零售學(xué)戰(zhàn)略管理教學(xué)課件

第三章零售企業(yè)戰(zhàn)略管理零售學(xué)戰(zhàn)略管理教學(xué)課件1做夢的人有兩種，戰(zhàn)略就是教大家一個白日做夢的方法。企業(yè)戰(zhàn)略適合經(jīng)營企業(yè)，也適合經(jīng)營人生對管理工作的最終考核是企業(yè)的績效。管理是實踐而非科學(xué)，也不是專業(yè)盡管包含科學(xué)和專業(yè)的因素學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

做夢的人有兩種，戰(zhàn)略就是教大家一個白日做夢的方法。學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)2目錄第1節(jié)如何深層次理解企業(yè)戰(zhàn)略管理概念第2節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的形成第3節(jié)競爭優(yōu)勢概述第4節(jié)競爭戰(zhàn)略第5節(jié)公司戰(zhàn)略

目錄第1節(jié)如何深層次理解企業(yè)戰(zhàn)略管理概3

什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？案例分析題1：分析凡客誠品是何種戰(zhàn)略？凡客誠品是如何進行戰(zhàn)略定位的？第一節(jié)基本概念什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？第一節(jié)基4“戰(zhàn)略”的來源

“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘語，原意是“將軍”。

史蒂文的《MBA十日讀》：“若不提及公元前四世紀(jì)中國的軍事家孫子，任何關(guān)于戰(zhàn)略的課程都是不完整的。”

“戰(zhàn)略”的來源“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘語，原意是“將軍”。5現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)科的起源

自1965年美國著名管理學(xué)家安索夫（Ansoof）發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略論》以來，戰(zhàn)略一詞被廣泛地應(yīng)用于社會經(jīng)濟生活中的各個領(lǐng)域，成為管理科學(xué)領(lǐng)域中一門年輕的學(xué)科。

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)科的起源自1965年6企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的主要流派流派名稱出現(xiàn)時間代表人物主要思想分析工具設(shè)計學(xué)派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論）1965年安德魯斯戰(zhàn)略是內(nèi)外部匹配的過程SWOT模型（經(jīng)典行業(yè)分析工具）計劃學(xué)派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論）1965年安索夫產(chǎn)品市場要素戰(zhàn)略要素評估矩陣（經(jīng)典行業(yè)分析工具）學(xué)習(xí)學(xué)派1970年戰(zhàn)略是一個漸進的的過程定位學(xué)派1980年邁克爾·波特企業(yè)競爭環(huán)境五力模型資源學(xué)派1990年核心能力價值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的主要流派流派名稱出現(xiàn)時間代表人物主要思想分7

戰(zhàn)略---泛指重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃

什么是戰(zhàn)略？-謀劃就是“斗智”，是一種智慧博弈-現(xiàn)代競爭：“致勝”——“智勝”--現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略：“智勝”的謀劃邁克爾?波特企業(yè)戰(zhàn)略=戰(zhàn)略定位+業(yè)務(wù)取舍+要素匹配戰(zhàn)略---泛指重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃什么是戰(zhàn)略8案例思考

20世紀(jì)80年代中期，計算機存儲芯片是英特爾公司的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲芯片市場，因此相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價格降低了l0％，每一次美國企業(yè)在價格上進行回應(yīng)后，日本生產(chǎn)商又降低了10％。針對日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計更加高級的存儲芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場上去。最終，英特爾決定放棄存儲芯片業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而致力于為個人計算機開發(fā)更加強大的微處理器?，F(xiàn)在英特爾已成為全球最大的微處理器供應(yīng)商。案例思考20世紀(jì)80年代中期，計算機存儲9問題英特爾的決定說明了企業(yè)戰(zhàn)略有什么特征？問題10思考要點就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能生存，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性的特點。思考要點11第二節(jié)零售競爭優(yōu)勢一競爭優(yōu)勢的定義二競爭優(yōu)勢的來源1、商品2、服務(wù)3、店址與購物體驗4、低成本運作5、信息管理系統(tǒng)第二節(jié)零售競爭優(yōu)勢一競爭優(yōu)勢的定義12三長遠競爭優(yōu)勢1、價值優(yōu)越性2、異質(zhì)性3、不可仿制性4、不可交易性5、難于替代性三長遠競爭優(yōu)勢13四競爭類型分析1、同質(zhì)競爭2、異質(zhì)競爭3、垂直競爭4、系統(tǒng)競爭四競爭類型分析1、同質(zhì)競爭14第三節(jié)零售環(huán)境宏觀環(huán)境管理環(huán)境組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境微觀環(huán)境組織文化組織經(jīng)營條件第三節(jié)零售環(huán)境宏管組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境微組組15一般環(huán)境（宏觀環(huán)境）政治和法律環(huán)境(Politics)經(jīng)濟環(huán)境(Economy)社會文化環(huán)境(Society)技術(shù)環(huán)境(Technology)自然資源

——PEST分析一般環(huán)境（宏觀環(huán)境）政治和法律環(huán)境(Politics)16（1）政治環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）法律環(huán)境（4）科技進步（5）文化環(huán)境（6）自然環(huán)境（7）社會環(huán)境政治制度政黨和政黨制度政治性團體國家的方針政策政治氣氛社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)，核心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟體制經(jīng)濟政策主要包括：經(jīng)濟發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、貨幣政策法律規(guī)范和制度法律執(zhí)行法律遵守和法律意識社會科技水平社會科技力量科技體制科技政策價值觀價值觀又分為：*核心價值觀*非核心價值觀(次文化價值觀)自然資源生態(tài)環(huán)境地理位置人口狀況社會秩序社會中的權(quán)力與結(jié)構(gòu)人們的生活方式工作方式人口規(guī)模人口素質(zhì)人口結(jié)構(gòu)人口政策1、一般環(huán)境因素常見的外部環(huán)境（1）政治環(huán)境政治制度社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)法律規(guī)范和制度社會科技水平17經(jīng)濟環(huán)境收支儲蓄狀況經(jīng)濟體制經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)克林頓執(zhí)政期間美國經(jīng)濟的增長吸引婦女參加工作，家庭收入的增加引起汽車、服裝、餐飲、旅游市場的變動。東南亞經(jīng)濟危機對中國服裝行業(yè)的影響。經(jīng)濟環(huán)境克林頓執(zhí)政期間美國經(jīng)濟的增長吸引婦女參加工作，二、任務(wù)環(huán)境1、供應(yīng)商2、內(nèi)部員工3、競爭者4、顧客5、社會公眾\組織二、任務(wù)環(huán)境英特爾公司：研發(fā)；索尼公司：研發(fā)+產(chǎn)品；松下公司：仿制；微軟公司：產(chǎn)品；假日集團：管理理念+管理體系；思科集團：對網(wǎng)絡(luò)的理解；麥當(dāng)勞：服務(wù)；耐克公司：渠道與品牌。企業(yè)的核心競爭力英特爾公司：研發(fā)；企業(yè)的核心競爭力20如何發(fā)展公司競爭優(yōu)勢1、時間2、依賴以往3、資源互聯(lián)4、投資怎樣建立核心競爭力如何發(fā)展公司競爭優(yōu)勢1、時間怎樣建立核心競爭力21第三章零售企業(yè)戰(zhàn)略管理零售學(xué)戰(zhàn)略管理教學(xué)課件22做夢的人有兩種，戰(zhàn)略就是教大家一個白日做夢的方法。企業(yè)戰(zhàn)略適合經(jīng)營企業(yè)，也適合經(jīng)營人生對管理工作的最終考核是企業(yè)的績效。管理是實踐而非科學(xué)，也不是專業(yè)盡管包含科學(xué)和專業(yè)的因素學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

做夢的人有兩種，戰(zhàn)略就是教大家一個白日做夢的方法。學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)23目錄第1節(jié)如何深層次理解企業(yè)戰(zhàn)略管理概念第2節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的形成第3節(jié)競爭優(yōu)勢概述第4節(jié)競爭戰(zhàn)略第5節(jié)公司戰(zhàn)略

目錄第1節(jié)如何深層次理解企業(yè)戰(zhàn)略管理概24

什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？案例分析題1：分析凡客誠品是何種戰(zhàn)略？凡客誠品是如何進行戰(zhàn)略定位的？第一節(jié)基本概念什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？第一節(jié)基25“戰(zhàn)略”的來源

“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘語，原意是“將軍”。

史蒂文的《MBA十日讀》：“若不提及公元前四世紀(jì)中國的軍事家孫子，任何關(guān)于戰(zhàn)略的課程都是不完整的?！?/p>

“戰(zhàn)略”的來源“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘語，原意是“將軍”。26現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)科的起源

自1965年美國著名管理學(xué)家安索夫（Ansoof）發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略論》以來，戰(zhàn)略一詞被廣泛地應(yīng)用于社會經(jīng)濟生活中的各個領(lǐng)域，成為管理科學(xué)領(lǐng)域中一門年輕的學(xué)科。

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)科的起源自1965年27企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的主要流派流派名稱出現(xiàn)時間代表人物主要思想分析工具設(shè)計學(xué)派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論）1965年安德魯斯戰(zhàn)略是內(nèi)外部匹配的過程SWOT模型（經(jīng)典行業(yè)分析工具）計劃學(xué)派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論）1965年安索夫產(chǎn)品市場要素戰(zhàn)略要素評估矩陣（經(jīng)典行業(yè)分析工具）學(xué)習(xí)學(xué)派1970年戰(zhàn)略是一個漸進的的過程定位學(xué)派1980年邁克爾·波特企業(yè)競爭環(huán)境五力模型資源學(xué)派1990年核心能力價值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的主要流派流派名稱出現(xiàn)時間代表人物主要思想分28

戰(zhàn)略---泛指重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃

什么是戰(zhàn)略？-謀劃就是“斗智”，是一種智慧博弈-現(xiàn)代競爭：“致勝”——“智勝”--現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略：“智勝”的謀劃邁克爾?波特企業(yè)戰(zhàn)略=戰(zhàn)略定位+業(yè)務(wù)取舍+要素匹配戰(zhàn)略---泛指重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃什么是戰(zhàn)略29案例思考

20世紀(jì)80年代中期，計算機存儲芯片是英特爾公司的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲芯片市場，因此相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價格降低了l0％，每一次美國企業(yè)在價格上進行回應(yīng)后，日本生產(chǎn)商又降低了10％。針對日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計更加高級的存儲芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場上去。最終，英特爾決定放棄存儲芯片業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而致力于為個人計算機開發(fā)更加強大的微處理器?，F(xiàn)在英特爾已成為全球最大的微處理器供應(yīng)商。案例思考20世紀(jì)80年代中期，計算機存儲30問題英特爾的決定說明了企業(yè)戰(zhàn)略有什么特征？問題31思考要點就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能生存，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性的特點。思考要點32第二節(jié)零售競爭優(yōu)勢一競爭優(yōu)勢的定義二競爭優(yōu)勢的來源1、商品2、服務(wù)3、店址與購物體驗4、低成本運作5、信息管理系統(tǒng)第二節(jié)零售競爭優(yōu)勢一競爭優(yōu)勢的定義33三長遠競爭優(yōu)勢1、價值優(yōu)越性2、異質(zhì)性3、不可仿制性4、不可交易性5、難于替代性三長遠競爭優(yōu)勢34四競爭類型分析1、同質(zhì)競爭2、異質(zhì)競爭3、垂直競爭4、系統(tǒng)競爭四競爭類型分析1、同質(zhì)競爭35第三節(jié)零售環(huán)境宏觀環(huán)境管理環(huán)境組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境微觀環(huán)境組織文化組織經(jīng)營條件第三節(jié)零售環(huán)境宏管組織外部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境微組組36一般環(huán)境（宏觀環(huán)境）政治和法律環(huán)境(Politics)經(jīng)濟環(huán)境(Economy)社會文化環(huán)境(Society)技術(shù)環(huán)境(Technology)自然資源

——PEST分析一般環(huán)境（宏觀環(huán)境）政治和法律環(huán)境(Politics)37（1）政治環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）法律環(huán)境（4）科技進步（5）文化環(huán)境（6）自然環(huán)境（7）社會環(huán)境政治制度政黨和政黨制度政治性團體國家的方針政策政治氣氛社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)，核心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟體制經(jīng)濟政策主要包括：經(jīng)濟發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、貨幣政策法律規(guī)范和制度法律執(zhí)行法律遵守和法律意識社會科技水平社會科技力量科技體制科技政策價值觀價值觀又分為：*核心價值觀*非核心價值觀(次文化價值觀)自然資源生態(tài)環(huán)境地理位置人口狀況社會秩序社會中的權(quán)力與結(jié)構(gòu)人們的生活方式工作方式人口規(guī)模人口素質(zhì)人口結(jié)構(gòu)人口政策1、一般環(huán)境因素常見的外部環(huán)境（1）政治環(huán)境政治制度社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)法律規(guī)范和制度社會科技水平38經(jīng)濟環(huán)境收支儲蓄狀況經(jīng)濟體制經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)克林頓執(zhí)政期間美國經(jīng)濟的增長吸引婦女參加工作，家庭收入的增加引起汽車、服裝、餐飲、旅游市場的變動。東南亞經(jīng)濟危機對中國服裝行業(yè)的影響