某酒店集團(tuán)品牌管理概述

品牌管理正宗的牛仔褲

...天然的化妝品...豪華的瑞士表

...最棒的咖啡

...上等的冰淇淋

...亞洲好客之道

...由誰來負(fù)責(zé)管理品牌?感知對(duì)該品牌體驗(yàn)的總結(jié)無論是好是壞“在工廠里生產(chǎn)產(chǎn)品，

在腦海里創(chuàng)造品牌?！?/p>

-WalterLandor體驗(yàn)+說什么做什么留心!說了什么做了什么=破壞信譽(yù)損害品牌信守承諾優(yōu)勢品牌做什么

=說什么如果你能做到…始終如一，信守承諾不斷創(chuàng)新顯示出與競爭對(duì)手不同的獨(dú)到之處打動(dòng)顧客的心…那么結(jié)果就是是-創(chuàng)造了優(yōu)優(yōu)勢品牌牌個(gè)性獨(dú)樹樹一幟占有一席席之地?fù)碛兄覍?shí)實(shí)擁躉坐享高收收益商貿(mào)飯店店香格里拉拉酒店及及度假村村香格里拉拉酒店香格里拉拉度假村村54香格里拉拉的品牌牌我們?nèi)绾魏瓮宫F(xiàn)香格里拉拉品牌的的優(yōu)勢，，兌現(xiàn)承承諾，為為我們的的客戶提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)，同時(shí)時(shí)為股東東創(chuàng)造價(jià)價(jià)值…同時(shí)保持持我們與與其他酒酒店不同同的獨(dú)到到之處?香格里拉拉的聲譽(yù)譽(yù)核心競爭爭力香格里拉拉的聲譽(yù)譽(yù)品牌權(quán)益益在亞洲的的聲譽(yù)員工及服服務(wù)核心競爭爭力品牌的定定位陳述述以及DNAs品牌的定定位品牌定位位指我們希望望在客戶戶心目中中是何種形象象定義如今，香香格里拉拉集團(tuán)主主營5星級(jí)和4星級(jí)酒店店、度假假村和溫溫泉療養(yǎng)養(yǎng)、公寓寓以及休休閑俱樂樂部。所所有集團(tuán)團(tuán)成員都都熱情好好客，秉承了亞洲洲文化價(jià)價(jià)值觀念念香格里拉拉酒店及度假村村定位如果你喜喜歡獨(dú)特特的環(huán)境境加上無無與倫比比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一一種超凡凡的體驗(yàn)驗(yàn)，那么么你就會(huì)會(huì)被香格格里拉所所吸引香格里拉拉酒店及度假村村定位在香格里里拉體驗(yàn)驗(yàn)到的是是...一種心境境香格里拉拉酒店及度假村村定位亞洲的殷殷勤好客客之道就就是我們們的代名名詞香格里拉拉酒店及度假村村定位香格里拉拉在亞洲洲歷來享享有美譽(yù)譽(yù)，這使使得我們們優(yōu)勢顯顯著，得得以在競競爭中脫脫穎而出出香格里拉拉酒店及度假村村定位香格里拉拉集團(tuán)是是公認(rèn)的的國際上上最好的的豪華酒酒店之一一香格里拉拉酒店及度假村村定位香格里拉拉是個(gè)大大家庭，，在這個(gè)個(gè)大家庭庭里，不不論賓客還是員工工都有歸歸屬感，，覺得自自己是它它的一分分子香格里拉拉酒店及度假村村定位正如“世世外桃源源”這個(gè)個(gè)名字，，香格里里拉保持持了它的的神秘感感——絕不亮出出自己魔魔法的底底牌——而是，承承諾你更更多更好好的東西西，等著著你去發(fā)發(fā)掘香格里拉拉酒店及及度假村村定位品牌DNA是什么?我們應(yīng)該該說什么、做什么的指導(dǎo)框框架……確保所有有交流溝溝通的方方向性和和一致性性…在任何情情況下，，始終如如一地兌兌現(xiàn)我們們的承諾諾…我們所說說所做的的都是為為了達(dá)到到預(yù)期的的品牌效效應(yīng)功能在股東的的生活中中所扮演演的角色色承諾對(duì)股東應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的的最重要要的責(zé)任任DNA包含了品牌DNA是什么?收益兌現(xiàn)承諾諾帶來的的結(jié)果精髓作為一個(gè)個(gè)品牌，，行事行行為的方方式DNA包含了品牌DNA是什么?香格里拉拉品牌DNA我們有的的是…自然的待客之道道我們將…帶給您一一次獨(dú)特特的體驗(yàn)驗(yàn)之旅，，融合了了一直以以來備受受推崇的的亞洲的價(jià)價(jià)值理念念，以時(shí)時(shí)尚現(xiàn)代代的方式式呈現(xiàn)給給您我們的目目標(biāo)是…令您感覺覺倍受呵呵護(hù)又不不同尋常常我們要做做到…態(tài)度溫和和、令人人信賴、、討人喜喜歡、殷殷勤周到到亞洲方式的友好、自然、真誠樂于助人、親切、

熱情賓至如歸、被期待、被喜歡謙虛、

誠懇、尊重他人-被欣賞-有個(gè)性-出門在外

自然親切的待客之道香格里拉拉品牌DNA品牌的個(gè)個(gè)性魅力力溫柔優(yōu)雅禮貌關(guān)愛可靠成熟輕松神秘迷人…但亞洲的的香格里拉拉酒店香格里拉拉酒店香格里拉拉酒店集集中體現(xiàn)現(xiàn)了我們們的品牌牌對(duì)大眾眾的承諾諾，即以以時(shí)尚現(xiàn)現(xiàn)代的方方式傳遞遞亞洲傳傳統(tǒng)的價(jià)價(jià)值理念念定位香格里拉拉酒店每一家香香格里拉拉酒店都都要達(dá)到到5星級(jí)酒店店的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，開闊闊的酒店店大堂、、寬敞的的客房以以及豪華華的宴會(huì)會(huì)廳，顯顯示出香香格里拉拉酒店永永遠(yuǎn)是同同類酒店店中最好好的定位香格里拉拉酒店香格里拉拉在亞洲洲傳承的的名望令令其輕松松擊敗競競爭對(duì)手手，其品品牌專營營店的性性質(zhì)也優(yōu)優(yōu)于其他他所謂連連鎖酒店店定位香格里拉拉酒店香格里拉拉在大中中城市均均有開店店，而且且，每家家酒店都都提供同同樣高水水準(zhǔn)的服服務(wù)，在在建筑、、服務(wù)及及餐飲方方面都體體現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)?shù)氐奶靥厣??？涂腿藦奶ぬみM(jìn)酒店店的一刻刻起，就就能感受受到香格格里拉的的殷勤好好客定位香格里拉拉酒店服務(wù)及設(shè)設(shè)施齊全全，能滿滿足客人人商務(wù)、、休閑的的不同需需要（例例如：豪華閣樓樓層以及及側(cè)樓)定位香格里拉拉酒店在香格里里拉酒店店用餐，，既可以以去高雅雅餐廳品品嘗精美美菜肴，，也可以以選擇時(shí)時(shí)下的隨隨意小吃吃。酒吧吧、飯館館都各具具特色，，食物酒酒水均質(zhì)質(zhì)量上乘乘，更有有香格里里拉獨(dú)一一無二的的殷勤服服務(wù)定位香格里拉拉酒店盡管香格格里拉屬屬于高價(jià)價(jià)位的酒酒店，但但是客人人們都認(rèn)認(rèn)為物有有所值定位香格里拉拉酒店我們有的的是…自然親切切的待客客之道我們將…讓您領(lǐng)略略一直以以來倍受受推崇的的亞洲價(jià)價(jià)值理念加上當(dāng)當(dāng)?shù)氐膫鱾鹘y(tǒng)文化化品牌DNA香格里拉拉酒店我們的目目標(biāo)是…令您感覺覺到受呵呵護(hù)、受受尊重、、受鼓舞舞我們要做做到…殷勤好客客、令人人信賴、、討人喜喜歡、熱熱情周到到品牌DNA自然親切切的待客客之道香格里拉拉酒店品牌DNA香格里拉拉度假村村香格里拉拉度假村村一般建建在大眾眾喜歡又又充滿異異域風(fēng)情情的地點(diǎn)點(diǎn)，主要要是滿足足帶孩子子的家庭庭以及旅旅游團(tuán)休休閑娛樂樂的需要要定位香格里拉拉度假村村度假村滿滿足包括括會(huì)議及及獎(jiǎng)勵(lì)旅旅游等多多種需求求，并為為各年齡齡段的客客人提供供適合的的娛樂活活動(dòng)項(xiàng)目目定位香格里拉拉度假村村度假村為為各年齡齡層次的的客人提提供戶外外的休閑閑娛樂和和高質(zhì)量量的飲食食，也為為成年人人配備了了可以獨(dú)獨(dú)處的按按菜單點(diǎn)點(diǎn)菜的高高雅用餐餐場所定位香格里拉拉度假村村為商務(wù)團(tuán)團(tuán)體配備備的會(huì)議議設(shè)施齊齊全、價(jià)價(jià)格合理理，宴會(huì)會(huì)及其它它社交活活動(dòng)通常常在大型型的宴會(huì)會(huì)廳里舉舉辦定位香格里拉拉度假村村與當(dāng)?shù)亟^絕大多數(shù)數(shù)不著名名的度假假村相比比，香格格里拉度度假村優(yōu)優(yōu)勢明顯顯，被譽(yù)譽(yù)為一流流度假村村定位香格里拉拉度假村村我們有的的是…自然親切切的待客客之道我們將…助您享樂樂、放松松、再次次充滿能能量品牌DNA香格里拉拉度假村村我們的目目標(biāo)是…讓您在香香格里拉拉度假期期間，盡享休閑閑娛樂我們要做做到…態(tài)度隨和和、充滿滿活力、、富有創(chuàng)創(chuàng)意、娛娛人娛己己品牌DNA香格里拉拉度假酒酒店親切友善香格里拉度假酒店

品牌DNA商貿(mào)飯店店商貿(mào)飯店店是亞洲洲區(qū)的4星級(jí)酒店店，主要要面對(duì)中中端市場場，滿足足生意人人或者旅旅游者的的基本需需求定位商貿(mào)飯店店在堅(jiān)守香香格里拉拉集團(tuán)亞亞洲價(jià)值值理念的的同時(shí)，，商貿(mào)飯飯店更多多地注重重了現(xiàn)代代的設(shè)計(jì)計(jì)、比較較輕松的的風(fēng)格定位商貿(mào)飯店店倘若旅行行者尋求求的是經(jīng)經(jīng)濟(jì)、實(shí)實(shí)用、方方便，那那么商貿(mào)貿(mào)飯店就就是其明明智的選選擇。該該飯店的的服務(wù)同同樣基于于香格里里拉品牌牌的理念念。雖然然服務(wù)沒沒有那么么精細(xì)，，但是快快捷周到到，是新新型商務(wù)務(wù)客人的的最愛定位商貿(mào)飯店店商貿(mào)飯店店的特點(diǎn)點(diǎn)是，客客房只有有香格里里拉酒店店客房的的三分之之二大，，而且，，除了大大堂餐廳廳和咖啡啡小館之之外，一一般都還還多建有有一家餐餐館定位商貿(mào)飯店店商貿(mào)飯店店主要設(shè)設(shè)在亞洲洲尚未有有5星級(jí)酒店店的地點(diǎn)點(diǎn)，也有有的是作作為已有有的香格格里拉酒酒店的補(bǔ)補(bǔ)充。另另外，應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮在亞洲洲主要機(jī)機(jī)場建立立商貿(mào)飯飯店的可可能性定位商貿(mào)飯店店我們有的的是…自然實(shí)用用的待客客之道我們將…以現(xiàn)代、、進(jìn)步、、高效的的方式讓讓您感受受亞洲式式的殷勤好好客品牌DNA商貿(mào)飯店店我們的目目標(biāo)是…助您實(shí)現(xiàn)