購(gòu)房“微時(shí)代”東莞房企微信營(yíng)銷花樣多

掃我們二維碼，就送獎(jiǎng)品哦〞、“微信粉絲征集令〞……走進(jìn)樓盤你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少工程銷售代表在不遺余力地推薦你掃一掃他們的微信二維碼。2023年,微信公眾號(hào)誕生；2023年,以萬科、萬達(dá)為首的品牌房企開始試水新疆微信;2023年上半年,眾多房企和樓盤的微信號(hào)陸續(xù)建立起來,開啟了新疆微信的新時(shí)代。智能手機(jī)的推廣應(yīng)用，讓二維碼得到前所未有的關(guān)注和運(yùn)用。新疆微信作為一種時(shí)下流行的營(yíng)銷手段，不僅拉近了購(gòu)房者和開發(fā)商的距離，也讓購(gòu)房者更方便快捷地了解工程情況。購(gòu)房者陳小姐介紹:“以前了解一個(gè)工程的戶型、小區(qū)園林，都要到工程或者打電話了解，現(xiàn)在直接關(guān)注工程微信公眾號(hào)，就能很直觀地了解到工程戶型圖以及其他情況，非常方便，有時(shí)候關(guān)注微信還能參與樓盤的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。〞據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,新疆微信在東莞房產(chǎn)市場(chǎng)的普及率超過半數(shù),并呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)，從高端別墅到親民剛需盤,從住宅工程到商業(yè)工程,從全國(guó)知名房企到外鄉(xiāng)房企,微信公眾號(hào)覆蓋了房市的每一個(gè)角落,成為地產(chǎn)營(yíng)銷推廣市場(chǎng)不可缺失的一局部。記者了解到，東莞大局部樓盤從去年開始申請(qǐng)工程微信號(hào)，從起初生硬地發(fā)布工程資訊，到目前用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言繪聲繪色地講述工程情況，東莞樓盤的新疆微信開始變得有聲有色。今年2月10日,萬科東莞微信賬號(hào)發(fā)出“讓你的表白免費(fèi)登上市中心LED〞的活動(dòng)召集令,消息一經(jīng)發(fā)出就吸引網(wǎng)友廣泛關(guān)注，引發(fā)大量轉(zhuǎn)載。兩三天時(shí)間，萬科東莞微信召集了近360條表白在情人節(jié)當(dāng)天登上東莞市中心的LED屏。這陣指尖上的樓盤營(yíng)銷風(fēng)，正成為一種潮流。東莞有哪些有趣的樓盤微信號(hào)?房企營(yíng)銷人員又是如何看待新疆微信?大多房企都開通微信公眾號(hào)有的很熱鬧常更新和客戶互動(dòng)有的很冷清粉絲也少不同房企新疆微信成效也有異微博、微信等新媒體改變了很多行業(yè)傳統(tǒng)式的營(yíng)銷方式，新媒體日漸增多的受眾群為營(yíng)銷提供了非常便利的條件。從一兩年前的微博營(yíng)銷，再到如今的“二維碼〞式營(yíng)銷，房企進(jìn)行樓盤的宣傳促銷，已經(jīng)與微信緊緊相連了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),東莞已有不少房企已經(jīng)使用上了微信公眾賬號(hào),但大多數(shù)只是專注于消息的推送?！皷|莞大多數(shù)樓盤使用新疆微信比較晚，很多都是從去年下半年才是開通公眾號(hào)的。目前，萬科、萬達(dá)、碧桂園等全國(guó)性企業(yè)以及東莞外鄉(xiāng)品牌房企都已經(jīng)涉及新疆微信。〞東莞市一家專門從事公眾賬號(hào)平臺(tái)開發(fā)的公司員工熊先生告訴記者，“不過，從今年年初開始，有不少樓盤主動(dòng)找到我們，表示有興趣了解新疆微信的建設(shè)。〞記者查閱發(fā)現(xiàn),房企微信多以工程名稱開通,“查看最新報(bào)價(jià)、獲取開盤通知、享受打折優(yōu)惠、實(shí)現(xiàn)買房答疑〞,是多數(shù)房產(chǎn)樓盤微信為用戶提供全方位購(gòu)房效勞的一種便捷方式。有些房企微信除了有微樓書,還將優(yōu)惠活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)、禮品派送等第一時(shí)間奉上。不少樓盤微信還介紹了諸多吃喝玩樂、美食、運(yùn)動(dòng)等,而有的微信那么活潑生動(dòng),搞了不少新疆微信，如厚街萬達(dá)廣場(chǎng)、世紀(jì)城大公館品質(zhì)生活圈、東莞萬科等。但有些樓盤微信那么是生硬地發(fā)布工程信息，如中信地產(chǎn)、富盈地產(chǎn)、民盈山等。不難發(fā)現(xiàn)，東莞絕大多數(shù)樓盤都有自己的微信公眾平臺(tái)，樓盤的宣傳翻頁(yè)上也常印有二維碼供購(gòu)房者掃一掃。微信的誕生拉近了開發(fā)商與業(yè)主、購(gòu)房者之間的距離。新疆微信的實(shí)際效果如何?開發(fā)商們有不同看法。碧桂園東莞公司相關(guān)營(yíng)銷人員介紹，碧桂園工程之所以選擇新疆微信，主要是看中這個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)性高?！艾F(xiàn)在我們的工程微信粉絲超過2萬了，微信上發(fā)布了抽獎(jiǎng)信息后，就會(huì)有很多粉絲參與進(jìn)來，最后能帶動(dòng)很多中獎(jiǎng)客戶來樓盤現(xiàn)場(chǎng)參觀。〞至于內(nèi)容設(shè)置方面，該名營(yíng)銷人員介紹，“還是以工程的宣傳為主，偶爾會(huì)發(fā)布互動(dòng)活動(dòng)，因?yàn)槲覀兊墓こ淘谑袌?chǎng)上受關(guān)注度高，單純發(fā)布工程動(dòng)態(tài)也有很多粉絲閱讀。〞此外，她還認(rèn)為微信平臺(tái)性價(jià)比高，“整個(gè)籌劃團(tuán)隊(duì)每天大概在微信上花費(fèi)的時(shí)間是半小時(shí)，但推廣效果比很多付出更多本錢的平臺(tái)要好。〞但新疆微信也不是能通吃所有樓盤。聯(lián)華國(guó)際品牌部的張?jiān)S林介紹，聯(lián)華國(guó)際早已以工程為單位組建了微信號(hào)，集團(tuán)整體的微信公眾號(hào)還在組建當(dāng)中，他認(rèn)為，微信平臺(tái)的傳播效果是當(dāng)前最廣泛的。但至于新疆微信的效果，他卻說，“初步估計(jì)不容樂觀，因?yàn)槲覀冊(cè)谑凼歉叨斯こ?，目?biāo)客戶群不怎么玩微信。〞張?jiān)S林介紹，之所以開設(shè)這個(gè)公眾號(hào)，既因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)可以作為工程活動(dòng)的發(fā)布渠道，還能適時(shí)推廣集團(tuán)的信息。對(duì)于后期如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，來保證客戶的粘合度，他介紹，目前公司也在探索，所以我們現(xiàn)在的步伐比較“小心翼翼〞。大局部房企都開設(shè)了微信公眾號(hào)，這種新型的營(yíng)銷平臺(tái)又有何不同?卓越集團(tuán)東莞公司營(yíng)銷總監(jiān)逄臻認(rèn)為，新疆微信與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式最大的不同是，“傳統(tǒng)的營(yíng)銷平臺(tái)自身就有群眾根底，而微信平臺(tái)要自己搭建，你要花費(fèi)很多心思讓別人成為你的粉絲，最起碼不會(huì)抵觸你、拉黑你，等粉絲對(duì)我們的微信有較高粘合度的時(shí)候，我們?cè)偻茝V我們的工程信息，才會(huì)收到很好的效果。〞那么現(xiàn)在哪些樓盤的官方微信受歡迎，他們又推送一些怎樣的信息?#案例分析#萬科東莞：搞怪的活力小年輕把戲百出的營(yíng)銷活動(dòng)，調(diào)侃時(shí)下熱門的娛樂人物，配以語(yǔ)言詼諧的工程宣傳……萬科東莞微信公眾號(hào)，完全是個(gè)活力小年輕的形象。這個(gè)去年6月才面世的公眾號(hào)，最初發(fā)布的內(nèi)容絕大局部是硬性的樓盤活動(dòng)輸出，介紹著萬科XX樓盤何時(shí)開放銷售中心，萬科XX樓盤開盤大賣等官方口吻的信息。時(shí)隔3、4個(gè)月后，公眾號(hào)的風(fēng)格開始轉(zhuǎn)變，在宣傳工程時(shí)，常常與時(shí)下的熱門人物或是話題相結(jié)合。用日記的形式撰寫了?四爺?shù)?1世紀(jì)新生活?，來詮釋生活在松山湖的閑適;調(diào)侃萬達(dá)集團(tuán)王健林的公子王思聰在京東購(gòu)置書桌的經(jīng)歷，來宣傳萬科幸福驛站的便民效勞，還向王公子建議：“萬萬想給王公子大膽建言，搬來萬科吧，萬科物業(yè)幸福驛站，代收寄快遞，保險(xiǎn)辦理，桶裝水、米面糧油等生活食品訂購(gòu)和送貨，除了產(chǎn)品本身的費(fèi)用外，物業(yè)中心不收取代辦費(fèi)，免費(fèi)為你跑腿，全面實(shí)現(xiàn)您‘宅男’的夢(mèng)想啊!您也不用坐在家里苦苦等桌子啦!〞除了各種詼諧的方式來宣傳工程，微信公眾號(hào)還會(huì)不定期地召集業(yè)主參與摘龍眼、看話劇等等活動(dòng)，受到粉絲的追捧。即便招聘信息也做得非常特別?！按巳嗣利惔蠓?，身高160以上，時(shí)而熱情奔放，時(shí)而嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真……〞并高呼“如果你符合上述條件，就是我們的緝拿對(duì)象，歡迎前來自首〞，詼諧的語(yǔ)言讓人忍俊不禁。家匯生活廣場(chǎng)：愛美食愛行走的文藝青年如果說萬科東莞的微信是一個(gè)搞怪的活力小年輕，那么家匯生活廣場(chǎng)的微信公眾號(hào)絕對(duì)算得上是一個(gè)文藝女青年。在微信發(fā)布的內(nèi)容中，無一不透露著文藝氣息。即便是宣傳工程信息，也用了?為你獨(dú)特?這樣的欄目名。在整個(gè)微信發(fā)布的信息里，介紹工程的內(nèi)容并不算多，甚至?xí)榻B萬達(dá)的商業(yè)模式。微信中更多的還是?為你行走?、?為你領(lǐng)略?、?為你休閑?、?為你游覽?這樣的小欄目。從介紹東倫敦藝術(shù)的藝術(shù)展到全球最美的十大書店，再到臺(tái)灣的舊物小店，無一不彰顯著微信主人的文藝氣息。當(dāng)然了，也別以為這個(gè)文藝青年不接地氣，推薦的全都是遠(yuǎn)處的風(fēng)景。實(shí)際上，像莞城比較小眾的咖啡吧，南城的花店——夏默的小花，這個(gè)文藝青年都有帶著你去一一走訪。如果你是吃貨，微信里的一些內(nèi)容也是你不能錯(cuò)過的，比方有國(guó)外知名城市的小吃指南、可口的沙灘美食、最文藝的深圳烤魚店……看到這些，吃貨們當(dāng)然要按下收藏鍵啦。世界鞋業(yè)總部基地：勤快的穿鞋達(dá)人為什么會(huì)用“勤快〞來形容呢?因?yàn)榇缶植康奈⑿殴娞?hào)保持著一天一更新的節(jié)奏，而世界鞋業(yè)總部基地的微信卻堅(jiān)持著一天三四次更新的速度，不得不說，這是個(gè)勤快的微信主人。像世界鞋業(yè)總部基地這類行業(yè)性的工程微信號(hào)，自然會(huì)更關(guān)注行業(yè)內(nèi)容。除了鞋業(yè)的開展形勢(shì)、近期的鞋類行業(yè)動(dòng)態(tài)等等，該微信還大量地發(fā)布了一些鞋方面的常識(shí)性內(nèi)容，如?你知不知道一雙跑步鞋可以用多長(zhǎng)時(shí)間??、?鞋子上的風(fēng)水藝術(shù)?、?穿氣墊鞋要謹(jǐn)慎，該如何選購(gòu)??、?佛教“僧鞋〞的由來?……穿鞋達(dá)人普及的穿鞋知識(shí)，確實(shí)不少。去年3月發(fā)布首條微信以來，世界鞋業(yè)總部基地的微信公眾號(hào)已經(jīng)快1歲半了，算是東莞各樓盤中比較資深的微信號(hào)。那這個(gè)資深的微信號(hào)在一年半中還有什么有趣的事情?不得不提的是，這個(gè)貼心的微信號(hào)，曾經(jīng)還發(fā)布了幾期鞋業(yè)俱樂部的單身男女青年的照片跟資料呢，果真是為鞋業(yè)人員提供各類便民效勞的公眾號(hào)啊。#“微信〞人說#新疆微信得有人情味如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論新疆微信的關(guān)鍵。?南方人物周刊?曾經(jīng)給出一個(gè)這樣的建議,“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。〞那么，新疆微信的前景究竟如何?東莞市微美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專為企業(yè)用戶提供系統(tǒng)化的新疆微信運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的公司，可以為企業(yè)微信公眾平臺(tái)建設(shè)與二次開發(fā)、公眾平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)。記者連線了該公司工作人員熊先生。他說，“我們一般不建議客戶大量開展粉絲數(shù)量，更多的是多開展一些高質(zhì)量的粉絲，多與粉絲互動(dòng)，加強(qiáng)粉絲的粘性，最終提高轉(zhuǎn)換率。〞當(dāng)下常用的新疆微信模式主要有以下六種：活動(dòng)式微信、互動(dòng)式推送微信、陪聊式對(duì)話微信、O2O模式，如二維碼掃描、社交分享和地理位置推送等。他了解到，東莞的公眾賬號(hào)很少直接使用“陪聊式對(duì)話微信〞，因?yàn)檫@樣個(gè)性化、針對(duì)性的會(huì)話功能雖然可以讓品牌和用戶直接溝通，但人力本錢投入較高。不過目前存在的一個(gè)普遍的問題是，很多品牌做新疆微信，他們以為微信就是拿來推送信息的。當(dāng)用戶關(guān)注品牌微信號(hào)之后，很容易被騷擾。一旦用戶對(duì)這類信息產(chǎn)生疲勞之后，用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接，會(huì)選擇刪除這些公眾賬號(hào)?！八晕覀?yōu)槠髽I(yè)搭建微信公眾賬號(hào)后，會(huì)有一系列的相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)，也為企業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)的效勞。〞熊先生如是說。當(dāng)然，做新疆微信的時(shí)候，還必須得有人情味，讓用戶對(duì)你的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生依賴與情感。#購(gòu)房者說#渴望與商家平等交流“不僅可以通過微信了解工程的最新促銷優(yōu)惠，而且還可以參與活動(dòng)贏取大獎(jiǎng)，確實(shí)是一件好事。〞在南城某樓盤，參與了刮獎(jiǎng)的看房者小李在刮到家電基金大獎(jiǎng)后如此感慨微信的好處。不過即使如此，小李回家后還是刪除了這個(gè)樓盤的公眾號(hào)。為啥呢?他把自己的微信翻開給記者看。他點(diǎn)開訂閱號(hào)之后，可以看到數(shù)頁(yè)的公眾賬號(hào)，“吃喝玩樂穿住行的都有，有三十幾個(gè)公眾號(hào)。如果每個(gè)賬號(hào)每天給我發(fā)兩條信息的話，我一翻開微信就會(huì)犯暈。〞在很多時(shí)候，企業(yè)或樓盤對(duì)“精準(zhǔn)〞與“互動(dòng)〞的理解，與購(gòu)房者的理解往往產(chǎn)生了偏差。樓盤所說的“精準(zhǔn)〞指的是推送的對(duì)象有了明確的列表，自己可以選擇性推送;“互動(dòng)〞指的是“可以交流〞。不過，“購(gòu)房者往往認(rèn)為的‘精準(zhǔn)’就是，當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候，你就給我，而不是我曾經(jīng)喜歡過的東西還繼續(xù)給我;‘互動(dòng)’指的是，當(dāng)我有這種需求的時(shí)候，你就給我反響，而不是你跑過來搭訕我。〞小李舉了這樣一個(gè)例子，“我們?cè)诮稚辖拥礁鞣N各樣的傳單的時(shí)候，我們中的大局部人是看都不看就扔掉的。當(dāng)我們?cè)谖⑿派先绻邮盏礁鞣N各樣的對(duì)自己無用的營(yíng)銷信息時(shí)，第一反響刪除這個(gè)微信賬號(hào)。〞在看房的過程中，小李也關(guān)注了一些樓盤，不過在咨詢和反映問題時(shí)，微信上的回復(fù)內(nèi)容和速度讓他感到失望?！澳愕囊庖娢覀円呀?jīng)記錄，謝謝反響〞之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復(fù)，“大家已經(jīng)厭倦了這類話語(yǔ)。〞小李說，自己作為一名普通微信用戶，他表示關(guān)注相關(guān)公眾號(hào)后，渴望能與企業(yè)或樓盤平等交流。#聲音#東莞萬科通過活動(dòng)營(yíng)銷增加粉絲量萬科東莞的官方微信公眾號(hào)是去年6月正式亮相的，當(dāng)其時(shí)，各個(gè)工程還都沒有申請(qǐng)各自的微信號(hào)，如今在售的工程根本已經(jīng)申請(qǐng)了獨(dú)立的微信賬號(hào)。一年左右時(shí)間，粉絲數(shù)從0開展到了目前的近萬名粉絲，東莞萬科的官方微信是怎樣做到的?品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，最開始的時(shí)候主要是通過活動(dòng)來帶動(dòng)人氣，比方關(guān)注就送手機(jī)殼、派送免費(fèi)早餐等等。此外，微信上還會(huì)舉辦一些活動(dòng)跟粉絲互動(dòng)，比方在七夕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)慶日，萬科租用市區(qū)的戶外廣告牌，讓報(bào)名參與的粉絲通過戶外廣告牌來表達(dá)自己的愛意。記者了解，萬科東莞的微信號(hào)的內(nèi)容以幽默詼諧的內(nèi)容為主，偶爾也會(huì)發(fā)布一些購(gòu)房所需的常識(shí)性內(nèi)容，那這個(gè)微信主要由誰(shuí)來“打理〞?品牌部負(fù)責(zé)人介紹;“主要由品牌部的一位同事以及合作的廣告公司來一起討論敲定發(fā)布內(nèi)容，有時(shí)候各個(gè)工程有很好的點(diǎn)子，也會(huì)一起溝通討論，最后請(qǐng)廣告公司來設(shè)計(jì)，并沒有請(qǐng)專門的微信團(tuán)隊(duì)來管理。〞管理微信公眾號(hào)并不是一件容易的事情，內(nèi)容需要提前規(guī)劃，還要結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)話題，此外，內(nèi)容還要精心設(shè)計(jì)。這一系列的工作操作下來，確實(shí)需要不少精力，不過東莞萬科并沒有請(qǐng)專業(yè)的微信公司來打理。負(fù)責(zé)人介紹，除了請(qǐng)專業(yè)公司的本錢較高外，這個(gè)主要用于品牌輸出的一個(gè)公眾號(hào)，內(nèi)部負(fù)責(zé)人員來管理傳達(dá)的訊息會(huì)更及時(shí)、更恰當(dāng)。厚街萬達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)工程要做好長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)厚街萬達(dá)廣場(chǎng)在去年12月14日開放營(yíng)銷中心，當(dāng)天該工程讓來賓關(guān)注其公眾號(hào)，只要使用微信簽到送祝福就可參加抽獎(jiǎng)?！爱?dāng)天粉絲一下子增加了不少，〞這使我們感到驚喜，該工程的微信負(fù)責(zé)人彭敏如此描述了工程第一次使用微信與客戶互動(dòng)的感受?！拔覀兿蚩蛻敉扑凸こ虅?dòng)態(tài)時(shí)，都盡量以時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)體來做標(biāo)題，這樣更加容易吸引別人瀏覽和點(diǎn)擊。〞她表示，目前公眾號(hào)的粉絲每天都有所增加，不過經(jīng)營(yíng)微信上的粉絲，確實(shí)需要花些時(shí)間和精力。無疑，微信內(nèi)的口碑傳播比其他方式更值得信任，效果更好?？纯次⑿派吓笥验g的相互推薦和鋪天蓋地的廣告，大家就明白了?！肮こ涕_業(yè)后，商管部利用微信平臺(tái)的時(shí)機(jī)更多，畢竟商場(chǎng)每天都有消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)或者促銷信息，對(duì)于吃喝玩樂的東西，市民們或者會(huì)更加關(guān)心，互動(dòng)也會(huì)更加頻繁。〞一般的樓盤，在銷售完畢后其公眾號(hào)就不再使用，不過萬達(dá)廣場(chǎng)卻是例外，因?yàn)槿f達(dá)廣場(chǎng)開發(fā)速度快，開業(yè)后商場(chǎng)與粉絲相關(guān)的活動(dòng)會(huì)更多。在智能手機(jī)越來越普遍使用的背景下，彭敏說，微信是一個(gè)營(yíng)銷的新平臺(tái)，“我們?cè)诠こ痰臓I(yíng)銷過程中會(huì)長(zhǎng)期使用，尤其是銷售中心開展活動(dòng)的時(shí)候，這樣可以提升現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和互動(dòng)的人氣。〞她認(rèn)為，商場(chǎng)開業(yè)后，商場(chǎng)在微信上做一些客戶的消費(fèi)回饋以及售后效勞的時(shí)時(shí)機(jī)更多。光大天驕御品剛需工程粉絲活潑