禮儀學(xué)(上篇)課件

禮儀學(xué)主講：葉文清YEWENQING001@163.COM禮儀學(xué)主講：葉文清1上篇禮儀的理論與規(guī)律第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第二章禮儀的起源與發(fā)展第三章禮儀的性質(zhì)第四章禮儀的構(gòu)成要素第五章禮儀的規(guī)律第六章社會主義禮儀的基本原則上篇禮儀的理論與規(guī)律第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象2第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第一節(jié)什么是禮和儀第二節(jié)什么是禮儀第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第一節(jié)什么是禮和儀3

《林肯傳》中有這樣一件事：一天，林肯總統(tǒng)與一位南方的紳士乘坐馬車外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。林肯點頭微笑并也摘帽還禮。同行的紳士問道：“為什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答說：“因為我不愿意在禮貌上不如任何人?！笨梢娏挚仙钍苊绹嗣竦臒釔凼怯衅湓虻?。1982年美國舉行民意測驗，要求人們在美國歷屆的40位總統(tǒng)中挑選一位“最佳總統(tǒng)”時，名列前茅的就是林肯。林肯向老年黑人脫帽致禮說明了什么？我不愿意在禮貌上不如任何人案例我不愿意在禮貌上不如任何人案例4人無禮，無以立?！鬃尤藷o禮，無以立。5禮儀學(xué)（包括現(xiàn)代禮儀學(xué)）的核心概念是禮的概念，其它基本概念還有儀、禮儀以及禮貌、禮節(jié)等。禮儀學(xué)（包括現(xiàn)代禮儀學(xué)）的核心概念是禮的概念，其它基本概念還6第一節(jié)什么是禮和儀

“禮儀”是一個合成詞，它是由“禮”與“儀”兩個詞組成。

一、什么是“禮”？“禮”的概念，古今意義有區(qū)別，也可作為廣義與狹義的不同理解。

1.我國古代“禮”的概念，有三層基本含義：1）典章制度2）禮節(jié)儀式3）道德規(guī)范第一節(jié)什么是禮和儀“禮儀”是一個合成詞，它是由“7

現(xiàn)在禮儀論著常提到的“三禮”，即《十三經(jīng)》中的《周禮》、《儀禮》、《禮記》三部儒家經(jīng)典著作?！吨芏Y》--基本指典章制度，它是專談古代政治制度的書；《儀禮》--指禮節(jié)儀式，它是記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中的各種禮節(jié)儀式的典籍；

《禮記》--它是關(guān)于“禮”的論文集，內(nèi)容龐雜，涉及禮制的內(nèi)容、禮制產(chǎn)生和變遷的歷史等許多方面，它比較接近廣義的“禮”的概念?，F(xiàn)在禮儀論著常提到的“三禮”，即《十8

2.我國現(xiàn)代的“禮”的概念

《辭海》（1）敬神；（2）有敬意或隆重的儀式；（3）泛指奴隸社會或封建社會等級制度的社會規(guī)范和道德規(guī)范；（4）禮物；（5）古書名；（6）姓。2.我國現(xiàn)代的“禮”的概念《辭海》9現(xiàn)代漢語詞典（1）社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式；（2）表示尊敬的言語或動作；（3）禮物。現(xiàn)代漢語詞典（1）社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同103）中國禮儀大辭典禮指特定民族、人群或國家基于客觀歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。3）中國禮儀大辭典禮指特定民族、人群或國家基于客11二、“儀”的概念1.法度、準(zhǔn)則。2.典范、表率。3.

形式、儀式。4.

容貌、風(fēng)度。5.

禮物。二、“儀”的概念1.法度、準(zhǔn)則。12第二節(jié)什么是禮儀禮是禮儀學(xué)這門學(xué)科的核心概念，禮儀就是這門學(xué)科最重要的基本概念。一、什么是禮儀古代“禮儀”一詞，早在《詩經(jīng)》和《禮記》中就已經(jīng)出現(xiàn)了。但兩者的意義并不完全一樣。第二節(jié)什么是禮儀禮是禮儀學(xué)這門學(xué)科的核心概念，禮儀就是這13現(xiàn)代有關(guān)“禮儀”的解釋1）行禮之儀式。2）禮節(jié)和儀式。3）禮節(jié)和儀式、風(fēng)俗或傳統(tǒng)的變種，歷史地形成和專門規(guī)定的一種行為規(guī)范。4）禮在社會生活中之程式化或名物化體現(xiàn)，主要指各種符合禮的精神、要求、規(guī)范的交往方式、行為方式、社會活動、典禮程序，以及與之相適應(yīng)的器物、標(biāo)志、服飾、象征等?，F(xiàn)代有關(guān)“禮儀”的解釋1）行禮之儀式。145）禮節(jié)和儀式，是社會、道德、風(fēng)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，是文明道德修養(yǎng)程度如何的一種外在表現(xiàn)形式。6）人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。7）人們在共同生活和長期交往中不知不覺約定俗成的規(guī)定。8）“禮”的表現(xiàn)方式，“禮”的具體化結(jié)果。9）交往的規(guī)范。10）向賓客表示尊重和敬意的方式。5）禮節(jié)和儀式，是社會、道德、風(fēng)俗、宗教等方面15禮儀的內(nèi)涵與外延內(nèi)涵：指出禮儀是社會活動和人際交往的規(guī)范、準(zhǔn)則、方式、形式或程序，是在社會交往過程中約定俗成的結(jié)果，具有指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的作用；外延：指出禮儀還包括禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。綜合起來即構(gòu)成一個較為完整的禮儀的概念。禮儀的內(nèi)涵與外延內(nèi)涵：16英語中的“禮儀”概念英語單詞：“ETIQUETTE”表示禮儀，源自法語。原意是“法庭上的通行證”。

《新英漢詞典》對這一詞的解釋：①禮節(jié)，禮儀；

②【總稱】（同業(yè)間的）規(guī)矩、成規(guī)、格式。英語中的“禮儀”概念英語單詞：“ETIQUETTE”表示17禮儀的概念

禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動形式的總和。其具體體現(xiàn)的形式有：禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。禮儀的概念禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合18二、“禮”、“儀”、“禮儀”的區(qū)別它們是三個各自獨立的概念，既有聯(lián)系又有區(qū)別。1.“儀”與“禮儀”的區(qū)別：P142.“禮”與“禮儀”的區(qū)別：P153.“禮”與“儀”的區(qū)別：P15

二、“禮”、“儀”、“禮儀”的區(qū)別它們是三個各自19三、禮貌、禮節(jié)與禮儀的關(guān)系禮貌—指言語動作謙虛恭敬的表現(xiàn)，如講禮貌，有禮貌；禮節(jié)—指表示尊敬、祝福、哀悼之類的各種慣用形式，如鞠躬、握手、獻花圈、鳴禮炮等。禮貌、禮節(jié)都是禮儀的具體體現(xiàn)和表現(xiàn)形式。禮儀與禮貌、禮節(jié)之間，是邏輯上類與分子、屬概念與種概念的關(guān)系。若視禮儀為一個系統(tǒng)，則禮貌和禮節(jié)是其的兩個子系統(tǒng)。在表述時可用禮儀指代禮貌和禮節(jié)；但禮貌和禮節(jié)卻不能指代禮儀。三、禮貌、禮節(jié)與禮儀的關(guān)系禮貌—指言語動作謙虛恭敬20第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象一、禮儀學(xué)的研究對象（或研究內(nèi)容）1.禮儀學(xué)的理論探討（上篇）1）禮儀學(xué)研究對象的探討；2）禮儀歷史的簡單回顧；3）禮儀性質(zhì)的討論；4）禮儀構(gòu)成要素的分析；5）禮儀規(guī)律的探討；6）社會主義禮儀基本原則的考慮。

第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象一、禮儀學(xué)的研究對象（或研究內(nèi)容）212.禮儀學(xué)的實際應(yīng)用（下篇）本教材主要介紹一般性的禮儀常識和禮儀規(guī)范，包括儀表舉止、言談、往來、通訊、集會、饋贈、宴會、舞會、服務(wù)等方面的禮儀。

此外，本教材附錄的三章內(nèi)容是有關(guān)節(jié)日、風(fēng)俗和禁忌。它們與禮儀的聯(lián)系比較密切。

禮儀學(xué)是研究禮儀的性質(zhì)、構(gòu)成、規(guī)律和基本原則以及一般性的禮儀常識和禮儀規(guī)范的一門學(xué)科。2.禮儀學(xué)的實際應(yīng)用（下篇）本教材主要介紹22第二章禮儀的起源與發(fā)展禮儀作為人類社會的行為規(guī)范，是與人類社會同時產(chǎn)生、同步發(fā)展的。人類社會發(fā)展的每一個階段，都形成了或正在形成相應(yīng)的禮儀規(guī)范。禮儀的歷史與人類社會的歷史一樣久遠。人類社會一經(jīng)形成就必然會伴隨產(chǎn)生對社會成員的行為加以規(guī)范的要求，這樣才能使人類社會得以維持和延續(xù)。第二章禮儀的起源與發(fā)展禮儀作為人類社會的行為規(guī)范，是與人23內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)原始社會的禮儀第二節(jié)奴隸社會的禮儀第三節(jié)封建社會的禮儀第四節(jié)

資本主義社會的禮儀內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)原始社會的禮儀24第一節(jié)原始社會的禮儀一、禮及禮儀的起源1、我國古代有所謂“圣人制作”的理論。《荀子新注》荀子認(rèn)為禮及禮儀只是所謂“圣人”出現(xiàn)后的產(chǎn)物，是片面的理解與解釋了禮及禮儀的內(nèi)容?！墩撜Z·為政》孔子提到夏禮、殷禮、周禮，但在這之前的人類原始社會，還有近百萬年的歷史，用四千多年以來其中一段歷史來概括上百萬年的歷史，顯然是片面的。

禮和禮儀的形成，必然是一個從無到有，由初級到高級，由零碎到整體的漸進過程，絕不可能在哪一個“圣人”手里一下子變出來，“圣人”不過是做了一些歸納、綜合、集中、整理的工作。第一節(jié)原始社會的禮儀一、禮及禮儀的起源252、原始社會的禮儀，必然是原始社會人們的生活條件、社會關(guān)系和社會存在的產(chǎn)物和反映。

1915年，波蘭籍人類學(xué)家馬林諾夫斯基到太平洋西部的特羅布里恩群島上進行野外考察三年，了解了該島當(dāng)時處于原始社會的母權(quán)制階段，母系社會是人際關(guān)系及其有關(guān)禮儀規(guī)范的淵源。

美國著名人類學(xué)家摩爾根在其不朽著作《古代社會》中所描述的一個例子。P24-262、原始社會的禮儀，必然是原始社會人們的生活條件、社會關(guān)系和261.禮儀在社會生活中占據(jù)十分重要的位置。2.禮儀內(nèi)容廣泛，以各種崇拜尤為突出。3.禮儀活動具有明確的實用動機。4.禮儀的等級觀念是民主和平等的。

二、原始社會禮儀的特點1.禮儀在社會生活中占據(jù)十分重要的位置。二、原始社27第二節(jié)奴隸社會的禮儀一、奴隸社會的禮儀特點1.奴隸社會禮儀的尊君觀點取代了原始社會禮儀的全民意向原始社會禮儀的全民意向是十分鮮明的。我國古代的三大祭禮（祭天神、祭地神、祭人鬼）都是氏族社會全體成員的共同活動。

2.奴隸社會禮儀的強制與不平等取代了原始社會禮儀的民主、平等精神

3.婦女地位下降，得不到起碼的尊重第二節(jié)奴隸社會的禮儀一、奴隸社會的禮儀特點28二、奴隸社會禮儀之內(nèi)容

我國歷史上的奴隸社會，歷經(jīng)夏、商、周三個朝代，前后約1400余年。中國第一次形成了較完整的國家禮儀與制度，提出了許多極為重要的禮儀概念和禮儀規(guī)范，開始確立了崇古重禮的文化傳統(tǒng)。二、奴隸社會禮儀之內(nèi)容我國歷史上的奴隸社會29“五禮”1.吉禮，指祭祀的典禮。2.兇禮，一般指喪禮，還包括對天災(zāi)人禍的哀吊等，下列五個項目，即喪、荒、吊、檜、恤五種典禮。3.賓禮，指諸侯對天子的朝覲及各諸侯之間的聘問和會盟等。4.軍禮，主要指戰(zhàn)事，包括校閱、出師、乞師、致師、獻捷、獻俘等。5.嘉禮，則包括冠禮、婚禮、投壺禮、射禮、鄉(xiāng)飲酒禮、立儲等?！拔宥Y”1.吉禮，指祭祀的典禮。30第三節(jié)

封建社會的禮儀封建社會的禮儀除了沿襲并發(fā)展了奴隸社會禮儀的三個特征之外，還有兩個顯著特點。1、偽善是封建禮儀的重要特點。明代，殉葬制死灰復(fù)燃但朝廷卻假惺惺的規(guī)定，對殉葬者一律從物質(zhì)、精神上給予褒獎鼓勵在封建統(tǒng)治階級內(nèi)部，其禮儀的偽善性表現(xiàn)得更為突出。第三節(jié)封建社會的禮儀封建社會的禮儀除了沿襲并發(fā)展了奴隸312、封建禮儀的另一個顯著特點是封閉性封建禮儀的封閉性在外交活動中體現(xiàn)得尤為突出。腐朽反動的封建專制制度是全部封建禮儀賴以生存的基礎(chǔ)和溫床。封建社會禮儀是滅絕人性的，野蠻而又偽善的，自我封閉而又妄自尊大的。隨著封建專制制度一道退出歷史舞臺。2、封建禮儀的另一個顯著特點是封閉性32第四節(jié)資本主義社會的禮儀有人稱資本主義社會的禮儀為“文明禮儀”，資本主義社會禮儀取代封建社會禮儀是歷史的必然和歷史的進步。那么，在禮儀建設(shè)上做出了巨大的努力，并取得了巨大的成功。其禮儀文明和禮儀水準(zhǔn)也達到了前所未有的高度。在這個意義上，可稱其為“文明禮儀”。大量事實說明資本主義的文明禮儀不一定“文明”。第四節(jié)資本主義社會的禮儀有人稱資本主義社會的禮儀為“文明禮33資本主義禮儀的顯著特征：既文明又不文明

這是由資本主義社會的本質(zhì)所決定的。1、資本主義社會奉行“一切人生而自由平等”的原則，但又不能真正做到。2、資本主義社會具有強烈的民族利己主義動機。各國資產(chǎn)階級統(tǒng)治者不但不會無條件的將所謂“自由平等博愛”普施于其他民族和國家，而且始終沒有停止過對其他國家的軍事侵略和經(jīng)濟滲透。資本主義禮儀的顯著特征：既文明又不文明這是由資34總之，資本主義社會禮儀是一種自詡“自由，平等”，但是并未做到。是一種標(biāo)榜不適用強制力量的禮儀，但是也沒有做到。資本主義社會禮儀想要超越奴隸社會和封建社會的禮儀，但是奴隸社會和封建社會的禮儀在其中確依舊陰魂不散。總之，資本主義社會禮儀是一種自詡“自由，平等”，但是并未做到35第三章禮儀的性質(zhì)就禮儀性質(zhì)而言，它屬于社會規(guī)范的范疇，是在歷史發(fā)展過程中不斷地批評繼承和不斷推陳出新的文化現(xiàn)象，體現(xiàn)出強烈的民族性和地方性，有的時候還表現(xiàn)出一定的階級色彩。

第三章禮儀的性質(zhì)就禮儀性質(zhì)而言，它屬于社會規(guī)范的范疇，是在36內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

第一節(jié)

禮儀是一種社會規(guī)范第二節(jié)

禮儀的批判繼承與推陳出新第三節(jié)

禮儀的民族性和地方性第四節(jié)

禮儀的階級色彩內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范37第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范一、社會規(guī)范的概念

社會規(guī)范是調(diào)整社會成員在社會生活中相互關(guān)系的行為規(guī)則，或者說，是一個社會對其成員在社會生活中的行為加以提倡或限制的準(zhǔn)則。

第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范一、社會規(guī)范的概念38社會規(guī)范分為法律規(guī)范和非法律規(guī)范1.非法律規(guī)范泛指法律規(guī)范之外的一切社會規(guī)范，包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則以及非國家組織的規(guī)章制度等。禮儀是一種非法律規(guī)范。2.法律規(guī)范是由國家制訂或認(rèn)可，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，以國家強制力保證其實施的行為規(guī)則。強制性是以國家暴力為后盾的國家強制性，是法律規(guī)范的重要特征，也是法律規(guī)范區(qū)別于非法律規(guī)范的重要標(biāo)志。社會規(guī)范分為法律規(guī)范和非法律規(guī)范1.非法律39二、禮儀作為非法律規(guī)范發(fā)揮作用的手段

美國學(xué)者的《文化演進與人類行為》一書提出兩種措施或手段：一是促進非法律規(guī)范的社會化過程；二是強化非法律規(guī)范的社會壓力。1、非法律規(guī)范的社會化，“把人們自己變成了警察”。2、當(dāng)人們超越了社會規(guī)范的界限，社會壓力常會把其拉回來。就是要運用各種行之有效的辦法促成有關(guān)的社會規(guī)范轉(zhuǎn)化成為一種社會道德、社會風(fēng)尚、社會輿論，并借助之的巨大力量為自身的推行與弘揚而堅持不懈地開辟道路，這是非法律規(guī)范發(fā)揮自身作用、實現(xiàn)自身價值的最重要的途徑。二、禮儀作為非法律規(guī)范發(fā)揮作用的手段美國學(xué)者的40第二節(jié)禮儀的批判繼承與推陳出新歷史上任何一種較為古老的文化現(xiàn)象，都有一部不斷地批判繼承和不斷地推陳出新的生動的歷史記錄。中國：禮儀要根據(jù)不同的時代和民情而加以改造。國外：禮儀著作也經(jīng)常涉及對其的批判繼承和與推陳出新第二節(jié)禮儀的批判繼承與推陳出新歷史上任何一種較為古老41正確態(tài)度1、反對抱殘守缺、頑固不化的守舊思想和態(tài)度2、反對割斷歷史，搞什么“另起爐灶”社會對禮儀的不斷地批判繼承和不斷地推陳出新，一是禮儀源遠流長，永不枯竭的根基所在；二是禮儀能夠順應(yīng)社會，順應(yīng)歷史永遠充滿活力的生機所在。正確態(tài)度1、反對抱殘守缺、頑固不化的守舊思想和態(tài)度42第三節(jié)禮儀的民族性與地方性

禮儀的民族性與地方性，是指不同民族和地方的禮儀具有不同于其它民族和地方禮儀的一些特點。這些特點表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一性與外部差異性的結(jié)合。第三節(jié)禮儀的民族性與地方性禮儀的民族性與43內(nèi)部統(tǒng)一性任何一個民族、國家或特定人群，為了有效地確立、維護其社會等級秩序，必須以內(nèi)部統(tǒng)一性為首要前提。不但禮儀制度必須統(tǒng)一，且在實施中也不允許各行其是，否則，禮儀不可能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴(yán)重的還會造成不堪收拾的局面。注意：內(nèi)部統(tǒng)一性不僅表現(xiàn)在一個民族、國家或特定人群的整體之中，即使某些個體遠離故土、客居異鄉(xiāng)，其禮儀內(nèi)部統(tǒng)一性也會頑強地體現(xiàn)出來。內(nèi)部統(tǒng)一性任何一個民族、國家或特定人群，為了有效地確立、維護44外部差異性-----指本民族或本地方與其他民族和地方的禮儀的差異性。不同民族或人群的社會生活，其所處的地理環(huán)境、歷史傳承、自然資源、社會氛圍、生產(chǎn)水平、生活方式及文化背景等等，都有千差萬別，因而造成不同民族或人群禮儀上的差異。每一個民族的禮儀，都有它自身的本質(zhì)的特點，都有只屬于該民族而為其它民族所沒有的特征。（見教材P60日本人的鞠躬，帽子的禮儀）即便是在同一國家的不同地區(qū)，同一個民族，也存在十分明顯的差異性。（見教材P61—62）外部差異性-----指本民族或本地方與其他民族和地方的禮儀的45不同民族和地方的禮儀，既有內(nèi)部的統(tǒng)一性，又有外部的差異性；這兩方面的統(tǒng)一，就是我們這里所說的禮儀的民族性和地方性的含義。禮儀的另一面是其具有全人類的共通性，正是這一共通性德存在，禮儀才能夠在不同民族、國家和地區(qū)的各種交往中，充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的作用。不同民族和地方的禮儀，既有內(nèi)部的統(tǒng)一性，又有外部的差異性；這46第四節(jié)禮儀的階級色彩禮儀有沒有階級性，的確是一個十分敏感的話題。舊禮儀中服務(wù)于剝削階級，摧殘勞動人民的事例多得很。例如魯迅先生在《狂人日記》中深刻地揭露了反動禮教吃人的本質(zhì)。但舊禮儀中也有沒有打上階級烙印，體現(xiàn)人類共同性的內(nèi)容。P65第四節(jié)禮儀的階級色彩禮儀有沒有階級性，的確是一個十分敏感的47因為禮儀的形成和發(fā)展，始終有一種強大的驅(qū)動力量，那就是全地區(qū)、全民族乃至全人類指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要，從這個意義上說，禮儀是超階級的。整個原始社會的禮儀就屬于這種情況。進入階級社會以后，禮儀同樣在這兩種力量的共同作用下繼續(xù)向前發(fā)展：一種是滿足全地區(qū)、全民族乃至全人類需要的驅(qū)動力量，一種則是滿足統(tǒng)治階級需要的強制力量。從后者的角度來看，階級社會的禮儀，帶有一定的階級色彩。片面認(rèn)為禮儀有或沒有階級性都是行不通的因為禮儀的形成和發(fā)展，始終有一種強大的驅(qū)動力量，那就是全地區(qū)48第四章禮儀的構(gòu)成要素第一節(jié)禮儀的主體和對象第二節(jié)禮儀的媒體第三節(jié)禮儀的環(huán)境第四章禮儀的構(gòu)成要素第一節(jié)禮儀的主體和對象49第一節(jié)禮儀的主體和對象一、禮儀的主體它是指各種禮儀行為和禮儀活動的操作者和實施者。

1、禮儀主體的類型1）個人：禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較小或比較簡單2）組織：可大可小、不同性質(zhì)、不同層次的各級組織，其禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較大或較復(fù)雜；也可規(guī)模較小或較簡單。還有一種介乎個人與組織這兩種類型之間的禮儀主體：其禮儀主體在操作和實施具體禮儀時，難度較大第一節(jié)禮儀的主體和對象一、禮儀的主體502.禮儀主體的代表者它是指代表禮儀主體進行禮儀操作和實施的人。當(dāng)禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較大、規(guī)格較高時，它由多人組成，即升格為代表團。作為組織類型的禮儀主體，其禮儀行為或禮儀活動不可能靠組織自身來完成必須由具體的人代表組織進行具體操作和實施。

不論是組織或個人，在選派代表或代理人時，都要非常認(rèn)真嚴(yán)肅，十分小心謹(jǐn)慎。

2.禮儀主體的代表者它是指代表禮儀主體進行禮51選派代表或代理人時的注意事項1）代表者應(yīng)能夠真正代表禮儀主體，有資格、有能力勝任工作，較好地完成代表禮儀主體交辦的特定任務(wù)。2）代表者須被禮儀對象所認(rèn)可、所接受、所歡迎，能鞏固和發(fā)展禮儀對象與禮儀主體之間的良好關(guān)系。選派代表或代理人時的注意事項1）代表者應(yīng)能夠52二、禮儀的對象它是指各種禮儀行為和禮儀活動的指向者和承受者。任何禮儀行為和禮儀活動都必須有所指向，都必須有承受者。

1、禮儀對象的外延它可以是非常寬泛的，一切在禮儀主體看來具備真、善、美的東西，都可以成為禮儀的對象。但是，因禮儀主體具有不同的價值標(biāo)準(zhǔn)，致使禮儀對象也有所不同。二、禮儀的對象它是指各種禮儀行為和禮儀活動的指53

2、禮儀的對象，是一個既琳瑯滿目又良莠不齊、魚目混珠、無奇不有的世界。1）可有形，也可無形；

2）可具體，也可抽象；3）可物質(zhì)，也可神；

4）可是人，也可是物；5）可在眼前，也可在天邊；

6）可品位高潔，也可惡濁不堪。2、禮儀的對象，是一個既琳瑯滿目又良莠不齊、魚目混珠、無奇54三、禮儀主體與禮儀對象的關(guān)系1.任何一個禮儀行為或禮儀活動，都包含禮儀主、客體的矛盾運動。2.禮儀主體與禮儀對象是相互依存的，且在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。3.禮儀主體與禮儀對象之間的關(guān)系不是一成不變的。

禮儀主體與禮儀對象，是一個矛盾的兩個方面。它們的關(guān)系，是一種既互相對立又互相依序；同時在一定條件下互相轉(zhuǎn)化的關(guān)系。三、禮儀主體與禮儀對象的關(guān)系1.任何一個禮儀行55第二節(jié)禮儀的媒體一、禮儀媒體及其符號特征任何禮儀行為和禮儀活動，都不可能憑空進行，必須依托一定的媒介或媒體，這個媒介或媒體就叫做禮儀的媒體。

符號是人類進行思維活動和交際活動的有力工具。

把符號用于或體現(xiàn)于人類的禮儀行為和禮儀活動中，也即禮儀的媒體。禮儀媒體=禮儀符號。

第二節(jié)禮儀的媒體一、禮儀媒體及其符號特征56

禮儀的內(nèi)容----禮儀內(nèi)在要素的總和。禮儀的形式----禮儀內(nèi)在要素的表現(xiàn)方式，亦即訴諸人們感官的物理表現(xiàn)。

禮儀或禮儀媒體，就是禮儀內(nèi)容和禮儀形式的統(tǒng)一。禮儀的內(nèi)容----禮儀內(nèi)在要素的總和。禮儀的形式---57二、禮儀內(nèi)容和禮儀形式的關(guān)系禮儀內(nèi)容和禮儀形式作為矛盾的兩個方面，均不可缺少，但它們在禮儀或禮儀媒體中的地位卻完全不一樣。禮儀內(nèi)容是矛盾的主要方面，處于絕對地位；禮儀形式是矛盾的次要方面，處于服從地位；

禮儀內(nèi)容決定禮儀形式，禮儀形式服從禮儀內(nèi)容。

二、禮儀內(nèi)容和禮儀形式的關(guān)系禮儀內(nèi)容和禮儀形581.禮儀內(nèi)容與禮儀形式之間的主從關(guān)系孔子“喪禮，與其哀不足而禮有余也，不若禮不足而哀有余也。祭禮，與其敬不足而禮有余也，不若禮不足而敬有余也。2.禮儀內(nèi)容和禮儀形式的主次要位置并不是一成不變的周總理化解“萬字符”的小故事1.禮儀內(nèi)容與禮儀形式之間的主從關(guān)系59三、禮儀媒體的多樣性借助交際符號類型的劃分作為參照顯然更有意義。1.李元授在《交際學(xué)》中將交際符號系統(tǒng)劃分為兩大類型：1）言語交際符號2）非言語交際符號其劃分圖解如下：見P.80略。評價：這種劃分很有道理。但參照禮儀媒體類型的劃分，卻還不盡如人意。因有些在禮儀實踐中客觀存在的禮儀媒體在此系統(tǒng)中缺乏應(yīng)有的位置。

三、禮儀媒體的多樣性借助交際符號類型的劃分作為60

1、宏觀上可將禮儀媒體系統(tǒng)劃分為三大基本類型：1）人體禮儀媒體2）物體禮儀媒體3）事體禮儀媒體其劃分圖解如下：見P.81略。

2、在具體操作和實施禮儀時，不同類型的禮儀媒體往往是交叉結(jié)合配套使用的。實際的禮儀行為和活動過程，常出現(xiàn)豐富多彩、千姿百態(tài)的場景。此外，如何看中國古代“心喪”與“無體之禮”的問題（見P.82—83）1、宏觀上可將禮儀媒體系統(tǒng)劃分為三大基本類型：61第三節(jié)禮儀的環(huán)境一、禮儀環(huán)境的含義1.任何禮儀行為和活動，都是在特定的時間和空間條件下進行的，實施禮儀行為和禮儀活動的特定時空條件，即是禮儀的環(huán)境。2.禮儀環(huán)境的內(nèi)容，是非常復(fù)雜的。1）大角度：自然環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面。2）小角度：天氣狀況、地理位置、世事變遷、自然災(zāi)害、年成好壞、戰(zhàn)爭勝敗、風(fēng)俗更易、人際關(guān)系等都可成為特定禮儀的環(huán)境因素。

第三節(jié)禮儀的環(huán)境一、禮儀環(huán)境的含義62二、禮儀環(huán)境對禮儀的制約作用《禮記·曲禮上》的一句話“禮從宜，使從俗”。其意指：行禮要從實際情況出發(fā)，出使在外要遵從當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。這所涉及的實質(zhì)上就是禮儀環(huán)境問題，是禮儀環(huán)境對禮儀的制約問題。

禮儀環(huán)境對禮儀的制約作用，體現(xiàn)在兩個方面：一是實施何種禮儀要由禮儀環(huán)境決定；二是具體禮儀如何實施也要由禮儀環(huán)境決定。二、禮儀環(huán)境對禮儀的制約作用《禮記·曲禮上》的63三、禮儀規(guī)范與禮儀環(huán)境1.禮儀規(guī)范程度不同第存在著超時空或泛時空的特點。2.具體的禮儀環(huán)境總是千差萬別，千變?nèi)f化的。3.在實際操作和實施禮儀的時候，就一定要對所面臨的禮儀環(huán)境深入進行研究，準(zhǔn)確地加以把握，根據(jù)具體的禮儀環(huán)境，恰如其分地運用禮儀規(guī)范。三、禮儀規(guī)范與禮儀環(huán)境1.禮儀規(guī)范程度不同第存在著64第四章禮儀的規(guī)律第一節(jié)禮儀規(guī)律的概述第二節(jié)約定俗成規(guī)律第三節(jié)等級相稱律第四節(jié)時空有序律第五節(jié)客隨主便律第四章禮儀的規(guī)律第一節(jié)禮儀規(guī)律的概述65第一節(jié)禮儀規(guī)律的概述一、禮儀是有規(guī)律的1.禮儀是否有規(guī)律？1）瑞典著名語言學(xué)家索緒爾的語言符號的規(guī)律觀點2）《辭?！穼Α耙?guī)律”的解釋2.禮儀是有規(guī)律的，本教材提出四個規(guī)律：A.約定俗成律B.時空有序律C.等級相稱律D.客隨主便律

第一節(jié)禮儀規(guī)律的概述一、禮儀是有規(guī)律的66二、研究禮儀規(guī)律的意義1.任何事物都是有規(guī)律的，科學(xué)就是要解釋規(guī)律。2.規(guī)律不能創(chuàng)造、改變和消滅，但能夠認(rèn)識和利用。3.研究禮儀規(guī)律有助于把握禮儀諸要素的本質(zhì)聯(lián)系和禮儀發(fā)展的必然趨勢，為禮儀科學(xué)的建立奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

4.研究禮儀規(guī)律有助于科學(xué)地把握和應(yīng)用禮儀規(guī)律，減少禮儀失誤，獲得禮儀成功。二、研究禮儀規(guī)律的意義1.任何事物都是有規(guī)律的67第二節(jié)約定俗成規(guī)律一、什么是約定俗成規(guī)律1.它是指各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中共同議定，眾所習(xí)用而形成的。2.幾種規(guī)范的比較：1）法律規(guī)范是靠強制力來維持的。2）道德規(guī)范是靠社會輿論的力量來維持的。3）禮儀規(guī)范只能是社會成員的認(rèn)同、認(rèn)可和主動服膺。

第二節(jié)約定俗成規(guī)律一、什么是約定俗成規(guī)律683.禮儀規(guī)范的形成階段能得到社會成員的一致認(rèn)同、認(rèn)可和主動服膺，共同議定、眾所習(xí)用無疑是最有效的，同時又是必不可少的途徑。

1）共同議定2）眾所習(xí)用禮儀規(guī)范一旦約定俗成之后，便具有強大的生命力。法國人讓·塞爾的觀點：“禮節(jié)是社會生活中的不成文法”。3.禮儀規(guī)范的形成階段能得到社會成員的一69二、約定俗成規(guī)律的要求1.認(rèn)真研究和掌握約定俗成的禮儀規(guī)范并審慎地加以實施2.按照約定俗成的去做，就是適宜的，反之是不適宜。3.必須按約定俗成的禮儀規(guī)范行事的要求。4.遵從還是違背約定俗成律的兩種不同的結(jié)果。二、約定俗成規(guī)律的要求1.認(rèn)真研究和掌握約定俗成70第三節(jié)等級相稱律一、什么是等級相稱律

----指禮儀是劃分為一定等級的，禮儀的等級與禮儀主體和客體的等級必須相稱。所謂等級，是一個廣泛的等級概念，無論社會地位等級還是家族地位等級，都包括平級這種狀況。

等級相稱律，是指禮儀的等級關(guān)系必須與禮儀主體和客體之間的等級關(guān)系相稱。

禮儀的等級相稱律是由禮儀和禮的本質(zhì)所決定的。禮儀是維護禮的精神的，而禮的核心是要維護社會秩序的穩(wěn)定，從某種意義上說維持社會秩序的穩(wěn)定也就是社會成員之間等級關(guān)系的穩(wěn)定。第三節(jié)等級相稱律一、什么是等級相稱律71二、等級相稱律的要求1.禮儀的規(guī)模、規(guī)格和形式都恰如其分，既不能“貴用賤禮”，也不能“賤用貴禮”。2.等級相稱律與現(xiàn)代禮儀所要求的平等精神和相互尊重原則是完全可以統(tǒng)一起來的。在禮儀規(guī)模、規(guī)格和方式等問題上，必須遵循等級相稱律，禮儀的等級必須與禮儀主體和客體之間的等級關(guān)系相稱，這與禮儀主體和客體之間的平等精神和相互尊重原則并不矛盾和抵觸。3.等級相稱律并不否定現(xiàn)代禮儀所要求的平等精神和相互尊重原則，反過來，平等精神和相互尊重原則還可促使禮儀主體和客體更全面第遵從等級相稱律。二、等級相稱律的要求1.禮儀的規(guī)模、規(guī)格和形式都恰72第四節(jié)時空有序律一、什么是時空有序律1.它是指一切禮儀行為和禮儀活動中的時間、空間順序都是有意義的。2.它的實質(zhì)在于：禮儀行為和禮儀活動中的時間、空間順序，是禮儀主體和客體等級秩序的體現(xiàn)。從表面上看只是時間或空間的先后順序；但其實質(zhì)，則是禮儀主體和客體各自的地位、權(quán)力、尊嚴(yán)和榮譽的問題。

第四節(jié)時空有序律一、什么是時空有序律73二、時空有序律的要求1.在實施和介入禮儀行為或禮儀活動時，要對其時間和空間的順序切不可掉以輕心，務(wù)必高度重視，妥善處理。否則，很有可能鑄成重大的利益失誤。2.在時空有序律的指導(dǎo)下，面對特定的禮儀行為和禮儀活動，還必須結(jié)合具體的禮儀環(huán)境，對有關(guān)的禮儀規(guī)范靈活地加以運用。3.在有效的遵循時空有序律時，對時間和空間的順序安排都要盡可能的為尊者、長者、親者多考慮，“努力做到把方便留給對方，把困難留給自己”。二、時空有序律的要求1.在實施和介入禮儀行為或74第五節(jié)客隨主便律一、什么是客隨主便律1.它是指處于客位的禮儀當(dāng)事人必須遵守處于主位的禮儀當(dāng)事人所在地域的禮儀規(guī)范。也即外來客人必須遵循主人所在地域的禮儀規(guī)范。2.客隨主便律重要是因為禮儀存在民族性和地域性。3.一切處于客位的禮儀當(dāng)事人無法推卸也無法回避的義務(wù)是遵循所到地域的禮儀規(guī)范。4.它作用在于：使不同民族、地域的人們發(fā)生交往時，遵從何種禮儀規(guī)范有了一個共同認(rèn)可的選擇標(biāo)準(zhǔn)。第五節(jié)客隨主便律一、什么是客隨主便律75二、客隨主便律的要求1.客位一方要適應(yīng)并遵從新的禮儀規(guī)范，對其是一種制約和限制。2.主位的禮儀當(dāng)事人也不能隨心所欲，毫無顧忌。3.在禮儀交往中，相互尊重各自的習(xí)俗或習(xí)慣，靈活的運用“客隨主便”或“主隨客便”，特使現(xiàn)代禮儀的體現(xiàn)。4.遵循客隨主便律，是有原則的。二、客隨主便律的要求1.客位一方要適應(yīng)并遵從76第六章社會主義禮儀的基本原則第一節(jié)社會主義禮儀的本質(zhì)特征第二節(jié)相互尊重原則第三節(jié)誠信真摯原則第四節(jié)顧全大局原則第五節(jié)不卑不亢原則第六章社會主義禮儀的基本原則第一節(jié)社會主義禮儀的77第一節(jié)社會主義禮儀的本質(zhì)特征體現(xiàn)在兩個根本問題上：1.禮儀主體與禮儀客體的關(guān)系問題----平等關(guān)系2.禮儀內(nèi)容的定向問題----禮儀的指導(dǎo)思想和操作目標(biāo)社會主義禮儀是建立在禮儀主體、客體平等等基礎(chǔ)上的，以社會主義思想為導(dǎo)向的新型禮儀。

第一節(jié)社會主義禮儀的本質(zhì)特征體現(xiàn)在兩個根本問題上：78第二節(jié)相互尊重的原則相互尊重原則是社會主義新型禮儀最重要的原則。相互尊重是以人格地位的平等為條件的。社會主義社會人格平等原則，不但體現(xiàn)在內(nèi)部交際，也體現(xiàn)于對外交往。相互尊重，首先自己尊重對方；再贏得對方真誠的回報。中國一句俗話“你敬我一尺，我敬你一長”。第二節(jié)相互尊重的原則相互尊重原則是社會主義新型禮儀最重要79案例11、尊重對方

我國有一家企業(yè)的廠長，天天忙于工作。有一次，一位外商應(yīng)邀前來洽談合作事宜，這位廠長正在車間檢查工作而沒有做好充分準(zhǔn)備。當(dāng)秘書跑來告訴他外賓已經(jīng)到了的時候，他連工作服都沒來得及更換，就去迎接外賓了。外賓一看他的衣服很隨便，認(rèn)為對方的合作態(tài)度不誠懇，就決定不再與這個廠合作了，而與另外一家簽定了企業(yè)合作議定書。

2、捍衛(wèi)自尊

相互尊重的另一方面是自尊，只有自尊才能得到對方對你個人、對你的組織、甚至對你的國家的尊重，才能談得上真誠合作，平等合作。案例11、尊重對方80案例2：汪海的故事汪海有一次去美國考察，在一次新聞發(fā)布會上遇到了許多記者的提問。一位意大利記者問：“你們生產(chǎn)的運動鞋為什么叫‘雙星’？是不是代表你們常講的物質(zhì)文明和精神文明？”汪海微笑地點了點頭，說：“還可以這樣理解：一顆星代表東半球，一顆星代表西半球，我們要讓‘雙星’牌運動鞋瀟灑走世界。”對這番豪言壯語，一位美國記者卻不以為然，問道：“請問先生您腳上穿的是什么鞋？”這一將用意非常明了：如果你穿的是“雙星”牌，那自然沒話說，但如果穿的是洋貨，意味著連自己都不愿穿“雙星”牌，還談什么瀟灑走世界？案例2：汪海的故事汪海有一次去美國考察，在一次新聞發(fā)布會上遇81不料，汪海十分沉著自信地答到：“在貴國這種場合脫鞋是不禮貌的，但是這位先生既然問起，我就破例了。”說著他把自己的鞋脫了，高高舉起，指著商標(biāo)處，大聲說道“DoubleStar”（雙星！雙星！）”這時，場上響起了熱烈的掌聲，不少記者爭相拍下這一鏡頭。第二天，美國紐約各大報紙在主要版面上紛紛刊登出這幅照片?！都~約時報》一位記者評述道：“在美國脫鞋的共產(chǎn)黨國家有兩個人，一個是前蘇聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫，他脫鞋敲桌子表明了一個共產(chǎn)黨大國的傲慢無禮；一個是來自中國大陸的雙星集團總經(jīng)理，他脫鞋表明了中國的商品要征服美國市場的雄心！”不料，汪海十分沉著自信地答到：“在貴國這種場合脫鞋是不禮貌的82第二節(jié)誠信真摯的原則誠信真摯，就是心誠，守信，感情真實熱烈?！靶拧钡木褚彩巧鐣髁x禮儀特征的組成部分?！把员匦拧笔钦婕偕鐣髁x者的分水嶺，也是鑒別各種禮儀是不是社會主義新型禮儀的試金石。在一切禮儀活動中，不能心里的是想一套，而嘴上說的行動上做的又是一套。第二節(jié)誠信真摯的原則誠信真摯，就是心誠，守信，感情真實熱83第四節(jié)顧全大局的原則一切禮儀行為和禮儀活動都要符合小局服從大局的原則精神，以大局為重。社會主義的新型禮儀，必須服從與社會主義事業(yè)的大局，必須服從于廣大人民的整體利益，必須服從國家和民族的長遠目標(biāo)。顧全大局是與博大的胸懷、差人的膽略密切相聯(lián)的。第四節(jié)顧全大局的原則一切禮儀行為和禮儀活動都要符合小局84第五節(jié)不卑不亢的原則不卑不亢是無產(chǎn)階級和社會主義者的必備品質(zhì)和精神狀態(tài)。這種品質(zhì)和精神體現(xiàn)于禮儀中，就構(gòu)成社會主義禮儀的不卑不亢原則。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。不卑不亢，無論作為一種品質(zhì)，還是作為一種利益原則，都是由無產(chǎn)階級和社會主義的性質(zhì)和任務(wù)所決定的，也是其他任何階級所不可能真正做到的。第五節(jié)不卑不亢的原則不卑不亢是無產(chǎn)階級和社會主義者的必備85結(jié)束語禮是人的魂，無魂在世腳無根；禮是一桿秤，無秤難知輕與重；禮是世間理，無理萬事難說起；禮是文之精，有文有化有人生；禮是道之法，各行其路無關(guān)卡；禮是德之形，大家相處情意濃。結(jié)束語禮是人的魂，無魂在世腳無根；86禮儀學(xué)主講：葉文清YEWENQING001@163.COM禮儀學(xué)主講：葉文清87上篇禮儀的理論與規(guī)律第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第二章禮儀的起源與發(fā)展第三章禮儀的性質(zhì)第四章禮儀的構(gòu)成要素第五章禮儀的規(guī)律第六章社會主義禮儀的基本原則上篇禮儀的理論與規(guī)律第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象88第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第一節(jié)什么是禮和儀第二節(jié)什么是禮儀第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象第一章現(xiàn)代禮儀學(xué)的研究對象第一節(jié)什么是禮和儀89

《林肯傳》中有這樣一件事：一天，林肯總統(tǒng)與一位南方的紳士乘坐馬車外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。林肯點頭微笑并也摘帽還禮。同行的紳士問道：“為什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答說：“因為我不愿意在禮貌上不如任何人?！笨梢娏挚仙钍苊绹嗣竦臒釔凼怯衅湓虻?。1982年美國舉行民意測驗，要求人們在美國歷屆的40位總統(tǒng)中挑選一位“最佳總統(tǒng)”時，名列前茅的就是林肯。林肯向老年黑人脫帽致禮說明了什么？我不愿意在禮貌上不如任何人案例我不愿意在禮貌上不如任何人案例90人無禮，無以立?！鬃尤藷o禮，無以立。91禮儀學(xué)（包括現(xiàn)代禮儀學(xué)）的核心概念是禮的概念，其它基本概念還有儀、禮儀以及禮貌、禮節(jié)等。禮儀學(xué)（包括現(xiàn)代禮儀學(xué)）的核心概念是禮的概念，其它基本概念還92第一節(jié)什么是禮和儀

“禮儀”是一個合成詞，它是由“禮”與“儀”兩個詞組成。

一、什么是“禮”？“禮”的概念，古今意義有區(qū)別，也可作為廣義與狹義的不同理解。

1.我國古代“禮”的概念，有三層基本含義：1）典章制度2）禮節(jié)儀式3）道德規(guī)范第一節(jié)什么是禮和儀“禮儀”是一個合成詞，它是由“93

現(xiàn)在禮儀論著常提到的“三禮”，即《十三經(jīng)》中的《周禮》、《儀禮》、《禮記》三部儒家經(jīng)典著作。《周禮》--基本指典章制度，它是專談古代政治制度的書；《儀禮》--指禮節(jié)儀式，它是記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中的各種禮節(jié)儀式的典籍；

《禮記》--它是關(guān)于“禮”的論文集，內(nèi)容龐雜，涉及禮制的內(nèi)容、禮制產(chǎn)生和變遷的歷史等許多方面，它比較接近廣義的“禮”的概念?，F(xiàn)在禮儀論著常提到的“三禮”，即《十94

2.我國現(xiàn)代的“禮”的概念

《辭?！罚?）敬神；（2）有敬意或隆重的儀式；（3）泛指奴隸社會或封建社會等級制度的社會規(guī)范和道德規(guī)范；（4）禮物；（5）古書名；（6）姓。2.我國現(xiàn)代的“禮”的概念《辭海》95現(xiàn)代漢語詞典（1）社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式；（2）表示尊敬的言語或動作；（3）禮物?，F(xiàn)代漢語詞典（1）社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同963）中國禮儀大辭典禮指特定民族、人群或國家基于客觀歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。3）中國禮儀大辭典禮指特定民族、人群或國家基于客97二、“儀”的概念1.法度、準(zhǔn)則。2.典范、表率。3.

形式、儀式。4.

容貌、風(fēng)度。5.

禮物。二、“儀”的概念1.法度、準(zhǔn)則。98第二節(jié)什么是禮儀禮是禮儀學(xué)這門學(xué)科的核心概念，禮儀就是這門學(xué)科最重要的基本概念。一、什么是禮儀古代“禮儀”一詞，早在《詩經(jīng)》和《禮記》中就已經(jīng)出現(xiàn)了。但兩者的意義并不完全一樣。第二節(jié)什么是禮儀禮是禮儀學(xué)這門學(xué)科的核心概念，禮儀就是這99現(xiàn)代有關(guān)“禮儀”的解釋1）行禮之儀式。2）禮節(jié)和儀式。3）禮節(jié)和儀式、風(fēng)俗或傳統(tǒng)的變種，歷史地形成和專門規(guī)定的一種行為規(guī)范。4）禮在社會生活中之程式化或名物化體現(xiàn)，主要指各種符合禮的精神、要求、規(guī)范的交往方式、行為方式、社會活動、典禮程序，以及與之相適應(yīng)的器物、標(biāo)志、服飾、象征等?，F(xiàn)代有關(guān)“禮儀”的解釋1）行禮之儀式。1005）禮節(jié)和儀式，是社會、道德、風(fēng)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，是文明道德修養(yǎng)程度如何的一種外在表現(xiàn)形式。6）人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。7）人們在共同生活和長期交往中不知不覺約定俗成的規(guī)定。8）“禮”的表現(xiàn)方式，“禮”的具體化結(jié)果。9）交往的規(guī)范。10）向賓客表示尊重和敬意的方式。5）禮節(jié)和儀式，是社會、道德、風(fēng)俗、宗教等方面101禮儀的內(nèi)涵與外延內(nèi)涵：指出禮儀是社會活動和人際交往的規(guī)范、準(zhǔn)則、方式、形式或程序，是在社會交往過程中約定俗成的結(jié)果，具有指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的作用；外延：指出禮儀還包括禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。綜合起來即構(gòu)成一個較為完整的禮儀的概念。禮儀的內(nèi)涵與外延內(nèi)涵：102英語中的“禮儀”概念英語單詞：“ETIQUETTE”表示禮儀，源自法語。原意是“法庭上的通行證”。

《新英漢詞典》對這一詞的解釋：①禮節(jié)，禮儀；

②【總稱】（同業(yè)間的）規(guī)矩、成規(guī)、格式。英語中的“禮儀”概念英語單詞：“ETIQUETTE”表示103禮儀的概念

禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動形式的總和。其具體體現(xiàn)的形式有：禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。禮儀的概念禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合104二、“禮”、“儀”、“禮儀”的區(qū)別它們是三個各自獨立的概念，既有聯(lián)系又有區(qū)別。1.“儀”與“禮儀”的區(qū)別：P142.“禮”與“禮儀”的區(qū)別：P153.“禮”與“儀”的區(qū)別：P15

二、“禮”、“儀”、“禮儀”的區(qū)別它們是三個各自105三、禮貌、禮節(jié)與禮儀的關(guān)系禮貌—指言語動作謙虛恭敬的表現(xiàn)，如講禮貌，有禮貌；禮節(jié)—指表示尊敬、祝福、哀悼之類的各種慣用形式，如鞠躬、握手、獻花圈、鳴禮炮等。禮貌、禮節(jié)都是禮儀的具體體現(xiàn)和表現(xiàn)形式。禮儀與禮貌、禮節(jié)之間，是邏輯上類與分子、屬概念與種概念的關(guān)系。若視禮儀為一個系統(tǒng)，則禮貌和禮節(jié)是其的兩個子系統(tǒng)。在表述時可用禮儀指代禮貌和禮節(jié)；但禮貌和禮節(jié)卻不能指代禮儀。三、禮貌、禮節(jié)與禮儀的關(guān)系禮貌—指言語動作謙虛恭敬106第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象一、禮儀學(xué)的研究對象（或研究內(nèi)容）1.禮儀學(xué)的理論探討（上篇）1）禮儀學(xué)研究對象的探討；2）禮儀歷史的簡單回顧；3）禮儀性質(zhì)的討論；4）禮儀構(gòu)成要素的分析；5）禮儀規(guī)律的探討；6）社會主義禮儀基本原則的考慮。

第三節(jié)禮儀學(xué)的研究對象一、禮儀學(xué)的研究對象（或研究內(nèi)容）1072.禮儀學(xué)的實際應(yīng)用（下篇）本教材主要介紹一般性的禮儀常識和禮儀規(guī)范，包括儀表舉止、言談、往來、通訊、集會、饋贈、宴會、舞會、服務(wù)等方面的禮儀。

此外，本教材附錄的三章內(nèi)容是有關(guān)節(jié)日、風(fēng)俗和禁忌。它們與禮儀的聯(lián)系比較密切。

禮儀學(xué)是研究禮儀的性質(zhì)、構(gòu)成、規(guī)律和基本原則以及一般性的禮儀常識和禮儀規(guī)范的一門學(xué)科。2.禮儀學(xué)的實際應(yīng)用（下篇）本教材主要介紹108第二章禮儀的起源與發(fā)展禮儀作為人類社會的行為規(guī)范，是與人類社會同時產(chǎn)生、同步發(fā)展的。人類社會發(fā)展的每一個階段，都形成了或正在形成相應(yīng)的禮儀規(guī)范。禮儀的歷史與人類社會的歷史一樣久遠。人類社會一經(jīng)形成就必然會伴隨產(chǎn)生對社會成員的行為加以規(guī)范的要求，這樣才能使人類社會得以維持和延續(xù)。第二章禮儀的起源與發(fā)展禮儀作為人類社會的行為規(guī)范，是與人109內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)原始社會的禮儀第二節(jié)奴隸社會的禮儀第三節(jié)封建社會的禮儀第四節(jié)

資本主義社會的禮儀內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)原始社會的禮儀110第一節(jié)原始社會的禮儀一、禮及禮儀的起源1、我國古代有所謂“圣人制作”的理論?！盾髯有伦ⅰ奋髯诱J(rèn)為禮及禮儀只是所謂“圣人”出現(xiàn)后的產(chǎn)物，是片面的理解與解釋了禮及禮儀的內(nèi)容?！墩撜Z·為政》孔子提到夏禮、殷禮、周禮，但在這之前的人類原始社會，還有近百萬年的歷史，用四千多年以來其中一段歷史來概括上百萬年的歷史，顯然是片面的。

禮和禮儀的形成，必然是一個從無到有，由初級到高級，由零碎到整體的漸進過程，絕不可能在哪一個“圣人”手里一下子變出來，“圣人”不過是做了一些歸納、綜合、集中、整理的工作。第一節(jié)原始社會的禮儀一、禮及禮儀的起源1112、原始社會的禮儀，必然是原始社會人們的生活條件、社會關(guān)系和社會存在的產(chǎn)物和反映。

1915年，波蘭籍人類學(xué)家馬林諾夫斯基到太平洋西部的特羅布里恩群島上進行野外考察三年，了解了該島當(dāng)時處于原始社會的母權(quán)制階段，母系社會是人際關(guān)系及其有關(guān)禮儀規(guī)范的淵源。

美國著名人類學(xué)家摩爾根在其不朽著作《古代社會》中所描述的一個例子。P24-262、原始社會的禮儀，必然是原始社會人們的生活條件、社會關(guān)系和1121.禮儀在社會生活中占據(jù)十分重要的位置。2.禮儀內(nèi)容廣泛，以各種崇拜尤為突出。3.禮儀活動具有明確的實用動機。4.禮儀的等級觀念是民主和平等的。

二、原始社會禮儀的特點1.禮儀在社會生活中占據(jù)十分重要的位置。二、原始社113第二節(jié)奴隸社會的禮儀一、奴隸社會的禮儀特點1.奴隸社會禮儀的尊君觀點取代了原始社會禮儀的全民意向原始社會禮儀的全民意向是十分鮮明的。我國古代的三大祭禮（祭天神、祭地神、祭人鬼）都是氏族社會全體成員的共同活動。

2.奴隸社會禮儀的強制與不平等取代了原始社會禮儀的民主、平等精神

3.婦女地位下降，得不到起碼的尊重第二節(jié)奴隸社會的禮儀一、奴隸社會的禮儀特點114二、奴隸社會禮儀之內(nèi)容

我國歷史上的奴隸社會，歷經(jīng)夏、商、周三個朝代，前后約1400余年。中國第一次形成了較完整的國家禮儀與制度，提出了許多極為重要的禮儀概念和禮儀規(guī)范，開始確立了崇古重禮的文化傳統(tǒng)。二、奴隸社會禮儀之內(nèi)容我國歷史上的奴隸社會115“五禮”1.吉禮，指祭祀的典禮。2.兇禮，一般指喪禮，還包括對天災(zāi)人禍的哀吊等，下列五個項目，即喪、荒、吊、檜、恤五種典禮。3.賓禮，指諸侯對天子的朝覲及各諸侯之間的聘問和會盟等。4.軍禮，主要指戰(zhàn)事，包括校閱、出師、乞師、致師、獻捷、獻俘等。5.嘉禮，則包括冠禮、婚禮、投壺禮、射禮、鄉(xiāng)飲酒禮、立儲等。“五禮”1.吉禮，指祭祀的典禮。116第三節(jié)

封建社會的禮儀封建社會的禮儀除了沿襲并發(fā)展了奴隸社會禮儀的三個特征之外，還有兩個顯著特點。1、偽善是封建禮儀的重要特點。明代，殉葬制死灰復(fù)燃但朝廷卻假惺惺的規(guī)定，對殉葬者一律從物質(zhì)、精神上給予褒獎鼓勵在封建統(tǒng)治階級內(nèi)部，其禮儀的偽善性表現(xiàn)得更為突出。第三節(jié)封建社會的禮儀封建社會的禮儀除了沿襲并發(fā)展了奴隸1172、封建禮儀的另一個顯著特點是封閉性封建禮儀的封閉性在外交活動中體現(xiàn)得尤為突出。腐朽反動的封建專制制度是全部封建禮儀賴以生存的基礎(chǔ)和溫床。封建社會禮儀是滅絕人性的，野蠻而又偽善的，自我封閉而又妄自尊大的。隨著封建專制制度一道退出歷史舞臺。2、封建禮儀的另一個顯著特點是封閉性118第四節(jié)資本主義社會的禮儀有人稱資本主義社會的禮儀為“文明禮儀”，資本主義社會禮儀取代封建社會禮儀是歷史的必然和歷史的進步。那么，在禮儀建設(shè)上做出了巨大的努力，并取得了巨大的成功。其禮儀文明和禮儀水準(zhǔn)也達到了前所未有的高度。在這個意義上，可稱其為“文明禮儀”。大量事實說明資本主義的文明禮儀不一定“文明”。第四節(jié)資本主義社會的禮儀有人稱資本主義社會的禮儀為“文明禮119資本主義禮儀的顯著特征：既文明又不文明

這是由資本主義社會的本質(zhì)所決定的。1、資本主義社會奉行“一切人生而自由平等”的原則，但又不能真正做到。2、資本主義社會具有強烈的民族利己主義動機。各國資產(chǎn)階級統(tǒng)治者不但不會無條件的將所謂“自由平等博愛”普施于其他民族和國家，而且始終沒有停止過對其他國家的軍事侵略和經(jīng)濟滲透。資本主義禮儀的顯著特征：既文明又不文明這是由資120總之，資本主義社會禮儀是一種自詡“自由，平等”，但是并未做到。是一種標(biāo)榜不適用強制力量的禮儀，但是也沒有做到。資本主義社會禮儀想要超越奴隸社會和封建社會的禮儀，但是奴隸社會和封建社會的禮儀在其中確依舊陰魂不散?？傊Y本主義社會禮儀是一種自詡“自由，平等”，但是并未做到121第三章禮儀的性質(zhì)就禮儀性質(zhì)而言，它屬于社會規(guī)范的范疇，是在歷史發(fā)展過程中不斷地批評繼承和不斷推陳出新的文化現(xiàn)象，體現(xiàn)出強烈的民族性和地方性，有的時候還表現(xiàn)出一定的階級色彩。

第三章禮儀的性質(zhì)就禮儀性質(zhì)而言，它屬于社會規(guī)范的范疇，是在122內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

第一節(jié)

禮儀是一種社會規(guī)范第二節(jié)

禮儀的批判繼承與推陳出新第三節(jié)

禮儀的民族性和地方性第四節(jié)

禮儀的階級色彩內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范123第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范一、社會規(guī)范的概念

社會規(guī)范是調(diào)整社會成員在社會生活中相互關(guān)系的行為規(guī)則，或者說，是一個社會對其成員在社會生活中的行為加以提倡或限制的準(zhǔn)則。

第一節(jié)禮儀是一種社會規(guī)范一、社會規(guī)范的概念124社會規(guī)范分為法律規(guī)范和非法律規(guī)范1.非法律規(guī)范泛指法律規(guī)范之外的一切社會規(guī)范，包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則以及非國家組織的規(guī)章制度等。禮儀是一種非法律規(guī)范。2.法律規(guī)范是由國家制訂或認(rèn)可，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，以國家強制力保證其實施的行為規(guī)則。強制性是以國家暴力為后盾的國家強制性，是法律規(guī)范的重要特征，也是法律規(guī)范區(qū)別于非法律規(guī)范的重要標(biāo)志。社會規(guī)范分為法律規(guī)范和非法律規(guī)范1.非法律125二、禮儀作為非法律規(guī)范發(fā)揮作用的手段

美國學(xué)者的《文化演進與人類行為》一書提出兩種措施或手段：一是促進非法律規(guī)范的社會化過程；二是強化非法律規(guī)范的社會壓力。1、非法律規(guī)范的社會化，“把人們自己變成了警察”。2、當(dāng)人們超越了社會規(guī)范的界限，社會壓力常會把其拉回來。就是要運用各種行之有效的辦法促成有關(guān)的社會規(guī)范轉(zhuǎn)化成為一種社會道德、社會風(fēng)尚、社會輿論，并借助之的巨大力量為自身的推行與弘揚而堅持不懈地開辟道路，這是非法律規(guī)范發(fā)揮自身作用、實現(xiàn)自身價值的最重要的途徑。二、禮儀作為非法律規(guī)范發(fā)揮作用的手段美國學(xué)者的126第二節(jié)禮儀的批判繼承與推陳出新歷史上任何一種較為古老的文化現(xiàn)象，都有一部不斷地批判繼承和不斷地推陳出新的生動的歷史記錄。中國：禮儀要根據(jù)不同的時代和民情而加以改造。國外：禮儀著作也經(jīng)常涉及對其的批判繼承和與推陳出新第二節(jié)禮儀的批判繼承與推陳出新歷史上任何一種較為古老127正確態(tài)度1、反對抱殘守缺、頑固不化的守舊思想和態(tài)度2、反對割斷歷史，搞什么“另起爐灶”社會對禮儀的不斷地批判繼承和不斷地推陳出新，一是禮儀源遠流長，永不枯竭的根基所在；二是禮儀能夠順應(yīng)社會，順應(yīng)歷史永遠充滿活力的生機所在。正確態(tài)度1、反對抱殘守缺、頑固不化的守舊思想和態(tài)度128第三節(jié)禮儀的民族性與地方性

禮儀的民族性與地方性，是指不同民族和地方的禮儀具有不同于其它民族和地方禮儀的一些特點。這些特點表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一性與外部差異性的結(jié)合。第三節(jié)禮儀的民族性與地方性禮儀的民族性與129內(nèi)部統(tǒng)一性任何一個民族、國家或特定人群，為了有效地確立、維護其社會等級秩序，必須以內(nèi)部統(tǒng)一性為首要前提。不但禮儀制度必須統(tǒng)一，且在實施中也不允許各行其是，否則，禮儀不可能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴(yán)重的還會造成不堪收拾的局面。注意：內(nèi)部統(tǒng)一性不僅表現(xiàn)在一個民族、國家或特定人群的整體之中，即使某些個體遠離故土、客居異鄉(xiāng)，其禮儀內(nèi)部統(tǒng)一性也會頑強地體現(xiàn)出來。內(nèi)部統(tǒng)一性任何一個民族、國家或特定人群，為了有效地確立、維護130外部差異性-----指本民族或本地方與其他民族和地方的禮儀的差異性。不同民族或人群的社會生活，其所處的地理環(huán)境、歷史傳承、自然資源、社會氛圍、生產(chǎn)水平、生活方式及文化背景等等，都有千差萬別，因而造成不同民族或人群禮儀上的差異。每一個民族的禮儀，都有它自身的本質(zhì)的特點，都有只屬于該民族而為其它民族所沒有的特征。（見教材P60日本人的鞠躬，帽子的禮儀）即便是在同一國家的不同地區(qū)，同一個民族，也存在十分明顯的差異性。（見教材P61—62）外部差異性-----指本民族或本地方與其他民族和地方的禮儀的131不同民族和地方的禮儀，既有內(nèi)部的統(tǒng)一性，又有外部的差異性；這兩方面的統(tǒng)一，就是我們這里所說的禮儀的民族性和地方性的含義。禮儀的另一面是其具有全人類的共通性，正是這一共通性德存在，禮儀才能夠在不同民族、國家和地區(qū)的各種交往中，充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的作用。不同民族和地方的禮儀，既有內(nèi)部的統(tǒng)一性，又有外部的差異性；這132第四節(jié)禮儀的階級色彩禮儀有沒有階級性，的確是一個十分敏感的話題。舊禮儀中服務(wù)于剝削階級，摧殘勞動人民的事例多得很。例如魯迅先生在《狂人日記》中深刻地揭露了反動禮教吃人的本質(zhì)。但舊禮儀中也有沒有打上階級烙印，體現(xiàn)人類共同性的內(nèi)容。P65第四節(jié)禮儀的階級色彩禮儀有沒有階級性，的確是一個十分敏感的133因為禮儀的形成和發(fā)展，始終有一種強大的驅(qū)動力量，那就是全地區(qū)、全民族乃至全人類指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要，從這個意義上說，禮儀是超階級的。整個原始社會的禮儀就屬于這種情況。進入階級社會以后，禮儀同樣在這兩種力量的共同作用下繼續(xù)向前發(fā)展：一種是滿足全地區(qū)、全民族乃至全人類需要的驅(qū)動力量，一種則是滿足統(tǒng)治階級需要的強制力量。從后者的角度來看，階級社會的禮儀，帶有一定的階級色彩。片面認(rèn)為禮儀有或沒有階級性都是行不通的因為禮儀的形成和發(fā)展，始終有一種強大的驅(qū)動力量，那就是全地區(qū)134第四章禮儀的構(gòu)成要素第一節(jié)禮儀的主體和對象第二節(jié)禮儀的媒體第三節(jié)禮儀的環(huán)境第四章禮儀的構(gòu)成要素第一節(jié)禮儀的主體和對象135第一節(jié)禮儀的主體和對象一、禮儀的主體它是指各種禮儀行為和禮儀活動的操作者和實施者。

1、禮儀主體的類型1）個人：禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較小或比較簡單2）組織：可大可小、不同性質(zhì)、不同層次的各級組織，其禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較大或較復(fù)雜；也可規(guī)模較小或較簡單。還有一種介乎個人與組織這兩種類型之間的禮儀主體：其禮儀主體在操作和實施具體禮儀時，難度較大第一節(jié)禮儀的主體和對象一、禮儀的主體1362.禮儀主體的代表者它是指代表禮儀主體進行禮儀操作和實施的人。當(dāng)禮儀行為或禮儀活動規(guī)模較大、規(guī)格較高時，它由多人組成，即升格為代表團。作為組織類型的禮儀主體，其禮儀行為或禮儀活動不可能靠組織自身來完成必須由具體的人代表組織進行具體操作和實施。

不論是組織或個人，在選派代表或代理人時，都要非常認(rèn)真嚴(yán)肅，十分小心謹(jǐn)慎。

2.禮儀主體的代表者它是指代表禮儀主體進行禮137選派代表或代理人時的注意事項1）代表者應(yīng)能夠真正代表禮儀主體，有資格、有能力勝任工作，較好地完成代表禮儀主體交辦的特定任務(wù)。2）代表者須被禮儀對象所認(rèn)可、所接受、所歡迎，能鞏固和發(fā)展禮儀對象與禮儀主體之間的良好關(guān)系。選派代表或代理人時的注意事項1）代表者應(yīng)能夠138二、禮儀的對象它是指各種禮儀行為和禮儀活動的指向者和承受者。任何禮儀行為和禮儀活動都必須有所指向，都必須有承受者。

1、禮儀對象的外延它可以是非常寬泛的，一切在禮儀主體看來具備真、善、美的東西，都可以成為禮儀的對象。但是，因禮儀主體具有不同的價值標(biāo)準(zhǔn)，致使禮儀對象也有所不同。二、禮儀的對象它是指各種禮儀行為和禮儀活動的指139

2、禮儀的對象，是一個既琳瑯滿目又良莠不齊、魚目混珠、無奇不有的世界。1）可有形，也可無形；

2）可具體，也可抽象；3）可物質(zhì)，也可神；

4）可是人，也可是物；5）可在眼前，也可在天邊；

6）可品位高潔，也可惡濁不堪。2、禮儀的對象，是一個既琳瑯滿目又良莠不齊、魚目混珠、無奇140三、禮儀主體與禮儀對象的關(guān)系1.任何一個禮儀行為或禮儀活動，都包含禮儀主、客體的矛盾運動。2.禮儀主體與禮儀對象是相互依存的，且在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。3.禮儀主體與禮儀對象之間的關(guān)系不是一成不變的。

禮儀主體與禮儀對象，是一個矛盾的兩個方面。它們的關(guān)系，是一種既互相對立又互相依序；同時在一定條件下互相轉(zhuǎn)化的關(guān)系。三、禮儀主體與禮儀對象的關(guān)系1.任何一個禮儀行141第二節(jié)禮儀的媒體一、禮儀媒體及其符號特征任何禮儀行為和禮儀活動，都不可能憑空進行，必須依托一定的媒介或媒體，這個媒介或媒體就叫做禮儀的媒體。

符號是人類進行思維活動和交際活動的有力工具。

把符號用于或體現(xiàn)于人類的禮儀行為和禮儀活動中，也即禮儀的媒體。禮儀媒體=禮儀符號。

第二節(jié)禮儀的媒體一、禮儀媒體及其符號特征142

禮儀的內(nèi)容----禮儀內(nèi)在要素的總和。禮儀的形式----禮儀內(nèi)在要素的表現(xiàn)方式，亦即訴諸人們感官的物理表現(xiàn)。

禮儀或禮儀媒體，就是禮儀內(nèi)容和禮儀形式的統(tǒng)一。禮儀的內(nèi)容----禮儀內(nèi)在要素的總和。禮儀的形式---143二、禮儀內(nèi)容和禮儀形式的關(guān)系禮儀內(nèi)容和禮儀形式作為矛盾的兩個方面，均不可缺少，但它們在禮儀或禮儀媒體中的地位卻完全不一樣。禮儀內(nèi)容是矛盾的主要方面，處于絕對地位；禮儀形式是矛盾的次要方面，處于服從地位；

禮儀內(nèi)容決定禮儀形式，禮儀形式服從禮儀內(nèi)容。

二、禮儀內(nèi)容和禮儀形式的關(guān)系禮儀內(nèi)容和禮儀形1441.禮儀內(nèi)容與禮儀形式之間的主從關(guān)系孔子“喪禮，與其哀不足而禮有余也，不若禮不足而哀有余也。祭禮，與其敬不足而禮有余也，不若禮不足而敬有余也。2.禮儀內(nèi)容和禮儀形式的主次要位置并不是一成不變的周總理化解“萬字符”的小故事1.禮儀內(nèi)容與禮儀形式之間的主從關(guān)系145三、禮儀媒體的多樣性借助交際符號類型的劃分作為參照顯然更有意義。1.李元授在《交際學(xué)》中將交際符號系統(tǒng)劃分為兩大類型：1）言語交際符號2）非言語交際符號其劃分圖解如下：見P.80略。評價：這種劃分很有道理。但參照禮儀媒體類型的劃分，卻還不盡如人意。因有些在禮儀實踐中客觀存在的禮儀媒體在此系統(tǒng)中缺乏應(yīng)有的位置。

三、禮儀媒體的多樣性借助交際符號類型的劃分作為146

1、宏觀上可將禮儀媒體系統(tǒng)劃分為三大基本類型：1）人體禮儀媒體2）物體禮儀媒體3）事體禮儀媒體其劃分圖解如下：見P.81略。

2、在具體操作和實施禮儀時，不同類型的禮儀媒體往往是交叉結(jié)合配套使用的。實際的禮儀行為和活動過程，常出現(xiàn)豐富多彩、千姿百態(tài)的場景。此外，如何看中國古代“心喪”與“無體之禮”的問題（見P.82—83）1、宏觀上可將禮儀媒體系統(tǒng)劃分為三大基本類型：147第三節(jié)禮儀的環(huán)境一、禮儀環(huán)境的含義1.任何禮儀行為和活動，都是在特定的時間和空間條件下進行的，實施禮儀行為和禮儀活