某物業(yè)公司保安部管理方案 2

保安部安全管理方案安全管理方案

一、項目介紹二、管理思路一、項目介紹

項目分為住宅、國際酒店、商業(yè)街三種類型，其中商業(yè)街及國際酒店位于*****.住宅共有**樓棟,**個單元,地上車位共有**個,地下停車場共有**個車位.小區(qū)設有紅外線對射,可旋轉黑白、彩色攝像頭,電子巡更器,紅外線探測器,可視對講器.二、管理思路

一、管理目標二、圍繞目標采取的措施一、管理目標我們的口號是：安全重于泰山我們的目標是：做到“五重安防”即“三維立體防線”：在任何時間、任何地點、任何情況下，通過機防、人防進行不間斷監(jiān)控。第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理，決不遺留后患，做到萬無一失。操作過程中一定快、準、狠。二、圍繞目標采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場、11#樓9#、10#、非機動停車場大廳東廣場主入口、地下停車場中控室H2、商業(yè)樓入口處崗位設置安全部每班8人，共計25人。白天：大廳崗（1人）東廣場（1人）主入口（1人）H2#入口（1人）中控室（1人）巡邏崗（3人）晚上：大廳崗（1人）主入口（1人）H2#商業(yè)樓內（1人）中控室（1人）巡邏崗（4人）巡邏方法：巡邏員依照電子巡更點巡邏一周需用時30分鐘左右，白天采取3人不間斷巡邏

，夜間采取4人雙崗循環(huán)巡邏。（商業(yè)街及小區(qū)交叉式巡邏）。巡邏頻率：白天按巡更點巡邏1周（30分鐘），夜間采用不間斷巡邏方法。巡邏路線：如圖所示巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內街S10商鋪簽到表簽到住宅區(qū)巡邏路線地下停車場走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓經電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機動停車場簽到表簽到走步梯巡視至底層巡邏頻率及時間安排白天巡邏時間1237：45—8：15巡邏巡邏巡邏8：15—8：45巡邏8：45—9：15巡邏巡邏9：15—9：45巡邏巡邏巡邏9：45—10：15巡邏10：15—10：45巡邏巡邏10：45—11：15巡邏巡邏巡邏11：15—11：45巡邏11：45—12：15巡邏巡邏時間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏12：45—13：15巡邏13：15—13：45巡邏巡邏13：45—14：15巡邏巡邏巡邏14：15—14：45巡邏14：45—15：15巡邏巡邏15：15—15：45巡邏巡邏巡邏15：45—16：15巡邏16：15—16：45巡邏巡邏16：45—17：15巡邏巡邏巡邏17：15—17：45巡邏17：45—18：15巡邏巡邏18：15—18：45巡邏巡邏巡邏18：45—19：15巡邏時間12319：15—19：45巡邏巡邏19：45—20：15巡邏巡邏巡邏20：15—20：45巡邏20：45—21：15巡邏巡邏21：15—21：45巡邏巡邏巡邏夜間巡邏時間123421：45—22：45巡邏巡邏巡邏巡邏22：45—23：45巡邏巡邏

23：45—24：45

巡邏巡邏24：45—01：45巡邏巡邏

01：45—02：45巡邏巡邏巡邏巡邏02：45—03：45

巡邏巡邏03：45—04：45巡邏巡邏

04：45—05：45巡邏巡邏巡邏巡邏05：45—06：45巡邏巡邏

06：45—07：45巡邏巡邏巡邏巡邏人員出小區(qū)管管控外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒有攜帶物品品攜帶物品檢查物品、出出示《物品出門單〉核實實物品呼叫班長進行行處理視情況進行處處理確認身份出小區(qū)核實正確核實錯誤人員進入小區(qū)區(qū)管控圖進入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認身份進入小區(qū)出示證件核實人員（照照片）檢查攜帶物品品，并作記錄錄核實正確核實錯誤禁止入內進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員監(jiān)控出示證件，說說明事由找人聯(lián)系到人，核核對好（爭得業(yè)主同同意），登登記進入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員巡查搬家人員聯(lián)系業(yè)主核對正確登記（詳細））本公司地產員員工進出小區(qū)區(qū)時須登記（（詳細）核實實身份后方可可進入看房人員進入入管理進入人員銷售帶領無人帶領核實銷售身份份拒絕進入不確認放行確認登記謝絕參觀銷售搞活動期期間人員進入入管理進入人員持邀請函確認身份無邀請函謝絕進入放行登記對進入小區(qū)的的客戶，通過過中控室、巡巡邏員嚴格監(jiān)控，，發(fā)現(xiàn)脫離看看房團的，立立即制止?；顒悠陂g間,嚴禁人員員出活動范圍圍，中控室、巡邏員、、及其他配合合活動的安全全員對其進行監(jiān)控。。車輛進出管控控車輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登記進入小區(qū)安管引導刷卡核對正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對檢查車輛核對證件固定車輛臨時車輛臨時車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費一般車輛檢查車輛裝修車輛出示《物品出門單》核對牌照核對正確檢查車輛空車載貨出示《物品出門單》刷卡搬家車輛管理理搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導登記辦證進入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空車車出示《物品出出門單》登記收證放行引導到指定位位置搬家人員隨車車輛辦完手續(xù)續(xù)后，進入小小區(qū)，中控室室、小區(qū)巡邏邏員對其進行行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)搬家人員在在搬家過程中中亂串，及時時制止。公司車輛出入入管理公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放行車位管理辦法法：機動車輛：小小區(qū)一期共有有車位137個，每個車車位面積在15平方米左左右，3×5米設計，并并設有摩托車車地下專用車車棚。機動車車輛辦理ID卡，刷卡進進出小區(qū)。非非機動車：：小區(qū)內設有有地下車棚，，位置分別位位于9#和和11#負一一層。進入入小區(qū)的非機機動車輛，可可停入車棚，，(收取費用用，可享受免免費打氣，有有償充電等服服務)，為保保障進入小區(qū)區(qū)非機動車輛輛的安全，凡凡進入小區(qū)的的非機動車輛輛辦理母子卡卡。業(yè)主持母母子卡可進出出小區(qū)。沒有有辦理母子卡卡的非機動車車輛，可停放放到小區(qū)外指指定位置，物物業(yè)公司不保保障小區(qū)外的的車輛安全。。突發(fā)事件管理理序號類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下實行24小時安全巡視制度，設立24小時報警中心，充分利用小區(qū)智能化,人防、機防、物防三結合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財產安全2火災控制率0加強防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并組織強有力的兼職消防隊伍突發(fā)事件安全全預案搶劫應立即趕赴到到現(xiàn)場制止違違法犯罪行為為，并對現(xiàn)場進行行保護，同時時向安全部主主管或項目經理報報告封鎖案發(fā)現(xiàn)場場，在公安人員到到達前，，禁禁止止任任何何人人員員進出出現(xiàn)現(xiàn)場場；；犯罪罪嫌嫌疑疑人人尚尚未未逃離離現(xiàn)現(xiàn)場場時時，，應應將其其抓抓獲獲，，并并往公公安安機機關關處處理理項目目經經理理將將案案情情向向公公安安機機關關通通報報，，并協(xié)協(xié)助助和和指指揮揮安安全全員員人人員員配配合合公公安安人人員員的的工工作作，，同時時將將案案情情報報告告總總經經理理。。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)搶搶劫劫或或接接到到搶搶劫劫報報警警對傷傷者者應應立即即送送往往醫(yī)院院搶搶救救；；安全全部部主主管管接接報報告告應應立立即即上上報報項項目目經理理，，并并迅迅速速趕趕赴赴到到現(xiàn)現(xiàn)場場指指揮揮在公公安安人人員員到到達達時時，，立立即即將將登登記的的事事項項向向公公安安人人員員報報告告協(xié)助助公公安安機機關關工工作作，，提提供供資資料料及及線線索索維護護和和疏疏導導現(xiàn)現(xiàn)場場及及交交通通秩秩序序，，搶救救傷傷者者，，做做好好有有關關記記錄錄；；調遣遣指指揮揮現(xiàn)現(xiàn)場場附附近近的的安安全全員員和和當當班班的的安安全員員班班組組長長及及機機動動安安全全員員對對現(xiàn)現(xiàn)場場進進行警警戒戒封封鎖鎖，，嚴嚴格格檢檢查查出出入入人人員員；；盜竊竊接到到報報警警報告告安安全全班班長長/主主管管注意意事事項項：：不不得得隨隨意意泄泄密，，正正確確呼呼叫叫對對講講術術語語：：班長長/主主管管請請速速到到xx單單位位/位位置置班長長4分分鐘鐘到到達達現(xiàn)現(xiàn)場場項目目經經理理4分分鐘鐘到到達達現(xiàn)現(xiàn)場場安全全主主管管4分分鐘鐘到到達達現(xiàn)現(xiàn)場場調遣遣班班長長/安安全全員員對對現(xiàn)現(xiàn)場場進進行保保護護并并迅迅速速趕趕往往現(xiàn)現(xiàn)場場迅速速趕趕往往盜盜竊竊現(xiàn)現(xiàn)場場了解解被被盜盜具具體體地地點點、、時時間及及情情況況并并做做好好記記錄錄維護護秩秩序序保保護護現(xiàn)現(xiàn)場場，，禁止止其其他他人人員員進進入入進行行抓抓捕捕工工作作進行行報報告告安全全部部主主管管到到達達現(xiàn)現(xiàn)場場立立即即了了解解案案情情及及其其相相關關資資料料（（詢詢問問筆筆錄錄）），，根根據(jù)據(jù)案案情情需需要要作作出出布布置置。安全全部部主主管管在在了了解解案案情情及及有有關關信信息息后后，，根根據(jù)據(jù)案案件件中中業(yè)業(yè)主主損損失失及及影影響響的的大大小小向向項項目目經經理理報報告告案案情情。。人員員鬧鬧事事發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人人員員鬧鬧事事立即即上上前前或或迅迅速速趕趕赴赴現(xiàn)現(xiàn)場場進進行行制制止止立即即向向安安全全部部主主管管報報告告現(xiàn)現(xiàn)場場的的具具體體位位置、、已已傷傷的的人人數(shù)數(shù)、、參參與與鬧鬧事事的的人人數(shù)數(shù)以以及請請求求支支援援需需求求；；隔離離或或勸勸離離現(xiàn)現(xiàn)場場人人員員維維護護現(xiàn)現(xiàn)場場的道道路路交交通通秩秩序序，，保保護護好好現(xiàn)現(xiàn)場場；；視其其傷傷勢勢的的輕輕重重將將參參與與鬧鬧事事的傷傷員員送送醫(yī)醫(yī)院院搶搶救救。。立即即指指揮揮調調遣遣現(xiàn)現(xiàn)場場附附近近的的安安全全員員和和當當值值機機動動安全全員員對對現(xiàn)現(xiàn)場場進進行行保保護護，，并并迅迅速速趕趕赴赴現(xiàn)現(xiàn)場場；；立即即指指揮揮調調遣遣現(xiàn)現(xiàn)場場附附近近的的安安全全員員和和當當值值機機動動安全全員員對對現(xiàn)現(xiàn)場場進進行行保保護護，，并并迅迅速速趕趕赴赴現(xiàn)現(xiàn)場場；；調遣遣機機動動安安全全員員對對鬧鬧事事的的現(xiàn)現(xiàn)場場進進行行增增援援調派派車車輛輛對對重重傷傷具具有有生生命命危危險的的人人員員送送醫(yī)醫(yī)院院搶搶救救對事事態(tài)態(tài)嚴嚴重重造造成成不不良良影影響響的的鬧鬧事事事件件的的當當事事人人交交由由公公安安機機關關處處理理；；安全全主主管管收收集集材材料料，，進進行行匯匯報報！！項目目經經理理收收集集好好相相關關材材料料后后做做下下一一步步工工作作指指示示，，如如果果因因事事態(tài)態(tài)嚴嚴重重造造成成人人員員傷傷亡亡時時，，應立立即即與與公公安安機機關關協(xié)協(xié)調調有有關關的的處處理理工工作作,并并在在48小小時時內內報報告告總總經經理理。。消防安全預案案消防安全小組組組長：副組長：成員：全體安安全員一班二班三班小組長小組長小組長報警組報警組報警組疏散組疏散組疏散組滅火組滅火組滅火組接車組接車組接車組保障組保障組保障組火災事件處理理流程接到報警災情輕：通知知保安人員自行處理理檢測情況況堅守崗位位災情重：打119報警，，通知主管領導及管管理處經理判斷地點，趕趕赴現(xiàn)場讀報：查明原原因記錄在案切斷氣源、電電源、轉換事故電源源檢查自動啟動動的消防工作情況，必必要時啟動其他消防設設施清理現(xiàn)場，做做好事故記錄錄，協(xié)查事故原因因，上報有關關部門組織人員疏散散，進行保護安全全組織保安到現(xiàn)場組織滅火火對安全人員的的要求:二懂：懂防火火措施、懂起起火后撲救方方法；三會：會報火火警、會使用用消防器材、、會處理險肇肇事故；三能：能遵守守消防制度、、能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火險、能撲撲救火情。裝修監(jiān)管裝修施工管理理要求：1、裝修施工時不不得擾民，保保持小區(qū)的正正常生活秩序序。施工時間間一律在上午午7:00——12:00，下午14:00—20:00，，其他時間嚴嚴禁產生施工工噪音。2、沙、水泥等粉粉末狀裝修材材料一律采用用袋裝進入小小區(qū)，否則小小區(qū)保安有權權拒絕進入。。3、所有裝修材料料，不得隨意意在公共場所所堆放。4、嚴禁向窗外、、陽臺外、電電梯廳、過道道等公共場所所拋撒、堆放放垃圾和雜物物。所有裝修修垃圾一律用用袋裝，并投投放在物業(yè)公公司指定的位位置。5、為保證高層建建筑的結構安安全和整體美美觀，建筑外外立面不得進進行任何裝飾飾裝修施工。。所有空調室室外機統(tǒng)一安安裝在設計的的位置（由物物業(yè)公司現(xiàn)場場指定）。6、裝修施工期間間，業(yè)主和裝裝修公司必須須接受物業(yè)公公司的施工監(jiān)監(jiān)督管理，隨隨時發(fā)現(xiàn)問題題應隨時整改改。否則物業(yè)業(yè)公司有權對對業(yè)主和裝修修公司進行處處罰。7、裝修施工人員員需留宿小區(qū)區(qū)，裝修公司司應向物業(yè)公公司提交留宿宿人員名單，，并經業(yè)主簽簽字同意。8、裝修施工結束束，裝修施工工人員退出小小區(qū)時，物業(yè)業(yè)公司有權對對外出小區(qū)的的物品進行登登記備查。如如有裝修材料料外出小區(qū)，，需經業(yè)主向向物業(yè)公司說說明，方可帶帶出。裝修監(jiān)管流程程圖物業(yè)發(fā)放施工工許可證分區(qū)定人巡查查裝修向裝修戶說明明裝修注意事事項安全主管制定定裝修巡查計計劃裝修違章下發(fā)發(fā)違章通知單單按期整改要求裝修公司司限期整改未能按期進行行整改按期整改完畢畢物業(yè)檢查查物業(yè)驗收下發(fā)裝修違章章處理單發(fā)現(xiàn)區(qū)域內的的流動人員發(fā)現(xiàn)區(qū)域內的的違章垃圾及時處理通知保潔部處處理按期整改接受受違章處罰世府名邸安全全部一日工作作剖析崗位工作重點時間主入口及地下停車場(1人)H2商業(yè)樓(1人)小區(qū)巡邏崗（2人）商業(yè)街巡邏崗（2人）中控室（1人）7：00—8：30對外出人員、車輛的檢查，防止非機動車輛的丟失。必要時抽出巡邏員協(xié)助工作。日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.根據(jù)現(xiàn)場情況，若門崗壓力較大，視情況撤兩個巡邏崗補充到壓力較大的門崗。對商鋪的進行重點巡邏展示形象重點對外出車輛進行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑形跡，立即通知巡邏員配合監(jiān)控。8：30—11：00對進入人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強檢查、盤問。做好應對推銷、做小廣告等人員的準備。樓道巡檢及樓內設施的維護,消防設施的檢查.首先對小區(qū)內進行全面巡邏，而后可以配合門崗給業(yè)主做一些力所能及的事，搞好和業(yè)主業(yè)的關系。根據(jù)計劃進行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報并做記錄，并做好形象展示。重點對小區(qū)內非機動車輛的停放處進行監(jiān)控，適當時可從巡邏員中抽1名，協(xié)助工作，確保白天中控室的眼睛是亮的11：00—