管理創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)新課件

2008.09.25發(fā)表者:大革新科技咨詢(南京)有限公司

總經(jīng)理林思默企業(yè)管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新

2008.09.25發(fā)表者:大革新科技咨詢(南京)1/21經(jīng)營環(huán)境的變化技術(shù)發(fā)展新技術(shù)新素材，新材料市場(chǎng)的成熟化多樣化個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)激烈化顧客需求的變化高品質(zhì)，低價(jià)格產(chǎn)品的多樣化國際競(jìng)爭(zhēng)的激烈化Global競(jìng)爭(zhēng)M&A企業(yè)應(yīng)該怎樣變化呢?1/21經(jīng)營環(huán)境的變化技術(shù)發(fā)展新技術(shù)新素材，新材料市場(chǎng)的成熟2/21

中國的企業(yè)環(huán)境變化人工費(fèi)上漲勞動(dòng)力不足勞動(dòng)法修改福利制度的改善(5大保險(xiǎn)+住房公積金)勞動(dòng)力減少的時(shí)的經(jīng)濟(jì)的成長是應(yīng)當(dāng)以提高生產(chǎn)性為基礎(chǔ),變更構(gòu)造性變化和技術(shù)集中性產(chǎn)業(yè)的構(gòu)造.技術(shù)創(chuàng)新制作方法的改善(IE)提高生產(chǎn)性(生產(chǎn)效率)提升生產(chǎn)性(生產(chǎn)效率)生產(chǎn)效率(秒/臺(tái))=(節(jié)拍)生產(chǎn)效率生產(chǎn)量開工時(shí)間制造生產(chǎn)性(臺(tái)數(shù)/Mhr)=(人當(dāng)生產(chǎn)性)直接投入人員x總投入時(shí)間生產(chǎn)量人當(dāng)生產(chǎn)性不僅可以提高生產(chǎn)量，還可以縮減生產(chǎn)成本的效果2/21中國的企業(yè)環(huán)境變化人工費(fèi)上漲勞動(dòng)力不足勞動(dòng)法修改福

創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新

=Innovation=革新

企來存在的價(jià)值是追求利潤

為了在競(jìng)爭(zhēng)中能夠走在別人的前面及為企業(yè)

創(chuàng)出利潤,應(yīng)當(dāng)持續(xù)地展開創(chuàng)新活動(dòng)技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)成本降低品質(zhì)革新3/21胡錦濤總書記在全國科學(xué)技術(shù)大會(huì)上明確提出的

“走中國特色自主創(chuàng)新道路，為建設(shè)創(chuàng)新型國家而奮斗!”

的國家發(fā)展戰(zhàn)略要求。創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新=Innovation=革新4/21

技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新Marketing

(SportsMkt等)

Process生產(chǎn)方式(TPS等)品質(zhì)管理(Sixsigma等)商業(yè)模式(e-biz等)管理/經(jīng)營方式(價(jià)值創(chuàng)新，顧客滿意經(jīng)營等)

“中國企業(yè)不能僅僅把注意力放在產(chǎn)品或者技術(shù)上的創(chuàng)新上，也應(yīng)該把注意力放在流程，管理，商業(yè)模式，服務(wù)創(chuàng)新方面“選自《經(jīng)理人》“2019中國企業(yè)創(chuàng)新高層論壇”美國百森商學(xué)院教授達(dá)文波特創(chuàng)新技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新管理創(chuàng)新4/21技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新Marketing(Sp

研究課程:分析120年來世界上成功的150多個(gè)企業(yè)的成功原因,得出的結(jié)論就是與其起在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,還不始開辟一個(gè)全新的不同的市場(chǎng).

參考內(nèi)容5/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)是由法國經(jīng)營大學(xué)INSEAD的Kim,wychan教授與RenMauborgne教授在1990年度共同提倡的，為了高度成長而提出的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論.活用度:-目前全球有30多家企業(yè)正在導(dǎo)入和實(shí)行企業(yè)未來經(jīng)營戰(zhàn)略.

-在美國HarvardBusinessSchool,PennsylvaniaUniv.WhartonSchool等也在進(jìn)行戰(zhàn)略必需的一些科目教育

從理論上來分析來講,是指不光集中在新技術(shù)的研究,開發(fā)(即不光是技術(shù)創(chuàng)新)上,而是將開發(fā)的技術(shù)與嶄新的Idea聯(lián)系到一起,來尋找現(xiàn)在的商品或者服務(wù)提供不了的價(jià)值,開辟全新市場(chǎng)的經(jīng)營戰(zhàn)略

價(jià)值

創(chuàng)新

概念研究課程:分析120年來世界上成功的150多個(gè)企業(yè)的成6/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)

價(jià)值創(chuàng)新的Paradigm價(jià)值創(chuàng)新是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),追求傳統(tǒng)性戰(zhàn)略與給顧客提供價(jià)值側(cè)面的核心.傳統(tǒng)性戰(zhàn)略理論價(jià)值創(chuàng)新理論-漸進(jìn)的變化是攻擊競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)健-事業(yè)的條件是特定的-戰(zhàn)略的關(guān)健是在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利-通過市場(chǎng)細(xì)分化,維持及擴(kuò)大現(xiàn)有的顧客-根據(jù)市場(chǎng)的Trend制定的戰(zhàn)略以充分利用現(xiàn)有的資產(chǎn)和力量為主導(dǎo)-行業(yè)傳統(tǒng)性的范圍內(nèi)提供現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客創(chuàng)造提供劃時(shí)代的價(jià)值所以與競(jìng)爭(zhēng)沒有關(guān)系-形成新的產(chǎn)業(yè)條件-戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng)出新的價(jià)值以創(chuàng)造顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),占有大量消費(fèi)的市場(chǎng)-主導(dǎo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略-不受現(xiàn)領(lǐng)域的限制,創(chuàng)造新的力量脫離傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)定的束縛,提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)6/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)7/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新的革新原理是減少或者消除現(xiàn)有事業(yè)中不必要的價(jià)值,同時(shí)提高或創(chuàng)造在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的沒有提供的價(jià)值.以達(dá)到差別化.

價(jià)值創(chuàng)新

費(fèi)用顧客價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)新的核心原理BlueOcean

戰(zhàn)略的基石7/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值8/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)4種實(shí)行FrameWok(ERRC)或(ERIC)減少(Reduce)降到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下的要素是什么?創(chuàng)造(Create)行業(yè)中一次都沒有提供過,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造的要素是什么?消除(Eliminate)認(rèn)為在行業(yè)中應(yīng)當(dāng)接收的要素中,可以消除的是什么?

增加(Raise)(Increase)上升到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上的要素是什么?

新的價(jià)值曲線8/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)4種Focus9/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)Slogan差別化

對(duì)于企業(yè)所有的主要競(jìng)爭(zhēng)要素不用分散會(huì)開來Focus

西南航空的親切服務(wù),速度,

小都市間的頻繁運(yùn)營差別化

價(jià)值曲線的狀態(tài)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行Benchmarking,通過觀察對(duì)手的產(chǎn)品,就會(huì)與其它事物形成差別化.

西南航空中小城市間的直航路線Slogan

優(yōu)秀戰(zhàn)略傳達(dá)的Message有著鮮明,強(qiáng)烈地Slogan.

西南航空“任何地點(diǎn),任何時(shí)候您都可以用汽車旅行的費(fèi)用享受到飛機(jī)速度的愉快旅行”好戰(zhàn)略的3種特征高低一般航空公司以后西南航空價(jià)格飛機(jī)餐休息室座位

選擇權(quán)Hub都市

連接親切的

服務(wù)速度小都市間

頻繁的航運(yùn)強(qiáng)化縮減消除創(chuàng)造西南航空的戰(zhàn)略背景以前西南航空公司Focus9/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovati10/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)AccorHotel的戰(zhàn)略背景Hotel行業(yè)可以給顧客提供的10種價(jià)值定義Accor之所以在Hotel行業(yè)取得成功,是因?yàn)樗峁┑氖窃谂c競(jìng)爭(zhēng)公司相比不同質(zhì)量的床,衛(wèi)生,

隔音,

價(jià)格方面全新的價(jià)值.AccorHotelHotel餐廳Hotel裝飾LoungesHotel房間大少接待員房間的家具床的質(zhì)量衛(wèi)生房間的隔音價(jià)格低高一般的TwostarHotel一般的OnestarHotel10/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)A11/21戰(zhàn)略性集團(tuán)(健身房)戰(zhàn)略性集團(tuán)(運(yùn)動(dòng)Program)Curves的戰(zhàn)略背景觀察行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略性的Group,采納行業(yè)內(nèi)追求類似戰(zhàn)略集團(tuán)的優(yōu)點(diǎn).

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)11/21戰(zhàn)略性集團(tuán)戰(zhàn)略性集團(tuán)Curves的戰(zhàn)略背景觀察行業(yè)消除增加減少創(chuàng)造Wine專業(yè)用語和研究屬性特點(diǎn)和質(zhì)量ATLMarketing低價(jià)Wine對(duì)比價(jià)格,小商販參與Wine味道的混合性Wine的種類Wine產(chǎn)地的聲望大眾熟知性選擇的容易性興趣和冒險(xiǎn)YellowTail的戰(zhàn)略背景

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)12/21消除增加減少創(chuàng)造Wine專業(yè)用語和研究屬性特點(diǎn)和質(zhì)量低價(jià)WCallawayGolf的Bigbertha案例為了方便非Golfer人群的要求,開拓的BlueOcean開發(fā)設(shè)計(jì)大型號(hào)的球桿

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)13/21CallawayGolf的Bigbertha案例為了方

家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)家具部品,組裝成成品銷售Sweden的IKEA是對(duì)傳統(tǒng)性家具產(chǎn)業(yè)Model的挑戰(zhàn)

除掉組裝工程,銷售家具部品

從消費(fèi)者角度來看購買家具部品可以得到很多實(shí)惠.

組裝的時(shí)候,雖然品質(zhì)不像成品家具那么好,但是也可以獲得

客戶滿意的Model

歐洲許多學(xué)生,新婚夫婦的首選

IKEA已經(jīng)成長為全球性的企業(yè)IKEA案例家具產(chǎn)業(yè):家具部品和組裝

銷售組裝式家具部品

客戶可以組裝的Model

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)14/21家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)家具部品,組裝成成品銷售Sweden15/21中國移動(dòng)北京奧運(yùn)會(huì)手機(jī)官網(wǎng)開歷史先河，是奧運(yùn)史上首個(gè)手機(jī)平臺(tái)官方網(wǎng)站。產(chǎn)品奧運(yùn)小區(qū)短信、奧運(yùn)無線音樂、奧運(yùn)信息定制、奧運(yùn)快訊等產(chǎn)品也均在相關(guān)展出中廣受好評(píng)。中國移動(dòng)的藍(lán)海戰(zhàn)略依托于奧運(yùn)盛會(huì)得以全面展開，并將會(huì)在未來幾年中逐步完成戰(zhàn)略及產(chǎn)品線的轉(zhuǎn)型。服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)不單是中國移動(dòng)加速藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)程的關(guān)鍵，更為整個(gè)中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)點(diǎn)亮了航程中的燈塔，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的拓展領(lǐng)域。中國移動(dòng)通信業(yè)的藍(lán)?？臻g共有兩個(gè)方向可以進(jìn)行突破，一是從提供基礎(chǔ)硬件服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)，二是手機(jī)平臺(tái)以外的無線通信技術(shù)應(yīng)用，

近年來中國移動(dòng)把握奧運(yùn)契機(jī)，集中優(yōu)勢(shì)資源，向上述兩大領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)攻。

中國移動(dòng)的藍(lán)海戰(zhàn)略

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)15/21中國移動(dòng)北京奧運(yùn)會(huì)手機(jī)官網(wǎng)開歷史先河，是奧運(yùn)史上首一四級(jí)市場(chǎng):在對(duì)高品質(zhì)娛樂有較高需求的一四級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想將通過

創(chuàng)新的技術(shù)和高品質(zhì)的娛樂應(yīng)用將聯(lián)想家用PC和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手以及筆記本產(chǎn)品做出有效區(qū)隔,讓客戶充分認(rèn)識(shí)到聯(lián)想

家用PC所帶來的高品質(zhì)應(yīng)用體驗(yàn)，形成獨(dú)特的產(chǎn)品訴求

和消費(fèi)者利益點(diǎn)16/21五六級(jí)市場(chǎng):而在對(duì)家用PC性價(jià)比依舊非常敏感，在整機(jī)品質(zhì)、售后

服務(wù)和教育增值應(yīng)用上需求顯著的五六級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想則

將繼橫向通過過硬的產(chǎn)品基礎(chǔ)品質(zhì)和創(chuàng)新的教育應(yīng)用進(jìn)

一步深耕市場(chǎng)

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)聯(lián)想發(fā)動(dòng)“雙藍(lán)海戰(zhàn)略”一四級(jí)和五六級(jí)市場(chǎng)的

“雙藍(lán)海戰(zhàn)略”

從而打破當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局，

從紅海中縱向突圍開辟出新藍(lán)海一四級(jí)市場(chǎng):在對(duì)高品質(zhì)娛樂有較高需求的一四級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想將

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化1.市場(chǎng)警界線的再次形成

-.激烈的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)出BlueOcean-.觀察對(duì)立的產(chǎn)業(yè):機(jī)能和形態(tài)不同,但是目的相同-.

觀察行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略性Group:類似戰(zhàn)略的行業(yè)

-.觀察購買者Chain:制藥公司(一般患者醫(yī)院醫(yī)生)-.完善的產(chǎn)品和觀察Service商品

-.觀察產(chǎn)品的機(jī)能性,感性的魅力要素對(duì)于消費(fèi)者的影響-.觀察時(shí)間的流程:觀察時(shí)間流動(dòng)的外部變化技術(shù)的不連續(xù)性,新LifeCycle的登場(chǎng),還有新規(guī)定,新社會(huì)環(huán)境的變化愉快的傍晚外出電影院,Restaurant形態(tài)和機(jī)能不同,目的相同HeathClubProgram17/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化2.不單是數(shù)字而是集中到大的OutputImage

-.依據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的Process3.尋找非顧客第一層:有可能脫離您市場(chǎng)最近位置的‘不久可能會(huì)成為顧客型的(STB:SoonToBe)’非顧客第二層:從意識(shí)上決定不選擇您的市場(chǎng)‘拒絕型的’非顧客第三層:離您市場(chǎng)位置最遠(yuǎn)的‘未開拓型的’非顧客BlueOcean的規(guī)模最大化不是按照現(xiàn)有客戶要求來形成的目標(biāo)市場(chǎng),而是在以購買者方價(jià)值方面強(qiáng)烈要求的共同點(diǎn)為基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)之前沒有的新的顧客層.第三層第二層第一層您的市場(chǎng)<非顧客3個(gè)階層>18/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略第三層到目前為止一次都沒有成為此行業(yè)相關(guān)顧客的潛在顧客

美國飛機(jī)制造公司‘LockheedMartin’

美國空軍,海軍,陸戰(zhàn)隊(duì)要求開發(fā)的飛機(jī)是必需要有差別化的功能=>與最大飛機(jī)制造公司Boing簽下了2,000億美元的JSFProgram合約價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化3.尋找非顧客第一層我去尋找商品的人群=發(fā)現(xiàn)要找的產(chǎn)品就移動(dòng)

英國Fastfood連鎖店‘Fredamente’顧客:希望能夠在最快的時(shí)間內(nèi)得到新鮮的,價(jià)格合理的,有益于健康的午餐Freda:每天供應(yīng)用最新鮮的材料供應(yīng)Restaurant水準(zhǔn)的三明治第二層不認(rèn)可商品的價(jià)值同時(shí)也沒有購買能力的人群

法國室外廣告空間銷售公司‘JCCode’

在承擔(dān)行政當(dāng)局對(duì)主干道固定空間道路條形設(shè)施物的費(fèi)用的同時(shí),得到了在道路

條形設(shè)施物質(zhì)上粘貼廣告的獨(dú)家代理權(quán).=>增加了室外廣告市場(chǎng)的需求

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)19/214.

制定正確的戰(zhàn)略性Sequence(順序)

-.判斷購買者的效用性,價(jià)格,費(fèi)用導(dǎo)入,事業(yè)性方面是否有可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值.第三層到目前為止一次都沒有成為此行業(yè)相關(guān)顧客的潛在顧客

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)防止模仿價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略防止自然性的獨(dú)占化防止模仿規(guī)模的經(jīng)濟(jì):規(guī)模建成后,價(jià)值創(chuàng)新者要用最快的速度及費(fèi)用,阻止模仿者進(jìn)入市場(chǎng).Network化:防止Network外形上的大小模仿利用對(duì)價(jià)值創(chuàng)新企業(yè)的Brand認(rèn)知度,得到忠實(shí)的顧客群體持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的推進(jìn)為了不陷入競(jìng)爭(zhēng)的陷阱中,要對(duì)戰(zhàn)略背景的價(jià)值曲線進(jìn)行Monitoring價(jià)值曲線是從與競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)相似形態(tài)開始的通過新的價(jià)值創(chuàng)新創(chuàng)出BlueOcean規(guī)模的均衡價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化和實(shí)行是用體系性的,容易行動(dòng)的BlueOcean創(chuàng)出/成果模仿者發(fā)行再開展價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)20/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)防止模仿價(jià)值

終結(jié)21/21

企業(yè)的管理創(chuàng)新推進(jìn)方法一貫性,持續(xù)性成果共享知識(shí)經(jīng)營管理企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略

世界一流公司強(qiáng)的執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)行組織

構(gòu)筑推進(jìn)基礎(chǔ)

意識(shí),氛圍,人才培養(yǎng)終結(jié)21/21企業(yè)的管理創(chuàng)新推進(jìn)方法一貫性,持續(xù)性謝謝！謝謝！2008.09.25發(fā)表者:大革新科技咨詢(南京)有限公司

總經(jīng)理林思默企業(yè)管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新

2008.09.25發(fā)表者:大革新科技咨詢(南京)1/21經(jīng)營環(huán)境的變化技術(shù)發(fā)展新技術(shù)新素材，新材料市場(chǎng)的成熟化多樣化個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)激烈化顧客需求的變化高品質(zhì)，低價(jià)格產(chǎn)品的多樣化國際競(jìng)爭(zhēng)的激烈化Global競(jìng)爭(zhēng)M&A企業(yè)應(yīng)該怎樣變化呢?1/21經(jīng)營環(huán)境的變化技術(shù)發(fā)展新技術(shù)新素材，新材料市場(chǎng)的成熟2/21

中國的企業(yè)環(huán)境變化人工費(fèi)上漲勞動(dòng)力不足勞動(dòng)法修改福利制度的改善(5大保險(xiǎn)+住房公積金)勞動(dòng)力減少的時(shí)的經(jīng)濟(jì)的成長是應(yīng)當(dāng)以提高生產(chǎn)性為基礎(chǔ),變更構(gòu)造性變化和技術(shù)集中性產(chǎn)業(yè)的構(gòu)造.技術(shù)創(chuàng)新制作方法的改善(IE)提高生產(chǎn)性(生產(chǎn)效率)提升生產(chǎn)性(生產(chǎn)效率)生產(chǎn)效率(秒/臺(tái))=(節(jié)拍)生產(chǎn)效率生產(chǎn)量開工時(shí)間制造生產(chǎn)性(臺(tái)數(shù)/Mhr)=(人當(dāng)生產(chǎn)性)直接投入人員x總投入時(shí)間生產(chǎn)量人當(dāng)生產(chǎn)性不僅可以提高生產(chǎn)量，還可以縮減生產(chǎn)成本的效果2/21中國的企業(yè)環(huán)境變化人工費(fèi)上漲勞動(dòng)力不足勞動(dòng)法修改福

創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新

=Innovation=革新

企來存在的價(jià)值是追求利潤

為了在競(jìng)爭(zhēng)中能夠走在別人的前面及為企業(yè)

創(chuàng)出利潤,應(yīng)當(dāng)持續(xù)地展開創(chuàng)新活動(dòng)技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)成本降低品質(zhì)革新3/21胡錦濤總書記在全國科學(xué)技術(shù)大會(huì)上明確提出的

“走中國特色自主創(chuàng)新道路，為建設(shè)創(chuàng)新型國家而奮斗!”

的國家發(fā)展戰(zhàn)略要求。創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新=Innovation=革新4/21

技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新Marketing

(SportsMkt等)

Process生產(chǎn)方式(TPS等)品質(zhì)管理(Sixsigma等)商業(yè)模式(e-biz等)管理/經(jīng)營方式(價(jià)值創(chuàng)新，顧客滿意經(jīng)營等)

“中國企業(yè)不能僅僅把注意力放在產(chǎn)品或者技術(shù)上的創(chuàng)新上，也應(yīng)該把注意力放在流程，管理，商業(yè)模式，服務(wù)創(chuàng)新方面“選自《經(jīng)理人》“2019中國企業(yè)創(chuàng)新高層論壇”美國百森商學(xué)院教授達(dá)文波特創(chuàng)新技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新管理創(chuàng)新4/21技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新Marketing(Sp

研究課程:分析120年來世界上成功的150多個(gè)企業(yè)的成功原因,得出的結(jié)論就是與其起在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,還不始開辟一個(gè)全新的不同的市場(chǎng).

參考內(nèi)容5/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)是由法國經(jīng)營大學(xué)INSEAD的Kim,wychan教授與RenMauborgne教授在1990年度共同提倡的，為了高度成長而提出的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論.活用度:-目前全球有30多家企業(yè)正在導(dǎo)入和實(shí)行企業(yè)未來經(jīng)營戰(zhàn)略.

-在美國HarvardBusinessSchool,PennsylvaniaUniv.WhartonSchool等也在進(jìn)行戰(zhàn)略必需的一些科目教育

從理論上來分析來講,是指不光集中在新技術(shù)的研究,開發(fā)(即不光是技術(shù)創(chuàng)新)上,而是將開發(fā)的技術(shù)與嶄新的Idea聯(lián)系到一起,來尋找現(xiàn)在的商品或者服務(wù)提供不了的價(jià)值,開辟全新市場(chǎng)的經(jīng)營戰(zhàn)略

價(jià)值

創(chuàng)新

概念研究課程:分析120年來世界上成功的150多個(gè)企業(yè)的成6/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)

價(jià)值創(chuàng)新的Paradigm價(jià)值創(chuàng)新是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),追求傳統(tǒng)性戰(zhàn)略與給顧客提供價(jià)值側(cè)面的核心.傳統(tǒng)性戰(zhàn)略理論價(jià)值創(chuàng)新理論-漸進(jìn)的變化是攻擊競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)健-事業(yè)的條件是特定的-戰(zhàn)略的關(guān)健是在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利-通過市場(chǎng)細(xì)分化,維持及擴(kuò)大現(xiàn)有的顧客-根據(jù)市場(chǎng)的Trend制定的戰(zhàn)略以充分利用現(xiàn)有的資產(chǎn)和力量為主導(dǎo)-行業(yè)傳統(tǒng)性的范圍內(nèi)提供現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客創(chuàng)造提供劃時(shí)代的價(jià)值所以與競(jìng)爭(zhēng)沒有關(guān)系-形成新的產(chǎn)業(yè)條件-戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng)出新的價(jià)值以創(chuàng)造顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),占有大量消費(fèi)的市場(chǎng)-主導(dǎo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略-不受現(xiàn)領(lǐng)域的限制,創(chuàng)造新的力量脫離傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)定的束縛,提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)6/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)7/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新的革新原理是減少或者消除現(xiàn)有事業(yè)中不必要的價(jià)值,同時(shí)提高或創(chuàng)造在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的沒有提供的價(jià)值.以達(dá)到差別化.

價(jià)值創(chuàng)新

費(fèi)用顧客價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)新的核心原理BlueOcean

戰(zhàn)略的基石7/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值8/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)4種實(shí)行FrameWok(ERRC)或(ERIC)減少(Reduce)降到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下的要素是什么?創(chuàng)造(Create)行業(yè)中一次都沒有提供過,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造的要素是什么?消除(Eliminate)認(rèn)為在行業(yè)中應(yīng)當(dāng)接收的要素中,可以消除的是什么?

增加(Raise)(Increase)上升到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上的要素是什么?

新的價(jià)值曲線8/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)4種Focus9/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)Slogan差別化

對(duì)于企業(yè)所有的主要競(jìng)爭(zhēng)要素不用分散會(huì)開來Focus

西南航空的親切服務(wù),速度,

小都市間的頻繁運(yùn)營差別化

價(jià)值曲線的狀態(tài)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行Benchmarking,通過觀察對(duì)手的產(chǎn)品,就會(huì)與其它事物形成差別化.

西南航空中小城市間的直航路線Slogan

優(yōu)秀戰(zhàn)略傳達(dá)的Message有著鮮明,強(qiáng)烈地Slogan.

西南航空“任何地點(diǎn),任何時(shí)候您都可以用汽車旅行的費(fèi)用享受到飛機(jī)速度的愉快旅行”好戰(zhàn)略的3種特征高低一般航空公司以后西南航空價(jià)格飛機(jī)餐休息室座位

選擇權(quán)Hub都市

連接親切的

服務(wù)速度小都市間

頻繁的航運(yùn)強(qiáng)化縮減消除創(chuàng)造西南航空的戰(zhàn)略背景以前西南航空公司Focus9/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovati10/21

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)AccorHotel的戰(zhàn)略背景Hotel行業(yè)可以給顧客提供的10種價(jià)值定義Accor之所以在Hotel行業(yè)取得成功,是因?yàn)樗峁┑氖窃谂c競(jìng)爭(zhēng)公司相比不同質(zhì)量的床,衛(wèi)生,

隔音,

價(jià)格方面全新的價(jià)值.AccorHotelHotel餐廳Hotel裝飾LoungesHotel房間大少接待員房間的家具床的質(zhì)量衛(wèi)生房間的隔音價(jià)格低高一般的TwostarHotel一般的OnestarHotel10/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)A11/21戰(zhàn)略性集團(tuán)(健身房)戰(zhàn)略性集團(tuán)(運(yùn)動(dòng)Program)Curves的戰(zhàn)略背景觀察行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略性的Group,采納行業(yè)內(nèi)追求類似戰(zhàn)略集團(tuán)的優(yōu)點(diǎn).

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)11/21戰(zhàn)略性集團(tuán)戰(zhàn)略性集團(tuán)Curves的戰(zhàn)略背景觀察行業(yè)消除增加減少創(chuàng)造Wine專業(yè)用語和研究屬性特點(diǎn)和質(zhì)量ATLMarketing低價(jià)Wine對(duì)比價(jià)格,小商販參與Wine味道的混合性Wine的種類Wine產(chǎn)地的聲望大眾熟知性選擇的容易性興趣和冒險(xiǎn)YellowTail的戰(zhàn)略背景

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)12/21消除增加減少創(chuàng)造Wine專業(yè)用語和研究屬性特點(diǎn)和質(zhì)量低價(jià)WCallawayGolf的Bigbertha案例為了方便非Golfer人群的要求,開拓的BlueOcean開發(fā)設(shè)計(jì)大型號(hào)的球桿

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)13/21CallawayGolf的Bigbertha案例為了方

家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)家具部品,組裝成成品銷售Sweden的IKEA是對(duì)傳統(tǒng)性家具產(chǎn)業(yè)Model的挑戰(zhàn)

除掉組裝工程,銷售家具部品

從消費(fèi)者角度來看購買家具部品可以得到很多實(shí)惠.

組裝的時(shí)候,雖然品質(zhì)不像成品家具那么好,但是也可以獲得

客戶滿意的Model

歐洲許多學(xué)生,新婚夫婦的首選

IKEA已經(jīng)成長為全球性的企業(yè)IKEA案例家具產(chǎn)業(yè):家具部品和組裝

銷售組裝式家具部品

客戶可以組裝的Model

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)14/21家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)家具部品,組裝成成品銷售Sweden15/21中國移動(dòng)北京奧運(yùn)會(huì)手機(jī)官網(wǎng)開歷史先河，是奧運(yùn)史上首個(gè)手機(jī)平臺(tái)官方網(wǎng)站。產(chǎn)品奧運(yùn)小區(qū)短信、奧運(yùn)無線音樂、奧運(yùn)信息定制、奧運(yùn)快訊等產(chǎn)品也均在相關(guān)展出中廣受好評(píng)。中國移動(dòng)的藍(lán)海戰(zhàn)略依托于奧運(yùn)盛會(huì)得以全面展開，并將會(huì)在未來幾年中逐步完成戰(zhàn)略及產(chǎn)品線的轉(zhuǎn)型。服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)不單是中國移動(dòng)加速藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)程的關(guān)鍵，更為整個(gè)中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)點(diǎn)亮了航程中的燈塔，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的拓展領(lǐng)域。中國移動(dòng)通信業(yè)的藍(lán)海空間共有兩個(gè)方向可以進(jìn)行突破，一是從提供基礎(chǔ)硬件服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)，二是手機(jī)平臺(tái)以外的無線通信技術(shù)應(yīng)用，

近年來中國移動(dòng)把握奧運(yùn)契機(jī)，集中優(yōu)勢(shì)資源，向上述兩大領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)攻。

中國移動(dòng)的藍(lán)海戰(zhàn)略

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)15/21中國移動(dòng)北京奧運(yùn)會(huì)手機(jī)官網(wǎng)開歷史先河，是奧運(yùn)史上首一四級(jí)市場(chǎng):在對(duì)高品質(zhì)娛樂有較高需求的一四級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想將通過

創(chuàng)新的技術(shù)和高品質(zhì)的娛樂應(yīng)用將聯(lián)想家用PC和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手以及筆記本產(chǎn)品做出有效區(qū)隔,讓客戶充分認(rèn)識(shí)到聯(lián)想

家用PC所帶來的高品質(zhì)應(yīng)用體驗(yàn)，形成獨(dú)特的產(chǎn)品訴求

和消費(fèi)者利益點(diǎn)16/21五六級(jí)市場(chǎng):而在對(duì)家用PC性價(jià)比依舊非常敏感，在整機(jī)品質(zhì)、售后

服務(wù)和教育增值應(yīng)用上需求顯著的五六級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想則

將繼橫向通過過硬的產(chǎn)品基礎(chǔ)品質(zhì)和創(chuàng)新的教育應(yīng)用進(jìn)

一步深耕市場(chǎng)

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)聯(lián)想發(fā)動(dòng)“雙藍(lán)海戰(zhàn)略”一四級(jí)和五六級(jí)市場(chǎng)的

“雙藍(lán)海戰(zhàn)略”

從而打破當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局，

從紅海中縱向突圍開辟出新藍(lán)海一四級(jí)市場(chǎng):在對(duì)高品質(zhì)娛樂有較高需求的一四級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想將

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化1.市場(chǎng)警界線的再次形成

-.激烈的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)出BlueOcean-.觀察對(duì)立的產(chǎn)業(yè):機(jī)能和形態(tài)不同,但是目的相同-.

觀察行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略性Group:類似戰(zhàn)略的行業(yè)

-.觀察購買者Chain:制藥公司(一般患者醫(yī)院醫(yī)生)-.完善的產(chǎn)品和觀察Service商品

-.觀察產(chǎn)品的機(jī)能性,感性的魅力要素對(duì)于消費(fèi)者的影響-.觀察時(shí)間的流程:觀察時(shí)間流動(dòng)的外部變化技術(shù)的不連續(xù)性,新LifeCycle的登場(chǎng),還有新規(guī)定,新社會(huì)環(huán)境的變化愉快的傍晚外出電影院,Restaurant形態(tài)和機(jī)能不同,目的相同HeathClubProgram17/21價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

價(jià)值創(chuàng)新(ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的體系化2.不單是數(shù)字而是集中到大的OutputImage

-.依據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的Process3.尋找非顧客第一層:有可能脫離您市場(chǎng)最近位置的‘不久可能會(huì)成為顧客型