還應(yīng)提交樣品，供試驗或鑒定，有些材料則要求供貨單位提交理化試驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可發(fā)出書面認(rèn)可證明后，方可進(jìn)行定貨采購；供貨廠家是制造材料、半成品、構(gòu)配件和永久性設(shè)備和器材等的主體，所以優(yōu)選良好的供貨廠家是保證采購、定貨質(zhì)量的前提；某些材料（諸如一些裝飾材料），定貨時最好一次訂齊和備足貨源，以免由于分批而出現(xiàn)花色差異、規(guī)格、質(zhì)量不一。供貨廠方應(yīng)向需方（訂貨方）提供質(zhì)量保證文件，用以表明其提供的貨物能完全達(dá)到設(shè)計要求；協(xié)助承包單位合理地、科學(xué)地組織材料采購、加工、儲備、運(yùn)輸、建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度、管理體系、加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足建設(shè)需要。4.材料進(jìn)場的質(zhì)量控制交由施工承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗，向監(jiān)理工程師提出檢驗或試驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場；凡是無產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗不合要求者，不得進(jìn)場。如果監(jiān)理工程師認(rèn)為供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明文件以及施工承包單位提交的檢驗和試驗報告，仍不足以說明到場產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場；對進(jìn)場材料應(yīng)按照監(jiān)理合同的約定和有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例和方法，進(jìn)行平行檢驗，由持證見證取樣員監(jiān)督取樣進(jìn)行檢驗，合格的材料方準(zhǔn)予使用。若檢驗發(fā)現(xiàn)材料、設(shè)備質(zhì)量不符合要求時，監(jiān)理工程師不予驗收，應(yīng)由供貨方予以更換或進(jìn)行處理，合格后再進(jìn)行檢查驗收，由于供方供貨質(zhì)量不合格而造成的損失，應(yīng)及時向供方索賠；進(jìn)口的材料、設(shè)備的驗收，應(yīng)會同國家商檢部門進(jìn)行。如在檢驗中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符合規(guī)定要求時，應(yīng)取得供貨方及商檢人員簽署商務(wù)記錄，在規(guī)定的索賠期內(nèi)進(jìn)行索賠。5.材料、設(shè)備存放條件的控制質(zhì)量合格的材料、設(shè)備等進(jìn)場后，到其使用或施工、安裝時通常有一段時間間隔，在此期間內(nèi)，如果對材料設(shè)備等的存放、保管不良，可能導(dǎo)致質(zhì)量狀況惡化，如損傷、變質(zhì)、損壞，甚至不能使用。因此，監(jiān)理工程師對施工單位對材料、半成品、構(gòu)配件及永久性設(shè)備、器材等的存放、保管條件及時間也應(yīng)實行監(jiān)控。對于材料、半成品、構(gòu)配件和永久性設(shè)備、器材等，應(yīng)根據(jù)它們的特點，特性及對防潮、防銹、防腐蝕、通風(fēng)、隔熱以及溫度、濕度等方面的不同要求，安排適宜的存放條件，以保證其存放質(zhì)量；對于施工單位所準(zhǔn)備的各種材料、設(shè)備等的存放條件及環(huán)境，事先應(yīng)得到監(jiān)理工程師的確認(rèn)，如存放、保管條件不良，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其加以改善并達(dá)到要求，方予以確認(rèn)；對于按要求存放的材料、設(shè)備，存入后每隔一定時間，監(jiān)理工程師可檢查一次，隨時掌握它們的存放質(zhì)量情況。此外，在材料、設(shè)備、器材等使用前，也應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師對其質(zhì)量再次檢查確認(rèn)后，方可允許使用；經(jīng)檢查質(zhì)量不全要求者，不準(zhǔn)使用或降低等級使用。6.天然材料和現(xiàn)場配制材料的試配對于某些當(dāng)?shù)靥烊徊牧霞艾F(xiàn)場配制的制品，一般要求施工單位事先進(jìn)行試配，達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)方準(zhǔn)施工。除應(yīng)達(dá)到規(guī)定的力學(xué)強(qiáng)度等指標(biāo)外，還應(yīng)注意以下方面的檢驗與控制。材料的化學(xué)成分；充分考慮到施工現(xiàn)場加工條件與設(shè)計、試驗條件不同而可能導(dǎo)致的材料或半成品質(zhì)量差異。若出現(xiàn)此類問題，必須事先找出原因，設(shè)法妥善解決后經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后才能允許進(jìn)行施工。7.新材料的應(yīng)用對于新材料、新設(shè)備或裝置的應(yīng)用，應(yīng)事先提交可靠的技術(shù)鑒定及有關(guān)試驗和實際應(yīng)用報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查確認(rèn)和批準(zhǔn)后，方可在工程中應(yīng)用。5.5質(zhì)量控制的程序5.5.1原材料質(zhì)量控制的程序合格合格材料、構(gòu)配件產(chǎn)地或廠家監(jiān)理工程師核準(zhǔn)準(zhǔn)予使用承包單位按批量自檢并填寫質(zhì)量報告書隨機(jī)或發(fā)現(xiàn)問題時