招商營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)

招商營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)（多篇）第1篇：營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)一.營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)：向上級(jí)主任負(fù)責(zé)，配合協(xié)助上級(jí)主任開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作。2.負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度、檢查員工到崗情況；3.負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；4.負(fù)責(zé)每日召開(kāi)員工班前會(huì)議負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)記錄；負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛；及時(shí)完成主任交辦的其它工作。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場(chǎng)銷售，禁止儀價(jià)及私收貨款。7.負(fù)責(zé)控制物品出場(chǎng)，以防商戶私自撤柜。8.負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷售。負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動(dòng)因素，對(duì)于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。10.定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施。具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。12.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)各部門的工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，完善不足。14.及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作。15.參加早會(huì)主持。開(kāi)業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作稽查。提出提高營(yíng)運(yùn)部的工作效率及商場(chǎng)管理的合理化建議。負(fù)責(zé)檢查每層商鋪每天開(kāi)關(guān)門情況，并做好開(kāi)關(guān)門情況記錄簽到表。對(duì)清潔公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，重點(diǎn)巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度，對(duì)不符合要求的及時(shí)通知處理。20.負(fù)責(zé)每周營(yíng)運(yùn)管理情況工作報(bào)告。21.及時(shí)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”、“工作聯(lián)系單”、“商戶申請(qǐng)單”等相關(guān)通知單的派發(fā)。22.掌握租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等物業(yè)費(fèi)用收繳情況和提升租戶銷售額。23.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費(fèi)私自退場(chǎng)現(xiàn)象。熟悉商場(chǎng)的裝修、開(kāi)業(yè)情況，掌握商場(chǎng)各區(qū)域的物資情況，負(fù)責(zé)對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)、裝修、促銷等進(jìn)行管理，對(duì)違反規(guī)定的及時(shí)制止，并給予相應(yīng)的處理。掌握商場(chǎng)的各管理區(qū)域內(nèi)的物資及資源情況。25.對(duì)租戶未按時(shí)營(yíng)業(yè)或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)的商鋪進(jìn)行抄牌工作，并分類存檔，對(duì)違規(guī)的租戶進(jìn)行警告、罰款按合同條款處理等方式。處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的發(fā)生，按程序進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，事后做好時(shí)間紀(jì)錄。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進(jìn)行勸告和限時(shí)整改。根據(jù)活動(dòng)日程的安排，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項(xiàng)工作，并協(xié)調(diào)物業(yè)部等部門共同做好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。每日對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡場(chǎng)，對(duì)各公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋到相關(guān)部門解決，并做好現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)錄、告示或圍蔽工作和上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶進(jìn)場(chǎng)、裝修及收鋪、退鋪的設(shè)施、設(shè)備、水電表等確認(rèn)驗(yàn)收工作，抽查商場(chǎng)內(nèi)裝修戶，對(duì)違反裝修規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并給予相應(yīng)的處理。對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的租戶要檢查其是否具備齊全的證照，如：聯(lián)營(yíng)商戶品牌授權(quán)書，廠家資料，租賃資料、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證照不齊則責(zé)令補(bǔ)辦及復(fù)印留檔。31.每月向主任作書面工作匯總。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生一般事件的處理工作，遇到重大時(shí)間要及時(shí)上報(bào)上級(jí)。做好營(yíng)業(yè)結(jié)束后的主控清場(chǎng)工作，認(rèn)真細(xì)致檢查商場(chǎng)每一處，發(fā)現(xiàn)異常情況立即根據(jù)情況進(jìn)行處理，不得延誤和隱瞞負(fù)責(zé)接待一般人員的來(lái)訪，根據(jù)來(lái)訪人員的要求和意見(jiàn)做好登記，迅速做出安排，力求為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與商戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映商戶投訴的意見(jiàn)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)把處理的有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。檢查借用、空置、存物商鋪的使用情況，杜絕產(chǎn)生不明水電費(fèi)，對(duì)需用電的進(jìn)行確認(rèn)。37.完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。收鋪流程收鋪所需資料1、《租賃合同》原件2、承租人有效證件（身份證、護(hù)照原件）3、承租人提供品牌授權(quán)書、品牌畫冊(cè)、商家資料4、印章（公司租賃的還應(yīng)帶蓋有公章的公司法人證件復(fù)印件和公章）5、如委托代理人辦理收鋪則須提供商戶委托書原件、商戶及代理人的身份證或護(hù)照復(fù)印件6、已繳費(fèi)收據(jù)等前來(lái)辦理收鋪手續(xù)。簽訂好《租賃合同》租賃通報(bào)帶齊收鋪所需資料簽收相關(guān)文件1、《承諾書》2、《天匯愛(ài)購(gòu)防火責(zé)任合同書》3、《管理公約》4、《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》5、《天匯愛(ài)購(gòu)商鋪裝修手冊(cè)》6、《天匯商鋪資料簽收表》7、《交場(chǎng)確認(rèn)書》簽收相關(guān)文件四方一起驗(yàn)鋪參加驗(yàn)鋪部門1、商戶2、營(yíng)運(yùn)部3、工程部4、保安部簽收《交場(chǎng)確認(rèn)書》領(lǐng)取鑰匙裝修管理簡(jiǎn)要說(shuō)明存檔完成收鋪商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理細(xì)則裝修及驗(yàn)收流程圖經(jīng)辦人洽淡裝修細(xì)則商鋪提交圖紙商鋪提交圖紙1、獨(dú)立鋪：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、天花布置圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖2、百貨區(qū)：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖3、餐飲圖：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、天花布置圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖、廚房布置圖、空調(diào)設(shè)備圖、排煙圖、排水圖、燃?xì)庠O(shè)備圖4、臨租鋪：效果圖、線路圖、專柜圖、平面圖營(yíng)運(yùn)部提交圖紙報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理裝修圖紙審核意見(jiàn)營(yíng)運(yùn)部報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批1、經(jīng)辦人填寫圖紙審批表.2、營(yíng)運(yùn)部:審核整體效果、材料、安全問(wèn)題3、工程部：審核（電線、功率、材料、天花）4、保安部：審核（消防、材料、天花）通知商鋪可以辦理裝修手續(xù)圖紙會(huì)審意見(jiàn)書商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)裝修1、經(jīng)辦人根據(jù)圖紙審批意見(jiàn)填寫《圖紙審核意見(jiàn)》2、商鋪根據(jù)意見(jiàn)書簽名確認(rèn)后進(jìn)行裝修。商鋪辦理裝修手續(xù)裝修期間巡場(chǎng)1、交納裝修押金、確定裝修日期及裝修期限、辦理裝修員工出入證、簽訂裝修承諾書、動(dòng)火許可證。2、營(yíng)運(yùn)部簽發(fā)裝修許可證。發(fā)放裝修人員出入證。NO裝修完畢后進(jìn)行裝修驗(yàn)收商鋪裝修驗(yàn)收1、裝修完畢，由商戶向客服遞交施工許可證申請(qǐng)一次驗(yàn)收.2、營(yíng)運(yùn)，保安，工程一起到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，合格的15天后進(jìn)行二次驗(yàn)收，不合格的限期整改。3、不合格驗(yàn)收表格寫明內(nèi)容書面給商戶簽名，一式兩份，商戶整改后再申請(qǐng)二次驗(yàn)收°YES裝修二次驗(yàn)收裝修二次驗(yàn)收提交商場(chǎng)總經(jīng)理審批1、商戶一次驗(yàn)收合格后，15天后進(jìn)行二次復(fù)檢。2、二次驗(yàn)收合格后，確認(rèn)簽名。辦理退還商鋪裝修押金退還裝修押金1、審核完畢以后，由營(yíng)運(yùn)部復(fù)印一份留底，原件給財(cái)務(wù)2、確定退還押金時(shí)間，再通知商戶過(guò)來(lái)退還押金。天匯愛(ài)購(gòu)裝修標(biāo)準(zhǔn)及要求：一、品牌進(jìn)場(chǎng)裝修前的專柜情況如下：1、地面—邊廳專柜地坪由商鋪?zhàn)岳恚仄和瓿杀仨毢蜕虉?chǎng)走道地面找平。中島專柜地坪由商鋪?zhàn)岳?，地坪完成面必須和商?chǎng)走道地面找平。2、天花一邊廳專柜、中島專柜；天花由廠商自裝。3、中央空調(diào)系統(tǒng)1）在適用處提供通風(fēng)接口；2）并在必需處提供排煙系統(tǒng)；3）對(duì)空調(diào)供應(yīng)的任何附加要求必需遵從商場(chǎng)的同意；4）消防排煙風(fēng)口、空調(diào)回風(fēng)口均不能阻檔，并保持一定距離。4、電力供應(yīng)1）提供每平方米約40W的電量或營(yíng)運(yùn)部審核額定的電量；2）商鋪內(nèi)中間活動(dòng)柜的走線原則上需預(yù)埋，如需使用壓線，則須商場(chǎng)批準(zhǔn)并使用商場(chǎng)統(tǒng)一提供的壓線條明裝方式（費(fèi)用由品牌廠商承擔(dān)）。5、消防系統(tǒng)1）專柜內(nèi)安裝有自動(dòng)消防系統(tǒng)，包括在適合處安裝的噴淋和煙感器、應(yīng)急燈、消防喇叭以及其他的消防設(shè)施，位置不得更改；2）消防栓前的位置不允許擺放專柜；3）專柜安裝低位噴和煙感呈標(biāo)準(zhǔn)布局以符合消防法規(guī)要求。若需變位，將由營(yíng)運(yùn)部指定的工程承包商安裝，費(fèi)用須由商戶承擔(dān)。4）弱電系統(tǒng)一在適用柱上配置注：商戶在裝修過(guò)程中，不可改動(dòng)公共區(qū)域的地板、天花、墻壁、柱頭、消防等硬件設(shè)施設(shè)備。二、進(jìn)場(chǎng)裝修前需要參考的完成工作：1、提供設(shè)計(jì)圖紙商鋪在裝修需提供裝修圖紙及相關(guān)技術(shù)資料，商場(chǎng)將在三至五日內(nèi)給出審核意見(jiàn)，所提供的圖紙以公制單位毫米（mm）為標(biāo)注尺寸，圖面要清晰，采用A3紙打印，一式兩份。包括以下內(nèi)容：效果圖、平面圖（1：50mm）、立面圖、剖面圖，電氣分布圖且相互必須對(duì)應(yīng)。2、專柜的外立面1）以專柜自身形象裝飾；2）立面裝飾的收頭以本建筑的挑檐為界；3）對(duì)外櫥窗的分割由商戶統(tǒng)一安排，專柜不開(kāi)設(shè)對(duì)外門廳。3、門楣、招牌1）邊廳專柜、中島專柜：首層：門楣的高度600毫米;2）邊廳專柜、中島專柜：安裝在門楣上的招牌應(yīng)使用內(nèi)透燈光，正立面不使用外打燈光；3）門楣、招牌不得突出公共通道，不得直接安裝于商場(chǎng)裝修完成之柱子或通過(guò)吊桿安裝于天花。4、門面：門面裝修需配合商場(chǎng)規(guī)范。5、地面1）地表飾面應(yīng)水平高度，不設(shè)臺(tái)階，收邊公共通道以內(nèi)，并與之持平；2）電線埋置需套鐵制套管，不得使用壓線條。6、隔墻1）材料采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的輕鋼龍骨外覆石膏板，或其他高質(zhì)量的、涂刷三遍防火涂料的木板封隔；2）所有墻面批蕩后應(yīng)有飾面，不能只粉刷墻面；3）間隔墻中鋪設(shè)的電線必須穿絕緣管；4）商戶需要建間隔墻時(shí)，經(jīng)商場(chǎng)同意后方可制作。7、吊頂1）采用輕鋼龍骨紙面石膏板，批刮后刷符合環(huán)保及消防要求的飾面涂料。主龍骨為60型上人龍骨，次龍骨為50型。主龍骨間距不大于800毫米；2）不允許搭建小閣樓與類似構(gòu)筑物。8、材料：所有營(yíng)業(yè)員道具須采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消防要求的綠色環(huán)保材料制作，電源線路附著面應(yīng)涂刷防火涂料三遍。9、燈箱1）采用優(yōu)質(zhì)材料并符合安全要求；2）內(nèi)部須經(jīng)防火涂料處理，不少于三遍；3）燈箱要設(shè)置一定數(shù)量的散熱孔；4）制作不能完全封閉，應(yīng)安裝檢修門（孔）方便維修及安全檢查；5）燈箱應(yīng)制作為成品后安裝，以方便維修。10、電氣設(shè)施、安裝1）電氣設(shè)施、燈具；2）各類電氣及電源線必須采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。電氣線路的設(shè)計(jì)必須符合《低壓電器裝置規(guī)程》及建設(shè)部《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中的規(guī)定的內(nèi)容，線路必須穿金屬敷設(shè)，下行線采用金屬軟管連接，所有接線關(guān)均應(yīng)設(shè)在接線盒內(nèi)，無(wú)接線盒應(yīng)用設(shè)在接線盒內(nèi)，無(wú)接線盒應(yīng)用封頭進(jìn)行封閉；3）使用的燈具采用通過(guò)國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子式節(jié)能型名牌產(chǎn)品；4）各類燈具單個(gè)功率不得大于80W。功率大、能耗高和電感式的燈具（如電感式金屬鹵化燈）、高壓放電照明設(shè)施（如高壓霓虹燈），謹(jǐn)慎使用；5）裝修采用的日光燈必須采用鐵殼成套燈具，鎮(zhèn)流器為環(huán)氧電感式，電器布線必須①N，并配置額定容量的漏電開(kāi)關(guān)；6）有采用T5燈具裝修的，一定采用有3C安全認(rèn)證的品牌產(chǎn)品，其它品牌不得使用。推薦品牌有：TCL：雷士：三雄極光等。自帶其他燈具的柜臺(tái)，先送樣品到工程部進(jìn)行安全確認(rèn)；7）電氣設(shè)施、燈具等的移動(dòng)需提前申請(qǐng)。11、電氣安裝1）各類電器電線及支線都應(yīng)穿管，且采用金屬軟管或玻璃纖維軟管、PVC管等阻燃絕緣管，吊頂上走線必須使用金屬管；2）線與線的連接必須在接線盒內(nèi)用接線帽連接；3）每個(gè)回路的電源線應(yīng)使用不小于平方毫米的護(hù)套線；4）每個(gè)回路不得大于800W；5）開(kāi)關(guān)箱的引入線按審批后額定容量的2倍配線，使用不小于平方毫米的護(hù)套線；6）凡配有鎮(zhèn)流器、變壓器的燈具，應(yīng)采用鐵殼的電子鎮(zhèn)流器和變壓器，使用時(shí)底襯防火板；7）各專柜必須設(shè)有的電源總開(kāi)關(guān)箱，吊頂與貨架的燈具分多路開(kāi)關(guān)設(shè)置，專柜布線安裝完畢后由商場(chǎng)指定電工驗(yàn)收，合格后通電；8）所有鋪設(shè)的線路要求強(qiáng)弱電分列，走線整齊，不得外露。注：所有電器作業(yè)須由注冊(cè)電氣承包商雇傭之持證電工操作。12、消防要求1）消防栓前方內(nèi)不得高置柜臺(tái)，方便人員操作；消火栓門上不能張貼廣告。手動(dòng)報(bào)警器不能遮擋；2）安全出口、疏散通道、樓梯前室要保持暢通，不能設(shè)置柜臺(tái)、縮小通道寬度或封閉通道；3）防火卷簾門下不能設(shè)置柜臺(tái)、模特等障礙物，卷簾門槽兩側(cè)各預(yù)留50mm的間距，卷簾門按鈕箱不能移動(dòng)、遮擋；4）消防噴淋布局要符合消防要求，燈具與噴淋頭的距離不能小于30MM。13、各動(dòng)線及高度限制1）專柜設(shè)計(jì)時(shí)，其柜內(nèi)動(dòng)線盡量根據(jù)品牌裝修要求而定，勿太松散或太密；2）邊廳專柜、中島專柜:自行鋪設(shè)地材，其完成面須和商場(chǎng)走道地面持平；3）中島專柜背柜若背向自動(dòng)扶梯或走道，則須考慮美化或通透；4）地坪與地板插座規(guī)定；5）插座及電話出線依百貨現(xiàn)場(chǎng)處理；6）電源布置以壓條收尾，壓條統(tǒng)一向商場(chǎng)購(gòu)置，費(fèi)用由專柜自理。備注：專柜面積以專柜與商場(chǎng)走道之間的地面波打線開(kāi)始計(jì)算，專柜地坪由此后開(kāi)始施工，所有陳列應(yīng)于波打線后開(kāi)始擺設(shè)。14、相關(guān)注意事項(xiàng)1）現(xiàn)場(chǎng)道具壁面高度超過(guò)1200MM以上者，基本上請(qǐng)以場(chǎng)外施工方式作活動(dòng)道具，如必須現(xiàn)場(chǎng)施工，請(qǐng)備必用輕鋼龍骨加石膏板等不可燃材質(zhì)施作；2）隔墻為區(qū)隔之用，如須承重，請(qǐng)認(rèn)真考量其結(jié)構(gòu)與安全性；3）各專柜著手設(shè)計(jì)前，請(qǐng)專柜設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量具體尺寸，以減少錯(cuò)誤；4）所有最終尺寸，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。天匯愛(ài)購(gòu)裝修人員管理規(guī)定1、本規(guī)定依據(jù)《天匯愛(ài)購(gòu)管理公約》、《天匯愛(ài)購(gòu)裝修管理細(xì)則》相關(guān)條款細(xì)則補(bǔ)充實(shí)施。2、施工人員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守本商場(chǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。3、施工人員憑證進(jìn)場(chǎng)施工，在商場(chǎng)內(nèi)須將施工證佩戴在胸前，嚴(yán)禁涂改或轉(zhuǎn)借他人使用；現(xiàn)場(chǎng)管理人員（營(yíng)運(yùn)助理或保安員）有權(quán)檢查施工人員的證件，如發(fā)現(xiàn)無(wú)證或施工證過(guò)期，將沒(méi)收施工證件。施工人員的個(gè)人車輛（單車、摩托車）不允許亂停亂放，如有違規(guī)者，將處以違規(guī)處理費(fèi)￥500元一1000元。4、施工人員必須著裝整潔，不得披衣敞懷、穿拖鞋、臟鞋入內(nèi)施工，違者營(yíng)運(yùn)助理有權(quán)制止；進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)，嚴(yán)禁在非工作區(qū)內(nèi)走動(dòng)或逗留，如有漫罵、侮辱、毆打管理人員及保安員者，將取消在商場(chǎng)內(nèi)施工資格，并對(duì)施工單位的負(fù)責(zé)人處以￥500元一1000元經(jīng)濟(jì)賠償，并視情節(jié)輕重依法追究刑事責(zé)任。5、禁止施工人員帶15歲以下兒童進(jìn)入施工場(chǎng)所。6、凡在商場(chǎng)內(nèi)打架、鬧事、盜竊、賭博等犯罪行為的，視情節(jié)輕重處以￥500元一1000元的違規(guī)處理費(fèi)或移交公安機(jī)關(guān)處理。7、嚴(yán)禁將施工垃圾或雜物堆放在公共場(chǎng)所，必須按指定地點(diǎn)堆放，違者處以￥100元一200元的違規(guī)處理費(fèi)。8、未經(jīng)許可，禁止在公共場(chǎng)所攪拌水泥。違者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以￥200元一300元/次的公共場(chǎng)所清潔維護(hù)費(fèi)。9、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰或亂扔雜物或隨地大小便，違者和以￥50元一250元的違規(guī)處理費(fèi)。10、不準(zhǔn)在室內(nèi)生火燒飯，違者將處以￥50元一100元的違規(guī)處理費(fèi)。11、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或其他與施工無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入商場(chǎng)，違者將處以￥500—1000元的違規(guī)處理費(fèi)。所有人員在施工期間進(jìn)出商場(chǎng)時(shí)都應(yīng)自覺(jué)接受保安人員的檢查。12、除特殊情況外，商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁施工人員留宿，如擅自在裝修單元內(nèi)留宿，一經(jīng)查處，將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費(fèi)。保安部隨時(shí)有權(quán)對(duì)私自留宿者及無(wú)證施工人員沒(méi)收出入證并驅(qū)離商場(chǎng)。13、嚴(yán)禁施工人員在商場(chǎng)內(nèi)（包括裝修施工區(qū)域）吸煙，違者將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費(fèi)。14、施工人員及垃圾、材料嚴(yán)禁使用電梯、手扶電梯運(yùn)行，一律行走消防步梯，違者處以100元/人/次的賠償金。15、在施工過(guò)程中，需要用電或用水，必須經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在電工指導(dǎo)下方可進(jìn)行，否則造成的一切后果由當(dāng)事人和施工單位承擔(dān)全部責(zé)任。16、本規(guī)定的解釋權(quán)屬于我司。17、施工時(shí)間：8：30-18：30（如加班須申請(qǐng)），施工人員專用通道：華英雄旁的消防電梯。18、本管理規(guī)定自20XX年6月8日起執(zhí)行。第2篇：營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)一.營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)：1.向上級(jí)主任負(fù)責(zé)，配合協(xié)助上級(jí)主任開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作。2.負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度、檢查員工到崗情況；3.負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；4.負(fù)責(zé)每日召開(kāi)員工班前會(huì)議負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)記錄；負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛；及時(shí)完成主任交辦的其它工作。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場(chǎng)銷售，禁止儀價(jià)及私收貨款。7.負(fù)責(zé)控制物品出場(chǎng)，以防商戶私自撤柜。8.負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷售。負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動(dòng)因素，對(duì)于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。10.定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施。11.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。12.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。13.具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)各部門的工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，完善不足。14.及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作。15.參加早會(huì)主持。開(kāi)業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作稽查。提出提高營(yíng)運(yùn)部的工作效率及商場(chǎng)管理的合理化建議。負(fù)責(zé)檢查每層商鋪每天開(kāi)關(guān)門情況，并做好開(kāi)關(guān)門情況記錄簽到表。對(duì)清潔公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，重點(diǎn)巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度，對(duì)不符合要求的及時(shí)通知處理。20.負(fù)責(zé)每周營(yíng)運(yùn)管理情況工作報(bào)告。21.及時(shí)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”、“工作聯(lián)系單”、“商戶申請(qǐng)單”等相關(guān)通知單的派發(fā)。22.掌握租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等物業(yè)費(fèi)用收繳情況和提升租戶銷售額。23.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費(fèi)私自退場(chǎng)現(xiàn)象。熟悉商場(chǎng)的裝修、開(kāi)業(yè)情況，掌握商場(chǎng)各區(qū)域的物資情況，負(fù)責(zé)對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)、裝修、促銷等進(jìn)行管理，對(duì)違反規(guī)定的及時(shí)制止，并給予相應(yīng)的處理。掌握商場(chǎng)的各管理區(qū)域內(nèi)的物資及資源情況。對(duì)租戶未按時(shí)營(yíng)業(yè)或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)的商鋪進(jìn)行抄牌工作，并分類存檔，對(duì)違規(guī)的租戶進(jìn)行警告、罰款按合同條款處理等方式。處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的發(fā)生，按程序進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，事后做好時(shí)間紀(jì)錄。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進(jìn)行勸告和限時(shí)整改。根據(jù)活動(dòng)日程的安排，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項(xiàng)工作，并協(xié)調(diào)物業(yè)部等部門共同做好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。每日對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡場(chǎng)，對(duì)各公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋到相關(guān)部門解決，并做好現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)錄、告示或圍蔽工作和上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶進(jìn)場(chǎng)、裝修及收鋪、退鋪的設(shè)施、設(shè)備、水電表等確認(rèn)驗(yàn)收工作，抽查商場(chǎng)內(nèi)裝修戶，對(duì)違反裝修規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并給予相應(yīng)的處理。對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的租戶要檢查其是否具備齊全的證照，如：聯(lián)營(yíng)商戶品牌授權(quán)書，廠家資料，租賃資料、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證照不齊則責(zé)令補(bǔ)辦及復(fù)印留檔。31.每月向主任作書面工作匯總。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生一般事件的處理工作，遇到重大時(shí)間要及時(shí)上報(bào)上級(jí)。做好營(yíng)業(yè)結(jié)束后的主控清場(chǎng)工作，認(rèn)真細(xì)致檢查商場(chǎng)每一處，發(fā)現(xiàn)異常情況立即根據(jù)情況進(jìn)行處理，不得延誤和隱瞞負(fù)責(zé)接待一般人員的來(lái)訪，根據(jù)來(lái)訪人員的要求和意見(jiàn)做好登記，迅速做出安排，力求為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與商戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映商戶投訴的意見(jiàn)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)把處理的有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。檢查借用、空置、存物商鋪的使用情況，杜絕產(chǎn)生不明水電費(fèi)，對(duì)需用電的進(jìn)行確認(rèn)。37.完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。收鋪流程收鋪所需資料1、《租賃合同》原件2、承租人有效證件（身份證、護(hù)照原件）3、承租人提供品牌授權(quán)書、品牌畫冊(cè)、商家資料4、印章（公司租賃的還應(yīng)帶蓋有公章的公司法人證件復(fù)印件和公章）5、如委托代理人辦理收鋪則須提供商戶委托書原件、商戶及代理人的身份證或護(hù)照復(fù)印件6、已繳費(fèi)收據(jù)等前來(lái)辦理收鋪手續(xù)。簽訂好《租賃合同》租賃通報(bào)帶齊收鋪所需資料簽收相關(guān)文件1、《承諾書》2、《天匯愛(ài)購(gòu)防火責(zé)任合同書》3、《管理公約》4、《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》5、《天匯愛(ài)購(gòu)商鋪裝修手冊(cè)》6、《天匯商鋪資料簽收表》7、《交場(chǎng)確認(rèn)書》簽收相關(guān)文件四方一起驗(yàn)鋪參加驗(yàn)鋪部門1、商戶2、營(yíng)運(yùn)部3、工程部4、保安部簽收《交場(chǎng)確認(rèn)書》領(lǐng)取鑰匙裝修管理簡(jiǎn)要說(shuō)明存檔完成收鋪商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理細(xì)則裝修及驗(yàn)收流程圖經(jīng)辦人洽淡裝修細(xì)則商鋪提交圖紙商鋪提交圖紙1、獨(dú)立鋪：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、天花布置圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖2、百貨區(qū)：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖3、餐飲圖：平面圖、效果圖、立面圖、展柜圖、天花布置圖、電路圖（燈具說(shuō)明、功率）、電線圖、材料明細(xì)圖、招牌圖、廚房布置圖、空調(diào)設(shè)備圖、排煙圖、排水圖、燃?xì)庠O(shè)備圖4、臨租鋪：效果圖、線路圖、專柜圖、平面圖營(yíng)運(yùn)部提交圖紙報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理裝修圖紙審核意見(jiàn)營(yíng)運(yùn)部報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批1、經(jīng)辦人填寫圖紙審批表.2、營(yíng)運(yùn)部:審核整體效果、材料、安全問(wèn)題3、工程部：審核（電線、功率、材料、天花）4、保安部：審核（消防、材料、天花）通知商鋪可以辦理裝修手續(xù)圖紙會(huì)審意見(jiàn)書商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)裝修1、經(jīng)辦人根據(jù)圖紙審批意見(jiàn)填寫《圖紙審核意見(jiàn)》2、商鋪根據(jù)意見(jiàn)書簽名確認(rèn)后進(jìn)行裝修。商鋪辦理裝修手續(xù)裝修期間巡場(chǎng)1、交納裝修押金、確定裝修日期及裝修期限、辦理裝修員工出入證、簽訂裝修承諾書、動(dòng)火許可證。2、營(yíng)運(yùn)部簽發(fā)裝修許可證。發(fā)放裝修人員出入證。NO裝修完畢后進(jìn)行裝修驗(yàn)收商鋪裝修驗(yàn)收1、裝修完畢，由商戶向客服遞交施工許可證申請(qǐng)一次驗(yàn)收.2、營(yíng)運(yùn)，保安，工程一起到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，合格的15天后進(jìn)行二次驗(yàn)收，不合格的限期整改。3、不合格驗(yàn)收表格寫明內(nèi)容書面給商戶簽名，一式兩份，商戶整改后再申請(qǐng)二次驗(yàn)收°YES裝修二次驗(yàn)收裝修二次驗(yàn)收提交商場(chǎng)總經(jīng)理審批1、商戶一次驗(yàn)收合格后，15天后進(jìn)行二次復(fù)檢。2、二次驗(yàn)收合格后，確認(rèn)簽名。辦理退還商鋪裝修押金退還裝修押金1、審核完畢以后，由營(yíng)運(yùn)部復(fù)印一份留底，原件給財(cái)務(wù)2、確定退還押金時(shí)間，再通知商戶過(guò)來(lái)退還押金。天匯愛(ài)購(gòu)裝修標(biāo)準(zhǔn)及要求：一、品牌進(jìn)場(chǎng)裝修前的專柜情況如下：1、地面—邊廳專柜地坪由商鋪?zhàn)岳?，地坪完成必須和商?chǎng)走道地面找平。中島專柜地坪由商鋪?zhàn)岳?，地坪完成面必須和商?chǎng)走道地面找平。2、天花一邊廳專柜、中島專柜；天花由廠商自裝。3、中央空調(diào)系統(tǒng)1）在適用處提供通風(fēng)接口；2）并在必需處提供排煙系統(tǒng)；3）對(duì)空調(diào)供應(yīng)的任何附加要求必需遵從商場(chǎng)的同意；4）消防排煙風(fēng)口、空調(diào)回風(fēng)口均不能阻檔，并保持一定距離。4、電力供應(yīng)1）提供每平方米約40W的電量或營(yíng)運(yùn)部審核額定的電量；2）商鋪內(nèi)中間活動(dòng)柜的走線原則上需預(yù)埋，如需使用壓線，則須商場(chǎng)批準(zhǔn)并使用商場(chǎng)統(tǒng)一提供的壓線條明裝方式（費(fèi)用由品牌廠商承擔(dān)）。5、消防系統(tǒng)1）專柜內(nèi)安裝有自動(dòng)消防系統(tǒng)，包括在適合處安裝的噴淋和煙感器、應(yīng)急燈、消防喇叭以及其他的消防設(shè)施，位置不得更改；2）消防栓前的位置不允許擺放專柜；3）專柜安裝低位噴和煙感呈標(biāo)準(zhǔn)布局以符合消防法規(guī)要求。若需變位，將由營(yíng)運(yùn)部指定的工程承包商安裝，費(fèi)用須由商戶承擔(dān)。4）弱電系統(tǒng)一在適用柱上配置注：商戶在裝修過(guò)程中，不可改動(dòng)公共區(qū)域的地板、天花、墻壁、柱頭、消防等硬件設(shè)施設(shè)備。二、進(jìn)場(chǎng)裝修前需要參考的完成工作：1、提供設(shè)計(jì)圖紙商鋪在裝修需提供裝修圖紙及相關(guān)技術(shù)資料，商場(chǎng)將在三至五日內(nèi)給出審核意見(jiàn)，所提供的圖紙以公制單位毫米（mm）為標(biāo)注尺寸，圖面要清晰，采用A3紙打印，一式兩份。包括以下內(nèi)容：效果圖、平面圖（1：50mm）、立面圖、剖面圖，電氣分布圖且相互必須對(duì)應(yīng)。2、專柜的外立面1）以專柜自身形象裝飾；2）立面裝飾的收頭以本建筑的挑檐為界；3）對(duì)外櫥窗的分割由商戶統(tǒng)一安排，專柜不開(kāi)設(shè)對(duì)外門廳。3、門楣、招牌1）邊廳專柜、中島專柜：首層：門楣的高度600毫米；2）邊廳專柜、中島專柜：安裝在門楣上的招牌應(yīng)使用內(nèi)透燈光，正立面不使用外打燈光；3）門楣、招牌不得突出公共通道，不得直接安裝于商場(chǎng)裝修完成之柱子或通過(guò)吊桿安裝于天花。4、門面：門面裝修需配合商場(chǎng)規(guī)范。5、地面1）地表飾面應(yīng)水平高度，不設(shè)臺(tái)階，收邊公共通道以內(nèi)，并與之持平；2）電線埋置需套鐵制套管，不得使用壓線條。6、隔墻1）材料采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的輕鋼龍骨外覆石膏板，或其他高質(zhì)量的、涂刷三遍防火涂料的木板封隔；2）所有墻面批蕩后應(yīng)有飾面，不能只粉刷墻面；3）間隔墻中鋪設(shè)的電線必須穿絕緣管；4）商戶需要建間隔墻時(shí)，經(jīng)商場(chǎng)同意后方可制作。7、吊頂1）采用輕鋼龍骨紙面石膏板，批刮后刷符合環(huán)保及消防要求的飾面涂料。主龍骨為60型上人龍骨，次龍骨為50型。主龍骨間距不大于800毫米；2）不允許搭建小閣樓與類似構(gòu)筑物。8、材料：所有營(yíng)業(yè)員道具須采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消防要求的綠色環(huán)保材料制作，電源線路附著面應(yīng)涂刷防火涂料三遍。9、燈箱1）采用優(yōu)質(zhì)材料并符合安全要求；2）內(nèi)部須經(jīng)防火涂料處理，不少于三遍；3）燈箱要設(shè)置一定數(shù)量的散熱孔；4）制作不能完全封閉，應(yīng)安裝檢修門（孔）方便維修及安全檢查；5）燈箱應(yīng)制作為成品后安裝，以方便維修。10、電氣設(shè)施、安裝1）電氣設(shè)施、燈具；2）各類電氣及電源線必須采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。電氣線路的設(shè)計(jì)必須符合《低壓電器裝置規(guī)程》及建設(shè)部《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中的規(guī)定的內(nèi)容，線路必須穿金屬敷設(shè)，下行線采用金屬軟管連接，所有接線關(guān)均應(yīng)設(shè)在接線盒內(nèi)，無(wú)接線盒應(yīng)用設(shè)在接線盒內(nèi)，無(wú)接線盒應(yīng)用封頭進(jìn)行封閉；3）使用的燈具采用通過(guò)國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子式節(jié)能型名牌產(chǎn)品；4）各類燈具單個(gè)功率不得大于80W。功率大、能耗高和電感式的燈具（如電感式金屬鹵化燈）、高壓放電照明設(shè)施（如高壓霓虹燈），謹(jǐn)慎使用；5）裝修采用的日光燈必須采用鐵殼成套燈具，鎮(zhèn)流器為環(huán)氧電感式，電器布線必須0^，并配置額定容量的漏電開(kāi)關(guān)；6）有采用T5燈具裝修的，一定采用有3C安全認(rèn)證的品牌產(chǎn)品，其它品牌不得使用。推薦品牌有：TCL：雷士：三雄極光等。自帶其他燈具的柜臺(tái)，先送樣品到工程部進(jìn)行安全確認(rèn)；7）電氣設(shè)施、燈具等的移動(dòng)需提前申請(qǐng)。11、電氣安裝1）各類電器電線及支線都應(yīng)穿管，且采用金屬軟管或玻璃纖維軟管、PVC管等阻燃絕緣管，吊頂上走線必須使用金屬管；2）線與線的連接必須在接線盒內(nèi)用接線帽連接；3）每個(gè)回路的電源線應(yīng)使用不小于平方毫米的護(hù)套線；4）每個(gè)回路不得大于800W；5）開(kāi)關(guān)箱的引入線按審批后額定容量的2倍配線，使用不小于平方毫米的護(hù)套線；6）凡配有鎮(zhèn)流器、變壓器的燈具，應(yīng)采用鐵殼的電子鎮(zhèn)流器和變壓器，使用時(shí)底襯防火板；7）各專柜必須設(shè)有的電源總開(kāi)關(guān)箱，吊頂與貨架的燈具分多路開(kāi)關(guān)設(shè)置，專柜布線安裝完畢后由商場(chǎng)指定電工驗(yàn)收，合格后通電；8）所有鋪設(shè)的線路要求強(qiáng)弱電分列，走線整齊，不得外露。注：所有電器作業(yè)須由注冊(cè)電氣承包商雇傭之持證電工操作。12、消防要求1）消防栓前方內(nèi)不得高置柜臺(tái)，方便人員操作；消火栓門上不能張貼廣告。手動(dòng)報(bào)警器不能遮擋；2）安全出口、疏散通道、樓梯前室要保持暢通，不能設(shè)置柜臺(tái)、縮小通道寬度或封閉通道；3）防火卷簾門下不能設(shè)置柜臺(tái)、模特等障礙物，卷簾門槽兩側(cè)各預(yù)留50mm的間距，卷簾門按鈕箱不能移動(dòng)、遮擋；4）消防噴淋布局要符合消防要求，燈具與噴淋頭的距離不能小于30MM。13、各動(dòng)線及高度限制1）專柜設(shè)計(jì)時(shí)，其柜內(nèi)動(dòng)線盡量根據(jù)品牌裝修要求而定，勿太松散或太密；2）邊廳專柜、中島專柜:自行鋪設(shè)地材，其完成面須和商場(chǎng)走道地面持平；3）中島專柜背柜若背向自動(dòng)扶梯或走道，則須考慮美化或通透；4）地坪與地板插座規(guī)定；5）插座及電話出線依百貨現(xiàn)場(chǎng)處理；6）電源布置以壓條收尾，壓條統(tǒng)一向商場(chǎng)購(gòu)置，費(fèi)用由專柜自理。備注：專柜面積以專柜與商場(chǎng)走道之間的地面波打線開(kāi)始計(jì)算，專柜地坪由此后開(kāi)始施工，所有陳列應(yīng)于波打線后開(kāi)始擺設(shè)。14、相關(guān)注意事項(xiàng)1）現(xiàn)場(chǎng)道具壁面高度超過(guò)1200MM以上者，基本上請(qǐng)以場(chǎng)外施工方式作活動(dòng)道具，如必須現(xiàn)場(chǎng)施工，請(qǐng)備必用輕鋼龍骨加石膏板等不可燃材質(zhì)施作；2）隔墻為區(qū)隔之用，如須承重，請(qǐng)認(rèn)真考量其結(jié)構(gòu)與安全性；3）各專柜著手設(shè)計(jì)前，請(qǐng)專柜設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量具體尺寸，以減少錯(cuò)誤；4）所有最終尺寸，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。天匯愛(ài)購(gòu)裝修人員管理規(guī)定1、本規(guī)定依據(jù)《天匯愛(ài)購(gòu)管理公約》、《天匯愛(ài)購(gòu)裝修管理細(xì)則》相關(guān)條款細(xì)則補(bǔ)充實(shí)施。2、施工人員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守本商場(chǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。3、施工人員憑證進(jìn)場(chǎng)施工，在商場(chǎng)內(nèi)須將施工證佩戴在胸前，嚴(yán)禁涂改或轉(zhuǎn)借他人使用；現(xiàn)場(chǎng)管理人員（營(yíng)運(yùn)助理或保安員）有權(quán)檢查施工人員的證件，如發(fā)現(xiàn)無(wú)證或施工證過(guò)期，將沒(méi)收施工證件。施工人員的個(gè)人車輛（單車、摩托車）不允許亂停亂放，如有違規(guī)者，將處以違規(guī)處理費(fèi)￥500元一1000元。4、施工人員必須著裝整潔，不得披衣敞懷、穿拖鞋、臟鞋入內(nèi)施工，違者營(yíng)運(yùn)助理有權(quán)制止；進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)，嚴(yán)禁在非工作區(qū)內(nèi)走動(dòng)或逗留，如有漫罵、侮辱、毆打管理人員及保安員者，將取消在商場(chǎng)內(nèi)施工資格，并對(duì)施工單位的負(fù)責(zé)人處以￥500元一1000元經(jīng)濟(jì)賠償，并視情節(jié)輕重依法追究刑事責(zé)任。5、禁止施工人員帶15歲以下兒童進(jìn)入施工場(chǎng)所。6、凡在商場(chǎng)內(nèi)打架、鬧事、盜竊、賭博等犯罪行為的，視情節(jié)輕重處以￥500元一1000元的違規(guī)處理費(fèi)或移交公安機(jī)關(guān)處理。7、嚴(yán)禁將施工垃圾或雜物堆放在公共場(chǎng)所，必須按指定地點(diǎn)堆放，違者處以￥100元一200元的違規(guī)處理費(fèi)。8、未經(jīng)許可，禁止在公共場(chǎng)所攪拌水泥。違者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以￥200元一300元/次的公共場(chǎng)所清潔維護(hù)費(fèi)。9、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰或亂扔雜物或隨地大小便，違者和以￥50元一250元的違規(guī)處理費(fèi)。10、不準(zhǔn)在室內(nèi)生火燒飯，違者將處以￥50元一100元的違規(guī)處理費(fèi)。11、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或其他與施工無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入商場(chǎng)，違者將處以￥500—1000元的違規(guī)處理費(fèi)。所有人員在施工期間進(jìn)出商場(chǎng)時(shí)都應(yīng)自覺(jué)接受保安人員的檢查。12、除特殊情況外，商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁施工人員留宿，如擅自在裝修單元內(nèi)留宿，一經(jīng)查處，將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費(fèi)。保安部隨時(shí)有權(quán)對(duì)私自留宿者及無(wú)證施工人員沒(méi)收出入證并驅(qū)離商場(chǎng)。13、嚴(yán)禁施工人員在商場(chǎng)內(nèi)（包括裝修施工區(qū)域）吸煙，違者將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費(fèi)。14、施工人員及垃圾、材料嚴(yán)禁使用電梯、手扶電梯運(yùn)行，一律行走消防步梯，違者處以100元/人/次的賠償金。15、在施工過(guò)程中，需要用電或用水，必須經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在電工指導(dǎo)下方可進(jìn)行，否則造成的一切后果由當(dāng)事人和施工單位承擔(dān)全部責(zé)任。16、本規(guī)定的解釋權(quán)屬于我司。17、施工時(shí)間：8：30-18：30（如加班須申請(qǐng)），施工人員專用通道：華英雄旁的消防電梯。18、本管理規(guī)定自20XX年6月8日起執(zhí)行。第3篇：營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)職務(wù)名稱:營(yíng)運(yùn)助理直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)：1:在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的全面工作，努力作好營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);2:起草、存檔營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽發(fā)文件及工作計(jì)劃總結(jié)，并作好會(huì)議記錄；3:在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況及掌握日程安排；4:協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;5:做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、做好公文的擬訂、歸檔工作;6:企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜并接待，處理匯報(bào);7:協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策;8:公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合，對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查9:完善公司績(jī)效考核制度;10:完成領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的工作。**超市20XX年3月1日下面是贈(zèng)送的工作總結(jié)??不需要的朋友可以編輯刪除謝謝上半年中學(xué)語(yǔ)文教研工作個(gè)人總結(jié)根據(jù)xx市教育教學(xué)研究培訓(xùn)中心的工作要求，結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際情況，本人盡職工作，使得中學(xué)語(yǔ)文教研工作順利展開(kāi)并取得較好的成果。現(xiàn)在小結(jié)如下一、主要工作（一）積極參與備考，努力開(kāi)展中考、高考備考工作中考、高考的備考工作是本學(xué)期語(yǔ)文教研工作的重中之重，新年伊始本人便開(kāi)始制作關(guān)于備考的文件，并2次帶領(lǐng)初三、高三教師到xx參加省級(jí)中考高考備考活動(dòng)，我市xx中學(xué)吳xx老師還在高考備考會(huì)上做有關(guān)作文寫作的經(jīng)驗(yàn)介紹；回到市里，本人還親自請(qǐng)來(lái)省研培院的劉xx教研員和xx中學(xué)的王xx老師做有關(guān)中考高考的備考指導(dǎo)，讓一線的老師有了明確的備考方向。每一次活動(dòng)本人都制作簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)，中考備考現(xiàn)場(chǎng)有113位教師參加，高考有101人參加。（二）關(guān)注教研博客，及時(shí)組織教師參加在線研討網(wǎng)絡(luò)教研已成為教研的常態(tài)，本人一直關(guān)注xx省教育研究培訓(xùn)院和xx省中學(xué)語(yǔ)文博客，每天都有兩次登錄博客的痕跡，及時(shí)了解最新教研動(dòng)態(tài)，開(kāi)展相關(guān)工作和在線研討，5月8日組織全市中學(xué)語(yǔ)文教師，參加xx省中學(xué)語(yǔ)文教研網(wǎng)組織的主題為《記敘文寫作指導(dǎo)的有效策略》的在線研討，參與人數(shù)135人，評(píng)論條數(shù)844條。有簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)和研討得失的小結(jié)。（三）關(guān)注課題研究進(jìn)展，及時(shí)向省研培院匯報(bào)進(jìn)展情況我市思源和第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校語(yǔ)文組承接《課內(nèi)拓展閱讀課型構(gòu)建與實(shí)施》省級(jí)課題研究，本人主動(dòng)承擔(dān)課題研究的信息員，負(fù)責(zé)傳遞省里的信息并督促兩所學(xué)校及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)研究工作，制作簡(jiǎn)報(bào)，收集材料。組織相關(guān)教師到xx和xx學(xué)習(xí)課題研究方法，多次到兩所思源學(xué)校聽(tīng)課題研究匯報(bào)課，深入了解課題研究的進(jìn)展情況。因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)展順利，研究課型特別，第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校課題研究小組還被省研培院課題研究組長(zhǎng)劉xx老師推向全省做經(jīng)驗(yàn)介紹。參與成員（四）積極組織學(xué)生參加漢字聽(tīng)寫大會(huì)，為xx贏得好成績(jī)接到xx省教育廳關(guān)于開(kāi)展第三屆\"中國(guó)漢字聽(tīng)寫大會(huì)'“xx選拔賽活動(dòng)的通知，我們便著手舉辦市級(jí)大賽，于4月25日在市一小舉辦市級(jí)選手選拔賽，共有13所中學(xué)78人參加。在研訓(xùn)中心舉辦省級(jí)選手選撥賽，最后確定6位選手參加省級(jí)大賽。省級(jí)大賽的第一輪是淘汰賽，我們以全省第六名的成績(jī)順利晉級(jí)，在第二輪的對(duì)抗賽中，我們的隊(duì)員全員擊敗對(duì)手，全部晉級(jí)40強(qiáng)，最后有兩位選手挺進(jìn)全省20名。此次活動(dòng)我們止步于全省前20名，但是我們的成績(jī)是突出的，我們的選手是優(yōu)秀的。（五）積極組織教師參加xx省語(yǔ)言辦開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)研工作根據(jù)xx省教育廳關(guān)于《xx省民族地區(qū)中小學(xué)教師普通話使用情況調(diào)研方案》的文件精神，我市共有54所學(xué)校457人被抽中參加調(diào)研工作，為了配合省調(diào)研組在我市的調(diào)研，我們于6月27日在鐵路中學(xué)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查工作，共有53所學(xué)校418人參加調(diào)研。我們的組織工作得到了省語(yǔ)言辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。（六）積極參加常規(guī)檢查工作，認(rèn)真梳理存在問(wèn)題本次常規(guī)檢查是覆蓋最大的一次檢查，本人擔(dān)任小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)檢查的學(xué)校有28所學(xué)校，人手少任務(wù)重，但是我們每一次都會(huì)很有條理完成檢查工作，每一次檢查結(jié)束我們都會(huì)認(rèn)真梳理檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，并一一記錄向校方反饋。（七）為提高備考效率，積極開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)為縮小城鄉(xiāng)教育差別，我們針對(duì)備考過(guò)程顯得比較薄弱的學(xué)校開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，5月22日我們邀請(qǐng)第二中學(xué)的趙xx老師到xx中學(xué)上了一節(jié)中考作文復(fù)習(xí)課，針對(duì)近幾年的作文走勢(shì)進(jìn)行分析，指導(dǎo)學(xué)生寫作，起到很好示范作用。（八）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)1、四次下到東河中心校指導(dǎo)國(guó)家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，順利完成所有的監(jiān)測(cè)任務(wù)。2、積極備課，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓(xùn)過(guò)程中，本人主講的《網(wǎng)絡(luò)教研和如何曬課》獲得許多教研員的好評(píng)，此次講課也大大提升了自己的理論水平。二、存在的問(wèn)題和今后的努力方向（一）存在問(wèn)題1、備考工作表面上活動(dòng)展開(kāi)得風(fēng)風(fēng)火火，但是實(shí)際上高一高二和初一初二的老師參加的不多，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。2、要想使城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展單單靠送教下鄉(xiāng)的途徑是不可能解決實(shí)際的問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的備考工作有待加強(qiáng)。3、網(wǎng)絡(luò)教研未見(jiàn)常態(tài)化，最大的問(wèn)題在于教師沒(méi)有接納，在于我們的資源不足于吸引教師，問(wèn)題在于我們的不改變。（二）努力方向1、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，提高教研工作能力。2、開(kāi)展每一次活動(dòng)之前，多多做點(diǎn)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)讓與活動(dòng)相關(guān)的人員了解活動(dòng)的重要，從思想上提高教師的參與意識(shí)。3、多花一點(diǎn)時(shí)間關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育，盡量讓邊遠(yuǎn)的孩子感受到或享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，讓基礎(chǔ)教育落到實(shí)處。4、努力從根本上克服思想上產(chǎn)生的情性，使自己的每一項(xiàng)工作都充滿激情。第4篇：【助理崗位職責(zé)】招商助理崗位職責(zé)【有關(guān)助理崗位職責(zé)】招商助理崗位職責(zé)助理崗位職責(zé)（一）1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司經(jīng)理決策。6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。助理崗位職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算；7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度；9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等；10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，（）包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；20、其他突發(fā)事件的處理。助理崗位職責(zé)（三）1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4、做好會(huì)議紀(jì)要。5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8、做好公司宣傳專欄的組稿。9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。16、接受其他臨時(shí)工作、第5篇：生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)職責(zé)分類：營(yíng)運(yùn)職責(zé)生產(chǎn)職責(zé)助理職責(zé)苗木有限公司職責(zé)協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理報(bào)據(jù)公司下達(dá)的訂單、出運(yùn)計(jì)劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)，管理制度《生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)》。協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時(shí)完成。定期對(duì)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、質(zhì)量、成本、確保運(yùn)行等進(jìn)行分析，提出修正、改善的具體實(shí)施意見(jiàn)。協(xié)助工廠廠長(zhǎng)維護(hù)、確保各種質(zhì)量體系確實(shí)有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第6篇：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理崗位職責(zé)1、制定、完善公司規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行2、督促下屬各部門組織實(shí)施各項(xiàng)制度、作業(yè)程序和流程，監(jiān)督、抽查各項(xiàng)制度、流程的執(zhí)行情況并輔導(dǎo)改善3、督導(dǎo)下屬各部門年度、月度工作計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行與總結(jié)、檢討4、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展及目標(biāo)的達(dá)成5、監(jiān)督抽查下屬各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行，并予以輔導(dǎo)且及時(shí)督促改善6、輔導(dǎo)銷售計(jì)劃、目標(biāo)的制訂與實(shí)施.7、輔導(dǎo)、審核人事行政工作計(jì)劃、預(yù)算、人員編制的制訂與執(zhí)行8、審核薪酬福利方案，輔導(dǎo)崗位定編、參與人員面試9、督導(dǎo)人員培訓(xùn)、考核，審核人員晉升10、協(xié)調(diào)安排各部門工作展開(kāi)，做好部門間工作調(diào)配11、審核各類報(bào)告、重要表單，審核所有費(fèi)用開(kāi)支，控制營(yíng)運(yùn)成本12、督促各部門做好績(jī)效考核、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，輔導(dǎo)制作各類報(bào)表、工作總結(jié)13、定期召開(kāi)營(yíng)運(yùn)會(huì)議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，及時(shí)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度15、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)第7篇：百貨營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)百貨營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1、百貨營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1、對(duì)營(yíng)運(yùn)樓層的各種資料、函電、單據(jù)及文件進(jìn)行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；2、對(duì)各樓層周、月報(bào)表、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；3、對(duì)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、反饋；4、負(fù)責(zé)商戶檔案的管理；5、負(fù)責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理與發(fā)放；6、開(kāi)展?fàn)I運(yùn)部相關(guān)會(huì)務(wù)工作，完成會(huì)議紀(jì)要等工作。2、百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)召開(kāi)與主持部門的會(huì)議；要協(xié)助公司達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價(jià)管理以及商品陳列；要負(fù)責(zé)收集、分析以及反饋商場(chǎng)的銷售績(jī)效數(shù)據(jù)；要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員以及建立會(huì)員檔案；要負(fù)責(zé)接待會(huì)員的來(lái)信、來(lái)訪、處理并回復(fù)會(huì)員的投訴，要負(fù)責(zé)服務(wù)經(jīng)營(yíng)中的大宗客戶服務(wù)；要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會(huì)議，并要及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作；百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要計(jì)劃并控制部門的費(fèi)用預(yù)算；要做好工作的檢討計(jì)劃，編訂部門的年度計(jì)劃；每個(gè)月都要上報(bào)工作成果報(bào)告、營(yíng)運(yùn)成果效益的評(píng)估以及改善措施的報(bào)告；要建立并修訂公司有關(guān)部門的運(yùn)作制度；要參與擬定公司的各項(xiàng)制度以及公司各種會(huì)員的章程擬定事項(xiàng)；百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要評(píng)審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計(jì)公司人員的出勤狀況；要擬定公司的短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略；要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動(dòng)；百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要處理各種與營(yíng)運(yùn)部相關(guān)的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。3、百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)1、部門會(huì)議的召開(kāi)與主持；2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；7、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)