關(guān)于禮儀的心得體會(huì)

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俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)則，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有肯定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是相互敬重的須要。平常在與人的交往中，特殊是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我發(fā)覺(jué)這長(zhǎng)期以來(lái)扎根在心中的觀念是不正確的。目前，在校的學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，家長(zhǎng)望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教化反而被淡化甚至放棄。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，內(nèi)在素養(yǎng)、外在素養(yǎng)的好壞，將干脆關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和勝利，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教化既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的須要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必定。文明行為的養(yǎng)成必需從學(xué)生中抓起。本文從三大方面：營(yíng)造良好的氛圍，實(shí)行相應(yīng)的措施及持之以恒的教化闡述通過(guò)禮儀教化，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信念、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺(jué)性等都產(chǎn)生主動(dòng)的影響。

文明禮儀是傳承文明的須要也是時(shí)代發(fā)展的須要。如今，世界發(fā)生了巨大改變，人類社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì)，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、親密。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素養(yǎng)的形象，而且干脆影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的勝利。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充溢友愛(ài)、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充溢文明與友善，真誠(chéng)與安靜的空間。前進(jìn)的社會(huì)呼喊文明，科學(xué)的將來(lái)呼喊文明。當(dāng)前，我國(guó)正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設(shè)，正努力躋身于世界先進(jìn)民族之林。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教化程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教化不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和特性形成的基礎(chǔ)教化，也是提高全民族道德素養(yǎng)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教化。

我們進(jìn)入高校學(xué)什么？除了學(xué)問(wèn)外，最關(guān)鍵、最基本的是人的實(shí)力。

高校生應(yīng)當(dāng)培育各種實(shí)力如：人際交往實(shí)力、創(chuàng)新思維實(shí)力、駕馭信息實(shí)力、學(xué)習(xí)實(shí)力和獨(dú)立實(shí)力等等。其中人際交往實(shí)力的培育尤為重要，宏大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交實(shí)力的問(wèn)題。高校生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已確定了其交往須要，良好的人際交往實(shí)力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在高校校內(nèi)里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于高校生形成和發(fā)展健康的特性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

人際交往實(shí)力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的實(shí)力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必需與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身實(shí)力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培育自己與同學(xué)、與老師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的實(shí)力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同相識(shí)，在論辯中提高自己的思辯實(shí)力；與老師交談，可以溝通讀書心得，理清不同的思想相識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分溝通自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解，或許可以熬煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。擅長(zhǎng)與人交際，你會(huì)從中學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀在人們心目中的地位也越來(lái)越重要。禮儀，說(shuō)究竟就是敬重，敬重別人，也敬重自己。

學(xué)習(xí)禮儀過(guò)程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)實(shí)力與交際實(shí)力?！岸Y儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中常常遇到的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

學(xué)習(xí)禮儀，這對(duì)我們培育良好的職業(yè)道德，樹立得體的個(gè)人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。

通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益非淺。我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)2

5月20日，融入國(guó)學(xué)禮儀的《導(dǎo)師制禮儀培訓(xùn)師研修班》在鄭州的xx賓館會(huì)議室開班了，截止24日結(jié)束，作為學(xué)員之一的我，一分鐘不少的聽(tīng)完了全部課程。五天的學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺，從思想上、理念上、學(xué)問(wèn)上，言行舉止上都獲得了巨大的收益，下面是我在學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)禮儀中的點(diǎn)滴體會(huì)。

20日下午的《國(guó)學(xué)禮儀十八說(shuō)》課，自己是在懵懵懂懂中聽(tīng)完的，因?yàn)橐郧霸趪?guó)學(xué)禮儀方面知之甚少，且對(duì)古文也不感愛(ài)好。但是其次天下午的《國(guó)學(xué)禮儀十八說(shuō)》課中，當(dāng)聽(tīng)到x老師講，古人說(shuō)當(dāng)時(shí)學(xué)生忙于學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，而放棄禮儀的學(xué)習(xí)時(shí)，我驚呆了，聯(lián)系到現(xiàn)在學(xué)生的狀況，感到古人幾百年前的話，怎么就和現(xiàn)在的狀況類似呢？不由自主的舉手提問(wèn)，向老師請(qǐng)教。由此，激起了我學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)禮儀的愛(ài)好和渴望，在后面幾天的國(guó)學(xué)禮儀課中，竟自覺(jué)的融進(jìn)了課程之中，禮儀培訓(xùn)師研修班學(xué)習(xí)結(jié)束回來(lái)后，到x老師的博客中和網(wǎng)上一些國(guó)學(xué)禮儀學(xué)問(wèn)網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我國(guó)歷史悠久，以文明古國(guó)著稱于世，其文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，作為文明標(biāo)記之一的禮儀，在傳統(tǒng)文化中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位，這不僅因?yàn)槲覈?guó)的禮儀自成體系，具有深厚的民族色調(diào)，而且還因?yàn)槲覈?guó)的禮儀一向被視為法治的補(bǔ)充，在社會(huì)整體中發(fā)揮著調(diào)整人際關(guān)系的重要職能。長(zhǎng)期以來(lái)，通過(guò)禮教或政教作用于人們的思想領(lǐng)域和社會(huì)生活的諸多方面，從而形成了一套以“禮”為核心的道德觀念、行為準(zhǔn)則和社會(huì)規(guī)范，使我國(guó)在世界上享有“禮儀之邦”的美譽(yù)。

通過(guò)國(guó)學(xué)禮儀的學(xué)習(xí)，知道了中國(guó)的“三禮”：《周禮》、《儀禮》、《禮記》，還知道了古人的名言：孔子說(shuō)“人無(wú)禮，無(wú)以立”；荀子說(shuō)“人無(wú)禮而不立，事無(wú)禮而不成，國(guó)無(wú)禮而不寧”，這就說(shuō)明古代人們就相識(shí)到了禮儀的重要性，相識(shí)到了禮儀與人、與家、與國(guó)的關(guān)系。

通過(guò)學(xué)習(xí)了解到：禮是天地之道，天地互禮，日月相顧。禮是人之道，人類互禮，萬(wàn)類相濟(jì)?；ザY為敬，故曰：禮道主敬。而且在《禮記》開篇中說(shuō)道：毋不敬。

也就是說(shuō)人類要敬天、敬地、敬祖、敬親、敬人、敬己、敬事、敬萬(wàn)類。因?yàn)榫词侨祟愋Х绿斓刂碌母荆禾斓鼗ザY，陰陽(yáng)共存。敬是為了節(jié)制人們的情欲和惰性：制人情，節(jié)民性。

在學(xué)習(xí)中還相識(shí)到禮儀教化是養(yǎng)正之本。

其一，禮儀養(yǎng)正是第一教化。古人入小學(xué)，以“灑掃應(yīng)對(duì)進(jìn)退”為起先，先教學(xué)生行為規(guī)范，先教學(xué)生做人做事。

禮儀，是數(shù)千年來(lái)行之有效的教化良方。而在現(xiàn)代教化中，上學(xué)干脆教讀書，教寫字，教學(xué)問(wèn)，教技能，卻隔過(guò)了“行為規(guī)范”這個(gè)基礎(chǔ)。而且，在教學(xué)中更多的是只用言教講道理，很少用身教行禮儀，以致于禮儀成為現(xiàn)代教化的盲區(qū)。

童蒙養(yǎng)之以禮，中有大正。樹正長(zhǎng)高，路正行遠(yuǎn)。至正之子，可以為家之棟梁?？梢詾閲?guó)之重器。也就是說(shuō)，禮儀養(yǎng)正是第一教化，人人必修。少時(shí)未修，長(zhǎng)成必修。不修不正，不修不以傳后。

特別缺憾的是，禮儀養(yǎng)正，承天之道，易簡(jiǎn)易行，是中華民族才智之本，可如今人知之者，鮮矣！人行之者，缺矣！

其二，禮儀養(yǎng)正是化成教化禮儀養(yǎng)正訓(xùn)練，是人生看法和做人做事基本方法的訓(xùn)練。重在讓人干脆去做。行禮久而成習(xí)，動(dòng)作間，人不言而教，不知而化，是行之有效、簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單的教化方法。古時(shí)民眾大多不識(shí)文字，不能讀書，然而民風(fēng)淳樸，人德厚，多孝子，多忠信之民，靠的是以禮化之，以禮傳家。

可是現(xiàn)在，學(xué)生的德育課更多的是老師在課堂上的說(shuō)教，禮儀教化雖然有所增加，但是，更多的學(xué)校卻沒(méi)有禮儀養(yǎng)正訓(xùn)練，使得禮儀斷代，行之無(wú)正，多虛妄弄巧者，人心不古，世風(fēng)日下，如此無(wú)化之教何益？令人擔(dān)憂。

禮儀養(yǎng)正，重在習(xí)育化成，使孩子發(fā)誠(chéng)生敬、生神圣，養(yǎng)成尊貴行為，莊重做人，仔細(xì)做事。

禮儀養(yǎng)正，化成之教，其智大矣！享譽(yù)世界的禮儀之邦，中正和平的華夏民風(fēng)，靠禮儀化成。

在學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)禮儀中印象最深的是《國(guó)學(xué)禮儀十八說(shuō)》中的“人生十禮說(shuō)”，通過(guò)學(xué)習(xí)懂得了人生十禮：推手禮、萬(wàn)福禮、揖禮、拱手禮、叩首禮、執(zhí)手禮、交手禮，附手禮等，還有一拜禮、二拜禮、三拜禮（再拜額首禮），并且了解了每種禮的用法和行禮的方法。并且與跟隨丁老師學(xué)習(xí)了再拜額首禮，男士左手在上，女士右手在上，雙手相握空拳，齊眉，第三拜時(shí)前貼額頭，鞠躬60至90度。通過(guò)學(xué)習(xí)行禮，理解了以往在電影、電視中看到古人行禮的含義和禮節(jié)，增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)。

通過(guò)對(duì)國(guó)學(xué)禮儀的學(xué)習(xí)，加深了傳統(tǒng)文化的熏陶，進(jìn)一步相識(shí)到了中華傳統(tǒng)文化和國(guó)學(xué)禮儀的博大精深，它凝合了多數(shù)前人的才智和結(jié)晶，雖歷經(jīng)幾千年的滄桑變遷和發(fā)展演化，在今日仍舊顯示出旺盛的生命力。在自己以后的工作中，將去深化的學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)禮儀，深刻的理解國(guó)學(xué)禮儀。

同時(shí)希望更多的人知曉禮儀教化是養(yǎng)正之本，更希望全部的老師知曉并行之，使我們的后代可以為家之棟梁，可以為國(guó)之重器。

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xx月xx日下午，公司組織觀看了中國(guó)人民高校金xx教授的商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體裝等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)覺(jué)自己在人際交往中有很多須要改進(jìn)的地方。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)則、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得摯友的關(guān)切，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。比照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有許多地方都還有待改進(jìn)對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度想，敏捷地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是同等的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法與原則的，要擅長(zhǎng)表達(dá)對(duì)他人的敬意與友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活與事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，同時(shí)時(shí)時(shí)留意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀主動(dòng)的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司與諧發(fā)展。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)4

在人們交往范圍日益廣泛的今日，西餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不生疏，外國(guó)摯友來(lái)了，吃膩了中國(guó)菜了，通常拿起刀叉，來(lái)頓西餐過(guò)過(guò)癮，但是與中餐相比，西餐禮儀的繁瑣困難可不僅僅是筷子和刀叉的區(qū)分。人們常說(shuō)，西餐吃的是情調(diào)，但是對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，情調(diào)沒(méi)吃出來(lái)，問(wèn)題倒一大堆。面對(duì)三、四副刀叉該如何運(yùn)用?餐具的擺放又有哪些講究?白白的餐布究竟有哪些用途?點(diǎn)菜又有什么技巧?

今日，金正昆教授帶您換換口味，您解析西餐中的禮儀。

說(shuō)個(gè)實(shí)話，西餐這個(gè)東西未必合我們每個(gè)人的口味。我老婆有一次私下就跟我發(fā)表過(guò)感慨，說(shuō)吃西餐啊，吃的是形式，內(nèi)容上不足掛齒。她跟我她說(shuō)我跟你吃西餐，我從來(lái)沒(méi)吃飽過(guò)。點(diǎn)著紅紅的蠟燭，鋪著白白的餐巾，拿著銀質(zhì)的刀叉，吃的東西半生不熟，沒(méi)吃飽過(guò)。即便這樣，她發(fā)表一個(gè)誠(chéng)懇的感受，可是有的時(shí)候你到人家那兒吃飯，比如你跟外商在一塊兒談事，他請(qǐng)你吃西餐，你是沒(méi)有方法回避。你到國(guó)外去有些地方你找中餐，他做得也不地道，往往還很貴，這樣的話就有西餐禮儀問(wèn)題了。

首先我要來(lái)簡(jiǎn)潔說(shuō)說(shuō)什么是西餐。嚴(yán)格地講，西餐這個(gè)提法是不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，你很難把西餐是什么說(shuō)清晰。我們只能這樣講，所謂西餐是指的對(duì)西方國(guó)家餐飲的一種統(tǒng)稱，其基本特點(diǎn)是要用刀叉進(jìn)食。用餐方式事實(shí)上是有三大類別，第一大類別我們稱為東方型，就是拿筷子。中國(guó)人，日本人，韓國(guó)人，老撾人他用筷子吃東西，當(dāng)然有的筷子和筷子還有不同。比如你要去過(guò)韓國(guó)你會(huì)發(fā)覺(jué)，韓國(guó)的筷子一般是金屬的，而且比較扁，帶尖，因?yàn)樗詿?，那個(gè)東西可以叉食，半個(gè)叉子。我們這兒是方方的圓圓的，我是講十里不同風(fēng)，百里不同俗，我們東方形態(tài)一般就是用筷子吃東西。另外一個(gè)類型，我們可以稱為印度、阿拉伯人的類型。他們那個(gè)特點(diǎn)是什么呢?是不用餐具，用手干脆取食，一般的特點(diǎn)就是用右手把要進(jìn)嘴的東西把它撮放到一塊兒，然后放到嘴里去，必要的話有洗手缽，把手指頭在里面涮洗。像這種狀況我們也見(jiàn)得多了，也不會(huì)少見(jiàn)多怪，看不慣了，但是若干年以前不行。我記得若干若干年之前剛改革開放，那時(shí)候少見(jiàn)它就多怪，我跟幾個(gè)同事吃印度菜去了，好嘛，一上桌，人家就把洗手缽，每個(gè)人前面一小碟子，淺淺的，銀質(zhì)的那個(gè)盤子，有一半是水，很澄澈的，上面放著檸檬的切片和玫瑰的花瓣，很好看，高檔菜館。我們一個(gè)老兄就發(fā)言了，老外還是比較會(huì)吃，沒(méi)吃就給喝高湯，咋整，沒(méi)方法，我們只能陪著他整，一人喝了一碗洗手水。因?yàn)樗侵髻e，你還不能讓主賓丟人你能說(shuō)他嗎，你說(shuō)你傻冒，你不能說(shuō)，你只能陪著他，舍命陪君子，我記憶猶新，這20多年過(guò)去了，我還忘不了這事，跟人家喝了一碗洗手水，好在還沒(méi)洗，它是這樣的特點(diǎn)。另外就是西方國(guó)家的，它的特點(diǎn)運(yùn)用刀叉去取食。但是嚴(yán)格地講，英國(guó)菜、俄羅斯菜、法國(guó)菜，意大利菜，西班牙菜它還是有很大區(qū)分的，不過(guò)在中國(guó)人的眼里差不多，所以我們稱為西餐。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)5

在這培訓(xùn)上，確的確實(shí)學(xué)到了許多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色載歌載舞的講解，頗有種豁然開朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)原來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)好用平常在生活中也同樣重要。

輕松敏捷的駕馭商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這肯定是一門學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一語(yǔ)道破的看出，我想羅老師應(yīng)當(dāng)就是這種，不說(shuō)肯定，也應(yīng)當(dāng)是八九不離十?？磥?lái)我真是應(yīng)當(dāng)好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平常的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度動(dòng)身告知對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不留意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我信任只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，肯定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主子；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資格淺的介紹給資格深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特別狀況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就覺(jué)得自己突然有了信念一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)主動(dòng)的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣起先做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣漸漸發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)6

為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，我?；A(chǔ)部組織老師學(xué)習(xí)金教授主講的老師禮儀，通過(guò)對(duì)《老師禮儀》的觀看學(xué)習(xí)，我對(duì)老師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和相識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名老師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還須要具備更多的素養(yǎng)。百年大計(jì),教化為本；教化大計(jì),老師為本。一名優(yōu)秀的老師，除了必需以滿腔的熱忱對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還必需自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培育出學(xué)生健康的人格。因此，老師的禮儀必需規(guī)范。

中國(guó)自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會(huì)文明的珍貴遺產(chǎn)之一，是自然和諧的美妙結(jié)晶，它展示了社會(huì)成員的文明形象。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，我們既要摒棄傳統(tǒng)禮儀中的繁文縟節(jié)，又要把中華禮儀中的精華發(fā)揚(yáng)光大，并與世界接軌，形成有中國(guó)特色的現(xiàn)代禮儀文化，以適應(yīng)現(xiàn)代交際的須要。

有人說(shuō)“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗?！崩蠋熓侨祟愳`魂的工程師，擔(dān)當(dāng)著教書育人，為人師表的光榮職責(zé)。老師禮儀的修養(yǎng)如何，不僅干脆影響其教學(xué)效果，而且會(huì)干脆影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類文明的效果。

當(dāng)老師最重要的就是要誠(chéng)信、守禮，這也是人的品德的形成。受教化者要得到的不僅僅是學(xué)問(wèn)，更重要的還是品德。老師在傳播學(xué)問(wèn)的過(guò)程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng)。在我們現(xiàn)在的老師隊(duì)伍當(dāng)中有許多的年輕人，他們有的趕時(shí)髦穿著奇裝異服，梳著怪發(fā)在學(xué)生當(dāng)中穿來(lái)走去，給學(xué)生帶來(lái)了很不好的印象，也迫使一些學(xué)生進(jìn)行效仿。

由于老師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教化教學(xué)中要留意敬重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要運(yùn)用文明語(yǔ)言。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，像平常許多老師都會(huì)說(shuō)：“別人都會(huì)你怎么不會(huì)，你笨死了?！薄翱茨銓懙氖裁匆凰康?！”“你出去，就你搗亂！”等等惡語(yǔ)在損害著孩子們，這使得學(xué)生和老師產(chǎn)生了對(duì)立狀況。這些都是老師在教化教學(xué)中沒(méi)有留意敬重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏運(yùn)用文明語(yǔ)言而引起的惡果，這嚴(yán)峻影響了老師的形象。假如我們運(yùn)用了文明語(yǔ)言，不僅有助于思維、心情的完善表達(dá)，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。

一名優(yōu)秀的老師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教化，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教化，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力氣是無(wú)窮的”。宏大的教化家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，老師要求學(xué)生做到的自己必需身體力行，要求學(xué)生信任的，自己必需堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也必需做到。因此老師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。

嚴(yán)厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這不是教化學(xué)生。我覺(jué)得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)當(dāng)是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)分在于：師生關(guān)系的改變。以前的學(xué)生對(duì)老師要肯定聽(tīng)從，但現(xiàn)在則要求老師對(duì)學(xué)生也應(yīng)敬重，這是個(gè)進(jìn)步。因此，新時(shí)代的老師在關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。

總之從事了老師的職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必需鼓足志氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化學(xué)問(wèn)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教化者。老師在傳播學(xué)問(wèn)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常留意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。每一位人民老師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想相識(shí)和道德覺(jué)悟，平常嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力氣為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力氣。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)7

讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步相識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得摯友的關(guān)切，贏得同事的敬重，贏得病人的滿足。下面就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。

在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會(huì)起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是特別重要的，在臨床工作服務(wù)中也是特別有效的。還要做到熱忱服務(wù)，那就要真心實(shí)意，一心一意，充溢善意，表里一樣的服務(wù)，要做到熱忱四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們?cè)谥酗L(fēng)偏癱患者運(yùn)動(dòng)療法訓(xùn)練中這“四到”特別重要。眼到，要聚精會(huì)神凝視患者；口到要對(duì)患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者；身到，手協(xié)助患者肢體或指引患者正確運(yùn)動(dòng)；意到，表情和神態(tài)自然，心口要始終，要和病人互動(dòng)，激發(fā)患者的康復(fù)信念和自主運(yùn)動(dòng)，這樣眼、口、身、意一樣，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，康復(fù)效果明顯，病人比較滿足。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一樣，如目不凝視患者或東張西望，低頭不語(yǔ)或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到位，無(wú)聚精會(huì)神，心口不一，心不在焉。病人特別反感，表現(xiàn)為工作不仔細(xì)負(fù)責(zé)，敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿足。

在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是敬重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“敬重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”，其敬重就放在第一位。我認(rèn)為敬重又分為自尊和尊他。其實(shí)，人都是同等的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重患者是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長(zhǎng)表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對(duì)方。其次個(gè)，觀賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。我們工作中常常面對(duì)的是偏癱患者，他們的精神壓力特別大，心情不穩(wěn)定，有的患者認(rèn)知功能障礙，他們往往感到自卑，我們肯定要敬重他們，待他們像對(duì)待自己的親人一樣，工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，不怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信念，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們?cè)缛湛祻?fù)，回來(lái)家庭和社會(huì)。

而自尊又包含以下幾方面：

敬重自己的事業(yè)，酷愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有酷愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)建力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。假如上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，抱著做一天和尚撞一天鐘的思想，又怎能創(chuàng)建價(jià)值，升華自我呢？

敬重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。假如不敬重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不敬重自己。

敬重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平外，工作中慎重其事，仔細(xì)對(duì)待，嚴(yán)格根據(jù)專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范操作，贏得患者的信任。

總之我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，同時(shí)必需時(shí)時(shí)留意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè)觀主動(dòng)的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)8

學(xué)習(xí)社交禮儀心得體會(huì)

作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀始終是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象呈現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱忱的中國(guó)人民與世界人民驚醒溝通、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)汲取外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。

文明禮儀是傳承文明的須要也是時(shí)代發(fā)展的須要。如今世界發(fā)生了巨大改變?nèi)祟惿鐣?huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì)人與人之間的交往與合作日漸頻繁、親密。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素養(yǎng)的形象，而且干脆影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的勝利。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充溢友愛(ài)、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充溢文明與友善、真誠(chéng)與安靜的空間。前進(jìn)的社會(huì)呼喊文明，科學(xué)的將來(lái)呼喊文明。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是衡量一個(gè)人教化程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教化不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和特性形成的基礎(chǔ)教化。

禮儀涉及到各個(gè)方面:職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人禮儀、鮮花禮儀、涉外禮儀、婚慶禮儀、外事禮儀、節(jié)日禮儀、飲食禮儀等等。對(duì)于高校生來(lái)說(shuō)，我把高校生的禮儀分為有形禮儀和無(wú)形禮儀。有形禮儀是指我們平常的穿戴等別人從外表就可以看得出來(lái)的，而無(wú)形禮儀主要指一個(gè)人的禮貌用語(yǔ)。

在社會(huì)生活中，人們經(jīng)常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝合力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)記之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的`語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，將是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友情和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)志向的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)勝利，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素養(yǎng)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不行缺少的一部分，駕馭良好的社交禮儀學(xué)問(wèn)是我們走向勝利必要的鋪路石。

禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友情和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)志向的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)勝利，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素養(yǎng)的重要組成。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的須要，因?yàn)槎Y儀是不行缺少的個(gè)人素養(yǎng)，大家都來(lái)學(xué)習(xí)禮儀，駕馭禮儀，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，就簡(jiǎn)單溝通感情，使人際交往獲得勝利，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順當(dāng)發(fā)展并取得勝利。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)須要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，留意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。所以我們高校生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多，也感受了很多。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必需遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有主動(dòng)的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見(jiàn)的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示虛心和尊敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示敬重、友好的慣用形式，是禮貌的詳細(xì)表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒(méi)有禮節(jié)，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必定伴隨著詳細(xì)的禮節(jié)行為。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們?cè)谏钪泻蜕鐣?huì)交往中約定俗成的，人們可以依據(jù)各種各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間

的關(guān)系。假如沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟識(shí)和駕馭禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的敬重、同等、真誠(chéng)守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必定會(huì)贏得對(duì)方的好感和信任，使對(duì)方心理需求得到滿意，從而化解沖突，交摯友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)切、友愛(ài)、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。

社交禮儀對(duì)當(dāng)代高校生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)高校生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受實(shí)力。其次，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和變更人的價(jià)值觀、人生觀、特性等。第三，有利于強(qiáng)化高校生文明行為，提高文明素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教化。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)覺(jué)禮儀對(duì)同一個(gè)人的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。學(xué)生教化長(zhǎng)期以來(lái)還沒(méi)有擺脫應(yīng)試教化模式，許多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對(duì)許多禮儀學(xué)問(wèn)都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過(guò)程中，對(duì)遇到的狀況和問(wèn)題處理起來(lái)往往顯得信念不足，缺乏社交禮儀的教化。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教化。所以禮儀教化對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)峻影響了他們的心理定位。

社交禮儀在學(xué)生素養(yǎng)教化中也有著必定聯(lián)系。社交禮儀教化有利于高校生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)高校生的身心健康。同時(shí)也是高校生加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)的須要。通過(guò)社交禮儀教化進(jìn)一步提高高校生的禮儀修養(yǎng)培育高校生的社交實(shí)力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校內(nèi)綻放。假如人人講禮儀，我們社會(huì)將充溢和諧與溫馨。

經(jīng)本學(xué)期對(duì)“社交禮儀”這門課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我學(xué)得了如何更好地與別人溝通，如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)。我懂得在社交場(chǎng)合如何留意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際狀況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際狀況。關(guān)于社交禮儀還有許多我們須要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)當(dāng)不斷的完善自己、充溢自己。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)9

我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)建了絢麗的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。

在學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)中，自己通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)收獲的許多。一些平常不被留意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。所以我認(rèn)為“文明禮儀”是我們必需作的一件事，對(duì)我們有百利而無(wú)一害。我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到“注意細(xì)微環(huán)節(jié)、追求完備”，力求做好每一件事。

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最至少的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中漸漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，是一種文化，是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映；對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的特性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際實(shí)力等的外在表現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的最基本素養(yǎng)之一。在大力提倡社會(huì)主義精神、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今日，重視、開展文明禮儀教化已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

可以說(shuō)，加強(qiáng)禮儀教化，一是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的須要：目前孩子中多為獨(dú)生子女，不少家長(zhǎng)只顧望子成龍，淡化以至放棄了對(duì)孩子的禮儀教化。但隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，社會(huì)對(duì)人交往實(shí)力的要求越來(lái)越高，內(nèi)在素養(yǎng)、外在素養(yǎng)的好壞，將成為一個(gè)人在社會(huì)中能否立足的重要條件。二是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)的須要：我國(guó)是禮儀之邦，“人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹立了良好的榜樣，所以汲取民族精華，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是德育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)10

銀行柜員是與客戶面對(duì)面接觸的，銀行柜員的一舉一動(dòng)代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務(wù)，更應(yīng)做好服務(wù)禮工作。

首先，應(yīng)充分相識(shí)銀行服務(wù)禮儀的價(jià)值，只有真正提高思想意識(shí)，才能付諸于行動(dòng)。服務(wù)是無(wú)形的：或許只是迎接客戶時(shí)的一句問(wèn)候，遇到難纏客戶時(shí)的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的仔細(xì)傾聽(tīng)、細(xì)心解答。服務(wù)只是一瞬間的事情，但對(duì)客戶的影響卻是久遠(yuǎn)的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質(zhì)的客戶。同樣，劣質(zhì)的服務(wù)也會(huì)損壞銀行形象。

其次，在充分相識(shí)銀行服務(wù)禮儀價(jià)值后，應(yīng)做好服務(wù)禮儀工作。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：

第一：提升自我形象。

銀行業(yè)是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高的服務(wù)行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高等素養(yǎng)。在平常的工作中，每位銀行從業(yè)人員都應(yīng)留意自己的形象，不能過(guò)于散漫，應(yīng)將自己飽滿熱忱的精神面貌呈現(xiàn)給客戶。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲“三聲”。辦業(yè)務(wù)時(shí)，要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，剛好為客戶辦理業(yè)務(wù)。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。

其次，從服務(wù)道德上講，應(yīng)敬重客戶，敬重他人，就是敬重自己。

在我們的柜面服務(wù)中，常常會(huì)遇到脾氣急躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭(zhēng)吵，仍應(yīng)微笑面對(duì)，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶溝通溝通。我信任，只要我們以平和、敬重的看法對(duì)待客戶，客戶終會(huì)理解我們的，一切困難問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

第三，從服務(wù)技能上講，作為柜員，應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)柜面操作業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，全面、深層次駕馭各種業(yè)務(wù)。

不能只了解業(yè)務(wù)操作的表面，還要領(lǐng)悟業(yè)務(wù)背后的內(nèi)涵。不能躲避一些困難業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，越是困難的業(yè)務(wù)，越是要花時(shí)間，花精力去學(xué)習(xí)。只有全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)，才能快速精確地應(yīng)答客戶提出的問(wèn)題，剛好為客戶辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率。

總之，只要我們提高業(yè)務(wù)技能，提升自我形象，遵守服務(wù)道德，我信任，我們肯定能夠做好銀行服務(wù)禮儀工作。銀行服務(wù)禮儀體現(xiàn)在細(xì)微環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)在我們的微笑、言語(yǔ)、一舉一動(dòng)中。優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)禮儀有著無(wú)形的奇妙的力氣，將推動(dòng)xxxx銀行的發(fā)展。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)11

溝通，寫起來(lái)簡(jiǎn)潔，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)潔了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)潔的說(shuō)話就能表達(dá)的，須要相互理解的。

例如最簡(jiǎn)潔的摯友之間，要真誠(chéng)對(duì)待摯友，一個(gè)人歡樂(lè)時(shí)倆人一起共享，那么歡樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更歡樂(lè)，相反難受時(shí)，有摯友在，那么哀痛就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛袚从训闹С?，激?lì)和勸慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且須要留意的方面也許多，這是一門很深的學(xué)問(wèn)，還須要我們接著探討。

在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些苦惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話說(shuō)，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不情愿自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最終鬧得誰(shuí)也不開心。老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)覺(jué)

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)12

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。

我國(guó)教化家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！闭f(shuō)的就是老師首先要教化學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)遵守法律，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不缺憾的發(fā)覺(jué)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今日，我國(guó)公民的文明素養(yǎng)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教化，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽視了對(duì)孩子文明禮儀的教化，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的訓(xùn)誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇妙的衣服，留著

時(shí)尚的發(fā)型；不知道仔細(xì)學(xué)習(xí)，在校內(nèi)內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為干脆影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提示我們四周還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)當(dāng)建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！

其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

所以，同學(xué)們清除陋俗須要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平常不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整齊大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；敬重師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛(ài)惜花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不奢侈糧食。在家敬重長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的足夠、技術(shù)的先進(jìn)上，更須要陶冶完備的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，須要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿意。這就須要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校內(nèi)的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)13

通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，望見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛(ài)惜公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，相互幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和諧;在家里，我更要孝敬老人，敬重父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。

總而言之，我要比照《文明禮儀教化讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得面貌一新，我們的城市就會(huì)變得漂亮多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。

關(guān)于禮儀的心得體會(huì)14

通過(guò)了今日的禮儀課學(xué)習(xí)，使我明白了許多，同時(shí)也使我學(xué)習(xí)到了許多，我們以前的行為在很多方面都有不足之處，但我們沒(méi)有正確的面對(duì)，而是順其自然，讓這樣的錯(cuò)誤始終錯(cuò)下去;現(xiàn)在想想真的是太無(wú)知了，這也許也是我們太小，經(jīng)驗(yàn)得太少的緣由吧!!!!

我們以前在老師和家人的照看下成長(zhǎng)著，我們沒(méi)有接觸過(guò)其他方面的禮儀的學(xué)問(wèn)，以前我就知道尊老愛(ài)幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒(méi)有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現(xiàn)在看的電視劇上有許多的禮儀學(xué)問(wèn)，但我們沒(méi)有去引入利用，而是學(xué)習(xí)壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來(lái)真的好傻哦。

禮儀，最基本的準(zhǔn)則就是：言行舉止。

首先，自己覺(jué)得自己的禮儀素養(yǎng)很差，臟話脫口而出，真的像個(gè)罵街的“潑婦”一樣了，今日的學(xué)習(xí)我明白很多禮儀方面的細(xì)微環(huán)節(jié)，和作為一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

其次，在現(xiàn)實(shí)中，我們的行為或許和高層的人員素養(yǎng)有所區(qū)分，但是這兩者都有相同的點(diǎn)，那就是著裝，假如一個(gè)人的穿著都不講究，那就更別談其他的了。我覺(jué)得，我們最該做好的就是穿著的問(wèn)題，然后在去談其他的禮儀。

作為一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人，也是二十一世紀(jì)的新生的我們，我們?cè)撟龊玫木褪亲晕业募s束，凡事都要有個(gè)度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會(huì)做最底層的人員，恒久進(jìn)不了高層的社會(huì)，所以，禮