收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告五篇

—收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告五篇工作報(bào)告是為了更好地探究本職工作的規(guī)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部自我熟悉、自我學(xué)習(xí)、自我提高的作用。以下是整理的收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告，期望可以提供應(yīng)大家進(jìn)行參考和借鑒。收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告范文一大家好!光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，充實(shí)繁忙的X年又快過(guò)往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深沉的友情。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)力量和管理水平有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素養(yǎng)。在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到腳踏實(shí)地、主動(dòng)進(jìn)取，經(jīng)常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政管理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深化領(lǐng)悟精神本質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政管理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了錘煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟識(shí)、增加素養(yǎng)”目標(biāo)。二、工作方面在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和工作力量的培育方面和對(duì)分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過(guò)強(qiáng)化本身學(xué)習(xí)，仔細(xì)摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作看法和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到領(lǐng)先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，按時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持XXX%，收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)現(xiàn)金的管理上，主要落實(shí)以下措施：①?gòu)?qiáng)化班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查。②重視收費(fèi)過(guò)失分析，對(duì)50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過(guò)監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清晰收費(fèi)失誤的真正原因，并對(duì)經(jīng)常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的看法對(duì)待跟進(jìn)工作。③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織綻開(kāi)了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月綻開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的綻開(kāi)，使職工增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的主動(dòng)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對(duì)分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅(jiān)持做到每天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對(duì)查出的題目能改的按時(shí)改正，收費(fèi)站不能整改的按時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。三、廉政建設(shè)方面在廉政自律方面，通過(guò)綻開(kāi)“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等一直做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠按照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)辰比照優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，比照先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋找差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)辰不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增加在新情勢(shì)下的拒腐防變的力量，仔細(xì)接受權(quán)利觀教育，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成果，在新的一年工作中也存在許多失誤和缺乏，仔細(xì)反思，主要表現(xiàn)幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神，對(duì)政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)進(jìn)步素養(yǎng)，做一個(gè)合格的踐行著。2、工作上有時(shí)存在暴躁心情，領(lǐng)導(dǎo)方法缺少藝術(shù)性，平常對(duì)同道們批判的多，表?yè)P(yáng)得少，自覺(jué)或不自覺(jué)地?fù)p害了部份職工的自尊心和工作主動(dòng)性，假設(shè)存在這些情況，請(qǐng)同事們諒解，并?？赐聜兲岢雠?。五、X年的工作準(zhǔn)備1、通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增加領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充足發(fā)揮職工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，協(xié)作站長(zhǎng)帶著全站職工做好收費(fèi)管理和安全管理工作。2、通過(guò)全面強(qiáng)化收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求進(jìn)展，以質(zhì)量求效益。點(diǎn)滴成果是在公司領(lǐng)導(dǎo)和本站領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下和同事們的支持下獲得的，借此時(shí)機(jī)向幫忙和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!在今后的工作中我將建立更加仔細(xì)負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，穩(wěn)定進(jìn)展做出新的奉獻(xiàn)。缺乏的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提珍貴看法，我將不甚感謝!收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告范文二我叫XX，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過(guò)報(bào)考，成為了家鄉(xiāng)X高速收費(fèi)站的一名工作人員，做為一名初入社會(huì)的高校生，在過(guò)去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的看法，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)學(xué)問(wèn)以及需要留意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如今就一年的工作情況總結(jié)如下：一、在思想政治方面努力提升理論修養(yǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。二、在學(xué)習(xí)方面做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政管理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量。三、在效勞看法方面我明白收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)辰留意自己的效勞看法，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。四、在收費(fèi)工作方面在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能嫻熟把握操作規(guī)程。如今伴著旺季的到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車(chē)都仔細(xì)核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，認(rèn)真打票，認(rèn)真驗(yàn)票，認(rèn)真驗(yàn)鈔，當(dāng)心放竿抬竿，一絲不茍的做好。五、在日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)辰刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫忙同志。如為了我們能有一個(gè)潔凈干凈的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認(rèn)仔細(xì)真地清掃衛(wèi)生。雖然說(shuō)，這一年里成長(zhǎng)了許多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將連續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)布置，主動(dòng)協(xié)作組長(zhǎng)的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)力量，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，自己滿意的愛(ài)崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我肯定會(huì)努力的，爭(zhēng)取早日完成這個(gè)目標(biāo)。這就是我對(duì)于一年的述職報(bào)告。收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告范文三過(guò)去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫忙下，我站以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)效勞樹(shù)形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)立邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到穩(wěn)固。接下來(lái)，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：一、圍繞一個(gè)中心即我站今年的工作口號(hào)，“咬定征費(fèi)中心，內(nèi)抓精細(xì)管理，外樹(shù)鶴大形象”。今年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬(wàn)元，年初依據(jù)管理處的“十六字”方針，我站適時(shí)提出工作口號(hào)，制定相應(yīng)措施，在年底到達(dá)了超收200萬(wàn)的工作目標(biāo)。首先，明確目標(biāo)，分解目標(biāo)，分步完成。完善崗位責(zé)任制，施行班長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和鼓勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展“流淌紅旗班組”活動(dòng)，把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評(píng)單位，每天有比照，每月有分析，從管理要效益。其次，以“優(yōu)質(zhì)效勞為生命線”，開(kāi)展軍訓(xùn)大比武和交接崗競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，實(shí)施文明用語(yǔ)“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的效勞增效益。再次，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，有針對(duì)性的制訂學(xué)習(xí)方案，組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，以考促學(xué)，舉辦學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，考核學(xué)習(xí)成果，提高整體素養(yǎng)，降低工作失誤率，從人員素養(yǎng)要效益。最終，健全記錄，完善體系文件，嚴(yán)格要求監(jiān)控員仔細(xì)填寫(xiě)各種工作記錄，每天由值班站長(zhǎng)審核記錄，由征稽辦審帶比對(duì)記錄，以便按時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的缺限并改正。為簡(jiǎn)化工作程序，便利收費(fèi)員工作，縮短單個(gè)車(chē)輛收費(fèi)流程時(shí)間，對(duì)大噸小標(biāo)車(chē)輛建立特別車(chē)型記錄，對(duì)超限車(chē)輛建立超限車(chē)輛記錄，對(duì)假軍車(chē)建立假軍警車(chē)輛登記薄，從而標(biāo)準(zhǔn)了作業(yè)行為，削減了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應(yīng)征不漏。在以征費(fèi)為主開(kāi)展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，細(xì)心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完好，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明樣板路建設(shè)奠定根底。為完成大路的綠化、美化、香化，對(duì)養(yǎng)路工施行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，每周一召開(kāi)養(yǎng)路工組長(zhǎng)碰頭會(huì)，總結(jié)布署工作。今年為保證大路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應(yīng)的工作方案，做到各項(xiàng)工作搶前抓早，有備無(wú)患。今冬幾場(chǎng)大雪都做到了雪下即清，收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。為使路政工作法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、效能化，我站推出“六大工程”，即標(biāo)準(zhǔn)工程、進(jìn)展工程、穩(wěn)定工程、誠(chéng)信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設(shè)有花有果勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制，明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，使職責(zé)分清，權(quán)責(zé)分清；制定了《站務(wù)管理手冊(cè)》和《安全管理手冊(cè)》。通過(guò)對(duì)一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊急向上、紀(jì)律嚴(yán)明的征費(fèi)隊(duì)伍。收費(fèi)站作為基層單位，工作比擬繁雜，在這里不能四平八穩(wěn)，我只針對(duì)上級(jí)的要求及我到林口站后開(kāi)展的各項(xiàng)工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些缺乏之處，例如思想政治工作還需強(qiáng)化，在完善自我思想素養(yǎng)的同時(shí)還要教育廣闊職工提高素養(yǎng)等。20X年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們有決心也有信念，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，穩(wěn)固成果，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再展新姿，再創(chuàng)佳績(jī)，再塑新風(fēng)，為X的進(jìn)展壯大做出更大的奉獻(xiàn)。感謝大家。特別是在“治超”工作中提出管理口號(hào)“不收車(chē)主一分錢(qián)，不放一臺(tái)超限車(chē)”，全部執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車(chē)輛日漸削減。在執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，使國(guó)家損失降低至最底限。二、開(kāi)展兩項(xiàng)創(chuàng)立活動(dòng)，一創(chuàng)“青年文明號(hào)”，二創(chuàng)“省級(jí)文明單位”。為對(duì)創(chuàng)立工作進(jìn)行科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、長(zhǎng)效的管理，我們建立健全了基層組織，設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會(huì)、精神文明辦，以黨建帶團(tuán)建，共青團(tuán)與工會(huì)聯(lián)手，共求進(jìn)展，均衡開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案和工作方案，使創(chuàng)立活動(dòng)得到有方案的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，并取得良好的成果，共收到錦旗9面，表?yè)P(yáng)信十幾封。20X年4月份X林場(chǎng)職工在高速大路上突發(fā)急癥，我站職工主動(dòng)救助，X電視臺(tái)記者對(duì)此事進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)采訪報(bào)道。20X年5月我站順當(dāng)通過(guò)了市委的驗(yàn)收，被授于市級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并在今年11月份申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”和文明單位，接受省廳的驗(yàn)收。三、完成三個(gè)提高，即現(xiàn)代化辦公水平、檔案管理和行風(fēng)建設(shè)。1、改善辦公環(huán)境，提高現(xiàn)代化辦公水平。伴著社會(huì)的進(jìn)展，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化?，F(xiàn)代化辦公水平的上下已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為到達(dá)現(xiàn)代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，由特地人員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動(dòng)培訓(xùn)，同時(shí)在職工中普及計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對(duì)養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問(wèn)題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖，讓職工衣食無(wú)憂，安心工作。2、對(duì)檔案施行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，完成檔案管理晉級(jí)的目標(biāo)。我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，由站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé)，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對(duì)內(nèi)業(yè)材料按時(shí)整理，按時(shí)歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完好，為全處檔案管理晉級(jí)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供保障。3、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，完成效勞質(zhì)量的`提高。收費(fèi)站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對(duì)于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“為人民效勞”為宗旨，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的效勞理念，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)辦站長(zhǎng)信箱，進(jìn)行站長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)，征集合理化建議，聽(tīng)取職工看法，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，建立監(jiān)督舉報(bào)，在過(guò)往司乘人員中開(kāi)展“為您效勞、聽(tīng)民聲、訪民意”活動(dòng)，在制造內(nèi)安環(huán)境的同時(shí)也強(qiáng)化了與外界的溝通和溝通，增進(jìn)了職工效勞意識(shí)和效勞水平，樹(shù)立了良好的交通人形象，提高了效勞質(zhì)量。四、做到一個(gè)突破，即突破舊的不合理的管理機(jī)制和效勞體系，建立健全新的完善的管理機(jī)制和效勞體系。在新階段，新形勢(shì)，新要求下，機(jī)制改革勢(shì)在必行，如何改，改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，不斷總結(jié)不斷改進(jìn)，使管理機(jī)制和效勞體系日趨完善，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理效勞體系。收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告范文四20X年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)辰維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的效勞，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在20X年的工作做一個(gè)匯報(bào)：一、主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。三、崇尚科學(xué)，努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高的綜合素養(yǎng)。1.要嚴(yán)格仔細(xì)地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)顯現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；2.是要有嫻熟的微機(jī)操作技能，能夠精確快速的為每位患者服好務(wù)；3.是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)工程了如指掌，削減損失。四、效勞人民，提高收費(fèi)效勞質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和看法好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，遇到麻煩的困難，我一直遵循的原則是“換位思索”?？傊疑钪覀冞€有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、效勞人民，我們就肯定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美妙；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!收費(fèi)站個(gè)人年度工作報(bào)告范文五各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)辰維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的效勞，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在X年的工作向大家匯報(bào)。一、收費(fèi)工作在X年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好效勞樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，仔細(xì)的研討每月報(bào)表，找出其中的不同之處，仔細(xì)分析原因，比方門(mén)診量的下降，掛號(hào)人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。二、醫(yī)保方面的工作我院從X年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)頭的時(shí)分心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫忙，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學(xué)問(wèn)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，如今面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)分我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷(xiāo)嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)分我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)按時(shí)的上傳報(bào)盤(pán)。雖然如今對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將強(qiáng)化醫(yī)保有關(guān)的