行政管理學(xué)第11章課件

行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政管理學(xué)（第二版）郭小聰主編行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系1第5篇行政績(jī)效及其保障第11章行政績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材第5篇行政績(jī)效及其保障行政管理學(xué)（第二版）211.1行政績(jī)效概述11.1.1行政績(jī)效的內(nèi)涵

11.1.2行政績(jī)效在行政管理中的地位

11.1.3行政績(jī)效與其他績(jī)效的關(guān)系行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.1行政績(jī)效概述行政管理學(xué)（第二版）3行政績(jī)效的內(nèi)涵：

政府行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理、向公眾提供有效服務(wù)所耗費(fèi)的社會(huì)資源與獲得的組織效果和社會(huì)效果之間的比率。行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效的內(nèi)涵：行政管理學(xué)（第二版）24行政績(jī)效的內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)績(jī)效政治績(jī)效文化績(jī)效社會(huì)績(jī)效行政績(jī)效的層次：組織績(jī)效管理績(jī)效執(zhí)行績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效的內(nèi)容：行政績(jī)效的層次：行政管理學(xué)（第二版）5行政績(jī)效在行政管理中的地位：是行政管理追求的目標(biāo)是政府施政能力的標(biāo)志是政府職能發(fā)揮的顯示器是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成敗的關(guān)鍵是行政改革的動(dòng)力和準(zhǔn)繩行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效在行政管理中的地位：行政管理學(xué)（第二版）6行政績(jī)效組織績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效執(zhí)行績(jī)效決策績(jī)效公務(wù)員績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效組織績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效執(zhí)行績(jī)效決策績(jī)效公務(wù)員績(jī)效行政管理學(xué)711.2行政績(jī)效評(píng)估

11.2.1行政績(jī)效評(píng)估概述

11.2.2公共政策評(píng)估

11.2.3行政效率測(cè)評(píng)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.2行政績(jī)效評(píng)估行政管理學(xué)（第二版）8行政績(jī)效評(píng)估的含義：

是對(duì)政府行政管理的業(yè)績(jī)、政府行為的有效性及政府能力進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)，以提高政府運(yùn)作績(jī)效的活動(dòng)。行政績(jī)效評(píng)估的意義：能夠促進(jìn)行政管理的優(yōu)化和完善能夠推進(jìn)民主政治建設(shè)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效評(píng)估的含義：行政管理學(xué)（第二版）9行政評(píng)估的主體廣大人民群眾社會(huì)公眾行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政評(píng)估的主體廣大人民群眾社會(huì)公眾行政管理學(xué)（第二版）10行政評(píng)

估類(lèi)型按評(píng)估的層次分類(lèi)按評(píng)估的側(cè)面分類(lèi)按評(píng)估的時(shí)間分類(lèi)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政評(píng)

估類(lèi)型按評(píng)估的層次分類(lèi)按評(píng)估的側(cè)面分類(lèi)按評(píng)估的時(shí)間分11不同層次不同側(cè)面不同時(shí)間宏觀評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估近期評(píng)估中觀評(píng)估政治效益評(píng)估中期評(píng)估微觀評(píng)估社會(huì)效益評(píng)估遠(yuǎn)期評(píng)估行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材不同層次不同側(cè)面不同時(shí)間宏觀評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益近期評(píng)估中觀評(píng)估政治12公共政策評(píng)估的意義：能夠促使正確的公共政策得到更好的貫徹落實(shí)

能夠使錯(cuò)誤的政策得到及時(shí)的修正能夠提高行政決策民主化和科學(xué)化的程度行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共政策評(píng)估的意義：行政管理學(xué)（第二版）13公共

政策評(píng)

估的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)群眾利益標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共

政策評(píng)

估的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)群眾利益標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)行政管理14公共政策評(píng)估方法定性分析評(píng)估法定量分析評(píng)估法模糊綜合分析法前后比對(duì)分析法成本效益分析法統(tǒng)計(jì)抽樣分析法行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共政策評(píng)估方法定性分析評(píng)估法定量分析評(píng)估法模糊綜合分析法前15行政效率測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量的標(biāo)準(zhǔn)效益標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量的標(biāo)準(zhǔn)效益標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（16行政效率測(cè)評(píng)方法數(shù)量化方法：行政費(fèi)用測(cè)量法速度費(fèi)用指標(biāo)測(cè)量法管理活動(dòng)效果指標(biāo)測(cè)量法非數(shù)量化方法：行政功能測(cè)量法標(biāo)準(zhǔn)比較法因素分析法行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)方法數(shù)量化方法：非數(shù)量化方法：行政管理學(xué)（第二版17行政效率測(cè)評(píng)原則動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一原則實(shí)事求是原則定性與定量相結(jié)合原則社會(huì)效益原則行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)原則動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一原則實(shí)事求是原則定性與定量相結(jié)1811.3行政績(jī)效的提高

11.3.1影響行政績(jī)效的因素11.3.2提高行政績(jī)效的途徑行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.3行政績(jī)效的提高行政管理學(xué)（第二版）19影響行政效率的因素技術(shù)因素組織因素政治因素文化因素經(jīng)濟(jì)因素行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材影響行政效率的因素技術(shù)因素組織因素政治因素文化因素經(jīng)濟(jì)因素行20提高行政效率的途徑：實(shí)現(xiàn)行政制度現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政觀念現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政運(yùn)作現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政設(shè)備現(xiàn)代化行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材提高行政效率的途徑：行政管理學(xué)（第二版）21名詞解釋?zhuān)?/p>

效率

效能行政績(jī)效行政績(jī)效評(píng)估簡(jiǎn)答題：

行政績(jī)效包括哪些內(nèi)容？行政績(jī)效評(píng)估有哪些類(lèi)型？公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

復(fù)習(xí)與訓(xùn)練行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材名詞解釋?zhuān)簭?fù)習(xí)與訓(xùn)練行政管理學(xué)（第二版）22復(fù)習(xí)與訓(xùn)練行政效率測(cè)評(píng)應(yīng)遵循哪些原則？論述題：簡(jiǎn)論行政績(jī)效在行政管理中的地位。怎樣提高行政績(jī)效？行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材復(fù)習(xí)與訓(xùn)練行政效率測(cè)評(píng)應(yīng)遵循哪些原則？行政管理23行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政管理學(xué)（第二版）郭小聰主編行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系24第5篇行政績(jī)效及其保障第11章行政績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材第5篇行政績(jī)效及其保障行政管理學(xué)（第二版）2511.1行政績(jī)效概述11.1.1行政績(jī)效的內(nèi)涵

11.1.2行政績(jī)效在行政管理中的地位

11.1.3行政績(jī)效與其他績(jī)效的關(guān)系行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.1行政績(jī)效概述行政管理學(xué)（第二版）26行政績(jī)效的內(nèi)涵：

政府行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理、向公眾提供有效服務(wù)所耗費(fèi)的社會(huì)資源與獲得的組織效果和社會(huì)效果之間的比率。行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效的內(nèi)涵：行政管理學(xué)（第二版）227行政績(jī)效的內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)績(jī)效政治績(jī)效文化績(jī)效社會(huì)績(jī)效行政績(jī)效的層次：組織績(jī)效管理績(jī)效執(zhí)行績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效的內(nèi)容：行政績(jī)效的層次：行政管理學(xué)（第二版）28行政績(jī)效在行政管理中的地位：是行政管理追求的目標(biāo)是政府施政能力的標(biāo)志是政府職能發(fā)揮的顯示器是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成敗的關(guān)鍵是行政改革的動(dòng)力和準(zhǔn)繩行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效在行政管理中的地位：行政管理學(xué)（第二版）29行政績(jī)效組織績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效執(zhí)行績(jī)效決策績(jī)效公務(wù)員績(jī)效行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效組織績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效執(zhí)行績(jī)效決策績(jī)效公務(wù)員績(jī)效行政管理學(xué)3011.2行政績(jī)效評(píng)估

11.2.1行政績(jī)效評(píng)估概述

11.2.2公共政策評(píng)估

11.2.3行政效率測(cè)評(píng)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.2行政績(jī)效評(píng)估行政管理學(xué)（第二版）31行政績(jī)效評(píng)估的含義：

是對(duì)政府行政管理的業(yè)績(jī)、政府行為的有效性及政府能力進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)，以提高政府運(yùn)作績(jī)效的活動(dòng)。行政績(jī)效評(píng)估的意義：能夠促進(jìn)行政管理的優(yōu)化和完善能夠推進(jìn)民主政治建設(shè)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政績(jī)效評(píng)估的含義：行政管理學(xué)（第二版）32行政評(píng)估的主體廣大人民群眾社會(huì)公眾行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政評(píng)估的主體廣大人民群眾社會(huì)公眾行政管理學(xué)（第二版）33行政評(píng)

估類(lèi)型按評(píng)估的層次分類(lèi)按評(píng)估的側(cè)面分類(lèi)按評(píng)估的時(shí)間分類(lèi)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政評(píng)

估類(lèi)型按評(píng)估的層次分類(lèi)按評(píng)估的側(cè)面分類(lèi)按評(píng)估的時(shí)間分34不同層次不同側(cè)面不同時(shí)間宏觀評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估近期評(píng)估中觀評(píng)估政治效益評(píng)估中期評(píng)估微觀評(píng)估社會(huì)效益評(píng)估遠(yuǎn)期評(píng)估行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材不同層次不同側(cè)面不同時(shí)間宏觀評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益近期評(píng)估中觀評(píng)估政治35公共政策評(píng)估的意義：能夠促使正確的公共政策得到更好的貫徹落實(shí)

能夠使錯(cuò)誤的政策得到及時(shí)的修正能夠提高行政決策民主化和科學(xué)化的程度行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共政策評(píng)估的意義：行政管理學(xué)（第二版）36公共

政策評(píng)

估的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)群眾利益標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共

政策評(píng)

估的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)群眾利益標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)行政管理37公共政策評(píng)估方法定性分析評(píng)估法定量分析評(píng)估法模糊綜合分析法前后比對(duì)分析法成本效益分析法統(tǒng)計(jì)抽樣分析法行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材公共政策評(píng)估方法定性分析評(píng)估法定量分析評(píng)估法模糊綜合分析法前38行政效率測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量的標(biāo)準(zhǔn)效益標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量的標(biāo)準(zhǔn)效益標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)行政管理學(xué)（39行政效率測(cè)評(píng)方法數(shù)量化方法：行政費(fèi)用測(cè)量法速度費(fèi)用指標(biāo)測(cè)量法管理活動(dòng)效果指標(biāo)測(cè)量法非數(shù)量化方法：行政功能測(cè)量法標(biāo)準(zhǔn)比較法因素分析法行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)方法數(shù)量化方法：非數(shù)量化方法：行政管理學(xué)（第二版40行政效率測(cè)評(píng)原則動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一原則實(shí)事求是原則定性與定量相結(jié)合原則社會(huì)效益原則行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材行政效率測(cè)評(píng)原則動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一原則實(shí)事求是原則定性與定量相結(jié)4111.3行政績(jī)效的提高

11.3.1影響行政績(jī)效的因素11.3.2提高行政績(jī)效的途徑行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材11.3行政績(jī)效的提高行政管理學(xué)（第二版）42影響行政效率的因素技術(shù)因素組織因素政治因素文化因素經(jīng)濟(jì)因素行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材影響行政效率的因素技術(shù)因素組織因素政治因素文化因素經(jīng)濟(jì)因素行43提高行政效率的途徑：實(shí)現(xiàn)行政制度現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政觀念現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政運(yùn)作現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)行政設(shè)備現(xiàn)代化行政管理學(xué)（第二版）21世紀(jì)公共管理系列教材提高行政效率的途徑：行政管理學(xué)（第二版）44名詞解釋?zhuān)?/p>

效率

效能行政績(jī)效行政