高考作文時政暖聞素材-美好生活 升級提質(zhì)

高考作文時政暖聞素材---美好生活升級提質(zhì)目錄：01美好生活升級提質(zhì)02讓老鄉(xiāng)的日子越來越舒心03精細精準落實防控措施盡快遏制多點散發(fā)疫情04全力推進各項防控措施提質(zhì)提速05文化引領(lǐng)擁抱幸福正文：暢通快遞的“最后一百米”尹雙紅《人民日報》（2021年11月12日

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05版）熱衷網(wǎng)購的朋友，對這樣的情形一定不陌生：在家里左等右等快遞員上門派件，卻只等到一條短信，“請憑取件碼取件”；快遞遲遲不到，查看物流才發(fā)現(xiàn)早已“被簽收”，聯(lián)系快遞員詢問情況，才知道已經(jīng)“放驛站了”“放門衛(wèi)室了”……如今，快遞不上門，給不少消費者帶來困擾。近幾年，隨著電商發(fā)展，快遞行業(yè)規(guī)模不斷擴大。數(shù)據(jù)顯示，2020年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成833.6億件，是10年前的30多倍。但從2010年到2019年，快遞業(yè)從業(yè)人員只增長了4倍多，遠低于快遞業(yè)務(wù)量的增長速度。這意味著，現(xiàn)在一位快遞員的工作量是10年前的7倍多。對于快遞攬投人員來說，工作壓力倍增，工資收入又采取計件工資制，派送效率直接影響收入。在快遞員提高效率的過程中，有一些不可控因素。比如，有的小區(qū)出于安全考慮，拒絕快遞進入；有的住宅樓設(shè)有門禁，進出或乘坐電梯需要刷卡，這些都增加了送件的時間成本。堆積的包裹推著快遞員不斷向前，而現(xiàn)實的種種“阻礙”又讓快遞員的腳步無法快起來。面對簽收率達標要求以及只能靠高強度工作提高收入的現(xiàn)實壓力，快遞員們只能“被數(shù)據(jù)推著走”。不少快遞企業(yè)無暇顧及用戶體驗，紛紛將目光投向了代收點。這是一個折中的選擇，卻不是令人滿意的方案?？爝f放在代收點，意味著收件人無法當面驗貨再簽收，快遞被冒領(lǐng)、錯領(lǐng)，甚至丟失怎么辦？生鮮產(chǎn)品變質(zhì)等問題誰來負責(zé)？重物搬運誰來幫忙？諸如此類問題，無疑給消費者增添了麻煩，最終也會轉(zhuǎn)化為對快遞服務(wù)的不滿。此前，中消協(xié)發(fā)布的“618”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，消費者吐槽較多的配送類問題中，排名第一的就是不送貨上門。這些吐槽和投訴，也會直觀反映在快遞員的收入上，一次投訴，很可能一天白干?？爝f員不上門送貨，提高了派送效率，卻冒著被罰款的風(fēng)險，用戶享受的服務(wù)也大打折扣，取快遞平添不少麻煩，兩方面都有無奈之處。在快遞總量快速增長而快遞員數(shù)量有限的結(jié)構(gòu)性矛盾下，要改變這一現(xiàn)狀，必須從優(yōu)化服務(wù)方面破題。實際上，對于快遞，有人要求當面簽收，也有人更看重住址隱私，愿意在代收點取件；有人希望送貨上門，也有人上班時間無法收貨，更喜歡快遞柜隨時可取?？爝f不上門飽受詬病的關(guān)鍵在于，快遞員代替用戶做出了選擇。用戶多元化的需求，看似為投遞服務(wù)增添了麻煩，卻也是緩解派送壓力的切口。細分需求，定制服務(wù)，讓送上門、快遞柜、快遞超市等方式各盡其用，才能兼顧好“送出去”的急切和“收過來”的感受。當前，全國日均快遞包裹量已超3億件。從西北戈壁到西南邊陲，從烏蒙山區(qū)到秦巴腹地，都有不斷延伸的快遞網(wǎng)絡(luò)。規(guī)模如此龐大的行業(yè)，僅靠末端攬投人員的急速狂奔，注定難以支撐。既解決服務(wù)不斷“縮水”問題，又切實為快遞小哥減負，有賴于市場機制、激勵機制的調(diào)整以及監(jiān)管的完善。對快遞企業(yè)來說，應(yīng)該認識到：在經(jīng)歷過行業(yè)快速發(fā)展后，能夠留下來、贏得用戶的，終將是提供更好服務(wù)的那一個。創(chuàng)新機制為群眾辦實事（大家談）《人民日報》（2021年11月12日

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05版）不久前，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》，要求以更加有力的舉措解決群眾身邊各類急難愁盼問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得新進展新成效。本期大家談，我們選編三篇來稿，分享各地聚力為群眾解難題、積極為民服務(wù)的生動實踐?！?/p>

者

健全反饋回應(yīng)機制胡

泊在新疆阿勒泰，有一個“辦不成事”反映窗口。一些拖了許久辦不成的事，通過這個窗口很快辦成了。原來，群眾辦不成的事，往往需要進行跨部門、跨行業(yè)的協(xié)調(diào)與溝通，流程多，手續(xù)復(fù)雜，而這個窗口扮演了協(xié)調(diào)者、溝通者的角色，大大提高了辦事效率。從實踐來看，影響群眾辦事效率的一個重要因素就是部門間溝通銜接不暢。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，借助群眾反饋情況加強部門間溝通協(xié)同，推動政務(wù)服務(wù)貫通協(xié)調(diào)，是深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的有效舉措。近年來，從推廣“吹哨報到”“接訴即辦”機制，到設(shè)置“辦不成事”反映窗口，一批為民惠民舉措堅持效果導(dǎo)向，健全反饋回應(yīng)機制，成為廣受好評的創(chuàng)新范例?！蛾P(guān)于深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》要求，對群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、發(fā)展亟待解決的痛點難點問題、長期未能解決的民生歷史遺留問題，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭領(lǐng)辦，拿出實招硬招，爭取在今年有所突破。調(diào)動群眾積極性找準問題，創(chuàng)新機制措施解決問題，才能讓群眾辦事少跑腿、生活更舒心。讓管理如春雨潤物曹文軒習(xí)近平總書記指出：“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”。今天，各地堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在城市治理上下“繡花功夫”，推動城市建設(shè)和城市治理不斷取得新成就。提高城市治理水平，就要以黨的創(chuàng)新理論為指引，不斷創(chuàng)新開展工作的方式方法，加快推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。出店占道經(jīng)營一直是城市治理的“老大難”問題。?？谑芯C合行政執(zhí)法局瓊山分局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，創(chuàng)新“承諾+執(zhí)法”的工作方法，對首次占道經(jīng)營的商鋪暫不予行政處罰，由執(zhí)法隊員進行普法教育，并當場簽訂一份整改承諾書，如若違反承諾，則自愿依法接受行政處罰。一項執(zhí)法創(chuàng)新，不僅增強了經(jīng)營者的信用意識，讓出店占道經(jīng)營違法行為大大減少，也融洽了城市治理者和市場經(jīng)營者的關(guān)系。做好城市工作，治理蘊含在服務(wù)之中，成效凝練在創(chuàng)新之中。結(jié)合現(xiàn)實課題不斷完善城市治理和服務(wù)，徹底改變粗放型治理方式，多些春雨潤物式治理和執(zhí)法，讓人民群眾在城市治理中共治共享，才能共同推動城市生活更方便、更舒心、更美好。從細節(jié)著手改善服務(wù)張

旭在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上，習(xí)近平總書記強調(diào)：“要切實為群眾辦實事解難題”“要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來”。對于民航系統(tǒng)工作人員來說，當前深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，正需要發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，把黨史學(xué)習(xí)教育成效落實到為群眾辦實事解難題的能力和水平上。在民航領(lǐng)域，行李托運存在的損壞、丟失等問題，影響著旅客的乘機體驗。對此，民航相關(guān)部門將提升行李全流程跟蹤能力寫入“10件實事任務(wù)清單”，推動建立健全行李跟蹤相關(guān)標準，讓旅客對行李去向“盡在掌握”。從開展無障礙環(huán)境建設(shè)專項行動，到為老年人設(shè)立優(yōu)先購票窗口、專用等候區(qū)域，再到豐富航延期間旅客信息告知渠道，一系列舉措著眼乘機的不同群體、不同場景，想群眾之所想、急群眾之所急，提升了旅客出行的舒適度。群眾實實在在的獲得感，建立在一個個細節(jié)之上。一切從群眾的實際需求出發(fā)，實事求是處理好群眾關(guān)切的細節(jié)問題，保證安全，改善服務(wù)，才能贏得群眾的掌聲。為群眾辦實事，只有進行時，沒有完成時，理應(yīng)在實踐中不斷摸索，不斷優(yōu)化。不斷提升人民群眾的法治獲得感魏哲哲《人民日報》（2021年11月12日

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06版）“法者，治之端也”，全面依法治國是國家治理領(lǐng)域一場廣泛而深刻的革命。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從堅持和發(fā)展中國特色社會主義的全局和戰(zhàn)略高度定位法治、布局法治、厲行法治，將全面依法治國納入“四個全面”戰(zhàn)略布局，加強黨對全面依法治國的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面推進科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，開創(chuàng)了全面依法治國新局面，為在新的起點上建設(shè)法治中國奠定了堅實基礎(chǔ)。2020年11月，中央全面依法治國工作會議在北京召開，這次會議最重要的成果，就是順應(yīng)黨心民心和時代要求，明確了習(xí)近平法治思想在全面依法治國中的指導(dǎo)地位。習(xí)近平法治思想從歷史和現(xiàn)實相貫通、國際和國內(nèi)相關(guān)聯(lián)、理論和實際相結(jié)合上深刻回答了新時代為什么實行全面依法治國、怎樣實行全面依法治國等一系列重大問題，是順應(yīng)實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興時代要求應(yīng)運而生的重大理論創(chuàng)新成果，是馬克思主義法治理論中國化最新成果，是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，是全面依法治國的根本遵循和行動指南。一年來，在習(xí)近平法治思想的指引下，我國法治建設(shè)整體謀劃、協(xié)調(diào)推進，駛?cè)搿耙?guī)劃引領(lǐng)”快車道。中央全面依法治國工作會議召開后，黨中央先后印發(fā)《法治社會建設(shè)實施綱要（2020—2025年）》《法治中國建設(shè)規(guī)劃（2020—2025年）》《法治政府建設(shè)實施綱要（2021—2025年）》，共同構(gòu)建起新時代中國特色社會主義法治建設(shè)的頂層設(shè)計，勾勒出依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進，法治國家、法治政府、法治社會一體建設(shè)的總藍圖、路線圖、施工圖，踏上法治中國建設(shè)一個新起點，邁向一個新階段。全面依法治國實踐不斷豐富，法治建設(shè)新紅利不斷釋放。各地深入推動“放管服”改革，用權(quán)力清單和責(zé)任清單明確政府權(quán)力邊界，力求讓企業(yè)安心興業(yè)，讓群眾方便辦事；深化司法責(zé)任制綜合配套改革，司法機關(guān)以各種創(chuàng)新舉措，積極回應(yīng)人民群眾對公平正義的期待；推動掃黑除惡常態(tài)化，讓城鄉(xiāng)更安寧、群眾更安樂；推進全國政法隊伍教育整頓，直面頑瘴痼疾，清除害群之馬，對群眾急難愁盼的問題進行整治和改善，讓更高水平的平安中國、法治中國可感可期……以民為本，循法而行，在法治中國建設(shè)的蓬勃生機中，來自一線的探索實踐生動可感，各地群眾不斷感受到更多獲得感，標注著各地法治建設(shè)的新高度，匯聚起法治中國建設(shè)的磅礴力量。法律服務(wù)更加便捷，人民群眾的法治信仰更加堅定。當前，各地領(lǐng)導(dǎo)干部尊法學(xué)法守法用法的“頭雁效應(yīng)”越來越突出，全民法治觀念不斷增強，辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識和能力正在提升，講蠻不講法、遇事找關(guān)系的現(xiàn)象正在減少。多元化糾紛解決機制不斷完善，公共法律服務(wù)觸手可及……一系列強有力的舉措和成效，讓法治精神深入人心，法治社會的基礎(chǔ)日漸穩(wěn)固，一個更高水平的法治中國正在向我們走來。法治興則國興，法治強則國強。當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國正處于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興關(guān)鍵時期，形勢環(huán)境變化之快、改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)之重、矛盾風(fēng)險挑戰(zhàn)之多、對我們黨治國理政考驗之大都前所未有。在社會變革中推動發(fā)展更上層樓，更加需要國家穩(wěn)定、社會和諧，發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的保障作用。我們要以習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，堅定不移走中國特色社會主義法治道路，更加重視法治、厲行法治，把習(xí)近平法治思想貫徹落實到全面依法治國全過程和各方面，更好轉(zhuǎn)化為建設(shè)社會主義法治國家的生動實踐，不斷譜寫法治中國建設(shè)新篇章。城市品質(zhì)內(nèi)外生輝（建設(shè)更高水平文明城市）本報記者徐錦庚肖家鑫《人民日報》（2021年11月12日

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06版）“現(xiàn)在這菜市場比以前強多了?！币淮笤?，山東省青島市嶗山區(qū)市民李華來到歡樂大家庭農(nóng)貿(mào)市場采購，“攤位整潔，菜品碼放整齊有序，菜品新鮮，買著放心?！薄拔覀儗ο涝O(shè)施、物品擺臺等更新?lián)Q代，引進餐飲、維修、兒童娛樂等便民項目，還上線農(nóng)貿(mào)市場智能化監(jiān)管平臺，對流通環(huán)節(jié)進行數(shù)字監(jiān)管，實現(xiàn)商品全程溯源管理。”嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局局長杜萍介紹?！敖ㄔO(shè)更高水平文明城市，不能僅滿足于重點區(qū)域的光鮮亮麗，還要深入城市的每一個角落，讓創(chuàng)城成果惠及每一位百姓?！鼻鄭u市委常委、宣傳部長孫立杰介紹，青島聚焦老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場周邊等問題，建立問題臺賬，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題3100余個。從2004年開始，青島以區(qū)縣為試點，舉辦以培育新型鄰里關(guān)系為宗旨的“鄰居節(jié)”，通過互幫互助、志愿服務(wù)等形式，有效推動文明城市創(chuàng)建“由表及里”。青島市市北區(qū)是老城區(qū)，老舊小區(qū)多?！皹窃豪飦y堆亂放、私搭亂建，有時剛剛清理完，很快又堆上了?！笔斜眳^(qū)開平路街道辦主任王增慧帶領(lǐng)街道干部完成拆違和清理任務(wù)，讓街坊鄰居們切實感受到了創(chuàng)建文明城市、加強基層治理帶來的好處。隨后，社區(qū)干部通過舉辦“鄰居節(jié)”等活動，組織鄰里座談，做通群眾思想工作，從根源上杜絕亂堆亂放、私搭亂建。今年8月30日，青島啟動“志愿服務(wù)讓島城更文明”主題實踐活動，僅兩個月時間，全市新注冊志愿者60200人，開展活動3000余次。“我們還在媒體設(shè)立‘回音壁’‘問政青島’等欄目，不斷凝聚起全社會共建共治共享的文明力量?！睂O立杰說。青島有個“天使溫情敬老團”，成員來自各行各業(yè)。負責(zé)人楊曉玲對青島的變化感慨頗多：“市民越來越意識到志愿服務(wù)的意義，我們的團隊不斷壯大?！蹦壳?，青島市注冊志愿者達166萬余人，志愿服務(wù)組織有1.4萬余支。山東省委常委、青島市委書記陸治原表示，青島在創(chuàng)建更高水平文明城市過程中，不但聚焦關(guān)乎群眾生活品質(zhì)的工程設(shè)施，更關(guān)注文明城市的精神培育，涵養(yǎng)“文明力量”，注重志愿精神、文化價值、理想信念的傳播，打造“全面動員、全民參與、全力以赴”的新格局，不斷提升城市品質(zhì)。多彩生活日子和美（建設(shè)更高水平文明城市）本報記者鄭智文《人民日報》（2021年11月12日

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06版）“好球！”走進吉林省吉林市豐滿區(qū)江南街道新時代文明實踐所，乒乓球臺上對戰(zhàn)正酣?！拔液屠习槠綍r上午打太極拳，下午就在這兒運動，運動完還能在這兒看看書呢?！?9歲的市民王桂花，家住附近，是新時代文明實踐所的?？?，“這里環(huán)境好，每次來都心情舒暢！”以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，江南街道依托區(qū)黨群服務(wù)中心，高標準打造新時代文明實踐所、新時代文明教育基地，并配置志愿服務(wù)工作室、便民服務(wù)室、城市休閑書吧、精神文明小課堂、多功能會議室等場所。目前，街道面向轄區(qū)居民常態(tài)化開設(shè)書法、繪畫、茶道、古琴、剪紙等課程，同時在10個社區(qū)分別打造了新時代文明實踐站、精神文明示范帶、精神文明樓宇微景觀、精神文明宣傳角等，讓居民在家門口體驗文明實踐服務(wù)?，F(xiàn)階段，吉林市已建立11個新時代文明實踐中心、153個文明實踐所、1938個文明實踐站，實現(xiàn)了“三級”文明實踐網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；同時打造黨員干部常態(tài)化下沉社區(qū)、長效聯(lián)系服務(wù)群眾機制，組織3.4萬余名機關(guān)干部到居住地社區(qū)報到，為群眾辦實事5.2萬余件，用實際行動改善居民生活環(huán)境，豐富群眾精神文化生活。吉林市昌邑區(qū)的徐先生所在小區(qū)前段時間換了物業(yè)，之前交的物業(yè)費還算數(shù)嗎？帶著疑問，徐先生撥打了“創(chuàng)城熱線”。通過電話，吉林市住建局物業(yè)管理中心法規(guī)科科長叢福軍耐心解答了他的困惑。一通電話，建立起“意見聽取—處理反饋—問題解決”良性機制。2019年，吉林市開通“創(chuàng)城熱線”。兩年多來，共接收各類群眾訴求2000余件，三方通話600余次。針對群眾關(guān)心的身邊事、煩心事，2018年以來，吉林市拆除違法建筑6600余處；新施劃公共停車泊位近5萬個；清理“野廣告”160余萬處，封停違法聯(lián)系電話2434部……一系列行動讓群眾切實感受到創(chuàng)建文明城市帶來的新變化。街路加裝的行人過街語音提示、人行天橋加裝的電梯……走在吉林市街頭，路邊的便民服務(wù)亭、街角的口袋公園等新設(shè)施，在為市民群眾生活帶來便利的同時，也增添了城市的文明色彩。吉林市委書記賀志亮表示，吉林市將堅持機制不變、標準不降、力度不減，扎實推進常態(tài)長效建設(shè)，努力打造群眾更有滿意度、更具幸福感的文明城市。就業(yè)夯實民生之本（大數(shù)據(jù)觀察·數(shù)說新跨越）本報記者李心萍《人民日報》（2021年11月12日

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07版）數(shù)據(jù)來源：人社部、國家統(tǒng)計局、中國政府網(wǎng)

制圖：汪哲平2021年全國人力資源市場高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動正在舉辦，各類網(wǎng)絡(luò)招聘會、現(xiàn)場招聘會、專場招聘會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等活動，為高校畢業(yè)生提供多樣化就業(yè)服務(wù)。今年以來，一系列聚焦穩(wěn)崗位、長技能、促創(chuàng)業(yè)的政策接連落地，廣開就業(yè)門路。就業(yè)是最大的民生。新中國成立以來特別是改革開放以來，我國譜寫了一曲具有中國特色、時代精神的就業(yè)贊歌：就業(yè)形勢保持長期穩(wěn)定，就業(yè)總量持續(xù)增長，就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，就業(yè)質(zhì)量顯著提升，勞動力市場不斷完善。億萬百姓有了賴以謀生的“飯碗”，生活越來越甜美。7.5億2020年末全國就業(yè)人數(shù)就業(yè)總量持續(xù)增長1949年，全國就業(yè)人數(shù)只有1.8億人。當時的中國，一窮二白、百廢待興，474萬失業(yè)人員的“飯碗”沒著落。怎么辦？實施以工代賑，鼓勵生產(chǎn)自救，推行轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練……各級政府第一時間采取多種措施控制失業(yè)，積極發(fā)展經(jīng)濟，努力擴大就業(yè)，就業(yè)人數(shù)迅速增長。到“一五”計劃結(jié)束的1957年，全國就業(yè)人員達2.4億人。改革開放以來，我國積極應(yīng)對就業(yè)新形勢，努力實現(xiàn)了就業(yè)大局的基本穩(wěn)定。70多年接續(xù)奮斗，我國夯實了就業(yè)基礎(chǔ)。到2019年，我國就業(yè)規(guī)模增加到7.7億人，與1949年相比增幅達330.3%，高出同期全國總?cè)丝谠龇?72%。到2020年末，全國就業(yè)規(guī)模達7.5億人。2021年1—9月，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)達到1045萬人，完成全年目標任務(wù)的95%；9月，全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為4.9%，比上月下降0.2個百分點，重點群體就業(yè)得到保障。中國就業(yè)的良好表現(xiàn)，是穩(wěn)就業(yè)、保民生長期努力的具體體現(xiàn)。47.7%2020年第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占比就業(yè)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化1978年12月18日，江惠群和她的24名姐妹第一次放下鋤頭，走進“石巖公社上屋大隊熱線圈廠”，成為最早的“打工妹”。隨著改革開放進程的推進，越來越多農(nóng)民進城打工，城鎮(zhèn)就業(yè)人員迅速增加。2019年，城鎮(zhèn)就業(yè)人員達4.4億人，占全國就業(yè)人員比重達57.1%，較改革開放之初增加了33.4個百分點。取消戶籍限制，打通進城路，一系列就業(yè)改革，讓就業(yè)的人“動”起來。從農(nóng)村到城市，就業(yè)人員在960多萬平方公里的中華大地上加速流動。從第一產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè)，就業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)從“金字塔形”到“倒金字塔形”的轉(zhuǎn)變。從弄潮深圳的“拓荒?！?，到遠下海南的“十萬人才”……成千上萬勞動者向第二產(chǎn)業(yè)聚集，用中國速度打造從無到有的閃亮地標、構(gòu)建門類齊全的工業(yè)體系。從服務(wù)員、保潔員到快遞員、外賣員，服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓第三產(chǎn)業(yè)在1994年和2011年分別超過第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)，成為吸納就業(yè)人數(shù)最多的產(chǎn)業(yè)。2020年，我國一、二、三產(chǎn)從業(yè)人員占比分別為23.6%、28.7%和47.7%，逐步形成服務(wù)業(yè)占主導(dǎo)的現(xiàn)代就業(yè)模式。2018年5月，福建三明男孩廖省華在視頻網(wǎng)站開通賬號，以短視頻模式推介家鄉(xiāng)的農(nóng)特產(chǎn)品。去年，他的賬號年銷售額達180萬元。像廖省華這樣通過私營企業(yè)、外資企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和各類新就業(yè)形態(tài)實現(xiàn)就業(yè)的勞動者越來越多。當前，我國靈活就業(yè)人員達2億人。越來越多勞動者找到合適的舞臺，展現(xiàn)自己的風(fēng)采和才能。5500萬人“十四五”時期城鎮(zhèn)新增就業(yè)促進更高質(zhì)量就業(yè)今年8月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”就業(yè)促進規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），系統(tǒng)謀劃了“十四五”工作，也勾勒了未來一個時期的發(fā)展藍圖?！兑?guī)劃》明確提出，到2025年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)5500萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在5.5%以內(nèi)。人力資源和社會保障部副部長李忠介紹，“十四五”時期工作重點為：擴容和提質(zhì)雙向發(fā)力；培訓(xùn)和服務(wù)雙輪驅(qū)動；保重點和防風(fēng)險雙側(cè)協(xié)同。一方面，千方百計擴大就業(yè)容量，一方面，推動勞動報酬提高與勞動生產(chǎn)率提高基本同步?！笆奈濉逼陂g，還將繼續(xù)實施職業(yè)技能提升行動，開展補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)超過7500萬人次。將強化公共就業(yè)服務(wù)的兜底保障職能，發(fā)揮經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)效能。突出抓好高校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、就業(yè)困難人員等重點群體的就業(yè)。完善就業(yè)失業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查體系，切實防范化解規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險，兜牢民生底線?！笆奈濉贝倬蜆I(yè)藍圖繪就，實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才動力。農(nóng)民唱主角各方聚合力（微經(jīng)濟）李蕊《人民日報》（2021年11月12日

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10版）從幾株果苗發(fā)展到支柱產(chǎn)業(yè)，向陽村成長的背后，是農(nóng)民唱主角和各方聚合力的結(jié)果。我們期待更多資源向農(nóng)村集聚，為鄉(xiāng)村振興和共同富裕搭好臺、鋪好路。村里已經(jīng)有上千個西紅柿大棚，租金還連年上漲；還沒封頂?shù)拇笈锞陀写迕衽抨爴尳蛔饨稹P者近日在山東省平度市崔家集鎮(zhèn)向陽村調(diào)研時，看到了如此的景象。再一問，就在十幾年前，這里還是一片發(fā)展滯后的土地。2008年，村里幾個人決定試種西紅柿。幾年時間，當?shù)匚骷t柿成了暢銷貨。2016年，村里爭取到一筆扶持資金，統(tǒng)籌周邊經(jīng)濟薄弱村抱團發(fā)展。很快，當?shù)匚骷t柿產(chǎn)業(yè)越做越大，已經(jīng)吸引數(shù)十家企業(yè)、上千人來此投資、創(chuàng)業(yè)?；氐疆敵醮謇锏臒狒[場景，這里的大棚為什么搶手？因為西紅柿已經(jīng)成為經(jīng)過市場驗證的致富果，這種前人開路有沖勁、后人緊跟有干勁的發(fā)展狀態(tài)，正是眼下鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動力不斷激活的真實寫照。身處農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，農(nóng)民是鄉(xiāng)村振興的主角。此外，在向陽村火熱的生產(chǎn)實踐過程中，我們還看到種種外界力量，成為助力探索的重要支撐。農(nóng)民唱主角，所以要充分調(diào)動他們的主觀能動性。對于當?shù)卣?，通過鼓勵敢闖敢試，讓干事創(chuàng)業(yè)成為一種潮流。良好的發(fā)展氛圍拓寬了向陽村群眾發(fā)展的思路，也鼓足了他們探索的干勁。農(nóng)民唱主角，同樣需要各方形成合力。對于向陽村而言，無論是起步發(fā)展所需的扶持資金，還是高質(zhì)量發(fā)展依賴的技術(shù)、人才，都是恰當時機的有效助力。各方力量有效整合，主角力量自然更強。農(nóng)民唱主角，還要強化龍頭帶動效應(yīng)，推動共同富裕。借助自身良好的發(fā)展基礎(chǔ)，向陽村不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈，為周邊區(qū)域提供了抱團發(fā)展的渠道。隨著規(guī)模效應(yīng)的不斷增強，越來越多農(nóng)民增收致富。從幾株果苗發(fā)展到支柱產(chǎn)業(yè)，向陽村成長的背后，是農(nóng)民唱主角和各方聚合力的結(jié)果。在有效市場與有為政府持續(xù)更好結(jié)合的背景下，我們期待更多資源向農(nóng)村集聚，為鄉(xiāng)村振興和共同富裕搭好臺、鋪好路。虛擬養(yǎng)老院服務(wù)實打?qū)崳ㄈ嗣裱邸ぞ蛹茵B(yǎng)老服務(wù)）本報記者付文《人民日報》（2021年11月12日

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13版）圖①：在蘭州老年大學(xué)教師（左一）指導(dǎo)下，老人們練起模特步。

新華社記者馬希平攝

圖②：蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院話務(wù)平臺。

圖③：城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院加盟企業(yè)服務(wù)人員為老人修剪指甲。

圖④：老人們在城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的加盟企業(yè)餐廳用餐。

資料圖片引

子一座沒有圍墻、沒有床位的虛擬養(yǎng)老院，讓甘肅蘭州獨居老人張瑋實現(xiàn)了居家養(yǎng)老的心愿——營養(yǎng)套餐準時配送上門，全科醫(yī)生定期巡診到家，足不出戶即可體驗生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急救援等四大領(lǐng)域的150多項養(yǎng)老服務(wù)。如今在蘭州市城關(guān)區(qū)，已有13.9萬名老人像張瑋一樣“入住”虛擬養(yǎng)老院，占全區(qū)60歲以上老年人口的64%。自2009年12月虛擬養(yǎng)老院啟動建設(shè)以來，服務(wù)老人總量累計達1498.7萬人次。2019年底，城關(guān)區(qū)被工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會確定為智慧健康養(yǎng)老示范基地。2013年春節(jié)前夕，習(xí)近平總書記在甘肅看望慰問各族干部群眾時，考察了蘭州市城關(guān)區(qū)“虛擬養(yǎng)老院”的養(yǎng)老餐廳，仔細詢問虛擬養(yǎng)老院的運行情況，并端上一盤熱氣騰騰的飯菜送給就餐的老人，給老人們拜年，祝愿他們新春愉快、身體健康、安享晚年。在今年重陽節(jié)來臨之際，習(xí)近平總書記對老齡工作作出重要指示，代表黨中央祝全國老年人健康長壽、生活幸福?？倳浿赋?，各級黨委和政府要高度重視并切實做好老齡工作，貫徹落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展全過程，加大制度創(chuàng)新、政策供給、財政投入力度，健全完善老齡工作體系，強化基層力量配備，加快健全社會保障體系、養(yǎng)老服務(wù)體系、健康支撐體系。2017年2月，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》，其中提出“實施‘互聯(lián)網(wǎng)+’養(yǎng)老工程”“建設(shè)虛擬養(yǎng)老院”。國家發(fā)展改革委等七部門2019年12月聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”發(fā)展的意見》和國家發(fā)展改革委等23個部門2020年2月聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，均明確“支持發(fā)展社區(qū)居家‘虛擬養(yǎng)老院’”。前不久，記者走進蘭州城關(guān)區(qū)，探訪虛擬養(yǎng)老院里的居家養(yǎng)老新生活。獨居老人張瑋——“熱線電話一撥，飯菜送到手，護理送上門，服務(wù)送進家”秋雨敲窗，北風(fēng)刮得玻璃呼呼作響，71歲的張瑋半躺在客廳沙發(fā)上看電視，不時朝窗外瞥一兩眼。午餐時間將近，她卻不著急煮飯燒菜，直至掛鐘指針悄然劃過12點，才站起身來，從廚房取出碗筷。剛擺上餐桌，門鈴叮咚作響。開門一瞧，虛擬養(yǎng)老院的配送員準時來送餐了。掀開蓋子，熱氣騰騰的牛肉拉面香氣誘人?！皽?，肉爛，面細，地道！”張老太在蘭州生活了大半輩子，最好這一口牛肉拉面。吃罷，她用筷子撥去油花，端起碗來喝了口湯，“原湯化原食嘞?！睆埨咸幸皇趾脧N藝，過去一個人就能把全家一日三餐安排妥當。但隨著年老體弱，如今做飯越來越力不從心：在案板上和面，總感覺手指使不上力氣，三拉兩纏之后，胳膊便酸痛腫脹。兒女曾用手機給母親點外賣，但張老太患有高血壓，不少外賣快餐多鹽多油，她口味兒清淡吃不慣。張老太的煩惱，不少家庭也感同身受。如何創(chuàng)新服務(wù)模式，為居家老年人提供精準化個性化專業(yè)化服務(wù)，既讓老人舒心，又讓子女安心？2009年12月，蘭州城關(guān)區(qū)創(chuàng)建由政府主導(dǎo)、企業(yè)加盟、市場運作、社會參與的虛擬養(yǎng)老院，依托網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)手段，讓線下的養(yǎng)老需求在線上精準對接：老年人通過客服電話說明需求，調(diào)度指揮中心就會通過網(wǎng)絡(luò)給就近的加盟企業(yè)派單為老人服務(wù)。2016年7月，在社區(qū)干部推薦下，張老太簽約“入住”虛擬養(yǎng)老院，一體驗就贊不絕口。就拿張老太中午這頓牛肉拉面來說，由虛擬養(yǎng)老院的餐飲加盟企業(yè)烹制，既可堂食，也能外賣。“雨天路滑就提前電話預(yù)訂，天氣晴好就去店里用餐?！睆埨咸珮泛呛堑卣f。秋雨初霽，張老太領(lǐng)著記者走進家門口的馬隊長牛肉面館，這是虛擬養(yǎng)老院的25家加盟餐飲企業(yè)之一。見到熟識的服務(wù)員，張老太熱情地打起招呼，“還是‘老四樣’?！彼S手刷卡、接過小票，檔口的服務(wù)員很快遞出餐盤，擱著一碗拉面、一個雞蛋、一碟牛肉、一份小菜。張老太笑瞇瞇地指了指墻上的價目表，“你瞧，市價15元的飯菜，我個人支付8元就行?！薄疤摂M養(yǎng)老院根據(jù)老人健康及經(jīng)濟狀況分類補貼，其中無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人的‘三無’老人每餐全額補貼15元；低保老人、低收入老人和一般老人，每餐分別補貼12元、10元、7元?！背顷P(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田介紹，目前城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院各餐飲加盟企業(yè)的日均就餐人數(shù)約3600人，高峰時逾4000人?！盁峋€電話一撥，飯菜送到手，護理送上門，服務(wù)送進家。”張老太將一本服務(wù)手冊遞給記者，虛擬養(yǎng)老院提供生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急救援等四大領(lǐng)域的150多項服務(wù)。翻看她的手機通訊錄，虛擬養(yǎng)老院的客服電話號碼965885被設(shè)置為星標置頂，撥出記錄比打給子女和老伴的電話加起來還多。助老員劉海升——“接單后30分鐘內(nèi)上門，后臺系統(tǒng)全流程監(jiān)控，回訪機制確保服務(wù)質(zhì)量”秋風(fēng)拂過，枝葉沙沙作響。漫步于城關(guān)區(qū)楊家園社區(qū)，一棵棵國槐簇擁著灰白墻面的筒子樓，張瑋在這里生活了46個春秋，親眼看著碗口細的小樹苗長成合抱粗的大樹。兒女雖多次動員她搬過去同住，但張老太念舊，舍不得老宅院里的一草一木和多年來的街坊鄰居。張老太膝下有一雙兒女，女兒在蘭州、兒子在江蘇南京工作。小孫子出生后，張老太和老伴拎上大包小包，興高采烈地去南京照顧了大半年。但她不適應(yīng)南方冬季濕冷、夏季悶熱的氣候，下雨天關(guān)節(jié)疼痛。又牽掛老家的女兒和外孫，“手心手背都是肉，得一碗水端平。”她和老伴商量后決定，老兩口分住，分別照看孫子和外孫。外孫上學(xué)后，張老太逐漸閑下來，便獨自住回了老宅。“年紀越大越戀家，但這個家也老了?！睆埨咸f，房子設(shè)施老化，最頭疼的是廚房管道漏水。她起初買來膠布應(yīng)付了事，最近見漏水嚴重，趕緊致電虛擬養(yǎng)老院求助。訂單被派送至距楊家園社區(qū)最近的加盟企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點——甘肅民召城市服務(wù)集團所屬的三為家政綜合服務(wù)公司，公司助老員劉海升旋即上門維修。身著工裝、佩戴工牌、拎著專業(yè)工具箱，劉海升進門前主動向張老太說明來意，并出示標有姓名和工號的工作證。與張老太確認服務(wù)項目、范圍、價格無異議后，他打開手機上的安康通移動服務(wù)軟件，實時記錄服務(wù)動態(tài)，“每到一戶都要‘簽入’，完工后‘簽出’，系統(tǒng)全程監(jiān)控?！蹦弥蛛娡玻瑒⒑Ｉ硖饺氡曝篇M小的櫥柜，逐一排查管線漏水點，很快發(fā)現(xiàn)故障位置。擰緊閘門、卸下舊管、換上新管，技術(shù)嫻熟的劉海升很快完成拆舊換新作業(yè)。“材料費120元、手工費30元，收費比市場報價低了近三成，還保修?！睆埨咸鲋匣ㄧR，仔細打量手中的收據(jù)，又伸手摸摸新修好的水管，臉上露出滿意的笑容。同質(zhì)服務(wù)為啥收費比市場價低一截？“虛擬養(yǎng)老院將服務(wù)對象劃分為ABCD四類，A類‘三無’老人和D類重度殘疾老人由政府出資兜底；B類重點優(yōu)撫對象按月補貼50元服務(wù)費；C類普通老人自己購買服務(wù)?！眲⒑Ｉ忉專蚣用似髽I(yè)接單量大，惠民讓利力度就可變大些，收費普遍比市場價低20%至30%。“接單后30分鐘內(nèi)上門，后臺系統(tǒng)全流程監(jiān)控，回訪機制確保服務(wù)質(zhì)量?！眲⒑Ｉf，維修完成，服務(wù)流程并未結(jié)束。他掏出手機，拍攝水管照片即時上傳后臺系統(tǒng)，“虛擬養(yǎng)老院會按每日服務(wù)量的25%進行抽樣電話回訪，每月隨機抽取40名老人入戶回訪。”加盟企業(yè)負責(zé)人楊民召——“探索可持續(xù)的公益助老模式，在保本微利與惠民讓利之間找到平衡點”深秋的蘭州，寒意漸濃。步入蘭州市紅古區(qū)盛遠生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社，占地180畝的蔬菜大棚內(nèi)暖意融融，一顆顆鮮紅的西紅柿在青翠枝蔓間若隱若現(xiàn)。這里是民召城市服務(wù)集團的自營種植基地，蔬菜直供虛擬養(yǎng)老院。“每天早上6點采摘，7點裝車運往公司的‘中央廚房’，10點半清洗完畢后上鍋烹制，確保11點半準時由送餐員分發(fā)到集中就餐點或老人家中?！泵裾俪鞘蟹?wù)集團董事長楊民召說，隨著訂單量持續(xù)增加，去年3月啟動產(chǎn)能提升工程，投資1350萬元的15座溫室和1座育苗中心目前正在緊鑼密鼓建設(shè)中，計劃今年12月竣工。民召集團是一家員工近萬人的大型物業(yè)管理企業(yè)，為啥要租地種菜賣菜？這源于企業(yè)加盟虛擬養(yǎng)老院后的經(jīng)營新探索。虛擬養(yǎng)老院成立伊始，熱心公益的楊民召就主動與民政部門接洽，簽約成為首個家政服務(wù)類加盟企業(yè)。最初的5年，民召集團的虛擬養(yǎng)老院業(yè)務(wù)板塊一直處于虧損狀態(tài)。如何在各項服務(wù)收費遵循政府指導(dǎo)價的前提下扭虧為盈？“我們的應(yīng)對之策，就是立足養(yǎng)老服務(wù)跨領(lǐng)域延伸，依托上下游產(chǎn)業(yè)鏈降本增效，探索可持續(xù)的公益助老模式，在保本微利與惠民讓利之間找到平衡點，把‘夕陽’事業(yè)發(fā)展成‘朝陽’產(chǎn)業(yè)。”楊民召說。循此發(fā)展思路，民召集團建設(shè)了包括盛遠生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社在內(nèi)的5個蔬菜專供基地，總面積超過1500畝。從田間地頭到老人餐桌，全產(chǎn)業(yè)鏈壓縮了中間環(huán)節(jié)，助力采購成本下降兩成以上。近年來，民召集團虛擬養(yǎng)老院業(yè)務(wù)板塊的年利潤維持在20萬元左右。讓楊民召如虎添翼的是黨和政府出臺各項扶持政策，讓企業(yè)輕裝前行。對虛擬養(yǎng)老院的派單，楊民召和員工一度心存顧慮：服務(wù)對象為老年人，易發(fā)意外傷害事故，存在潛在經(jīng)營風(fēng)險。為愛心善舉保駕護航，2015年，甘肅省啟動養(yǎng)老機構(gòu)綜合責(zé)任保險工作，對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)參保給予資助；2017年，進一步拓展到機構(gòu)雇主責(zé)任保險工作。2018年8月，甘肅省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險的實施意見》提出，鼓勵支持虛擬養(yǎng)老院等機構(gòu)投保綜合責(zé)任保險?！岸嘁环荼Ｕ希嘁环莅残??！睏蠲裾倌闷鹨粡埍谓榻B道，虛擬養(yǎng)老院的助老員每人每年保費200元，其中政府補貼160元、企業(yè)支付40元，“在保險期限內(nèi)，服務(wù)對象因在養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生意外事故遭受人身傷害或身故的，依法應(yīng)由養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)承擔的經(jīng)濟賠償責(zé)任，由保險公司按照約定負責(zé)賠償?！比ツ?1月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》，這令身兼甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長的楊民召對養(yǎng)老服務(wù)這片藍海更加充滿信心，“國家政策導(dǎo)向明確了企業(yè)發(fā)展方向，加盟虛擬養(yǎng)老院11年來的實踐也為企業(yè)積累了管理經(jīng)驗?！比缃瘢裾偌瘓F已在甘肅平?jīng)觥c陽等市投資了多個商業(yè)養(yǎng)老項目。全科醫(yī)生吳世慧——“慢性疾病跟蹤管理，突發(fā)疾病緊急救助”身著白大褂、肩挎小藥箱，全科醫(yī)生吳世慧、護士董霞霞踩著臺階爬上3樓，來到張瑋家中巡診。進屋落座后，董霞霞拈起一根酒精棉簽，輕輕擦拭張老太的無名指末梢，隨著針頭刺入指腹，血滴滲出，董霞霞用試紙快速取樣，置入便攜式檢測儀現(xiàn)場化驗，血糖濃度隨即檢出?！懊可?.8毫摩爾，在正常范圍內(nèi)，但略高于前兩次的結(jié)果，仍需注意飲食?！眳鞘阑鄱诘??；氐缴鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，兩人將檢測數(shù)據(jù)和醫(yī)囑謄抄到張瑋的健康檔案上，隨后錄入慢性病管理信息系統(tǒng)。接過董霞霞遞來的健康檔案，記者隨手翻看，2型糖尿病患者隨訪服務(wù)記錄表、高血壓患者隨訪服務(wù)記錄表、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書等材料一目了然。2010年9月，蘭州市依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展虛擬養(yǎng)老醫(yī)療站建設(shè)，吳世慧和董霞霞所在的城關(guān)區(qū)酒泉路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為首批掛牌的26個虛擬養(yǎng)老醫(yī)療站之一。虛擬養(yǎng)老院注冊老人在這里就醫(yī)時可享受全免或半價優(yōu)惠服務(wù)，涵蓋從掛號到診療的八大類項目。其中，掛號費、診查費全免，注射、換藥、清創(chuàng)縫合、氧氣吸入、物理降溫、霧化吸入等實行半價優(yōu)惠。自張瑋2016年10月21日建檔以來，吳世慧就定期上門問診，轄區(qū)內(nèi)已有包括張瑋在內(nèi)的2407名老人被納入慢性疾病跟蹤管理。每季度，吳世慧都會對建檔老人開展一輪入戶走訪。一旦發(fā)現(xiàn)血壓、血糖異常，及時為老人查驗糖化血紅蛋白等指標，并進行為期半個月的連續(xù)監(jiān)測，給予相應(yīng)的用藥和膳食指導(dǎo)。為方便老人看病，虛擬養(yǎng)老院持續(xù)擴大服務(wù)供給，與社會化醫(yī)療機構(gòu)簽署共建協(xié)議。張瑋家門口的濟蒼堂中醫(yī)館就是合作企業(yè)之一，3年多來，張老太每個月都要來此做針灸和推拿。主治醫(yī)師王蒼生對她的情況了然于胸：“張老太體形偏胖，易誘發(fā)膝關(guān)節(jié)退行性骨性關(guān)節(jié)炎。我們結(jié)合虛擬養(yǎng)老院實時更新的健康檔案，及時為她調(diào)整康養(yǎng)診療方案?！币劳兄腔垧B(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，虛擬養(yǎng)老院2019年起在部分患病或行動不便的老人家中布設(shè)了裝有音頻觸發(fā)裝置的語音報警器。老人突發(fā)意外或身體不適時，只需喊一聲，設(shè)備自動發(fā)送求救信息。平臺值班人員立刻回撥老人電話，并通過攝像頭觀察屋內(nèi)狀況，確認老人遇險后第一時間通知醫(yī)護人員上門施救?！奥约膊「櫣芾恚话l(fā)疾病緊急救助。”吳世慧說，虛擬養(yǎng)老院與甘肅省第二人民醫(yī)院合作建立就診綠色通道，方便老人通過醫(yī)聯(lián)體平臺預(yù)約掛號，節(jié)省了候診和排隊時間。虛擬養(yǎng)老院院長秦田田——“智慧養(yǎng)老服務(wù)水平持續(xù)提升，標準化管理體系日臻完善”步入開放式大廳，電話應(yīng)答聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏，中控平臺上的各項數(shù)據(jù)指標頻頻跳動。這里是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院調(diào)度指揮中心，智慧養(yǎng)老云平臺值班工程師劉名哲目不轉(zhuǎn)睛地盯著顯示屏，密切關(guān)注老人們的動態(tài)。他指尖輕觸鼠標，撥通了獨居老人周守志（化名）的視頻電話。屏幕上的周守志老人笑呵呵地揮手致意，劉名哲隨即向他問好，詢問他是否按時定量服藥。幾乎每天，值班工作人員都會以這樣的方式與周守志老人互動。這位老人因小兒麻痹癥常年臥床，且患有多種慢性疾病，過去由年邁的大哥照料。如今，工程師在周守志家中安裝了可360度旋轉(zhuǎn)的監(jiān)控攝像頭，方便工作人員隨時了解情況；裝配了傳感元器件的智能床墊實時收集老人的心率、體動頻次等生命體征數(shù)據(jù)，為醫(yī)生綜合研判病情提供支撐。2018年，城關(guān)區(qū)獲得民政部專項資金1600萬元，區(qū)級財政配套5000多萬元，啟動實施虛擬養(yǎng)老院異地擴建提升工程，通過升級擴容實現(xiàn)線上調(diào)度線下助餐、助潔、助醫(yī)等“十助”功能?！翱萍假x能虛擬養(yǎng)老，減輕了財政壓力?！碧m州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長王永祥介紹，《民政事業(yè)發(fā)展第十三個五年規(guī)劃》提出，到2020年每千名老年人口擁有養(yǎng)老床位數(shù)達35至40張，城關(guān)區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人23萬人，據(jù)此測算至少需要建設(shè)8000多張養(yǎng)老床位。而建設(shè)一家擁有100張床位的養(yǎng)老機構(gòu)，不包含土地成本，據(jù)估算耗資約3000萬元。虛擬養(yǎng)老院設(shè)立以來，城關(guān)區(qū)累計投入建設(shè)資金8200萬元、養(yǎng)老服務(wù)補貼1.71億元?！皟上啾容^之下，虛擬養(yǎng)老院的建設(shè)成本低、服務(wù)人群廣，綜合效益顯著?！薄皼]有一張床位卻‘入住’13萬多老人，實現(xiàn)云