如何有效提高執(zhí)行力課件

有效提高執(zhí)行力

--豪恩國際集團(tuán)打破一切常規(guī)拓訓(xùn)

（第一節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

--豪恩國際集團(tuán)打破一切常規(guī)1管理者的職責(zé)：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、指揮、控制執(zhí)行力定義：保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行是關(guān)鍵管理者的職責(zé)：執(zhí)行是關(guān)鍵2

執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。很多人工作態(tài)度始終不夠認(rèn)真，執(zhí)行力的偏差是最大的原因。

執(zhí)行力的偏差存在的問題，歸納為4點(diǎn)：1碰到偏差缺乏敏感性，也不覺得很重要；2不注意細(xì)節(jié)，不追求完美；3不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題4不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。很多3執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口

1沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)2消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

我們總是問的太多，做得卻太少！領(lǐng)導(dǎo)意味著樹立榜樣，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須時(shí)刻勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任。執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口我們總是問的太多，做得卻太少4

執(zhí)行力不佳原因？執(zhí)行是從目標(biāo)出發(fā)達(dá)成結(jié)果的實(shí)踐過程，需要整個(gè)組織上下一致貫徹，組織的人員、制度、流程、文化等方面的問題都有可能是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因。

1管理者沒有常抓不懈

①發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用②管理在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn)：A領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。B要專注，抓住重點(diǎn)。C要以身作則，親自參與，親力親為，成為帶動全局的發(fā)動機(jī)。D要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。執(zhí)行力不佳原因？52管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

A管理制度是什么？一般地說，企業(yè)管理制度是企業(yè)一系列成文或不成文的規(guī)則，或者說它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同“打法”。B制度對執(zhí)行的重要性

①用制度規(guī)范執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)；

②用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力；

③用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制；C管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對執(zhí)行的危害

2管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改63制度本身不合理

A制度不合理妨礙執(zhí)行B如何制定有利于執(zhí)行的制度①制度與實(shí)施過程的區(qū)別②做好計(jì)劃并得到批準(zhǔn)③正式地制定制度和實(shí)施的程序④不要反復(fù)制定制度⑤制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序3制度本身不合理74執(zhí)行過程過于繁瑣

①執(zhí)行過程繁瑣嚴(yán)重影響執(zhí)行②優(yōu)化執(zhí)行過程的利器—業(yè)務(wù)流程重組

A職能內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組B職能間業(yè)務(wù)流程重組C組織間業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組原則：

◆以顧客為中心；

◆企業(yè)的業(yè)務(wù)以“流程”為中心，而不是以一個(gè)專業(yè)職能部門為中心：

◆“流程”改進(jìn)后具有顯著性效果。4執(zhí)行過程過于繁瑣85缺乏將工作分解和匯總的好辦法

①制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法A類比法B自上而下法C自下而上法D使用指導(dǎo)方針5缺乏將工作分解和匯總的好辦法96沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法

①監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂②沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力③有效監(jiān)督方式A管理者依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)訂，安排自己在合適的時(shí)間去跟蹤檢查；B約定執(zhí)行者在什么時(shí)候，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；C相關(guān)職能人員應(yīng)在什么時(shí)候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、回饋信息或遞交報(bào)告；④如何處理監(jiān)督結(jié)果A好的結(jié)果要給予表揚(yáng)、肯定甚至獎勵(lì)，同時(shí)要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；B壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)要追究責(zé)任；

追求當(dāng)事責(zé)任包括兩個(gè)層面：

一是為什么會是這樣的結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；二是依情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏郑?/p>

6沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法107培訓(xùn)中的浪費(fèi)

①培訓(xùn)資源浪費(fèi)的原因A企業(yè)管理者或老板對培訓(xùn)的重視程度不夠高B培訓(xùn)的目的不明確C培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差D錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員E培訓(xùn)方法選拔不當(dāng)F培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督各評估②杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案A重新認(rèn)識培訓(xùn)B緊扣企業(yè)目標(biāo)C強(qiáng)化其他人力資源管理活動的支持D選擇正確的人參與培訓(xùn)E監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果F利用公司內(nèi)部的培訓(xùn)資源7培訓(xùn)中的浪費(fèi)118缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化

①從領(lǐng)導(dǎo)開始CEO的主要職責(zé)有三項(xiàng)：一是制定和實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略；二是要負(fù)責(zé)選擇企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；三是要構(gòu)造并傳播企業(yè)文化。②倡樹理念③關(guān)注節(jié)細(xì)④過程與目標(biāo)控制8缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化12課堂作業(yè)：假如您是一位高層決策者或中下層職員，結(jié)合您當(dāng)前自己工作中的具體事例，分析說一說執(zhí)行力不佳的的具體原因？你采取什么措施達(dá)成？并把這困擾你的問題提示在你的床頭及辦公室！課堂作業(yè)：13有效提高執(zhí)行力

（第二節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

（第二節(jié)）14一、執(zhí)行力強(qiáng)的人的十個(gè)特征自動自發(fā)注重細(xì)節(jié)為人誠信，敢于負(fù)責(zé)善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意對工作投入有韌性有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好求勝的欲望強(qiáng)烈設(shè)定目標(biāo)，達(dá)不目標(biāo)絕不放棄一、執(zhí)行力強(qiáng)的人的十個(gè)特征15二、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法1管好自己的工作

A安排好時(shí)間和日程B學(xué)會授權(quán)C不要被工具所累D提高決策效率E處處留心F重視文檔的整理G用好助手/總結(jié)規(guī)律制作清單二、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法162管好下屬

◆日程安排◆工作日志◆工作報(bào)表◆工作部署清單◆報(bào)告與反饋制度◆定期檢查◆工作評估◆制度規(guī)范◆越級指揮與上報(bào)◆工作會議2管好下屬173管事的方法

◆工作任務(wù)：工作內(nèi)容、工作量及工作要求與目標(biāo)；◆做事的目的：這件事情是否有必要（我親自）去做，做這件事情的意圖是什么；◆組織分工：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)；◆工作切入點(diǎn)：從哪里開始入手，按什么程序開展下去，到哪里終止；◆工作進(jìn)程：工作步驟對應(yīng)的工作日程與安排（所用時(shí)間預(yù)算）；◆方法工具：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）；◆工作資源：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少，以及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合；◆工作結(jié)果：工作結(jié)果預(yù)測，及對別人的影響與別人的評估或感受；3管事的方法18三、如何提升下屬的執(zhí)行力授權(quán)負(fù)責(zé)人做好工作分解督促下屬及時(shí)“回報(bào)”讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂三、如何提升下屬的執(zhí)行力19四、提升組織的執(zhí)行力1提升員工的士氣

A要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)；B工作富有變化，能在工作中找到樂趣，人們已越來越不安于單調(diào)呆板的工作。C有更多的成長和發(fā)展的機(jī)會，希望自己在職位上、報(bào)酬上能突破現(xiàn)狀。D對組織的目標(biāo)有明確的了解，了解企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況。E要求被尊重、關(guān)心、理解、傾聽。F有溝通的機(jī)會。G要求全方位的自我實(shí)現(xiàn)和成就感。四、提升組織的執(zhí)行力202充分利用推動執(zhí)行的因素3重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性今天的執(zhí)行力決不應(yīng)該是簡單的“保質(zhì)保量完成”而應(yīng)是“創(chuàng)造性的完成”。企業(yè)如何應(yīng)對時(shí)時(shí)刻刻變化的環(huán)境？惟有依靠員工自身的創(chuàng)造力。只有充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，才能提升企業(yè)界的執(zhí)行力。2充分利用推動執(zhí)行的因素今天的執(zhí)行力決不應(yīng)該是簡單的“保21五執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起

1親自抓三項(xiàng)核心流程

領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作，必須管理三項(xiàng)核心流程：A挑選各級主管B設(shè)定戰(zhàn)略方向C主導(dǎo)運(yùn)營2建立執(zhí)行構(gòu)架，營造利于執(zhí)行的文化與流程3執(zhí)行離不開影響力A領(lǐng)導(dǎo)一定要具備影響力、動員力五執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起22有影響力的十個(gè)特征（自檢）：①你能夠打開天窗說亮話，跟別人坦誠交流嗎？②你愿意去教育、訓(xùn)練跟栽培別人嗎？③你跟別人一起共事，你對別人有信心而不會非常猜疑嗎？④你愿意聽人家說話嗎？把自己的意見擺在后面，不中途打斷別人的想法嗎？⑤你會嘗試去了解每個(gè)人的特征嗎？⑥你會不會想辦法去發(fā)展下屬，讓下屬有個(gè)更高的境界，把他推到一個(gè)更理想的位置？⑦你會做人家的導(dǎo)師，替人家指引，在前面帶頭，告訴他人應(yīng)該怎么做，事情應(yīng)該怎么做，如何做管理，用你過去的經(jīng)驗(yàn)去領(lǐng)導(dǎo)他嗎？⑧你會隨時(shí)隨地跟別人鏈接嗎？就是溝通、協(xié)調(diào)、不斷地和別人協(xié)作，不讓任務(wù)脫節(jié)嗎？⑨你會心甘情愿地把權(quán)利分一塊出去，授給別人，讓人家替你完成嗎？同時(shí)你在旁邊像教練一樣去引導(dǎo)他，讓他替你操作。⑩你會又塑造一個(gè)有影響力的人嗎？用影響力塑造一個(gè)有影響力的人，一個(gè)有影響力的人又塑造一個(gè)有影響力的人，你會這樣不斷地“創(chuàng)造”嗎？有影響力的十個(gè)特征（自檢）：23六企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)

1對“執(zhí)行”的期望過高2片面理解“執(zhí)行”3仍然保持原來的管理方式4缺乏輔助工具來考核執(zhí)行成效5沒有及時(shí)完善內(nèi)部用人機(jī)制和人才成長機(jī)制6沒有意識到真正徹底的執(zhí)行，其實(shí)是一場企業(yè)革命六企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)24七領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革

1領(lǐng)導(dǎo)必須具備執(zhí)行力2領(lǐng)導(dǎo)需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力3領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的主體4領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)5領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從細(xì)節(jié)切入，營造企業(yè)執(zhí)行力文化七領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革25課堂作業(yè)：1、分析一下你自己是否具備強(qiáng)有力執(zhí)行的人？2、在生活、工作中，列舉1-2位對你有過影響力的人？特別是現(xiàn)在的公司當(dāng)中有沒有這樣的人？3、你自己呢？你是否認(rèn)為自己是個(gè)有影響力的人，可以影響別人，讓別人為你工作？課堂作業(yè)：26有效提高執(zhí)行力

（第三節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

（第三節(jié)）27八執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事

1了解你的企業(yè)和員工2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4跟進(jìn)5對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵(lì)6提高員工的能力和素質(zhì)7了解你自己

八執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事28九執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱

1不愿意承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

①承擔(dān)責(zé)任是獲得尊敬的唯一辦法②拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)A指責(zé)、批評下屬，讓下屬難堪；B以“忙碌”為借口；C事必躬親，對下屬不信任；D不能正確面對失??；E“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”③如何接受他人的批評：培養(yǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的精神A不要猜測對方批評的目的B不要急于表達(dá)自己的反對意見C讓對方說明批評的理由D承認(rèn)批評的可能性，但不下結(jié)論當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問題時(shí)，管理者不應(yīng)推卸、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中去尋找原因。九執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問29④高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任A建立愿景并達(dá)成共識B制定戰(zhàn)略并組織實(shí)施C匯集資源并合理分配D創(chuàng)建文化并長期維持⑤中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任A建立程序與標(biāo)準(zhǔn)B擬定目標(biāo)與計(jì)劃C激勵(lì)士氣D培育下屬④高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任302不會做教練式的引導(dǎo)

①應(yīng)對員工進(jìn)行教練式的引導(dǎo)②如何進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)A培訓(xùn)B職業(yè)輔導(dǎo)C直面問題D做導(dǎo)師E培養(yǎng)員工的自尊心F樹立責(zé)任感并鼓勵(lì)取得成果G獎勵(lì)優(yōu)秀業(yè)績員工2不會做教練式的引導(dǎo)313在公司的內(nèi)部形成對立

①團(tuán)隊(duì)精神的重要性②激活團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛A個(gè)人自由B同事的尊重C學(xué)習(xí)新的東西D挑戰(zhàn)E完成某個(gè)項(xiàng)目F幫助別人

3在公司的內(nèi)部形成對立324忘了利潤----企業(yè)的命脈

①利潤是企業(yè)的命脈②如何提高企業(yè)利潤在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)要走向成功、不被無情的市場淘汰，必須一只眼睛向外瞄準(zhǔn)市場，深化市場的建設(shè)，另一只眼睛要盯住企業(yè)的內(nèi)部管理，使現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的方法完善地結(jié)合。4忘了利潤----企業(yè)的命脈335不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只做哥們

①好兄弟與管理者的成功混合體并不存在②管理者如何處理與員工的關(guān)系A(chǔ)如何培養(yǎng)員工忠誠度

■設(shè)立高期望。

■經(jīng)常交流?！鍪跈?quán)，授權(quán)，再授權(quán)?！鎏峁┙?jīng)濟(jì)保障。■多表彰員工?！鲚o導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)。■教育員工。

B如何激勵(lì)員工

■口頭表揚(yáng)不可忽視。

■保持肯定的態(tài)度。

■留心肢體語言。

■無需事必躬親。

■不要總一本正經(jīng)。5不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只做哥們34C與員工共同成長

■首先，了解員工個(gè)人自我發(fā)展規(guī)劃，尋找其與企業(yè)理念、目標(biāo)的最佳切入點(diǎn)，以此作為企業(yè)指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)?！銎浯?，有步驟、有計(jì)劃、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗位鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高，同時(shí)予以及時(shí)評價(jià)，使員工認(rèn)識自我、修正自我，進(jìn)而產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)、共發(fā)展的內(nèi)在動力與創(chuàng)新能力?！鲎詈螅酝晟频墓芾碇贫群凸芾眢w系為保障，為員工提供工作機(jī)會和發(fā)展階梯。C與員工共同成長35

6

縱容能力不足的人

①處理員工八個(gè)“不要”■不要讓情緒主導(dǎo)行動。

■不要拖延處理。

■不要只說“有問題”。

■不要用電話處理問題。

■不要“一步登天”。

■不要偏私。

■不要歧視。

■不要將自己塑造為不會犯錯(cuò)的神。

②“懲罰”員工不是苦差

■不要輕易解雇。

■認(rèn)清懲罰真諦?！鼋o予解釋。■“威迫利誘”跟進(jìn)問題。

6縱容能力不足的人36③妥善處理“問題員工”

■明確職責(zé)和目標(biāo)

■加強(qiáng)檢查和反饋

■擺正自己的角色

③妥善處理“問題員工”37

7缺乏危機(jī)意識

①市場競爭與風(fēng)險(xiǎn)防范②具有風(fēng)險(xiǎn)意識的重要性③如何應(yīng)對危機(jī)A關(guān)注輿論，預(yù)防危機(jī)B積極回應(yīng)而不是回避C制定危機(jī)應(yīng)變方案7缺乏危機(jī)意識38

1根治執(zhí)行力扭曲

①執(zhí)行力扭曲，為什么？A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視對下級管理者的管理B利益沖突導(dǎo)致執(zhí)行動作不當(dāng)

②執(zhí)行力扭曲的“癥狀”A企業(yè)決策被執(zhí)行者演繹成爭權(quán)奪利的交易B執(zhí)行者顧慮重重，賞罰不明C消極應(yīng)對，制造問題D斷章取義，討價(jià)還價(jià)E執(zhí)行者將有關(guān)資源據(jù)為已有，搞個(gè)人“壟斷”F損公肥私，謀取個(gè)人利益1根治執(zhí)行力扭曲39

③執(zhí)行力扭曲的“診治”A以身作則B確保交流渠道暢通C狠抓落實(shí)，公正評價(jià)D及時(shí)反饋并調(diào)整E嚴(yán)格執(zhí)行力扭曲“病毒”的擴(kuò)散

③執(zhí)行力扭曲的“診治”40

2科學(xué)的程序是執(zhí)行力的保障

A首先對目標(biāo)進(jìn)行很清晰的考慮，這中間包含這個(gè)目標(biāo)能不能量化，這個(gè)目標(biāo)可不可以考核，以及這個(gè)目標(biāo)可不可以反復(fù)的檢查。B接下來就開始制定時(shí)間表，從開始啟動到執(zhí)行、完成，要有明確的進(jìn)度計(jì)劃。C然后就是梳理工作頭緒，進(jìn)行排序。D再接下來，下指令的時(shí)候，要盡量的簡單、明了、沒有偏差。

2科學(xué)的程序是執(zhí)行力的保障41我相信：經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮和潛心的修煉，我們優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一定會有大幅的提升；高效執(zhí)行，我們團(tuán)隊(duì)能做到！但是，請記?。簣?zhí)行，要一步一個(gè)腳印。。。

我相信：經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮和潛心的修煉，我們42課堂作業(yè)：1、“拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任”有哪些表現(xiàn)，在今后的工作中你將如何避免此類錯(cuò)誤？2、縱容能力不足的人，你是否也有這樣的做法，今后如何改進(jìn)？3、通過學(xué)習(xí)執(zhí)行力對你工作是否有幫助，你如何提高自己的執(zhí)行力（把你執(zhí)行的任務(wù)張貼在辦公室或床頭）？請列出今年的年度工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行？課堂作業(yè)：43有效提高執(zhí)行力

--豪恩國際集團(tuán)打破一切常規(guī)拓訓(xùn)

（第一節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

--豪恩國際集團(tuán)打破一切常規(guī)44管理者的職責(zé)：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、指揮、控制執(zhí)行力定義：保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行是關(guān)鍵管理者的職責(zé)：執(zhí)行是關(guān)鍵45

執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。很多人工作態(tài)度始終不夠認(rèn)真，執(zhí)行力的偏差是最大的原因。

執(zhí)行力的偏差存在的問題，歸納為4點(diǎn)：1碰到偏差缺乏敏感性，也不覺得很重要；2不注意細(xì)節(jié)，不追求完美；3不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題4不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。很多46執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口

1沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)2消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

我們總是問的太多，做得卻太少！領(lǐng)導(dǎo)意味著樹立榜樣，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須時(shí)刻勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任。執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口我們總是問的太多，做得卻太少47

執(zhí)行力不佳原因？執(zhí)行是從目標(biāo)出發(fā)達(dá)成結(jié)果的實(shí)踐過程，需要整個(gè)組織上下一致貫徹，組織的人員、制度、流程、文化等方面的問題都有可能是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因。

1管理者沒有常抓不懈

①發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用②管理在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn)：A領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。B要專注，抓住重點(diǎn)。C要以身作則，親自參與，親力親為，成為帶動全局的發(fā)動機(jī)。D要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。執(zhí)行力不佳原因？482管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

A管理制度是什么？一般地說，企業(yè)管理制度是企業(yè)一系列成文或不成文的規(guī)則，或者說它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同“打法”。B制度對執(zhí)行的重要性

①用制度規(guī)范執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)；

②用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力；

③用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制；C管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對執(zhí)行的危害

2管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改493制度本身不合理

A制度不合理妨礙執(zhí)行B如何制定有利于執(zhí)行的制度①制度與實(shí)施過程的區(qū)別②做好計(jì)劃并得到批準(zhǔn)③正式地制定制度和實(shí)施的程序④不要反復(fù)制定制度⑤制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序3制度本身不合理504執(zhí)行過程過于繁瑣

①執(zhí)行過程繁瑣嚴(yán)重影響執(zhí)行②優(yōu)化執(zhí)行過程的利器—業(yè)務(wù)流程重組

A職能內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組B職能間業(yè)務(wù)流程重組C組織間業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組原則：

◆以顧客為中心；

◆企業(yè)的業(yè)務(wù)以“流程”為中心，而不是以一個(gè)專業(yè)職能部門為中心：

◆“流程”改進(jìn)后具有顯著性效果。4執(zhí)行過程過于繁瑣515缺乏將工作分解和匯總的好辦法

①制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法A類比法B自上而下法C自下而上法D使用指導(dǎo)方針5缺乏將工作分解和匯總的好辦法526沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法

①監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂②沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力③有效監(jiān)督方式A管理者依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)訂，安排自己在合適的時(shí)間去跟蹤檢查；B約定執(zhí)行者在什么時(shí)候，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；C相關(guān)職能人員應(yīng)在什么時(shí)候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、回饋信息或遞交報(bào)告；④如何處理監(jiān)督結(jié)果A好的結(jié)果要給予表揚(yáng)、肯定甚至獎勵(lì)，同時(shí)要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；B壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)要追究責(zé)任；

追求當(dāng)事責(zé)任包括兩個(gè)層面：

一是為什么會是這樣的結(jié)果，是什么原因?qū)е碌模麓卧趺慈ヮA(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；二是依情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏郑?/p>

6沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法537培訓(xùn)中的浪費(fèi)

①培訓(xùn)資源浪費(fèi)的原因A企業(yè)管理者或老板對培訓(xùn)的重視程度不夠高B培訓(xùn)的目的不明確C培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差D錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員E培訓(xùn)方法選拔不當(dāng)F培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督各評估②杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案A重新認(rèn)識培訓(xùn)B緊扣企業(yè)目標(biāo)C強(qiáng)化其他人力資源管理活動的支持D選擇正確的人參與培訓(xùn)E監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果F利用公司內(nèi)部的培訓(xùn)資源7培訓(xùn)中的浪費(fèi)548缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化

①從領(lǐng)導(dǎo)開始CEO的主要職責(zé)有三項(xiàng)：一是制定和實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略；二是要負(fù)責(zé)選擇企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；三是要構(gòu)造并傳播企業(yè)文化。②倡樹理念③關(guān)注節(jié)細(xì)④過程與目標(biāo)控制8缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化55課堂作業(yè)：假如您是一位高層決策者或中下層職員，結(jié)合您當(dāng)前自己工作中的具體事例，分析說一說執(zhí)行力不佳的的具體原因？你采取什么措施達(dá)成？并把這困擾你的問題提示在你的床頭及辦公室！課堂作業(yè)：56有效提高執(zhí)行力

（第二節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

（第二節(jié)）57一、執(zhí)行力強(qiáng)的人的十個(gè)特征自動自發(fā)注重細(xì)節(jié)為人誠信，敢于負(fù)責(zé)善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意對工作投入有韌性有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好求勝的欲望強(qiáng)烈設(shè)定目標(biāo)，達(dá)不目標(biāo)絕不放棄一、執(zhí)行力強(qiáng)的人的十個(gè)特征58二、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法1管好自己的工作

A安排好時(shí)間和日程B學(xué)會授權(quán)C不要被工具所累D提高決策效率E處處留心F重視文檔的整理G用好助手/總結(jié)規(guī)律制作清單二、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法592管好下屬

◆日程安排◆工作日志◆工作報(bào)表◆工作部署清單◆報(bào)告與反饋制度◆定期檢查◆工作評估◆制度規(guī)范◆越級指揮與上報(bào)◆工作會議2管好下屬603管事的方法

◆工作任務(wù)：工作內(nèi)容、工作量及工作要求與目標(biāo)；◆做事的目的：這件事情是否有必要（我親自）去做，做這件事情的意圖是什么；◆組織分工：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)；◆工作切入點(diǎn)：從哪里開始入手，按什么程序開展下去，到哪里終止；◆工作進(jìn)程：工作步驟對應(yīng)的工作日程與安排（所用時(shí)間預(yù)算）；◆方法工具：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）；◆工作資源：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少，以及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合；◆工作結(jié)果：工作結(jié)果預(yù)測，及對別人的影響與別人的評估或感受；3管事的方法61三、如何提升下屬的執(zhí)行力授權(quán)負(fù)責(zé)人做好工作分解督促下屬及時(shí)“回報(bào)”讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂三、如何提升下屬的執(zhí)行力62四、提升組織的執(zhí)行力1提升員工的士氣

A要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)；B工作富有變化，能在工作中找到樂趣，人們已越來越不安于單調(diào)呆板的工作。C有更多的成長和發(fā)展的機(jī)會，希望自己在職位上、報(bào)酬上能突破現(xiàn)狀。D對組織的目標(biāo)有明確的了解，了解企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況。E要求被尊重、關(guān)心、理解、傾聽。F有溝通的機(jī)會。G要求全方位的自我實(shí)現(xiàn)和成就感。四、提升組織的執(zhí)行力632充分利用推動執(zhí)行的因素3重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性今天的執(zhí)行力決不應(yīng)該是簡單的“保質(zhì)保量完成”而應(yīng)是“創(chuàng)造性的完成”。企業(yè)如何應(yīng)對時(shí)時(shí)刻刻變化的環(huán)境？惟有依靠員工自身的創(chuàng)造力。只有充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，才能提升企業(yè)界的執(zhí)行力。2充分利用推動執(zhí)行的因素今天的執(zhí)行力決不應(yīng)該是簡單的“保64五執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起

1親自抓三項(xiàng)核心流程

領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作，必須管理三項(xiàng)核心流程：A挑選各級主管B設(shè)定戰(zhàn)略方向C主導(dǎo)運(yùn)營2建立執(zhí)行構(gòu)架，營造利于執(zhí)行的文化與流程3執(zhí)行離不開影響力A領(lǐng)導(dǎo)一定要具備影響力、動員力五執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起65有影響力的十個(gè)特征（自檢）：①你能夠打開天窗說亮話，跟別人坦誠交流嗎？②你愿意去教育、訓(xùn)練跟栽培別人嗎？③你跟別人一起共事，你對別人有信心而不會非常猜疑嗎？④你愿意聽人家說話嗎？把自己的意見擺在后面，不中途打斷別人的想法嗎？⑤你會嘗試去了解每個(gè)人的特征嗎？⑥你會不會想辦法去發(fā)展下屬，讓下屬有個(gè)更高的境界，把他推到一個(gè)更理想的位置？⑦你會做人家的導(dǎo)師，替人家指引，在前面帶頭，告訴他人應(yīng)該怎么做，事情應(yīng)該怎么做，如何做管理，用你過去的經(jīng)驗(yàn)去領(lǐng)導(dǎo)他嗎？⑧你會隨時(shí)隨地跟別人鏈接嗎？就是溝通、協(xié)調(diào)、不斷地和別人協(xié)作，不讓任務(wù)脫節(jié)嗎？⑨你會心甘情愿地把權(quán)利分一塊出去，授給別人，讓人家替你完成嗎？同時(shí)你在旁邊像教練一樣去引導(dǎo)他，讓他替你操作。⑩你會又塑造一個(gè)有影響力的人嗎？用影響力塑造一個(gè)有影響力的人，一個(gè)有影響力的人又塑造一個(gè)有影響力的人，你會這樣不斷地“創(chuàng)造”嗎？有影響力的十個(gè)特征（自檢）：66六企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)

1對“執(zhí)行”的期望過高2片面理解“執(zhí)行”3仍然保持原來的管理方式4缺乏輔助工具來考核執(zhí)行成效5沒有及時(shí)完善內(nèi)部用人機(jī)制和人才成長機(jī)制6沒有意識到真正徹底的執(zhí)行，其實(shí)是一場企業(yè)革命六企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)67七領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革

1領(lǐng)導(dǎo)必須具備執(zhí)行力2領(lǐng)導(dǎo)需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力3領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的主體4領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)5領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從細(xì)節(jié)切入，營造企業(yè)執(zhí)行力文化七領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革68課堂作業(yè)：1、分析一下你自己是否具備強(qiáng)有力執(zhí)行的人？2、在生活、工作中，列舉1-2位對你有過影響力的人？特別是現(xiàn)在的公司當(dāng)中有沒有這樣的人？3、你自己呢？你是否認(rèn)為自己是個(gè)有影響力的人，可以影響別人，讓別人為你工作？課堂作業(yè)：69有效提高執(zhí)行力

（第三節(jié)）

主講：莫南超有效提高執(zhí)行力

（第三節(jié)）70八執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事

1了解你的企業(yè)和員工2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4跟進(jìn)5對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵(lì)6提高員工的能力和素質(zhì)7了解你自己

八執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事71九執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱

1不愿意承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

①承擔(dān)責(zé)任是獲得尊敬的唯一辦法②拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)A指責(zé)、批評下屬，讓下屬難堪；B以“忙碌”為借口；C事必躬親，對下屬不信任；D不能正確面對失敗；E“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”③如何接受他人的批評：培養(yǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的精神A不要猜測對方批評的目的B不要急于表達(dá)自己的反對意見C讓對方說明批評的理由D承認(rèn)批評的可能性，但不下結(jié)論當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問題時(shí)，管理者不應(yīng)推卸、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中去尋找原因。九執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問72④高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任A建立愿景并達(dá)成共識B制定戰(zhàn)略并組織實(shí)施C匯集資源并合理分配D創(chuàng)建文化并長期維持⑤中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任A建立程序與標(biāo)準(zhǔn)B擬定目標(biāo)與計(jì)劃C激勵(lì)士氣D培育下屬④高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任732不會做教練式的引導(dǎo)

①應(yīng)對員工進(jìn)行教練式的引導(dǎo)②如何進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)A培訓(xùn)B職業(yè)輔導(dǎo)C直面問題D做導(dǎo)師E培養(yǎng)員工的自尊心F樹立責(zé)任感并鼓勵(lì)取得成果G獎勵(lì)優(yōu)秀業(yè)績員工2不會做教練式的引導(dǎo)743在公司的內(nèi)部形成對立

①團(tuán)隊(duì)精神的重要性②激活團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛A個(gè)人自由B同事的尊重C學(xué)習(xí)新的東西D挑戰(zhàn)E完成某個(gè)項(xiàng)目F幫助別人

3在公司的內(nèi)部形成對立754忘了利潤----企業(yè)的命脈

①利潤是企業(yè)的命脈②如何提高企業(yè)利潤在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)要走向成功、不被無情的市場淘汰，必須一只眼睛向外瞄準(zhǔn)市場，深化市場的建設(shè)，另一只眼睛要盯住企業(yè)的內(nèi)部管理，使現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的方法完善地結(jié)合。4忘了利潤----企業(yè)的命脈765不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只做哥們

①好兄弟與管理者的成功混合體并不存在②管理者如何處理與員工的關(guān)系A(chǔ)如何培養(yǎng)員工忠誠度

■設(shè)立高期望。

■經(jīng)常交流。■授權(quán)，授權(quán)，再授權(quán)?！鎏峁┙?jīng)濟(jì)保障。■多表彰員工。■輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)?！鼋逃龁T工。

B如何激勵(lì)員工

■口頭表揚(yáng)不可忽視。

■保持肯定的態(tài)度。

■留心肢體語言。

■無需事必躬親。

■不要總一本正經(jīng)。5不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只做哥們77C與員工共同成長