護(hù)理崗位與績效課件

茜茜護(hù)理崗位與績效管理護(hù)理崗位與績效管理1Page

2護(hù)理崗位與績效管理中央和地方指導(dǎo)思想國內(nèi)崗位和績效管理初探我院護(hù)理管理經(jīng)驗存在問題及發(fā)展方向1234Page2護(hù)理崗位與績效管理中央和地方指導(dǎo)思想國內(nèi)崗位2指導(dǎo)思想Page

3指導(dǎo)思想Page33指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想4護(hù)理改革改模式重臨床建機制

服務(wù)模式實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)

--患者滿意管理模式管理方法以實施崗位管理為切入點，為護(hù)士的配置考核分配培訓(xùn)晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機制

--護(hù)士滿意Page

5護(hù)理改革服務(wù)模式實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、5Page

6科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位合理配置護(hù)士數(shù)量完善績效考核制度加強護(hù)士崗位培訓(xùn)保障合同制護(hù)士權(quán)益護(hù)理改革工作任務(wù)Page6科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位合理配置完善績效加強護(hù)士保障6N1一般病人護(hù)理N2重癥患者護(hù)理N3教學(xué)+重癥患者護(hù)理N4研究+?？谱o(hù)理各級護(hù)士職責(zé)Page

7N1一般病人護(hù)理N2重癥患者護(hù)理N3教學(xué)+重癥患者護(hù)理N47滿一年晉升考核甲等三個月培訓(xùn)合格護(hù)理行政管理個案護(hù)理發(fā)表N4專科護(hù)理N3N2N1N0臺灣護(hù)理Page

8滿一年晉升三個月培訓(xùn)合格護(hù)理行政管理個案護(hù)理發(fā)表N4?？谱o(hù)理8?？朴?xùn)練考核評估培訓(xùn)臺灣護(hù)士

晉級依據(jù)?？朴?xùn)練Page

9?？瓶己伺嘤?xùn)臺灣護(hù)士

晉級依據(jù)?？芇age99大陸護(hù)理現(xiàn)狀醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床崗位和其他護(hù)理崗位護(hù)理管理崗位是從事醫(yī)院護(hù)理管理工作的崗位臨床護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供直接服務(wù)的崗位其他護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供非直接護(hù)理服務(wù)的崗位Page

10大陸護(hù)理現(xiàn)狀醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床崗位和Pa10醫(yī)院護(hù)理人力資源配備臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%普通病房實際護(hù)患比≥0.4:1重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比≥2.5-3:1新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比≥1.5-1.8:1門(急)診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士床位使用率＞95%的病房和危重病人多的科室要增加護(hù)士人力配備Page

11醫(yī)院護(hù)理人力資源配備臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于9511Page

12單擊此處添加標(biāo)題白班護(hù)士治療護(hù)士夜班護(hù)士責(zé)任護(hù)士主班護(hù)士患者傳統(tǒng)的工作模式Page12單擊此處添加標(biāo)題白班護(hù)士治療護(hù)士夜班護(hù)士責(zé)12現(xiàn)行責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士長N4N3N2N1或二級護(hù)理8個二級護(hù)理7-8個特、一級護(hù)理2-3個二級護(hù)理6-7個二級護(hù)理4-6個危重患者由級別最高的N4負(fù)責(zé)，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。N1—N4分管病人數(shù)圖示：Page

13現(xiàn)行責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士長N4N3N2N1或二級二級護(hù)理特、一13事必親躬，以保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全護(hù)士總是犯重復(fù)的錯誤，不能到達(dá)期望的結(jié)果護(hù)士總是埋怨，發(fā)牢騷，工作積極性不高護(hù)士給護(hù)士長提供的信息太少，總在事后補救累煩惱怒為什么……？護(hù)士長的困惑責(zé)任制護(hù)理模式下Page

14事必親躬，以保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全護(hù)士總是犯重復(fù)的錯誤，不能14護(hù)士的困惑我管病人最多拿錢卻一樣我不知道該怎樣做我做的挺好，老責(zé)備我干嘛做的是好是壞無所謂責(zé)任制護(hù)理模式下Page

15護(hù)士的困惑我管病人最多我不知道該我做的挺好，老責(zé)備我干嘛做的15

績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。護(hù)理績效管理Page

16績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的16華西--透明化計分競爭打造卓越護(hù)理團(tuán)隊績效考核標(biāo)準(zhǔn)主要分為五大類，臨床護(hù)理工作、教學(xué)、科研、管理集體活動。采用零起分，上不封頂、下不保底，起點相同、加分為主、加扣分離，正向指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)加分、負(fù)向指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)減分。根據(jù)完成情況分三個等級計分。加分（非常好、比較好、一般）扣分（非常差、比較差、一般）標(biāo)準(zhǔn)通過后為每一個小組建立計分檔案，護(hù)士個人行為均計入小組得分，如小組成員表現(xiàn)突出加分，小組成員遲到、基礎(chǔ)護(hù)理措施不到位則扣分。華西--透明化計分競爭打造卓越護(hù)理團(tuán)隊績效考核標(biāo)準(zhǔn)主要分為五17Page

18每一名護(hù)士都清楚計分標(biāo)準(zhǔn)每月一總結(jié)，獎勵得分最高小組的全體組員護(hù)士站建立小組得分登記文件夾，得分登記公開透明。記錄得分時，護(hù)士個人行為要記錄姓名。護(hù)士長加強檢查，并多與護(hù)士、患者溝通交流，每天記錄小組得分情況護(hù)士長充分授權(quán)、小組間互相檢查透明化計分--績效考核方法Page18每一名護(hù)士都清楚計分標(biāo)準(zhǔn)每月一總結(jié)，獎勵得18部分績效考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)部分績效考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)19臨床護(hù)理文件書寫急救、各類藥品管理危重患者護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)制定考核制度的依據(jù)病區(qū)患者基礎(chǔ)護(hù)理評價標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)管理評價標(biāo)準(zhǔn)患者滿意度感染控制評價標(biāo)準(zhǔn)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院臨床護(hù)理文件書寫急救、各類藥品管理危重患者制定考核制度的依據(jù)20同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院

同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院

21同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院221324績效考核的運行一級質(zhì)控由本科室執(zhí)行二級質(zhì)控由片區(qū)執(zhí)行三級質(zhì)控為護(hù)理部執(zhí)行依據(jù)一二三級質(zhì)控結(jié)果統(tǒng)計各級護(hù)士績效考核評分，護(hù)士長再次審核結(jié)果月底形成護(hù)理質(zhì)控具體情況登記表月底按結(jié)果實施獎金分配，對考核結(jié)果進(jìn)行討論、分析、整改同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院1324績效考核的運行一級質(zhì)控由本科室執(zhí)行依據(jù)一二三級質(zhì)控結(jié)23我院護(hù)理人員分級與標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)理人員分級與標(biāo)準(zhǔn)24我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)25我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)26我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)27績效獎金=績效獎+績效系數(shù)獎我院護(hù)理績效分配方案績效獎：包括工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、護(hù)士工作能力等占獎金總數(shù)的70%績效系數(shù)獎：包括崗位系數(shù)和能級系數(shù)占獎金總數(shù)的30%績效獎金=績效獎+績效系數(shù)獎我院護(hù)理績效分配方案績效獎：包括28我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)29我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)30護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)提升護(hù)理技術(shù)保障患者安全護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)提升護(hù)理技術(shù)保障患者安全31ktoaddText依靠人發(fā)展人服務(wù)人尊重人總結(jié)人的管理ktoaddText依靠人發(fā)展人服務(wù)人尊重人總結(jié)人的管32感謝您的聆聽。Thanksforlistening.感謝您的聆聽。Thanksforlistening.339、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:13:1522:13:1522:1312/21/202210:13:15PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。12月-2222:13:1522:13Dec-2221-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:13:1522:13:1522:13Wednesday,December21,202213、志不立，天下無可成之事。12月-2212月-2222:13:1522:13:15December21,202214、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。21十二月202210:13:15下午22:13:1512月-2215、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月2210:13下午12月-2222:13December21,202216、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2022/12/2122:13:1522:13:1521December202217、一個人如果不到最高峰，他就沒有片刻的安寧，他也就不會感到生命的恬靜和光榮。10:13:15下午10:13下午22:13:1512月-22謝謝觀看THEEND9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳34茜茜護(hù)理崗位與績效管理護(hù)理崗位與績效管理35Page

36護(hù)理崗位與績效管理中央和地方指導(dǎo)思想國內(nèi)崗位和績效管理初探我院護(hù)理管理經(jīng)驗存在問題及發(fā)展方向1234Page2護(hù)理崗位與績效管理中央和地方指導(dǎo)思想國內(nèi)崗位36指導(dǎo)思想Page

37指導(dǎo)思想Page337指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想38護(hù)理改革改模式重臨床建機制

服務(wù)模式實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)

--患者滿意管理模式管理方法以實施崗位管理為切入點，為護(hù)士的配置考核分配培訓(xùn)晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機制

--護(hù)士滿意Page

39護(hù)理改革服務(wù)模式實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、39Page

40科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位合理配置護(hù)士數(shù)量完善績效考核制度加強護(hù)士崗位培訓(xùn)保障合同制護(hù)士權(quán)益護(hù)理改革工作任務(wù)Page6科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位合理配置完善績效加強護(hù)士保障40N1一般病人護(hù)理N2重癥患者護(hù)理N3教學(xué)+重癥患者護(hù)理N4研究+?？谱o(hù)理各級護(hù)士職責(zé)Page

41N1一般病人護(hù)理N2重癥患者護(hù)理N3教學(xué)+重癥患者護(hù)理N441滿一年晉升考核甲等三個月培訓(xùn)合格護(hù)理行政管理個案護(hù)理發(fā)表N4?？谱o(hù)理N3N2N1N0臺灣護(hù)理Page

42滿一年晉升三個月培訓(xùn)合格護(hù)理行政管理個案護(hù)理發(fā)表N4專科護(hù)理42?？朴?xùn)練考核評估培訓(xùn)臺灣護(hù)士

晉級依據(jù)?？朴?xùn)練Page

43?？瓶己伺嘤?xùn)臺灣護(hù)士

晉級依據(jù)?？芇age943大陸護(hù)理現(xiàn)狀醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床崗位和其他護(hù)理崗位護(hù)理管理崗位是從事醫(yī)院護(hù)理管理工作的崗位臨床護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供直接服務(wù)的崗位其他護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供非直接護(hù)理服務(wù)的崗位Page

44大陸護(hù)理現(xiàn)狀醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床崗位和Pa44醫(yī)院護(hù)理人力資源配備臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%普通病房實際護(hù)患比≥0.4:1重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比≥2.5-3:1新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比≥1.5-1.8:1門(急)診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士床位使用率＞95%的病房和危重病人多的科室要增加護(hù)士人力配備Page

45醫(yī)院護(hù)理人力資源配備臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于9545Page

46單擊此處添加標(biāo)題白班護(hù)士治療護(hù)士夜班護(hù)士責(zé)任護(hù)士主班護(hù)士患者傳統(tǒng)的工作模式Page12單擊此處添加標(biāo)題白班護(hù)士治療護(hù)士夜班護(hù)士責(zé)46現(xiàn)行責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士長N4N3N2N1或二級護(hù)理8個二級護(hù)理7-8個特、一級護(hù)理2-3個二級護(hù)理6-7個二級護(hù)理4-6個危重患者由級別最高的N4負(fù)責(zé)，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。N1—N4分管病人數(shù)圖示：Page

47現(xiàn)行責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士長N4N3N2N1或二級二級護(hù)理特、一47事必親躬，以保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全護(hù)士總是犯重復(fù)的錯誤，不能到達(dá)期望的結(jié)果護(hù)士總是埋怨，發(fā)牢騷，工作積極性不高護(hù)士給護(hù)士長提供的信息太少，總在事后補救累煩惱怒為什么……？護(hù)士長的困惑責(zé)任制護(hù)理模式下Page

48事必親躬，以保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全護(hù)士總是犯重復(fù)的錯誤，不能48護(hù)士的困惑我管病人最多拿錢卻一樣我不知道該怎樣做我做的挺好，老責(zé)備我干嘛做的是好是壞無所謂責(zé)任制護(hù)理模式下Page

49護(hù)士的困惑我管病人最多我不知道該我做的挺好，老責(zé)備我干嘛做的49

績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。護(hù)理績效管理Page

50績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的50華西--透明化計分競爭打造卓越護(hù)理團(tuán)隊績效考核標(biāo)準(zhǔn)主要分為五大類，臨床護(hù)理工作、教學(xué)、科研、管理集體活動。采用零起分，上不封頂、下不保底，起點相同、加分為主、加扣分離，正向指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)加分、負(fù)向指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)減分。根據(jù)完成情況分三個等級計分。加分（非常好、比較好、一般）扣分（非常差、比較差、一般）標(biāo)準(zhǔn)通過后為每一個小組建立計分檔案，護(hù)士個人行為均計入小組得分，如小組成員表現(xiàn)突出加分，小組成員遲到、基礎(chǔ)護(hù)理措施不到位則扣分。華西--透明化計分競爭打造卓越護(hù)理團(tuán)隊績效考核標(biāo)準(zhǔn)主要分為五51Page

52每一名護(hù)士都清楚計分標(biāo)準(zhǔn)每月一總結(jié)，獎勵得分最高小組的全體組員護(hù)士站建立小組得分登記文件夾，得分登記公開透明。記錄得分時，護(hù)士個人行為要記錄姓名。護(hù)士長加強檢查，并多與護(hù)士、患者溝通交流，每天記錄小組得分情況護(hù)士長充分授權(quán)、小組間互相檢查透明化計分--績效考核方法Page18每一名護(hù)士都清楚計分標(biāo)準(zhǔn)每月一總結(jié)，獎勵得52部分績效考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)部分績效考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)53臨床護(hù)理文件書寫急救、各類藥品管理危重患者護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)制定考核制度的依據(jù)病區(qū)患者基礎(chǔ)護(hù)理評價標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)管理評價標(biāo)準(zhǔn)患者滿意度感染控制評價標(biāo)準(zhǔn)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院臨床護(hù)理文件書寫急救、各類藥品管理危重患者制定考核制度的依據(jù)54同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院

同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院

55同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院561324績效考核的運行一級質(zhì)控由本科室執(zhí)行二級質(zhì)控由片區(qū)執(zhí)行三級質(zhì)控為護(hù)理部執(zhí)行依據(jù)一二三級質(zhì)控結(jié)果統(tǒng)計各級護(hù)士績效考核評分，護(hù)士長再次審核結(jié)果月底形成護(hù)理質(zhì)控具體情況登記表月底按結(jié)果實施獎金分配，對考核結(jié)果進(jìn)行討論、分析、整改同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院1324績效考核的運行一級質(zhì)控由本科室執(zhí)行依據(jù)一二三級質(zhì)控結(jié)57我院護(hù)理人員分級與標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)理人員分級與標(biāo)準(zhǔn)58我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)59我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)60我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)士晉級標(biāo)準(zhǔn)61績效獎金=績效獎+績效系數(shù)獎我院護(hù)理績效分配方案績效獎：包括工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、護(hù)士工作能力等占獎金總數(shù)的70%績效系數(shù)獎：包括崗位系數(shù)和能級系數(shù)占獎金總數(shù)的30%績效獎金=績效獎+績效系數(shù)獎我院護(hù)理績效分配方案績效獎：包括62我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)63我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)我院績效考核標(biāo)準(zhǔn)64護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)提升護(hù)理技術(shù)保障患者安全護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)提升護(hù)理技術(shù)保障患者安全65ktoaddText依靠人發(fā)展人服務(wù)人尊重人總結(jié)人的管理ktoaddText依靠人發(fā)展人服務(wù)人尊重人總結(jié)人的管66感謝您的聆聽。Thanksforlistening.感謝您的聆聽。Thanksforlistening.679、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:13:1522:13:1522