企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)員工激勵理念應(yīng)用PPT培訓(xùn)課件

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問題二：你對你的工作條件滿意么？不滿意滿意還行

請問：為什么回答滿意的人很少！激勵—保健(雙因素）理論目標(biāo)激勵赫茨伯格認(rèn)為：使員工感到滿意的因素與使員工感到不滿意的因素是大不相同的。激勵—保健理論工作不滿意——與外部因素相關(guān)（保健因素）01對工作滿意——與內(nèi)部因素相關(guān)（激勵因素）02激勵—保健(雙因素）理論激勵因素保健因素成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長內(nèi)在因素管理監(jiān)督公司政策工作條件薪酬人際關(guān)系外在因素滿意—不滿意觀點的對比傳統(tǒng)觀點滿意不滿意新的觀點成就（激勵因素）薪酬（保健因素）滿意沒有滿意沒有不滿意滿意保健因素與激勵因素當(dāng)人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調(diào)動人們的很大工作積極性。保健因素當(dāng)人們得到這些方面的滿足時，會對工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性。激勵因素01工資不高，但能學(xué)到東西（無保??；有激勵）02工資還不錯，但能學(xué)的東西不多（有保??；無激勵）主要論點01保健因素容易使員工產(chǎn)生不滿和消極的因素，改善這些能消除不滿；但保健因素是一種外在激勵，能產(chǎn)生一定的激勵作用，但往往作用有限，也難以持久地發(fā)揮02激勵因素是提高人的積極性的關(guān)鍵，屬于內(nèi)在激勵，容易使員工得到深刻而長久的激勵,提高員工效率，就必須改善激勵因素；企業(yè)應(yīng)該注意從工作本身對員工進行精神激勵，充分地給予員工成才、晉升、發(fā)展的機會激勵—保健(雙因素）理論自我實現(xiàn)需要社交需要生理需要尊重需要安全需要激勵因素保健因素20204PARTFOUR當(dāng)代動機理論力爭上游向陽而生LOGO麥克利蘭：三種需要理論01成就需要爭取成功、追求卓越，希望做得最好的需要03歸屬需要建立友好親密的人際關(guān)系的需要02權(quán)力需要影響或控制他人且不受他人控制的需要案例：猴子的故事加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個實驗：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛在屋頂。結(jié)果第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。該故事對你有什么啟示？01目標(biāo)難度低目標(biāo)難度低，人人能干，產(chǎn)生內(nèi)斗！02目標(biāo)難度太大目標(biāo)難度太大，員工會放棄，扼殺人才！03目標(biāo)難度要適當(dāng)目標(biāo)難度設(shè)定要適當(dāng)，循序漸進，才能發(fā)揮人才的能動性和智慧，促進員工之間的合作！目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C，再由動機支配行動以達(dá)成目標(biāo)的過程就是目標(biāo)激勵。目標(biāo)設(shè)置的兩點必要條件02職工必須覺察目標(biāo)和知道用什么行動去達(dá)到目標(biāo)；（目標(biāo)要具體）01職工必須接受目標(biāo)，愿意用行動去完成目標(biāo)。（困難但能夠被接受）——有挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)置理論觀點具體的目標(biāo)會提高工作成績01具體的目標(biāo)比泛泛的目標(biāo)諸如“盡力而為”能產(chǎn)生更好的效果02困難的目標(biāo)一旦被人們接受將會比容易目標(biāo)導(dǎo)致更高的工作績效，有時候參與目標(biāo)的制定有一定的激勵性03實現(xiàn)目標(biāo)過程中的反饋有一定的激勵作用自我監(jiān)控最好，外部反饋次之。案例：怎樣喂小孩吃飯想辦法讓他吃飽，不能餓著他要他乖乖吃，不乖乖吃，就不管他，不要顧及他會不會餓一家人追著小孩喂飯！第一種結(jié)果小孩很懂規(guī)矩的吃飯！第二種結(jié)果強化激勵理論應(yīng)用最先強化理論用于訓(xùn)練動物如何讓猴子不吃香蕉！企業(yè)獎勵政策、懲罰政策——強化理論公平激勵理論公平理論員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己的收入—付出比率與相關(guān)他人的收入與付出比率進行比較，被比較的人可能是同學(xué)、同事、老板或行業(yè)平均薪酬水平。沒有公平、談何激勵！公平激勵理論圖覺察到的比率比較(A為某員工,B為參照對象)所得A

所得B付出A<付出B所得A

所得B付出A=付出B所得A

所得B付出A>付出B員工的評價不公平（報酬過低、不滿意)公平（滿意)不公平(報酬過高、樂于接受)公平激勵應(yīng)用：獎金發(fā)放銷售員一：態(tài)度好、事業(yè)心強的員工01月底兩者的銷售業(yè)績一樣；問發(fā)獎金該不該有差異？03銷售員二：多拿獎金、利益驅(qū)動的員工02業(yè)績（付出）——獎金（所得）（公平的體現(xiàn)）——公司的制度角度看問題期望激勵理論期望激勵理論當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定的結(jié)果，且這種結(jié)果對個人具有吸引力時，個人才會采取這一特定行為。期望激勵理論圖員工對待工作的態(tài)度，依賴于三種聯(lián)系A(chǔ)努力—績效的聯(lián)系BC績效—獎賞的聯(lián)系獎賞—個人目標(biāo)的聯(lián)系個人努力個人績效組織獎勵滿足需要獎賞與個人目標(biāo)滿足的聯(lián)系這種獎賞對我有多大吸引力？它是否有助于我實現(xiàn)自己的目標(biāo)？

績效與獎賞的聯(lián)系當(dāng)我達(dá)到某一績效水平后會得到什么獎賞？期望理論：個人目標(biāo)及三種聯(lián)系努力與績效之間的聯(lián)系我必須付出多大努力以實現(xiàn)某一工作績效水平？期望激勵注意事項期望獎勵注意事項01讓員工知道績效與獎賞的關(guān)聯(lián)性要重視獎賞，但同時企業(yè)要知道員工對什么獎賞真正的感興趣。（獎賞的吸引力）02短期激勵長期激勵&員工激勵方法多樣化物質(zhì)激勵（獎勵激勵）情感激勵信任激勵123關(guān)懷激勵文化激勵（團隊激勵）榜樣激勵546激勵學(xué)會贊美員工我相信你！我喜歡你的想法！謝謝你的努力！你是我們的驕傲！就照你的創(chuàng)意試一試？真是辛苦你了！加油！你一定可以做到的！對！對！對！還是你的看法比較好！激勵贊美靈活多樣的激勵方式美國IBM公司對優(yōu)秀的銷售人員頒發(fā)“金圈獎”，在頒獎活動期間（通常是到一個經(jīng)過特定選擇的具有異國風(fēng)味的地方舉行頒獎典禮），對于多次獲得“金圈獎”的特別優(yōu)秀的銷售人員，公司將放映