大學(xué)生門診護(hù)士工作心得體會(huì)6篇

大學(xué)生門診護(hù)士工作心得體會(huì)6篇門診醫(yī)生能夠?qū)ΠY治療即賜予病人進(jìn)行治療，假如門診醫(yī)生對(duì)病人病情有疑問或診斷為病情較重較急，則將病人收入住院病房，在醫(yī)院作進(jìn)一步檢查或進(jìn)行手術(shù)或相關(guān)的治療等醫(yī)療（措施）。下面我給大家?guī)?lái)門診護(hù)士（工作心得）體會(huì)，盼望能關(guān)心到大家!

門診護(hù)士工作（心得體會(huì)）篇1

在門診做護(hù)士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護(hù)士長(zhǎng)，以及跟老同事們學(xué)到許多的東西，在這一年的工作當(dāng)中，我也是有一些小小的成果，獲得了護(hù)士長(zhǎng)的確定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去連續(xù)加強(qiáng)的，究竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護(hù)士，而對(duì)于過去一年的門診護(hù)士工作，我也是要去（總結(jié)）下。

一、服務(wù)方面

我知道作為護(hù)士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責(zé)任是特別的重的，雖然和醫(yī)生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護(hù)士，也是需要我們努力，仔細(xì)的去把門診的一個(gè)護(hù)理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標(biāo)去做，一每天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護(hù)理之中，我也是不古板，樂觀的學(xué)習(xí)，有新的（方法）和技巧，我也是會(huì)敏捷的去運(yùn)用，對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)要求的文書工作，我也是仔細(xì)的在這一年里做好了，對(duì)于每一個(gè)來(lái)到我們門診看病的病人，我也是熱忱的服務(wù)，禮貌的給他介紹，了解狀況，樂觀的關(guān)心病人，讓病人感覺到我們門診仔細(xì)服務(wù)的態(tài)度，同時(shí)在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對(duì)我們工作不理解的病人，我也是能多站在對(duì)方的角度去思索問題，盡量的把事情給處理好。

二、護(hù)理方面

對(duì)于護(hù)理方面，我也是根據(jù)制度的要求，嚴(yán)格的去做，肯定不草率，也不自以為是，覺得自己做的肯定是好的，我始終都是嚴(yán)格的根據(jù)要求去做，為了提高自己的一個(gè)護(hù)理水平，我也是仔細(xì)的看書，參與我們科室的考試，對(duì)于自己的護(hù)理工作，我也是制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，期望自己能達(dá)到，并努力爭(zhēng)取自己每一天的進(jìn)步更多一些，在對(duì)待病人的病情的時(shí)候，我也是急躁的鼓舞病人，去告知他們，只要是樂觀的來(lái)協(xié)作醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，賜予他們更多的信念，讓病人是能以樂觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)，也是能更好讓他們康復(fù)。

作為門診護(hù)士，我也是為自己的一個(gè)護(hù)士工作感到傲慢，在門診新的一年里，我也是要連續(xù)的努力，是做好自己護(hù)理該做的事情，對(duì)于自己護(hù)理還要改進(jìn)的地方，也是要花精力去改進(jìn)，提升自己門診護(hù)理水平，讓自己的門診護(hù)理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)確定，對(duì)于每一件護(hù)理的事情，都抱著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇2

一、以病人為中心，強(qiáng)化護(hù)理管理

加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。擴(kuò)大學(xué)問面，提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)，護(hù)理學(xué)問化管理已是大勢(shì)所趨，必需加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理學(xué)問及護(hù)士長(zhǎng)（管理學(xué)問）的學(xué)習(xí)。由于社會(huì)進(jìn)步，病人（文化）素養(yǎng)的提高，很多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信任，他們需要了解病情，也有許多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護(hù)理管理狀態(tài)，另一方面，假如護(hù)理人員不能靠自已學(xué)問素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋，個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不協(xié)作護(hù)理，甚至無(wú)理取鬧，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理學(xué)問，提高自身的素養(yǎng)，鼓舞護(hù)士參與各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，連續(xù)（教育）或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素養(yǎng)。

隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)展提高，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特殊是入世以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作究竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來(lái)便利診療和治療，而護(hù)理是從最簡(jiǎn)潔、鎖碎的事開頭的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時(shí)自己所具的學(xué)問難以滿意病人的需要，所以護(hù)士長(zhǎng)必需狠抓專業(yè)技術(shù)學(xué)問的提高，才能培育出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士，否則不能勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作。

二、明確職責(zé)，作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)

1、護(hù)士長(zhǎng)是科室第一負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé)，對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé)，因此，護(hù)士長(zhǎng)是責(zé)任較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士，還要通過她們把黨對(duì)人民群眾的暖和體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)懷和愛惜。

2、護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必需以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必需嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的看法。生活上多關(guān)懷她們，工作上多理解、敬重和關(guān)心，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必需堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)（規(guī)章制度）辦事，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是非常重要的。

三、突出具有特色共性護(hù)理，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系

護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，供應(yīng)有特色的共性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容，護(hù)理服務(wù)不僅是生活上的照看和生理上的滿意，更是心理和共性的滿意，所以供應(yīng)有特色化的護(hù)理、共性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個(gè)一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注意三個(gè)主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿足度為主要方式，注意將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體，注意溝通技巧，“請(qǐng)”在先，“謝”在后，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

依據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立以護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系，獎(jiǎng)罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，（年終總結(jié)）與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的苦痛當(dāng)作自己的苦痛，把病人當(dāng)親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想，取得他們的護(hù)理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護(hù)士長(zhǎng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶，按多勞多得，不勞不得安排原則，注意管理，不搞人情關(guān)系。總之，社會(huì)的進(jìn)展人們健康意識(shí)的增加，使護(hù)理事業(yè)進(jìn)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn)，時(shí)代給予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平學(xué)問技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的敬重和認(rèn)可，才能有力量實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)，才能提高護(hù)理的權(quán)威性，培育內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護(hù)士職業(yè)的自信念也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。

門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇3

我來(lái)到門診的這一段時(shí)間里，遇到了一些問題，也靠著自己的（閱歷）解決了一些問題。但是對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說(shuō)，我認(rèn)為自己都應(yīng)當(dāng)去多加提升自己的力量，只有讓自己有了一個(gè)穩(wěn)定的力量了，我才會(huì)更加自信，我也才能有士氣去面對(duì)接下來(lái)的問題。

這一次工作閱歷讓我感慨頗多，這次調(diào)來(lái)門診，一方面是對(duì)我個(gè)人力量的測(cè)試，二是對(duì)我工作效率的一次考驗(yàn)。我知道這或許很難，但是無(wú)論如何我都應(yīng)當(dāng)從容的去面對(duì)，從容的去解決任何的事情。自從我做護(hù)士以來(lái)，我就告知自己，你要有自己的原則和要求，對(duì)于這份事業(yè)我不行以掉以輕心，也不能夠?yàn)樗藥?lái)一些不必要的麻煩。這是我們的職責(zé)，也是我們應(yīng)當(dāng)去遵守的原則。

我是一個(gè)比較細(xì)心的人，在這段時(shí)間里，我很少由于自己的馬虎而犯錯(cuò)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一些低級(jí)到不能再低級(jí)的錯(cuò)誤。依據(jù)我對(duì)自己的要求而言，我是不能夠去消失這樣的問題的，所以這段時(shí)間以來(lái)，我也保持的特別好，盡量沒有給門診帶來(lái)一些麻煩。這一點(diǎn)上我對(duì)自己是特別滿足的。但我也不會(huì)因此而傲慢，我會(huì)把每一次的成果當(dāng)成基礎(chǔ)，在這個(gè)上面連續(xù)前行。保持一個(gè)清楚的方向，保持初心，在以后的路上連續(xù)前行。

其實(shí)門診的護(hù)士工作是相對(duì)而言比較的麻煩的，每天的事情都有許多，每天也有一些讓人措手不及的突發(fā)事情，有時(shí)候忙起來(lái)真的是會(huì)讓人抓不住頭腦。這時(shí)候就真正的考驗(yàn)我們個(gè)人的力量了，所以這一段工作經(jīng)受也讓我意識(shí)到原來(lái)作為一名護(hù)士，還有許多的事情我們沒有方法做好。而我現(xiàn)在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應(yīng)當(dāng)完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會(huì)耽擱我們各自的工作和時(shí)間了，也不會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)一些不良的影響了。對(duì)于那些我們不能做好的事情，我們也要找到方法找到突破點(diǎn)去進(jìn)行攻破，只有攻破了這些難關(guān)，我們才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有一個(gè)更加嶄新的明天。

每個(gè)人都會(huì)在生活中前進(jìn)，我現(xiàn)在是一名門診的護(hù)士，服務(wù)好患者就是我的本職工作，在工作上保持專業(yè)，保持一個(gè)良好的心態(tài)，不管怎樣都是需要去做到的。所以我會(huì)連續(xù)加油，在今后的工作中進(jìn)一步的證明自己。

門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇4

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不行少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)當(dāng)在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)制造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互協(xié)作和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的親密協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立公平意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采納公平的觀念，不僅對(duì)待全部病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)到處與病人公平相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流淌的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作仆人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是“主便客勤”。仆人怎樣接待客人，便利客人呢首先要敬重病人，重視對(duì)方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到仆人待客熱忱、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)當(dāng)做到“說(shuō)話輕，走路輕，操作輕”，

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，公平意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的敬重。病人在生理上與健康人有區(qū)分，但在人格上與健康人是一樣的、公平的。假如護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話和氣可親，做事輕松靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用公平?jīng)]有換來(lái)公平，這是什么緣由呢很明顯這是由于病人的心理狀態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁心情，這時(shí)病人或許正沉醉在苦痛和苦惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)賜予應(yīng)有的重視和回報(bào)。假如我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不開心的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，或許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了公平意識(shí)，還要有憐憫心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是特別在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的進(jìn)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇5

高校（畢業(yè)）之后我便來(lái)到了醫(yī)院，工作也有了很久了，但是自己始終也沒有好好的做一次關(guān)于自我的成長(zhǎng)總結(jié)。這次借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想談一談自己在這份工作中的一些感悟，也想談一談關(guān)于這份事業(yè)的一些心得。盼望它能夠給我今后的工作帶來(lái)一些啟發(fā)和便利。

以前學(xué)這個(gè)專業(yè)的時(shí)候我父母特別的反對(duì)，我是家里的獨(dú)生女，父母都特別的寵愛我，從不讓我做一些粗活，所以我被愛護(hù)的很好，但是慢慢的我也很反感這種巨嬰式的愛護(hù)。所以當(dāng)我提出這個(gè)想法時(shí)，即使遭到了父母的反對(duì)，可我也照舊堅(jiān)持了下去。我知道父母是由于這份事業(yè)太苦太累了一點(diǎn)，擔(dān)憂我承受不住。但是對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這是我人生中的第一次挑戰(zhàn)，也是最值得期盼的一次挑戰(zhàn)。所以我來(lái)到了醫(yī)院，我來(lái)到了這個(gè)崗位，披上了這一身白色長(zhǎng)袍，在護(hù)士的這份事業(yè)上堅(jiān)守著。

還記得剛剛來(lái)醫(yī)院的時(shí)候，我信念滿滿，但是真正動(dòng)身起來(lái)，才明白父母當(dāng)時(shí)的初衷。做護(hù)士真的很累，有時(shí)候會(huì)經(jīng)受許多的事情，那都是我以前不敢想的?？粗喜∷涝谖业难矍稗D(zhuǎn)換，看著離別或是重聚在我的面前反復(fù)，這對(duì)于我的內(nèi)心來(lái)說(shuō)，是一次巨大的挑戰(zhàn)，而對(duì)我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，則是一次重生和開啟。做護(hù)士的第一步，則是心理上的關(guān)卡，而對(duì)于這一關(guān)，我也已經(jīng)勝利的邁過去了。當(dāng)年那個(gè)打針還顫顫巍巍的女孩，現(xiàn)在已經(jīng)老練而成熟了，已經(jīng)有了一個(gè)護(hù)士姐姐的模樣。所以看著自己的成長(zhǎng)，我也是特別的欣慰和滿意，更是要感謝這段日子護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的照看，假如不是大家都把我看做妹妹，細(xì)心的關(guān)照，我自己也不會(huì)這么順當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)起來(lái)，所以這一切都是需要感恩的，也是需要去牢記的。

工作時(shí)間不長(zhǎng)，可我對(duì)這份事業(yè)也有了許多目標(biāo)，由近及遠(yuǎn)，我會(huì)漸漸的一一的去實(shí)現(xiàn)，即使前方有一些不確定的因素，一些難以抗衡的難關(guān)，我都會(huì)努力的堅(jiān)持下去。我喜愛這一份讓人驕傲的事業(yè)，我也情愿在這個(gè)崗位上連續(xù)扎守。我不會(huì)辜負(fù)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的期望，也不會(huì)辜負(fù)父母對(duì)我的這一份包涵，更不會(huì)辜負(fù)這份事業(yè)賜予我的責(zé)任和光榮。我會(huì)保持初心，英勇往前，不負(fù)愛和責(zé)任。

門診護(hù)士工作心得體會(huì)篇6

門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是詳細(xì)體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。

1、門診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門和窗口單位，護(hù)士工作服穿戴要干凈，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天。

2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)學(xué)問積累不夠。門診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？茖W(xué)問，把握常見病的臨床特點(diǎn)，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的力量，能為患者供應(yīng)醫(yī)療學(xué)問詢問服務(wù)。我院已轉(zhuǎn)變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念，但存在新來(lái)護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上班，對(duì)醫(yī)院沒有具體了解，相關(guān)專業(yè)學(xué)問積累不夠，不能很好地為病人服務(wù)的問題。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對(duì)我院的分科狀況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作的護(hù)士應(yīng)有肯定臨床閱歷。

3、學(xué)會(huì)換位思索，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特殊是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢(shì)群體，他(她)們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境感到特別生疏，很大一部分患者來(lái)到醫(yī)院不知應(yīng)當(dāng)怎樣看病，在何處掛號(hào)，掛號(hào)后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清晰。護(hù)理人員就要學(xué)會(huì)換位思索，從患者的角度去分析和思索，想患者之所想，急患者之所急，與護(hù)理對(duì)象進(jìn)行心靈通;作為掛號(hào)分診處工作人員就有職責(zé)主動(dòng)關(guān)心、正確指導(dǎo)患者就診。這一過程中護(hù)理工作人員肯定要堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真詢問病史，準(zhǔn)時(shí)把握患者的病情和需求。通過精確?????的初步推斷，依據(jù)病情選擇?？漆t(yī)生，指導(dǎo)病人掛號(hào)就診。

4、巡察觀看意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。掛號(hào)分診護(hù)士要對(duì)門診大廳前來(lái)就診的病人數(shù)量，危險(xiǎn)、重癥，高齡(70歲)病人進(jìn)行有目的、有方案地巡察觀看和病情評(píng)估，做到心中有數(shù)護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀（范文）]。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡察，叫排隊(duì)病人預(yù)備好身份證，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)填寫信息表，以提高病人滿足度。若發(fā)覺患者消失病情急重變化，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變力量，隨時(shí)賜予相應(yīng)應(yīng)急處理。

5、愛護(hù)敬重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時(shí)間集中，候診時(shí)間長(zhǎng)。分診護(hù)士應(yīng)樂觀疏導(dǎo)患者，穩(wěn)定患者心情。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，愛護(hù)患者隱私，保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境。

6、利用候診時(shí)間，開展健康教育。適時(shí)的進(jìn)行針對(duì)性的健康教育、解釋和說(shuō)明，可消退患者及家屬的各種顧慮和心情;為他(她)們介紹宣揚(yáng)醫(yī)院的基本狀況、特色專科和醫(yī)療水平，以獲得患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。

7、健全規(guī)章制度、落實(shí)（崗位職責(zé)）。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號(hào)分診工作臺(tái)，嚴(yán)格制定掛號(hào)分診工作臺(tái)工作職責(zé)和工作流程，并仔細(xì)貫徹執(zhí)行。要求工作人員依據(jù)掛號(hào)分診工作臺(tái)工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗，掛號(hào)人多的時(shí)候維持好秩序，不間斷巡察觀看患者，語(yǔ)言親切，主動(dòng)詢問病人是否需要關(guān)心，急躁細(xì)致解答全部患者提出的問題和疑問，發(fā)覺急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)支配人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠準(zhǔn)時(shí)得到就診及治療，適時(shí)的對(duì)前來(lái)詢問者實(shí)施健康教育指導(dǎo)。

8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐驚、煩躁心理，且在門診候診時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，往往缺乏急躁，簡(jiǎn)單激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會(huì)法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場(chǎng)的推動(dòng)，病人維權(quán)意識(shí)增加，病人由原來(lái)的被動(dòng)接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿足,易產(chǎn)生護(hù)患沖突。我們工作人員化解沖突的意識(shí)及力量有待提高。因此，在門診護(hù)理中，加強(qiáng)護(hù)患溝通非常重要，這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避開醫(yī)療糾紛，消退醫(yī)療隱患。

9、以上所說(shuō)都要護(hù)士去完成，但如護(hù)士沒有工作熱忱，工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的。工作需要熱忱，需要一種樂觀主動(dòng)的精神，每個(gè)人身上都隱藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱忱點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理，對(duì)新來(lái)的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，