大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集合八篇

第大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集合八篇大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

今年一月份到六月份，我在老家唯一的電視媒體——慶陽播送電視局，慶陽電視臺進(jìn)行了為期六個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)回來，具體的拿得出手的實(shí)習(xí)成果不是很多，但得到鍛煉的同時(shí)各方面的收獲卻有很多，下面，請大家一起分享。

六個(gè)月，我都是在電視臺專題部進(jìn)行實(shí)習(xí)，一方面是因?yàn)橥瑫r(shí)去實(shí)習(xí)的同學(xué)有很多，調(diào)換起來很麻煩，另一方面是因?yàn)槲蚁胱屪约汗潭ㄏ聛恚ぬ?shí)實(shí)的做一些事，學(xué)一些東西。我去的時(shí)候，市里一年一度的“感動(dòng)慶陽十佳人物〞評選工作剛好結(jié)束，宣傳部要求對十佳人物進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。因?yàn)槭讶宋锸菑母骺h區(qū)推選的，加之后面做的一些節(jié)目，六個(gè)月時(shí)間，我跟隨部里的老師們走遍了慶陽市的七縣一區(qū)，從節(jié)目籌劃，到拍攝，采訪，寫稿以及后期制作幾個(gè)方面，跟多位老師進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

專題部自辦欄目叫《社會(huì)大視角》，在當(dāng)?shù)厥找暵蔬€可以，挺受人們歡送的，也是臺里的中堅(jiān)欄目，節(jié)目一周一期，在慶陽電視臺2套播出。最初去的時(shí)候，和所有的實(shí)習(xí)生一樣，無非跟在老師后面跑，在提個(gè)三腳架，拿個(gè)話筒線什么的，學(xué)徒待遇，純屬打雜。沒過幾天正好趕上部里忙，出去的時(shí)機(jī)比擬多，每次出去，打雜的同時(shí)，我還帶個(gè)本子和筆。一方面，眾所周知當(dāng)記者愛丟筆，老師們丟了，我就趕快供著，整個(gè)實(shí)習(xí)下來，我這半個(gè)記者也丟了有五六只筆。另一方面，還得用本子不失時(shí)機(jī)的記下一些工作過程中的小技巧，有些小技巧是老師們習(xí)慣性使用卻沒有意識到的，所以他們不會(huì)特別對你說。還有的時(shí)候是因?yàn)椋蠋焸児ぷ髌饋矶己芨咚?，提問?huì)打斷他們連貫的思路，所以只好自己觀察，自己琢磨。就在這個(gè)觀察記錄的過程中，我還總結(jié)了一些比擬實(shí)用的小技巧，現(xiàn)在給大家說說，學(xué)弟學(xué)妹們明年在電視臺實(shí)習(xí)也用的著。比方說，在提問采訪對象所在單位和團(tuán)體時(shí)，用“咱們〞來指代，自然而然的拉近和采訪對象的心理距離，采訪也變得親切友好起來，就像這樣提問“龍校長你好，針對最近不斷發(fā)生的校園暴力事件，咱們學(xué)校采取了那些措施來保證咱們學(xué)生的平安呢？〞還有，話筒具有很強(qiáng)的指向性，只要45度角對準(zhǔn)被采訪人的嘴巴就可以了，不需要太高、太近。還有握話筒的手勢，畫面從左邊切入就用右手握話筒，相反就用左手。還有采訪地點(diǎn)的選擇、記者和被采訪者站立的方位，抄同期時(shí)準(zhǔn)確的篩選，以及上素材時(shí)如何節(jié)約空間而又不丟掉有價(jià)值的素材，等等，這些聽起來很瑣碎很微缺乏道，老師們也不會(huì)把他們當(dāng)做技巧告訴我們，但對于工作經(jīng)驗(yàn)“一窮二白〞的我們，卻真的很有用，一個(gè)小小的不到位，做出來就會(huì)很別扭，有時(shí)甚至讓你浪費(fèi)大量的時(shí)間，繞好多彎子，所以去實(shí)習(xí)，還是從細(xì)微處學(xué)起，重要的不是問，而是觀察。

實(shí)習(xí)期間，跟著老師們做了很多期節(jié)目，因?yàn)槭菍ｎ}欄目，每次都會(huì)對整個(gè)事件的來龍去脈前因后果以及涉及的人物做很詳細(xì)的了解。就我而言，算是經(jīng)歷了很多事，雖然我只是個(gè)旁觀者。很多事都給我留下了深刻的印象和影響?？匆娺^平凡的人們在平凡的崗位上做出不平凡的成績，看見過真正豁達(dá)的人們笑談名利，也看見過歌功頌德，鮮花掌聲背后之后有人委屈而無助的眼淚，看見過勞民傷財(cái)?shù)男问焦こ蹋匆娺^小學(xué)生被當(dāng)做道具來表達(dá)老師的偉大，看見過面對激憤不平的人群，手握話筒的記者卻只能偷偷從后門溜走。曾經(jīng)一度對以“鐵肩擔(dān)道義〞自居的記者產(chǎn)生了疑心，對具有中國特色的媒體產(chǎn)生過絕望。但就在實(shí)習(xí)的最后兩個(gè)月里發(fā)生的一件事，改變了我的看法。

事情是這樣的，有對退休的老夫婦不顧兒女反對收養(yǎng)了一個(gè)脊椎呈“s〞型的女棄嬰，隨著年齡的增長，小女孩脊椎變型越嚴(yán)重，背部隆起，而身體的一側(cè)是空的，一條腿短，無法走路，畸形的軀體擠壓內(nèi)臟，進(jìn)食、呼吸困難。老夫婦一心想要治好小女孩，可幾十萬的手術(shù)費(fèi)讓二老欲哭無淚。后來，部里就此做了一期節(jié)目，呼吁大家為小女孩獻(xiàn)愛心。節(jié)目播出后反響很大，很多人捐款捐物，很多人去看望小女孩，北京一家軍醫(yī)院還愿意免局部費(fèi)用為小女孩做矯形手術(shù)。部里決定做連續(xù)報(bào)道，他們?nèi)ケ本┡R走時(shí)，我去車站采訪，看著臉色蒼白的小女孩蜷縮在滿面愁容的養(yǎng)父懷里，心里好難過，不知道我們做的事能不能真正的幫到他們。

手術(shù)很成功，但還得持續(xù)做幾次大的矯形手術(shù)才能正常，但畢竟，有了希望。從北京回來的當(dāng)天下午，“養(yǎng)父〞便來到辦公室，沖動(dòng)萬分的他不知道如何表達(dá)他的感謝，只雙手合十，在每個(gè)人面前不停的說謝謝，謝謝，謝謝！那個(gè)下午，自己也很沖動(dòng)，我突然真切地感受到了媒體的力量，感受到了記者的價(jià)值。我在想不管媒體如何充當(dāng)宣傳工具，如何一味歌功頌德，如何讓人失望，但只要還有一件事能做，能做好，能真正的幫到那些掙扎在痛苦邊緣的人們，那么做記者也就是有意義的，媒體的社會(huì)價(jià)值就是值得肯定的。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

我們20某某屆根據(jù)廣鐵實(shí)習(xí)安排我們從20某某年9月實(shí)習(xí)到20某某年6月，我很慶幸的分到長沙機(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)。到長沙機(jī)務(wù)段之后在順利完成素質(zhì)拓展培訓(xùn)，軍訓(xùn)，平安教育等一系列入職培訓(xùn)后，我們從20某某年10月開始，分成幾個(gè)實(shí)習(xí)小組，段里結(jié)合公司要求對我們進(jìn)行了人身平安的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，考試合格后安排到班組，進(jìn)行了具體的崗位實(shí)習(xí)。

工作上：

我們在9月12日到長沙機(jī)務(wù)段報(bào)道后，開始了井然有序的實(shí)習(xí)過程。在結(jié)合機(jī)務(wù)段日常平安規(guī)章制度的根底上，我們在段里完成了電氣化鐵路和鐵路勞動(dòng)人身平安的學(xué)習(xí)和考試?？荚嚭细裰螅覀兎值綑z修車間實(shí)習(xí)。我被分到了檢修車間柴油機(jī)備品組，緊接著我參加了由檢修車間組織的平安考試，于10月開始正式進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)階段。在此實(shí)習(xí)過程中，我和師傅們一起上下班，學(xué)習(xí)師傅們的日常作業(yè)流程，并動(dòng)手參加到機(jī)車的中修作業(yè)中去，盡自己所能進(jìn)行一些簡單的操作和學(xué)習(xí)。長沙機(jī)務(wù)段中修主要是對柴油機(jī)進(jìn)行修理，我在活塞連桿小組，跟師傅們修車的過程中讓我體會(huì)到鐵路行業(yè)的嚴(yán)格性。我們這一批在長沙機(jī)務(wù)段檢修車間實(shí)習(xí)了5個(gè)月，在車間總結(jié)我們的時(shí)候說我們這一批不錯(cuò)，非常的好。并且我們的考核都是優(yōu)秀，當(dāng)我聽到車間領(lǐng)導(dǎo)和師傅們這樣說我們，我感到很欣慰，證明我們的付出是值得的。20某某年3月份開始我們實(shí)習(xí)小組開始到機(jī)務(wù)段運(yùn)用車間報(bào)道，開始了在運(yùn)用車間的實(shí)習(xí)。在此期間，在運(yùn)轉(zhuǎn)車間實(shí)習(xí)的期間被抽調(diào)到段里進(jìn)行機(jī)務(wù)段段管線的衛(wèi)生清掃和運(yùn)用車間的相關(guān)平安理論的學(xué)習(xí)，并參加了運(yùn)轉(zhuǎn)車間的平安考試。考試合格后，我們正式開始了運(yùn)轉(zhuǎn)車間的具體實(shí)習(xí)。在車間的安排下，我被安排到石長車隊(duì)，我跟著司機(jī)師傅，在由長沙開往石門的司機(jī)室里具體的學(xué)習(xí)了運(yùn)轉(zhuǎn)車間的工作流程，司機(jī)的日常工作和標(biāo)準(zhǔn)。讓我感覺到我們在這里要學(xué)的東西實(shí)在好多。我們只有努力前進(jìn)奮勇拼搏為我們自己的未來、為我們的鐵路、為我們的中國夢奮斗。

生活上：

我們某某鐵路科技學(xué)院和某某鐵道學(xué)院的被安排在一起實(shí)習(xí)一起住宿。剛開始我們?nèi)ノ覀冏〉膶嬍?，第一感覺就是氣味太重了，離單位遠(yuǎn)了一點(diǎn)，太吵了一點(diǎn)，我們住在遠(yuǎn)大一路翔銘廣告街。在我們宿舍樓下全部是制作廣告的

工廠，但是我們要想我們現(xiàn)在有這樣一種工作這點(diǎn)困難算什么了。比起其他的我們還算幸運(yùn)的。實(shí)習(xí)開始了我們開始適應(yīng)我們的新環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中我們只有去改變自己來適應(yīng)這里的環(huán)境。開始時(shí)我們在長沙機(jī)務(wù)段食堂就餐時(shí)，令我們沒有想到的是這里的生活還是不錯(cuò)的，現(xiàn)在我們已經(jīng)在這里生活的非常習(xí)慣了。

至此，機(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)快步入尾聲，雖然我們學(xué)的東西不是很多，但是作為快畢業(yè)的我完成的第一個(gè)崗前實(shí)習(xí)，我獲益良多，以后我們要不斷學(xué)習(xí)新知識新技能，才能適應(yīng)新的工作要求。我相信只要自己有足夠的信心沒有什么事情做不成的。業(yè)精于勤，而荒于嬉。行成于思，而毀于隨。這句話將一直伴隨我。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

大家的實(shí)習(xí)目的都是為了增長自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作技能，要是能直接找到一份不錯(cuò)的工作那是最好了，以后也不必要換行業(yè)了，當(dāng)然了，能找和自己所學(xué)專業(yè)匹配的工作才是比擬理想的，沒有也不強(qiáng)求，實(shí)習(xí)嘛，先找一份適宜的工作做著再說。

二、實(shí)習(xí)過程

我在學(xué)校里面的時(shí)候，由于學(xué)習(xí)不太認(rèn)真，所以專業(yè)功底不太好，在找工作的時(shí)候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，于是我只能去找一些入門要求低的實(shí)習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn)，那些比擬好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最根本的要求都達(dá)不到，說白了就是像我這種沒有啥工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生并不討喜，現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花時(shí)間精力培養(yǎng)新人。

在一個(gè)多月的時(shí)間里，我都在為自己的實(shí)習(xí)發(fā)愁，因?yàn)槊嬖囘^不少的崗位，可最后都沒有回音了，但好在我的堅(jiān)持還是有意義的，有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實(shí)習(xí)銷售。雖然我沒有啥銷售經(jīng)驗(yàn)，但我還是興奮地來到了公司里，在經(jīng)過一個(gè)多星期的簡單入職培訓(xùn)后，我對房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解，也掌握了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，畢竟我的經(jīng)驗(yàn)還是太少了，就算給我與客戶交談的時(shí)機(jī)，那我肯定也拿不下來業(yè)績，所以還是老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)吧，跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。

三、實(shí)習(xí)心得

幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短暫，尤其是在工作的時(shí)候，雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡單的事情，更何況是房地產(chǎn)銷售呢，長時(shí)間不開張都是正常的情況，對于我來言，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是我最主要的目的，這不是金錢能換來的，相信在接下來的銷售工作中，我會(huì)取得更大的進(jìn)步。

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前言

根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)方案，20某某年年9月—20某某年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲效勞和客房管理。通過實(shí)習(xí)，穩(wěn)固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的根本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理效勞工作的根本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介

上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。

酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內(nèi)長途直播電話，客房內(nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的效勞為您的商旅平添一份溫馨、舒適。

位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氣氛，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡送的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。

由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。

二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

〔一〕酒店前臺接待

1、早班工作流程化裝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班〔了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本〕——接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客〔以退房為主〕——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客〔重點(diǎn)催收房費(fèi)〕——做交接班準(zhǔn)備。

2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額缺乏的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客〔重點(diǎn)催收房費(fèi)〕——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額缺乏的房間——接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，清掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒效勞記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。

〔二〕酒店餐飲效勞

1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓效勞。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，效勞于客人的左手邊。并說：“對不起打攪一下?！堄孟憬悫暋Ｈ缰揽腿诵彰?，要說：“王總，請用香巾！〞

4、效勞茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打攪一下?！堄貌瑷暋Ｈ缰揽腿说男彰?，要說：“王總，請用茶〞。在倒茶之前一定要先說“對不起打攪一下〞來引起客人的注意，否那么客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃〞。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水工程分別開在點(diǎn)菜單上〔酒水一份，菜品一份〕。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺〔菜品交廚房，酒水交吧臺〕，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、效勞酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，那么按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜效勞〔分餐〕：上菜時(shí)，要在客人比擬稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！〞

9、餐間效勞〔更換煙缸、骨碟、倒酒〕：煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)效勞員在效勞；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反應(yīng)給效勞經(jīng)理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12。餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

〔三〕酒店客房效勞

1、客房部樓層效勞員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。

2、客房部效勞臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報(bào)入住→改房態(tài)→通知效勞員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知效勞員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄，報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12：00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。

4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒效勞→前臺報(bào)入住〔散客〕→開市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12：00將當(dāng)日全部長話單報(bào)送結(jié)帳處。

5、大堂：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的效勞獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)院帶著我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的根底,為今后書本與實(shí)踐的結(jié)合打下根底。

緊張的兩周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩周里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后好好總結(jié)一下。在實(shí)習(xí)過程中我們共進(jìn)行了七項(xiàng)工地參觀，包括故宮博物院，首鋼液壓車間，學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓留學(xué)生公寓，兩處住宅小區(qū)工地，和豐臺構(gòu)件廠共七天的參觀。

在每次參觀結(jié)束后我們都做了很認(rèn)真的總結(jié)，把自己在參觀時(shí)學(xué)到的，了解到的知識進(jìn)行梳理，也同時(shí)為今后的學(xué)習(xí)打好根底，雖然我們不能完全明白老師講解的所有知識，但終歸是學(xué)習(xí)的過程，不同程度上都會(huì)有收獲。而實(shí)習(xí)的意義也在于此。

首先，通過實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。

通過參觀，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，廠房的結(jié)構(gòu)，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分根底的知識。比方，鋼筋的綁扎，底層根底鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。

在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，那么必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)。其次我們還對一些細(xì)部的作法有所認(rèn)識，了解了設(shè)計(jì)與施工間是有距離的，要靠施工工程師在技術(shù)上給予合理設(shè)計(jì)才能保證施工的順利和高質(zhì)量。針對每次的參觀我做了以下的總結(jié)。

對于像故宮一樣古老的建筑在施工上可以算是大興土木，但以后使用的時(shí)機(jī)較少，但針對對古建筑的修復(fù)這一需要，為保存祖國的文化，古國風(fēng)貌，是不可或缺的。所以研究古建筑的構(gòu)造是有必要的。對于廠房，我們今后會(huì)有單層廠房這門課程，以后走向社會(huì)我們或許現(xiàn)場房建設(shè)方面開展，而且本身各種建筑理論的根底知識本都是相通的，因此無論是為今后的學(xué)習(xí)還是以后投入社會(huì)的需要對廠房的認(rèn)識都是必不可少的。

廠房由山墻，梁，柱，屋蓋，水平支撐，豎直支撐組成。整體是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。在梁上設(shè)有吊車的槽鋼軌道，為了使整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，在廠房的第一段，最后一段是有行家結(jié)構(gòu)的水平支撐，在進(jìn)深超過六十米時(shí)，中間的某一關(guān)也要加上水平支撐。豎直支撐那么是在沉重的梁上起加固作用。而對于建筑工地，我的體會(huì)就更深了，無論是對施工過程還是對施工工藝我都產(chǎn)生了很大的興趣。

當(dāng)今的不同建筑多采用橡膠混凝土的方式，結(jié)構(gòu)殺害能夠多為框架剪力墻。對于鋼筋的使用有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，從配筋到綁扎，到架模板，再到灌漿，這一系列的工作，一項(xiàng)都不能出錯(cuò)，小小的偏差可能會(huì)釀成無法收拾的嚴(yán)重后果。而在施工工藝方面，腳手架，模板，包括新材料的使用都更加直觀的展示在我們面前。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

實(shí)習(xí)經(jīng)歷:從2月2日到2月17日這十幾天的時(shí)間里，我從一開始的送噴繪做起到后來慢慢的做公司的主要的工程設(shè)計(jì)—羅萊家紡的排版，可以說成功的完成了當(dāng)初自己給自己定下的實(shí)習(xí)要求。

具體的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

實(shí)習(xí)其實(shí)倒不是什么壞事，對我而言倒渴望著從寒假里多騰出來點(diǎn)時(shí)間去鍛煉一下自己，不過好事多磨，且這好事是自己想象的，倒也不清楚是否如人所愿。

2月2日到了南通的時(shí)間是下午，所以就在我同學(xué)家里休息了半天，第二天一大早，我們便去了那家公司，說定之后我便開始了我的第一天實(shí)習(xí)。

這家公司總共四個(gè)部門，老總讓我在設(shè)計(jì)部學(xué)著做，設(shè)計(jì)部門人數(shù)也是最多的，因?yàn)橹灰@里的東西一做好，其他的部門都是一些后期的工作，做起來相對也比擬輕松，而且有兩個(gè)部門大多時(shí)間都是在操作機(jī)器，相對來說工作還是比擬好做的。在白天設(shè)計(jì)部安排了五個(gè)人，加上我這個(gè)新來的，總共六個(gè)人，晚上一般是三個(gè)人，當(dāng)然晚上的工作我是沒法參與的，因?yàn)槲抑簧习装唷?/p>

人總說一個(gè)人能不能更好的生存是看他能不能適應(yīng)周圍的環(huán)境，我認(rèn)為這是個(gè)真理。不過對于一個(gè)陌生的環(huán)境，適應(yīng)它最重要的還是先適應(yīng)周圍的人，如果能和周圍的人打成一片或者說融洽相處，那么其他方面是否適應(yīng)那么要看自己天生的素質(zhì)了。我自認(rèn)為自己在與人溝通相處方面的能力還算正常，于是在這一天的時(shí)間我就和我們設(shè)計(jì)部的人員打成了一片，算是有一個(gè)好的開始吧。

第二天我去公司很早，當(dāng)時(shí)我見地板上有些碎紙屑之類的東西，我就拿起掃帚清掃，不久公司老板來了，看到這一幕說了一句話，我覺得挺欣慰的，他說:“你能夠在來我們公司的第二天就知道清掃衛(wèi)生，看來你是比擬勤奮的，在這邊好好學(xué)呀。〞當(dāng)時(shí)只覺得自己還是學(xué)到了一點(diǎn)可以生存的本領(lǐng)，挺快樂的。不過處于自滿中的人總是會(huì)因小而失大，這不到了第二天我便出現(xiàn)了失誤，當(dāng)時(shí)我進(jìn)車間去幫助，噴繪機(jī)器在打印噴繪，我看噴繪打印出來沒有卷起來，就想把它卷起來，誰知不小心抬的太高使打出來的噴繪一下子卡住了機(jī)器，造成了整個(gè)噴繪都不能使用，車間主任看我也是想幫助，就沒批評我，只是委婉的說了兩句，但我知道那是對一個(gè)剛來的人的原諒，不過幸虧機(jī)器沒有出什么毛病，要不然我恐怕以后的實(shí)習(xí)日子真的不好過。后來的幾天依然在部門里面看別人怎么做然后自己練習(xí)，其實(shí)單單這樣做實(shí)在無聊，就像白開水一樣無味。于是在忙的時(shí)候我也幫助送送噴繪或者去拷圖之類的，這樣也算是多為公司盡了一份力，這樣呆在里面會(huì)更加的心安理得。

“熟讀唐詩唐詩三百首，不會(huì)寫來也會(huì)也會(huì)偷。〞一樣的道理，看多了他們開打印單，自然自己也能夠操作，第四天的時(shí)候我就開始為客戶開打印單，其實(shí)這個(gè)不難，只要根據(jù)客戶的'要求做就行了。當(dāng)然再簡單的事情都不能大意，在我開的前幾個(gè)單子中板式都是沒有黑體的打印圖，所以不容易出錯(cuò)，但當(dāng)遇到一張黑體的時(shí)候突然覺得顏色不太對，生怕再出現(xiàn)錯(cuò)誤，就趕緊問了下，經(jīng)過部門同事的指點(diǎn)，還是免除了這次失誤的產(chǎn)生。當(dāng)然再后來的幾天也遇到了一些其他方面的不懂，但是我都會(huì)一一向公司的老前輩請教。

其實(shí)實(shí)習(xí)中都是像這樣的小事，我覺得處理好這些小事對于一個(gè)人起步階段非常重要。當(dāng)然在不忙的時(shí)候我也去其他的幾個(gè)部門去看看，這樣就能清楚公司的整個(gè)運(yùn)作過程。

就這樣如同一陣風(fēng)一樣十幾天飄了過去，真的很快。當(dāng)然也學(xué)到了一點(diǎn)東西，但總覺得自己像是什么也沒有得到一樣，但起碼堅(jiān)決了自己應(yīng)該往那方面努力也算是一個(gè)不小的收獲吧。有時(shí)在公司里面我也感到一些壓力，因?yàn)槲矣X得公司對員工真的不如想象的好，員工對于老板來說只是為老板效勞的，而老板大多是朝向錢看的。記得我們設(shè)計(jì)部當(dāng)時(shí)礦泉水水票用完的時(shí)候等了兩天老板才把第二次購水的錢拿給我們，所以我覺得一定要學(xué)得更多的東西，起碼找一份在公司里“不會(huì)缺礦泉水〞的工作。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在某某公司實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里，盡管時(shí)間并不是很長，自己的能力也有限，沒有給公司帶來很大的利益和價(jià)值，但是自己一直都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，也通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也學(xué)到了很多的知識和道理，也成長了很多，在一天一天過去的實(shí)習(xí)的日子里，自己也感到自己在一天天的發(fā)生變化，自己心中和腦海中的知識也更加的豐富了，當(dāng)然，這些都離不開公司的悉心照顧和栽培，一直以來，我都一直記著“天下無不散之宴席〞這句話，在現(xiàn)在這個(gè)離開的時(shí)候，我也希望自己內(nèi)心充滿的不是不舍，而是對公司、公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的感謝，也希望可以自己將自己最美好的樣子留存在公司，讓公司知道在這一段時(shí)間里，有這個(gè)實(shí)習(xí)生的存在。

在工作上面，我時(shí)刻的謹(jǐn)記自己是一名實(shí)習(xí)生，所以在工作上面我也非常的謹(jǐn)慎和細(xì)心，將公司的工作完成的非常的出色，因?yàn)檫@是自己第一次參加工作，所以自己更加的需要好好的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)其他同事在工作上的處理技巧，學(xué)習(xí)如何更好地成為一名實(shí)習(xí)生，成為一名讓自己和公司都覺得自豪的工作人員，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作雖說不是特別的緊張，自己每天也是協(xié)助公司的其他的同事更好的完成他們的工作，協(xié)助他們在開展業(yè)務(wù)上面很好的完成公司的業(yè)務(wù)，我也在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多的知識和技能，從剛開始來到公司的時(shí)候，我還是一個(gè)毛手毛腳的實(shí)習(xí)生，但是在現(xiàn)在這個(gè)離開的時(shí)候，我已經(jīng)可以沉穩(wěn)干練的完成自己的工作了。

在思想上面，我也成熟了很多，整個(gè)人都變得更加的沉穩(wěn)，也不再有之前那樣的焦躁不安，我也懂得了自己所需要的平安感和穩(wěn)定都是要靠自己的努力來得到的，所以這段實(shí)習(xí)，將會(huì)是我人生路上最為珍貴的回憶，我也會(huì)一直將這份美好珍藏在心里。

感謝公司和公司全體成員這段時(shí)間的幫助和照顧，現(xiàn)在自己也不得不離開了，因?yàn)槲以趯W(xué)校的學(xué)業(yè)也還沒有完成，自己還要返校去完成自己的學(xué)習(xí)，所以在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻，我也不希望自己內(nèi)心是非常的不舍和悲傷的，希望自己可以輕松愉悅的離開公司，將公司這段時(shí)間帶給我的美好保存在腦海中，也希望自己可以將自己的優(yōu)秀和美好留在公司。

此致

敬禮！

辭職人：

20某某年X月X日

大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

首先介紹一下你實(shí)習(xí)的公司……

廣東羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所前身為羊城會(huì)計(jì)師事務(wù)所〔“以下簡稱羊城所〞〕，成立于一九八四年初，是廣州市屬成