《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)

《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號：2022年4月《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱《民航英語口語》課程代碼041078適用對象航空乘務(wù)專業(yè)適用學(xué)期第2學(xué)期建議學(xué)時60學(xué)時建議學(xué)分4學(xué)分一、課程概述本課程為航空乘務(wù)專業(yè)職業(yè)基礎(chǔ)必修課，是一門理論聯(lián)系實(shí)際的課程，旨在幫助學(xué)生獲取航空乘務(wù)服務(wù)英語口語的基礎(chǔ)技能。本課程提供了大量的空乘服務(wù)口語素材和英語對話實(shí)例，幫助學(xué)生在獲得感性認(rèn)識基礎(chǔ)上提高空乘服務(wù)英語口語的能力，為學(xué)生今后用英語進(jìn)行溝通，在航空公司的相關(guān)崗位從事服務(wù)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。先修課程：綜合英語/民航英語聽力后續(xù)課程：商務(wù)英語/商務(wù)現(xiàn)場口譯/外貿(mào)函電二、課程目標(biāo)（一）課程總目標(biāo)在空乘服務(wù)場景中，能用英語與旅客或同事進(jìn)行基本溝通。（二）具體目標(biāo)1、知識目標(biāo)：掌握機(jī)場服務(wù)、飛行前準(zhǔn)備、飛行中服務(wù)、降落和著陸、移民海關(guān)與檢疫、特殊要求旅客的處理、緊急情況處理、急救場景中的常用英語口語表達(dá)方式。能力目標(biāo)：在機(jī)場服務(wù)、飛行前準(zhǔn)備、飛行中服務(wù)、降落和著陸、移民海關(guān)與檢疫、特殊要求旅客的處理、緊急情況處理、急救場景中，能用英語與旅客或同事進(jìn)行基本溝通。素質(zhì)目標(biāo)：①感性了解航空公司的工作氛圍②基本具備跨文化交際、與上司或同事溝通的能力③基本具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力及對工作任務(wù)的執(zhí)行能力三、教學(xué)內(nèi)容、要求及學(xué)時分配編號教學(xué)模塊名稱擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識訓(xùn)練方式手段及步驟1在機(jī)場能用英語進(jìn)行辦理登機(jī)手續(xù)、護(hù)照檢查、安全檢查的基本對話能用英語進(jìn)行關(guān)于飛機(jī)延誤、起飛的廣播通知辦理登機(jī)手續(xù)、護(hù)照檢查、安全檢查、問詢處的基本知識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于在機(jī)場的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目62飛行前準(zhǔn)備會能用英語進(jìn)行飛行前準(zhǔn)備會、預(yù)定機(jī)票的基本對話飛行前準(zhǔn)備會的基本內(nèi)容、訂票處的基本知識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于訂票的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目63飛機(jī)起飛前準(zhǔn)備能用英語進(jìn)行飛機(jī)起飛前準(zhǔn)備的基本對話，包括：登機(jī)、引導(dǎo)乘客入座、檢查安全帶與手機(jī)能用英語進(jìn)行關(guān)于歡迎登機(jī)、起飛前準(zhǔn)備的廣播通知飛機(jī)起飛前準(zhǔn)備的基本知識，包括：登機(jī)、引導(dǎo)乘客入座、檢查安全帶與手機(jī)①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于飛機(jī)起飛前準(zhǔn)備的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目64飛行途中的乘務(wù)服務(wù)能用英語進(jìn)行飛行途中的乘務(wù)服務(wù)的基本對話能用英語進(jìn)行關(guān)于飛行途中的提供各類乘務(wù)服務(wù)的廣播通知飛行途中乘務(wù)服務(wù)的常識，包括：提供餐飲、娛樂等服務(wù)①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于飛行途中的乘務(wù)服務(wù)的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目125飛機(jī)著陸和抵達(dá)前的乘務(wù)服務(wù)能用英語進(jìn)行飛機(jī)著陸和抵達(dá)前的乘務(wù)服務(wù)的基本對話能用英語進(jìn)行關(guān)于飛機(jī)著陸和抵達(dá)前準(zhǔn)備的廣播通知飛機(jī)著陸和抵達(dá)前的乘務(wù)服務(wù)的常識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于飛機(jī)著陸和抵達(dá)前的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目86入境、通關(guān)與檢疫的乘務(wù)服務(wù)能用英語進(jìn)行入境、通關(guān)與檢疫的乘務(wù)服務(wù)的基本對話能用英語進(jìn)行關(guān)于入境、通關(guān)與檢疫的廣播通知入境、通關(guān)與檢疫的乘務(wù)服務(wù)的常識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于入境、通關(guān)與檢疫的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目87處理特殊乘務(wù)服務(wù)能用英語進(jìn)行處理特殊乘務(wù)服務(wù)的基本對話處理特殊乘務(wù)服務(wù)的常識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯68機(jī)上急救能用英語進(jìn)行機(jī)上急救處理的基本對話能用英語進(jìn)行關(guān)于機(jī)上急救的廣播通知機(jī)上急救處理的基本常識①教師講解必備知識②學(xué)生學(xué)習(xí)情景對話，記憶重點(diǎn)英語表達(dá)方式③學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行角色扮演對話或者口譯=4\*GB3④學(xué)生練習(xí)關(guān)于機(jī)上急救的聽力，并完成聽力訓(xùn)練題目8四、教學(xué)設(shè)施教室：商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室教學(xué)方法、手段與教學(xué)組織形式建議1、教學(xué)建議（1）以《民航英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，合理安排教學(xué)；（2）以模擬航空服務(wù)英語工作過程實(shí)施教學(xué)，采用項(xiàng)目教學(xué)法、分組練習(xí)、現(xiàn)場示范實(shí)施教學(xué)任務(wù)。2、教學(xué)組織形式建議采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動等可操作性強(qiáng)的教學(xué)方式。課程按照空乘人員工作崗位及實(shí)踐活動的工作需要而設(shè)置工作任務(wù)，在任務(wù)驅(qū)動中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我技能實(shí)踐。并以工作崗位對航空服務(wù)人員所提出的要求通過相應(yīng)的英語水平等級測試。教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源建議1.教材使用建議民航乘務(wù)英語教材編寫組.民航乘務(wù)英語[M].北京：高等教育出版社,2011.2.參考資料：[1]陸平.民航英語口語教程[M].北京：中國民航出版社，2005[2]何光明.實(shí)戰(zhàn)商務(wù)英語教程.第2冊．成功溝通[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2007七、教學(xué)評價、考核建議期末綜合成績=平時成績（30%）+工作任務(wù)（30%）+期末考核（40%）具體分配形式如下：分值分配評分標(biāo)準(zhǔn)期末綜合成績平時成績30%遲到、早退一次扣2分，無故缺席扣4分。大于4分該項(xiàng)為0分。課堂打鬧、玩手機(jī)、聽音樂等不守紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。工作任務(wù)30%課堂參與度、資料上交情況，工作任務(wù)和課外作業(yè)完成情況，由教師根據(jù)記錄給出該部分成績。期末成績40%期末卷面成績八