大學(xué)生情商培養(yǎng)1課件

大學(xué)生情商培養(yǎng)

?大學(xué)生情商培養(yǎng)

?1提綱什么是情商當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀如何培養(yǎng)情商小測試?提綱什么是情商?2

情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。主要是心理素質(zhì)。他是一個(gè)人感受理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己以及他人情緒一種情感的能力。一、什么是情商？?情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智3情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。丹尼爾·戈?duì)柭―anielGoleman），哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，《EmotionalIntelligence（情緒智力）作者，把人的情商能力概括為五大能力。第一，認(rèn)識(shí)自身情緒的能力。就是說對自己的情緒要有清醒的認(rèn)識(shí)，有人稱為情緒覺知。第二，妥善的管理自己的情緒能力。不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，情緒化，脫韁野馬，控制不住。第三，自我激勵(lì)能力。

第四，認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要注意他人的情緒。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家?？慈思业那榫w，顧左右而言他。第五，人際關(guān)系處理能力。

?情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。丹尼爾4二、當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀大學(xué)生畢業(yè)后將生活在一個(gè)富有競爭挑戰(zhàn)的世界中。要在激烈競爭的社會(huì)里生存并更好地發(fā)展，不僅需要具備較高的科學(xué)文化知識(shí)水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質(zhì)，情商已成為獲取人生成功的關(guān)鍵因素。

當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在基礎(chǔ)教育階段家長和學(xué)校對學(xué)生們的教育大都是重智商輕情商、重成績輕實(shí)踐，以至學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后出現(xiàn)較多不適應(yīng)，比如對大學(xué)新環(huán)境的不適應(yīng)，對獨(dú)立生活的不適應(yīng)，對集體住宿的不適應(yīng)，人際關(guān)系的處理不擅長，面對矛盾和挫折不知如何應(yīng)對解決，不能很好地掌控自己的情緒，等等。此時(shí)，重提情商教育顯得尤為必要。?二、當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀大學(xué)生畢業(yè)后將生活在5

（一）當(dāng)代大學(xué)生的新特征

中國首份針對90后大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告最近在武漢大學(xué)“出爐”。該報(bào)告是中國高校對90后大學(xué)生進(jìn)行的較為權(quán)威的解讀。這份報(bào)告表明：90后大學(xué)生“經(jīng)濟(jì)上富裕，關(guān)心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責(zé)任觀念比較明確”。

當(dāng)代大學(xué)生多是20世紀(jì)80年代后期、90年代初期出生的，他們在獨(dú)立思考與選擇上表現(xiàn)出很高的自主性，作為在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長起來的一代，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，對每樣事物他們都有自己的見解。他們自信張揚(yáng)，充滿激情；他們注重實(shí)際、實(shí)用，他們蔑視形式，不屑口號。同時(shí)，物質(zhì)條件的極大改善與學(xué)業(yè)的壓力形成越來越明顯的反差，易導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，嚴(yán)重時(shí)可能將影響他們的精神健康。?（一）當(dāng)代大學(xué)生的新特征

中國首份針對90后6

（二）當(dāng)代大學(xué)生情商素質(zhì)現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)

情商教育，是大學(xué)生們在基礎(chǔ)教育階段中尚未來得及接受的。雖然學(xué)校的教育目標(biāo)是讓學(xué)生得到德智體美的全面發(fā)展，但實(shí)際上，衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)主要還是看學(xué)習(xí)成績，他們智商的良好表現(xiàn)遮擋了情商的缺失。而大學(xué)作為學(xué)生向社會(huì)人過度的階段，則必須著重加強(qiáng)對他們情商素質(zhì)的教育，為國家培養(yǎng)出真正全面發(fā)展的接班人。

由中國北方人才市場組織的“千名優(yōu)秀畢業(yè)生選拔推薦就業(yè)”活動(dòng)中的百名名企資深人事經(jīng)理及人力資源專家普遍認(rèn)為：大學(xué)生的總體素質(zhì)較高，但在細(xì)節(jié)、情商、經(jīng)驗(yàn)方面存在不少問題。

?（二）當(dāng)代大學(xué)生情商素質(zhì)現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)

情7

1、協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神個(gè)性化傾向嚴(yán)重，生活中獨(dú)來獨(dú)往，自由主義嚴(yán)重，缺乏全局意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個(gè)人角度考慮問題。

2、心理素質(zhì)較差

當(dāng)代大學(xué)生主要處于青年中期，心理發(fā)展正在走向成熟而又未真正完全成熟。由于大學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。他們心理起伏比較大、易沖動(dòng)、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。?1、協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神?8

3、人際交往能力較差，適應(yīng)能力較弱不少學(xué)生在與人交往時(shí)，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見。同時(shí)，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。許多在學(xué)校里受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生在畢業(yè)以后的個(gè)人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué)。有些人似乎有這樣一種特點(diǎn)，他們在生活中很會(huì)做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們“有性格”、“有氣質(zhì)”、“有個(gè)性”、“善解人意”、“會(huì)做人”，而在別人心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反，有一些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是“不會(huì)做人”，缺乏社會(huì)適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。?3、人際交往能力較差，適應(yīng)能力較弱?94、道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感當(dāng)代大學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會(huì)公德，但實(shí)際生活中并不如此，如公德意識(shí)較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、說臟話，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時(shí)有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，“怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你?！焙髞碓趯W(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會(huì)賦予的重任？?4、道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感?10

5、自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱當(dāng)代大學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如青年學(xué)生中最流行的一句話是：“走自己的路，讓別人去說吧!”，他們喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動(dòng)，表現(xiàn)出自主自立意識(shí)的增強(qiáng)，但由于在中學(xué)時(shí)代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的，又在同齡人羨慕的眼光下跨入大學(xué)校門。因此，自尊感特別突出，獨(dú)立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個(gè)別同學(xué)因此荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計(jì)算機(jī)不能自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。?5、自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱?11三、情商的訓(xùn)練第一，訓(xùn)練情緒、情感怎么訓(xùn)練？我認(rèn)為有幾個(gè)方面的建議，首先是認(rèn)知情緒，然后分析情緒，評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來，控制情緒，調(diào)解情緒，情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，應(yīng)付自如。

?三、情商的訓(xùn)練?12

幾個(gè)具體建議：

第一、要駕馭憤怒情緒

1、要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂活動(dòng)。2、避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。3、擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，自找樂子。?幾個(gè)具體建議：?13

4、合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅耍憧刂瓶刂?，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以適當(dāng)?shù)男埂?/p>

5、學(xué)會(huì)放松。放松的主要方法是什么？學(xué)會(huì)放松的情緒，放松的方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。

6、顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學(xué)生，要著力進(jìn)行這方面的訓(xùn)練，有的人一次情緒沖動(dòng)，感情用事就沒顧及他人的情緒。?4、合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅耍憧刂瓶刂疲?4

7、要營造情緒環(huán)境。學(xué)生情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學(xué)校，所在的家庭，培養(yǎng)訓(xùn)練出來的。如果說家庭和睦，老師和藹，同學(xué)合作，社會(huì)和諧，對學(xué)生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無形的訓(xùn)練，無聲的培養(yǎng)，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時(shí)無聲勝有聲。?7、要營造情緒環(huán)境。學(xué)生情緒、情感，很大的程15

第二、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系同學(xué)們，處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，有幾個(gè)建議：

1、對人寬容。寬容勝過百萬兵。2、換位思考。換一把椅子坐一下，換位思考。3、學(xué)會(huì)關(guān)心。4、充滿愛心。?第二、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系?165、富有同情心。6、溝通協(xié)調(diào)。7、誠信正直。8、善于合作。9、樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧是付出，付出才能得到回報(bào)，舍得舍得，有舍去才有得到。

10、奉獻(xiàn)與犧牲。?5、富有同情心。?17

第三、是要樂觀豁達(dá)善于樂觀豁達(dá)，自找樂趣，自找樂子。你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會(huì)反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。同學(xué)們，這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會(huì)說，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦，如果我是個(gè)心情非常好的人，我樂觀豁達(dá)的人，我會(huì)怎么說？哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在，同樣是半杯水，我看法就不同的。那有人說，快樂在哪兒呢？我到哪兒自找快樂，找到了快樂嗎？?第三、是要樂觀豁達(dá)?18有一只貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他想著自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個(gè)小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉(zhuǎn)圈自己咬自己的尾巴，樂不可支，老貓說，小貓咪，你怎么這么快樂呢？小貓咪說，我的尾巴上有快樂。老貓回到家里面，也像小貓那樣，自己轉(zhuǎn)圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂，后來它明白了，快樂是在自己的尾巴上。?有一只貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他19

第四、積極進(jìn)取情商高的人他有很高的上進(jìn)心，進(jìn)取心，有進(jìn)取心總是對未來充滿希望。充滿什么希望，對未來、對社會(huì)，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個(gè)連夢都不會(huì)做的民族是沒有希望的民族，我們每個(gè)人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢，我希望明天提的報(bào)告更好聽，都是在做夢，我們編織了一個(gè)個(gè)美夢，去努力，去圓夢，去尋夢，去爭取，夢破滅了，我再編一個(gè)夢去圓夢，實(shí)現(xiàn)了我又繼續(xù)編夢，編夢，破滅，編夢，實(shí)現(xiàn)，人生就是如此。充滿希望。?第四、積極進(jìn)取?20

第五、善待人生機(jī)會(huì)有人說智商高的人會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，情商高的人會(huì)抓住機(jī)會(huì)，逆境商高的人，會(huì)不輕易的放棄機(jī)會(huì)。我們要說，訓(xùn)練我們的情商要善待人生的機(jī)會(huì)，特別是要多給一次成功的機(jī)會(huì)。爬起來比跌倒多一次，就成功了。?第五、善待人生機(jī)會(huì)?21小測試與人交往時(shí)你是哪類人請對下列問題作出“是”或“否”的選擇：

1.碰到熟人時(shí)我會(huì)主動(dòng)打招呼。

2.我常主動(dòng)寫信給友人表達(dá)思念。

3.旅行時(shí)我常與不相識(shí)的人閑談。

4.有朋友來訪我從內(nèi)心里感到高興。

5.沒有引見時(shí)我很少主動(dòng)與陌生人談話。

?小測試與人交往時(shí)你是哪類人?22小測試6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的見解。

7.我同情弱者。

8.我喜歡給別人出主意。

9.我做事總喜歡有人陪。

10.我很容易被朋友說服。

?小測試6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的23小測試11.我總是很注意自己的儀表。12.如果約會(huì)遲到我會(huì)長時(shí)間感到不安。13.我很少與異性交往。14.我到朋友家做客從不感到不自在。15.與朋友一起乘公共汽車時(shí)我不在乎誰買票。

?小測試11.我總是很注意自己的儀表。?24小測試16.我給朋友寫信時(shí)常訴說自己最近的煩惱。

17.我常能交上新的知心朋友。

18.我喜歡與有獨(dú)特之處的人交往。

19.我覺得隨便暴露自己的內(nèi)心世界是很危險(xiǎn)的事。

20.我對發(fā)表意見很慎重。

?小測試16.我給朋友寫信時(shí)常訴說自25小測試第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17、18題答“是”記1分，答“否”不記分；第5、14、15、19、20題答“否”記1分，答“是”不記分。

?小測試第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、1261~5題分?jǐn)?shù)說明交往的主動(dòng)性水平，得分高說明交往偏于主動(dòng)型，得分低則偏于被動(dòng)型。6~10題得分表示交往的支配性水平，得分高表明交往偏向于領(lǐng)袖型，得分低則偏于依從型。11~15題得分表示交往的規(guī)范性程度，高分意味著交往講究嚴(yán)謹(jǐn)，得分低則交往較為隨便。16~20題得分說明交往的開放性偏于開放型，得分低則意味著傾向于閉鎖型，如果得分處于中等水平，則表明交往傾向不明顯，屬于中間綜合型的交往者。?1~5題分?jǐn)?shù)說明交往的主動(dòng)性水平，得分高說明交往偏于主動(dòng)型，27小測試

由于人的氣質(zhì)、個(gè)性等特點(diǎn)不同，表現(xiàn)在人際關(guān)系中也有不同的類型。正如不同氣質(zhì)類型的人適合做不同工作一樣，不同人際關(guān)系類型的人所適合的工作也不同。

?小測試由于人的氣質(zhì)、個(gè)性等特點(diǎn)不同，表現(xiàn)在人際關(guān)系中也有不28小測試主動(dòng)型的人在人際交往中總是采取積極主動(dòng)的方式，適合于需要順利處理人與人之間復(fù)雜關(guān)系的職業(yè)，如教師、推銷員等。被動(dòng)型的人在社交中則總采取消極、被動(dòng)的退縮方式，適合不太需要與人打交道的職業(yè)，如機(jī)械師、電工等。

?小測試主動(dòng)型的人在人際交往中總是采取積極主動(dòng)的方式，適合于需29小測試

領(lǐng)袖型的人有強(qiáng)烈的支配和命令別人的欲望，在職業(yè)上傾向于管理人員、工程師、作家等。依從型的人則比較謙卑、溫順，慣于服從，不喜歡支配和控制別人，他們意愿從事那些需要按照既定要求工作的、較簡單而又比較刻板的職業(yè)，如辦公室文員等。

?小測試領(lǐng)袖型的人有強(qiáng)烈的支配和命令別人的欲望，在職業(yè)上傾向30小測試嚴(yán)謹(jǐn)型的人有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事細(xì)心周到，適合的職業(yè)有警察、業(yè)務(wù)主管、社團(tuán)領(lǐng)袖等，而隨便的人則適合藝術(shù)家、社會(huì)工作者、社會(huì)科學(xué)家、作家、記者等職業(yè)。

?小測試嚴(yán)謹(jǐn)型的人有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事細(xì)心周到，適合的職業(yè)有警31小測試開放型的人易于與他人相處，容易適應(yīng)環(huán)境，適合會(huì)計(jì)、機(jī)械師、空中小姐、服務(wù)員等職業(yè)，閉鎖型的人適合的職業(yè)有編輯、藝術(shù)家、科學(xué)研究工作等。?小測試開放型的人易于與他人相處，容易適應(yīng)環(huán)境，適合會(huì)計(jì)、機(jī)械32踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Saturday,December24,2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。11:26:0111:26:0111:2612/24/202211:26:01AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2211:26:0111:26Dec-2224-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。11:26:0111:26:0111:26Saturday,December24,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2211:26:0111:26:01December24,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月24日11:26上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。24十二月202211:26:01上午11:26:0112月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2211:26上午12月-2211:26December24,2022重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2022/12/2411:26:0111:26:0124December2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。11:26:01上午11:26上午11:26:0112月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2211:2611:26:0111:26:01Dec-22務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2022/12/2411:26:01Saturday,December24,2022抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。12月-222022/12/2411:26:0112月-22謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-233大學(xué)生情商培養(yǎng)

?大學(xué)生情商培養(yǎng)

?34提綱什么是情商當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀如何培養(yǎng)情商小測試?提綱什么是情商?35

情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。主要是心理素質(zhì)。他是一個(gè)人感受理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己以及他人情緒一種情感的能力。一、什么是情商？?情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智36情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。丹尼爾·戈?duì)柭―anielGoleman），哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，《EmotionalIntelligence（情緒智力）作者，把人的情商能力概括為五大能力。第一，認(rèn)識(shí)自身情緒的能力。就是說對自己的情緒要有清醒的認(rèn)識(shí)，有人稱為情緒覺知。第二，妥善的管理自己的情緒能力。不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，情緒化，脫韁野馬，控制不住。第三，自我激勵(lì)能力。

第四，認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要注意他人的情緒。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家。看人家的情緒，顧左右而言他。第五，人際關(guān)系處理能力。

?情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。丹尼爾37二、當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀大學(xué)生畢業(yè)后將生活在一個(gè)富有競爭挑戰(zhàn)的世界中。要在激烈競爭的社會(huì)里生存并更好地發(fā)展，不僅需要具備較高的科學(xué)文化知識(shí)水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質(zhì)，情商已成為獲取人生成功的關(guān)鍵因素。

當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在基礎(chǔ)教育階段家長和學(xué)校對學(xué)生們的教育大都是重智商輕情商、重成績輕實(shí)踐，以至學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后出現(xiàn)較多不適應(yīng)，比如對大學(xué)新環(huán)境的不適應(yīng)，對獨(dú)立生活的不適應(yīng)，對集體住宿的不適應(yīng)，人際關(guān)系的處理不擅長，面對矛盾和挫折不知如何應(yīng)對解決，不能很好地掌控自己的情緒，等等。此時(shí)，重提情商教育顯得尤為必要。?二、當(dāng)代大學(xué)生的情商現(xiàn)狀大學(xué)生畢業(yè)后將生活在38

（一）當(dāng)代大學(xué)生的新特征

中國首份針對90后大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告最近在武漢大學(xué)“出爐”。該報(bào)告是中國高校對90后大學(xué)生進(jìn)行的較為權(quán)威的解讀。這份報(bào)告表明：90后大學(xué)生“經(jīng)濟(jì)上富裕，關(guān)心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責(zé)任觀念比較明確”。

當(dāng)代大學(xué)生多是20世紀(jì)80年代后期、90年代初期出生的，他們在獨(dú)立思考與選擇上表現(xiàn)出很高的自主性，作為在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長起來的一代，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，對每樣事物他們都有自己的見解。他們自信張揚(yáng)，充滿激情；他們注重實(shí)際、實(shí)用，他們蔑視形式，不屑口號。同時(shí)，物質(zhì)條件的極大改善與學(xué)業(yè)的壓力形成越來越明顯的反差，易導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，嚴(yán)重時(shí)可能將影響他們的精神健康。?（一）當(dāng)代大學(xué)生的新特征

中國首份針對90后39

（二）當(dāng)代大學(xué)生情商素質(zhì)現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)

情商教育，是大學(xué)生們在基礎(chǔ)教育階段中尚未來得及接受的。雖然學(xué)校的教育目標(biāo)是讓學(xué)生得到德智體美的全面發(fā)展，但實(shí)際上，衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)主要還是看學(xué)習(xí)成績，他們智商的良好表現(xiàn)遮擋了情商的缺失。而大學(xué)作為學(xué)生向社會(huì)人過度的階段，則必須著重加強(qiáng)對他們情商素質(zhì)的教育，為國家培養(yǎng)出真正全面發(fā)展的接班人。

由中國北方人才市場組織的“千名優(yōu)秀畢業(yè)生選拔推薦就業(yè)”活動(dòng)中的百名名企資深人事經(jīng)理及人力資源專家普遍認(rèn)為：大學(xué)生的總體素質(zhì)較高，但在細(xì)節(jié)、情商、經(jīng)驗(yàn)方面存在不少問題。

?（二）當(dāng)代大學(xué)生情商素質(zhì)現(xiàn)狀中的缺失表現(xiàn)

情40

1、協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神個(gè)性化傾向嚴(yán)重，生活中獨(dú)來獨(dú)往，自由主義嚴(yán)重，缺乏全局意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個(gè)人角度考慮問題。

2、心理素質(zhì)較差

當(dāng)代大學(xué)生主要處于青年中期，心理發(fā)展正在走向成熟而又未真正完全成熟。由于大學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。他們心理起伏比較大、易沖動(dòng)、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。?1、協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神?41

3、人際交往能力較差，適應(yīng)能力較弱不少學(xué)生在與人交往時(shí)，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見。同時(shí)，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。許多在學(xué)校里受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生在畢業(yè)以后的個(gè)人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué)。有些人似乎有這樣一種特點(diǎn)，他們在生活中很會(huì)做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們“有性格”、“有氣質(zhì)”、“有個(gè)性”、“善解人意”、“會(huì)做人”，而在別人心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反，有一些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是“不會(huì)做人”，缺乏社會(huì)適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。?3、人際交往能力較差，適應(yīng)能力較弱?424、道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感當(dāng)代大學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會(huì)公德，但實(shí)際生活中并不如此，如公德意識(shí)較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、說臟話，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時(shí)有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，“怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你?！焙髞碓趯W(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會(huì)賦予的重任？?4、道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感?43

5、自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱當(dāng)代大學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如青年學(xué)生中最流行的一句話是：“走自己的路，讓別人去說吧!”，他們喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動(dòng)，表現(xiàn)出自主自立意識(shí)的增強(qiáng)，但由于在中學(xué)時(shí)代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的，又在同齡人羨慕的眼光下跨入大學(xué)校門。因此，自尊感特別突出，獨(dú)立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個(gè)別同學(xué)因此荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計(jì)算機(jī)不能自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。?5、自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱?44三、情商的訓(xùn)練第一，訓(xùn)練情緒、情感怎么訓(xùn)練？我認(rèn)為有幾個(gè)方面的建議，首先是認(rèn)知情緒，然后分析情緒，評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來，控制情緒，調(diào)解情緒，情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，應(yīng)付自如。

?三、情商的訓(xùn)練?45

幾個(gè)具體建議：

第一、要駕馭憤怒情緒

1、要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂活動(dòng)。2、避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。3、擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，自找樂子。?幾個(gè)具體建議：?46

4、合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅?，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以適當(dāng)?shù)男埂?/p>

5、學(xué)會(huì)放松。放松的主要方法是什么？學(xué)會(huì)放松的情緒，放松的方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。

6、顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學(xué)生，要著力進(jìn)行這方面的訓(xùn)練，有的人一次情緒沖動(dòng)，感情用事就沒顧及他人的情緒。?4、合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅?，你控制控制?7

7、要營造情緒環(huán)境。學(xué)生情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學(xué)校，所在的家庭，培養(yǎng)訓(xùn)練出來的。如果說家庭和睦，老師和藹，同學(xué)合作，社會(huì)和諧，對學(xué)生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無形的訓(xùn)練，無聲的培養(yǎng)，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時(shí)無聲勝有聲。?7、要營造情緒環(huán)境。學(xué)生情緒、情感，很大的程48

第二、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系同學(xué)們，處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，有幾個(gè)建議：

1、對人寬容。寬容勝過百萬兵。2、換位思考。換一把椅子坐一下，換位思考。3、學(xué)會(huì)關(guān)心。4、充滿愛心。?第二、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系?495、富有同情心。6、溝通協(xié)調(diào)。7、誠信正直。8、善于合作。9、樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧是付出，付出才能得到回報(bào)，舍得舍得，有舍去才有得到。

10、奉獻(xiàn)與犧牲。?5、富有同情心。?50

第三、是要樂觀豁達(dá)善于樂觀豁達(dá)，自找樂趣，自找樂子。你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會(huì)反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。同學(xué)們，這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會(huì)說，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦，如果我是個(gè)心情非常好的人，我樂觀豁達(dá)的人，我會(huì)怎么說？哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在，同樣是半杯水，我看法就不同的。那有人說，快樂在哪兒呢？我到哪兒自找快樂，找到了快樂嗎？?第三、是要樂觀豁達(dá)?51有一只貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他想著自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個(gè)小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉(zhuǎn)圈自己咬自己的尾巴，樂不可支，老貓說，小貓咪，你怎么這么快樂呢？小貓咪說，我的尾巴上有快樂。老貓回到家里面，也像小貓那樣，自己轉(zhuǎn)圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂，后來它明白了，快樂是在自己的尾巴上。?有一只貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他52

第四、積極進(jìn)取情商高的人他有很高的上進(jìn)心，進(jìn)取心，有進(jìn)取心總是對未來充滿希望。充滿什么希望，對未來、對社會(huì)，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個(gè)連夢都不會(huì)做的民族是沒有希望的民族，我們每個(gè)人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢，我希望明天提的報(bào)告更好聽，都是在做夢，我們編織了一個(gè)個(gè)美夢，去努力，去圓夢，去尋夢，去爭取，夢破滅了，我再編一個(gè)夢去圓夢，實(shí)現(xiàn)了我又繼續(xù)編夢，編夢，破滅，編夢，實(shí)現(xiàn)，人生就是如此。充滿希望。?第四、積極進(jìn)取?53

第五、善待人生機(jī)會(huì)有人說智商高的人會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，情商高的人會(huì)抓住機(jī)會(huì)，逆境商高的人，會(huì)不輕易的放棄機(jī)會(huì)。我們要說，訓(xùn)練我們的情商要善待人生的機(jī)會(huì)，特別是要多給一次成功的機(jī)會(huì)。爬起來比跌倒多一次，就成功了。?第五、善待人生機(jī)會(huì)?54小測試與人交往時(shí)你是哪類人請對下列問題作出“是”或“否”的選擇：

1.碰到熟人時(shí)我會(huì)主動(dòng)打招呼。

2.我常主動(dòng)寫信給友人表達(dá)思念。

3.旅行時(shí)我常與不相識(shí)的人閑談。

4.有朋友來訪我從內(nèi)心里感到高興。

5.沒有引見時(shí)我很少主動(dòng)與陌生人談話。

?小測試與人交往時(shí)你是哪類人?55小測試6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的見解。

7.我同情弱者。

8.我喜歡給別人出主意。

9.我做事總喜歡有人陪。

10.我很容易被朋友說服。

?小測試6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的56小測試11.我總是很注意自己的儀表。12.如果約會(huì)遲到我會(huì)長時(shí)間感到不安。13.我很少與異性交往。14.我到朋友家做客從不感到不自在。15.與朋友一起乘公共汽車時(shí)我不在乎誰買票。

?小測試11.我總是很注意自己的儀表。?57小測試16.我給朋友寫信時(shí)常訴說自己最近的煩惱。

17.我常能交上新的知心朋友。

18.我喜歡與有獨(dú)特之處的人交往。

19.我覺得隨便暴露自己的內(nèi)心世界是很危險(xiǎn)的事。

20.我對發(fā)表意見很慎重。

?小測試16.我給朋友寫信時(shí)常訴說自58小測試第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17、18題答“是”記1分，答“否”不記分；第5、14、15、19、20題答“否”記1分，答“是”不記分。

?小測試第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、1591~5題分?jǐn)?shù)說明交往的主動(dòng)性水平，得分高說明交往偏于主動(dòng)型，得分低則偏于被動(dòng)型。6~10題得分表示交往的支配性水平，得分高表明交往偏向于領(lǐng)袖型，得分低則偏于依從型。11~15題得分表示交往的規(guī)范性程度，高分意味著交往講究嚴(yán)謹(jǐn)，得分低則交往較為隨便。16~20題得分說明交往的開放性偏于開放型，得分低則意味著傾向于閉鎖型，如果得分處于