調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題課件

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)13.學(xué)位論文可采用調(diào)研報(bào)告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、案例分析、項(xiàng)目管理、文學(xué)藝術(shù)作品等形式，具體形式應(yīng)以各專(zhuān)業(yè)學(xué)位設(shè)置方案為依據(jù)。

（2）以調(diào)研報(bào)告等文字形式撰寫(xiě)學(xué)位論文時(shí)，應(yīng)做到體例結(jié)構(gòu)規(guī)范，方法科學(xué)、合理，觀(guān)點(diǎn)明確，闡述準(zhǔn)確、清晰，并有一定的創(chuàng)造性，論文格式應(yīng)參照《湖南大學(xué)研究生學(xué)位論文撰寫(xiě)規(guī)范》。論文字?jǐn)?shù)不少于1萬(wàn)字。

——《湖南大學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授予基本要求》3.學(xué)位論文可采用調(diào)研報(bào)告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“實(shí)事求是”“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“實(shí)事求是”31916年《民報(bào)》上登載了兩個(gè)中國(guó)學(xué)生徒步旅行中國(guó)一直到了西藏邊境打劍爐的事，鼓動(dòng)毛澤東1917年暑假與蕭子升、蕭蔚然以“游學(xué)”方式對(duì)長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)、安化、益陽(yáng)、沅江五個(gè)縣進(jìn)行考察，了解民間實(shí)情，了解民間疾苦，歷時(shí)月余，行程千里，對(duì)一些農(nóng)村、城鎮(zhèn)、寺院和學(xué)校調(diào)查，走訪(fǎng)了一些社會(huì)人士。1917年12月下旬，又走訪(fǎng)了瀏陽(yáng)南鄉(xiāng)文家市鐵爐沖陳紹休家，西鄉(xiāng)土橋炭坡大屋陳章甫家，并作社會(huì)調(diào)查。1916年《民報(bào)》上登載了兩個(gè)中國(guó)學(xué)生徒步旅行中國(guó)一直到了西4一、調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型1工作性調(diào)查報(bào)告2學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告3普通調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告：以文字、圖表等形式將調(diào)查研究的過(guò)程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)。讀者不同，報(bào)告寫(xiě)作側(cè)重點(diǎn)也不同一、調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型1工作性調(diào)查報(bào)告2學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告3普通調(diào)查5二、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題5.正文6.結(jié)論和建議7.附件2.目錄4.導(dǎo)言3.摘要二、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題5.正文6.結(jié)論和建議7.附件2.61.標(biāo)題（1）陳訴式。直接明確陳述調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)題。如：《寧鄉(xiāng)縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施狀況調(diào)查》《湖南省長(zhǎng)沙縣稅費(fèi)改革調(diào)研報(bào)告》《陜西省農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況調(diào)查報(bào)告》《甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查報(bào)告》《大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查》《北京市社區(qū)老年群團(tuán)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》；1.標(biāo)題（1）陳訴式。直接明確陳述調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)題。如：71.標(biāo)題（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語(yǔ)言或格言、判斷等作標(biāo)題。如《家庭養(yǎng)老面臨挑戰(zhàn)》、《我校研究生培養(yǎng)方式急需改變》

。（3）提問(wèn)式。以一個(gè)問(wèn)題作為標(biāo)題。如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》、《他們?yōu)槭裁摧z學(xué)》

；1.標(biāo)題（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語(yǔ)言或格言、判斷等作標(biāo)81.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。一般主標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，以提問(wèn)式或結(jié)論式表達(dá)；副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題，以陳述式表達(dá)。如：《獨(dú)生子女都是小皇帝嗎——對(duì)武漢市1000名小學(xué)生的調(diào)查》《喝普洱茶你放心嗎？——對(duì)原產(chǎn)地普洱茶生長(zhǎng)環(huán)境污染狀況調(diào)查》《是自我意識(shí)的消弭，還是自我實(shí)現(xiàn)的覺(jué)醒？——“新蘇州模式”下民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研》1.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。一般主標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，以提問(wèn)式91.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法?！丁靶罗r(nóng)村建設(shè)過(guò)程中軟環(huán)境的培養(yǎng)尤為重要”——湖南桃源和江西上栗兩地農(nóng)村地下六合彩情況調(diào)查報(bào)告》《浮萍聚：處處是家，處處不是家！——探討私房夾縫中民工團(tuán)體的邊緣狀態(tài)》《多視角下的西部農(nóng)村特困醫(yī)療救助制度優(yōu)化研究——以甘肅省古浪縣為例》《四川民工留守家屬生存狀態(tài)調(diào)查——以仁壽縣為例》1.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。102.目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。另外，必要時(shí)，插圖索引和附表索引學(xué)位論文的目錄：評(píng)閱老師的關(guān)注2.目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)11摘要為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰的概念，調(diào)查人員通常在報(bào)告寫(xiě)完后，應(yīng)另寫(xiě)一個(gè)報(bào)告摘要，置于完整報(bào)告之前，或作為個(gè)別報(bào)告送交決策人員閱讀。此外，尚須準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告，以便隨時(shí)向決策者匯報(bào)。學(xué)位論文的摘要關(guān)鍵詞摘要為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰123.導(dǎo)言、引言主要包括下面的內(nèi)容：（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查背景、目的和意義。（2）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。（3）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。3.導(dǎo)言、引言主要包括下面的內(nèi)容：13報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查例3世行貸款大沙地污水處理廠(chǎng)工程評(píng)估報(bào)告.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查例4吉首—茶峒高速公路安置調(diào)查報(bào)告報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查例3世行貸款大沙地143.正文報(bào)告的主體，對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)其進(jìn)行分析、綜合，對(duì)調(diào)查研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。把調(diào)查的主要情況、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題歸納為幾個(gè)問(wèn)題，分為幾個(gè)小部分，每個(gè)小部分有一個(gè)中心，或加小標(biāo)題來(lái)提示、概括這部分的內(nèi)容，使之眉目清楚。3.正文報(bào)告的主體，對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)其153.正文應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見(jiàn)解，但也要注意有所側(cè)重，突出重點(diǎn)，不能平鋪直敘、面面俱到。使用圖表說(shuō)明。一般說(shuō)來(lái)，與使用任何文字去說(shuō)明某種變化趨勢(shì)及各個(gè)因素的相互關(guān)系比較，使用圖表通常可以收到更為明顯的效果。表的標(biāo)題放在表上，圖的標(biāo)題放在圖下，注明資料來(lái)源（例）3.正文應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見(jiàn)解，但也16三線(xiàn)表三線(xiàn)表17圖2.1被調(diào)查者的工作單位類(lèi)別圖2.1被調(diào)查者的工作單位類(lèi)別18調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題19報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3鐵飯碗消失后——東北三省四市國(guó)企職工生活就業(yè)狀況調(diào)查.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查.doc報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3鐵飯碗20數(shù)據(jù)的信度例1：湖南L縣農(nóng)村社會(huì)救助發(fā)展現(xiàn)狀.doc數(shù)據(jù)的信度例1：湖南L縣農(nóng)村社會(huì)救助發(fā)展現(xiàn)狀.doc21數(shù)據(jù)背后例2：是否存在種族歧視？這是一個(gè)真實(shí)的例子，佛羅里達(dá)州是還保留有死刑的一個(gè)州，有一個(gè)社會(huì)學(xué)家做了一個(gè)調(diào)查，對(duì)300多個(gè)兇殺案進(jìn)行了分析。兇殺案是很容易判死刑的，而在美國(guó)種族問(wèn)題是敏感的，在判刑上是不是有種族歧視，是不是黑人更容易被判死刑？數(shù)據(jù)背后例2：是否存在種族歧視？22佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族被判死刑總計(jì)比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族23佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族被害者的種族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族24可見(jiàn)，白人殺白人被判死刑的概率很高，黑人殺白人被判死刑的概率更高，而白人殺黑人就幾乎沒(méi)有被判死刑的了，黑人殺黑人被判死刑的概率也比較小。因此，這里忽略的變量是被害者的種族，當(dāng)被害者是白人的時(shí)候，不管被告人是白人還是黑人，被判死刑的概率都較高；當(dāng)被害者是黑人時(shí)，被判死刑的概率比較低?？梢?jiàn)，在美國(guó)，種族歧視還是較嚴(yán)重的。原來(lái)我們認(rèn)為罪行是與罪犯的種族有關(guān)，但實(shí)際上被判的罪行是與被害者的種族有關(guān)?？梢?jiàn)，白人殺白人被判死刑的概率很高，黑人殺白人被判死刑的概率254.結(jié)論和建議結(jié)論和建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要進(jìn)行沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。4.結(jié)論和建議結(jié)論和建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。265.附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說(shuō)明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告。例如，為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表格、心理測(cè)量表等；訪(fǎng)談原始記錄資料；數(shù)據(jù)匯總表；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹。5.附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)27報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3世行貸款大沙地污水處理廠(chǎng)工程評(píng)估報(bào)告.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查.doc報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3世行貸28調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)主題突出，層次分明尊重事實(shí)，科學(xué)運(yùn)用資料概念明確，推理正確語(yǔ)言生動(dòng)、文章精煉調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)主題突出，層次分明29調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題1.篇幅不代表質(zhì)量“報(bào)告越長(zhǎng)，質(zhì)量越高”？“信息超載”的噪音調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題1.篇幅不代表質(zhì)量30調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題2.解釋不充分簡(jiǎn)單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題2.解釋不充分31“在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德國(guó)議會(huì)選舉后，媒體這樣報(bào)道。德國(guó)議會(huì)中的議員異常興奮，并為之喝彩?！班?，是這樣的”，其中一個(gè)議員輕聲地說(shuō)：“以前我們有4個(gè)議員，而現(xiàn)在增加到6個(gè)……”。自夸的百分?jǐn)?shù)“在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德32大牛股！根據(jù)康佳集團(tuán)剛剛公布的三季報(bào)，公司今年前三季度的凈利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)1237.59%！每股收益0.02元自夸的百分?jǐn)?shù)大牛股！自夸的百分?jǐn)?shù)33百分?jǐn)?shù)提供了一些信息，但同時(shí)也掩蓋了一些信息。在提供百分?jǐn)?shù)的同時(shí)，要提供基數(shù)。自夸的百分?jǐn)?shù)百分?jǐn)?shù)提供了一些信息，但同時(shí)也掩蓋了一些信息。自夸的百分?jǐn)?shù)34平均數(shù) 易受極端值的影響熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，更祝賀我班同學(xué)全體進(jìn)入億萬(wàn)富翁行列！平均數(shù)熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，更35一個(gè)古老的關(guān)于統(tǒng)計(jì)學(xué)家的笑話(huà)兩個(gè)男人坐在一個(gè)酒館里，其中一個(gè)人吃了一條牛腿，另一個(gè)人喝了兩大桶啤酒。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)看，平均每個(gè)人都喝了一桶啤酒，吃了半條牛腿，但實(shí)際的結(jié)果是，一個(gè)人吃得太多了，而另一個(gè)人卻喝得爛醉。一個(gè)古老的關(guān)于統(tǒng)計(jì)學(xué)家的笑話(huà)兩個(gè)男人坐在一個(gè)酒館里，36中位數(shù) 不受極端值的影響熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，可惜我班同學(xué)的財(cái)富的中位數(shù)僅僅提高150元，真是讓人泄氣！中位數(shù)熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，可惜我班同37調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)堆滿(mǎn)與調(diào)研目標(biāo)無(wú)關(guān)的資料。不現(xiàn)實(shí)的建議調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)38調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題4.過(guò)度使用定量技術(shù)使用過(guò)多的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。因子分析、聚類(lèi)分析、結(jié)構(gòu)方程等等調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題4.過(guò)度使用定量技術(shù)39調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題5.虛假的準(zhǔn)確性“有68.47%的被調(diào)查者偏好我們的產(chǎn)品”。調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題5.虛假的準(zhǔn)確性40調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題6.資料解釋不準(zhǔn)確要熟悉研究方法并了解其局限。要投反對(duì)票的同志請(qǐng)舉手！調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題6.資料解釋不準(zhǔn)確要投反對(duì)票的同志請(qǐng)41例1：寵物食品調(diào)查上海柴遠(yuǎn)森先生出差來(lái)北京的時(shí)候，在西單買(mǎi)了一本市場(chǎng)調(diào)查的書(shū)。3個(gè)月以后，他為這本書(shū)付出了三十幾萬(wàn)元的代價(jià)。更可怕的是，這種損失還在繼續(xù)，除非柴先生的寵物食品公司關(guān)門(mén)，否則那本書(shū)會(huì)如同魔咒班般伴隨著他的商業(yè)生涯。例1：寵物食品調(diào)查42

數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的噩夢(mèng)“最近兩年，寵物食品市場(chǎng)空間增加了兩三倍，競(jìng)爭(zhēng)把很多國(guó)內(nèi)企業(yè)逼到了死角?！薄吨袊?guó)財(cái)富》在2005年北京民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查論壇上見(jiàn)到了柴先生，“渠道相近，誰(shuí)開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品，誰(shuí)就有前途。以前做生意靠經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得產(chǎn)品設(shè)計(jì)要建立在科學(xué)的調(diào)研基礎(chǔ)上。去年底，決定開(kāi)始為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做消費(fèi)調(diào)查?！闭{(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題43

為了能夠了解更多的消費(fèi)信息，柴先生設(shè)計(jì)了精細(xì)的問(wèn)卷，在上海選擇了1000個(gè)樣本，并且保證所有的抽樣在超級(jí)市場(chǎng)的寵物組購(gòu)物人群中產(chǎn)生，內(nèi)容涉及：價(jià)格、包裝、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。沉甸甸的問(wèn)卷讓柴氏企業(yè)的高層著實(shí)振奮了一段時(shí)間，誰(shuí)也沒(méi)有想到市場(chǎng)調(diào)查正把他們拖向潰敗。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題44

2005年初，上海柴氏的新配方、新包裝狗糧產(chǎn)品上市了，短暫的旺銷(xiāo)持續(xù)了一星期，隨后就是全面蕭條，后來(lái)產(chǎn)品在一些渠道甚至遭到了抵制。過(guò)低的銷(xiāo)量讓企業(yè)高層不知所措，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在美國(guó)的柴先生更是驚訝：“科學(xué)的調(diào)研為什么還不如以前我們憑感覺(jué)定位來(lái)的準(zhǔn)確？”到2005年2月初，新產(chǎn)品被迫從終端撤回，產(chǎn)品革新宣布失敗。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題45

柴先生告訴《中國(guó)財(cái)富》：“我回國(guó)以后，請(qǐng)了十多個(gè)新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者回來(lái)座談，他們拒絕再次購(gòu)買(mǎi)的原因是寵物不喜歡吃?！碑a(chǎn)品的最終消費(fèi)者并不是“人”，人只是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者，錯(cuò)誤的市場(chǎng)調(diào)查方向，決定了調(diào)查結(jié)論的局限，甚至荒謬。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題46例2：冰紅茶調(diào)查北華飲業(yè)策劃總監(jiān)劉強(qiáng)，他們?cè)谶M(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行了系統(tǒng)的口味測(cè)試，卻蒙受了意想不到的失敗。中國(guó)人不喝冰紅茶一間寬大的單邊鏡訪(fǎng)談室里，桌子上擺滿(mǎn)了沒(méi)有標(biāo)簽的杯子，有幾個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來(lái)寫(xiě)在面前的卡片上……當(dāng)時(shí)任北華飲業(yè)調(diào)研總監(jiān)的劉強(qiáng)組織了5場(chǎng)這樣的雙盲口味測(cè)試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費(fèi)者認(rèn)同。例2：冰紅茶調(diào)查47

此前調(diào)查顯示：超過(guò)60%的被訪(fǎng)問(wèn)者認(rèn)為不能接受“涼茶”，他們認(rèn)為中國(guó)人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查小組認(rèn)為，只有進(jìn)行了實(shí)際的口味測(cè)試才能判別這種新產(chǎn)品的可行性。等到拿到調(diào)查的結(jié)論，劉強(qiáng)的信心被徹底動(dòng)搖了，被測(cè)試的消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測(cè)試標(biāo)本。新產(chǎn)品在調(diào)研中被否定。此前調(diào)查顯示：超過(guò)60%的被訪(fǎng)問(wèn)者認(rèn)為不能接受“涼茶”，48

直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國(guó)全面旺銷(xiāo)，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時(shí)已晚，一個(gè)明星產(chǎn)品就這樣穿過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查與劉強(qiáng)擦肩而過(guò)。說(shuō)起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強(qiáng)還滿(mǎn)是惋惜：“我們舉行口味測(cè)試的時(shí)候是在冬天，被訪(fǎng)問(wèn)者從寒冷的室外來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)等取暖就進(jìn)入測(cè)試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)味覺(jué)的反應(yīng)。測(cè)試者對(duì)口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，而對(duì)清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測(cè)試狀態(tài)與實(shí)際消費(fèi)狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走向了反面?！?/p>

49

“駕御數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)謀劃?！焙迷诒比A并沒(méi)有從此懷疑調(diào)研本身的價(jià)值，“去年，我們成功組織了對(duì)飲料包裝瓶的改革，通過(guò)測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)如果在塑料瓶裝的外型上增加弧型的凹凸不僅可以改善瓶子的表面應(yīng)力，增加硬度，更重要的是可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)飲料功能性的心理認(rèn)同?！?/p>

5020世紀(jì)80年代，美國(guó)可口可樂(lè)公司研制出一種口感更柔和、更甜的新配方?？煽诳蓸?lè)公司耗資400萬(wàn)美元，動(dòng)用大量人力，做了一系列的口味測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為新可樂(lè)更易接受。于是，可口可樂(lè)公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的決定。然而，這項(xiàng)決定卻激起了幾百萬(wàn)可口可樂(lè)愛(ài)好者的憤怒，使得可口可樂(lè)公司不得不在兩個(gè)多月后重新啟用老配方，并一再向消費(fèi)者道歉。很多年以后，當(dāng)回想起這一事件，當(dāng)時(shí)擔(dān)任可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)的戈斯維托(Goizueta，R)仍心有余悸，他公開(kāi)承認(rèn)那是一個(gè)大失誤，大災(zāi)難。“數(shù)字陷阱”20世紀(jì)80年代，美國(guó)可口可樂(lè)公司研制出一種口感更柔和、更甜51調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題7.虛張聲勢(shì)的圖表一圖抵千言，但糟糕的圖也許絢麗多彩，但會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題7.虛張聲勢(shì)的圖表52真實(shí)反映情況的圖某企業(yè)10年的銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）如下：100；101；100.5；102；101.5；103；102.5；101.5；103；105。業(yè)績(jī)?cè)愀?，陷于停滯，也看不到起色。真?shí)反映情況的圖某企業(yè)10年的銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）如下：100；153虛張聲勢(shì)的圖虛張聲勢(shì)的圖54虛張聲勢(shì)的圖虛張聲勢(shì)的圖55虛張聲勢(shì)的圖哇，牛股！虛張聲勢(shì)的圖哇，牛股！56虛張聲勢(shì)的圖與正確的圖的對(duì)比虛張聲勢(shì)的圖與正確的圖的對(duì)比57調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題8.忽視結(jié)論的適用范圍真理再前進(jìn)一步就是謬誤！調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題8.忽視結(jié)論的適用范圍真理再前進(jìn)一步58例1：中國(guó)人比較聰明嗎？一位加拿大教授注意到中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明、好學(xué)、成績(jī)優(yōu)秀。在他的課程中，他們沒(méi)有一個(gè)不及格的，然而當(dāng)?shù)氐募幽么髮W(xué)生中有1/3的人沒(méi)有通過(guò)該門(mén)課程。因此，他一直堅(jiān)持一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，中國(guó)人也許比較聰明。然而，他注意到這里面也有一個(gè)機(jī)制在起作用：通常只有聰明、有才智的中國(guó)學(xué)生才能到加拿大留學(xué)。用這樣優(yōu)秀的群體與加拿大普通學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果可想而知。教授的中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明！中國(guó)人比加拿大人聰明？？？例1：中國(guó)人比較聰明嗎？59調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題9.因利益問(wèn)題而修改數(shù)據(jù)、結(jié)論是兔子還是熊看領(lǐng)導(dǎo)的指示！調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題9.因利益問(wèn)題而修改數(shù)據(jù)、結(jié)論是兔子60為了測(cè)試美國(guó),

香港,

中國(guó)大陸三地警察的實(shí)力,

聯(lián)合國(guó)將三只兔子放在三個(gè)森林中,

看三地警察誰(shuí)先找出兔子.

任務(wù):找出兔子

第一個(gè)森林前是美國(guó)警察,

他們先花整整半天時(shí)間開(kāi)會(huì)制定作戰(zhàn)計(jì)劃,

嚴(yán)格分工,

然后派

特種部隊(duì)快速進(jìn)入森林進(jìn)行地毯式搜索,

結(jié)果開(kāi)會(huì)耽擱了時(shí)間,

兔子跑了,

任務(wù)失敗!!!!

然后輪到香港警察,

他們派了一百多號(hào)人和幾十輛警車(chē)在森林外一字排開(kāi),

由帶頭人

用喇叭喊話(huà):"兔子,兔子,你已經(jīng)被包圍了,

快出來(lái)投降......"

半天過(guò)去了,

沒(méi)動(dòng)靜.

飛

虎隊(duì)進(jìn)入森林,

搜索一遍,

沒(méi)結(jié)果,

任務(wù)失敗!!!!

最后是中國(guó)警察,

只有四個(gè),

先打了一天麻將,

黃昏時(shí)一人拿一警棍進(jìn)入森林,沒(méi)五分鐘,

聽(tīng)到森林里傳來(lái)一陣動(dòng)物的慘叫,

中國(guó)警察一人抽著一根煙有說(shuō)有笑的出來(lái),

后面拖著一

只鼻青臉腫的熊,

熊奄奄一息的說(shuō)到:"不要再打了,

我就是兔子......."

為了測(cè)試美國(guó),

香港,

中國(guó)大陸三地警察的實(shí)力,

聯(lián)合國(guó)將三61米塔克同志有話(huà)要說(shuō)原民主德國(guó)中央委員會(huì)經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)君特·米塔克對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)局做了一個(gè)指示：米塔克非常喜歡“不斷改善”對(duì)外貿(mào)易數(shù)字，不用反正來(lái)說(shuō)早已經(jīng)是錯(cuò)誤的對(duì)外貿(mào)易盈余521萬(wàn)馬克，而說(shuō)是910萬(wàn)的對(duì)外貿(mào)易盈余（實(shí)際在所說(shuō)的那個(gè)階段，即1987年的前3個(gè)季度，卻存在著一個(gè)579萬(wàn)馬克的貿(mào)易赤字）。米塔克同志有話(huà)要說(shuō)62調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題63米塔克同志有話(huà)要說(shuō)這種虛幻的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)把原民主德國(guó)的統(tǒng)計(jì)學(xué)家?guī)У搅四Ч淼膹N房之中。因?yàn)槿绻藗冊(cè)谝荒曛胁粩嗟臄U(kuò)大對(duì)外貿(mào)易盈余，其增長(zhǎng)在下一個(gè)年度就會(huì)變得比較小，除非人們?cè)谙乱粋€(gè)年度繼續(xù)重新編造虛假的數(shù)據(jù)……米塔克同志有話(huà)要說(shuō)64米塔克同志有話(huà)要說(shuō)另外，如果人們偽造一個(gè)數(shù)據(jù)，那么就必須偽造其它更多的數(shù)據(jù)。偽造擴(kuò)大出口盈余幾百萬(wàn)，最低程度上要同時(shí)偽造進(jìn)口和出口數(shù)據(jù)。而且，如果偽造了進(jìn)口數(shù)額，那還必須偽造進(jìn)出口支付平衡表，必須偽造中央銀行的數(shù)據(jù)，還必須……由虛構(gòu)出來(lái)的數(shù)據(jù)搭成的空中樓閣最終會(huì)因?yàn)樽约旱淖韵嗝芏Z然崩潰。米塔克同志有話(huà)要說(shuō)65你相信嗎？國(guó)家統(tǒng)計(jì)局如往年一樣，公布了全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷(xiāo)售價(jià)格指數(shù)，為101.5。媒體以“2009年房?jī)r(jià)上漲1.5%”為題廣泛報(bào)道，質(zhì)疑聲潮立起。你相信嗎？66調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量問(wèn)題是否得到了正確的界定？調(diào)研設(shè)計(jì)對(duì)問(wèn)題是否有針對(duì)性？是否選用了適合的調(diào)研方法？抽樣程序正確嗎？收集資料的方式是否合理、及時(shí)？分析資料的工具正確嗎？從統(tǒng)計(jì)資料結(jié)果推出結(jié)論的過(guò)程符合邏輯嗎？建議是從結(jié)論的基礎(chǔ)上合乎邏輯地推出的嗎？調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量問(wèn)題是否得到了正確的界定？67

謝謝！

謝謝！68調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)693.學(xué)位論文可采用調(diào)研報(bào)告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、案例分析、項(xiàng)目管理、文學(xué)藝術(shù)作品等形式，具體形式應(yīng)以各專(zhuān)業(yè)學(xué)位設(shè)置方案為依據(jù)。

（2）以調(diào)研報(bào)告等文字形式撰寫(xiě)學(xué)位論文時(shí)，應(yīng)做到體例結(jié)構(gòu)規(guī)范，方法科學(xué)、合理，觀(guān)點(diǎn)明確，闡述準(zhǔn)確、清晰，并有一定的創(chuàng)造性，論文格式應(yīng)參照《湖南大學(xué)研究生學(xué)位論文撰寫(xiě)規(guī)范》。論文字?jǐn)?shù)不少于1萬(wàn)字。

——《湖南大學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授予基本要求》3.學(xué)位論文可采用調(diào)研報(bào)告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)70“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“實(shí)事求是”“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“實(shí)事求是”711916年《民報(bào)》上登載了兩個(gè)中國(guó)學(xué)生徒步旅行中國(guó)一直到了西藏邊境打劍爐的事，鼓動(dòng)毛澤東1917年暑假與蕭子升、蕭蔚然以“游學(xué)”方式對(duì)長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)、安化、益陽(yáng)、沅江五個(gè)縣進(jìn)行考察，了解民間實(shí)情，了解民間疾苦，歷時(shí)月余，行程千里，對(duì)一些農(nóng)村、城鎮(zhèn)、寺院和學(xué)校調(diào)查，走訪(fǎng)了一些社會(huì)人士。1917年12月下旬，又走訪(fǎng)了瀏陽(yáng)南鄉(xiāng)文家市鐵爐沖陳紹休家，西鄉(xiāng)土橋炭坡大屋陳章甫家，并作社會(huì)調(diào)查。1916年《民報(bào)》上登載了兩個(gè)中國(guó)學(xué)生徒步旅行中國(guó)一直到了西72一、調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型1工作性調(diào)查報(bào)告2學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告3普通調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告：以文字、圖表等形式將調(diào)查研究的過(guò)程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)。讀者不同，報(bào)告寫(xiě)作側(cè)重點(diǎn)也不同一、調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型1工作性調(diào)查報(bào)告2學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告3普通調(diào)查73二、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題5.正文6.結(jié)論和建議7.附件2.目錄4.導(dǎo)言3.摘要二、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題5.正文6.結(jié)論和建議7.附件2.741.標(biāo)題（1）陳訴式。直接明確陳述調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)題。如：《寧鄉(xiāng)縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施狀況調(diào)查》《湖南省長(zhǎng)沙縣稅費(fèi)改革調(diào)研報(bào)告》《陜西省農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況調(diào)查報(bào)告》《甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查報(bào)告》《大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查》《北京市社區(qū)老年群團(tuán)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》；1.標(biāo)題（1）陳訴式。直接明確陳述調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)題。如：751.標(biāo)題（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語(yǔ)言或格言、判斷等作標(biāo)題。如《家庭養(yǎng)老面臨挑戰(zhàn)》、《我校研究生培養(yǎng)方式急需改變》

。（3）提問(wèn)式。以一個(gè)問(wèn)題作為標(biāo)題。如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》、《他們?yōu)槭裁摧z學(xué)》

；1.標(biāo)題（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語(yǔ)言或格言、判斷等作標(biāo)761.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。一般主標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，以提問(wèn)式或結(jié)論式表達(dá)；副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題，以陳述式表達(dá)。如：《獨(dú)生子女都是小皇帝嗎——對(duì)武漢市1000名小學(xué)生的調(diào)查》《喝普洱茶你放心嗎？——對(duì)原產(chǎn)地普洱茶生長(zhǎng)環(huán)境污染狀況調(diào)查》《是自我意識(shí)的消弭，還是自我實(shí)現(xiàn)的覺(jué)醒？——“新蘇州模式”下民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研》1.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。一般主標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，以提問(wèn)式771.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法?！丁靶罗r(nóng)村建設(shè)過(guò)程中軟環(huán)境的培養(yǎng)尤為重要”——湖南桃源和江西上栗兩地農(nóng)村地下六合彩情況調(diào)查報(bào)告》《浮萍聚：處處是家，處處不是家！——探討私房夾縫中民工團(tuán)體的邊緣狀態(tài)》《多視角下的西部農(nóng)村特困醫(yī)療救助制度優(yōu)化研究——以甘肅省古浪縣為例》《四川民工留守家屬生存狀態(tài)調(diào)查——以仁壽縣為例》1.標(biāo)題（4）復(fù)式標(biāo)題法。782.目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。另外，必要時(shí)，插圖索引和附表索引學(xué)位論文的目錄：評(píng)閱老師的關(guān)注2.目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)79摘要為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰的概念，調(diào)查人員通常在報(bào)告寫(xiě)完后，應(yīng)另寫(xiě)一個(gè)報(bào)告摘要，置于完整報(bào)告之前，或作為個(gè)別報(bào)告送交決策人員閱讀。此外，尚須準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告，以便隨時(shí)向決策者匯報(bào)。學(xué)位論文的摘要關(guān)鍵詞摘要為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰803.導(dǎo)言、引言主要包括下面的內(nèi)容：（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查背景、目的和意義。（2）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。（3）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。3.導(dǎo)言、引言主要包括下面的內(nèi)容：81報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查例3世行貸款大沙地污水處理廠(chǎng)工程評(píng)估報(bào)告.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查例4吉首—茶峒高速公路安置調(diào)查報(bào)告報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查例3世行貸款大沙地823.正文報(bào)告的主體，對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)其進(jìn)行分析、綜合，對(duì)調(diào)查研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。把調(diào)查的主要情況、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題歸納為幾個(gè)問(wèn)題，分為幾個(gè)小部分，每個(gè)小部分有一個(gè)中心，或加小標(biāo)題來(lái)提示、概括這部分的內(nèi)容，使之眉目清楚。3.正文報(bào)告的主體，對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)其833.正文應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見(jiàn)解，但也要注意有所側(cè)重，突出重點(diǎn)，不能平鋪直敘、面面俱到。使用圖表說(shuō)明。一般說(shuō)來(lái)，與使用任何文字去說(shuō)明某種變化趨勢(shì)及各個(gè)因素的相互關(guān)系比較，使用圖表通?？梢允盏礁鼮槊黠@的效果。表的標(biāo)題放在表上，圖的標(biāo)題放在圖下，注明資料來(lái)源（例）3.正文應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見(jiàn)解，但也84三線(xiàn)表三線(xiàn)表85圖2.1被調(diào)查者的工作單位類(lèi)別圖2.1被調(diào)查者的工作單位類(lèi)別86調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題87報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3鐵飯碗消失后——東北三省四市國(guó)企職工生活就業(yè)狀況調(diào)查.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查.doc報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3鐵飯碗88數(shù)據(jù)的信度例1：湖南L縣農(nóng)村社會(huì)救助發(fā)展現(xiàn)狀.doc數(shù)據(jù)的信度例1：湖南L縣農(nóng)村社會(huì)救助發(fā)展現(xiàn)狀.doc89數(shù)據(jù)背后例2：是否存在種族歧視？這是一個(gè)真實(shí)的例子，佛羅里達(dá)州是還保留有死刑的一個(gè)州，有一個(gè)社會(huì)學(xué)家做了一個(gè)調(diào)查，對(duì)300多個(gè)兇殺案進(jìn)行了分析。兇殺案是很容易判死刑的，而在美國(guó)種族問(wèn)題是敏感的，在判刑上是不是有種族歧視，是不是黑人更容易被判死刑？數(shù)據(jù)背后例2：是否存在種族歧視？90佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族被判死刑總計(jì)比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族91佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族被害者的種族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8佛羅里達(dá)州20個(gè)縣的326位兇殺案被告的有關(guān)信息被告人的種族92可見(jiàn)，白人殺白人被判死刑的概率很高，黑人殺白人被判死刑的概率更高，而白人殺黑人就幾乎沒(méi)有被判死刑的了，黑人殺黑人被判死刑的概率也比較小。因此，這里忽略的變量是被害者的種族，當(dāng)被害者是白人的時(shí)候，不管被告人是白人還是黑人，被判死刑的概率都較高；當(dāng)被害者是黑人時(shí)，被判死刑的概率比較低?？梢?jiàn)，在美國(guó)，種族歧視還是較嚴(yán)重的。原來(lái)我們認(rèn)為罪行是與罪犯的種族有關(guān)，但實(shí)際上被判的罪行是與被害者的種族有關(guān)。可見(jiàn)，白人殺白人被判死刑的概率很高，黑人殺白人被判死刑的概率934.結(jié)論和建議結(jié)論和建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要進(jìn)行沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。4.結(jié)論和建議結(jié)論和建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。945.附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說(shuō)明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告。例如，為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表格、心理測(cè)量表等；訪(fǎng)談原始記錄資料；數(shù)據(jù)匯總表；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹。5.附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)95報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3世行貸款大沙地污水處理廠(chǎng)工程評(píng)估報(bào)告.doc大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)調(diào)查.doc報(bào)告范例例1例2甘肅省榆中縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)調(diào)查.doc例3世行貸96調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)主題突出，層次分明尊重事實(shí)，科學(xué)運(yùn)用資料概念明確，推理正確語(yǔ)言生動(dòng)、文章精煉調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)主題突出，層次分明97調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題1.篇幅不代表質(zhì)量“報(bào)告越長(zhǎng)，質(zhì)量越高”？“信息超載”的噪音調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題1.篇幅不代表質(zhì)量98調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題2.解釋不充分簡(jiǎn)單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題2.解釋不充分99“在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德國(guó)議會(huì)選舉后，媒體這樣報(bào)道。德國(guó)議會(huì)中的議員異常興奮，并為之喝彩?！班?，是這樣的”，其中一個(gè)議員輕聲地說(shuō)：“以前我們有4個(gè)議員，而現(xiàn)在增加到6個(gè)……”。自夸的百分?jǐn)?shù)“在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德100大牛股！根據(jù)康佳集團(tuán)剛剛公布的三季報(bào)，公司今年前三季度的凈利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)1237.59%！每股收益0.02元自夸的百分?jǐn)?shù)大牛股！自夸的百分?jǐn)?shù)101百分?jǐn)?shù)提供了一些信息，但同時(shí)也掩蓋了一些信息。在提供百分?jǐn)?shù)的同時(shí)，要提供基數(shù)。自夸的百分?jǐn)?shù)百分?jǐn)?shù)提供了一些信息，但同時(shí)也掩蓋了一些信息。自夸的百分?jǐn)?shù)102平均數(shù) 易受極端值的影響熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，更祝賀我班同學(xué)全體進(jìn)入億萬(wàn)富翁行列！平均數(shù)熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，更103一個(gè)古老的關(guān)于統(tǒng)計(jì)學(xué)家的笑話(huà)兩個(gè)男人坐在一個(gè)酒館里，其中一個(gè)人吃了一條牛腿，另一個(gè)人喝了兩大桶啤酒。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)看，平均每個(gè)人都喝了一桶啤酒，吃了半條牛腿，但實(shí)際的結(jié)果是，一個(gè)人吃得太多了，而另一個(gè)人卻喝得爛醉。一個(gè)古老的關(guān)于統(tǒng)計(jì)學(xué)家的笑話(huà)兩個(gè)男人坐在一個(gè)酒館里，104中位數(shù) 不受極端值的影響熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，可惜我班同學(xué)的財(cái)富的中位數(shù)僅僅提高150元，真是讓人泄氣！中位數(shù)熱烈歡迎比爾·蓋茨同學(xué)加入我班，可惜我班同105調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)堆滿(mǎn)與調(diào)研目標(biāo)無(wú)關(guān)的資料。不現(xiàn)實(shí)的建議調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)106調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題4.過(guò)度使用定量技術(shù)使用過(guò)多的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。因子分析、聚類(lèi)分析、結(jié)構(gòu)方程等等調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題4.過(guò)度使用定量技術(shù)107調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題5.虛假的準(zhǔn)確性“有68.47%的被調(diào)查者偏好我們的產(chǎn)品”。調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題5.虛假的準(zhǔn)確性108調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題6.資料解釋不準(zhǔn)確要熟悉研究方法并了解其局限。要投反對(duì)票的同志請(qǐng)舉手！調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題6.資料解釋不準(zhǔn)確要投反對(duì)票的同志請(qǐng)109例1：寵物食品調(diào)查上海柴遠(yuǎn)森先生出差來(lái)北京的時(shí)候，在西單買(mǎi)了一本市場(chǎng)調(diào)查的書(shū)。3個(gè)月以后，他為這本書(shū)付出了三十幾萬(wàn)元的代價(jià)。更可怕的是，這種損失還在繼續(xù)，除非柴先生的寵物食品公司關(guān)門(mén)，否則那本書(shū)會(huì)如同魔咒班般伴隨著他的商業(yè)生涯。例1：寵物食品調(diào)查110

數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的噩夢(mèng)“最近兩年，寵物食品市場(chǎng)空間增加了兩三倍，競(jìng)爭(zhēng)把很多國(guó)內(nèi)企業(yè)逼到了死角?！薄吨袊?guó)財(cái)富》在2005年北京民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查論壇上見(jiàn)到了柴先生，“渠道相近，誰(shuí)開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品，誰(shuí)就有前途。以前做生意靠經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得產(chǎn)品設(shè)計(jì)要建立在科學(xué)的調(diào)研基礎(chǔ)上。去年底，決定開(kāi)始為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做消費(fèi)調(diào)查?！闭{(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題111

為了能夠了解更多的消費(fèi)信息，柴先生設(shè)計(jì)了精細(xì)的問(wèn)卷，在上海選擇了1000個(gè)樣本，并且保證所有的抽樣在超級(jí)市場(chǎng)的寵物組購(gòu)物人群中產(chǎn)生，內(nèi)容涉及：價(jià)格、包裝、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。沉甸甸的問(wèn)卷讓柴氏企業(yè)的高層著實(shí)振奮了一段時(shí)間，誰(shuí)也沒(méi)有想到市場(chǎng)調(diào)查正把他們拖向潰敗。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題112

2005年初，上海柴氏的新配方、新包裝狗糧產(chǎn)品上市了，短暫的旺銷(xiāo)持續(xù)了一星期，隨后就是全面蕭條，后來(lái)產(chǎn)品在一些渠道甚至遭到了抵制。過(guò)低的銷(xiāo)量讓企業(yè)高層不知所措，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在美國(guó)的柴先生更是驚訝：“科學(xué)的調(diào)研為什么還不如以前我們憑感覺(jué)定位來(lái)的準(zhǔn)確？”到2005年2月初，新產(chǎn)品被迫從終端撤回，產(chǎn)品革新宣布失敗。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題113

柴先生告訴《中國(guó)財(cái)富》：“我回國(guó)以后，請(qǐng)了十多個(gè)新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者回來(lái)座談，他們拒絕再次購(gòu)買(mǎi)的原因是寵物不喜歡吃?！碑a(chǎn)品的最終消費(fèi)者并不是“人”，人只是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者，錯(cuò)誤的市場(chǎng)調(diào)查方向，決定了調(diào)查結(jié)論的局限，甚至荒謬。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)專(zhuān)題114例2：冰紅茶調(diào)查北華飲業(yè)策劃總監(jiān)劉強(qiáng)，他們?cè)谶M(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行了系統(tǒng)的口味測(cè)試，卻蒙受了意想不到的失敗。中國(guó)人不喝冰紅茶一間寬大的單邊鏡訪(fǎng)談室里，桌子上擺滿(mǎn)了沒(méi)有標(biāo)簽的杯子，有幾個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來(lái)寫(xiě)在面前的卡片上……當(dāng)時(shí)任北華飲業(yè)調(diào)研總監(jiān)的劉強(qiáng)組織了5場(chǎng)這樣的雙盲口味測(cè)試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費(fèi)者認(rèn)同。例2：冰紅茶調(diào)查115

此前調(diào)查顯示：超過(guò)60%的被訪(fǎng)問(wèn)者認(rèn)為不能接受“涼茶”，他們認(rèn)為中國(guó)人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查小組認(rèn)為，只有進(jìn)行了實(shí)際的口味測(cè)試才能判別這種新產(chǎn)品的可行性。等到拿到調(diào)查的結(jié)論，劉強(qiáng)的信心被徹底動(dòng)搖了，被測(cè)試的消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測(cè)試標(biāo)本。新產(chǎn)品在調(diào)研中被否定。此前調(diào)查顯示：超過(guò)60%的被訪(fǎng)問(wèn)者認(rèn)為不能接受“涼茶”，116

直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國(guó)全面旺銷(xiāo)，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時(shí)已晚，一個(gè)明星產(chǎn)品就這樣穿過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查與劉強(qiáng)擦肩而過(guò)。說(shuō)起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強(qiáng)還滿(mǎn)是惋惜：“我們舉行口味測(cè)試的時(shí)候是在冬天，被訪(fǎng)問(wèn)者從寒冷的室外來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)等取暖就進(jìn)入測(cè)試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)味覺(jué)的反應(yīng)。測(cè)試者對(duì)口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，而對(duì)清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測(cè)試狀態(tài)與實(shí)際消費(fèi)狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走向了反面?！?/p>

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“駕御數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)謀劃?！焙迷诒比A并沒(méi)有從此懷疑調(diào)研本身的價(jià)值，“去年，我們成功組織了對(duì)飲料包裝瓶的改革，通過(guò)測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)如果在塑料瓶裝的外型上增加弧型的凹凸不僅可以改善瓶子的表面應(yīng)力，增加硬度，更重要的是可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)飲料功能性的心理認(rèn)同?！?/p>

11820世紀(jì)80年代，美國(guó)可口可樂(lè)公司研制出一種口感更柔和、更甜的新配方?？煽诳蓸?lè)公司耗資400萬(wàn)美元，動(dòng)用大量人力，做了一系列的口味測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為新可樂(lè)更易接受。于是，可口可樂(lè)公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的決定。然而，這項(xiàng)決定卻激起了幾百萬(wàn)可口可樂(lè)愛(ài)好者的憤怒，使得可口可樂(lè)公司不得不在兩個(gè)多月后重新啟用老配方，并一再向消費(fèi)者道歉。很多年以后，當(dāng)回想起這一事件，當(dāng)時(shí)擔(dān)任可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)的戈斯維托(Goizueta，R)仍心有余悸，他公開(kāi)承認(rèn)那是一個(gè)大失誤，大災(zāi)難。“數(shù)字陷阱”20世紀(jì)80年代，美國(guó)可口可樂(lè)公司研制出一種口感更柔和、更甜119調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題7.虛張聲勢(shì)的圖表一圖抵千言，但糟糕的圖也許絢麗多彩，但會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題7.虛張聲勢(shì)的圖表120真實(shí)反映情況的圖某企業(yè)10年的銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）如下：100；101；100.5；102；101.5；103；102.5；101.5；103；105。