DB5113∕T 16-2022 12309檢察服務中心運行管理規(guī)范

ICS03.160CCSA005113四川?。铣涫校┑胤綐藴蔇B5113/T16—202212309檢察服務中心運行管理規(guī)范Operationmanagementspecificationof12309procuratorialservicecenter2022-04-25發(fā)布2022-05-25實施DB5113/T16—2022目次前言..................................................................................II1范圍.................................................................................12規(guī)范性引用文件.......................................................................13術語和定義...........................................................................14實體大廳運行要求.....................................................................15實體大廳管理要求.....................................................................4附錄A（規(guī)范性）檢察制服著裝及檢察徽章佩戴規(guī)范.........................................9附錄B（資料性）服務用語及禁忌語......................................................10參考文獻..............................................................................12IDB5113/T16—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。IIDB5113/T16—202212309檢察服務中心運行管理規(guī)范12范圍本文件規(guī)定了12309檢察服務中心實體大廳的運行和管理工作要求。本文件適用于南充市行政區(qū)域內(nèi)各級12309檢察服務中心的運行管理工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GA/T708信息安全技術信息系統(tǒng)安全等級保護體系框架GB/T18894電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范3術語和定義3.112309檢察服務中心實體大廳thephysicalhallof12309procuratorialservicecenter將業(yè)務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理等各項檢察職能整合于一體的一站式實體服務大廳。3.212309檢察服務中心網(wǎng)絡平臺thenetworkplatformof12309procuratorialservicecenter集檢察服務、案件信息公開和接收外部監(jiān)督等服務功能于一體的智能化檢察為民綜合服務網(wǎng)絡平臺。3.33.4來信處理Letterhandling人民檢察院對群眾來信按照相關法律法規(guī)規(guī)定進行拆閱、登記、分流、辦理、答復的過程。來訪處理Letterhandling人民檢察院接待來訪的公民、法人及其他組織，對其反映的問題，按照有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定進行解答、處理的過程。4實體大廳運行要求4.1一般規(guī)定4.1.112309檢察服務中心實體大廳（以下簡稱“中心”）每天應有不少于4人的專職檢察干部，負1

DB5113/T16—2022責來訪控告、申訴、舉報的受理。4.1.2接待時間、檢察長接待時間應對外公開并嚴格遵守，接待人員應按公式時間提前10分鐘到崗，接訪期間應堅守崗位，確保來訪或來電隨時接待、受理，無一遺漏。4.1.3實體大廳接待接待人員在接待工作中應儀表端莊、著裝整潔，接訪人員統(tǒng)一著當季檢察制服、佩戴檢察徽章和工作證。4.1.4接待信訪人應使用普通話，如信訪人不通曉漢語或為聾、啞人的，應聯(lián)系與信訪事項無利害關系的專門人員為其翻譯，待翻譯人員到場后再行接待。4.1.54.1.6接待用語應文明、禮貌、親和、誠懇，表達通俗易懂。所有信訪事項應按照“7日內(nèi)程序性回復，3個月內(nèi)實體性回復”進行辦理。4.2信訪處理來信處理4.2.14.2.1.1中心接收群眾來信時，應檢查收信單位是否為本院，不屬于本院管轄的，移送相關部門辦理并將移送情況告知來信人。4.2.1.2接收群眾來信后，應及時拆封。拆封時，應保持郵票、郵戳、郵編、地址和信封內(nèi)材料的完整，如發(fā)現(xiàn)信封的郵票被揭掉等無法查清來信投寄地區(qū)和郵寄時間的來信要注明。4.2.1.3拆封后，應按照主件、附件順序?qū)硇排c信封一并裝訂。在來信首頁右上角空白處加蓋收信專用章，日期應與實際相符。來信如缺張少頁，應注明。如來信中夾帶證件原件、現(xiàn)金、票證原件和其他貴重物品，應逐一清點登記并及時報告領導依法處理，并回信告知來信人，需要留存的，應妥善保管，防止丟失。4.2.1.4對敘述的事實不清，字跡潦草無法辨識的來信，可視情況退回本人，并告知其認真寫清問題后再向本院或有關單位投遞。4.2.1.5處理。對重復來信，應審查其中是否有新的內(nèi)容和要求，如不是內(nèi)容完全相同的信，應同初信一樣4.2.1.6對屬于本院管轄需移送本院內(nèi)設機構處理的信件，應逐件建立來信臺帳。移送前，中心應審查法律文書和證明材料是否齊全，是否符合受理形式要件，如來信材料不齊全、不符合受理形式要件，應在7日內(nèi)通過合適的方式一次性告知來信人補齊材料。4.2.1.7中心工作人員應及時將來信內(nèi)容錄入檢察機關網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)處理，堅持一案一錄，避免造成來信積壓或遺漏。4.2.2來訪處理4.2.2.1中心接收群眾來訪時，應指導群眾填寫《來訪信息確認表》。多人來訪的，應要求信訪人推選代表，代表人數(shù)不超過5人。4.2.2.2中心指派2名以上工作人員（主要包括控申檢察部門干警、相關辦案部門承辦人員、各業(yè)務部門負責人、院領導等）接待，并將接訪情況錄入信訪系統(tǒng)。4.2.2.3映。中心應對來訪內(nèi)容認真審核，不屬于本院管轄范圍的，應告知群眾向有管轄權的單位進行反4.2.2.4中心應依法對信訪材料進行審查，認為材料內(nèi)容不清的，應一次性告知信訪人補充材料內(nèi)容。經(jīng)審查無誤并符合受理條件的，依法進行辦理或分流，并當面答復，由信訪人在筆錄上簽字并捺指印，必要時可錄音、錄像、拍照。4.2.2.5中心應對提供的證據(jù)材料、物品進行登記，制作接受物品（證據(jù)）清單，由信訪人簽字并妥善保管。2

DB5113/T16—20224.2.2.6接待人員應告知信訪人須對其報案、控告、申訴、舉報內(nèi)容的真實性負責，不應捏造、歪曲事實，不應誣告陷害、誹謗他人，以及誣告陷害、誹謗他人應負的法律責任，并在接訪筆錄中載明。4.2.3來電處理4.2.3.1信訪人通過12309檢察服務熱線提出信訪案件、事項的，12309檢察服務中心坐席人員應填寫電話記錄表，記錄信訪人的姓名、身份信息、電話號碼、來電時間、來電內(nèi)容等。4.2.3.2記錄。對于信訪人來電，能即時答復的應當場電話答復；不能即時答復的，7日內(nèi)回電答復并做好4.2.3.3對于非工作日的來電，應在次日或假期結束第一天通過錄音系統(tǒng)填寫《來電登記表》，并在收悉來電信息之日起7日內(nèi)回電答復并做好來電記錄。4.2.4遠程視頻接訪4.2.4.112309檢察服務中心工作人員應在每工作日早上八點二十分檢查遠程視頻接訪系統(tǒng)的各項設備是否正常，確保設備功能正常運行。4.2.4.2信訪人向居住地或者原辦案單位所在基層人民檢察院提出遠程視頻接訪預約申請的，相關人民檢察院應予3日內(nèi)辦理。4.2.4.3信訪人首次申請遠程視頻接訪，應到當?shù)厝嗣駲z察院提交預約申請書、身份證明、相關法律文書等材料。4.2.4.44.2.4.5對同一事項除有新的理由外，原則上只安排一次遠程視頻接訪。信訪人坐在基層人民檢察院認為確有必要，在征得信訪人同意的前提下，也可主動發(fā)起遠程視頻聯(lián)合接訪的申請。4.2.4.6相對端的人民檢察院在接到通知后，應立即將是否同意遠程視頻接訪的意見，遠程視頻接訪時間、地點或不同意接受預約申請的理由等反饋預約申請人或發(fā)起申請的人民檢察院。4.2.4.7在遠程視頻接訪前，由發(fā)起端人民檢察院告知信訪人相關權利義務。4.2.5信訪案件的分流4.2.5.14.2.5.2對于非檢察機關管轄的信訪案件、事項，控申檢察部門應在7日內(nèi)按照相關規(guī)定處理。對屬于檢察機關管轄的信訪事項，應在7日內(nèi)按照管轄和部門職能分工移送有關人民檢察院或者本院有關部門辦理。4.2.5.3對屬于本院管轄的應首辦移送其他部門的信訪案件、事項，負責控告檢察工作的部門應在7日內(nèi)按照相關規(guī)定受理并移送本院有關部門辦理，逐件附《控告申訴首辦移送函》，《控告申訴首辦移送函》應提示辦案部門3個月內(nèi)將案件辦理情況反饋控申部門。4.2.6信訪案件的通報與跟進4.2.6.1信訪事項在控申部門內(nèi)每周通報一次。4.2.6.212309檢察服務中心工作人員在接到本院在辦或辦結案件當事人或其近親屬、代理人要求見案件承辦人的，接訪人應通知業(yè)務部門承辦人或負責人于10分鐘內(nèi)到12309檢察服務中心接待、會見信訪人。承辦人若因出差或外出學習等客觀原因無法到場接待、會見的，有承辦人另行明確預約時間接待。4.2.6.3承辦部門應在收到控申檢察部門轉(zhuǎn)送的控告、申訴材料之日起3個月內(nèi)或立案后3個月內(nèi)書面回復辦理結果。不能按期回復辦理結果的，應書面說明理由，并報經(jīng)分管副檢察長批準后，可適當延長回復期限。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。3

DB5113/T16—20224.2.6.4控申檢察部門對于轉(zhuǎn)送至本院其他部門辦理的信訪事項，應每月清理1次，建立跟蹤督辦臺帳。對辦理期限屆滿7日前即將到期應向辦理部門發(fā)催辦提示函；超一個月未辦結又未向控申部門反饋原因的，應報分管副檢察長，并向有關部門負責人通報。4.2.6.5市檢察院應每月向各基層人民檢察院通報轉(zhuǎn)交信訪事項情況；各基層人民檢察院應每月向市院報告轉(zhuǎn)交信訪事項的辦理情況。4.2.6.6控申檢察部門通過每季度信訪數(shù)據(jù)分析，對3個月內(nèi)實體性答復的執(zhí)行情況及存在問題形成每一季度的分析報告，將分析報告向各辦案部門通報。4.2.7安全保衛(wèi)工作規(guī)定4.2.7.1檢察人員負責案件的辦理、釋法說理、化解矛盾、教育疏導等相關工作。司法警察負責協(xié)助維護信訪接待場所的秩序和安全，參與處置突發(fā)事件。4.2.7.2無行為能力、限制行為能力人，應由監(jiān)護人陪同進入12309檢察服務中心。不能正常表達訴求的精神障礙患者、醉酒者，應制止其進入12309檢察服務中心。4.2.7.34.2.7.4司法警察應引導信訪人員寄存錄音、錄像等電子設備并進行安全檢查。各院12309檢察服務中心實體大廳應設置律師通道，對于檢察機關商請參與化解和代理工作及依法履行職責的律師，經(jīng)查驗本人有效執(zhí)業(yè)證件后，即可進入12309檢察服務中心，無需對其人身和隨身物品進行安全檢查。4.2.7.5信訪人員在人民檢察院門前靜坐，呼口號、散發(fā)傳單、拉掛橫幅、張貼標語，或非法聚集，圍堵、沖擊人民檢察院，攔截車輛，影響正常辦公秩序的，司法警察應及時采取制止、控制等措施，其他增援的法警在接通知后5分鐘內(nèi)達到現(xiàn)場，并視情節(jié)聯(lián)系公安機關處理，或按信訪聯(lián)合處置機制直接聯(lián)系就近的公安派出所到場處理。4.2.7.6信訪人員在人民檢察院周圍采取極端行為制造社會影響的，司法警察應采取措施予以制止，并及時通知公安機關處理。5實體大廳管理要求一般要求5.15.1.112309檢察服務中心應嚴格落實司法責任制，堅持“公開、規(guī)范、便民、高效、智慧”原則，實現(xiàn)集約化管理、精細化服務、智能化應用，確保廣大人民群眾對檢察工作的知情權、表達權和監(jiān)督權，保障中心工作依法、規(guī)范、文明、安全進行。5.1.2中心應結合業(yè)務需要和接訪量科學合理配備工作人員，建立健全人員工作管理機制，落實崗位責任制。5.1.3來訪接待工作應堅持“理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法”原則，依法及時辦理來訪案件、事項，堅持便民利民原則，為來訪者提供必要幫助，切實做到司法為民、司法便民。5.1.45.1.5建立健全保密管理機制，嚴格做好保密工作，充分發(fā)揮檢察機關的發(fā)揮監(jiān)督職能。應加強信息化建設，以信息化引領各項檢察工作創(chuàng)新、科學、有序發(fā)展。5.2人員管理人員配備5.2.15.2.1.1中心應根據(jù)所提供業(yè)務服務的要求和日平均來訪人員數(shù)量，配置相應數(shù)量具備履行職責能力的工作人員。4

DB5113/T16—20225.2.1.2工作人員上崗前應參加崗前培訓，接受保密教育，掌握相關的國家方針政策、法律法規(guī)和相關業(yè)務工作流程。5.2.1.3中心應建立AB崗工作制度、考勤制度等管理制度，做到無缺位服務。5.2.2通用服務要求5.2.2.1中心工作人員應統(tǒng)一穿著檢察制服，佩戴檢察徽章，做到服裝整齊潔凈，儀表端莊得體，注重禮儀規(guī)范，服務用語文明。檢察制服著裝及檢察徽章佩戴規(guī)范應遵照附錄A規(guī)定，服務用語及服務禁忌語參見附錄B。5.2.2.25.2.2.35.2.2.45.2.2.5司法警察著裝應參照公安部印發(fā)的《公安機關人民警察著裝管理規(guī)定》執(zhí)行。服務過程中應做到文明接待，熱情待人，表現(xiàn)出訓練有素、有條不紊的素質(zhì)。接待來訪人員應一視同仁，不徇私情，做到法律面前人人平等。應認真、耐心聽取來訪人員陳述，仔細審查來訪者提供的材料，并認真做好記錄，依照法律法規(guī)，解答來訪人員所提問題。5.2.2.65.2.2.7應做到依法及時處理接待事項，不貽誤時間。來訪人員的申訴和控告若不屬于檢察機關管轄的，應按照“分級負責，歸口辦理”的原則，向來訪者說明情況，引導其到有關單位處理，并提供必要的法律幫助。5.2.2.8按規(guī)定嚴格做好保密工作，不得私自摘抄、復制、扣壓、隱匿、銷毀投訴材料，嚴禁向無關人員泄露控告、申訴、舉報等來訪人員的基本信息和相關內(nèi)容，切實保障來訪人員的合法權益。5.2.2.9工作時間不得擅自離崗、串崗、聚眾聊天，嚴禁看視頻、打瞌睡、玩手機，不做影響他人辦公的活動，不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。5.2.2.10對工作人員的服務質(zhì)量、業(yè)務技能、工作效果等情況進行日常監(jiān)督與檢查，并將評價結果作為年度考核依據(jù)。5.2.2.11對于不按規(guī)定和要求辦理業(yè)務、造成不良影響和后果的工作人員，中心應嚴格對其進行責任追究。5.3設施設備管理5.3.1中心應建立設施設備管理制度，按如下要求明確各區(qū)域設施設備的使用人和管理責任人：窗口工作人員負責所在窗口電腦、打印機、身份證讀卡器、檔案資料柜等與工作相關設施設備的使用管理；a)b)導詢員、技術部門、辦公室等相關部門負責電子觸摸屏查詢機、電子顯示屏、訪客登記系統(tǒng)等大廳設施設備的使用管理；c)d)各功能室管理部門要指定專人負責功能室鑰匙保管、設施設備的管理維護；警務部門負責安檢設備、警用裝備的使用管理，確保警用裝備的安全性。應定期對中心內(nèi)的設施設備進行檢查、維護和消毒，確保設施設備的正常使用和潔凈衛(wèi)生。應根據(jù)業(yè)務工作需要和服務對象的需求合理配備和動態(tài)調(diào)整設施設備的數(shù)量。5.3.25.3.35.4案件管理5.4.1工作人員保密守則5.4.1.1應建立健全保密管理制度，開展工作人員保密宣傳教育培訓，實行保密工作責任制，并簽訂保密承諾書。5.4.1.2不得隨意擺放、堆放涉密文件，離開工作崗位前必須將涉密文件放置到符合要求的文件保密柜中保存。5

DB5113/T16—20225.4.1.3應嚴格執(zhí)行法律法規(guī)的保密規(guī)定，不應出現(xiàn)以下違規(guī)行為：a)b)與無關人員談及案件內(nèi)容；擅自將無關人員帶入案件管理場所；擅自復印案件資料；c)d)未經(jīng)允許將涉密材料攜帶至公共場所；其他行為。e)5.4.1.4應告知調(diào)閱人員保密工作守則并嚴格遵守。5.4.2文件保密管理5.4.2.15.4.2.2案件卷宗、涉密材料和涉密載體應及時放入文件密碼柜。建立健全案件文件利用制度，依據(jù)利用主體和文件涉密程度，明確案件文件的利用范圍、利用方式和利用程序，人民檢察院、人民法院、國家安全、公安、紀檢監(jiān)督等工作人員因工作需要查閱、借閱案件文件的，應嚴格按照相關規(guī)定辦理。5.4.2.3依據(jù)相關規(guī)定需要查閱、摘抄、復制案件文件的，受理律師應持律師執(zhí)業(yè)證書、授權委托書、律師事務所證明或者法律援助公函，其他辯護人或者訴訟代理人可以持身份證明和授權委托書，按規(guī)定流程預約辦理。5.4.3信息系統(tǒng)安全及保密管理5.4.3.15.4.3.2建立信息系統(tǒng)管理制度，明確各系統(tǒng)的使用操作人員、管理人員以及維護人員。應定期對信息系統(tǒng)進行維護管理，防止因信息系統(tǒng)故障導致業(yè)務工作無法正常開展的事故發(fā)生，各軟件和硬件系統(tǒng)的安全管理應符合GA/T708的要求。5.4.3.3信息系統(tǒng)應及時更新調(diào)整，并發(fā)布公告通知，避免應信息過時而對服務對象進行錯誤的引導。應加強對信息系統(tǒng)的保密管理，不應出現(xiàn)以下行為：5.4.3.4a)b)c)d)e)將涉密計算機、涉密存儲設備接入互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡；在未采用防護措施的條件下，在涉密信息系統(tǒng)與非涉密信息系統(tǒng)之間進行信息交換；未經(jīng)允許擅自卸載、修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術程序、管理程序；使用非涉密計算機和非涉密存儲設備處理、存儲、傳輸涉密信息；將未經(jīng)安全技術處置的退出使用的涉密計算機和涉密存儲設備贈送、出售、丟棄或改作其他用途。5.4.4文件防護5.4.4.15.4.4.25.4.4.3應制定規(guī)范的案件文件管理制度，實行專人管理，配備完善的文件管理裝具和設施設備。文件材料應分類存放、排列有序、標識清晰，方便查找利用。應定期對文件材料進行檢查清點，確保不丟失，無損壞，并采取必要的技術防護措施，對文件資料進行防盜、防火、防塵、防潮、防光、防高溫、防腐、防蛀管理。5.4.4.4電子文件的歸檔和電子檔案管理應符合GB/T18894的要求。5.5案件信息公開5.5.1公開方式應借助互聯(lián)網(wǎng)、電話、郵件、檢察服務窗口等方式，向相關人員提供案件程序性信息查詢服務，向社會公開重要案件信息和法律文書，以及辦理其他案件信息公開工作。5.5.2公開內(nèi)容6

DB5113/T16—2022案件程序性信息、辯護與代理網(wǎng)上預約、重要案件信息和法律文書。5.5.3公開要求5.5.3.1利。案件信息公開應遵循依法、便民、及時、規(guī)范、安全的原則，不得利用信息公開工作謀取私與案件相關的特定人員可依照相關規(guī)定進行案件程序性信息查詢，特定人員包括當事人及其5.5.3.2法定代理人、近親屬、辯護人、訴訟代理人。5.5.3.35.5.3.4重要案件信息由辦案部門擬制，經(jīng)院領導批準后，由新聞部門負責發(fā)布。黑惡勢力犯罪案件在12309中國檢察網(wǎng)上公開的，應按照5.4.3.3要求執(zhí)行。在12309中國檢察網(wǎng)之外的地方宣傳或發(fā)布的，應由承辦檢察官擬制，經(jīng)分管副檢察長或檢察長批準后，報辦公室按照保密工作規(guī)定和相關要求審核發(fā)布。5.5.3.5人民檢察院制作的法律文書，應依照法律規(guī)定，及時向當事人、其他訴訟參與人和有關單位送達、宣布。公開的法律文書類型如下：a)人民法院所作判決、裁定已生效的刑事案件起訴書、抗訴書；不起訴決定書；b)c)刑事申訴復查決定書；d)最高人民檢察院認為應當公開的其他法律文書。公開的法律文書應屏蔽如下內(nèi)容：5.5.3.6a)b)c)d)e)f)自然人的家庭住址、身份證號碼、通訊方式、銀行賬號、健康情況等個人信息；未成年人的相關信息；法人以及其他組織的銀行賬號；涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的信息；根據(jù)文書表述的內(nèi)容可以直接推理或者符合邏輯地推理出屬于需要屏蔽的信息的；其他不宜公開的內(nèi)容。5.6信息化建設5.6.1運用信息化手段，依據(jù)《全國檢察機關網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)2.0填錄規(guī)則（試行）》《全國檢察機關統(tǒng)一業(yè)務應用系統(tǒng)使用管理辦法（試行）》規(guī)定，使所有群眾控告、申訴和舉報實現(xiàn)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上監(jiān)督。5.6.2建立完善網(wǎng)上信訪、遠程視頻接訪等信訪信息系統(tǒng)，便于廣大群眾就地表達訴求、反映問題，減少群眾訪累、訴累。5.6.3配置信息化相關設施設備，與公安、法院及相關信訪部門等建立橫向溝通查詢系統(tǒng)。5.7安全與應急管理5.7.1司法警務部門負責中心日常安全管理，值勤法警應隨身配備警用裝備，引導進入中心的來訪者自行存放與案件無關的物品，并對進入大廳人員進行安全檢查。5.7.25.7.3中心內(nèi)外安裝全視角監(jiān)控系統(tǒng)，實施全方位、無死角全程監(jiān)控，監(jiān)控錄像應至少保存6個月。中心各區(qū)域工作人員應增強安全防范意識，保密意識，下班前應仔細檢查、收集各類文件資料，關閉好所有電腦、電子顯示屏、打印機、電源開關、門、窗等，確保安全。5.7.4中心應建立健全突發(fā)事件應急處置機制，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定相應的應急預案，完善應急處突工作程序。5.7.5中心應定期組織開展突發(fā)事件應急處置培訓和演練，提升工作人員應急處突能力，做到遇事不慌亂，處突有效果。7

DB5113/T16—20225.7.65.7.75.7.8突發(fā)事件發(fā)生時，應依據(jù)規(guī)定及時報告，并迅速啟動突發(fā)事件應急預案。應建立常態(tài)下風險評估機制，加強對應急物資與裝備的管理、維護，并及時進行更新和補充。中心還應加強與屬地派出所和醫(yī)院的協(xié)調(diào)溝通聯(lián)動，發(fā)生突發(fā)事件時，及時向公安機關通報，并請求公安機關派警趕赴現(xiàn)場支援，控制事件發(fā)展程度，若有傷害性事件發(fā)生時，應及時聯(lián)系就近醫(yī)院提供相應的醫(yī)療幫助。8

DB5113/T16—2022附錄A（規(guī)范性）檢察制服著裝及檢察徽章佩戴規(guī)范A.1儀容儀表大廳工作人員儀容儀表應端莊得體，并滿足以下要求：——頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；不留怪異的發(fā)型；女士頭發(fā)長于肩部應束發(fā)；男士鬢角不宜長耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領；——指甲應經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間盡量不吃有異味食物，保持口氣清潔；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹；——人民檢察院統(tǒng)一著裝，是維護國家法治尊嚴和維護檢察權威的需要，文明司法，儀表先行。A.2檢察制服著裝A.2.1基本要求檢察制服應當按照規(guī)范配套穿著，檢察制服不應與非檢察服裝混穿。A.2.2著裝要求A.2.2.1夏服著夏服時，淺藍色短（長）袖襯衣配夏褲（裙），扎系檢察專用制式藍色領帶，夏服襯衣下擺扎系于褲（裙）腰內(nèi)，不得露在外邊敞穿。A.2.2.2春秋服、冬服著春秋服、冬服時，上身內(nèi)穿白色長袖襯衣，扎系檢察專用制式紅色領帶，襯衣下擺扎系于褲（裙）腰內(nèi)。A.2.2.3防寒大衣著檢察防寒大衣時，內(nèi)穿檢察春秋服或冬服；取下保暖內(nèi)膽時，可作風衣穿著。A.2.2.4鞋襪穿著檢察制服應著黑色皮鞋。男同志配穿深色襪，鞋跟一般不高于3cm；女同志配穿膚色襪，鞋跟一般不高于5cm。A.3檢察徽章佩戴規(guī)范檢察徽章應按下列規(guī)定佩戴：——佩戴檢察徽章的檢察制服為：夏服、春秋服、冬服和大衣；——出席法庭必須佩戴檢察徽章，其他因工作需要的場合也應佩戴檢察徽章；——檢察徽章佩戴的位置為：夏服佩戴在左胸前口袋沿上方1cm徽章佩戴標記處；春秋服或冬服應佩戴在左駁頭裝飾扣眼處；檢察大衣佩戴在左胸前上方線跡中間位置；——檢察徽章不應在其他服裝上佩戴，穿著檢察制