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關(guān)于如何與客戶開(kāi)口講保險(xiǎn)如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)1第一頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)2跟誰(shuí)談保險(xiǎn)?怎么談保險(xiǎn)?保險(xiǎn)難在哪?第二頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)3并不是客戶對(duì)我的推銷不感興趣,而是我的推銷沒(méi)有引起客戶的興趣!第三頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)4談保險(xiǎn)要領(lǐng):語(yǔ)不驚人死不休!第四頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)5牛和人哪個(gè)更值錢?假如:人牽著牛過(guò)馬路,不幸發(fā)生車禍,牛和人同時(shí)被撞斷了腿,肇事司機(jī)趁亂逃跑,該怎么辦?可將牛宰殺賣掉,得款3000元,用于人的治療。因?yàn)槿撕苤靛X,所以要花很多錢,而牛因?yàn)椴恢靛X,所以能賣很多錢。腦筋急轉(zhuǎn)彎:第五頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)6青春痘長(zhǎng)在哪里最舒服?長(zhǎng)在別人臉上最舒服?用誰(shuí)的錢感覺(jué)最舒服?腦筋急轉(zhuǎn)彎:有沒(méi)有辦法用別人的錢呢?第六頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)7到什么地方去是“自討苦吃”?腦筋急轉(zhuǎn)彎:醫(yī)院!打針、吃藥,還要花很多的錢,真是“苦”不堪言。明知有苦卻非去不可!有沒(méi)有辦法能減輕這種痛苦呢?我們不能幫你減輕打針吃藥的痛苦,但可以幫你減輕花錢的痛苦……第七頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)8不是黃金、白金,也不是鉆石,而是藥。很多藥每片含量只不過(guò)5毫克,要賣5元錢一粒,以此推算,每克是1000元錢,而白金1克只不過(guò)是500元。(舉例、講故事)藥雖然很貴,但是我們?cè)谫I的時(shí)候從來(lái)不會(huì)猶豫,因?yàn)橐坏┱嫔瞬?,錢就是第二位的。其實(shí)我只要我們平時(shí)注意一點(diǎn),就不需要花這些大錢。當(dāng)然如果真要花大錢的話,我們也有辦法可以讓你的損失減到最少……(導(dǎo)入健康保險(xiǎn)概念)腦筋急轉(zhuǎn)彎:請(qǐng)問(wèn)客戶先生,在你買過(guò)的東西中什么最貴?(以重量計(jì))第八頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)9白開(kāi)水與飲料!情景設(shè)定:與客戶一起聊天,客戶請(qǐng)我們喝飲料?!爸x謝你,客戶先生,我不喝這些飲料的?!薄帮嬃现袩o(wú)非是糖、色素、防腐劑及其它添加劑,極少營(yíng)養(yǎng)可言,喝多了對(duì)人體弊多利少,糖是最易讓人長(zhǎng)胖的,色素會(huì)在體沉淀,防腐劑也會(huì)積聚在身體里面,據(jù)報(bào)道說(shuō)現(xiàn)在很多美國(guó)人死了埋在地下都爛不掉,就是因?yàn)槌粤颂嗪栏瘎┑臇|西。其實(shí)現(xiàn)在很多疾病都是由吃喝造成的。所以,我建議您平時(shí)也盡量少喝為好……”第九頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)10(接前面)你知道科學(xué)公認(rèn)的最好的飲料是什么嗎?是綠茶!專家告訴我們,飲食要注意搭配,要有“紅黃綠白黑”,綠就是綠茶!綠茶含有豐富的抗氧自由基,可以減少腫瘤、減少動(dòng)脈硬化,多喝使人長(zhǎng)壽。第十頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)11經(jīng)典話術(shù):看不好的病越來(lái)越少,看不起的病越來(lái)越多!第十一頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)12生病的代價(jià)1.龐大的醫(yī)藥費(fèi);2.經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷;3.家人沉重負(fù)擔(dān);4.身心巨大痛苦;5.一生努力歸零。第十二頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)13假如我生病了大家替我想一想會(huì)有哪些人能來(lái)看我?會(huì)有三個(gè)人來(lái)病床前看我第十三頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)14他們帶著辛辛苦苦攢起的積蓄來(lái)為我支付昂貴的醫(yī)療費(fèi)日夜為我護(hù)理第一個(gè)人——我的家人我的感覺(jué)——內(nèi)疚!第十四頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)15他會(huì)帶著和藹的微笑走進(jìn)來(lái),囑咐我要安心養(yǎng)病、一切都會(huì)好起來(lái)的但是,我同時(shí)也感覺(jué)到他在提醒我,第二天的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)該交了而且一天也不能遲繳,一分錢也不能少否則,就會(huì)停藥,還可能會(huì)影響我的治療效果第二個(gè)人——我的主治醫(yī)生我的感覺(jué)——無(wú)奈!第十五頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)16她會(huì)帶來(lái)鮮花、問(wèn)候也會(huì)帶來(lái)同樣和藹的微笑囑咐我要安心養(yǎng)病更重要的是——她還會(huì)帶來(lái)一顆滾燙的心和一大筆專為我治病、買藥、請(qǐng)護(hù)理工的醫(yī)療保險(xiǎn)金還有一個(gè)人——我的………、我的感覺(jué)——真好!第十六頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)17逢年過(guò)節(jié),做父母的都要給孩子一個(gè)紅包,紅包寄托著父母對(duì)孩子的美好希翼和愿望。進(jìn)入社會(huì)就象跨過(guò)一個(gè)大門檻,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的社會(huì),為了讓孩子獲得平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),做父母的要想孩子長(zhǎng)大后有出息,就要給他預(yù)留一些本錢,讓他不致輸在起跑線上。保險(xiǎn),就是您送給孩子的四個(gè)紅包:它是孩子的教育基金;孩子的成長(zhǎng)費(fèi)用;是踏上社會(huì)的本錢;是成家立業(yè)的基礎(chǔ);它會(huì)在您遇到重大變故時(shí)替您完成心愿,讓孩子受到良好的教育,在孩子的每一步成長(zhǎng)中都有您的影子。即使到老,他也永遠(yuǎn)記得您!保險(xiǎn)是您送給孩子的四個(gè)紅包第十七頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)18一個(gè)快樂(lè)的老年人,應(yīng)有四個(gè)條件:老伴、老友、老健、老本。隨著科學(xué)的發(fā)展,人的壽命越來(lái)越長(zhǎng),我們只能有30年風(fēng)華正茂的攢錢時(shí)間,但退休后又將迎接數(shù)十年小心冀冀的花錢時(shí)間,你的老本夠用嗎?買保險(xiǎn)就像養(yǎng)了一個(gè)孝順兒子,只要把他養(yǎng)大,他就會(huì)非常孝順你,不會(huì)給你臉色看,不會(huì)頂嘴;在你生病時(shí),他會(huì)孝敬你醫(yī)藥費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi),在你年老時(shí),會(huì)定時(shí)供應(yīng)你養(yǎng)老金。養(yǎng)個(gè)孝順的保險(xiǎn)子并不需要太多的花費(fèi),你只要把你現(xiàn)在收入的一部分用作養(yǎng)老險(xiǎn)的規(guī)劃,便可以使你擁有一個(gè)尊貴、風(fēng)光的老年生活。保險(xiǎn)是供奉養(yǎng)老的孝順兒子第十八頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)19人的壽命有多長(zhǎng)?第十九頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)20經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白:生財(cái)有道理財(cái)有方更需第二十頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)21你最喜歡的是什么花?第一朵花:有錢花!第二朵花:盡管花!第二十一頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)22“保險(xiǎn)到底是干什么用的?”“保險(xiǎn)有兩大功用——一是,讓該掙的錢跑不了!二是,讓掙到的錢丟不了!“這兩大功用,是其他任何理財(cái)工具都無(wú)法替代的!”第二十二頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)23農(nóng)夫與工人!
這就是意外傷害:(指遭受外來(lái)的、突然的、非本意的、非疾病的使人身體受到劇烈傷害的客觀事件。)意外傷害在生活中、工作中隨時(shí)都有可能發(fā)生……早知如此,何必當(dāng)初
有一天,一位老農(nóng)民下地鋤草,一粒沙子掉進(jìn)了鞋子,于是老農(nóng)便走到田邊,雙手扶住電線鐵塔,將腳抖了幾下,正在此時(shí),一位工人從旁經(jīng)過(guò),以為老農(nóng)觸電,抓起鋤頭就往老農(nóng)手上砸,老農(nóng)雙手遂成重傷,被送醫(yī)院……
業(yè)務(wù)員在與客戶講故事時(shí),應(yīng)注意語(yǔ)氣、動(dòng)作、表情的配合。第二十三頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)24
某兵營(yíng)流行這樣一種游戲:上級(jí)軍官每年一次召集部下1000人,發(fā)給每人一把手槍,并告訴他們:這1000把手槍中只有3把槍有真的子彈,要求他們每人朝自己的腦袋上開(kāi)一槍,剩下的人可以在余下的一年里無(wú)憂無(wú)慮的生活......游戲進(jìn)行著,每年一次......朋友,如果你是其中的一員,你敢嗎?你敢朝自己的腦袋上開(kāi)一槍嗎?每年都開(kāi)一次?其實(shí)在生活中,我們所有人都在無(wú)意識(shí)地每年重復(fù)著這樣的游戲:根據(jù)中國(guó)人生命表統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)人的年平均死亡率是千分之三!有人說(shuō)千分之三的概率很小,因?yàn)?000人之中才只有3人。有人說(shuō)這個(gè)概率很大,因?yàn)閷?duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),只有兩種可能:生或死。因此,個(gè)人的概率是50%。朋友,你認(rèn)為呢?既然這是一個(gè)逃不了的游戲,我們?yōu)槭裁床患霸缱鰷?zhǔn)備呢?
千分之三的游戲第二十四頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)25紅衣主教的故事我要把我的心臟獻(xiàn)給主教!第二十五頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)26跳傘的故事!有一中國(guó)人、日本人、英國(guó)人同去學(xué)跳傘,由美國(guó)人擔(dān)任教練。經(jīng)過(guò)二周的學(xué)習(xí),開(kāi)始進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段,從飛機(jī)下跳。飛機(jī)上到2000米高空,一切準(zhǔn)備就緒,機(jī)艙門一打開(kāi),看到外面白云從身邊飄過(guò),已基本看不清地面,大家的腿就開(kāi)始發(fā)軟了。在教練的再三催促下,還是都不敢往下跳。最后教練決定讓日本人先跳,日本人無(wú)奈,大喊“天皇萬(wàn)歲”,奮身跳下,其次是英國(guó)人,大喊“女王萬(wàn)歲”縱身而下。最后輪到中國(guó)人,腿抖了半天,雙眼一閉,大喊一聲“毛主席萬(wàn)歲”,奮力將教練推出機(jī)艙。第二十六頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)27跳傘的故事?。ɡm(xù))返回地面,教練非常氣憤,責(zé)罵中國(guó)學(xué)員。“你看我和他們幾個(gè)都跳了,一點(diǎn)事都沒(méi)有,你為什么不敢跳呢?”中國(guó)人回答說(shuō):“太危險(xiǎn)了,萬(wàn)一發(fā)生意外,我可是上有老、下有小,一家大小怎么辦???”點(diǎn)評(píng):有些風(fēng)險(xiǎn)是看得見(jiàn)的,可以控制的,但更多的風(fēng)險(xiǎn)是事先看不到也不能控制的,在這種情況下,我們應(yīng)該怎么辦呢?最好的辦法是,我們事先做好防范風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,使意外造成的損失減到最小……第二十七頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)28
老張是戲院門口保管站的保管員,每個(gè)到戲院看電影的人都會(huì)把自行車或摩托車放到保管站去保管,自行車收費(fèi)五角,摩托車收費(fèi)兩元。而事實(shí)上,一輛自行車才二、三百元,有的破一點(diǎn)還不到一百元,卻要花五角錢去保管二個(gè)多小時(shí),細(xì)算算一年下來(lái)保管費(fèi)跟車錢差不多。(點(diǎn)評(píng):人們把自行車放到保管站無(wú)非是怕自行車被盜,這其實(shí)是給自行車買了一份短期保險(xiǎn),即自行車在這段時(shí)間里一旦被盜可以得到賠付。一輛破自行車每年還要花一百元去保管它,我們?nèi)耸菬o(wú)價(jià)之寶,為什么不花點(diǎn)錢去為自己買一份保險(xiǎn)呢?)戲院口的老張第二十八頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)29話術(shù)演練:業(yè)務(wù)員:張先生,如果你開(kāi)車(騎車)出門辦事,你會(huì)把停放在停車場(chǎng)(保管站)呢,還是隨便停放在馬路邊上呢?準(zhǔn)客戶:當(dāng)然是放在停車場(chǎng)!業(yè)務(wù)員:為什么?在停車場(chǎng)要花不少錢呢。準(zhǔn)客戶:那里比較安全?。 瓨I(yè)務(wù)員:其實(shí),保險(xiǎn)就與車輛保險(xiǎn)管一樣,我們花一點(diǎn)小錢,讓保險(xiǎn)公司來(lái)幫我們承擔(dān)萬(wàn)一發(fā)生意外所造成的損失……第二十九頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)30保險(xiǎn)就是褲腰帶!(本話術(shù)適合于同性準(zhǔn)客戶)褲腰帶最主要的作用是防止褲子掉下來(lái),特別是當(dāng)萬(wàn)一褲子扣子掉了,這時(shí)腰帶的作用至關(guān)重要。保險(xiǎn)的作用其實(shí)差不多,也是以防萬(wàn)一發(fā)生什么問(wèn)題的時(shí)候,他的作用就發(fā)揮出來(lái)了。當(dāng)然褲腰帶還有美觀裝飾的作用,保險(xiǎn)也有,保險(xiǎn)裝飾的是人的身價(jià)。第三十頁(yè),共三十三頁(yè),2022年,8月28日如何開(kāi)口與客戶談保險(xiǎn)31保險(xiǎn)是一道水壩!在河上建
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