某快遞速運中國民營快遞業(yè)的發(fā)展

營運中心營銷處2004年10月26日中國民營快遞業(yè)的發(fā)展目錄民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀制約民營快遞快速發(fā)展的因素民營快遞市場發(fā)展的潛力民營快遞的發(fā)展趨勢總結(jié)民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀快遞的定義快遞也稱“速遞”，是運輸?shù)囊环N形式?？爝f的物品相對于快運來說較小，一般在100克-20千克之間，且品種多，并均為門到門的服務(wù)（doortodoor）。相對時間性來說，快遞的時間性最強。快遞基本上與郵政上的EMS相似。但主要是商務(wù)快遞。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀民營快遞產(chǎn)生背景：民營快遞是個新生的行業(yè)，它大概產(chǎn)生在鄧小平南巡之后（1992年）。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生打破了郵政EMS一攬?zhí)煜赂窬?。它與郵政EMS打了一個“觀念差”、“時間差”、“機遇差”。民營快遞產(chǎn)生的八個條件：

A．市場經(jīng)濟體制的初步建立；

B．對外開放力度的加大；如進出口量逐年增加；

C．區(qū)域經(jīng)濟的超常規(guī)發(fā)展；如江、浙、滬、廣東等地；

D．國家郵政體系不能滿足市場增長與時限的需求；

E．外貿(mào)運作機制與國際慣例接軌；

F．時間價值的充分體現(xiàn)；

G．通訊業(yè)的迅猛發(fā)展。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀民營快遞產(chǎn)生最根本的原因是：市場經(jīng)濟體制的初步建立。市場經(jīng)濟的最大特點就是競爭，競爭則給民營快遞帶來了廣闊的發(fā)展空間與機遇。民營快遞自誕生之日起，每年的業(yè)務(wù)量以60%至此120%的速度遞增。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀視角從市場定位看90%以上是有進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，像“三資企業(yè)”、國際貨代公司、船務(wù)公司、集裝箱公司、進出口公司、海關(guān)、商檢、旅游公司等。居民個人以個人行為使用快遞較少。因此，民營快遞主要業(yè)務(wù)是商務(wù)快遞。

從價格定位看：快遞的價格較為符合中國的國情。從快遞的內(nèi)容看：主要是報關(guān)手續(xù)。如核銷單、退稅單、手冊、發(fā)票、匯票和其它單據(jù)、證件、各種樣品、藥品、急用零部件等。從運輸?shù)母郊又瞪峡矗嚎爝f是所有運輸中價格最高的形式。如一般貨運上海至北京的價格一般在0.60-0.80元/KG，而快遞則為10-25元/KG，相差十多倍。它的附加值一是來自限時服務(wù)；二是“門到門”的服務(wù)。行業(yè)利潤在40%~70%（毛利），主要利潤的來源是勞動力及交通工具的短途配送。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀視角從地域上看經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)快遞業(yè)也發(fā)達，它與經(jīng)濟發(fā)達相“連動”，特別集中在江、浙、滬及北京、廣東等沿海或內(nèi)陸經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。從民營快遞的特點看對包裝的要求不嚴格，隨叫隨到，價格靈活，取送件時間也靈活等。從快遞的經(jīng)營區(qū)域上看又有國際快遞，國內(nèi)快遞，市內(nèi)快遞）之分。就上海而言，從事市內(nèi)快遞的公司占90%左右，從事國內(nèi)快遞和國際快的公司在10%左右。從運輸投遞的工具上看有自備汽車、租車、摩托車、自行車、托火車、托長途汽車、飛機等。

民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀視角從公司規(guī)模上看小到2-3人，大到幾百人至上千人。從社會地位上看民營快遞的社會形象欠佳。這是由于：一、人員素質(zhì)較低；二、是服務(wù)不規(guī)范；三、是舉止不文明。從信譽上看EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。

從成本費用上看EMS的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。從人員數(shù)量上看據(jù)估算，目前國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在100萬左右。民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀然而，中國加入WTO也會對民營快遞產(chǎn)生一定的心理影響。像國外的快遞UPS、DHL、TNT、FEDEX等已參與了中國市場的竟爭，但由于他們的運營成本較高和郵政法規(guī)的限制，只是在國際件上有優(yōu)勢，在國內(nèi)快遞上預(yù)計二至三年內(nèi)不會對中國的民營快遞構(gòu)成競爭態(tài)勢。即使參與競爭的市場定位在高端市場，若參與中端市場的競爭也需要一個循序漸進的過程。

民營快遞業(yè)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀從競爭的區(qū)域與焦點上看：目前的狀況是，市內(nèi)快遞處于供大于求，像上海、廣東、北京等城市同城快遞競爭激烈，競爭的焦點是價格；而城際間的快遞供求不平衡，趨于過剩，競爭的焦點是連鎖城市的多少和投遞速度及服務(wù)標準的規(guī)范上；國際快遞供求平衡，競爭的焦點是速度與價格。

從競爭的態(tài)勢上看：目前的狀況是過度競爭。由于這個行業(yè)利潤較大，投資較小，見效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實務(wù)經(jīng)驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。特別是一些業(yè)內(nèi)人士素質(zhì)不高，職業(yè)道德水平較差一些民營快遞公司普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后、通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮。有的快遞公司月丟件率高達2%。目錄民營快遞業(yè)的的產(chǎn)生和現(xiàn)狀狀制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素民營快遞市場場發(fā)展的潛力力民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢總結(jié)制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素1．行業(yè)內(nèi)部部的過度競爭爭和惡性競爭爭民營快遞行作作為一種新興興的行業(yè)，從從供不應(yīng)求到到供大于求；；從良性競爭爭到過度競爭爭到進入惡性性競爭；從暴暴利時期到平平均利潤時期期到進入微利利時期；從導(dǎo)導(dǎo)入期到成長長期至尚未進進入成熟期即即出現(xiàn)衰退跡跡象，只有短短短十年的時時間。民營快遞的過過度競爭和惡惡性競爭的表表現(xiàn)是：低層層次的無序的的、虧損的、、自殺性的價價格戰(zhàn)。如從從上海到杭州州一份快件收收費最低2至至5元；相互互間的報復(fù)行行為。如偷搶搶快件、扣件件、敲詐或向向執(zhí)法部門舉舉報查扣快件件等。由于民營快遞遞對從業(yè)人員員的素質(zhì)要求求不高，行業(yè)業(yè)技術(shù)含量低低，初始資本本投入較少，，行業(yè)利潤較較大，容易進進入，并且廉廉價勞動力市市場充足。因因此，惡性競競爭是必然趨趨勢。從目前前的情況看，，惡性競爭剛剛剛開始。制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素2．相關(guān)法規(guī)規(guī)的制約與郵郵政的市場化化運作趨勢的的影響國家郵政是《《郵政法》的的制定者，又又是法律的執(zhí)執(zhí)行者，還是是行業(yè)管理者者與經(jīng)營者，，還有司法解解釋權(quán)，這是是較為典型的的壟斷行業(yè)。。由于《郵政政法》的司法法解釋如信函函、郵品等詞詞解釋的外延延較大且廣。。按照這種解解釋，民營快快遞30-60%的業(yè)務(wù)務(wù)是不合法的的，也就是說說民營快遞始始終在闖“紅紅燈”。盡管郵政仍是是中國的“巨巨無霸”，但但是民營快遞遞對郵政來說說，就像螞蟻蟻肯骨頭。然然而，民營快快遞今后最大大的竟爭對手手與威脅則是是郵政，即來來自今后郵政政的市場化運運作，與業(yè)內(nèi)內(nèi)規(guī)范運作上上、規(guī)模發(fā)展展上和IT水水平的提升上上。制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素3．勞動力等等方面成本的的增加（1）國家勞勞動法規(guī)已開開始強制性推推行個人養(yǎng)老老保險制度。。這對于民營營快遞使用廉廉價勞動力來來說，無疑增增大了成本。。這部分成本本每月每人在在100至300元左右右。（2）暫住證證費、外來勞勞動力基金、、外來用工管管理費等以城城市大小不等等，每月每人人大概在50至100元元左右。（3）意外傷傷害保險，每每月每人在8至40元不不等。（4）民營快快遞一般都包包食宿，每月月每人在200至400元之間。（5）個人所所得稅。制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素4．快件遲到到、丟件和意意外傷害以及及違規(guī)罰款帶帶來的經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險（1）一般來來說，若快件件遲到、丟件件發(fā)生在“月月結(jié)”的客戶戶身上。那么么會面臨拒付付運費的風(fēng)險險，少則幾百百元多則上萬萬元。有的客客戶還采取““訴諸法律或或新聞曝光””的形式。（2）民營快快遞的從業(yè)人人員長期在外外奔波，意外外傷害的概率率較高。如未未給員工買保保險或保險買買得較少，若若發(fā)生意外傷傷害，企業(yè)將將面臨虧損甚甚至破產(chǎn)的危危險。（3）民營快快遞根本無法法避免接受信信函和郵品，，一旦遇到檢檢查罰款，一一般在萬元左左右。（4）危險品品、毒品也會會使企業(yè)面臨臨罰款或人員員拘留的風(fēng)險險。（5）部分城城市郵政、電電信、運輸合合同將已從今今年起納入法法律的監(jiān)管范范圍，這將增增大企業(yè)的賠賠償額度。制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素5．管理水平平提升較慢主要表現(xiàn)在：：（1）企業(yè)膨膨脹（規(guī)模發(fā)發(fā)展）過程中中，由于管理理水平跟不上上，便出現(xiàn)差差錯率、丟件件率等上升，，公司之間的的協(xié)作不融洽洽，相互扯皮皮等現(xiàn)象屢見見不鮮。（2）沒有把把快遞作為一一種事業(yè)，而而當成是賺錢錢的工具。（3）在人才才價值上，重重“人頭”工工資輕“價值值”工資。在在人才使用上上，重“使用用”輕“培養(yǎng)養(yǎng)”。在經(jīng)營營上重“取件件”，輕“派派送”。（4）“軟硬硬件”的裝備備落后制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素6、人才緊缺缺由于“小富即即滿”的心理理，一些民營營快遞不注重重引進人才，，人才對民營營快遞也不了了解，當然也也不會涉足民民營快遞，而而了解民營快快遞的人才又又對技術(shù)含量量較低的民營營快遞不感興興趣。因此，人才成成了民營快遞遞發(fā)展的瓶頸頸。民營快遞遞在完成了““原始積累””以后又面臨臨著進行第二二次創(chuàng)業(yè)。第第二次比第一一次創(chuàng)業(yè)更為為艱辛。在這這個創(chuàng)業(yè)過程程中，企業(yè)面面臨著兩個投投入：一是人人才；二是管管理的“軟硬硬”件裝備。。否則必然被被兼并或者被被陶汰出局。。目錄民營快遞業(yè)的的產(chǎn)生和現(xiàn)狀狀制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素民營快遞市場場發(fā)展的潛力力民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢總結(jié)民營快遞市場場發(fā)展的潛力力第一，中國在在近年保持了了改革開放政政策的沿續(xù)性性，穩(wěn)定性。。特別是中國國已加入WTO，將逐步步更加開放。。中國的GDP將在20至30年內(nèi)內(nèi)保持快速增增長。而近5年內(nèi)外貿(mào)將將繼續(xù)保持高高速增長。一一直得益于外外貿(mào)的民營快快遞也必然受受到“牽動效效應(yīng)”的影響響，市場前景景看好。第二，中國經(jīng)經(jīng)濟已從傳統(tǒng)統(tǒng)的短缺經(jīng)濟濟轉(zhuǎn)為相對過過剩經(jīng)濟，今今后幾十年中中國經(jīng)濟增長長速度為年平平均8%，處處于相對穩(wěn)定定狀態(tài)，不太太容易找到暴暴利可圖的項項目，相對小小規(guī)模的投資資來說，投資資快遞市場的的風(fēng)險較小。。民營快遞市場場發(fā)展的潛力力第三，EMS的市場份額額將逐年遞減減，難以控制制。第四，民營快快遞的規(guī)模正正處在成長期期與有序竟爭爭和無序竟爭爭的交融期；；管理與服務(wù)務(wù)水平較低、、技術(shù)裝備落落后，正是重重組、兼并的的好時機。第五，電子商商務(wù)（網(wǎng)上或或電話購物））的配送市場場潛力巨大。。電子商務(wù)（（網(wǎng)上或電話話購物）的配配送將有40%至60%由第三方完完成。目錄民營快遞業(yè)的的產(chǎn)生和現(xiàn)狀狀制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素民營快遞市場場發(fā)展的潛力力民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢總結(jié)民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢1.“品牌先先導(dǎo)，規(guī)模發(fā)發(fā)展，優(yōu)勝劣劣汰，優(yōu)化重重組”是今后后一段時間內(nèi)內(nèi)民營快遞發(fā)發(fā)展的主旋律律。2.“大亂必必大治”，管管理層決不會會對民營快遞遞的以上狀況況坐視不管不不問。3.塑造高尚尚的持續(xù)的職職業(yè)道德規(guī)范范民營快遞所發(fā)發(fā)生丟件、盜盜件、搶件、、遲到和快件件損壞有80%以上的原原因是由于職職業(yè)道德水準準不高造成的的。因此，塑塑造高尚的持持續(xù)的職業(yè)道道德規(guī)范是民民營快遞發(fā)展展的一個重要要環(huán)節(jié)，也是是不缺少的環(huán)環(huán)節(jié)，也是強強有力的竟爭爭手段之一。。民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢4.建立員工工的培訓(xùn)機制制和激勵機制制民營快遞的人人員流動性大大。除重體力力勞動因素外外，企業(yè)所創(chuàng)創(chuàng)造的內(nèi)部環(huán)環(huán)境也不盡人人意。在某些些地方那種只只“用人”不不“養(yǎng)人”的的理念依然然存在。一般般來說，培訓(xùn)訓(xùn)員工可以提提高其業(yè)務(wù)水水平，減少差差錯，降低成成本，提高知知名度和信譽譽度，還可以以提高對企業(yè)業(yè)的忠誠度。。建立激勵機機制就是獎罰罰嚴明，獎勵勵適度，給員員工創(chuàng)造升遷遷與深造的機機遇。同時，，員工的工資資水平比所在在地平均工資資略高，企業(yè)業(yè)才有吸引力力。5.依法辦事事規(guī)范快件操操作的行為特別是在郵品品與物品界定定不清的情況況下，要在運運單上向客戶戶說明哪些行行為是違法的的，以履行經(jīng)經(jīng)營者的告知知義務(wù)，避免免因文件、資資料、匯票、、報關(guān)單、現(xiàn)現(xiàn)金等引起的的法律訴訟和和違規(guī)罰款。。6.有償投遞遞將是城際間間快遞的改革革方向之一民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢7.國內(nèi)國際際快件相互代代理國際快遞利潤潤大。許多從從事市內(nèi)、國國內(nèi)的快遞公公司紛紛代理理或“賣單””。許多從事事國際快件的的指定代理為為了強化區(qū)域域優(yōu)勢，紛紛紛加入國內(nèi)快快遞網(wǎng)絡(luò)從事事國內(nèi)和市內(nèi)內(nèi)快遞。相互互代理的本質(zhì)質(zhì)是降低成本本。8．承諾服務(wù)務(wù)和限時投遞遞服務(wù)將成為為民營快遞的的流行時尚限時投送服務(wù)務(wù)將成為民營營快遞城際間間的一個新品品種，或者說說開辟了一個個新市場，或或新的經(jīng)濟增增長點。當然然，承諾服務(wù)務(wù)還包括丟件件、遲到的賠賠償承諾。目錄民營快遞業(yè)的的產(chǎn)生和現(xiàn)狀狀制約民營快遞遞快速發(fā)展的的因素民營快遞市場場發(fā)展的潛力力民營快遞的發(fā)發(fā)展趨勢總結(jié)總結(jié)A、民營市內(nèi)內(nèi)（同城）快快遞須要資源源重組，資本本重組，構(gòu)筑筑市內(nèi)投遞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，提高集集中度，形成成市內(nèi)調(diào)度中中心，創(chuàng)出品品牌。B、民營城際際間的快遞則則須要規(guī)范服服務(wù)，要以快快捷、準確和和安全服務(wù)為為宗旨，改革革投遞內(nèi)部結(jié)結(jié)算機制；塑塑造文明形象象和個性化企企業(yè)文化，并并借助市內(nèi)快快遞的優(yōu)勢，，增加服務(wù)品品種；盡快提提高快件運行行的科技含量量；導(dǎo)入CI系統(tǒng)進行““包裝”創(chuàng)出出品牌。同時時還需要向內(nèi)內(nèi)地拓展投遞遞連鎖網(wǎng)絡(luò)并并多構(gòu)筑快件件運輸?shù)暮娇湛占~帶，形成成規(guī)模發(fā)展并并形成具有竟竟爭性的規(guī)模模?？偨Y(jié)C、快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)的竟爭定定位是：服務(wù)務(wù)水平、品種種、價格比；；過度競爭或或惡性競爭只只能是兩敗俱俱傷；D、民營快遞遞同行的關(guān)系系定位：宏觀觀上的戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系，微微觀上的優(yōu)勢勢互補，優(yōu)勝勝劣汰；E、民營快遞遞與郵政的關(guān)關(guān)系定位：在在郵政法未修修改之前，民民營快遞仍是是被打擊與““合作”的對對象；民營快快遞則仍像螞螞蟻一樣，啃啃郵政這塊““大骨頭”。。至于今后只只是一個市場場份額大小的的問題。非常感謝您的的參與9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:45:0906:45:0906:4512/17/20226:45:09AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2206:45:0906:45Dec-2217-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,December17,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2206:45:0906:45:09December17,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。17十二二月20226:45:09上上午06:45:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:45上上午12月-2206:45December17,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/176:45:0906:45:0917December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。6:45:09上午6:45上上午06:45:0912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。06:45:0906:45:0906:4512/17/20226:45:09AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2206:45:0906:45Dec-2217-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,December17,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:45:0906:45:09December17,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。17十二月月20226:45:09上午06:45:0912月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月226:45上上午12月-2206:45December17,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/176:45:0906:45:0917December