某工業(yè)大學MBA案例大賽

大家好!廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！

我們的參賽口號是：在過程中學習，在結(jié)果中成長！1將改革進行到底

——機械師叛亂案例小組成員陳靜瑜鐘向忠羅華剛黃家木廣東工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院二00六年六月四日2分析思路廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！案例背景問題聚焦原因分析解決方案3一、案例背景框架廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！研究對象企業(yè)沿革戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型目標潛伏危機轉(zhuǎn)型機遇實施初期危機爆發(fā)主要人物4一、案例背景（續(xù)） 3、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：麥克計劃引進8個數(shù)控機械加工中心，取代28臺舊式車床，項目投資將超過400萬美元，是企業(yè)總資產(chǎn)的兩倍多。

廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！1、研究對象：美國密歇根州本頓港的一家小型制造企業(yè)。2、企業(yè)沿革：1903年成立，生產(chǎn)起重機零部件，以重型材料裝卸市場為主；80年代初，經(jīng)濟衰退，業(yè)務(wù)量下降40%。1983年，36歲的麥克·特雷爾任第四代總裁。通過裁員，低價接單，渡過衰退期。5一、案例背景（續(xù)）當?shù)卣峁┡嘤栄a貼，重視企業(yè)健康發(fā)展政策總工程師大力支持，工程人員已采用CAD工作人才企業(yè)信用良好，銀行愿提供優(yōu)惠貸款條件融資較傳統(tǒng)重型材料裝卸市場利潤高利潤ROCKWELL航空航天公司的機械加工需求需求廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！5、轉(zhuǎn)型機遇：

4、轉(zhuǎn)型目標：引進先進設(shè)備和靈活的制造技術(shù)以適應(yīng)競爭新格局，帶領(lǐng)企業(yè)邁入新世紀。6

一、案例背景（續(xù)）8、危機爆發(fā)：以桑迪為首的5位資深機械師，堅持使用舊設(shè)備，否則將辭職，轉(zhuǎn)型計劃陷入進退兩難。

廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！6、潛伏危機：麥克召集全體員工，宣講企業(yè)新目標，及保障措施，但無法達成共識，動員失敗。7、實施初期：在第1臺設(shè)備運抵后6個月，共有4臺設(shè)備投入運行，第5組員工正接受培訓。7總裁：麥克?特雷爾

機械師：桑迪?穆德勒、麥爾坎?蒂埃里等五人管理層總工程師：馬可?鄧肯廠長：達雷爾·蒙哥馬利首席財務(wù)官兼財務(wù)主管：鮑勃·布洛克一、案例背景（續(xù)）廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！9、人物介紹8一、案例背景（續(xù)）三方觀點：廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！9二、問題聚焦

如何解決當前“進退兩難”的危機廣工MBA06春翔和隊感謝您的指導！10三、、原原因因分分析析新設(shè)設(shè)備備未未顯顯優(yōu)優(yōu)勢勢。。廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導??！1、、阻阻礙礙戰(zhàn)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型目目標標實實施施的的因因素素：：員工工無無法法理理解解和和認認同同企企業(yè)業(yè)目目標標。。部分分資資深深員員工工抵抵觸觸目目標標實實施施。。11三、、原原因因分分析析（（續(xù)續(xù)））廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導??！2、、阻阻礙礙放放棄棄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型目目標標的的主主要要因因素素：：（1））已已投投資資400多多萬萬美美元元，，是是企企業(yè)業(yè)總總資資產(chǎn)產(chǎn)的的兩兩倍倍多多，，資資產(chǎn)產(chǎn)負負債債率率過過高高，，財財務(wù)務(wù)風風險險大大。。（2））已已有有半半數(shù)數(shù)新新設(shè)設(shè)備備投投入入運運行行。。12四、、備備選選解解決決方方案案廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導??！13C方方案案：：無法法放放棄棄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型目目標標；；該該方方案案可可緩緩解解當當前前內(nèi)內(nèi)部部矛矛盾盾，，提提高高抗抗風風險險能能力力。。四、、備備選選解解決決方方案案廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導??！14五、、措措施施與與可可行行性性探探討討（（續(xù)續(xù)））1、目標：

消除顧慮，統(tǒng)一目標，凝聚人心，激勵士氣。廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導！！措施施一一：：改善善內(nèi)內(nèi)部部溝溝通通————將企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略清清晰晰地地告告知知全全體體員員工工15五、、措措施施與與可可行行性性探探討討（（續(xù)續(xù)））廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導！！2、、具具體體措措施施（1））開開展展內(nèi)內(nèi)部部調(diào)調(diào)研研，，了了解解員員工工心心理理a.成成立立專專門門調(diào)調(diào)研研小小組組，，麥麥克克負負責責。。b.以以意意見見箱箱、、問問卷卷、、面面談?wù)劇?、小小組組討討論論等等形形式式，，傾傾聽聽員員工工心心聲聲。。c.收收集集、、整整理理并并真真實實反反饋饋員員工工的的信信息息。。16五、、措措施施與與可可行行性性探探討討（（續(xù)續(xù)））廣工工MBA06春春翔翔和和隊隊感感謝謝您您的的指指導導?。。?））決策策層層與與員員工工再再溝溝通通b.麥麥克克與與桑桑迪迪等等逐逐一一面面談?wù)劊?，感感謝謝以以前前貢貢獻獻，，肯肯定定他他們們的的幫幫助助將將使使公公司司渡渡過過難難關(guān)關(guān)。。a.與與鐘鐘點工工簽訂訂聘用用合同同，建建立績績效獎獎懲考考核指指標，，企業(yè)業(yè)倡導導學習習、創(chuàng)創(chuàng)新、、變革革文化化。17（3））再次召召集全全體動動員會會議五、措措施與與可行行性探探討（（續(xù)））廣工MBA06春翔翔和隊隊感謝謝您的的指導導！a.明明確企企業(yè)奮奮斗目目標，，指出出企業(yè)業(yè)將與與員工工共同同成長長。b.分分析企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀及及市場場競爭爭環(huán)境境，樹樹立員員工憂憂患意意識，，突出出轉(zhuǎn)型型改革革的必必要性性。c.宣宣布實實現(xiàn)目目標的的具體體方案案，明明確目目標的的實現(xiàn)現(xiàn)需要要全體體員工工的精精誠團團結(jié)與與智慧慧。18五、措措施與與可行行性探探（續(xù)續(xù)）措施二二：建建立學學習型型組織織1、目目標：知識共共享與與創(chuàng)新新2、具具體措措施：：a.吸收企企業(yè)外外部知知識：：內(nèi)部部培訓訓、引引進人人才、、外出出培訓訓。b.知識共共享：：創(chuàng)造造良好好環(huán)境境，促促進員員工交交流。c.知識創(chuàng)創(chuàng)新：：整合合企業(yè)業(yè)內(nèi)部部知識識，形形成新新知識識。廣工MBA06春翔翔和隊隊感謝謝您的的指導導！19措施三三：優(yōu)優(yōu)化生生產(chǎn)運運營五、措措施與與可行行性探探討（（續(xù)））廣工MBA06春翔翔和隊隊感謝謝您的的指導導！1、目目標：合理配配置資資源，，探求求最佳佳運營營組合合，實實現(xiàn)低低消耗耗、低低成本本和高高質(zhì)量量、高高效率率運營營。2、策策略及及具體體措施施：b、引入六六西格格瑪管管理，，提高高產(chǎn)品品品質(zhì)質(zhì)和生生產(chǎn)效效率，，降低低成本本，構(gòu)構(gòu)建低低成本本優(yōu)勢勢。a、引進日日本的的《精精益生生產(chǎn)JIT》管管理技技術(shù)，，縮短短產(chǎn)品品交貨貨周期期，提提升市市場反反應(yīng)速速度。。20措施四四：重重視財財務(wù)管管理五、措措施與與可行行性探探討（（續(xù)））廣工MBA06春翔翔和隊隊感謝謝您的的指導導！1、目目標：發(fā)揮財財務(wù)的的監(jiān)控控職能能，實實現(xiàn)運運營成成本最最小化化。2、策策略及及具體體措施施：a、提提升存存貨周周轉(zhuǎn)率率，提提高資資金效效率，，降低低資金金成本本。b、拓拓寬融融資渠渠道，，降低低現(xiàn)金金流過過小的的風險險。c、發(fā)發(fā)揮財財務(wù)的的監(jiān)控控職能能，實實現(xiàn)生生產(chǎn)、、材料料、營營銷等等各個個環(huán)節(jié)節(jié)成本本最小小化，，從而而實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)成本本最小小化。。21措施五五：提提升營營銷能能力，，引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)業(yè)新趨趨勢六、具具體措措施與與可行行性探探討（（續(xù)））廣工MBA06春翔翔和隊隊感謝謝您的的指導導！1、目目標：向高端端市場場升級級，引引領(lǐng)行行業(yè)新新趨勢勢。2、策策略及及具體體措施施：a、高端端市市場場：：采采取取差差異異化化競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，通通過過““高高品品質(zhì)質(zhì)、、高高技技術(shù)術(shù)、、高高價價格格””三三高高策策略略獲獲取取高高額額溢溢價價。c、、在渠渠道道策策略略上上，，通通過過傳傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)品品的的渠渠道道滲滲透透構(gòu)構(gòu)建建高高端端產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售