刪減管理者的使命和角色

授課：許憲國(guó)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)管理者的使命和角色

什么是管理；角色認(rèn)知與定位；角色轉(zhuǎn)變與素養(yǎng)提升；管理者情緒管理與控制教學(xué)目標(biāo)提高管理角色認(rèn)知能力和管理素質(zhì)觀念。

認(rèn)知目標(biāo)技能目標(biāo)2一、什么是管理二、角色認(rèn)知與定位三、角色轉(zhuǎn)變與素養(yǎng)提升四、管理者情緒管理與控制目錄3人們習(xí)慣以自己的心智模式來(lái)認(rèn)知身邊的事物導(dǎo)入4中（間）干部中（堅(jiān)）干部中（艱）干部中（煎）干部中（奸）干部你是哪一種？5什么是管理？61.管理的內(nèi)涵管理領(lǐng)導(dǎo)人事計(jì)劃執(zhí)行控制指導(dǎo)溝通激勵(lì)OrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganization7管理將組織資源整合為一個(gè)有效系統(tǒng)物質(zhì)資源組織的目標(biāo)管理人力資源（人）金融資源一個(gè)有效系統(tǒng)整合以達(dá)到成現(xiàn)金、資本和債權(quán)（商品、服務(wù)、就業(yè)、顧客滿意度、福利和所有者的回報(bào)）

建筑、陳設(shè)品、機(jī)器、電腦、設(shè)備、原材料和供應(yīng)品等2.管理的目標(biāo)83、管理的層次劃分高級(jí)管理層（總裁、CEO、主管、主席）中級(jí)管理層（部門經(jīng)理、部門主管、分支經(jīng)理和總經(jīng)理）督導(dǎo)管理層一線管理層（督導(dǎo)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）操作員工（手工藝者、銷售員、職員、技術(shù)人員、操作員和其他員工）非管理層管理層職權(quán)責(zé)任9請(qǐng)利用手機(jī)上網(wǎng)搜尋相關(guān)資料回答下面的問(wèn)題：1.基層管理者和中層管理者的區(qū)別在哪里？2.怎樣判斷一個(gè)管理者的稱職度？3.卓越管理者與平庸管理者最大的差別？問(wèn)題110業(yè)務(wù)管管理執(zhí)行管管理決策管管理1112卓越管管理者者與平平庸管管理者者最大大的差差別是是，前前者可可以帶帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)最最佳結(jié)結(jié)果。。13管理職能計(jì)劃選定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的方法組織分配任務(wù)對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)成就控制檢測(cè)活動(dòng)并糾正領(lǐng)導(dǎo)用影響力去激勵(lì)員工原材料資源人力財(cái)力技術(shù)信息工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)效率效益管理學(xué)學(xué)中的的四項(xiàng)項(xiàng)基本本職能能4、管理理的職職能14現(xiàn)代管管理學(xué)學(xué)的五五項(xiàng)職職能1、計(jì)劃選擇和確定組織總體或每個(gè)分單位的未來(lái)行動(dòng)過(guò)程3、人事管理招聘、選拔、培訓(xùn)和發(fā)展，提拔、付酬和獎(jiǎng)勵(lì)，暫時(shí)解雇和解聘員工5、控制比較實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃的績(jī)效，如果必要采取矯正措施來(lái)保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)4、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、引導(dǎo)和督導(dǎo)下屬完成他們的任務(wù)和職責(zé)2、組織確定達(dá)到目標(biāo)的行為，在工作團(tuán)隊(duì)間分配人力資源，給每個(gè)團(tuán)隊(duì)委任一名負(fù)責(zé)執(zhí)行這些行為的管理者人事管理領(lǐng)導(dǎo)組織計(jì)劃控制15角色認(rèn)認(rèn)知與與定位位16思考：：如何何深入入認(rèn)識(shí)識(shí)自己己的角色？我現(xiàn)在在做的的和應(yīng)應(yīng)該做做的是是什么么？我我的的角色色應(yīng)在在什么么范圍圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整？？我我確認(rèn)認(rèn)應(yīng)在在何種種領(lǐng)域域里進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)和和發(fā)展展？17角色認(rèn)認(rèn)知與與定位位決定績(jī)效!績(jī)效事件行為才能驅(qū)動(dòng)力力角色認(rèn)認(rèn)知與角色色定位位18討論：：管理理角色色有哪哪些？？問(wèn)題219群體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)角角色兄弟們們，沖沖呀??！20充當(dāng)聯(lián)聯(lián)絡(luò)人人的角角色周經(jīng)理理你說(shuō)說(shuō)又有有新的的客戶戶資料料了呀呀。。。。21信息收集的的角色怎么回事，，重慶最近近怎么沒(méi)有有什么樓盤盤交房呀？？？22信息分配的的角色你們負(fù)責(zé)跟跟進(jìn)重慶西西區(qū)的客戶戶資源。23代言人的角角色非常高興能能與你們合合作，大家家合作愉快快！！24變革的角色色不走尋常路路！25委派授權(quán)的的角色公司要組織織一次出游游，你來(lái)構(gòu)構(gòu)思一下這這次的活動(dòng)動(dòng)方案。26控制的角色色一切盡在我我的掌控之之中。27協(xié)商的角色色我覺(jué)得我們們應(yīng)該加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的管理，，同時(shí)不斷斷給予他們們技術(shù)支援援，增強(qiáng)其其歸屬感，，您覺(jué)得好好嗎？你們覺(jué)得對(duì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的管理理應(yīng)該從哪哪些方面改改善比較好好呢？28執(zhí)行評(píng)價(jià)的的角色上個(gè)月你們們的工作業(yè)業(yè)績(jī)及表現(xiàn)現(xiàn)非常優(yōu)秀秀，作為梯梯隊(duì)人員你你們?cè)谕瓿沙蓸I(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)務(wù)的同時(shí)還還需要在本本月開(kāi)展對(duì)對(duì)新進(jìn)員工工的業(yè)務(wù)指指導(dǎo)工作。。29培訓(xùn)下屬的的角色我們要想提提高營(yíng)業(yè)額額，就要首首先研究產(chǎn)產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額額的三個(gè)因因素。對(duì)于于家裝行業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生生的因素分分別是客戶戶量、簽單單率、簽單單額。30管理角色有有哪些？1、群體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角色2、充當(dāng)聯(lián)絡(luò)絡(luò)人的角色色3、信息收集集的角色4、信息分配配的角色5、代言人的的角色6、變革的角角色7、委派授權(quán)權(quán)的角色8、控制的角角色9、協(xié)商的角角色10、執(zhí)行評(píng)價(jià)價(jià)的角色11、培訓(xùn)下屬屬的角色31管理者角色色的三個(gè)維維度1、管理者的的角色種種種領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督者決策者授權(quán)者培訓(xùn)師角色種種控制者信息溝通者變革推動(dòng)者事務(wù)聯(lián)絡(luò)者工作協(xié)調(diào)人替身報(bào)告人代言人責(zé)任人學(xué)生執(zhí)行者內(nèi)部客戶32角色定位替身

職務(wù)代理人

職責(zé)履行者執(zhí)行者

報(bào)告人

學(xué)生

下級(jí)角色2、作為下屬屬的管理者者（下級(jí)））33四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)則A、你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司司的委托或或任命B、你是上司的的代表，你的言行是是一種職務(wù)務(wù)行為C、服從執(zhí)行上上司的決定定D、在職權(quán)范圍圍內(nèi)做事作為下屬的的管理者（（下級(jí)）34拿著清潔工工的錢，操操著老板的的心！35常見(jiàn)的誤區(qū)區(qū)A、領(lǐng)主B、民意代表表C、向上錯(cuò)位位D、自然人判斷下列各各現(xiàn)象屬于于何種錯(cuò)位位：1.小張遲到5分鐘扣了30元，走進(jìn)上上司的辦公公室，便埋埋怨考勤制制度太嚴(yán)格格，上司竟竟回答：是是啊，我也也有這個(gè)感感覺(jué)？2.信息中心李李經(jīng)理在內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)站上上發(fā)了一個(gè)個(gè)帖子，嚴(yán)嚴(yán)禁其他員員工議論中中心內(nèi)部事事務(wù)，并明明確規(guī)定本本中心員工工凡事必須須向他回報(bào)報(bào)。3.車間孔主任任在一次會(huì)會(huì)議上說(shuō)：：我們的生生產(chǎn)部經(jīng)理理太差，我我認(rèn)真檢查查了近期的的工作記錄錄，他根本本未給我們們提供多少少工作指導(dǎo)導(dǎo)？4.市場(chǎng)部王經(jīng)經(jīng)理以市場(chǎng)場(chǎng)人員很辛辛苦為理由由，一再要要求食堂要要為營(yíng)銷人人員開(kāi)小灶灶，并要求求提供酒水水、延時(shí)服服務(wù)等。作為下屬的的管理者（（下級(jí)）36角色定位：：內(nèi)部客戶戶——兩個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)對(duì)外對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)顧客經(jīng)營(yíng)員工優(yōu)秀品牌優(yōu)良產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客滿意物質(zhì)待遇感情投資共同事業(yè)員工滿意回饋的是努力工作回饋的是利潤(rùn)效應(yīng)3、作為同事事的管理者者（平級(jí)））37角色定位：：內(nèi)部客戶戶——向內(nèi)部客戶戶的角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換——了解客戶需需求——內(nèi)部客戶滿滿意作為同事的的管理者（（平級(jí)）轉(zhuǎn)變的難度度——對(duì)同事關(guān)系系固有理解解——在內(nèi)部習(xí)慣慣于管與被被管——人人都重視視自己的角角色38——其他經(jīng)理與與我之間是是客戶關(guān)系系，他是客戶，，我是供應(yīng)應(yīng)商——同事是我的的衣食父母母——將同事當(dāng)作作外部客戶戶——克服“客戶戶陷阱”——從以職責(zé)為為中心，向向內(nèi)部客戶戶的需求為為中心轉(zhuǎn)變變——讓內(nèi)部客戶戶滿意作為同事的的管理者（（平級(jí)）內(nèi)部客戶的的原則要點(diǎn)點(diǎn)39內(nèi)部客戶戶服務(wù)的四四個(gè)特性——內(nèi)部客戶服服務(wù)無(wú)形性——內(nèi)部客戶服服務(wù)的不可可分性——內(nèi)部客戶服服務(wù)的可變變性——內(nèi)部客戶服服務(wù)的易消消失性平級(jí)關(guān)系協(xié)協(xié)調(diào)特點(diǎn)——平等關(guān)系——態(tài)度真誠(chéng)友友好——信息溝通——協(xié)商、協(xié)調(diào)調(diào)、協(xié)助注意：——搞好內(nèi)部客客戶服務(wù)，，請(qǐng)注重細(xì)節(jié)與真實(shí)的瞬瞬間請(qǐng)思考：：——你在五星星級(jí)酒店店是通過(guò)過(guò)什么感感受到上上帝的尊尊貴的？？作為同事事的管理理者（平平級(jí)）40角色定位位：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)者、、決策者者和培訓(xùn)訓(xùn)師——授權(quán)者、、控制者者和監(jiān)督督者——游戲規(guī)則則的制定定者和維維護(hù)者4、作為上上司的管管理者（（上級(jí)））常見(jiàn)的角角色錯(cuò)位位錯(cuò)位一：：業(yè)務(wù)員員、具體體的執(zhí)行行者錯(cuò)位二：：高人一一等的““官”41經(jīng)理人人角色的的七大變變化在工作內(nèi)容容上，從做做業(yè)務(wù)到到管理在實(shí)現(xiàn)方式式上，從野牛型到雁群型在工作方式式上，從個(gè)個(gè)性化到到組織化化在人際關(guān)系系上，從感感情關(guān)系系到事業(yè)業(yè)關(guān)系在目標(biāo)上，從個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)到團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)在工作力度度上，從守守成到變變革在管理方式式上，從指指揮到授授權(quán)作為上司司的管理理者（上上級(jí)）42角色轉(zhuǎn)換換——管理能力力與業(yè)務(wù)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型型精英型官僚型墮落型管理能力力業(yè)務(wù)能力力5、角色類類型的其其它特征征43技術(shù)或管管理？野?；虼蟠笱?？感性或原原則？我是誰(shuí)？？44野牛型雁群≠追隨同行45感性原則？下面兩句句話，你你更喜歡歡哪一句句？1、是非對(duì)對(duì)錯(cuò)，清清清楚楚楚2、世事無(wú)無(wú)絕對(duì)，，只有真真情趣46好人經(jīng)理理（好好好先生））的表現(xiàn)現(xiàn)關(guān)心下屬屬注重人際際關(guān)系和和人際評(píng)評(píng)價(jià)心腸軟、、耳根軟軟、手軟軟怕得罪人人，不敢敢堅(jiān)持原原則首先考慮慮的是平平衡，而而不是行行為的好好壞對(duì)員工好好的、壞壞的行為為均視而而不見(jiàn)47人性是善善的還是是惡的？？1.說(shuō)明你的的觀點(diǎn)2.人性善惡惡觀的不不同對(duì)管管理思想想的影響響。問(wèn)題348角色轉(zhuǎn)變變與素養(yǎng)養(yǎng)提升49角色職責(zé)方法能力心態(tài)1、角色轉(zhuǎn)變50陳五的煩惱51陳五的煩惱認(rèn)識(shí)陳五的人人都知道，他他是一位樂(lè)天天派的好人，，經(jīng)常看到他他總是笑口常常開(kāi)，好像生生活沒(méi)有任何何煩惱似的。。同時(shí)在工作作上也是敬業(yè)業(yè)樂(lè)群、努力力認(rèn)真。呂力最近發(fā)現(xiàn)現(xiàn)陳五變了，，以往的笑容容難以在他臉臉上出現(xiàn)，取取代的是憂容容滿面、心事事重重的樣子子。身為他的的至交好友，，呂力找到陳陳五，想了解解一下是什么么原因？陳五五剛開(kāi)始不愿愿多談，在呂呂力的一再詢?cè)儐?wèn)下，他終終于開(kāi)口：“上個(gè)月公司司因?yàn)槲冶憩F(xiàn)現(xiàn)不錯(cuò)，升任任我做經(jīng)理，，我當(dāng)然欣然然接受，也感感到光榮。但但沒(méi)想到這才才是噩夢(mèng)的開(kāi)開(kāi)始。52陳五的煩惱平時(shí)無(wú)話不說(shuō)說(shuō)的伙伴，不不知不覺(jué)中好好像有了距離離；以前老總總很欣賞我的的工作表現(xiàn)，，但現(xiàn)在被責(zé)責(zé)罵的機(jī)會(huì)卻卻比贊賞來(lái)的的多。工作壓力更是是大；過(guò)去我我做好自己的的工作，按時(shí)時(shí)上下班，輕輕松自在，現(xiàn)現(xiàn)在每天除了了要擔(dān)心工作作的進(jìn)度，還還要應(yīng)付上級(jí)級(jí)還有其它部部門突如其來(lái)來(lái)的要求。更糟的是，以以前的伙伴和和朋友一樣，，現(xiàn)在他們和和我不但有距距離，甚至還還有些被排斥斥的感覺(jué)?？偠灾?，自自己有活要干干，還要看好好下屬的事，，沒(méi)做好都算算我頭上。就就算下了班回回家，腦子里里還是充滿這這些事，唉??！你說(shuō)我還能能笑得出來(lái)嗎嗎？我該怎么么辦呢？”53角色認(rèn)知與角角色轉(zhuǎn)變被管被動(dòng)體力獨(dú)善其身聽(tīng)令自己做同事技術(shù)演員球員管人主動(dòng)腦力兼善天下命令別人做上司管理導(dǎo)演教練54角色職責(zé)方法能力心態(tài)2、職職責(zé)責(zé)和和方方法法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變55（1）從組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的金金字字塔塔講講起起？層？？層？？？層請(qǐng)思思考考：本示示意意圖圖中中各各代代表表什什么么層層次次？？中層層干干部部應(yīng)應(yīng)處處于于什什么么位位置置？？56管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的中中堅(jiān)堅(jiān)力力量量從決策到到執(zhí)行，，從高管到到基層，，中間需要要什么？？（２）管管理者的的定位57組織系統(tǒng)統(tǒng)的分層層指揮鏈報(bào)告鏈中級(jí)管理層基礎(chǔ)管理層高級(jí)管理層管理層執(zhí)行層決策層58決策層中層管理者員工執(zhí)行層59不同層次次人員的的工作重重心決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力60角色職責(zé)方法能力心態(tài)3、方法與與想法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變問(wèn)題分析析與有效效思考1要有問(wèn)題題意識(shí)：：管理就是是發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，解解決問(wèn)題題2何為問(wèn)題題：如何有有效分析析與思考考3解決問(wèn)題題的思路路問(wèn)題意識(shí)識(shí)61角色職責(zé)方法能力心態(tài)4、能力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變62各層次次人員必必要技能能分析表表技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者63管理者素素質(zhì)模型型三大根本本能力三大樞機(jī)機(jī)能力四大黃金金能力學(xué)習(xí)能能力力思維能能力力創(chuàng)新能能力力謀劃能能力力交際能能力力說(shuō)服能能力力自知能能力力自治能能力力合作能能力力組織能能力力64角色職責(zé)方法能力心態(tài)轉(zhuǎn)變變65胸懷坦蕩蕩的五“心””上將事業(yè)心誠(chéng)心愛(ài)心恒心信心管理者66如何轉(zhuǎn)換換看人的的角度與與心態(tài)？？1、你好我也好2、你好我不好3、我好你不好4、我不好你也不好好67管理者情情緒管理理與控制制68疲勞耗竭P點(diǎn)崩潰壓力水平平壓力管理理

目標(biāo)標(biāo)工作表現(xiàn)現(xiàn)績(jī)效高峰峰壓力與工工作績(jī)效效關(guān)系圖圖探索自己己的工作作績(jī)效曲曲線，你你就可以以了解適適宜自己己工作的的壓力水水平。69情緒與健健康“腸胃消消化系統(tǒng)統(tǒng)疾病””占30.77%“高血糖、、高血壓壓以及高高血脂””占23.08%“吸煙和飲飲酒過(guò)量量”占21.15%90.6%的經(jīng)理人人處于““過(guò)勞””狀態(tài)28.3%的經(jīng)理人人“記憶憶力下降降”26.4%的經(jīng)理人人“失眠眠”70體面“白白骨精””，驚心“壓壓力病””！破壞身體體獲得收收入增長(zhǎng)長(zhǎng)，比如：拼命加班班中國(guó)最優(yōu)優(yōu)秀的一一批人的的思維方方式就是是這樣的的綠色績(jī)效效=身體績(jī)效效+工作績(jī)效效71第二狀態(tài)態(tài)疾病身心虛弱弱綜合癥癥壓力下的的第三狀狀態(tài)第三狀態(tài)態(tài)第一狀態(tài)態(tài)健康72身體癥狀狀會(huì)反映出出壓力和和情緒問(wèn)問(wèn)題嗎？？（心理問(wèn)問(wèn)題軀體體化?。┠阍鯓咏饨鈮汉推狡胶馇榫w緒？請(qǐng)寫寫出10種以上方方法。73常見(jiàn)情緒緒錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)法壓抑否定隔離轉(zhuǎn)移(負(fù)向轉(zhuǎn)移移）投射爆發(fā)過(guò)度渲泄泄：胡發(fā)發(fā)亂泄解壓12招與情緒平衡衡法渲泄轉(zhuǎn)移幽默放松脫敏滿灌暗示代償升華希望自助助人74我們現(xiàn)在在快樂(lè)嗎嗎？1、一天中中何時(shí)心心情最好好，何時(shí)時(shí)最差？？為什么么？2、碰到郁郁悶的事事有什么么方法可可以驅(qū)走走心理的的陰云？？3、人生的的遺憾可可以避免免嗎？如如果無(wú)法法避免我我們又如如何去面面對(duì)呢？？思考75快樂(lè)：：轉(zhuǎn)念一一想1、如果你你家附近近有家餐餐廳，東東西又貴貴又難吃吃，服務(wù)務(wù)生很不不客氣，，桌子上上還爬著著蟑螂。。你會(huì)因因?yàn)樗芎芊奖?，，而一而而再、再再而三的的光顧嗎嗎?、如果你你不小心心丟掉100元錢，只只知道它它好象丟丟在某個(gè)個(gè)你去過(guò)過(guò)的地方方，你會(huì)會(huì)花200元錢打的的找回來(lái)來(lái)嗎？3、你寧可可后悔也也不愿意意試一試試自己是是否能扭扭轉(zhuǎn)危機(jī)機(jī)？76快樂(lè)：：正負(fù)情情緒77快樂(lè)：改改變心情情1、試試看看，每天天養(yǎng)成贊贊美的習(xí)習(xí)慣；2、想看見(jiàn)見(jiàn)爛泥還還是星星星？3、怎樣理理解“猝猝然臨之之而不驚驚，無(wú)故故加之而而不怒””；78快樂(lè)樂(lè)1、穿上昔昔日的漂漂亮衣服服2、美妙遐遐想3、抱大樹(shù)樹(shù)4、運(yùn)動(dòng)消消氣5、想哭就就哭6、一讀解解千愁7、嗅聞芳芳香8、看恐怖怖片9、支解法法10、吃零食食11、養(yǎng)寵物物益身心心如何尋找好好情緒？思考79快樂(lè)樂(lè)1、與消極面面絕緣；2、莫過(guò)于挑挑剔；3、學(xué)會(huì)躲避避挫折；4、能屈能伸伸；5、不要制造造人際隔閡閡；如何消除悲悲觀情緒？？思考80快樂(lè)樂(lè)放棄報(bào)怨，，啟動(dòng)人的的升華機(jī)制制——幽默。如何面對(duì)人人生的遺憾憾？印度詩(shī)哲泰泰戈?duì)査f(shuō)說(shuō)，“如果果你因?yàn)殄e(cuò)錯(cuò)過(guò)太陽(yáng)而而哭泣，那那么你也將將錯(cuò)過(guò)星星星了”思考81快樂(lè)：心心理游戲你姓氏漢語(yǔ)語(yǔ)拼音的第第一字母動(dòng)動(dòng)物名名稱Ａ、B、C、D、E、Ｆ老虎Ｇ、H、I、J、K、Ｌ青青蛙Ｍ、N、O、P、Q、Ｒ狗Ｓ、T、U、V、W、X、Ｚ鴨子82如何培育快快樂(lè)人生？？1、有了快樂(lè)樂(lè)的思想和和行為，就就能感到快快樂(lè)。2、我要快樂(lè)樂(lè)，只要下下定決心都都能很快樂(lè)樂(lè)，快樂(lè)來(lái)來(lái)自于內(nèi)心心。3、我要讓自自己適應(yīng)一一切，而非非試著調(diào)整整一切來(lái)適適應(yīng)我的欲欲望。我要要以這種態(tài)態(tài)度接受我我的家庭，，我的事業(yè)業(yè)和我的運(yùn)運(yùn)氣。4、我要愛(ài)護(hù)護(hù)我的身體體，我要多多加運(yùn)動(dòng)，