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職業(yè)道德試卷答案【篇一:職業(yè)道德試題】TOC\o"1-5"\h\z觀念的變化必然引起社會經(jīng)濟關(guān)系的變化。( )錯誤3、道德是人類社會特有的現(xiàn)象。( )正確、猴子也會共同分享獵物,這說明動物也有道德。( )錯誤3、道德在所有社會中都具有階級性。( )錯誤3、道德功能是指道德對人類自身的生存發(fā)展和完善的功效及其意義。( )正確3、社會主義公民道德建設(shè)應(yīng)該把道德教育與社會管理結(jié)合起來。()正確3、在新形勢下,倡導為人民服務(wù)的道德觀,在為人民服務(wù)中,包TOC\o"1-5"\h\z含了“我為人人,人人為我 ”的思想。( )正確3、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈婦聽、長惠幼順 ”等等,都是新時 代的家庭倫理要求。( )錯誤39、職業(yè)道德有助于個人事業(yè)成功,對社會沒有什么作用。( )錯誤310、在職業(yè)活動中提倡服務(wù)群眾,是個很高的標準,是高不可攀的。()錯誤311、守法的要求是要遵守憲法和法律,不包括勞動紀律和鄉(xiāng)規(guī)民約。()錯誤312、誠信是在公共交往中最起碼的道德行為規(guī)范。( )正確313、敬業(yè),就是以極端負責的態(tài)度對待自己的工作,與愛崗緊密聯(lián)系在一起, 是職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。( )正確314、犯罪分子危害社會,傷害他人,所以不應(yīng)該給予他們以人道的待遇。( )錯誤315、由于父母沒有盡到撫育子女的義務(wù),所以子女也有權(quán)利不贍養(yǎng)父母。( )錯誤316、職業(yè)理想是人們在職業(yè)上依據(jù)社會要求和個人條件,借想象而TOC\o"1-5"\h\z確定的奮斗 目標。( )正確317、職業(yè)義務(wù)就是從業(yè)人員對社會、對他人所承擔的職業(yè)責任。( )正確318、紀律和自由是對立統(tǒng)一的關(guān)系,二者是不可分的。( )正確3業(yè)責任的自覺意識。 ()正確320、職業(yè)榮譽室職業(yè)義務(wù)和職業(yè)良心的價值體現(xiàn)和價值尺度。 ()正確3二、單項選擇題、道德源自于 ()的需要。a、動物的需要b、植物的需要c、人類自身的需要d、個人的需要c3、馬克思主義認為,道德起源于( )a、人性中的情感、欲望b、“天”或“神 ”的意志或啟示c、人性本善d、人類的歷史發(fā)展和人們的社會實踐d、“不可偷盜 ”不是()的道德a、原始社會b、奴隸社會c、封建社會d、資本主義社會a3、下列不屬于遵守道德需要處理的關(guān)系是( )a、個人與他人的關(guān)系b、個人與社會的關(guān)系c、人與自然的關(guān)系d、動物和植物的關(guān)系d3、個人與他人的關(guān)系,在本質(zhì)上是社會關(guān)系尤其是社會( )的表現(xiàn)形式a、利益關(guān)系b、心理關(guān)系c、意識關(guān)系d、存在關(guān)系a3、關(guān)于道德,以下說法中正確的是( )a、道德是由國家強制力保證實施的b、道德和法律一樣可以制約一切損害他人的行為c、道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的唯一手段d、在法律無法干涉的領(lǐng)域,道德卻能發(fā)揮作用d3、奴隸主認為買賣奴隸道德,奴隸認為反對虐待是道德的,這說明道德( )a、具有不穩(wěn)定性b、具有階級性c、具有歷史繼承性d、具有相通性b3、“尊老愛幼 ”各個國家都提倡,這說明道德具有( )a受經(jīng)濟關(guān)系制約性b具有階級性c具有歷史繼承性d具有相通性d3、()是道德的基礎(chǔ),也是道德的歸宿和目的。a、認識b、評價c、實踐d、修養(yǎng)c310、道德以 “應(yīng)當怎樣 ”為尺度,來衡量和評價人們行為的現(xiàn)狀,并力圖使人 們的行為現(xiàn)狀符合于 “應(yīng)當”的尺度。這指的是道德的( )。a、認識功能b、調(diào)節(jié)功能c、服務(wù)功能d、評價功能b311、關(guān)于道德的理解,有誤的一項是( )a、社會生活離不開道德b、道德的內(nèi)容在各個時代都是相同的c、良好道德是人生發(fā)展、社會和諧的重要條件d、提升道德境界要從自我做起,從小事做起b312、“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。 ”反映了( )a、鄰里之間要互幫互助b、要養(yǎng)成勤儉持家的好習慣c、夫妻之間要互相照顧、相互忠誠d、要在全社會弘揚尊老愛幼的美德d3TOC\o"1-5"\h\z13、社會主義公民道德建設(shè)的核心是( )a、為人民服務(wù)b、集體主義c、社會主義榮辱觀d、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 a314、社會主義公民道德建設(shè)的基本要求是( )a、為人民服務(wù)b、集體主義c、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義d、社會主義榮辱觀c315、被稱為 “中華民族之魂 ”的是()a、愛國主義b、馬克思主義c、集體主義d、為人民服務(wù)a316、下列行為不屬于遵紀守法行為的是( )a、嚴格遵守單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度b、簡化作業(yè)程序c、工作自控能力強,工作責任心強d、服從公司管理,不遲到早退b317、下列不屬于職業(yè)道德規(guī)范的是( )a、愛崗敬業(yè)b、愛國守法c、誠實守信d、服務(wù)群眾【篇二:職業(yè)道德試題】.人格魅力.交往禮儀.家庭禮儀.職業(yè)禮儀二、填空題. 自我是人生的起點。一個人正確 自己、接受自己的程度高低,決定著他適應(yīng) 的強弱。自尊即 ,是在接受自己 的一種積極心態(tài)。個人禮儀的基本要求是: 整潔端莊, 真摯大方, 搭配得體,表情職業(yè)禮儀是一個職業(yè)人 的外在表現(xiàn),體現(xiàn)職業(yè)人對 、對 、對 負責任的態(tài)度。恪守 ,遵守 ,是每一位職業(yè)人應(yīng)遵循的要求。提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性,要處理好個人與 的關(guān)系,打破 “ ”意識,還要處理好 內(nèi)外部關(guān)系。三、單項選擇題.下列自我認識中,不恰當?shù)囊豁検?( )a.我有自己的獨特之處,不必向別人學習b.自我認識要建立在客觀分析自己的基礎(chǔ)上c.每個人身上都有優(yōu)點,也有各自的不足之處d.人人都有自己的觀點.“每一個正直的人都應(yīng)該維護自己的尊嚴。 ”對于盧梭的這句話理解正確的是( )a.不正直的人沒有尊嚴b.已有尊嚴的人不必再維護c.維護尊嚴即無拘無束d.人人都需要自尊.下列儀容儀表不得體的是 ( )a.男士上班穿西褲、襯衣,打領(lǐng)帶b.工作期間打哈欠、擦眼睛c.語言表達清楚、有說服力d.女士上班化淡妝.“仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力。 ”對這句話理解正確的是()a.交往要注重尊重和友好b.人生不該有憤怒c.對待所有人、所有事都要友善d.良好的交往是互惠互利的.職業(yè)禮儀的最高境界是( )a.敬業(yè)b.守業(yè)c.奉獻d.犧牲.同事之間的禮儀不恰當?shù)氖?( )a.尊重彼此的處事方式b.在工作、生活上,同事若有難處,應(yīng)予以體諒并盡力協(xié)助c.需要同事幫助時無需協(xié)商d.出現(xiàn)誤會時主動溝通,征得諒解四、不定項選擇題.正確認識自己的方法有( )a.比較法 b.自評法c.他評法 d.心理測驗法.下列關(guān)于自尊的理解,正確的是 ( )a.自尊的表現(xiàn)是受到贊揚時高興,受到批評時難過、傷心b.平凡并不代表沒有自尊,關(guān)鍵的是必須做最好的自己c.自尊的人有著較強的榮辱觀,能夠自覺地約束自己d.自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正視并改正自己的短處.健康人格的基本特征有( )a.有良好的身體素質(zhì)b.有良好的情緒狀態(tài)c.有良好的社會適應(yīng)能力d.有良好的自我意識.個人禮儀主要表現(xiàn)在 ()a.一個人的儀容儀表方面b.一個人的言談舉止方面c.一個人的思想道德方面d.一個人的待人接物方面.交往禮儀的基本要求是( )a.平等互尊 b.誠實守信c.團結(jié)友愛 d.互利互助.下列行為符合職業(yè)禮儀基本要求的是a.遇有客戶投訴產(chǎn)生糾紛,要仔細爭辯b.服務(wù)人員以自然為美,淡妝為宜,行、站、坐體態(tài)合乎標準c.遇到買不起商品的顧客可以不用招呼d.服務(wù)行業(yè)堅持信譽第一、保質(zhì)保量、公平交易TOC\o"1-5"\h\z.職場最大的禮儀是 ()a.微笑 b.協(xié)調(diào) c.敬業(yè) d.實干.正確認識自己,就是自我欣賞、自我評價。 ().個人的自尊自信高于國家和民族的自尊自信。 ().個人禮儀修養(yǎng)的核心是養(yǎng)成高超的溝通技巧。 ().文明禮儀要從小培養(yǎng)。從嚴要求,才能形成良好習慣。 ().交往禮儀在不同的場合的要求是相同的。 ().自覺地接受禮儀約束的人,被認為是符合社會要求的人。( ).在人際交往中,要容納不同的觀點、看法和行為,做到求同存異。).在交往中,對于自己不喜歡的對象要疏遠排斥。 ().人格魅力不是與生俱來的,需要在實踐中通過不斷磨煉而提升。).中職學生還未走向工作崗位,就不必學習工作方面的禮儀。)六、簡答題.交往禮儀重親和,遵守交往禮儀的基本要求有什么作用和意義?.簡述遵守職業(yè)禮儀的作用。.如何養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習慣?七、論述題自覺踐行交往禮儀規(guī)范,首先要養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣。結(jié)合實際,談?wù)勚新毶鷳?yīng)從哪些方面做到這一點。試題三參考答案:一、名詞解釋.人格魅力:指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的吸引人的力量。.交往禮儀:是社會成員在相互往來的行為規(guī)范與待人處世的準則。.家庭禮儀:是指人們在長期的家庭生活中,用以溝通思想、增進情感而逐漸形成的約定俗成的行為準則和禮節(jié)。.職業(yè)禮儀:是指各行業(yè)的職業(yè)人員,在因為工作需要的人際交往中,應(yīng)遵守的自尊與敬人的行為規(guī)范。二、填空題.認識認識社會能力.自我尊重 獨特存在 價值.儀容儀表 言談舉止 服裝飾物 自然舒展.愛崗敬業(yè) 盡職盡責 誠實守信 儀容端莊 語言文明.道德素質(zhì) 自己他人工作職業(yè)道德 職業(yè)禮儀規(guī)范.社會 自我中心 工作單位三、單項選擇題a2.d3.b4.a(chǎn)5.c6.c四、不定項選擇題.a(chǎn)bcd2.bcd3.bcd4.a(chǎn)bd5.a(chǎn)bcd6.bd7.cd五、判斷是非題六、簡答題.交往禮儀重親和,遵守交往禮儀的基本要求有什么作用和意義?(1)交往禮儀的核心是尊重和友好。遵守交往禮儀的基本要求,既是提高個人道德素質(zhì)的需要,也是建設(shè)社會主義精神文明、促進社會和諧發(fā)展的需要。(2)交往禮儀是一個人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現(xiàn),具有重要的親和作用,遵守交往禮儀的基本要求,可以拉近與交往對象的距離,取得對方的理解,以利于溝通,營造和諧的人際關(guān)系。(3)交往禮儀,反映社會風貌和公民文明程度。遵守交往禮儀的基本要求,有利于提倡文明的社會風氣,增強民族凝聚力,促進社會主義精神文明建設(shè),構(gòu)建社會主義和諧社會。(4)講文明、有禮貌、懂禮儀是社會主義精神文明建設(shè)給我們提出的要求。遵守交往禮儀的基本要求,可以展示我國人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強的良好精神面貌,有利于增進國際交往。2.簡述遵守職業(yè)禮儀的作用。(1)講究職業(yè)禮儀,有助于個人求職成功。求職者除了要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)外,掌握一些職業(yè)禮儀的起碼要求也是非常必要的,有時這些禮儀形式甚至會起到舉足輕重的作用。( 2)職業(yè)禮儀是職業(yè)人員自我推銷的工具,是職業(yè)人員進入社會從事活動的 “通行證”。( 3)講究職業(yè)禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。良好的組織形象,意味著該組織具有較高的知名度和美譽度,并可以提高組織的競爭力,在市場中占有更多優(yōu)勢。( 4)講究職業(yè)禮儀,能有效地提升個人素質(zhì),塑造良好的個人職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流,有利于工作的開展和效益的提高。3.如何養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習慣?(1)做文明禮儀知識的學習者。我們要認真學習文明禮儀知識,積極參加文明禮儀實踐活動,不斷豐富知識,拓展視野,陶冶情操,凈化心靈,養(yǎng)成文明禮儀的好習慣。( 2)做文明禮儀知識的學習者。我們要弘揚傳統(tǒng)美德,積極傳播禮儀知識,不斷增強文明禮儀意識,倡導健康文明的禮儀,讓文明禮儀進班級、進宿舍、進家庭、進社區(qū),努力營造文明禮儀氛圍。( 3)做文明禮儀活動的實踐者。文明禮儀重在實踐,從點滴做起。我們要積極倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,從文明學習、文明生活、文明集會、文明著裝做起,從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫等文明行為做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,提高文明禮儀修養(yǎng)。七、論述題自覺踐行交往禮儀規(guī)范,首先要養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣。作為中職學生來說,要著重做到以下幾個方面。(1)從小事做起,注意細節(jié)。在日常交往中,我們文明的言談舉止,會使他人樂于接近;粗俗的言談舉止,會使他人疏而遠之。一聲親切的稱呼、一句得體的問候、一次善意的交談等細節(jié),看似微不足道,卻會影響我們的交往活動。許多同學往往會因為一些不合乎禮儀規(guī)范的處世態(tài)度、習慣動作、口頭禪,而使自己處于尷尬或被動的局面。( 2)平等相待,尊重他人。在人際交往中,要真誠待人,與人為善,要允許他人有獨立進行自我判斷和個人行動的自由,要容納不同的觀點、看法和行為,做到求同存異,要善解人意,為他人著想。只有尊重他人,才能贏得相互間的尊重。(3)顧全大局,求得和諧。人際交往,貴在和諧。當個人利益與集體利益、他人正當利益發(fā)生沖突時,應(yīng)以集體利益為重,尊重他人的正當利益,顧全大局,團結(jié)友善,和諧相處。(4)增強意志力,提高自控力,逐步克服自身的不良習慣。如果判斷是非的能力、自我控制力不強,對來自身邊的不良誘惑難以抵制,就根本談不上踐行交往禮儀,中職學生要不斷提高辨別是非的能力,通過增強自我控制力,逐步克服一些影響成長的不良習慣。試題四一、名詞解釋.職業(yè)道德.誠實.慎獨.內(nèi)省二、填空題TOC\o"1-5"\h\z.道德以 為判斷標準,以 、 和 等來維系。社會生活離不開道德。社會公德具有維護 和公共秩序、保持 的作用,是公民個人 和 程度的重要表現(xiàn)。職業(yè)道德是道德的重要組成部分,具有 、 、 、 等特點。愛崗敬業(yè)、 、 、 、 是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),三者 、相得益彰。樂業(yè)是一種良好的 ,是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)。精業(yè)是一種高超的 ,是愛崗敬業(yè)的 。.守信就是信守諾言,講 ,重 ,忠實履行自己承擔的 。誠實守信,即是 的準則,也是對從業(yè)者的 要求。辦事公道,就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動中做到 ,不謀私利,不 ,不 ,不 ,不 。服務(wù)群眾,就是要求在職業(yè)活動中一切從 的利益出發(fā),為群眾著想,為群眾辦事,為群眾提供 的服務(wù)。奉獻社會,就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立奉獻社會的 ,并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,自覺為 和 作貢獻。三、單項選擇題關(guān)于道德的理解,有誤的一項是( )a.社會生活離不開道德b.道德的內(nèi)容在各個時代都是相同的c.良好道德是人生發(fā)展、社會和諧的重要條件d.提升道德境界要從自我做起,從小事做起TOC\o"1-5"\h\z公民道德建設(shè)的核心是 ( )a.愛崗敬業(yè) b.家庭和睦c.為人民服務(wù) d.建設(shè)和諧社會家庭民主、夫妻和睦的前提是( )a.男女平等 b.互相敬重c.勤儉節(jié)約 d.尊老愛幼社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的實現(xiàn)最終都要歸結(jié)到 ( )a.個人健康 b.個人品德c.國家實力 d.社會風尚與我國社會主義基本經(jīng)濟制度相適應(yīng)的社會主義道德的基本原則是()a.個人主義 b.民族主義TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"【篇三:職業(yè)道德試題及答案 [1]】xt>職業(yè)道德模擬試題 (一)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一)單項選擇題(第 1~8題)1、以下關(guān)于人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中,你認為正確的是( a)a每個從業(yè)人員都應(yīng)該以德為先,做有職業(yè)道德的人b只有每個人都遵守職業(yè)道德,職業(yè)道德才會起作用c遵守職業(yè)道德與否,應(yīng)該視具體情況而定 d知識和技能是第一位的,職業(yè)道德則是第二位的TOC\o"1-5"\h\z、社會主義公民道德建設(shè)的基本原則是( d)a愛國主義 b社會主義 c功利主義 d集體主義、中共中央提出的科學發(fā)展觀是指( c)a以效益為本,效率第一,公平第二的發(fā)展 b以人為本,公平第一,效率第二的發(fā)展 c以人為本,全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)的發(fā)展 d以企業(yè)為本,全面,健康,科學的發(fā)展 4、在下列做法中,符合舉止得體要求的是( a)a態(tài)度謙卑 b感情熱烈 c行為適度 d舉止隨意、以下做法中,不屬于誠實勞動的是( b)a員工小王經(jīng)常從計算機網(wǎng)絡(luò)上下載免費的殺毒軟件b某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質(zhì)藥品c經(jīng)理要求員工小李一周完成的工作,結(jié)果他用了三天就完成了d員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料,降低了生產(chǎn)成本、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中,正確的是( d)a認為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面 b認為有損于公司形象,想辦法冷處理c按照對方損失情況給予賠償,讓顧客盡快離開 d把這件事當作糾正錯誤的一次機會 7、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,你認為正確的是(b)a有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 b沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作c職業(yè)道德有時起作用,有時不起作用 d職業(yè)道德無關(guān)緊要,可有可無8、關(guān)于“跳槽 ”現(xiàn)象,正確的看法是( b)a擇業(yè)自由是人的權(quán)利,應(yīng)該鼓勵 “跳槽 ”b“跳槽 ”對每個人的發(fā)展既有積極意義,也有不利影響c跳槽”與否完全是員工個人的事,任何企業(yè)無權(quán)干涉d“跳槽 ”有利有弊,能夠開拓員工的視野,增加他們的才干(二)多項選擇題(第 9~16題)9、對從業(yè)人員來說,勞動合同( ad)a是從業(yè)人員的護身符”b^任何情況下都不可變更c是從業(yè)人員的賣身契”昵權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)10、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間加強團結(jié)互助包括( bcd)a講究合作,避免競爭 b平等交流,平等對話c既合作,有競爭 d互相學習,共同提高11、遵守職業(yè)紀律,要求從業(yè)人員( abd)a履行崗位職責 b執(zhí)行操作規(guī)程c可不遵守那些自己認為不合理的制度 d處理好上下級關(guān)系12、在職業(yè)道德實踐中,要求做到公私分明應(yīng)該( abc)1a正確認識公與私的關(guān)系 b樹立奉獻意識c從細微處嚴格要求自己 d從自身利益為主,公私兼顧13、在沒有客人時,下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是(ab)a兩手下垂 b目視前方 c叉腰而立 d活動身體14、下列關(guān)于誠實守信的說法中,你認為正確的有( bc)a誠實守信是企業(yè)的無形形象 b誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求c誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 d誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標相沖突15、某企業(yè)員工在討論自由選擇職業(yè)時提出了以下的幾種看法,正確的是( bcd)a自由選擇職業(yè)意味著可不斷更換工作 b自由擇業(yè)并不意味著可隨意更換工作c自由擇業(yè)有利于個人事業(yè)的發(fā)展 d自由擇業(yè)不應(yīng)違背社會發(fā)展需要16、下列關(guān)于為事公道的說法中,你認為正確的有( abcd)a為事公道就是要站在公正的立場上,按標準為事 b為事公道不可能有明確的標準,只能因人而異c工作人員接待顧客時不以貌取人屬于辦事公道 d辦事公道不排斥折中處理的方式二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17~25題)答題部分每題有四個選項,你只能根據(jù)自己的實況選擇一個答案17、如果你的朋友誤會了你,你會( c)a暗自生氣,覺得自己交錯了朋友 b找這個朋友理論一番,要求道歉c友好的向朋友表達你的委屈,讓他(她)認識到你錯怪了你d站在朋友的立場上想一想,也許他(她)是無意的18、在工作單位中,我會( b)a在意所有人怎么評價我 b在意多數(shù)人怎么評價我c只在意領(lǐng)導怎么評價我 d不在乎任何人的評價19、如果你是一位主管,當兩個下屬正因為一個工作方案而爭論不休時,你會( d)a制止爭論,緩和氣氛后,親自參與討論 b靜靜地聽這兩個人做解釋,看看誰更有道理 c置之不理,認為有爭論才能得出最好的方案 d表揚下屬如此投入工作,提醒他們注意不傷和氣20、在生活中經(jīng)受挫折、打擊或遭遇困難時,你會( c)a用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕煩惱 b找朋友交談,傾訴內(nèi)心煩惱c改變自己的想法,盡量看到事物好的一面 d接受現(xiàn)實,因為沒有其他辦法21、如果有時間,我喜歡看的電視節(jié)目是( a)a時事新聞,了解國內(nèi)外大事 b電視連續(xù)劇,享受精彩劇情c娛樂節(jié)目,放松心情 d教育科技類節(jié)目,能增長見識22、一位顧客要詢問你的同事某幾個問題,但李某今天沒來上班,這時,你該說( c)a“李某今天有事先走了,你明天再來找他吧”b李某不在,他經(jīng)常無故不來上班”c季某今天不在,我可以為你服務(wù)嗎? "d李某不在這兒工作”23、小時侯,我的暑假作業(yè)通常是( d)a剛一放假就突擊寫完 b快開學的前幾天突擊寫完c剛放假寫一部分,快開學是寫剩下的 d按照一定進度逐漸寫完24、在事情或任務(wù)多時,我通常( d)a有一種顧客上這個就顧不上那個的感覺 b束手無策c把重要的先做,其他的無所謂 d分清輕重緩急,在規(guī)定的時間逐一完成25、一個同事抱怨你沒有盡快把他制作的方案交給主管。以至他被主管臭罵一頓,你對主管的反應(yīng)是( c)2a為不擴大影響,不予理睬,隨主管說去 b與主管對罵c明確告訴主管,你不會忍受任何辱罵,然后解釋交的晚的原因 d對主管消消氣再說職業(yè)道德模擬試題 (二)職業(yè)道德模擬試題(二)答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一)單項選擇題(第1?8題)1)職業(yè)道德是(a)(a)從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 (b)企業(yè)上司的指導性要求(c)從業(yè)人員的自我約束 (d)職業(yè)紀律方面的最低要求2)關(guān)于道德與法律的關(guān)系,正確的是( c)(a)在內(nèi)容上沒有交叉(b)在最終目的上沒有一致性(c)在實踐上是相互支撐的(d)在適用范圍上完全一致3)道德中所謂應(yīng)該的意思是( )(a)基于社會利益,按照社會供認的價值取向行事(b)考慮自己的利益需求,按照自己的想法行事(c)根據(jù)實際情況,不斷對辦事方式做出調(diào)整(d)從人際關(guān)系出發(fā),凡是合乎人情的,就是應(yīng)該的4)科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。這句話的意思是()(a)除了科學技術(shù),其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇(b)不掌握先進的科學技術(shù),就相當于喪失了生產(chǎn)力(c)一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列(d)科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性)關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度,理解正確的是()(a)規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致,但同時抑制了人們的創(chuàng)造性(b)規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn),好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序(c)在規(guī)章制度面前,沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人(d)由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利,遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定)對企業(yè)形象理解正確的是( )(a)形象是外在的,所以企業(yè)形象是企業(yè)的面子工程(b)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)(c)企業(yè)形象往往是外在表象,一般不值得信任(d)企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量,而不是企業(yè)形象 7)企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,其正確的做法是( )(a)如果認為上司委派自己的工作不合理,可以直接拒絕(b)對上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辭(c)尊重上司的隱私,不在背地議論上司(d)對上司的錯誤指責,要敢于當面爭辯以維護自身利益)正確使用職業(yè)用語的是()3(a)不知道(b)不合適,可以退貨(c)不買,別問(d)不是告訴你了嗎(二)多項選擇題)在服務(wù)領(lǐng)域,符合職業(yè)道德要求的做法有()(a)在柜臺內(nèi)抱肩,插兜(b)撿到顧客物品,送交到有關(guān)部門處理(c)沒有顧客時讀書看報(d)目視前方,迎接顧客的到來10)關(guān)于職業(yè)選擇,正確的觀念和做法有( )(a)職業(yè)選擇屬于個人的事情,他人不得干預(yù)(b)職業(yè)選擇有利與促進廣泛就業(yè),實現(xiàn)人力資源的科學配置(c)職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主,自立精神(d)倡導職業(yè)選擇,無異于鼓勵挑肥揀瘦)所謂企業(yè)信譽,正確的理解有()(a)企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵(b)良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益(c)企業(yè)信譽是短時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理(d)企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系符合辦事公道要求的有( )(a)堅持真理,一切照書本要求去做(b)不管當事人是誰,出了問題,就要各打五十大扳(c)分清公私界限,不把公與私相混淆(d)說老實話,辦老實事,做老實人13)關(guān)于勤勞和節(jié)儉,正確的認識有()(a)在生產(chǎn)發(fā)展的今天,社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉(b)勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面(c)勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系(d)勤勞與節(jié)儉的形式可以變,但精
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