人力統(tǒng)計與診斷改

人力資源管理主講:王曉主講:王曉人力資源管理人力統(tǒng)計與診斷歡迎進入人力資源管理的世界人力資源統(tǒng)計分析

人力資源統(tǒng)計就是將統(tǒng)計學(xué)的原理和方法應(yīng)用于人力資源管理中,從數(shù)量方面反映人力資源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其開發(fā)利用等情況,為制定人力資源管理策略提供科學(xué)的依據(jù)。

人力資源統(tǒng)計作用：從定量方面反映人力資源管理的現(xiàn)狀、成果、趨勢

擴展知識：（一）人力資源數(shù)量指標(biāo)

包括期初人數(shù)、期末人數(shù)、男員工、女員工數(shù),管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人和一般人員的數(shù)量，員工平均人數(shù)、員工平均年齡、人力資源投資總額等指標(biāo)人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容（二）人力資源質(zhì)量指標(biāo)

1.文化素質(zhì)指標(biāo)：（1）員工文化程度（2）員工平均受教育年限

2.技能素質(zhì)指標(biāo)：（1）職稱等級(2)技術(shù)等級(3)技術(shù)平均等級（4）精神素質(zhì)指標(biāo)：①員工滿意度②員工參與度人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容

（三）人力資源構(gòu)成指標(biāo)

包括企業(yè)員工的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、文化程度構(gòu)成、職稱等級構(gòu)成、技術(shù)等級構(gòu)成、人才專業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)指標(biāo)、各崗位職工的文化結(jié)構(gòu)等。

人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容

（四）人力資源時間利用統(tǒng)計指標(biāo)

1.出勤率

2.出勤時間利用率（作業(yè)率）

3.制度時間利用率另有事故率、加班加點所占比重、停工待料時間所占比重以及停電、停水、停氣設(shè)備出故障等待時間比重等。人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容

（五）人力資源流動統(tǒng)計指標(biāo)

1.晉升率（降職率）2.新進率（離職率）

3.平調(diào)率

（六）人力資源勞動生產(chǎn)率統(tǒng)計指標(biāo)

1.全員勞動生產(chǎn)率

2.工人實物勞動生產(chǎn)率

3.勞動力生產(chǎn)率指數(shù)（=報告期勞動生產(chǎn)率÷基期勞動生產(chǎn)率×100%）

人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容

（七）人力資源效益統(tǒng)計指標(biāo)

1.人力資源效益系數(shù)

人力資源效益系數(shù)＝報告期企業(yè)增加值÷該期企業(yè)員工平均人數(shù)

2.人力資源利稅率人力資源利稅率＝報告期企業(yè)利稅總額÷該期企業(yè)員工平均人數(shù)

3.人力資源投資收益率企業(yè)在一定時期內(nèi)新創(chuàng)造的價值(V+M)與人力資源投資總額之比。即：人力資源投資收益率=(V+M)/人力資源投資總額人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容

（八）人力資源薪資報酬方面的指標(biāo)1.薪資報酬結(jié)構(gòu)指標(biāo)：工資、補貼、福利等占用薪資報酬比率2.員工平均工資

員工平均工資＝總工資÷企業(yè)員工總?cè)藬?shù)人力資源統(tǒng)計指標(biāo)體系內(nèi)容（八））人力力資源源薪資資報酬酬方面面的指標(biāo)3.員工平均實際工工資員工平均實實際工工資＝＝報告告期員員工平平均貨貨幣工工資÷報告期期員生活活費價格指數(shù)4.薪資報酬升升降幅度薪資報酬升升降幅幅度＝＝本年年年底底薪資資報酬酬水平平÷上年底底薪資資報酬酬水平平—1人力資資源統(tǒng)統(tǒng)計指指標(biāo)體體系內(nèi)內(nèi)容（九））人力力資源源招聘聘方面面的指指標(biāo)1.招聘渠道結(jié)結(jié)構(gòu)分分布率率某一渠道道分布布率=通過該該渠道道招聘聘的人人員數(shù)數(shù)/該時期期的總總招聘聘人數(shù)數(shù)2.招聘總成本本=人事費費+業(yè)務(wù)費費+一般支支出單位招聘成成本=招聘總總費用用/招聘人人數(shù)3.招聘聘質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)錄用用比=錄用用人人數(shù)數(shù)/應(yīng)聘聘人人數(shù)數(shù)×100%招聘聘完成成比比=錄用用人人數(shù)數(shù)/計劃劃招招聘聘人人數(shù)數(shù)×100%應(yīng)聘聘比=應(yīng)聘聘人人數(shù)數(shù)/計劃劃招招聘聘人人數(shù)數(shù)×100%人力力資資源源統(tǒng)統(tǒng)計計指指標(biāo)標(biāo)體體系系內(nèi)內(nèi)容容（十十））人人力力資資源源培培訓(xùn)訓(xùn)方方面面的的指指標(biāo)標(biāo)1.培訓(xùn)訓(xùn)系數(shù)數(shù):反映映接接受受培培訓(xùn)訓(xùn)的的員員工工人人數(shù)數(shù)占占員員工工總總?cè)巳藬?shù)數(shù)的的比比重重。。培訓(xùn)訓(xùn)系系數(shù)數(shù)=參加加培培訓(xùn)訓(xùn)人人次次/企業(yè)業(yè)員員工工總總?cè)巳舜未?.培訓(xùn)訓(xùn)時間間系系數(shù)數(shù):指企企業(yè)業(yè)每每位位員員工工一一年年中中接接受受培培訓(xùn)訓(xùn)的的時時間間平平均均值值。。3.培訓(xùn)訓(xùn)費用用系系數(shù)數(shù):用來來反反映映用用于于培培訓(xùn)訓(xùn)費費用用的的支支出出水水平平。。培訓(xùn)訓(xùn)費費用用系系數(shù)數(shù)=培訓(xùn)訓(xùn)總總費費用用/參加加培培訓(xùn)訓(xùn)總總?cè)舜未稳肆αY資源源統(tǒng)統(tǒng)計計指指標(biāo)標(biāo)體體系系內(nèi)內(nèi)容容（十））人人力力資資源源培培訓(xùn)訓(xùn)方方面面的的指指標(biāo)標(biāo)1.培訓(xùn)訓(xùn)系數(shù)數(shù):反映映接接受受培培訓(xùn)訓(xùn)的的員員工工人人數(shù)數(shù)占占員員工工總總?cè)巳藬?shù)數(shù)的的比比重重。。培訓(xùn)訓(xùn)系系數(shù)數(shù)=參加加培培訓(xùn)訓(xùn)人人次次/企業(yè)業(yè)員員工工總總?cè)巳舜未?.培訓(xùn)訓(xùn)時間間系系數(shù)數(shù):指企企業(yè)業(yè)每每位位員員工工一一年年中中接接受受培培訓(xùn)訓(xùn)的的時時間間平平均均值值。。3.培訓(xùn)訓(xùn)費用用系系數(shù)數(shù):用來來反反映映用用于于培培訓(xùn)訓(xùn)費費用用的的支支出出水水平平。。培訓(xùn)訓(xùn)費費用用系系數(shù)數(shù)=培訓(xùn)訓(xùn)總總費費用用/參加加培培訓(xùn)訓(xùn)總總?cè)巳舜未稳肆αY資源源統(tǒng)統(tǒng)計計指指標(biāo)標(biāo)體體系系內(nèi)內(nèi)容容（十十））人人力力資資源源培培訓(xùn)訓(xùn)方方面面的的指指標(biāo)標(biāo)4.培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃完完成成率率:用于于反反映映培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃執(zhí)執(zhí)行行情情況況。。培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃完完成成率率=實際際參參加加培培訓(xùn)訓(xùn)人人次次/計劃劃培培訓(xùn)訓(xùn)人人次次5.結(jié)業(yè)業(yè)率:反映映培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果如如何何的的指指標(biāo)標(biāo)。。結(jié)業(yè)業(yè)率率=通過過培培訓(xùn)訓(xùn)考考試試人人次次/參加加培培訓(xùn)訓(xùn)人人次次人力力資資源源統(tǒng)統(tǒng)計計指指標(biāo)標(biāo)體體系系內(nèi)內(nèi)容容6.工作作效效率率提提高高率率:反映映培培訓(xùn)訓(xùn)對對員員工工績績效效影影響響程程度度。。工作作效效率率提提高高率率=培訓(xùn)訓(xùn)后后工工作作產(chǎn)產(chǎn)出出量量/培訓(xùn)訓(xùn)前前工工作作產(chǎn)產(chǎn)出出量量-100%7.培訓(xùn)訓(xùn)效益益:用來來衡衡量量培培訓(xùn)訓(xùn)所所取取得得的的經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益。。下面面利用用培培訓(xùn)訓(xùn)前前后后的的效效益益差差額額來來對對培培訓(xùn)訓(xùn)效效益益進進行行測測算算:Yn=(Xe-Xc)··T··N－N··C其中中,Xe為受受訓(xùn)訓(xùn)員員工工平平均均工工作作績績效效,Xc為未未受受訓(xùn)訓(xùn)員員工工平平均均作作績績效效,T為培培訓(xùn)訓(xùn)將將產(chǎn)產(chǎn)生生效效益益的的時時間間,N為受受訓(xùn)訓(xùn)員員工工數(shù)數(shù)量量,C為人人均均培培訓(xùn)訓(xùn)成成本本(包括括直直接接成成本本和和機機會會成成本本),這樣Yn為培訓(xùn)訓(xùn)的凈凈收益益。（十））人力力資源源培訓(xùn)訓(xùn)方面面的指指標(biāo)人力資資源統(tǒng)統(tǒng)計指指標(biāo)體體系內(nèi)內(nèi)容##公司人人力資資源分分析指指標(biāo)庫庫延伸案案例1：1.人力資資源的現(xiàn)狀狀：##有限公公司擁擁有的的人力力資源源總量量為79448人；各各類專專業(yè)技技術(shù)人人員的的總量量為21646人，占占人力力總量量的27.2%。（1）專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)人員員的專專業(yè)構(gòu)構(gòu)成看看##油田有有限公公司人人力資資源現(xiàn)現(xiàn)狀分分析延伸案例2：##油田有有限公公司專專業(yè)技技術(shù)人人員的的專業(yè)業(yè)構(gòu)成成表學(xué)歷人數(shù)比例（%）博士200.09碩士3471.50大學(xué)726931.05大專686029.73中專647227.86高中以下21509.32（2）專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)人員員的學(xué)學(xué)歷構(gòu)構(gòu)成1.人力資資源的現(xiàn)狀狀（3）專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)人員員的年年齡構(gòu)構(gòu)成年齡段人數(shù)比例（%）25歲以下19779.13%26—30歲629429.08%31—35歲465121.48%36—40歲372617.21%41—45歲18598.59%46—50歲222510.28%51—55歲6733.11%56—60歲2411.12%1.人力資資源的現(xiàn)狀狀專家隊隊伍分分布表表稱號人數(shù)已退休中國工程院院士1國家突出貢獻(xiàn)專家72享受政府特貼13270##省拔尖人才156石油工業(yè)突出貢獻(xiàn)專家3221中石化集團公司突出貢獻(xiàn)專家10油田級拔尖人才383中石化集團公司優(yōu)秀青年知識分子14第一批油田優(yōu)秀青年知識分子3001.人力資資源的現(xiàn)狀狀（1）高學(xué)學(xué)歷人人才較較少在##油田79488名員工中，，已具有碩碩士和博士士學(xué)位的僅僅有367人，占人力力資源總量量的0.46%，占專業(yè)技技術(shù)人員總總量的1.59%。在7269名具有大學(xué)學(xué)本科學(xué)歷歷的人員中中，還有相相當(dāng)一部分分是黨?；蚧蚱渌扇巳藢W(xué)歷。2.人力資源構(gòu)成存在的的主要問題題（2）職稱結(jié)構(gòu)構(gòu)不盡合理理在21646名各類專業(yè)業(yè)技術(shù)人員員中，高、、中、低級級職稱人員員分別為1609、6174、13391人，其構(gòu)成成比例為1：3.84：8.32，與國內(nèi)專專家認(rèn)可的的1：5：12的合理比例例相差較大大。同時，具有高級級職稱的人人員年齡偏偏大，且有有一部分在在中級以上上黨政管理理崗位上，，不從事具具體的科學(xué)學(xué)研究及技技術(shù)工作。2.人力資源構(gòu)成存在的的主要問題題（3）專業(yè)不完完全配套石油主干專專業(yè)如石油油地質(zhì)勘探探、石油工工程、油氣氣技術(shù)等領(lǐng)領(lǐng)域的人才才雖然占多多數(shù)，在學(xué)學(xué)術(shù)技術(shù)方方面能夠進進入國內(nèi)國國際前沿的的科技專家家少；同時時，在各級級各類專家家中，能夠夠適應(yīng)國外外大型油田田開發(fā)工程程等項目的的投標(biāo)承包包需要的人人才少，具具有石油專專業(yè)背景的的外向型人人才和具有有“雙學(xué)位位”的復(fù)合合型人才比比較缺乏，，具有國際際視野的經(jīng)經(jīng)營管理、、證券、法法律、會計計和國際合合作等方面面的高級人人才更是奇奇缺。2、人力資源源構(gòu)成存在在的主要問問題（4）高級專家家隊伍未形形成規(guī)模在省部級以以上專家中中，有一些些已經(jīng)退休休，有一些些也已經(jīng)接接近退休年年齡?？梢砸灶A(yù)見，在在今后一段段時間以內(nèi)內(nèi)，##油田有限公公司將出現(xiàn)現(xiàn)高級專家家青黃不接接的局面。（5）高級技師師隊伍后繼繼乏人2.人力資源構(gòu)成存在的的主要問題題D公司是國家家電力公司司控股的首首家高科技上市市企業(yè)，在經(jīng)理層層的領(lǐng)導(dǎo)下下全體員工工為提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量水水平做了許許多努力。。但因原器器件、零部部件質(zhì)量問問題引起的的返工、報報廢，產(chǎn)品品交付后出出現(xiàn)的質(zhì)量量問題，及及現(xiàn)場服務(wù)務(wù)質(zhì)量問題題等時有發(fā)發(fā)生，導(dǎo)致致內(nèi)部損失失質(zhì)量成本本上升，外外部用戶措措辭嚴(yán)厲的的投訴，對對公司的利利潤和聲譽譽造成了不不良影響。。從公司16個部門反饋饋的信息來來看，約90%涉及管理的的問題；10%涉及產(chǎn)品技技術(shù)的問題題，突出表表現(xiàn)在質(zhì)量量從業(yè)人員員的人力資資源上。問題：請對該公公司質(zhì)量部部進行人事事診斷。人事診斷分分析擴展知識（１）技術(shù)職稱結(jié)結(jié)構(gòu)分析專業(yè)技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司司水平人事診斷分分析（2）崗位設(shè)置分分析依靠檢驗把關(guān)是D公司質(zhì)量管管理主要理理念人事診斷分分析（3）分析：1)D公司質(zhì)量管管理方法：：以專職檢驗驗員把關(guān)為為主的傳統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量管理理方法D公司質(zhì)量管管理理念是是：重結(jié)果而輕輕過程，重重下游而輕輕源頭，重重個性而輕輕系統(tǒng)。人事診斷分分析（3）分析：2)該質(zhì)量管理理方法、理理念不適應(yīng)應(yīng)D公司實際從進貨檢驗看看，產(chǎn)品選選用材料復(fù)復(fù)雜化、微微型化、多多樣化。從產(chǎn)品檢驗看看，D公司產(chǎn)品具具有多功能能、復(fù)雜化化、精細(xì)化化的特征。。產(chǎn)品由硬硬件和軟件件構(gòu)成，從從原理到特特性，除設(shè)設(shè)計人員外外，一般人人員很難全全面掌握；；此時依靠靠專職檢驗驗員對加工工過的產(chǎn)品品進行檢測測，從中挑挑出不合格格產(chǎn)品已不不現(xiàn)實，而而客觀上生生產(chǎn)者已承承擔(dān)了部分分的檢驗職職能。人事診斷分分析結(jié)論：以專職檢驗驗員把關(guān)為為主的傳統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量管理理方法，在在科學(xué)技術(shù)術(shù)發(fā)展的今今天.面對大批量量的具有多多功能、復(fù)復(fù)雜化、精精細(xì)化的產(chǎn)產(chǎn)品，必然然事倍功半半，難以奏奏效。人事診斷分分析4.建議：（1）調(diào)整質(zhì)量量管理的思思路—重視過程控控制和體系系控制。依靠控制過程而而不是從過過程的結(jié)果果中挑出不不合格。對對過程的識識別、控制制和測量就就需要建立立、實施質(zhì)質(zhì)量管理體體系，以控控制上游水水源和整個個流域則事事半功倍。人事診斷分分析（2）整合、調(diào)調(diào)控、開發(fā)發(fā)現(xiàn)有人力力資源。將有限的人力力資源主要要用于過程程控制和體體系控制；；合理確定質(zhì)量工工作人員上上崗條件；；建立質(zhì)量人員職職業(yè)發(fā)展機機制，設(shè)置置質(zhì)量工程程師、主任任質(zhì)量工程程師、高級級質(zhì)量師、、質(zhì)量總監(jiān)監(jiān)等晉升機機會，使從從事質(zhì)量工工作的人員員有更多的的自我價值值實現(xiàn)的機機會；人事診斷分分析（2）整合、調(diào)調(diào)控、開發(fā)發(fā)現(xiàn)有人力力資源。變成品檢驗工工程師為質(zhì)質(zhì)量控制工工程師，使使之從挑不不合格產(chǎn)品品的職能中中走出來，，控制過程程，減少或或防止過程程中產(chǎn)生不不合格產(chǎn)品品；增加質(zhì)量保證工工程師，以以控制供貨貨渠道。人事診斷分分析謝謝學(xué)習(xí)。。。。休息一會兒兒。。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:51:0023:51:0023:5112/20/202211:51:00PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2223:51:0023:51Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:51:0023:51:0023:51Tuesday,December20,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2223:51:0023:51:00December20,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。20十十二二月202211:51:00下下午午23:51:0012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2211:51下下午12月月-2223:51December20,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2023:51:0023:51:0020December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:51:00下下午午11:51下下午午23:51:0012月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。23:51:0023:51:0023:5112/20/202211:51:00PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2223:51:0023:51Dec-2220-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。23:51:0023:51:0023:51Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2223:51:0023:51:00December20,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月202211:51:00下午午23:51:0012月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2211:51下下午12月-2223:51December20,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2023:51:0023:51:0020December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:51:00下午午11:51下下午23:51:0012月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-221