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文檔簡介
PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)7精選服裝專賣店店長的工作計劃工作計劃一∶清點貨品,做到心中有數(shù)1:掌握每款貨品數(shù)量2:掌握每款號碼情況及數(shù)量3:掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解.4:近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨.二∶管理好賬目1:做到日清、日結、日總、日存、日報.2:做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比.并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整.三∶管理好員工1:穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向.2:招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝.3:訓,培訓員工.〔1〕做到每位員工均了解公司制度,〔2〕在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧.4:保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額.5:提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員.四∶商品陳列1:按公司要求,做好服裝陳列.做到精中有細,細中有致.通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為.2:在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵.目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想.3:調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺.五∶增加銷售額1:通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加.2:掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結.3:促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍.4:對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績.PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)7
精選服裝專賣店店長的工作計劃〔2〕服裝店店長工作計劃度.用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好.具體歸納為以下幾點:1:認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用.2:做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用.增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體.3:通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失.4:以身作則,做員工的表帥.不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā).5:靠周到而細致的服務去吸引顧客.發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店.6:處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決.現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標.新的一年開始了,成績只能代表過去.我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店.面對20__-20__年的工作,我深感責任重大.要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1:加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;2:對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;3:樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦.4:加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7
精選服裝專賣店店長的工作計劃〔3〕在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節(jié)上力求做到與眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要.服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,作為一名店長,對于20__年如何提升服務重點有以下幾方面:一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤.因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié).作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:1、疊裝陳列(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物.(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域.(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款.2、掛裝陳列:(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕.(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定.3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店.在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高.二、提高服務質量:服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量.1、自身工作要求:(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷__業(yè)務技能;(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合.(4)對自己嚴格要求,學習__精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法.(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己.2、客戶維系要求:(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件.(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶.(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系.(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務.了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好.三、具體工作計劃1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作
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